“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的人力資源管理新模式

周巧燕 范煒斌

摘要：近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，其應(yīng)用深入到各行各業(yè)，并取得了良好的效果，目前我國正處于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。在這個時代下，對于企業(yè)人力資源的管理提出了新的挑戰(zhàn)，本文結(jié)合工作實際，在論述“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，對人力資源管理新模式進行探討。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 人力資源管理 新模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃是2015年3月李克強總理在政府工作報告中首次提出的，“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅僅是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用在傳統(tǒng)的行業(yè)中，更在應(yīng)用的過程中剛加入了計算、數(shù)據(jù)以及知識等因素，實現(xiàn)了創(chuàng)新化發(fā)展，引領(lǐng)了創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的新常態(tài)。下面本文就進行具體的論述。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵及特點

“互聯(lián)網(wǎng)+”即互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)，但是這個相加，并不是將二者簡單的加在一起，而是以信息通信技術(shù)作為支撐，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)的相加，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，實現(xiàn)創(chuàng)新化發(fā)展。在這個過程中，很多傳統(tǒng)行業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢實現(xiàn)了飛速發(fā)展。 “互聯(lián)網(wǎng)+”有著自己的特點，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）跨界融合

跨界融合是“互聯(lián)網(wǎng)+”最為顯著的特點，其主要是借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)用戶消費為投資，并在此基礎(chǔ)上，實現(xiàn)合作伙伴參與企業(yè)創(chuàng)新化發(fā)展，最終推動產(chǎn)業(yè)的融合，形成合力，長遠發(fā)展。

（二）創(chuàng)新發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”強調(diào)對人性的尊重，更加重視對人的創(chuàng)造性的發(fā)揮與人潛能的挖掘，這一模式真正的體現(xiàn)出以人為本的原則，這是推動社會發(fā)展的關(guān)鍵動力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”將過去的制約企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的環(huán)節(jié)化解掉，并將孤島式的創(chuàng)新方式連接起來，讓創(chuàng)新者實現(xiàn)了人生價值的發(fā)揮。

（三）打破傳統(tǒng)

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的應(yīng)用，打破了現(xiàn)有的企業(yè)運行模式和結(jié)構(gòu)體系，社會結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)以及文化結(jié)構(gòu)等都發(fā)生了相應(yīng)的變化，大小企業(yè)都實現(xiàn)了長遠發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下人力資源管理模式

上文中對“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵及特點進行了簡要的分析，下面本文就對該模式下人力資源的管理模式進行探究。

第一，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，人力資源實現(xiàn)管理的扁平化和去中心化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，搭建了一個和諧平等的溝通平臺，該平臺更加注重合作、分享、開放以及創(chuàng)新發(fā)展，打破了過去企業(yè)內(nèi)部層層管控的管理模式。同時，借助于網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，企業(yè)更利用網(wǎng)絡(luò)工具，如微信、微博等，搭建互動平臺，強化溝通的速度，實現(xiàn)互動發(fā)展，真正做到了扁平化和去中心化管理。

例如海爾張瑞敏就曾提出過，沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)，只有適應(yīng)時代的發(fā)展，企業(yè)才能夠利于不敗之地，作為上市企業(yè)的海爾集團，其在發(fā)展運行的過程中就是堅持這一原則，將與時俱進作為企業(yè)發(fā)展的中心，并提倡企業(yè)無邊界、管理無領(lǐng)導(dǎo)以及供應(yīng)鏈無尺度的發(fā)展理念，成就了當(dāng)前的海爾集團。這種發(fā)展模式，這種“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的人力資源管理，實際上就是利用扁平化以及去中心化思維，推動了人力資源的變革與發(fā)展。

第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，換位管理打破傳統(tǒng)管理模式。在企業(yè)發(fā)展的過程中，不僅要確保員工的盡職盡責(zé)，還需要把握好客戶的需求，同時要建立起員工和客戶之間的溝通橋梁，樹立起客戶和企業(yè)之間的良好關(guān)系。在人力資源管理的過程中，換位思想尤為重要，這也為人力資源管理提出了更大的挑戰(zhàn)。在這一思想的指導(dǎo)下，企業(yè)員工的自我管理意識明顯提升，終身學(xué)習(xí)的意愿也更加明顯，在這種情況下，企業(yè)提供的不僅是崗位，而是員工成長的平臺，人力資源管理者要在日常的工作與管理中為員工的發(fā)展提供平臺。換位管理是互聯(lián)網(wǎng)+時代的產(chǎn)物，真正的做到了全面管理，增加了企業(yè)人力資源團隊的整體實力。

第三，大數(shù)據(jù)思維的引入，成為人力資源管理的主流趨勢?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代下，企業(yè)人力資源管理的過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)貫穿在企業(yè)人力資源的選拔、留用等各個環(huán)節(jié)，確保人力資源的管理更具備可控性和可操作性。在大數(shù)據(jù)思維的影響下，企業(yè)的人力資源管理過程融入了獎懲機制，更加調(diào)動了人力資源的工作積極性和工作熱情，這也是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的基礎(chǔ)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，人力資源管理工作不能夠再按照傳統(tǒng)的模式去發(fā)展，不能夠僅僅將核心員工作為人力資源管理的重心，而是要將每位員工都作為管理的重心，實現(xiàn)員工的價值，促進企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的柔性化和彈性化發(fā)展。例如小米在發(fā)展的過程中，積極的倡導(dǎo)合伙人組織，強調(diào)員工的自主責(zé)任是驅(qū)動人力資源管理的關(guān)鍵，這就要求每個員工都要做好自己的本分工作。領(lǐng)英的案例證明了這一激烈的競爭態(tài)勢。領(lǐng)英在全球有3.7億的會員，在中國也已有900萬的會員，實際上領(lǐng)英本身也進入到了人才爭奪戰(zhàn)，也在打仗，所以在互聯(lián)網(wǎng)+的情況下，不僅僅傳統(tǒng)行業(yè)感覺到人才爭奪非常激烈，各行各業(yè)的競爭都非常激烈，我們無時無刻不在關(guān)注我們的人才在哪里、我們需不需要跨界的人才、人才來了以后怎么長期為我們做出貢獻、我們的人才是在中國找，還是全球找？這些都是互聯(lián)網(wǎng)+下最重要的人才管理模式。

三、結(jié)束語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，人力資源的變化核心還在于人的變化，對于企業(yè)來講，尤其是上市企業(yè)來講，其發(fā)展離不開人力資源。由于人的多元化及個性化需求發(fā)展，在管理的過程中必須要真正的從人力資源管理的角度出發(fā)，用思維邏輯的方式改變傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理的方式，這樣能夠更好的發(fā)揮人力資源的作用。本文結(jié)合工作實際，對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下人力資源管理模式的相關(guān)問題進行分析，希望對今后的工作有所幫助。

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