富景幼“笑”園人文管理的探索

葉惠枝

一、幼兒園管理的現(xiàn)狀分析

（一）南海民辦幼兒園管理現(xiàn)狀及分析

通過對南海民辦幼兒園管理的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，民辦園的教師有一個共同特點(diǎn)：流動性大、素質(zhì)參差不齊、主動意識不強(qiáng)，部分教師的服務(wù)意識淡漠，工作積極性不高，因此形成了幼兒園管理鏈條的薄弱環(huán)節(jié)。而作為管理者往往只是從教師身上尋找問題的原因，殊不知如若管理者能夠關(guān)注到每一位教職工，了解每一個人的想法，及時的發(fā)現(xiàn)問題并及時的給予她們以正確的指導(dǎo)，讓她們在工作中找到方法、在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感，那么她們就會把這個團(tuán)隊(duì)當(dāng)成是自己的“家”，同時也會用心的去“經(jīng)營”這個“家”。

辦好一所幼兒園，管理起著至關(guān)重要的作用，那么我們該倡導(dǎo)怎樣的管理理念呢？所有企業(yè)的發(fā)展，其在管理上基本都會經(jīng)歷三個比較重要的階段，即人管人、制度管人和文化管人。每一個階段都代表著改革和進(jìn)步。在《企業(yè)團(tuán)隊(duì)與文化》中講到“一流企業(yè)賣文化，二流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，三流企業(yè)賣產(chǎn)品。從管理實(shí)踐看，人管人累死人，制度管人管死人，文化管人管靈魂?！焙玫挠變簣@的管理也應(yīng)遵循優(yōu)秀企業(yè)管理的一些普適應(yīng)原則。如若將幼兒園的管理也按照上述管理層次的劃分，現(xiàn)今南海的幼教領(lǐng)域中，使用最多的仍然是制度管人，有的甚至停留在人管人的層次。這就需要我們透過從人管，制管去探究對幼兒園的深層的文化管理。

（二）我園的實(shí)際情況分析

我園屬民營企業(yè)，是一所高起點(diǎn)、高投入、高標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備設(shè)施齊全，功能完善于一體的兒童樂園。開園至今已經(jīng)十年，一直以來我們都被這樣的問題所困惑：我們的師資很充足，教師們各有所長，她們都在各自的領(lǐng)域中充分發(fā)揮著各自的才能以及潛力?？墒桥c師資相映襯得是幼兒園的教育教學(xué)的質(zhì)量沒有得到穩(wěn)步的提升，教師流動性非常大。在長年實(shí)踐的摸索與反思中發(fā)現(xiàn)，在這個經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的社會里，每個個體都充滿激情與責(zé)任，但每個個體在擁有強(qiáng)烈的以自我為中心意識的同時，合作、團(tuán)隊(duì)意識卻很薄弱。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干枯，個人能力再強(qiáng)、本領(lǐng)再大、素質(zhì)再好也只是一滴清水，難以繪制宏圖。因此，在幼兒教育領(lǐng)域中，充分發(fā)揮個人的智慧與能力固然重要，但想要更好的促進(jìn)幼兒的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)幼兒園教育的宗旨，促進(jìn)幼兒園的成長成熟以及幼兒教育事業(yè)的發(fā)展，更重要的是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識發(fā)揮整體合力優(yōu)勢，匯水滴成江河大海。但這種引匯過程并不是單有嚴(yán)謹(jǐn)、合理的規(guī)章制度就能做到的，更重要的是要有內(nèi)在的文化，把文化融入教師們的“靈魂”里，將其滲透在生活的點(diǎn)滴中，滲透在教師的思想、意識、言行之中。

2008年，我們開始嘗試用“文化管人”這一高層管理思想作為指引我園發(fā)展的正確方向。在幼兒園中，“笑”園文化是無聲無息的社會公眾形象，是每個教職員工工作和事業(yè)的核心與準(zhǔn)則，它體現(xiàn)著每時每刻、每個人思想和行為在每件事情上的表現(xiàn)，而這種表現(xiàn)又預(yù)示著幼兒園的管理層次和辦學(xué)品質(zhì)。這是一項(xiàng)汲取與集聚人心、人情、人力的靈魂工程，是工程就必須精心打造，如何打造以及有效利用幼兒園這樣一種特定教育環(huán)境，服務(wù)性質(zhì)的“笑”園文化？我們從以下兩個方面著手探索。

二、富景幼“笑”園文化引領(lǐng)的內(nèi)容

（一）教育教學(xué)理念

1.讓“笑”著的環(huán)境說話

馬克思說“人創(chuàng)造了環(huán)境，同樣，環(huán)境也創(chuàng)造了人?！庇變簣@環(huán)境是指教育賴以進(jìn)行德一切條件的總和。環(huán)境能告訴別人這里所有的人和事，因?yàn)檠劬托撵`是最好的評委。微笑時身為幼兒教師所應(yīng)該時刻保留的姿態(tài)，是幼兒園最基本的人文環(huán)境。微笑是親和力的有力象征，它能增近兒童與教師之間，教師與教師之間，家長與教師之間的距離，微笑的環(huán)境讓同事之間有更多的溝通與交流，擁有更多的愉悅的心情，能讓家長親臨幼兒教師的和善，家長的放心與贊賞將促進(jìn)家園共育的順利實(shí)施。環(huán)境除了人文環(huán)境之外還有物質(zhì)環(huán)境，豐富多彩的物質(zhì)環(huán)境讓幼兒耳濡目染，潛移默化的受到良好的熏陶以及教育。

2.和孩子一樣高

外在形體的一樣高，能拉近成人與兒童彼此之間的空間距離，能感知兒童的位置以及處境；內(nèi)在情感的一樣高，能縮短成人與兒童思維的距離，心靈交融，能感知孩子的內(nèi)心以及思緒。一個真正了解兒童的教師，面對兒童生活和學(xué)習(xí)中的突發(fā)事件，她能迅速將思維降低到與其相同的年齡階段并加以詢問、理解，而后做出正確的引導(dǎo)。

3.伙伴關(guān)系的達(dá)成

有合作，有共同的目標(biāo)以及理想才能形成伙伴。在幼兒園中，孩子與老師是共同的學(xué)習(xí)伙伴，他們共同完成教育目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)幼兒教育的理想；家長與幼兒園是教育的伙伴，他們共同為了幼兒的發(fā)展，為了幼兒教育事業(yè)的繁榮與昌盛；教師與幼兒園是生存的工作伙伴，他們共同為了幼兒園的發(fā)展，為了幼兒教育事業(yè)的發(fā)展而奮斗。我們要真正形成這樣的伙伴關(guān)系，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，形成集體意識，才能更好的實(shí)現(xiàn)教育目的，更好的完善幼兒園的教育。

4.滲透與創(chuàng)造

教育的工程：十年樹木，百年樹人，這是一個長大的過程，需要時間、空間，需要來自方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯集和努力。教育不可能立竿見影，需要長期的人文環(huán)境、知識、道德等方方面面滴水穿石的滲透。思路引領(lǐng) 悟性訓(xùn)練；方法遷移 創(chuàng)新創(chuàng)造；教無定法 殊途同歸。老師勞動的特征是——創(chuàng)造。創(chuàng)造性的、獨(dú)立性的工作必須成為金幼教職工的第一專業(yè)技能。社會不斷地在進(jìn)步，教育業(yè)隨之變化，教師要適應(yīng)這樣的變化，不斷的創(chuàng)造才能適應(yīng)新時代的教育。

5.問題，學(xué)習(xí)與反思

不管是領(lǐng)導(dǎo)干部、帶班老師、后勤人員或我們的孩子，做任何事情都必須先思而后行。每件事、每個人，每個教育活動都會存在一些問題，有問題就有探究與學(xué)習(xí)。從未知到已知，從知之不多到甚解，每一階段的跨越都是進(jìn)步，都是質(zhì)的飛躍。反思是重要且必要的，是承前啟后的，只有在反思中總結(jié)前面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)才能在今后的學(xué)習(xí)生活中走的更遠(yuǎn)更順暢。懂得發(fā)問、懂得學(xué)習(xí)、懂得反思的人文教學(xué)才是進(jìn)步的教學(xué)。

（二）教育管理理念

1.名字前的定語——FOR KING 未來

個人無論是事業(yè)還是生活質(zhì)量的保證都和集體事業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。集體的發(fā)展是個人發(fā)展的必要而非充分條件，只有當(dāng)集體事業(yè)發(fā)展了，個人事業(yè)才能真正的得到發(fā)展。優(yōu)秀的教師必須在優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中生存與發(fā)展，而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定會孕育出更多優(yōu)秀的教師，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)又需要優(yōu)秀的教師。因此我們都有同一個稱謂——FOR KING未來的XXX。金色未來，這是一種期望，也是一種自信，更是一種財富。

2.捆抱前行，共同發(fā)展

教育不是一個人的任務(wù)，只有牽涉其中的所有人都付出百分之百的努力，我們的教育對象才能夠真正意義上的健康成長。教育對象才能夠真正意義上的健康成長。教育這個職業(yè)不是個人單槍匹馬能完成的，它必須要合作、交流、協(xié)商和分享。教育成果的取得必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量。每個個體的努力都將決定著團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)，也深刻的影響著孩子的未來。教育過程是團(tuán)隊(duì)力量體現(xiàn)的過程，個人只融入與團(tuán)隊(duì)中，才能發(fā)揮其巨大的潛能。

3.和諧管理

從古至今“和”的理念一直得以延續(xù)，從古代的“仁”“和”到現(xiàn)在的“和諧社會”，“和”的思想鑒定著我國的發(fā)展。有“和”，人類才能才有生存和發(fā)展，幼兒園的管理也是如此。居高臨下，權(quán)威式的管理已經(jīng)不是這個個性突出的社會所需求的，只有在和諧之中，海納百川，才能在集體的智慧中創(chuàng)造幼兒園教育的輝煌。有智慧的人，不管別人意見和你是否相左，每個角度的意見都值得去思考采納，重要的不是站的角度，而是思考的廣度。“三人行，必有我?guī)煛?，每個人都有她的可取之處，為富景幼人必須懂得、必須謹(jǐn)記并付諸于行動之理念。

4.輸贏在二分之間

“差不多先生”心理要不得！我們每個人、每個企業(yè)，都要盡力避免陷入到這個誤區(qū)當(dāng)中去。無論做什么事情，都要多問自己幾次“真的可以‘差不多嗎？差的那么一點(diǎn)會給自己、給學(xué)校、給孩子、家長帶來什么害處？”消滅“差不多”心理，完善自己的責(zé)任意識系統(tǒng)，這不是一個不可實(shí)現(xiàn)的夢。我們所缺少的不是技術(shù)、設(shè)備流程和理念，而是心，消滅這種“差不多就可以”的心理決心?！安畈欢唷币呀?jīng)滲透到我們的血液之中，成為我們?nèi)粘９ぷ鳌W(xué)習(xí)、生活的一種處事方式，它已經(jīng)成為阻止我們事業(yè)發(fā)展、個人發(fā)展的嚴(yán)重障礙。作為肩負(fù)教育下一代的使者，我們有責(zé)任和義務(wù)從自己開始去改變、去影響我們周圍的人，不要成為“差不多先生”?！安畈欢唷睕Q定了教育輸贏的最后“二分”。

5.一流的員工找方法，發(fā)揮主動性

不要把問題留給上司或伙伴，辦法總比問題多。在教育生活過程中，總會不可避免地遭遇到各種問題的困擾，它們的出現(xiàn)，就像太陽日升夜落般自然。遇到問題時，不要幻想逃避，可以借鑒但不要依賴他人的意見，要敢于做出自己的判斷，只有自己主動地面對問題才能真正的找到解決問題的出路。解決了這些問題，才能迎向新的契機(jī)。

6.節(jié)儉與再生資源

古語云：成由勤儉，敗由奢。節(jié)儉是一個人的重要品質(zhì)，是一種責(zé)任與美德，聚沙成塔，聚腋成裘。整理也是節(jié)儉的一種表現(xiàn)。有些事情不適合用“提前式”的行動去解決，就像明天的落葉無法今天去清掃。但我們能提前整理好清掃的思緒，這樣節(jié)儉下來的不僅僅是金錢，更多的是寶貴的時間；自覺也是一種節(jié)儉。如自己借用的公共教具沒有自覺的及時歸還，結(jié)果就直接影響后來者使用。稍微自覺一點(diǎn)，就節(jié)儉了別人的時間和精力。“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，從身邊小事做起感染孩子，以榜樣力量耳濡目染影響孩子。節(jié)儉是凝聚可再生資源與不可再生資源的結(jié)晶，是一種人格的塑造是人文管理的有機(jī)組成部分。

（三）家園共育理念

家園共育是幼兒園教育的有機(jī)組成部分，教師應(yīng)樹立正確的家園共育理念，做好家園共育中的家長工作。

第一，當(dāng)家長不理解的時候不全是家長的錯，反思我們的工作是否還不到位。

在現(xiàn)今的家園共育活動中，家長仍然處于被動狀態(tài)，他們需要了解，也有權(quán)利了解幼兒園的教育和服務(wù)。只有在知曉的前提下才能合作，才能參與，才能產(chǎn)生1+1>2的教育效果。當(dāng)家長有疑問、出現(xiàn)任何問題時，我們要問自己的就是：“我，還能做的更好嗎？”只有在做好我們的家長工作之后，才能更好的讓家長主動地參與到家園共育之中。

第二，一個孩子對教師來說也許是1%，而對家長來說是100%。

第三，家庭與幼兒園是教育的合作伙伴。

學(xué)——家長、園校、孩子共同在特定的環(huán)境里游戲、活動。

習(xí)——耳聽、目測、嘴說、手動等各種感官來感受。

三、富景幼“笑”園文化引領(lǐng)的方法

用“滴水穿石”的精神將金幼“笑”園文化的精髓滲透到處理任何問題中去。用“環(huán)境渲染”的途徑，把金幼“笑”園文化的內(nèi)容融入其中，達(dá)到無聲勝有聲的教育效果。用“溫故而知新”的學(xué)習(xí)方法，重復(fù)溫習(xí)富景幼“笑”園文化并成為“富景幼人”自覺工作的行為準(zhǔn)則。用“富景幼人”的“和諧的家”的理念主導(dǎo)所有工作。

管理無處不在。瓊.瑪格麗博士認(rèn)為：管理不是領(lǐng)導(dǎo)者的專利，人人都是管理者。要讓所有的員工都感覺自己是一名管理者，都肩負(fù)著為大家共同的事業(yè)而努力，只有這樣大家才會由被動變?yōu)橹鲃?，遇到任何問題都會用積極的心態(tài)去迎接。幼兒園中的每一位老師也都是管理者?？茖W(xué)探索之路無止境，在未來發(fā)展中，我們將增強(qiáng)理論素養(yǎng)，在理論的指導(dǎo)下，在實(shí)踐的檢驗(yàn)之中，探索更深層次的幼兒園人文管理。