對(duì)嵌入式醫(yī)養(yǎng)結(jié)合智慧養(yǎng)老模式的探討——以東營(yíng)市親祥源養(yǎng)老服務(wù)有限公司為例

孟憲坡

(東營(yíng)市 親祥源養(yǎng)老服務(wù)有限公司，山東 東營(yíng) 257000)①

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對(duì)嵌入式醫(yī)養(yǎng)結(jié)合智慧養(yǎng)老模式的探討
——以東營(yíng)市親祥源養(yǎng)老服務(wù)有限公司為例

孟憲坡

(東營(yíng)市 親祥源養(yǎng)老服務(wù)有限公司，山東 東營(yíng) 257000)①

山東省東營(yíng)市親祥源養(yǎng)老服務(wù)有限公司著力打造的“嵌入式醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、智慧養(yǎng)老”模式是養(yǎng)老模式的創(chuàng)新，“嵌入式”即把養(yǎng)老院鑲嵌在居民小區(qū)之內(nèi)，或者在養(yǎng)老院大環(huán)境內(nèi)設(shè)立小居家；“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”就是發(fā)揮其醫(yī)護(hù)技術(shù)和設(shè)施優(yōu)勢(shì)，為老人提供健康管理、慢病指導(dǎo)、康復(fù)理療等服務(wù)；“智慧養(yǎng)老”就是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+家政+旅居+超市配送+物業(yè)管理的精準(zhǔn)居家養(yǎng)老服務(wù)；“醫(yī)養(yǎng)一卡通”“想家寶智能陪護(hù)機(jī)器人”、SOS無(wú)線(xiàn)定位手機(jī)(智能手環(huán))等智能產(chǎn)品鏈接老人端，作為智慧平臺(tái)的延伸和末端，為老人獲得各種服務(wù)提供技術(shù)支持，讓養(yǎng)老變成享老。

老齡化社會(huì)；智慧養(yǎng)老；嵌入式；醫(yī)養(yǎng)結(jié)合

自1999年我國(guó)步入老齡化社會(huì)以來(lái)，人口老齡化加速發(fā)展，老年人口基數(shù)大、增長(zhǎng)快并日益呈現(xiàn)高齡化、空巢化趨勢(shì)，需要照料的失能、半失能老人數(shù)量劇增。2011年國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃(2011-2015年)》明確了我國(guó)的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系主要由居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等三個(gè)有機(jī)部分組成，社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)應(yīng)以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐，著眼于老年人的實(shí)際需求，優(yōu)先保障孤老優(yōu)撫對(duì)象及低收入的高齡、獨(dú)居、失能等困難老年人的服務(wù)需求，兼顧全體老年人改善和提高養(yǎng)老服務(wù)條件的要求。中國(guó)“十一五規(guī)劃”實(shí)施過(guò)程中上海率先提出“9073”養(yǎng)老模式得到廣泛認(rèn)同，90%的老年人由家庭自我照顧，享受居家養(yǎng)老服務(wù)，7%享受社會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老(社區(qū)養(yǎng)老)服務(wù)，3%享受機(jī)構(gòu)(政府兜底)養(yǎng)老服務(wù)，這也佐證了居家養(yǎng)老是我國(guó)養(yǎng)老的主渠道。山東省東營(yíng)市親祥源養(yǎng)老服務(wù)有限公司著力打造“嵌入式醫(yī)養(yǎng)結(jié)合智慧養(yǎng)老模式”，在樹(shù)立自助養(yǎng)老理念過(guò)程中，做出了有益探索，取得了可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合中國(guó)國(guó)情在養(yǎng)老方面提出了“學(xué)習(xí)、總結(jié)、創(chuàng)新、發(fā)展”的邏輯思維。

一、嵌入式醫(yī)養(yǎng)結(jié)合智慧養(yǎng)老模式的確立

東營(yíng)市親祥源養(yǎng)老服務(wù)有限公司是一家民非養(yǎng)老企業(yè)，成立于2015年5月，由東營(yíng)市美年大健康(東營(yíng))健康管理有限公司投資建設(shè)運(yùn)營(yíng)。建設(shè)前夕，經(jīng)過(guò)了充分的國(guó)內(nèi)外考察和民意調(diào)研，結(jié)合我國(guó)傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念、養(yǎng)老方式、老年人養(yǎng)老意愿和老人及其子女的經(jīng)濟(jì)生活狀況，確立了“嵌入式醫(yī)養(yǎng)結(jié)合智慧養(yǎng)老模式”。

1.“嵌入式”。它有有兩層含義：一是把養(yǎng)老院鑲嵌在居民小區(qū)之內(nèi)。利用小區(qū)公共閑置房進(jìn)行改造，建設(shè)集機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、日間照料、居家養(yǎng)老服務(wù)為一體的綜合養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，距離老人及其兒女家近，老人來(lái)去方便，讓老人時(shí)時(shí)沉浸在居民小區(qū)熱鬧溫馨的氛圍中，沒(méi)有離家的孤獨(dú)感和失落感。二是在養(yǎng)老院大環(huán)境內(nèi)設(shè)立小居家，老人可以獨(dú)住也可以合住，可以把家里的物品擺設(shè)帶來(lái)，按照自己的起居習(xí)慣生活，不需要較長(zhǎng)時(shí)間的適應(yīng)和過(guò)渡期。目前親祥源已經(jīng)在東營(yíng)市東西城建立兩個(gè)綜合養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，一個(gè)日間健康管理服務(wù)中心，設(shè)置床位200余張。

2.“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”。即發(fā)揮美年大健康健康管理有限公司醫(yī)護(hù)技術(shù)和設(shè)施優(yōu)勢(shì)，為老人提供健康管理、慢病指導(dǎo)、康復(fù)理療等服務(wù)，解決老人多病的困擾和“養(yǎng)不醫(yī)、醫(yī)不養(yǎng)”的矛盾，滿(mǎn)足老人在漫長(zhǎng)的養(yǎng)老歷程中醫(yī)療和健康的剛需。

3.“智慧養(yǎng)老”。即利用IT技術(shù)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+家政+旅居+超市配送+物業(yè)管理的精準(zhǔn)居家養(yǎng)老服務(wù)，改變傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念和養(yǎng)老方式。研發(fā)智能產(chǎn)品，建立智慧平臺(tái)，以信息化養(yǎng)老終端采集數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等手段建立系統(tǒng)服務(wù)與互動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)整合公共和社會(huì)服務(wù)資源，滿(mǎn)足老年人在安全看護(hù)、健康管理、生活照料、休閑娛樂(lè)、親情關(guān)愛(ài)、異地旅居等多方面的養(yǎng)老服務(wù)需求，同時(shí)還可以為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核提供技術(shù)支持。目前親祥源在東營(yíng)市設(shè)立了三個(gè)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，設(shè)置服務(wù)坐席30余個(gè)，整合家政服務(wù)、營(yíng)養(yǎng)健康、商超配送、旅游娛樂(lè)、法律咨詢(xún)等服務(wù)組織50余家，可直接鏈接老人家庭10余萬(wàn)戶(hù)。

二、嵌入式醫(yī)養(yǎng)結(jié)合智慧養(yǎng)老模式的運(yùn)行

嵌入式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)集機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、日間照料、居家養(yǎng)老為一體，既可收納100人左右的長(zhǎng)期住養(yǎng)老人，又可以滿(mǎn)足社區(qū)老人日間助餐、助浴、助康、助行、文體娛樂(lè)、商品選購(gòu)等服務(wù)需求，還可以為居家老人提供家政、購(gòu)物、送餐、出行、健康管理、大病就醫(yī)綠色通道等服務(wù)，能夠同時(shí)滿(mǎn)足日托、月寄、全養(yǎng)等多層次服務(wù)需求。以該機(jī)構(gòu)為基點(diǎn)，建立智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，整合養(yǎng)老服務(wù)資源，建立養(yǎng)老服務(wù)指揮中樞，并在居民小區(qū)內(nèi)設(shè)置多個(gè)健康服務(wù)站點(diǎn)，作為智慧平臺(tái)輻射老人和老人就近接受養(yǎng)老服務(wù)的節(jié)點(diǎn)。建立起“一站一所一中心(便民健康服務(wù)站、托老所亦即日間照料中心、嵌入式醫(yī)養(yǎng)結(jié)合智慧養(yǎng)老服務(wù)中心)”科學(xué)服務(wù)體系。

1.一體化智慧服務(wù)平臺(tái)。智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)具有健康檔案管理、工單管理、商品管理、大數(shù)據(jù)分析、服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)、智能產(chǎn)品上級(jí)支持等功能。健康檔案管理鏈接醫(yī)生端，由具備國(guó)家規(guī)定醫(yī)療資質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)對(duì)老人進(jìn)行健康服務(wù)，并對(duì)老人的體檢檔案、用藥檔案、慢病治療檔案、能力評(píng)估檔案等進(jìn)行動(dòng)態(tài)維護(hù)。工單管理鏈接客服端(客服電話(huà)或手機(jī)APP)，實(shí)時(shí)接收老人服務(wù)申報(bào)，并根據(jù)老人選擇的商家、商品和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行派單，安排各健康服務(wù)站點(diǎn)人員或?qū)ｍ?xiàng)服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)價(jià)格、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督考核。服務(wù)商管理鏈接工商等政府管理信息公示平臺(tái)，對(duì)服務(wù)資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格、客戶(hù)評(píng)價(jià)等進(jìn)行甄選和考核監(jiān)督。商品類(lèi)管理鏈接商家端，對(duì)商品類(lèi)別、商品品質(zhì)數(shù)量、庫(kù)存、配送等進(jìn)行綜合管理。“醫(yī)養(yǎng)一卡通”“想家寶智能陪護(hù)機(jī)器人”、SOS無(wú)線(xiàn)定位手機(jī)(智能手環(huán))等智能產(chǎn)品鏈接老人端，作為智慧平臺(tái)的延伸和末端，為老人獲得各種服務(wù)提供技術(shù)支持。大數(shù)據(jù)分析依托基礎(chǔ)信息錄入和信息動(dòng)態(tài)管理，對(duì)區(qū)域老人分布、慢病種類(lèi)、用藥類(lèi)別、服務(wù)類(lèi)別呼叫頻次、品牌種類(lèi)使用數(shù)量、商家評(píng)價(jià)情況等進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)和科學(xué)分析。

2.智能服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用?！搬t(yī)養(yǎng)一卡通”“想家寶智能陪護(hù)機(jī)器人”、SOS無(wú)線(xiàn)定位手機(jī)(智能手環(huán))等都是為老人量身定制的智能化服務(wù)產(chǎn)品，體現(xiàn)了老人端最簡(jiǎn)單、最直觀、最形象、最便捷，子女和平臺(tái)端功能最強(qiáng)大、反應(yīng)最迅速、判斷最準(zhǔn)確、聯(lián)動(dòng)最高效、處置最科學(xué)等特點(diǎn)。

“醫(yī)養(yǎng)一卡通”是老人與親祥源聯(lián)接的“身份證”。 發(fā)行“醫(yī)養(yǎng)一卡通”，搭建“家庭醫(yī)生”線(xiàn)上服務(wù)，為老人實(shí)施準(zhǔn)確高效分診醫(yī)療指導(dǎo)。親祥源征得各級(jí)政府支持，與社區(qū)衛(wèi)生站、居委會(huì)等密切協(xié)作，通過(guò)給老人健康檢查、咨詢(xún)問(wèn)診等，為老人建立起全面的健康檔案，同時(shí)將老人的歷次檢查結(jié)果、生活習(xí)慣、既往病史、家族遺傳病史、生活能力評(píng)估等信息都存儲(chǔ)到“醫(yī)養(yǎng)一卡通”內(nèi)，發(fā)放到老人手中，與智慧平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)同步維護(hù)。老人憑此卡就可以獲得親祥源健康管理會(huì)員資格，可以?xún)?yōu)先入駐親祥源養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，可以享受到健康管理室免費(fèi)體檢項(xiàng)目，檢測(cè)結(jié)果會(huì)自動(dòng)上傳智慧平臺(tái)和“醫(yī)養(yǎng)一卡通”，形成即時(shí)和連續(xù)性健康數(shù)據(jù)，為老人康復(fù)治療提供云端數(shù)據(jù)支持，為有針對(duì)性地為老人進(jìn)行健康管理提供可靠依據(jù)，讓養(yǎng)老服務(wù)更加貼合老人個(gè)性化、多層次需求。為了引導(dǎo)老人體驗(yàn)和感受養(yǎng)老服務(wù)，親祥源為每一張“醫(yī)養(yǎng)一卡通”充值200到500元，為之拓展了充值、消費(fèi)、支付等功能。

“想家寶智能陪護(hù)機(jī)器人”專(zhuān)為居家養(yǎng)老研制，是老人居家養(yǎng)老的貼身“保姆”。它由一個(gè)可以360度旋轉(zhuǎn)、并能夠上下傾斜35度的底座與智能顯示器組成。想家寶可以與老人子女、智慧平臺(tái)客服、家政服務(wù)人員、家庭醫(yī)生等多個(gè)對(duì)象相連接，可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)多方視頻通話(huà)不相擾。顯示器首界面可以設(shè)置上老人子女、親朋、家庭醫(yī)生、智慧平臺(tái)客服、家政服務(wù)人員、商超配送人員等的頭像，老人需要跟誰(shuí)聯(lián)系只要輕點(diǎn)該頭像就能實(shí)現(xiàn)與對(duì)方的通話(huà)。對(duì)方手機(jī)通過(guò)APP軟件與老人的想家寶相連，與老人視頻通話(huà)時(shí)，3秒鐘會(huì)自動(dòng)接通，同時(shí)通過(guò)滑動(dòng)手機(jī)屏幕來(lái)旋轉(zhuǎn)顯示屏找到老人，無(wú)需老人任何操作，解決了老人使用智能產(chǎn)品的困擾。如果老人不在可視范圍內(nèi)，老人通過(guò)與“想家寶智能陪護(hù)機(jī)器人”配套的語(yǔ)音感應(yīng)器可以直接與手機(jī)端通話(huà)，及時(shí)解除兩端通話(huà)人的焦急情緒。手機(jī)端通過(guò)操控手機(jī)屏幕尋找老人，查看老人狀態(tài)，與老人進(jìn)行可視對(duì)話(huà)，對(duì)老人進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)和用藥等提醒，同時(shí)對(duì)上門(mén)服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)過(guò)程監(jiān)控，并獲得老人對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)。老人遇到緊急情況，只要長(zhǎng)按底座上的SOS鍵，智慧平臺(tái)就會(huì)發(fā)出報(bào)警，同時(shí)彈出老人住址、姓名、年齡、健康狀況、子女情況等信息，客服人員就會(huì)根據(jù)這些信息判斷可能出現(xiàn)的情況，在無(wú)法與老人交流的情況下組織救助，記錄救助過(guò)程，并及時(shí)通知老人子女知情?！跋爰覍氈悄芘阕o(hù)機(jī)器人”解決了居家獨(dú)居老人的親情陪護(hù)、健康管理、生活輔助、安全監(jiān)控等多方面問(wèn)題，就相當(dāng)于把一個(gè)貼身保姆請(qǐng)到了家。“想家寶智能陪護(hù)機(jī)器人”的研發(fā)與運(yùn)用，從根本上解決了老人居家養(yǎng)老涉及的多方面急難問(wèn)題，等于把醫(yī)療、購(gòu)物、家政、餐飲等多種服務(wù)直接建設(shè)在了老人的家中，實(shí)現(xiàn)了讓老人歡心、兒女安心、政府放心的初衷。

SOS無(wú)線(xiàn)定位手機(jī)(智能手環(huán))是老人的安全衛(wèi)士。一方面可實(shí)現(xiàn)緊急呼救，另一方面可實(shí)現(xiàn)對(duì)老人的位置定位，通過(guò)智慧平臺(tái)可為老人設(shè)置安全圍欄，老人超出安全區(qū)域即會(huì)產(chǎn)生報(bào)警，通過(guò)定位老人位置，第一時(shí)間找到老人，防止老人走失和遭遇危險(xiǎn)。

3.智慧服務(wù)平臺(tái)與智能服務(wù)產(chǎn)品的鏈接與升級(jí)。智慧平臺(tái)、“醫(yī)養(yǎng)一卡通”“想家寶智能陪護(hù)機(jī)器人”、 SOS無(wú)線(xiàn)定位手機(jī)(智能手環(huán))的有機(jī)鏈接和功效發(fā)揮屬于線(xiàn)上服務(wù)范疇，是為養(yǎng)老服務(wù)的技術(shù)手段。為了久居前沿，并不斷豐富為老服務(wù)內(nèi)涵，親祥源與國(guó)內(nèi)頂端智能軟件企業(yè)合作，成立了自己的養(yǎng)老服務(wù)軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)，對(duì)智慧平臺(tái)和適老智能產(chǎn)品的使用進(jìn)行跟蹤關(guān)注，根據(jù)需要及時(shí)進(jìn)行升級(jí)改造。親祥源智慧養(yǎng)老線(xiàn)上功能完善，運(yùn)行順暢，為線(xiàn)下精準(zhǔn)高效服務(wù)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

三、嵌入式醫(yī)養(yǎng)結(jié)合智慧養(yǎng)老模式下自助養(yǎng)老的經(jīng)驗(yàn)

1.培育新型的自助養(yǎng)老觀念。我國(guó)的人口老齡化是在“未富先老”、社會(huì)保障制度不完善、歷史欠賬較多、城鄉(xiāng)和區(qū)域發(fā)展不平衡、家庭養(yǎng)老功能弱化的形勢(shì)下發(fā)生的，加強(qiáng)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的任務(wù)十分繁重?！?21”“422”家庭結(jié)構(gòu)，對(duì)于中間的“2”來(lái)講，要滿(mǎn)足上“4”的養(yǎng)老照護(hù)需求和下“2”或“1”的養(yǎng)育輔助需求，精力上、經(jīng)濟(jì)上都存在極大挑戰(zhàn)。居家養(yǎng)老作為養(yǎng)老的主渠道，在建立養(yǎng)老模式、完善養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制的同時(shí)，更要注意傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變，要樹(shù)立科學(xué)的養(yǎng)老理念。自助養(yǎng)老是一種新的養(yǎng)老觀念，是一種與時(shí)俱進(jìn)的養(yǎng)老風(fēng)范，更應(yīng)該成為一種養(yǎng)老趨勢(shì)。嵌入式醫(yī)養(yǎng)結(jié)合智慧養(yǎng)老模式下，通過(guò)智能手段和線(xiàn)上線(xiàn)下配合，為居家養(yǎng)老的老人創(chuàng)造了自助養(yǎng)老的條件。

對(duì)于自助智慧居家養(yǎng)老新觀念新方式的倡導(dǎo)，一是要強(qiáng)化上下共識(shí)，形成主流價(jià)值觀，形成中國(guó)特色養(yǎng)老文化；二是要加大對(duì)“自助”的科學(xué)解釋與內(nèi)涵豐富，形成科學(xué)理論；三是要加大宣傳，典型示范帶動(dòng)，把自助養(yǎng)老納入老有所為重要內(nèi)涵并積極倡導(dǎo)，把鼓勵(lì)支持自助養(yǎng)老培育成良好社會(huì)風(fēng)尚。

2.居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)三種養(yǎng)老體系和“9073”養(yǎng)老模式，彼此不是孤立的，而是相互融合的。居家養(yǎng)老的服務(wù)絕大多數(shù)來(lái)源于機(jī)構(gòu)和社區(qū)，多以老人到機(jī)構(gòu)參與活動(dòng)和機(jī)構(gòu)為老人提供上門(mén)服務(wù)為特征，社區(qū)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老既是整個(gè)養(yǎng)老的依托和支撐，也是居家養(yǎng)老的依托和支撐。親祥源以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為主陣地，以智慧平臺(tái)為中樞，以“醫(yī)養(yǎng)一卡通”“想家寶智能陪護(hù)機(jī)器人”、 SOS無(wú)線(xiàn)定位手機(jī)(智能手環(huán))等智能產(chǎn)品為有效鏈接，商家客服互動(dòng)，線(xiàn)上線(xiàn)下并行，政府企業(yè)齊力，資源整合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為居家養(yǎng)老服務(wù)提供了平臺(tái)、技術(shù)和人力資源支持，為精準(zhǔn)高效居家養(yǎng)老服務(wù)提供了重要保障。

3.養(yǎng)老服務(wù)的重點(diǎn)之一在提供醫(yī)療和健康服務(wù)。通過(guò)對(duì)智慧平臺(tái)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和老人問(wèn)卷調(diào)查，居家老人最為需要和歡迎的是醫(yī)療和健康服務(wù)。為此，親祥源多措并舉，打破體檢中心和養(yǎng)老服務(wù)中心的機(jī)構(gòu)壁壘，整合資源，突出優(yōu)勢(shì)，快速展開(kāi)醫(yī)康服務(wù)，滿(mǎn)足老人需求。一是成立由主任醫(yī)師資格10余人組成的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，以綜合養(yǎng)老服務(wù)中心和在各社區(qū)設(shè)立的健康服務(wù)站點(diǎn)為基地，定期為老人進(jìn)行健康教育和健康咨詢(xún)，并針對(duì)疑難問(wèn)題共同協(xié)商解決方案，為老人提供科學(xué)有效的指導(dǎo)；二是建立專(zhuān)家咨詢(xún)熱線(xiàn)，專(zhuān)家輪流值班，為老人解疑釋惑，給老人生活增進(jìn)信心；三是利用美年大健康體檢中心每天下午休息時(shí)間，將醫(yī)護(hù)人員下派到各社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)或進(jìn)駐老人家中，為老人提供醫(yī)康服務(wù)；四是設(shè)立中醫(yī)理療門(mén)診，成立中醫(yī)理療隊(duì)伍，引進(jìn)理療器等先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，給老人提供中醫(yī)理療服務(wù)；五是建立營(yíng)養(yǎng)餐廳，搭配營(yíng)養(yǎng)藥膳，從營(yíng)養(yǎng)的角度干預(yù)老人疾病，增進(jìn)老人身體健康；六是建立“心靜苑”，開(kāi)設(shè)臨終關(guān)懷特別房間，為老人紓解心頭郁悶，消除恐懼情緒。

4.新型養(yǎng)老方式的實(shí)施，需要養(yǎng)老供給側(cè)的不斷改革和支持。對(duì)于居家養(yǎng)老的老人來(lái)講，不再完全依賴(lài)兒女，不再等靠政府，用自己的能力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，就可以實(shí)現(xiàn)自主養(yǎng)老、隨心養(yǎng)老、個(gè)性養(yǎng)老、安全養(yǎng)老、健康養(yǎng)老、時(shí)尚養(yǎng)老、快樂(lè)養(yǎng)老、幸福養(yǎng)老。要達(dá)到這種居家養(yǎng)老高境界，需要養(yǎng)老供給側(cè)的改革和支持。

對(duì)于養(yǎng)老供給側(cè)的政府和社會(huì)、個(gè)人組織，一是要強(qiáng)化居家養(yǎng)老服務(wù)的調(diào)研，要針對(duì)居家養(yǎng)老的剛需來(lái)確立服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)老人意愿確立服務(wù)方式，根據(jù)老人滿(mǎn)意度檢驗(yàn)服務(wù)效果；二是要深入調(diào)查研究，探索建立起符合國(guó)情民意、前瞻科學(xué)可持續(xù)的養(yǎng)老服務(wù)模式；三是要保護(hù)和鼓勵(lì)創(chuàng)新實(shí)踐養(yǎng)老服務(wù)新理念、新模式的養(yǎng)老服務(wù)先驅(qū)者的積極性，在制定政策、確立方案時(shí)多聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，多為他們提供支持和輔助。

東營(yíng)市親祥源養(yǎng)老服務(wù)有限公司“嵌入式醫(yī)養(yǎng)結(jié)合智慧養(yǎng)老模式”的建立和“自助智慧居家養(yǎng)老服務(wù)”理念的倡導(dǎo)和樹(shù)立，得到了區(qū)、市、省民政部門(mén)和相關(guān)部門(mén)的廣泛認(rèn)可，也吸引了省內(nèi)外、國(guó)內(nèi)外相關(guān)單位部門(mén)的參觀交流。其旗下的兩個(gè)“嵌入式醫(yī)養(yǎng)結(jié)合智慧養(yǎng)老”機(jī)構(gòu)——東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)親祥源運(yùn)興養(yǎng)老服務(wù)中心、東營(yíng)親祥源明月養(yǎng)老服務(wù)中心，同時(shí)被列為山東省社區(qū)治理暨養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新示范區(qū)示范點(diǎn)。這將激勵(lì)親祥源不斷創(chuàng)新實(shí)踐，為中國(guó)養(yǎng)老事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

(責(zé)任編輯郭偉)

Discussion on the Smart Pension Mode Combining Medicine and Living Support——Take Dongying Qinxiangyuan Endowment Service Co. Ltd As An Example

MENG Xianpo

(Dongying Qinxiangyuan Endowment Service Co. Ltd，Dongying 257000，China)

Qinxiangyuan Endowment Service Co.，Dongying city in Shandong province，LTD.，strives to build a pattern of "combination of embedded medicine and pension wisdom"，which is the innovation of the endowment patterns. "Embedded"，namely，is to embed the community nursing home in the residential area，or in a nursing home environment set small home. "Combination of medicine and pension" is to give full play to the advantages of the medical technology and equipment，to provide the elderly with health management，guidance，slow disease rehabilitation therapy and other services. "Intelligent Pension" is the Internet + domestic medical + home economics + supermarket distribution + precision home endowment service of property management. "One card for both medicine and endowment"，"Xiangjiabao intelligent escort robot"，SOS wireless location-based mobile intelligent product and so on (intelligent bracelet) links to the old man side，as an extension of the intelligent platform and terminal，to provide technical support for the old man get all kinds of service，make endowment become old.

aged society；intelligent pension；embedded；combination of medicine and pension

10.13600/j.cnki.jpsslof.issn.1009-4326.2016.05.019

2016-09-01

孟憲坡(1966-)，男，山東臨朐人，美年大健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司(東營(yíng)公司)董事長(zhǎng)；東營(yíng)市親祥源養(yǎng)老服務(wù)有限公司總經(jīng)理。研究方向：健康管理、養(yǎng)老模式。

D669.6

A

1009-4326(2016)05-0085-04