高校官方微信平臺(tái)的定位現(xiàn)狀與發(fā)展策略淺析

□莫莉　汪雨婷

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高校官方微信平臺(tái)的定位現(xiàn)狀與發(fā)展策略淺析

□莫莉汪雨婷

摘要：隨著微信公眾平臺(tái)在高校大學(xué)生間影響力的日益提升，各高校已陸續(xù)開(kāi)始搭建自身官方微信平臺(tái)，為高校開(kāi)展教育工作，提升工作效率提供了新途徑。但由于存在定位認(rèn)知模糊和重視不足等原因，微信平臺(tái)在實(shí)際搭建過(guò)程中出現(xiàn)了定位同質(zhì)化、推送內(nèi)容缺乏精準(zhǔn)性和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)效率低下的現(xiàn)象。本文通過(guò)分析當(dāng)前高校官方微信平臺(tái)的定位現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，試圖從角色定位、內(nèi)容搭建和團(tuán)隊(duì)建設(shè)這三個(gè)方面提供切合高校實(shí)際的可實(shí)現(xiàn)的定位策略。

關(guān)鍵詞：高校；官方微信平臺(tái)；定位策略

微信在學(xué)生群體中運(yùn)用十分廣泛，學(xué)生經(jīng)常通過(guò)微信進(jìn)行溝通交流，分享生活，發(fā)表感悟，獲取信息。微信平臺(tái)能使傳受雙方的地位變得平等，兩方都可以互為接受者和傳播者，這使高校能進(jìn)行貼近學(xué)生的信息傳遞與宣傳，改善傳統(tǒng)媒體在宣傳過(guò)程中的說(shuō)教性，讓學(xué)生更易產(chǎn)生親近感。

許多高校已認(rèn)識(shí)到搭建自身官方微信平臺(tái)的重要性，并將其逐步打造成學(xué)校自身宣傳思想工作的重要陣地。從較早發(fā)布微信公眾平臺(tái)有關(guān)排行數(shù)據(jù)的《南方周末》的“中國(guó)高校微信排行榜”可以得知，開(kāi)通官方微信公眾平臺(tái)的高校已經(jīng)達(dá)到400余家。①但在搭建院校數(shù)量不斷增加的同時(shí)，也出現(xiàn)了部分高校的官方微信賬號(hào)變?yōu)椤靶菝哔~號(hào)”或“僵尸賬號(hào)”的現(xiàn)象。這類賬號(hào)雖然關(guān)注人數(shù)基本與在校人數(shù)相符，但反饋率和互動(dòng)率非常低，甚至一些推送內(nèi)容的點(diǎn)擊數(shù)還不及關(guān)注量的10%。究其根本，是學(xué)生并未感受到這類院校微信平臺(tái)的宣傳方式與傳統(tǒng)宣傳方式的差異。高校雖然認(rèn)識(shí)到了新媒體在高校教育平臺(tái)搭建中的作用，但對(duì)新媒體的認(rèn)知和定位意識(shí)仍有待提高，如果沒(méi)有對(duì)微信官方平臺(tái)進(jìn)行明確和符合實(shí)際的定位，則會(huì)使其傳播效果大打折扣，不能發(fā)揮出應(yīng)有功能與特色。

一、高校官方微信平臺(tái)的定位現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

（一）建立初期存在高同質(zhì)性

從目前各類文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)的高校官方微信平臺(tái)現(xiàn)狀來(lái)看，高校官方微信平臺(tái)普遍使用高校中文名稱全稱來(lái)命名，部分高校使用中文名稱后加入后綴命名，平臺(tái)類型主要為訂閱號(hào)，內(nèi)容以高校自身資訊推送和通知傳達(dá)為主，并輔助以服務(wù)學(xué)生為主的功能應(yīng)用，比如課表查詢、招聘信息、成績(jī)查詢、資訊預(yù)約等。

高校官方微信平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)主體以學(xué)校層面的機(jī)構(gòu)為主，例如黨辦下設(shè)的新聞中心、學(xué)校團(tuán)委學(xué)生會(huì)。同時(shí)，各個(gè)二級(jí)學(xué)院在申請(qǐng)注冊(cè)微信公眾平臺(tái)的子賬號(hào)，掛靠在學(xué)校一級(jí)層面下，由學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校對(duì)各學(xué)院微信平臺(tái)具有管理權(quán)限，并對(duì)各學(xué)院發(fā)布的內(nèi)容負(fù)責(zé)。

高校官方微信平臺(tái)的傳播對(duì)象主體以在校師生為主，尤以學(xué)生為重，部分平臺(tái)需綁定真實(shí)身份才可使用。

從以上幾個(gè)方面可以看出，各高校在最初設(shè)立微信平臺(tái)之時(shí)，對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容構(gòu)想以及傳播對(duì)象的選擇存在較高同質(zhì)性，即在構(gòu)建理念上重復(fù)性高。

（二）與傳統(tǒng)宣傳平臺(tái)相比差異性不明顯，缺乏精準(zhǔn)與有深度的定位

目前很多高校將微信平臺(tái)作為一個(gè)微縮版本的高校新聞宣傳陣地，與其他平臺(tái)（如傳統(tǒng)渠道、網(wǎng)站主頁(yè)、官方微博）的傳播內(nèi)容存在高度相似性和重復(fù)性，使其成為新聞和通知的傳話筒，降低了學(xué)生對(duì)其依存性和依賴性。同時(shí)，信息的傳播形式更多以單向?yàn)橹鳎狈εc學(xué)生的雙向交流和溝通反饋，在板塊設(shè)置中，無(wú)論風(fēng)格或內(nèi)容都存在高度相似性，普遍的圖文推送和話語(yǔ)風(fēng)格模式也會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生審美疲勞，對(duì)平臺(tái)的開(kāi)放功能挖掘不足，缺乏與線下活動(dòng)的結(jié)合使用，導(dǎo)致部分高校官方微信平臺(tái)變成了“僵尸賬號(hào)”或“休眠賬號(hào)”。據(jù)車(chē)峰《高校官方微信平臺(tái)的調(diào)查與分析》一文中的數(shù)據(jù)顯示，在對(duì)北京15所已建立微信官方平臺(tái)的高校所抽查的2000名在校學(xué)生中，有87.4%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校官方微信平臺(tái)發(fā)布信息形式較為單一，89.6%的學(xué)生認(rèn)為平臺(tái)與用戶之間互動(dòng)不足。②

（三）學(xué)校層面與管理機(jī)構(gòu)、二級(jí)學(xué)院之間的團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)系不清晰

在高校官方微信平臺(tái)中，除了學(xué)校級(jí)別會(huì)有專門(mén)負(fù)責(zé)微信運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)外，二級(jí)學(xué)院本身也會(huì)設(shè)置相應(yīng)機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)建立運(yùn)營(yíng)自身微信公眾平臺(tái)。按照微信公眾號(hào)的設(shè)置法則，每一個(gè)通過(guò)認(rèn)證的總公眾號(hào)最多可下設(shè)十個(gè)分公眾號(hào)，總公眾號(hào)對(duì)分公眾號(hào)有管理權(quán)限，分公眾號(hào)可以獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。故校級(jí)平臺(tái)一般為總公眾號(hào)，其他部門(mén)或二級(jí)學(xué)院則為分公眾號(hào)，學(xué)校對(duì)各學(xué)院微信號(hào)具有管理權(quán)限。

雖然這一形式在級(jí)別上得以明晰，但在實(shí)際操作過(guò)程中，學(xué)院各機(jī)構(gòu)之間相互獨(dú)立，各自建立微信團(tuán)隊(duì)，例如團(tuán)委、學(xué)生管理辦公室、圖書(shū)館、后勤等機(jī)構(gòu)分別設(shè)立自身微信號(hào)，發(fā)布內(nèi)容重復(fù)，缺乏統(tǒng)一信息機(jī)構(gòu)管理，造成公眾號(hào)資源浪費(fèi)。在學(xué)院的實(shí)操過(guò)程中，每個(gè)學(xué)院都有自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，但缺乏學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，內(nèi)容有時(shí)候會(huì)越出學(xué)院級(jí)別，與校級(jí)平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容重復(fù)。在人員配備中，如果沒(méi)有統(tǒng)一培訓(xùn)，各學(xué)院很難做到完備的人員配置，如文科類學(xué)院缺乏技術(shù)人才，理工類學(xué)院缺乏文案人才。

二、高校官方微信平臺(tái)定位問(wèn)題的原因探析

（一）缺乏深入定位理念

目前高校官方微信平臺(tái)在建設(shè)和管理上更多地是把其當(dāng)作信息發(fā)布、通知平臺(tái)，側(cè)重于校園新聞宣傳，以滿足學(xué)生最基本的認(rèn)知需求。③一方面來(lái)看，這是不可避免的，高校構(gòu)建這一平臺(tái)就是為了拓寬思想政治宣傳教育的陣地，故在構(gòu)建理念上的重復(fù)性是可預(yù)見(jiàn)也是可理解的。而另一方面，由于初期存在較高同質(zhì)性，在實(shí)際操作時(shí)，各高校雖然都在運(yùn)營(yíng)，但是缺乏實(shí)際的真正貼合本身定位的目標(biāo)，在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)內(nèi)容空洞、用戶黏度低、反饋率不高及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)積極性受挫等不良后果。

缺乏深入定位的微信運(yùn)營(yíng)就像沒(méi)有方向的駕駛一般，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的思維總是被禁錮在傳統(tǒng)的宣傳觀念上，缺乏新的方向，不能結(jié)合新媒體在技術(shù)和傳播方面的新特性發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，且團(tuán)隊(duì)內(nèi)部缺乏具有靈魂性質(zhì)的精神內(nèi)核和口號(hào)，內(nèi)容也越來(lái)越空洞化和說(shuō)教化。

（二）缺乏專業(yè)教師指導(dǎo)，內(nèi)容來(lái)源受限

高校官方微信公眾平臺(tái)一般都由學(xué)校的黨委宣傳部下設(shè)新媒體或者信息科室管理，但礙于現(xiàn)有編制、人員分工和缺乏媒體管理經(jīng)驗(yàn)等現(xiàn)實(shí)原因，致使專業(yè)指導(dǎo)的教師團(tuán)隊(duì)和明確分工的學(xué)生團(tuán)隊(duì)匱乏，所以在真正的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，單槍匹馬運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)象也同樣存在。團(tuán)隊(duì)管理的松散性和人員結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定常常使得微信推送時(shí)間不能得到保證，甚至?xí)捎谕扑蛢?nèi)容得不到及時(shí)的審核，而使其喪失了時(shí)效性。

在選擇內(nèi)容來(lái)源時(shí)，由于沒(méi)有負(fù)責(zé)監(jiān)督和內(nèi)容把控的專業(yè)教師，學(xué)生團(tuán)隊(duì)在上報(bào)選題方案和內(nèi)容編排時(shí)得不到及時(shí)反饋，且缺乏媒體素養(yǎng)的教師會(huì)固守傳統(tǒng)宣傳理念，弱化內(nèi)容的趣味性和生動(dòng)性，只讓學(xué)生傳達(dá)官方消息而弱化學(xué)生自主選題方案的意識(shí)，挫傷學(xué)生團(tuán)隊(duì)的積極性。

沒(méi)有定位就沒(méi)有方向，低層次運(yùn)營(yíng)的高校官方微信平臺(tái)，會(huì)逐漸失去應(yīng)有的教育性和新穎性，對(duì)功能和走向的不明確使作為新媒體平臺(tái)的微信不能發(fā)揮應(yīng)有的特性與作用，運(yùn)營(yíng)工作開(kāi)展越發(fā)迷茫。

三、高校官方微信平臺(tái)的定位策略

（一）以校園文化為切入點(diǎn)，準(zhǔn)確把握師生訴求

高校官方微信平臺(tái)是構(gòu)建高校品牌，建設(shè)校園文化的重要渠道之一。高校官方微信平臺(tái)定位應(yīng)以高校文化和特色為切入點(diǎn)，形成差異化定位，為高校培養(yǎng)文化氛圍提供新渠道和整合平臺(tái)。

高校官方微信平臺(tái)直接服務(wù)與面對(duì)的是本校師生，所以定位一定要找準(zhǔn)本校師生的興趣愛(ài)好和風(fēng)格特點(diǎn)，時(shí)刻把握師生訴求，將線上實(shí)踐與線下需求相結(jié)合。

從開(kāi)放性方面來(lái)看，高?？蓪ⅰ胺?wù)功能”置于核心重點(diǎn)打造，服務(wù)內(nèi)容可包括功能查詢、在線預(yù)約和實(shí)時(shí)提問(wèn)等板塊，在重大活動(dòng)期間可增設(shè)搶票、投票和留言板等環(huán)節(jié)。以基礎(chǔ)功能搭建為平臺(tái)，保證學(xué)生使用率和對(duì)微信平臺(tái)的關(guān)注度，再結(jié)合重要事件或特色校園文化宣傳活動(dòng)提高互動(dòng)率和用戶活躍度，借以提高用戶關(guān)注度和口碑，保證微信運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

從閉合性來(lái)看，可把握微信社交平臺(tái)的私密性，在微信平臺(tái)內(nèi)構(gòu)建屬于不同圈子的閉合交流圈，一方面可讓不同部門(mén)、社團(tuán)以及不同學(xué)院的學(xué)生勾畫(huà)屬于自身的平臺(tái)，使內(nèi)容多層次化和豐富化，另一方面也使微信平臺(tái)的交流更親切化，彌補(bǔ)傳統(tǒng)宣傳方式高高在上且生硬的不足，使宣傳更具貼近性。

（二）明確平臺(tái)角色

高校微信平臺(tái)應(yīng)將自身定位為集“官方、權(quán)威、創(chuàng)新、貼近”于一身的角色?！肮俜健蹦鼙ＷC高校微信公眾平臺(tái)的思想純潔性，把握思想教育平臺(tái)的方向性和政策性，保持平臺(tái)最基礎(chǔ)的嚴(yán)肅性，在新媒體輿論場(chǎng)中立足主動(dòng)，把握話語(yǔ)主動(dòng)權(quán)?！皺?quán)威”指具有信息發(fā)布的原創(chuàng)性、可靠性和真實(shí)性。高校必須確立自身在傳播中的地位，在輿論中成為有引導(dǎo)力的意見(jiàn)領(lǐng)袖。在新媒體環(huán)境下，傳受雙方地位和關(guān)系越來(lái)越不明晰，不同于傳統(tǒng)媒體中傳播主體，新媒體中的官方主體的權(quán)威性、嚴(yán)肅性會(huì)有所削弱，但這并不影響傳播主體對(duì)于傳播角色的定位和塑造。在各種小道消息流傳或者學(xué)生對(duì)某件通知尚未獲得準(zhǔn)確定論時(shí)，官方代表及時(shí)的信息發(fā)布或溝通，會(huì)使師生對(duì)其產(chǎn)生依賴和信任心理?！皠?chuàng)新”指在微信運(yùn)營(yíng)時(shí)，無(wú)論在理念構(gòu)造或?qū)嶋H操作中，應(yīng)該大膽創(chuàng)新，勇于開(kāi)拓，在體制機(jī)制上創(chuàng)新。以微信平臺(tái)為契機(jī)，整合學(xué)工教務(wù)各部門(mén)間的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，化繁為簡(jiǎn)，將部分查詢或預(yù)約功能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至線上，減輕學(xué)工教務(wù)人員的日常繁瑣性事務(wù)負(fù)擔(dān)。同時(shí)堅(jiān)持科技創(chuàng)新為推動(dòng)力，不斷開(kāi)發(fā)開(kāi)放平臺(tái)的功能，靈活運(yùn)用各種內(nèi)容推送形式，結(jié)合線下活動(dòng)開(kāi)發(fā)線上功能服務(wù)。另外，可在微信運(yùn)營(yíng)較為成熟和穩(wěn)定后引入商業(yè)模式，探索運(yùn)作市場(chǎng)化，在一定程度上向企業(yè)開(kāi)放平臺(tái)，給予學(xué)生接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)?！百N近”是指內(nèi)容要貼近學(xué)生群體，團(tuán)隊(duì)要挖掘?qū)W生自身主體能動(dòng)性，一切以學(xué)生為本，讓學(xué)生在平臺(tái)中學(xué)會(huì)分享，學(xué)會(huì)自主生成內(nèi)容，讓平臺(tái)成為學(xué)生的歸屬地，只有做到“貼近性”，才能使平臺(tái)運(yùn)作具有可持續(xù)性。

（三）加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍建設(shè)

人才是微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的根本，沒(méi)有優(yōu)秀的隊(duì)伍的平臺(tái)不具有可持續(xù)發(fā)展性，故團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須從學(xué)校層面開(kāi)始重視，要設(shè)立專門(mén)負(fù)責(zé)新媒體運(yùn)營(yíng)的教師團(tuán)隊(duì)或?qū)W工老師，由于微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)不僅涉及媒體和營(yíng)銷(xiāo)、工業(yè)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)等方面的綜合知識(shí)，同時(shí)也對(duì)學(xué)生管理部門(mén)和行政部門(mén)間的合作提出一定要求，故專業(yè)的教師團(tuán)隊(duì)將在日常管理和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中起到至關(guān)重要的作用。同時(shí)教師隊(duì)伍也要準(zhǔn)確把握內(nèi)容方向，不能偏離社會(huì)主義核心價(jià)值觀，及時(shí)掌握學(xué)生團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)，幫助學(xué)生團(tuán)隊(duì)克服困難和尋求支持等。在學(xué)生層面的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要整合學(xué)生資源，明確學(xué)生團(tuán)隊(duì)中各部門(mén)職責(zé)和分工，建立按月或按季度的評(píng)比考核要求，精簡(jiǎn)冗雜人員，并不斷吸收新鮮血液，讓來(lái)自各個(gè)專業(yè)的學(xué)生能將自身特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，在微信運(yùn)營(yíng)的不同節(jié)點(diǎn)中發(fā)揮自主能動(dòng)性。

（四）搭建內(nèi)容板塊，注重平臺(tái)“分享性”

內(nèi)容優(yōu)質(zhì)是整個(gè)微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成功的核心，也是提高受眾忠誠(chéng)度、使用粘度的根本，要堅(jiān)定地以內(nèi)容為王，使其貫穿整個(gè)運(yùn)營(yíng)理念始終。內(nèi)容建設(shè)向來(lái)是各大高校運(yùn)營(yíng)中的瓶頸或難關(guān)，品牌欄目較少，內(nèi)容同質(zhì)化高，文案吸引力低等都是常見(jiàn)問(wèn)題?？梢詫?nèi)容分類為板塊形式，板塊名稱和內(nèi)涵要具有拓展性和可持續(xù)性。拓展性是指在內(nèi)容方面的包容性強(qiáng)，比如學(xué)工板塊和教學(xué)板塊的通知都可容納，不能太局限某個(gè)細(xì)節(jié)或群體，具有可延伸性?？沙掷m(xù)性是指板塊能具有創(chuàng)新內(nèi)動(dòng)力，一個(gè)抽象概念或話語(yǔ)能放大學(xué)生構(gòu)建這個(gè)節(jié)點(diǎn)的無(wú)限暢想。板塊化后的內(nèi)容可讓學(xué)生有方向性的進(jìn)行填充，在內(nèi)容缺乏的情況下也可以用常規(guī)性方法按時(shí)保證內(nèi)容供應(yīng)。同時(shí)可在學(xué)校和各學(xué)院之間進(jìn)行微信聯(lián)盟，每周推出“微精選”，讓縱向渠道得以打通，同學(xué)們?cè)陉P(guān)注本學(xué)院的事情時(shí)，也能通過(guò)每周“微精選”獲得其他學(xué)院和學(xué)校的資訊。

要把握微信平臺(tái)的“分享”性，分享能延展用戶使用深度和拓展使用廣度，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)則使朋友圈用戶分享的內(nèi)容產(chǎn)生新價(jià)值，同時(shí)用戶自身也可以生產(chǎn)內(nèi)容，在新媒體環(huán)境下，內(nèi)容“眾包”已成為一種常見(jiàn)的消息來(lái)源方式，其內(nèi)容更具有親近性和貼近性。例如，微信平臺(tái)功能中的“搶票”“評(píng)論蓋樓”和“疑難解答”都屬于內(nèi)容“眾包”的范圍，這些都是通過(guò)學(xué)生與平臺(tái)的高質(zhì)量互動(dòng)從而匯聚來(lái)自各個(gè)專業(yè)各個(gè)年級(jí)的學(xué)生的意見(jiàn)和資訊得到的，通過(guò)匯總這類內(nèi)容可獲得當(dāng)前學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、關(guān)注事宜和談?wù)摕狳c(diǎn)等，可以及時(shí)將事件告知學(xué)生，盡快解決學(xué)生的熱議問(wèn)題，讓學(xué)生感受到平臺(tái)存在的必要性和權(quán)威性，最終提升平臺(tái)自身的影響力。

（五）共性與個(gè)性兼顧，豐富人文情懷

內(nèi)容搭建既要著眼大局，也要關(guān)注個(gè)體。著眼大局即關(guān)注學(xué)校具有共性的內(nèi)容，包括覆蓋面廣和影響力大兩種性質(zhì)的信息內(nèi)容。例如，關(guān)系各個(gè)學(xué)院學(xué)生的通知要聞，由校級(jí)主辦的大型講座、活動(dòng)或覆蓋全校的獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比等。學(xué)院組織的活動(dòng)，雖不是學(xué)校級(jí)別，但由于其活動(dòng)影響力大，或活動(dòng)品牌文化由來(lái)已久，也能吸引其他各院學(xué)生參與，也可以納入共性內(nèi)容構(gòu)建考慮范圍。在著眼全局同時(shí)，也不能忘記個(gè)體內(nèi)容培育。個(gè)體內(nèi)容要具有針對(duì)性，例如面向每年的入學(xué)新生或畢業(yè)學(xué)生，可推出實(shí)用性強(qiáng)、又具有感情針對(duì)性的推送內(nèi)容。本校內(nèi)獲得重大獎(jiǎng)項(xiàng)的同學(xué)、勤工助學(xué)的學(xué)生或具有個(gè)人授課魅力的教師，都是個(gè)體內(nèi)容可以考慮的范疇。個(gè)體內(nèi)容通常細(xì)節(jié)豐富且思考深入，選擇具有代表性的個(gè)體能以小見(jiàn)大，避免內(nèi)容淪于泛泛而談。關(guān)注個(gè)體不僅能加強(qiáng)微信平臺(tái)傳播的精準(zhǔn)性和深入性，也能給微信平臺(tái)內(nèi)容注入思想火花與人文情懷。

四、結(jié)語(yǔ)

微信平臺(tái)的信息整合力強(qiáng)，能打通學(xué)校各機(jī)構(gòu)之間的橫向聯(lián)系，在各機(jī)構(gòu)之間加強(qiáng)通知文件的傳遞及反饋，更深入和有效率地貫徹學(xué)校各項(xiàng)措施及要求。同時(shí)也能在學(xué)院之間進(jìn)行橫向溝通，加強(qiáng)各學(xué)院學(xué)生之間的交流，使各學(xué)院能在此平臺(tái)展示學(xué)院特色，取長(zhǎng)補(bǔ)短、分享信息，為學(xué)生打造一個(gè)有歸屬感的輿論平臺(tái)。同時(shí)，新媒體作為輿論的“晴雨表”，對(duì)信息的采集、監(jiān)測(cè)、識(shí)別及處理提出了更高要求。在學(xué)生輿論導(dǎo)向中，官方新媒體如果通過(guò)自身平臺(tái)進(jìn)行輿論引導(dǎo)與干預(yù)，能更及時(shí)和快速地掌握輿情動(dòng)向，對(duì)輿情事件進(jìn)行解釋處理，在輿論中占領(lǐng)主動(dòng)權(quán)和制高點(diǎn)。

注釋：

①彭麗娟.關(guān)于高校官方微信公眾平臺(tái)的現(xiàn)狀與思考[J].新聞知識(shí)，2015(7):84-86.

②③車(chē)峰.高校官方微信平臺(tái)的調(diào)查與分析[J].新聞知識(shí)，2015(9):81-82，12.

（作者系廣西大學(xué)新聞傳播學(xué)院碩士研究生）