新形勢(shì)下對(duì)出版社總編室工作的幾點(diǎn)思考

徐林琳

新形勢(shì)下對(duì)出版社總編室工作的幾點(diǎn)思考

徐林琳

作為出版社的統(tǒng)籌管理部門(mén)，總編室工作質(zhì)量的好壞、管理能力的高低、職能的健全與否與履行程度高低直接影響到出版社整體的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益高低。尤其是在出版社逐步面向市場(chǎng)、面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，總編室的工作更應(yīng)服務(wù)全社，統(tǒng)籌大局，創(chuàng)新方式，面向未來(lái)，以更快更好地適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。

出版社；總編室；工作質(zhì)量；團(tuán)隊(duì)

［作者］徐林琳，機(jī)械工業(yè)出版社。

總編室是出版社的統(tǒng)籌管理部門(mén)，是出版社的大腦，肩負(fù)著整個(gè)出版社業(yè)務(wù)生產(chǎn)、調(diào)度、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的重要職能，是上級(jí)管理部門(mén)和社內(nèi)生產(chǎn)部門(mén)聯(lián)系的中樞，具有十分重要的地位和作用。隨著出版體制和信息技術(shù)的變革，總編室的工作方式、工作結(jié)構(gòu)也面臨著新的變化和挑戰(zhàn)，工作的方向和方法也隨之發(fā)生了變化，這就要求我們要重新梳理思路，認(rèn)識(shí)新任務(wù)、新需求，探索新思路、新方法。本文擬從服務(wù)管理、出版質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)等角度，闡述筆者對(duì)新形勢(shì)下出版社總編室工作的幾點(diǎn)思考。

一、強(qiáng)化服務(wù)職能，優(yōu)化管理手段

（一）關(guān)注需求，精細(xì)服務(wù)

總編室的工作內(nèi)容具有多樣性，對(duì)社內(nèi)來(lái)說(shuō)不僅有千頭萬(wàn)緒的日常事務(wù)工作，還是上情下達(dá)的紐帶；對(duì)社外來(lái)說(shuō)又是一個(gè)重要的外聯(lián)窗口，展示和代表著出版社的形象。所以總編室的各項(xiàng)工作不僅要高效，更要科學(xué)、精細(xì)，滿足來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)、編輯、銷售、作者、讀者等不同層面的不同需求。如在實(shí)名制申領(lǐng)環(huán)節(jié)，要嚴(yán)格遵守上級(jí)要求，堅(jiān)決杜絕買(mǎi)賣(mài)書(shū)號(hào)的行為，充分利用好上級(jí)分配的加急指標(biāo)，根據(jù)實(shí)際情況做到急事急辦、特事特辦、平常事按規(guī)矩辦；再如對(duì)社內(nèi)選題申報(bào)、出版合同、稿酬支付等管理辦法或條款，隨著社會(huì)的進(jìn)步和國(guó)家法規(guī)的修改也要進(jìn)行及時(shí)修訂；法務(wù)工作人員更要具備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的專業(yè)眼光和豐富扎實(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累，在審查合同、受理案件、起草方案、處理糾紛時(shí)要做到謹(jǐn)慎求證，最大限度上防范和化解經(jīng)營(yíng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)；客服工作人員對(duì)作者、讀者的來(lái)信來(lái)電來(lái)訪要熱情接待，真情交流，對(duì)他們的需求做到認(rèn)真記錄，深入調(diào)研，及時(shí)反饋?？梢哉f(shuō)，管理和服務(wù)是統(tǒng)一的，各個(gè)管理崗位都應(yīng)該在工作的內(nèi)容、理念、方法上不斷創(chuàng)新，為自己的工作對(duì)象提供主動(dòng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）統(tǒng)籌信息，綜合分析

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，信息的統(tǒng)籌和利用對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。而出版社總編室正是社內(nèi)前端和后端出版信息的歸口，它掌握著產(chǎn)品的流程進(jìn)度、選題結(jié)構(gòu)、發(fā)稿量、重印率、銷售情況等重要數(shù)據(jù)，同時(shí)對(duì)國(guó)家的最新政策、學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)、社會(huì)熱點(diǎn)、出版物銷售排行、市場(chǎng)占有率、書(shū)評(píng)書(shū)訊等信息也要定期關(guān)注。在此基礎(chǔ)上，總編室可以“變被動(dòng)為主動(dòng)”，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行多層次、多渠道的收集、整理、調(diào)研，綜合研究和客觀對(duì)比，按類別和主題分別形成分析報(bào)告提供給社領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)，有利于決策層隨時(shí)了解本社出版動(dòng)態(tài)，以便抓住工作重點(diǎn)，找準(zhǔn)戰(zhàn)略方向。

機(jī)械工業(yè)出版社早在2010年開(kāi)始就設(shè)計(jì)并試運(yùn)行了集編務(wù)、出版、發(fā)行、財(cái)務(wù)一體化的云因網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)是抽調(diào)社內(nèi)部分骨干員工，根據(jù)社內(nèi)實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)需求自主設(shè)計(jì)完成的，在試運(yùn)行一年后投入正式使用。就總編室工作人員來(lái)講，每個(gè)崗位都可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公和信息采集，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)審批材料進(jìn)而取代了大部分紙質(zhì)辦公和領(lǐng)導(dǎo)簽字環(huán)節(jié)，大大節(jié)約了人力成本、時(shí)間成本，提高了工作效率。此外，系統(tǒng)上還可以將國(guó)家新聞出版廣電總局等單位頒布的最新行業(yè)動(dòng)態(tài)和法規(guī)掛到相關(guān)板塊，供全社人員查詢和參考。

（三）完善制度，成本監(jiān)控

出版社的成本核算可以說(shuō)是總編室工作的重要課題。隨著轉(zhuǎn)企改制的深化，傳統(tǒng)的記賬式管理模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代出版企業(yè)發(fā)展的需求，所以總編室應(yīng)建立一套切實(shí)有效的制度，在原有核算模式的基礎(chǔ)上對(duì)出版物成本進(jìn)行管理和監(jiān)督，在制度和流程兩個(gè)層面來(lái)推行。首先要從成本管理人員的認(rèn)識(shí)上入手，激發(fā)他們的積極性和主動(dòng)性，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)企業(yè)化意識(shí)。成本管理和監(jiān)控要從選題策劃就開(kāi)始著手一直到銷售環(huán)節(jié)，在出版流程全過(guò)程的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和環(huán)節(jié)都要實(shí)現(xiàn)有效的跟蹤，做好產(chǎn)前投資監(jiān)督和產(chǎn)后效益評(píng)估等工作。借助現(xiàn)代信息管理手段，實(shí)現(xiàn)成本管理數(shù)字化?？偩幨铱梢越M織建立集“編、印、發(fā)”于一體的綜合性數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，以便對(duì)單品種或多品種出版物不同階段的成本數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、對(duì)比、分析。

二、掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口

黨的十八大報(bào)告指出：“提高文化產(chǎn)品質(zhì)量，完善公共文化服務(wù)體系，提高服務(wù)效能，為人民群眾提供更多、更好的文化食糧”。出版社作為文化產(chǎn)業(yè)之一，要本著為社會(huì)服務(wù)的宗旨，將出版物質(zhì)量視為生命線?？偩幨易鳛槿虆⒓映霭婀ぷ鞯牟块T(mén)，更要對(duì)出版物質(zhì)量起到保駕護(hù)航的作用。

首先，嚴(yán)把政治關(guān)?？偩幨疫x題管理人員要以國(guó)家現(xiàn)行的《出版管理?xiàng)l例》《著作權(quán)法》等法律法規(guī)中的條款為依據(jù)，在對(duì)選題進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程中要深入強(qiáng)化政治意識(shí)，對(duì)一切違反法律法規(guī)的項(xiàng)目堅(jiān)決不予審批通過(guò)。需要重大選題備案的項(xiàng)目要及時(shí)向上級(jí)申報(bào)，避免出版物出現(xiàn)政治、民族、宗教等問(wèn)題。在審查出版合同內(nèi)容時(shí)，要以著作權(quán)法為依據(jù)，不得簽訂為了追求市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益而損害社會(huì)效益的條款。機(jī)械工業(yè)出版社總編室對(duì)政審環(huán)節(jié)非常重視，專門(mén)成立了審讀科，在終審環(huán)節(jié)對(duì)稿件中的敏感問(wèn)題和政治錯(cuò)誤予以把關(guān)，審讀科成員均是科班出身并有豐富的審讀經(jīng)驗(yàn)，總編室要求審讀科定期將稿件中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行歸類，整理成小冊(cè)子發(fā)送至每位編輯手中，以起到提醒和普及知識(shí)的作用。

其次，堅(jiān)守質(zhì)量關(guān)。對(duì)總編室來(lái)說(shuō)，質(zhì)量管理應(yīng)該是貫穿于整個(gè)出版過(guò)程的，編校環(huán)節(jié)為重中之重?？偩幨乙獛ьI(lǐng)全社人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行《圖書(shū)質(zhì)量保障體系》《圖書(shū)出版管理規(guī)定》《圖書(shū)編校差錯(cuò)計(jì)算辦法》等法規(guī)，做到嚴(yán)格實(shí)行“三審三?！敝贫?、“三校一讀”制度、“責(zé)編責(zé)?！敝贫?。同時(shí)建立預(yù)防機(jī)制，盡量將審查關(guān)口提前，使問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)早解決，將人力和財(cái)務(wù)的損失控制到最低。如可以定期對(duì)所有的出版物校樣進(jìn)行抽樣檢查，對(duì)教材、教輔圖書(shū)進(jìn)行通篇審讀，對(duì)重點(diǎn)選題進(jìn)行加校等。在確保書(shū)稿質(zhì)量的同時(shí)再協(xié)助相關(guān)部門(mén)對(duì)設(shè)計(jì)、印刷等節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督，將出版過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都跟蹤到位。

再次，關(guān)注版權(quán)貿(mào)易。一個(gè)出版社版權(quán)貿(mào)易的水平可以直接反映出這個(gè)社的國(guó)際化水平，所以版權(quán)貿(mào)易也是出版社總編室的重點(diǎn)工作。近年來(lái)，在“引進(jìn)來(lái)”的基礎(chǔ)上，國(guó)家也大力推行和支持“走出去”。所以，出版社首先要提高版權(quán)貿(mào)易人員的專業(yè)化水平，當(dāng)然，這種專業(yè)化水平的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不僅是具備超強(qiáng)的外語(yǔ)能力，還應(yīng)該具有帶領(lǐng)編輯組織周密的市場(chǎng)調(diào)研、確定目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行全程策劃、提高版權(quán)貿(mào)易策劃水準(zhǔn)等能力。同時(shí)還要充分利用法蘭克福國(guó)際書(shū)展、美國(guó)國(guó)際書(shū)展、北京國(guó)際書(shū)展、東京國(guó)際書(shū)展等平臺(tái)將先進(jìn)的圖書(shū)引進(jìn)來(lái)，將我們自己社的優(yōu)版圖書(shū)走出去。

最后，重視編輯培訓(xùn)。編輯素質(zhì)的高低直接決定著出版物質(zhì)量的優(yōu)劣。多數(shù)出版社總編室都會(huì)承擔(dān)著編輯培訓(xùn)的職能?？偩幨铱梢云刚?qǐng)社外專家或者經(jīng)驗(yàn)豐富的知名編輯給員工進(jìn)行入職培訓(xùn)或定期授課，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；請(qǐng)一些行業(yè)的觀察員、優(yōu)秀的經(jīng)銷商等走在出版業(yè)最前沿的行家來(lái)社里與編輯分享業(yè)內(nèi)的最新發(fā)展態(tài)勢(shì)；同時(shí)，也可以與高等院校的相關(guān)專業(yè)通過(guò)“產(chǎn)、學(xué)、研”一體化，培養(yǎng)一批數(shù)字化出版人才，一邊工作一邊科研，使編輯工作更加現(xiàn)代化、科學(xué)化。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，適應(yīng)出版轉(zhuǎn)型

（一）敢于創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)

作為出版社各項(xiàng)規(guī)定的執(zhí)行和監(jiān)督部門(mén)，總編室要不斷提高工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。創(chuàng)新工作方式，加強(qiáng)總編室各項(xiàng)數(shù)據(jù)的分類管理，做到便于查詢，如合同管理，可按照作者、聯(lián)系地址、單位、類別等進(jìn)行檢索，方便管理和查找。尤其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)期，除了要求員工要有最基本的專業(yè)知識(shí)、敬業(yè)精神外，還要成為一名勤于思考、敢于創(chuàng)新、顧全大局的“復(fù)合型人才”。想做到“事經(jīng)我辦請(qǐng)放心，文出我手無(wú)差錯(cuò)”，就應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向老員工學(xué)習(xí)、向同行業(yè)學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐當(dāng)中不斷積累，定期總結(jié)，大膽改進(jìn)工作方法，以提高工作效率，做到與其他部門(mén)在工作上無(wú)縫對(duì)接。

（二）組織協(xié)調(diào)，精誠(chéng)合作

繁雜、細(xì)瑣是總編室工作的特點(diǎn)之一。日常的編務(wù)工作中，除了線上的流程任務(wù)，有時(shí)還會(huì)遇到不合規(guī)定但又合乎情理的事件，這種情況，如果考慮不周、協(xié)調(diào)不好就會(huì)引起其他部門(mén)的不滿，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)扯皮、推諉的后果。所以總編室工作人員在遇到問(wèn)題溝通協(xié)調(diào)的過(guò)程中要保持大局意識(shí)，做到條理清晰，有理有據(jù)，以出版社的整體利益為出發(fā)點(diǎn)，妥善處理好各種矛盾。人手少、任務(wù)重是總編室工作的另一特點(diǎn)。其實(shí)每一項(xiàng)工作都不是一個(gè)人可以獨(dú)立完成的，如果全室人員通力配合、定期交流、互相補(bǔ)臺(tái)、精誠(chéng)合作，總編室的工作將更加制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、流程化、現(xiàn)代化。機(jī)械工業(yè)出版社總編室多年來(lái)一直實(shí)行補(bǔ)臺(tái)制度，即人離工不斷。因?yàn)榭偩幨颐總€(gè)崗位的工作都是面向全社各個(gè)部門(mén)的，不管誰(shuí)離崗都會(huì)使后面的工作無(wú)法進(jìn)行，所以將某兩個(gè)員工形成AB角，一個(gè)人不在，另一個(gè)人馬上兼顧，以保證流程工作順利進(jìn)行。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，新時(shí)期出版社的工作機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，而擔(dān)負(fù)著出版業(yè)務(wù)引領(lǐng)和統(tǒng)籌的總編室工作也面臨著更多的重任。通過(guò)對(duì)以上幾點(diǎn)問(wèn)題的淺析，總編室應(yīng)加大改革力度，由職能化管理逐漸向流程化管理過(guò)渡，為出版社各個(gè)部門(mén)做好協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)、咨詢、監(jiān)督等工作?？偩幨夜ぷ魅藛T更要跟緊時(shí)代步伐，轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，積極參與市場(chǎng)運(yùn)作，創(chuàng)新工作方法，提高工作質(zhì)量，在出版社未來(lái)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展中起到更大作用，發(fā)揮更大的能量。

［1］程輝，趙長(zhǎng)杰.發(fā)揮總編室職能作用，提高圖書(shū)出版質(zhì)量——以重慶出版集團(tuán)總編室為例［J］.出版廣角，2014（1）.

［2］匡羅均.出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型中總編室職能定位的思考［J］.科技與出版，2014（10）.

［3］王珍.淺談新時(shí)期出版社總編室的服務(wù)職能［J］.新聞研究導(dǎo)刊，2015（12）.

［4］張曉輝.明確定位 履職盡責(zé) 有所作為——對(duì)新常態(tài)下總編室工作的幾點(diǎn)思考［J］.報(bào)刊研究，2015（4）.

［5］馬愛(ài)梅.總編室工作的“五個(gè)到位”［J］.科技與出版，2013（12）.