手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲公會(huì)中的人際關(guān)系研究
——以Supercell的《部落沖突》為例

薛強(qiáng)

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲公會(huì)中的人際關(guān)系研究
——以Supercell的《部落沖突》為例

薛強(qiáng)

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成為當(dāng)今青少年日常生活中離不開(kāi)的娛樂(lè)活動(dòng)，公會(huì)則是手機(jī)網(wǎng)游中最常見(jiàn)的一種組織方式。通過(guò)研究本文發(fā)現(xiàn)網(wǎng)游公會(huì)中的成員之間是一種互助合作的關(guān)系，成員長(zhǎng)期生活在虛擬世界中會(huì)培養(yǎng)出一定的親密感情。上網(wǎng)越多并不會(huì)越孤獨(dú)，“虛擬社群”和“現(xiàn)實(shí)社群”并不對(duì)立，較常使用互聯(lián)網(wǎng)會(huì)導(dǎo)致更多的社會(huì)紐帶，從而促進(jìn)玩家社交。但是，在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，玩家雖然幾乎每天都一起生活在一個(gè)公會(huì)中，卻像是“最熟悉的陌生人”。而正是由于公會(huì)成員的互相攀比，才會(huì)導(dǎo)致玩家不惜在虛擬世界中花費(fèi)大量真實(shí)的金錢。

手機(jī)網(wǎng)游；虛擬社區(qū)；游戲公會(huì)；社交

一、導(dǎo)言

如今手機(jī)游戲已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的殺手級(jí)應(yīng)用，Apple store 銷量排行榜前幾名中十有八九是游戲APP。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成為當(dāng)今年輕人接觸最多的新媒體，在網(wǎng)游中一般都存在網(wǎng)游公會(huì)，來(lái)自世界各地的幾十個(gè)或幾百人長(zhǎng)期虛擬生活在一起，這是人類歷史上從來(lái)沒(méi)有過(guò)的一種群體傳播方式，然而相關(guān)的學(xué)術(shù)研究還不夠充分。

目前在手機(jī)游戲業(yè)，除了芬蘭此前的作品《憤怒的小鳥》，全球最火爆的手機(jī)游戲則是芬蘭公司Supercell制作的《部落沖突》（Clash of Clans），它長(zhǎng)期排在Applestore銷量榜的榜首，每天都能進(jìn)賬3到5百萬(wàn)美元,Supercell已成為當(dāng)今世界最大的手機(jī)游戲公司。2016年騰訊發(fā)布公告稱,經(jīng)與芬蘭手游開(kāi)發(fā)商Supercell協(xié)商后,收購(gòu)Supercell84.3%的股權(quán),該交易金額預(yù)計(jì)為86億美元(約合人民幣566億元)。本文擬研究當(dāng)今最熱門的手機(jī)游戲《部落沖突》，主要研究該游戲中公會(huì)的組織形式、玩家在公會(huì)中的社交、公會(huì)中陌生人之間的信任、公會(huì)中的關(guān)系會(huì)否影響現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系、公會(huì)中的群體行為是否會(huì)導(dǎo)致玩家愿意為游戲付費(fèi)等問(wèn)題。

二、網(wǎng)游公會(huì)的定義

在談?wù)摼W(wǎng)游公會(huì)之前，我們先來(lái)看兩個(gè)概念，“社區(qū)”和“虛擬社區(qū)”。社區(qū)(Community)一次最早由滕尼斯提出，也經(jīng)常被翻譯成“共同體”或者“公會(huì)”。滕尼斯所謂的社區(qū)是通過(guò)血緣、鄰里和朋友關(guān)系建立起來(lái)的人群組合。它根據(jù)人們的自然意愿結(jié)合而成，人們的關(guān)系建立在習(xí)慣、傳統(tǒng)和宗教之上。血緣、鄰里和朋友的關(guān)系是社區(qū)的主要紐帶，在這里人們交往的目的和手段是一致的，傳統(tǒng)的農(nóng)村村莊是社區(qū)的代表。滕尼斯認(rèn)為“共同體是一種持久的和真正的共同生活”。①滕尼斯《共同體與社會(huì)》，商務(wù)印書館，1999虛擬社區(qū)一詞在Howard Rheingold于1993年出版的“虛擬社區(qū)”一書被介紹。Rheingold在其著作中指出虛擬社區(qū)系源自于電腦中介傳播所建構(gòu)而成的虛擬空間（Cyberspace），是一種社會(huì)集合體（Social aggregation），它的發(fā)生來(lái)自于虛擬空間上有足夠的人、足夠的情感、與人際關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)期發(fā)展。Rheingold認(rèn)為虛擬社區(qū)是一群人在網(wǎng)絡(luò)上從事公眾討論，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，彼此擁有足夠的情感之后，所形成人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。Rheingold（2000）認(rèn)為虛擬社區(qū)是一種新型的社會(huì)組織，并有以下四種特質(zhì)：1.表達(dá)的自由；2.缺乏集中的控制；3.多對(duì)多的傳播；4.成員出于自愿的行為。②Howard Rheingold，The Virtual Community，The MIT Press， 2000

一般來(lái)說(shuō)虛擬社區(qū)主要是指BBS論壇，但是在論壇中很多人是潛水的，論壇成員的關(guān)系一般來(lái)說(shuō)也不是很緊密。而網(wǎng)游中的公會(huì)，可能更符合虛擬社區(qū)的性質(zhì)。網(wǎng)游公會(huì)（英文為Guild或Clan）沒(méi)有一個(gè)明確的定義，在不同的游戲中經(jīng)常有不同的叫法，如工會(huì)、幫派、部落、聯(lián)盟、血盟、氏族等等。筆者認(rèn)為公會(huì)可以有狹義的定義和廣義的定義，狹義的定義則是網(wǎng)絡(luò)游戲中的一種虛擬社區(qū)，如維基百科的定義。根據(jù)維基百科的解釋：“游戲公會(huì)是電子游戲中擁有相同目標(biāo)的玩家組建的在線組織，其成員可以在其中分享和交流信息并進(jìn)行物品買賣。組建公會(huì)可能需要審核，公會(huì)在游戲中經(jīng)歷的大事件會(huì)被記錄，其中不同的成員可能會(huì)因其貢獻(xiàn)的不同而被公會(huì)會(huì)長(zhǎng)授予不同的權(quán)限。很多公會(huì)有等級(jí)制度，活躍的成員可以獲得較高的等級(jí)，不活躍的成員的等級(jí)會(huì)下降甚至被逐出公會(huì)。大多數(shù)在線多人游戲都可以組建公會(huì)?！倍鴱V義的定義則是從游戲中衍生出來(lái)的，具有一定規(guī)模的較專業(yè)的游戲玩家組成的團(tuán)體，如百度百科的定義是：“不依附于某款具體游戲，擁有游戲外的交流手段，擁有網(wǎng)站或BBS、歪歪頻道、QQ群等，有特定的名稱與標(biāo)識(shí)，有嚴(yán)格的規(guī)章紀(jì)律及權(quán)責(zé)劃分，以玩游戲?yàn)橹饕康木奂饋?lái)的人群。比較模糊的是不依附于某款具體游戲的前提，以傳奇和RO為例，游戲中規(guī)模大的行會(huì)也不少，盡管沒(méi)有集體嘗試公會(huì)形成期以外的其它游戲，但成員相當(dāng)穩(wěn)定。”

作為普通網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的游戲公會(huì)，一般人數(shù)為數(shù)十到幾百人。然而我國(guó)目前有許多大型職業(yè)公會(huì)，如網(wǎng)絡(luò)十字軍、第七天堂、滅世狂舞、星辰公會(huì)、北狼公會(huì)、珈藍(lán)神殿等。這些公會(huì)成員人數(shù)有上萬(wàn)人，他們不僅是在一款游戲中出現(xiàn)，而是成員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)后在多款網(wǎng)絡(luò)游戲中入駐，依靠高超的游戲水平在游戲中名列前茅。其玩家多為骨灰級(jí)職業(yè)玩家，有自己的BBS論壇，還經(jīng)常組織線下聚會(huì)。例如網(wǎng)絡(luò)十字軍是中國(guó)最早的游戲公會(huì)，其網(wǎng)站后來(lái)發(fā)展成中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)游戲網(wǎng)站17173，網(wǎng)絡(luò)十字軍活躍于KOK、魔劍等游戲，并在EQ中曾經(jīng)擊殺了歐美玩家四年沒(méi)有殺掉的號(hào)稱不可能被殺點(diǎn)的BOSS——克拉夫，為整個(gè)中國(guó)玩家爭(zhēng)取了當(dāng)時(shí)世界上第一網(wǎng)游中的至高無(wú)上的榮譽(yù)。第七天堂則是魔獸世界里的頂級(jí)公會(huì)，該公會(huì)完成了魔獸世界燃燒的遠(yuǎn)征（TBC）中的大部分全國(guó)FD（first down首次擊殺），2008年6月2日在中國(guó)大陸首次擊殺了Boss伊利丹。北狼公會(huì)是后起之秀，它的論壇擁有34萬(wàn)會(huì)員，玉樹(shù)地震時(shí)北狼公會(huì)為其捐款17萬(wàn)元，已經(jīng)成為了一種類似NGO的社會(huì)組織。但是普通玩家一般都不會(huì)加入甚至都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這些頂級(jí)公會(huì)，只是在游戲中加入小公會(huì)隨便玩玩。

三、《部落沖突》中的公會(huì)

《部落沖突》（Clash of Clans）是一款戰(zhàn)斗策略的移動(dòng)社交游戲。社交游戲最早是一種運(yùn)行在SNS社區(qū)內(nèi)，通過(guò)趣味性游戲方式增強(qiáng)人與人之間社交游戲交流的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)軟件，例如早期的“偷菜”和“搶車位”。在部落沖突中，玩家需要建立村莊，訓(xùn)練軍隊(duì)與成千上萬(wàn)其他玩家進(jìn)行戰(zhàn)斗。游戲中有兩種重要的資源：金幣和圣水，分別用來(lái)升級(jí)建筑和軍隊(duì)。金幣和圣水可以自己生產(chǎn)，也可以靠攻擊其他玩家掠奪。也就是說(shuō)戰(zhàn)爭(zhēng)最主要的目的是掠奪金幣和圣水，當(dāng)然發(fā)展到后面還有一種更稀有的資源黑暗重金油。游戲中玩家需要不斷的提高軍隊(duì)的作戰(zhàn)實(shí)力，并且可以創(chuàng)建或加入公會(huì)（在這個(gè)游戲中一般稱之為部落）。加入公會(huì)最大的好處是公會(huì)可以給玩家“捐兵”，玩家可以額外獲得部隊(duì)，從而大幅度提高自己的戰(zhàn)斗力，所以加入公會(huì)是一般玩家的必然選擇。

部落沖突（Clash of Clans）在近年來(lái)一直排在多個(gè)國(guó)家Applestore銷量榜的第一或者第二位。它已經(jīng)成為一個(gè)具有國(guó)際影響力的游戲，各個(gè)國(guó)家的頂級(jí)部落為了自己國(guó)家榮譽(yù)每天戰(zhàn)斗。例如，筆者寫論文時(shí)（2014.1）排名第一的Quantum’s Web 是一個(gè)允許任意國(guó)家的玩家參加的世界級(jí)公會(huì)。第二的 Vietnam Flag是越南人組織的部落，而中國(guó)人最強(qiáng)的公會(huì)“危險(xiǎn)領(lǐng)域”，經(jīng)常排名世界第三。前十名中還有第五名的俄羅斯，第七名的加拿大，第九名的巴西等等。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)開(kāi)始與國(guó)家榮譽(yù)聯(lián)系起來(lái)的時(shí)候，它的影響力慢慢就會(huì)變的像奧運(yùn)會(huì)和世界杯。

在《部落沖突》中，一個(gè)部落（公會(huì)）有最多50人組成，其中創(chuàng)建者為部落首領(lǐng)，貢獻(xiàn)比較多的成員被封為部落長(zhǎng)老，剩余的人為普通會(huì)員。部落里可以進(jìn)行群聊，一般是答疑解惑、互贈(zèng)兵、家長(zhǎng)里短等等。部落首領(lǐng)具有對(duì)部落管理的很大的權(quán)力，對(duì)玩家進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，例如捐兵多的升為部落長(zhǎng)老，不好好玩游戲的趕出部落。部落里的玩家也會(huì)根據(jù)勝負(fù)的多少排名，部落長(zhǎng)老一般都是排名比較靠前，并且為人慷慨，愿意為部落捐兵的玩家。作為部落長(zhǎng)老是一種身份的象征，在其他人捐兵時(shí)也會(huì)優(yōu)先被考慮。

四、研究發(fā)現(xiàn)

1. 互助合作的共同體

互助與捐贈(zèng)是《部落沖突》的一個(gè)突出特點(diǎn)，加入部落（公會(huì)）最大的好處就是可以得到其他部落成員的捐贈(zèng)。在問(wèn)到部落成員間的合作與互助時(shí)，作為受訪者的部落首領(lǐng)PAN說(shuō)道：“相互合作是一種共贏的方式。捐贈(zèng)一方面為部落做貢獻(xiàn)，而捐贈(zèng)多的人會(huì)有記錄，在需要支援的時(shí)候會(huì)有更多受幫助者來(lái)幫助它。這是一種良性的循環(huán)。捐贈(zèng)者的心理不外乎： 刷成就、刷貢獻(xiàn)和隨手捐，以便將來(lái)自己需要捐贈(zèng)時(shí)得到捐贈(zèng)?！绷硪晃皇茉L者部落長(zhǎng)老KEN說(shuō)道：“部落成員之間的互助合作是體現(xiàn)其團(tuán)隊(duì)精神，站在玩家的角度都希望自己的部落是最強(qiáng)的，游戲里的捐贈(zèng)是一種相互合作，互惠互利的部落精神，作為捐贈(zèng)者都希望自己有需要時(shí)也能得到大家的支持和幫助，所有很樂(lè)意捐贈(zèng)。部落就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的共同體，很認(rèn)同是個(gè)大家庭，同時(shí)部落是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，須有自己的秩序，獎(jiǎng)罰分明，才會(huì)激發(fā)玩家去玩。”可見(jiàn)，通過(guò)捐贈(zèng)這種符號(hào)互動(dòng)，促進(jìn)了部落玩家之間的感情。例如捐贈(zèng)“龍”這種昂貴的虛擬物品，一般受助者都會(huì)非常感謝捐贈(zèng)者，下次看到捐贈(zèng)者要求捐助就會(huì)馬上給予幫助。

赫伊津哈在《游戲的人》中反復(fù)強(qiáng)調(diào)游戲規(guī)則的重要性，他的一生也恪守自己的游戲規(guī)則，盡可能地不為“攪局者”所破壞。①赫伊津哈《游戲的人》，何道寬譯，花城出版社，2007筆者認(rèn)為游戲的規(guī)則確實(shí)非常重要，在過(guò)去的一些網(wǎng)絡(luò)游戲中，經(jīng)常會(huì)因?yàn)楣珪?huì)成員之間的分配不均造成公會(huì)破裂，或者游戲中騙取游戲道具和虛擬貨幣的事件時(shí)有發(fā)生，就是因?yàn)橛螒蚴澜缋锏囊?guī)則設(shè)置的不完善。而在《部落沖突》中，沒(méi)有物品交易等活動(dòng)，也就自然不會(huì)有欺詐行為，玩家之間的信任感便會(huì)增進(jìn)很多。而游戲中的玩家互動(dòng)最主要就是捐贈(zèng)，這樣更有利于培養(yǎng)玩家之間的感情。

除了捐贈(zèng)可以促進(jìn)部落成員之間的友誼，另外逢年過(guò)節(jié)，都會(huì)有大量的部落成員發(fā)福利，捐獻(xiàn)高級(jí)的兵種。例如，在2013年中秋節(jié)的晚上，部落里大家聊的不亦樂(lè)乎，許多部落成員中秋節(jié)不和家人一起過(guò)，而是和公會(huì)成員一起過(guò)。當(dāng)晚大家聊天的記錄筆者還保留，“絕情谷”在說(shuō)自己準(zhǔn)備吃團(tuán)圓飯，來(lái)自臺(tái)灣的“JR fst”在說(shuō)臺(tái)灣中秋節(jié)流行烤肉，另外一位部落成員“隕落之地”恰好中秋節(jié)這天過(guò)生日，收到了部落里大家的祝福。我們的部落已經(jīng)組建了有5、6個(gè)月，部落成員朝夕相處，從當(dāng)初的一本發(fā)展到現(xiàn)在的九本（部落等級(jí)），建立了很好的關(guān)系。

齊格蒙特·鮑曼在《共同體》中這樣描述：“共同體”這個(gè)詞傳遞的感覺(jué)總是很美妙的。共同體是一個(gè)溫暖而舒適的場(chǎng)所，一個(gè)溫馨的“家”，在這個(gè)家中，我們彼此信任、互相依賴。然而，“共同體”不是一個(gè)已經(jīng)獲得和享受的世界，而是一種我們熱切希望棲息、希望重新?lián)碛械氖澜纭＿@是一個(gè)失去了的天堂，或者說(shuō)是一個(gè)人們還希望能找到的天堂。①齊格蒙特·鮑曼《共同體》，江蘇人民出版社，2003《部落沖突》中的公會(huì)就恰似鮑曼所說(shuō)的共同體，像一個(gè)溫馨的家。這種共同體的感覺(jué)是其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用如BBS、Facebook、微博等不會(huì)有的。尤其是在移動(dòng)手機(jī)游戲中，人們可以隨時(shí)登錄游戲，公會(huì)成員可以與你隨時(shí)隨地同在。而網(wǎng)絡(luò)游戲制造商們一般樂(lè)意把網(wǎng)游公會(huì)建設(shè)成一個(gè)友愛(ài)的共同體，這樣可以提高玩家的粘著度，延長(zhǎng)玩家的在線時(shí)間。

幾千年來(lái)人類一直追求烏托邦式的理想國(guó)，在現(xiàn)實(shí)世界中也曾付出過(guò)災(zāi)難性的代價(jià)，而虛擬世界可以是現(xiàn)實(shí)世界的試驗(yàn)田。鮑曼夢(mèng)想的“共同體”可能會(huì)率先在網(wǎng)絡(luò)世界中實(shí)現(xiàn)，這也應(yīng)驗(yàn)了麥克盧漢“重返部落”化的預(yù)言。并且根據(jù)一些心理學(xué)的研究，常玩社交類游戲可以讓人變得心腸好、更熱心。

2. 最熟悉的陌生人

吉登斯認(rèn)為在現(xiàn)代社會(huì)中，“時(shí)空分離”和“抽離化機(jī)制”（disembeding,又譯作脫域）是現(xiàn)代性的生活特征的動(dòng)力機(jī)制。在前現(xiàn)代社會(huì)，時(shí)空觀念都同特定的時(shí)空點(diǎn)聯(lián)系在一起，而現(xiàn)代社會(huì)，隨著電子媒介的發(fā)展，人們憑借媒體和交通工具，極大地?cái)U(kuò)大了自己存在的時(shí)空范圍，而且出現(xiàn)了“不在場(chǎng)”?！俺殡x化機(jī)制”指人們超越時(shí)空限制而建立了遠(yuǎn)距離的社會(huì)關(guān)系。它的兩種類型：一是象征標(biāo)志，一是專家系統(tǒng)。象征標(biāo)志吉登斯論述了貨幣，而專家系統(tǒng)，吉登斯舉了坐汽車和飛機(jī)的例子，我們的命運(yùn)都掌握在遠(yuǎn)方的某個(gè)專家的手中，不像傳統(tǒng)農(nóng)耕社會(huì)中我們自己吃自己種的蔬菜，住自己蓋的房子。由于“時(shí)空分離”和“抽離化機(jī)制”，所以在現(xiàn)代社會(huì)中“信任”就格外重要。吉登斯說(shuō)，“信任與在時(shí)間和空間中的缺場(chǎng)有關(guān)。對(duì)于一個(gè)行動(dòng)持續(xù)可見(jiàn)而且思維過(guò)程具有透明度的人，或者對(duì)于一個(gè)完全知曉怎樣運(yùn)行的系統(tǒng)，不存在對(duì)它是否信任的問(wèn)題?！雹诩撬埂冬F(xiàn)代性的后果》，譯林出版社 ，2011

在網(wǎng)游的虛擬社會(huì)中我們經(jīng)常會(huì)看到密密麻麻滿屏幕的玩家聚在一起，他們可能來(lái)自全國(guó)甚至世界各個(gè)角落，這是一種典型的“時(shí)空分離”，這些玩家之間的“信任”程度就值得思考。前面說(shuō)網(wǎng)游公會(huì)中的成員關(guān)系非常親密，朝夕相處以至于像一個(gè)家一樣的“共同體”。那么部落成員之間的關(guān)系真的有這么親密嗎？它可以轉(zhuǎn)換成為現(xiàn)實(shí)生活中的社會(huì)資本嗎？筆者認(rèn)為網(wǎng)游公會(huì)中的人際關(guān)系其實(shí)有些類似西美爾所說(shuō)的“陌生人”。陌生人是社會(huì)學(xué)家西美爾在討論社會(huì)空間時(shí)提出的一個(gè)重要的社會(huì)學(xué)概念，西美爾說(shuō)：這里所說(shuō)的陌生人并非過(guò)去所述及的那種意義，即陌生人就是今天來(lái)明天走的那種人。我們所說(shuō)的陌生人指的是今天來(lái)并且要停留到明天的那種人?？梢哉f(shuō),陌生人是潛在的流浪者；盡管他沒(méi)有繼續(xù)前進(jìn) ,但沒(méi)有放棄來(lái)去的自由。西美爾認(rèn)為,在陌生人身上,體現(xiàn)了任何人際關(guān)系都會(huì)涉及的遠(yuǎn)與近的統(tǒng)一。與陌生人的關(guān)系中所蘊(yùn)含的距離,意味著近在身旁的人其實(shí)是遙遠(yuǎn)的;而陌生性又意味著遙遠(yuǎn)的人實(shí)際上就近在眼前。這種陌生人狀態(tài),作為一種特定的互動(dòng)形式,是一種積極的關(guān)系。③西美爾《社會(huì)是如何可能的——齊美爾社會(huì)學(xué)文選》,廣西師大出版社, 2002

齊格蒙特·鮑曼也對(duì)陌生人的概念很感興趣，在他看來(lái)，陌生人是處于朋友和敵人之間的那類人，他既不是朋友，也不是敵人；但是，他既可能是朋友，也可能是敵人?？梢?jiàn)，陌生人好像是沒(méi)有被分類、而且難以分類的“雜種”和“怪物”。陌生人總是處在朋友和敵人之間、秩序和無(wú)序之間、內(nèi)與外之間。他象征了背信棄義的朋友,象征著狡猾的偽裝過(guò)的敵人，象征著混亂的秩序，象征著容易受到攻擊的內(nèi)部”。①齊格蒙特·鮑曼《流動(dòng)的現(xiàn)代性》上海三聯(lián)書店，2002其實(shí)在網(wǎng)游的公會(huì)中，彼此之間也并非完全信任，經(jīng)常會(huì)有因?yàn)榇蚵涞难b備分配不均而造成矛盾導(dǎo)致公會(huì)的破裂，昔日并肩作戰(zhàn)的好友變成仇敵。

很多人在疑問(wèn)現(xiàn)代人是否上網(wǎng)越多就越孤獨(dú)？其實(shí)卡斯特在《互聯(lián)網(wǎng)星系》、《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的崛起》等著作中多次討論到虛擬社區(qū)的問(wèn)題，并給出了明確的答案?？ㄋ固匾昧税屠铩ね柭难芯拷Y(jié)論：互聯(lián)網(wǎng)溝通會(huì)造成實(shí)質(zhì)社會(huì)生活的貧乏，乃是一種誤解。這不是零和的游戲，“虛擬社群”和“現(xiàn)實(shí)社群”并不對(duì)立，較常使用互聯(lián)網(wǎng)會(huì)導(dǎo)致更多的社會(huì)紐帶，包括實(shí)際的紐帶。②卡斯特《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的崛起》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2003

帕特南在《獨(dú)自打保齡球》中敏銳地感到：“當(dāng)初托克維爾所描述的美國(guó)社區(qū)生活正在逐漸衰落，那種喜好結(jié)社、喜歡過(guò)有組織的公民生活、關(guān)注公共話題、熱心公益事業(yè)的美國(guó)人不見(jiàn)了；今天的美國(guó)人，似乎不再愿意把閑暇時(shí)間用在與鄰居一起咖啡聊天，一起走進(jìn)俱樂(lè)部去從事集體行動(dòng)，而是寧愿一個(gè)人在家看電視，或者獨(dú)自去打保齡球?！雹叟撂啬稀丢?dú)自打保齡球：美國(guó)社區(qū)的衰落與復(fù)興》，北京大學(xué)出版社，2011然而帕特南也認(rèn)為，雖然美國(guó)總的社會(huì)資本是不斷下降的，但是基于因特網(wǎng)的社團(tuán)或許能在一定程度上緩解社會(huì)資本的衰減。

然而，以研究虛擬社區(qū)成名的美國(guó)心理學(xué)家Sherry Turkle在2013年的新書《在一起孤獨(dú)，為什么我們對(duì)技術(shù)期盼過(guò)多而對(duì)彼此要求甚少》Alone Together： Why We Expect More From Technology and Less From Each Other。Turkle認(rèn)為手機(jī)、社交網(wǎng)站等損害了現(xiàn)實(shí)生活中的社交，她從早年的一個(gè)為虛擬社區(qū)大唱贊歌而登上連線雜志封面的人，如今變成了反對(duì)Facebook社交網(wǎng)站的有些像是得了科技恐懼癥的患者。Sherry Turkle 在TED的演講中說(shuō)道：“我們晚上泡在社交網(wǎng)站上，而不是和現(xiàn)實(shí)中的朋友去酒吧玩。我們對(duì)于這些網(wǎng)絡(luò)替代品的幻想已經(jīng)使我們失去了很多。如今，我們需要專注于找到可以讓科技將我們帶回現(xiàn)實(shí)生活的方法——帶回我們的身體，我們的圈子，我們的社會(huì)，我們的政治，我們自己的星球。讓我們關(guān)注和討論如何運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，那些我們夢(mèng)想的神奇的技術(shù)，來(lái)幫助我們回歸這樣的生活，充滿愛(ài)的生活?！雹躍herry Turkle， Alone Together： Why We Expect More From Technology and Less From Each Other，2013

卡斯特、Turkle和帕特南其實(shí)都是希望利用互聯(lián)網(wǎng)改善人們現(xiàn)實(shí)生活中的社交生活。Turkle的擔(dān)心是有道理的，她害怕人們?yōu)榱司W(wǎng)上的陌生人消耗了太多精力，而忽略了身邊的人。但筆者仍然保持樂(lè)觀的態(tài)度。雖然如Turkle所說(shuō)“晚上泡在社交網(wǎng)站上，而不是和現(xiàn)實(shí)中的朋友去酒吧玩”，但如果在社交網(wǎng)站上交流的是現(xiàn)實(shí)中的同學(xué)和密友，那又何妨呢？目前中國(guó)最流行的網(wǎng)絡(luò)游戲《英雄聯(lián)盟》、《穿越火線》，都是競(jìng)技型的對(duì)戰(zhàn)游戲，之所以能如此火爆是因?yàn)橐粋€(gè)宿舍的同學(xué)可以一起玩。 2013年10月，騰訊游戲發(fā)布的《天天酷跑》游戲月收入已過(guò)億元，成為國(guó)內(nèi)第一款月收入破億的移動(dòng)游戲。《天天酷跑》第一天的收入就已經(jīng)突破500萬(wàn)元，并在最初半個(gè)月時(shí)間內(nèi)保持了該日均收入的記錄，該游戲的日峰值收入約700萬(wàn)元左右?！短焯炜崤堋肥且豢羁梢院妥约旱腝Q好友和微信好友一起玩的游戲，相信以后隨著LBS（Location Based Service）、 O2O（Online to Offline）技術(shù)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)?huì)是一種能夠有效促進(jìn)現(xiàn)實(shí)關(guān)系的社會(huì)化媒體。

卡斯特曾說(shuō)：社會(huì)交往分析里的一個(gè)關(guān)鍵區(qū)別，乃是弱紐帶（weak tie）和強(qiáng)紐帶（strong tie）的區(qū)分?；ヂ?lián)網(wǎng)特別適于發(fā)展多重的弱紐帶。弱紐帶在以低成本供應(yīng)信息和開(kāi)啟機(jī)會(huì)上相當(dāng)有用。而網(wǎng)游公會(huì)中的人在網(wǎng)上幾乎天天見(jiàn)面，這是一種既強(qiáng)又弱的關(guān)系。套用西美爾的陌生人概念，筆者認(rèn)為網(wǎng)游公會(huì)中的人際關(guān)系就是一種“最熟悉的陌生人”。大家?guī)缀趺刻於荚谔摂M空間里見(jiàn)面，對(duì)部落也有感情，但是彼此之間從來(lái)沒(méi)有真的見(jiàn)過(guò)面，仍然互不信任。其實(shí)除了一些頂級(jí)的大公會(huì)可能組織一些線下互動(dòng)，一般的公會(huì)玩家可能一輩子也不會(huì)見(jiàn)面，而如果玩膩了一款游戲，那么彼此就再也沒(méi)有任何聯(lián)系了。

費(fèi)孝通先生曾經(jīng)創(chuàng)造出社會(huì)關(guān)系中“差序格局”這個(gè)概念，差序格局旨在描述親疏遠(yuǎn)近的人際格局，如同水面上泛開(kāi)的漣暈一般，由自己延伸開(kāi)去，一圈一圈，按離自己距離的遠(yuǎn)近來(lái)劃分親疏。中國(guó)鄉(xiāng)土社會(huì)以宗法群體為本位，人與人之間的關(guān)系，是以親屬關(guān)系為主軸的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，是一種差序格局。在差序格局下，每個(gè)人都以自己為中心結(jié)成網(wǎng)絡(luò)。這就像把一塊石頭扔到湖水里，以這個(gè)石頭（個(gè)人）為中心點(diǎn)，在四周形成一圈一圈的波紋，波紋的遠(yuǎn)近可以標(biāo)示社會(huì)關(guān)系的親疏。而網(wǎng)游公會(huì)中的人際關(guān)系，應(yīng)該是處于波紋的較外層。

在筆者的深訪過(guò)程中，大多數(shù)被訪者都說(shuō)不會(huì)因?yàn)槭謾C(jī)游戲影響父母、戀人等關(guān)系，他們認(rèn)為自己可以分清主次。隨著一些社會(huì)化媒體的興起，虛擬關(guān)系對(duì)人影響越來(lái)越大，但同時(shí)也微不足道，這是一種既強(qiáng)又弱的關(guān)系，“最熟悉的陌生人”能最恰當(dāng)?shù)男稳莓?dāng)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)游戲里的人際關(guān)系。

3. 群體動(dòng)力下的炫耀性消費(fèi)

在《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的崛起》一書中，雖然卡斯特指出娛樂(lè)業(yè)是90年代中期增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)，每年的消費(fèi)者花費(fèi)是3500億美元，擁有500萬(wàn)勞工，而雇傭人數(shù)每年還增長(zhǎng)12%。在日本，1992年的多媒體軟件市場(chǎng)調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)娛樂(lè)占總值得85.7%，教育只占0.8%。但是卡斯特認(rèn)為娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)將會(huì)停止快速增長(zhǎng)，他引用查爾斯·皮勒的調(diào)查，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的使用者對(duì)娛樂(lè)的使用逐漸缺乏興趣。然而，他的這一判斷如今看來(lái)是不太準(zhǔn)確的。如今，蘋果、微軟、索尼、騰訊、網(wǎng)易、搜狐這些新媒體巨頭都是和娛樂(lè)有關(guān)。蘋果公司的Apple Store里暢銷的軟件幾乎全是游戲，微軟的XBOX和索尼的PlayStation是國(guó)外最主流的游戲機(jī)，中國(guó)的騰訊、網(wǎng)易和搜狐這些門戶網(wǎng)站都在做網(wǎng)絡(luò)游戲，其網(wǎng)絡(luò)游戲的收入占總收入的一半以上。在21世紀(jì)，不了解游戲就不會(huì)真正懂得這些新媒體公司，也就不會(huì)了解當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。

游戲產(chǎn)業(yè)的盈利模式主要有三種：第一，傳統(tǒng)的歐美和日本的游戲產(chǎn)業(yè)主要是靠銷售單機(jī)游戲軟件盈利，美國(guó)的正版游戲軟件一般要500元人民幣左右，這么高的定價(jià)不符合中國(guó)國(guó)情，另外由于盜版泛濫單機(jī)游戲在中國(guó)也賣不出去。第二，中國(guó)的游戲產(chǎn)業(yè)以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)橹?，起初是靠時(shí)間收費(fèi)，如《魔獸世界》每小時(shí)收5角錢。第三，是以史玉柱的《征途》為代表的免費(fèi)網(wǎng)游，靠銷售虛擬裝備或賬號(hào)盈利。勞倫斯萊斯格在《免費(fèi)文化：創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的未來(lái)》中強(qiáng)調(diào)免費(fèi)文化的重要性，其率先在中國(guó)游戲中實(shí)現(xiàn)。在這種免費(fèi)網(wǎng)游中，玩家如果只求休閑娛樂(lè)可以不花錢，但是如果想做“人上人”就必須一擲萬(wàn)金去購(gòu)買游戲賬號(hào)或者裝備。吊詭的是，一款正版軟件最多幾百元，而虛擬裝備可以被炒到幾十萬(wàn)元，其實(shí)免費(fèi)游戲才是最貴的游戲。目前歐美的游戲《部落沖突》正是在學(xué)習(xí)中國(guó)免費(fèi)游戲的盈利模式。

傳播學(xué)四大奠基人之一勒溫曾經(jīng)提出群體動(dòng)力學(xué)和場(chǎng)論：在同一場(chǎng)內(nèi)的各部分元素彼此影響；當(dāng)某部分元素變動(dòng)，所有其他部分的元素都會(huì)受到影響。他用場(chǎng)論來(lái)解釋人的心理與行為，并用以下公式表示個(gè)人與其環(huán)境的交互關(guān)系：B = f (P E)，B：Behavior 行為；P： Person 個(gè)人；E： Environment 環(huán)境；f： function 函數(shù)。此公式的含義是，個(gè)人的一切行為（包括心理活動(dòng)）是隨其本身與所處環(huán)境條件的變化而改變的。公會(huì)的虛擬空間就是一個(gè)場(chǎng)，只有在這種場(chǎng)的環(huán)境中，也就是在群體動(dòng)力下，玩家才會(huì)堅(jiān)持一直留在游戲的世界里，消耗大量的時(shí)間和金錢去游戲。

著名游戲研究者赫伊津哈曾總結(jié)了游戲的四大特征：游戲是自愿的，是事實(shí)上的自由；游戲是無(wú)功利性的;游戲是封閉和限定的，是在某一時(shí)空限制內(nèi)的“演出”；游戲規(guī)則具有秩序性，游戲創(chuàng)造秩序，并且游戲本身就是秩序。但是目前的網(wǎng)絡(luò)游戲變得越來(lái)越功利，赫伊津哈所說(shuō)的秩序性和封閉性被完全破壞，在網(wǎng)游中誰(shuí)花錢多誰(shuí)就更強(qiáng)。一個(gè)非人民幣玩家無(wú)論如何苦練也不可能擊敗全身幾百萬(wàn)元裝備的“土豪”。我們不禁懷疑，這種“網(wǎng)絡(luò)游戲”究竟還能不能稱作為游戲？或者稱之為一種有錢人的“炫富空間”更合適?，F(xiàn)實(shí)中的金錢對(duì)游戲影響越來(lái)越大，游戲已經(jīng)變成了另一個(gè)現(xiàn)實(shí)。這種炫耀式消費(fèi)也是人際關(guān)系的另一種體現(xiàn)，并導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)中“屌絲”和“土豪”文化的形成。在游戲中，屌絲和土豪各有各的樂(lè)趣。像筆者這樣的屌絲玩家的樂(lè)趣就在于隨便玩玩，只圖在自己公會(huì)中名列前茅就滿足了，筆者所在的公會(huì)的玩家都沒(méi)什么錢，花費(fèi)最多的也就四五千元。但是在全國(guó)或全世界排名前列的公會(huì)中的“土豪”玩家，大多是花費(fèi)數(shù)萬(wàn)的。

博德里亞曾說(shuō)：“消費(fèi)不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)的實(shí)用過(guò)程,而且是涉及到文化符號(hào)和象征意義的表達(dá)過(guò)程,消費(fèi)的象征性使人們的消費(fèi)同時(shí)也向社會(huì)大眾表達(dá)和傳遞了某種意義和信息,包括自己的地位、身份、認(rèn)同等?！雹俨┑吕飦啞断M(fèi)社會(huì)》，南京大學(xué)出版社，2001中國(guó)人從來(lái)都是愛(ài)面子的，在現(xiàn)實(shí)生活中就愿意為奢侈品買單，在網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬世界中，為了面子、身份，為虛擬產(chǎn)品買單也非常積極。筆者認(rèn)為消費(fèi)已經(jīng)開(kāi)始從A(atom) 到B(bit)，開(kāi)始從原子到比特轉(zhuǎn)換了。

根據(jù)馬斯諾的5個(gè)需求層次：1.生理需要，2.安全需要，3.社交需要，4.尊重需要，5.自我實(shí)現(xiàn)需要。游戲可以滿足后面最重要的三個(gè)需求：社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。在農(nóng)業(yè)社會(huì)中是民以食為天，滿足的是生理需要。但在如今的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，游戲的重要性是否會(huì)越來(lái)越凸顯？在筆者訪談的一些90后學(xué)生中，已經(jīng)有很多人把自己超過(guò)一半的生活費(fèi)用在虛擬物品消費(fèi)，我不知道在未來(lái)這個(gè)比例會(huì)不會(huì)增加。網(wǎng)絡(luò)游戲中的消費(fèi)主要有兩種，一種是時(shí)間消費(fèi)，一種是金錢消費(fèi)。對(duì)時(shí)間消費(fèi)的控制我們現(xiàn)在有網(wǎng)游防沉迷系統(tǒng)進(jìn)行控制，那么網(wǎng)游中的金錢消費(fèi)是否也應(yīng)該有一些政策監(jiān)管。

五、結(jié)論

綜上所述，我們得出的主要結(jié)論是：網(wǎng)游公會(huì)中的成員之間是一種互助合作的關(guān)系，成員長(zhǎng)期生活在虛擬世界中會(huì)培養(yǎng)出一定的感情。人類多少年來(lái)一直追求烏托邦式的理想國(guó)，在現(xiàn)實(shí)世界中也曾付出過(guò)災(zāi)難性的代價(jià)，而虛擬世界可以是現(xiàn)實(shí)世界的試驗(yàn)田，鮑曼夢(mèng)想的“共同體”可能會(huì)率先在網(wǎng)絡(luò)世界中實(shí)現(xiàn)，這也應(yīng)驗(yàn)了麥克盧漢“重返部落”化的預(yù)言。

雖然表面上看來(lái)部落成員之間關(guān)系親密，但網(wǎng)游中的人際關(guān)系是一種即強(qiáng)又弱的關(guān)系。由于現(xiàn)代社會(huì)的“時(shí)空分離”，“信任”仍然是人們需要面對(duì)的主要問(wèn)題。借用西美爾提出現(xiàn)代社會(huì)“陌生人”的概念，在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，玩家雖然幾乎每天都一起生活在一個(gè)公會(huì)中，卻像是“最熟悉的陌生人”。然而，上網(wǎng)越多并不會(huì)越孤獨(dú)，“虛擬社群”和“現(xiàn)實(shí)社群”并不對(duì)立，較常使用互聯(lián)網(wǎng)會(huì)導(dǎo)致更多的社會(huì)紐帶，包括實(shí)際的紐帶。

傳統(tǒng)的歐美和日本的游戲產(chǎn)業(yè)主要是靠銷售正版游戲軟件盈利，中國(guó)是靠打著“免費(fèi)游戲”的招牌靠出售虛擬物品獲利，然而這種盈利模式逐漸比銷售正版軟件更加容易獲利。中國(guó)獨(dú)創(chuàng)的這種游戲盈利模式現(xiàn)在已經(jīng)被西方人模仿，芬蘭游戲《部落沖突》就是采用這種免費(fèi)模式的典型代表。這種游戲的平衡性已經(jīng)受到了破壞，人民幣玩家與非人民幣玩家的差距拉大，游戲已經(jīng)成了現(xiàn)實(shí)的另一個(gè)縮影。在未來(lái)的世界，虛擬物品的消費(fèi)可能會(huì)對(duì)人們?cè)絹?lái)越重要，我們應(yīng)警惕虛擬世界對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的入侵。

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2016-05-20

廣西大學(xué)新聞傳播學(xué)院副教授，博士。

本文是廣西大學(xué)2016博士啟動(dòng)項(xiàng)目“當(dāng)代青少年在網(wǎng)絡(luò)游戲中的社交行為研究”（XBS16038）的研究成果。