項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)改革中的應(yīng)用
——以市場(chǎng)調(diào)查為例

李　平，王作鐵

（綏化學(xué)院，黑龍江　綏化　152061）

項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)改革中的應(yīng)用
——以市場(chǎng)調(diào)查為例

李平，王作鐵

（綏化學(xué)院，黑龍江綏化152061）

本文根據(jù)項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法的要求和模式，把市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)按照企業(yè)實(shí)際操作流程分為4個(gè)任務(wù)，使學(xué)生能偶在完成實(shí)際工作的過程中，掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的相關(guān)知識(shí)并提升他們的整體動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力.最終在強(qiáng)化學(xué)生整體素養(yǎng)的同時(shí)，拓展了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)改革的方向和思路.

項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法；市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；教學(xué)改革

1　項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法的內(nèi)涵與模式

1.1項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法的內(nèi)涵和外延

在本文研究中所引用的項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法，主要是指在課堂教學(xué)實(shí)踐過程中，將相關(guān)理論運(yùn)用到實(shí)踐中來，通過實(shí)際項(xiàng)目來輔助教學(xué)的一種方法.在各個(gè)教學(xué)項(xiàng)目中，學(xué)生完全可以通過對(duì)具體項(xiàng)目的操作來強(qiáng)化對(duì)書本知識(shí)的了解，讓學(xué)生能夠?qū)?shí)踐和學(xué)習(xí)相結(jié)合.項(xiàng)目導(dǎo)向?qū)W法在實(shí)際的應(yīng)用過程中，憑借本身強(qiáng)大的實(shí)踐性、應(yīng)用性特征，得到了廣泛的認(rèn)可，而在這一教學(xué)思想之下整合課程體系和教學(xué)體系，有利于培養(yǎng)應(yīng)用型人才，是應(yīng)用型專業(yè)應(yīng)該探討、實(shí)施的教學(xué)方法［1］，有助于提高學(xué)生的應(yīng)用技能.

1.2項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法的模式

通常情況下，當(dāng)前我國(guó)項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)課堂中，其具體的教學(xué)模式包括如下兩種思路：

1.2.1項(xiàng)目帶知識(shí)思路.這種思路實(shí)際上更為強(qiáng)調(diào)對(duì)于學(xué)生能力的培養(yǎng)，在具體項(xiàng)目的完成過程中，幫助學(xué)生掌握相關(guān)知識(shí)［2］.這種模式非常適合應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用技能，在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)過程考核的改革中，用項(xiàng)目帶知識(shí)的模式可更好的應(yīng)用到市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中，因此在教學(xué)實(shí)踐中我們不斷摸索嘗試，把項(xiàng)目導(dǎo)向法應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷的課程改革中.

1.2.2知識(shí)帶項(xiàng)目思路.這種思路在實(shí)際的應(yīng)用過程中，主要是將知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分解，然后在所分解得到的每章節(jié)后面設(shè)置相應(yīng)的項(xiàng)目，幫助學(xué)生更好的理解前面學(xué)習(xí)到的知識(shí).這種類型目前應(yīng)用較多，許多本科和高職教材的編寫借鑒了這種模式，豐富了教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的資料.

2　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)及市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)與要求

2.1課程特點(diǎn)

目前，我國(guó)各高校的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)，大都開設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)及相關(guān)的課程.市場(chǎng)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，主要是介紹營(yíng)銷的基本理論知識(shí)和具體方法，使學(xué)生能解決相應(yīng)的實(shí)際營(yíng)銷問題.在市場(chǎng)調(diào)查這部分內(nèi)容中，主要包括市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)概念、市場(chǎng)資料的收集方法、問卷設(shè)計(jì)技術(shù)、抽樣調(diào)查方法、市場(chǎng)預(yù)測(cè)技術(shù)及市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫方法等.這門課程不僅理論性較強(qiáng)，同時(shí)還涉及到部分概率和統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí)，因此采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，往往難以獲得理想的教學(xué)效果，同時(shí)，這門課程也對(duì)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力有著較高的要求，因此選擇項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法是有必要的.

2.2課程要求

通過市場(chǎng)營(yíng)銷課程中市場(chǎng)調(diào)查部分的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠具備在實(shí)踐中更好地完成市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)任務(wù)，為企業(yè)決策服務(wù).使學(xué)生能夠掌握市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)的基本理論與方法；培養(yǎng)學(xué)生較好的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、分析和解決企業(yè)相關(guān)問題的能力，適應(yīng)企業(yè)管理現(xiàn)代化對(duì)綜合型營(yíng)銷人才的需要.

3　項(xiàng)目導(dǎo)向法與市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)改革

基于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課程的特點(diǎn)和要求，我們發(fā)現(xiàn)如何建立起連接理論和實(shí)踐教學(xué)的橋梁成為影響這門課程效果的重要因素.而項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法恰恰可以起到這個(gè)連接作用.各種項(xiàng)目的完成，幫助學(xué)生更好的學(xué)習(xí)和反思學(xué)習(xí)到的相關(guān)知識(shí)，同時(shí)利用所學(xué)知識(shí)解決項(xiàng)目進(jìn)展中存在的問題.

因此，以市場(chǎng)調(diào)查這部分內(nèi)容為例，教師應(yīng)該考慮把項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法應(yīng)用到實(shí)踐教學(xué)改革中，培養(yǎng)鍛煉學(xué)生解決實(shí)際問題的能力.通過學(xué)生積極主動(dòng)參與，教師積極引導(dǎo)，運(yùn)用項(xiàng)目將營(yíng)銷知識(shí)結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化，從而為學(xué)生綜合能力的提升提供更為有效的支持，這對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的提升也同樣是具有重要的促進(jìn)作用的.傳統(tǒng)的教師講、學(xué)生學(xué)的模式被學(xué)生的主動(dòng)探索取代，這顯然可以有效的提升學(xué)生的職業(yè)能力.同時(shí)這一過程也是“從實(shí)踐到理論、從具體到抽象、從個(gè)別到一般”教學(xué)程序的集中體現(xiàn)，對(duì)于學(xué)生更好的掌握營(yíng)銷學(xué)相關(guān)知識(shí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).

4　項(xiàng)目導(dǎo)向在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中應(yīng)用的具體操作流程

我認(rèn)為，項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的應(yīng)用過程中，應(yīng)采用前面提到的第二種模式，即項(xiàng)目帶知識(shí)型.所選擇的項(xiàng)目可以帶動(dòng)不同的知識(shí)點(diǎn)，兩到三個(gè)大型項(xiàng)目構(gòu)成了課程的主體部分.而在實(shí)際的教學(xué)過程中，可將大項(xiàng)目分解為若干個(gè)包含若干相關(guān)性較強(qiáng)的幾個(gè)章節(jié)內(nèi)容，或知識(shí)點(diǎn)的小項(xiàng)目.項(xiàng)目的完成，可以采用模擬方式，也可以在企業(yè)中實(shí)地完成，學(xué)生以小組為單位落實(shí)每個(gè)項(xiàng)目.通過這種方式將學(xué)習(xí)知識(shí)置于實(shí)際工作項(xiàng)目中的方式，幫助學(xué)生更為深刻的掌握理論和實(shí)踐的關(guān)系，學(xué)生在這一過程中可以有效的了解到他們所學(xué)習(xí)到的知識(shí)是如何在解決實(shí)際問題的過程中發(fā)揮作用的.

4.1市場(chǎng)調(diào)查工作流程

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的實(shí)際工作，以及項(xiàng)目完成過程中可能的具體業(yè)務(wù)，將具體的工作流程進(jìn)行分解：

任務(wù)一：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的準(zhǔn)備.包括確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)、選擇市場(chǎng)調(diào)查方法，設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷.通過完成這一任務(wù)，學(xué)生可以掌握基本的營(yíng)銷背景分析、和決策者的基本溝通方式方法、市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)的確定，能夠結(jié)合實(shí)際情況選擇科學(xué)的調(diào)查方法，設(shè)計(jì)合理的問卷，最后形成可行性強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)查方案，此方案是評(píng)級(jí)這一階段任務(wù)完成水平和質(zhì)量的重要材料.

任務(wù)二：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的實(shí)施.這一任務(wù)可以進(jìn)一步分解為組織市場(chǎng)調(diào)查組、實(shí)施調(diào)查、培訓(xùn)調(diào)查人員等幾個(gè)小任務(wù).通過完成這個(gè)任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生執(zhí)行能力，在實(shí)踐中修正計(jì)劃的能力，解決突發(fā)問題的能力，和充分重視人、財(cái)、物等在實(shí)踐中發(fā)展的重要影響作用.這一階段合理的問卷，及回收有效的問卷數(shù)量，是此階段的重要成果.如實(shí)際調(diào)查過程中未采用問卷，那么其他市場(chǎng)調(diào)查方法的應(yīng)用及結(jié)果成為衡量此階段任務(wù)的重要評(píng)價(jià)指標(biāo).

任務(wù)三：梳理和分析資料.這一任務(wù)涵蓋了數(shù)據(jù)的編碼錄入、資料確認(rèn)以及資料的分析等方面的內(nèi)容.要求學(xué)生可以利用簡(jiǎn)單的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法整理分析資料，應(yīng)用計(jì)算機(jī)做數(shù)據(jù)整理，可以應(yīng)用簡(jiǎn)單的定性分析方法、時(shí)間序列分析方法、回歸分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì).這一階段數(shù)據(jù)及圖表是衡量此階段任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn).

任務(wù)四：撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告.根據(jù)前三個(gè)任務(wù)的結(jié)果，秉承實(shí)事求是的原則，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查工作的開展進(jìn)行認(rèn)真的歸納和總結(jié)，并通過ppt等形式完成市場(chǎng)報(bào)告和報(bào)告評(píng)價(jià)，從而完成報(bào)告的解釋工作.最終的回報(bào)過程，是此階段標(biāo)志性的工作.

4.2項(xiàng)目導(dǎo)向法的應(yīng)用.

“項(xiàng)目導(dǎo)向法”的核心是通過項(xiàng)目的完成，及市場(chǎng)調(diào)查各階段任務(wù)的完成，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)，應(yīng)用知識(shí).實(shí)施時(shí)我們可以分步實(shí)施：

第一步布置項(xiàng)目.項(xiàng)目的表現(xiàn)形式是需要通過市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)予以解決的企業(yè)真實(shí)面臨的問題.項(xiàng)目來源，一是教師通過查閱資料，整理匯編的模擬仿真項(xiàng)目，如給定一部分背景材料，結(jié)合材料給學(xué)生小組布置關(guān)于XXX企業(yè)市場(chǎng)占有率的預(yù)測(cè)、XXX企業(yè)廣告效果調(diào)查測(cè)定、XXX產(chǎn)品的消費(fèi)者滿意度調(diào)查等.二是來源于企業(yè)實(shí)踐的真實(shí)問題.

第二步是分析討論項(xiàng)目.在項(xiàng)目設(shè)定完成之后，教師無需著急講解其中的注意事項(xiàng)，而是應(yīng)該通過分組討論的方式，讓學(xué)生自主的進(jìn)行分析和探索，從而更好的掌握項(xiàng)目開展的實(shí)際需求，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查的工作流程，確定具體項(xiàng)目需要做哪些事情.學(xué)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)的方式，以主題為基礎(chǔ)展開探究式學(xué)習(xí)，從而加深對(duì)問題的理解，從而強(qiáng)化對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力，幫助他們形成良好的解決實(shí)際問題的能力.

第三步是實(shí)施落實(shí)項(xiàng)目.按市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的四個(gè)任務(wù)，把項(xiàng)目分解，逐步落實(shí).在整個(gè)項(xiàng)目導(dǎo)向法的過程中.老師起到輔助、配合作用，用較少的理論學(xué)時(shí)講解每一市場(chǎng)調(diào)查任務(wù)的理論知識(shí)，用大量的實(shí)踐課時(shí)及部分課下時(shí)間，讓學(xué)生自主設(shè)計(jì)、安排項(xiàng)目活動(dòng)，完成市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)每一個(gè)任務(wù)流程.

第四步是對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià).考核和評(píng)價(jià)是幫助學(xué)生更好的認(rèn)知自我、提升自我、完善自我的必然途徑，在考核過程中應(yīng)對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新能力和動(dòng)手能力給予更多的關(guān)注［3］.評(píng)價(jià)時(shí)主要依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查各階段任務(wù)的標(biāo)志性工作來衡量學(xué)生的項(xiàng)目完成進(jìn)度及效果.同時(shí)關(guān)注學(xué)生在項(xiàng)目中所表現(xiàn)出來的態(tài)度和動(dòng)手能力，以此為基礎(chǔ)來合理的評(píng)價(jià)學(xué)生在完成項(xiàng)目過程中的表現(xiàn).

4.3應(yīng)注意一些問題

4.3.1充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性.正如我們所認(rèn)識(shí)到的，在實(shí)際的應(yīng)用中，“項(xiàng)目導(dǎo)向法”核心目的在于有效的提升學(xué)生的創(chuàng)新能力和動(dòng)手能力，所以教師應(yīng)積極主動(dòng)的激發(fā)學(xué)生的參與熱情，從而幫助學(xué)生們更好的集中注意力，強(qiáng)化學(xué)習(xí)的整體效率.

4.3.2在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的整體性和實(shí)用性.在實(shí)際設(shè)計(jì)過程中，必須突出市場(chǎng)調(diào)查每一個(gè)任務(wù)在實(shí)踐中的應(yīng)用，以小組的方式開展任務(wù)，有利于學(xué)生發(fā)之間的學(xué)習(xí)合作.

4.3.3對(duì)“過程性評(píng)價(jià)”給予應(yīng)有的關(guān)注.在評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)定過程中，必須為每一個(gè)任務(wù)安排呢一次測(cè)試，并以此為基礎(chǔ)給出學(xué)生的平時(shí)成績(jī).在實(shí)際的評(píng)價(jià)過程中，應(yīng)對(duì)學(xué)生的創(chuàng)造性給予應(yīng)有的重視和肯定.評(píng)價(jià)過程中，應(yīng)對(duì)學(xué)生的完成情況和問題分析的流程的正確與否進(jìn)行分析［4］，如果學(xué)生在任務(wù)的完成過程中表現(xiàn)出一定的創(chuàng)造性，教師應(yīng)通過加分的方式予以鼓勵(lì).

4.3.4以理論教學(xué)為工具，以任務(wù)的完成為目標(biāo)，以學(xué)生的創(chuàng)新能力和動(dòng)手能力的加強(qiáng)為核心目的，充分體現(xiàn)知識(shí)為技能服務(wù)的教學(xué)宗旨.在實(shí)際的教學(xué)過程中，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的安排和設(shè)計(jì)給予高度關(guān)注，將理論和實(shí)踐緊密的結(jié)合起來，從而為學(xué)生動(dòng)手能力、解決實(shí)際問題的能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力的提升提供必要的支持.［5］

〔1〕劉玉新.論項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)在高職教育中的運(yùn)用［J］.淮海工學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（10）.

〔2〕周慧珺.論項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)在高職教育中的運(yùn)用［J］.繼續(xù)教育研究，2009（01）.

〔3〕張祖龍，曹菲.高職院?！妒袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)模式探究——基于任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方法的研究［J］.教育研究，2011（11）.

〔4〕闞春燕.“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”在《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)中的應(yīng)用［J］.商業(yè)文化，2014（12）304.

〔5〕田淑波.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程改革與實(shí)踐［J］.北方經(jīng)貿(mào)，2015（05）.

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1673-260X（2016）07-0264-02

2016-03-06

綏化學(xué)院教育教學(xué)改革項(xiàng)目“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程過程考核的探索與實(shí)踐”（JK20140091）；綏化學(xué)院科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)階段性成果