“傾訴意識”培養(yǎng)在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制中的引導(dǎo)作用

王晶

[摘 要]建立心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制是預(yù)防大學(xué)生心理問題的有效舉措。開展心理危機(jī)干預(yù)，其關(guān)鍵在于培養(yǎng)大學(xué)生“傾訴意識”。文章有針對性地構(gòu)建心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，潛移默化地培養(yǎng)以“傾訴意識”為引導(dǎo)，切實保障大學(xué)生心理的健康發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]傾訴意識；危機(jī)干預(yù)；心理健康教育

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.12.082

大學(xué)生正處于人生發(fā)展階段的重要時期，在這一時期，大學(xué)生在人格將逐步完成從青少年向成年人的過渡和轉(zhuǎn)變，從而建立起自己穩(wěn)定的人格結(jié)構(gòu)。在心理上和經(jīng)濟(jì)上將逐步擺脫對家庭和父母的依賴，從而走向獨立與成熟。

大學(xué)生的成長是一個不斷打破自身平衡，又不斷尋求新的秩序和平衡的過程。大學(xué)生心理危機(jī)的產(chǎn)生有其根源，不是無源之水，無本之木。大學(xué)生有其理想與抱負(fù)，他們必然會經(jīng)歷成長過程中所要面對的心理問題。因此，解決大學(xué)生的心理危機(jī)，需要構(gòu)建高校心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。開展心理危機(jī)干預(yù)，其先導(dǎo)在于大學(xué)生心理傾訴意識的培養(yǎng)。

1 大學(xué)生在面臨心理危機(jī)時的表現(xiàn)

一般因大學(xué)生活適應(yīng)、學(xué)習(xí)壓力、人際交往等原因造成的煩惱，只要輔導(dǎo)員結(jié)合日常思想教育，開展深入細(xì)致的談話活動，加強與大學(xué)生思想、感情上的交流和溝通，一般可以將問題及時化解。與此同時，還可以幫助大學(xué)生優(yōu)化心理素質(zhì)、培養(yǎng)積極進(jìn)取的人生態(tài)度。了解和把握大學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律及其特點，學(xué)習(xí)和掌握幫助大學(xué)生處理心理問題、提高心理素質(zhì)以及應(yīng)對心理危機(jī)事件的工作方法，是輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。

需要明確什么是心理危機(jī)，心理危機(jī)產(chǎn)生的根源。心理危機(jī)是指當(dāng)個體面對的困難情景無法回避，自身也沒有資源和應(yīng)付機(jī)制去應(yīng)對，此時會產(chǎn)生心理困擾，這種暫時性的心理失衡狀態(tài)就是心理危機(jī)。心理危機(jī)標(biāo)志著一個人正在經(jīng)歷生命中的巨變和動蕩，它會暫時地干擾或破壞一個人習(xí)以為常的生活模式，其特征是高度緊張，并伴隨有絕望、沮喪、焦慮等痛苦情緒。大學(xué)生作為社會主義現(xiàn)代化的建設(shè)者和接班人，其心理危機(jī)又有其特殊性。大學(xué)生心理危機(jī)是當(dāng)面臨某種重大情形時，大學(xué)生認(rèn)為自己不能解決、處理和控制而產(chǎn)生的心理嚴(yán)重失衡狀態(tài)。一旦發(fā)生，就會對大學(xué)生產(chǎn)生巨大的心理影響，甚至?xí)顾麄儺a(chǎn)生損害自己或他人生命的行為。同時，對學(xué)校的安全穩(wěn)定產(chǎn)生廣泛而持久的影響。因此，如何培養(yǎng)大學(xué)生良好的心理素質(zhì)，關(guān)系到大學(xué)生的自我發(fā)展，學(xué)校的安全穩(wěn)定，以及社會主義的現(xiàn)代化建設(shè)。

良好的心理素質(zhì)是大學(xué)生在大學(xué)期間正常生活、學(xué)習(xí)、交往和發(fā)展的基本保證。如何幫助在校大學(xué)生擺脫心理困擾并幫助他們不斷提高自身的心理素質(zhì)，促進(jìn)大學(xué)生健康成長和全面發(fā)展，是高校提升育人質(zhì)量的重要內(nèi)容，關(guān)系著社會穩(wěn)定，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。

在實際工作中，大多數(shù)學(xué)生寧可掩飾心理疾患，也不愿進(jìn)行心理咨詢。這種情況的產(chǎn)生有其多方面的原因，其中又夾雜文化背景、社會的或者教育程度等方面的因素。當(dāng)前的心理健康教育還有待完善，構(gòu)建完善的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制首先要培養(yǎng)大學(xué)生的“傾訴意識”。

2 “傾訴意識”在心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制中的引導(dǎo)作用

研究表明，傾訴意識是一個連續(xù)的內(nèi)部決策過程。這一過程可以分為三個階段：問題察覺階段、自助評估階段和他助評估階段。根據(jù)傾訴行為的心理運行模式可知，個體進(jìn)行傾訴行為時，在傾訴意識的指導(dǎo)下，付諸實施的尋求外界援助的相關(guān)行為。在他助評估階段中，問題的嚴(yán)重程度以及以往的經(jīng)驗使得求助者內(nèi)心已經(jīng)確信：這件事情已經(jīng)超出自身的條件和能力，于是嘗試尋求外部力量解決。求助者從“傾訴意識”階段轉(zhuǎn)化為“傾訴行為”?！皟A訴行為”在“傾訴意識”的指導(dǎo)下產(chǎn)生。由此可見，“傾訴意識”對“傾訴行為”的實施具有舉足輕重的作用，對完善危機(jī)干預(yù)機(jī)制的作用更是不能小覷。

“傾訴意識”的產(chǎn)生意味著求助者對處理心理危機(jī)的態(tài)度發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，從被動的自我處理變?yōu)橹鲃拥貙で髱椭c解決。當(dāng)求助者積極地向外部發(fā)出求助信號，說明其自身已經(jīng)經(jīng)歷了自我說服，信賴他人的過程。

3 完善以培養(yǎng)“傾訴意識”為引導(dǎo)的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制

心理危機(jī)干預(yù)是指采取緊急應(yīng)對的方法幫助危機(jī)者從心理上解除迫在眉睫的危機(jī)，使其癥狀得到解除和消失，并最終幫助其戰(zhàn)勝危機(jī)。培養(yǎng)大學(xué)生的“傾訴意識”就是將高校心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制的啟動程序向前邁進(jìn)一步，通過培養(yǎng)傾訴意識以及進(jìn)行日常的心理健康教育，提高大學(xué)生應(yīng)對心理危機(jī)的能力和對專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)的信任度，從而使高校思想政治教育工作者可以及時地覺察到大學(xué)生的心理變化，及時準(zhǔn)確地做出危機(jī)干預(yù)方案。因此，建立完善以培養(yǎng)“傾訴意識”為先的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，是學(xué)校做好心理問題及早發(fā)現(xiàn)、及時預(yù)防、有效干預(yù)的關(guān)鍵，對大學(xué)生心理健康教育工作具有重大的現(xiàn)實意義。

3.1 多種途徑加強大學(xué)生心理健康教育，提高其“傾訴意識”

作為大學(xué)生思想政治教育工作者，通過校園網(wǎng)絡(luò)、校報、電臺、電視臺等多種途徑，不斷提高健康意識和自我感知能力；通過多種多樣的文體活動，豐富學(xué)生的課余生活，營造良好的文化氛圍；采取個別指導(dǎo)為主，團(tuán)體指導(dǎo)為輔，了解學(xué)生的思想動態(tài)；做好突發(fā)事件的行動預(yù)案，為問題和危機(jī)的解決做好準(zhǔn)備。

3.2 以“傾訴意識”為引導(dǎo)，培養(yǎng)多層次的危機(jī)干預(yù)隊伍，增強危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的有效性和規(guī)范性

成立學(xué)校危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校成立以校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生工作部門、保衛(wèi)部門、校醫(yī)院和各學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。心理健康教育隊伍；加強教師理論指導(dǎo)，提高教師心理健康教育工作水平，提高學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制。

3.3 整合各方資源，深入開展大學(xué)生心理健康教育活動，為心理危機(jī)干預(yù)工作提供有力保障

解決大學(xué)生的心理危機(jī)，不是任何一方主體可以獨自勝任的。與心理專家的指導(dǎo)相比，家庭的關(guān)懷，老師、同學(xué)以及朋友的支持更為重要。當(dāng)學(xué)生遇到心理問題時，應(yīng)積極鼓勵和幫助學(xué)生向周圍的同學(xué)，老師尋求幫助，充分發(fā)揮他們的積極作用。

綜上所述，引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識危機(jī)，學(xué)會以積極主動的態(tài)度去面對危機(jī)，處理危機(jī)，從而最大限度地減少和防止心理問題的發(fā)生，進(jìn)而導(dǎo)致嚴(yán)重事件的發(fā)生，切實保障大學(xué)生的健康發(fā)展和學(xué)校穩(wěn)定的秩序。

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