心理輔導(dǎo)的信息化在危機干預(yù)中的應(yīng)用

摘要：信息化是中等職業(yè)學(xué)校心理健康輔導(dǎo)的必然趨勢，探索和實踐信息技術(shù)在中職學(xué)校心理健康輔導(dǎo)中的運用，是從事心理健康教育者的一個新課題。本文從信息技術(shù)對心理教育帶來的優(yōu)越性入手，闡述利用信息技術(shù)來預(yù)防東莞中職學(xué)生心理問題，以及進行危機干預(yù)的可行性。

關(guān)鍵詞：中職；信息化；危機干預(yù)；心理健康

中圖分類號：G711文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1005-1422（2015）08-0046-02

收稿日期：2015-06-26

作者簡介：黃勝（1979-），男，東莞市電子商貿(mào)學(xué)校中學(xué)一級教師，政治科組長，碩士。研究方向：中職學(xué)生心理健康教育與思想政治教育。（廣東 東莞/523560）2014年5月30日，筆者參加了東莞市教育局舉辦的臺灣心理學(xué)專家林坤輝主講的《生命教育與危機干預(yù)中心》心理健康教育專題講座。講座的內(nèi)容讓筆者受益匪淺，使筆者認識到了生命的可貴，同時也為前段時間及時干預(yù)學(xué)生的絕食個案感到慶幸。也使筆者重新打量東莞中職學(xué)校的學(xué)生的生命教育是否到位，我們的危機干預(yù)機制是否存在和加強。

林教授的警示還在耳邊、學(xué)生突發(fā)的心理問題和疾病的傷痛仍在，今后如何有效防止學(xué)生生命危機的突發(fā)事故，使從事一線心理健康教育的教師們肩上的擔(dān)子更加沉甸甸的。發(fā)現(xiàn)問題，我們就要分析問題和解決問題，針對東莞中職學(xué)校學(xué)生的心理健康問題，首先要掌握一手的數(shù)據(jù)然后進行分析。

一、東莞中職學(xué)校學(xué)生的心理健康狀況分析

2014年10月，筆者從東莞市電子商貿(mào)學(xué)校、東莞市大朗職業(yè)中學(xué)兩所學(xué)校隨機抽取學(xué)生作為調(diào)查對象。共發(fā)放問卷522份，回收有效問卷491份，其中男生365，女生126，來自城鎮(zhèn)學(xué)生112，農(nóng)村學(xué)生379，回收率94%。

在對東莞市中職學(xué)校近年來新生心理測試抽樣調(diào)查中，筆者發(fā)現(xiàn)近三、四成的學(xué)生內(nèi)心深處有著本來不該有的秘密。比如生活在單親或者離異家庭，家庭暴力、留守兒童、殘疾兒童等。這些學(xué)生的家庭中沒有溫暖，沒有關(guān)愛，缺少理解和諒解。他們內(nèi)心深藏著恐懼、不安、孤獨、自卑、疑慮甚至仇恨，直接影響了他們的情緒和心理健康。

通過對東莞中職生男、女生數(shù)據(jù)與全國青少年心理健康常模的比較可見，除了在學(xué)習(xí)焦慮、對人焦慮、自責(zé)傾向、過敏傾向、恐怖各因子平均分差異不明顯外，孤獨傾向、身體癥狀、偏執(zhí)傾向其余幾個因子分值中職生也均高于青少年常模。由此可以得知東莞中職生的心理健康水平低于全國青少年常模，中職生心理健康總體狀況不容樂觀。以下根據(jù)調(diào)查所得結(jié)果試分析存在的原因。

（1）中職生自身因素。中職生作為接受職業(yè)技術(shù)教育的一個群體，其年齡階段大多處在16～19歲，從心理學(xué)角度看，剛好處在青春早期，是心理發(fā)展最迅速、最旺盛，同時也是最危險的時期。心理問題如不能即時疏導(dǎo)就逐漸演變?yōu)樾睦砑膊?，嚴重影響了中職生的心理健康水平?/p>

（2）學(xué)校因素。中職學(xué)校的硬件、軟件條件相對普通高中會有所不同。特別是中職學(xué)校的生源問題，良莠不齊、基礎(chǔ)不同的全國各地學(xué)生集中在這里，學(xué)生在這樣的環(huán)境中容易失去學(xué)習(xí)、生活的動力，壓抑、失落的心理問題就隨之而來。

（3）社會因素。當(dāng)今社會發(fā)展急劇變化，多元文化價值的相互沖撞，美好理想與社會殘酷現(xiàn)實的沖突是中職生產(chǎn)生心理問題的又一個原因。

（4）家庭因素。家庭不僅要為孩子在物質(zhì)上提供保障，還要供給孩子充分的精神食糧，保障孩子在精神上具有充分的安全感。許多父母不懂得孩子的心理發(fā)展的特征，隨意踐踏孩子的心靈，刺傷了孩子的心理，而父母卻完全沒有意識到。

二、東莞中職學(xué)校信息技術(shù)在危機干預(yù)中的應(yīng)用

中職生的心理健康教育的重要性越來越為教育界人士認識到，但是傳統(tǒng)的心理健康教育一對一或一對多的狀態(tài)越來越不能滿足學(xué)校和學(xué)生的需要。從2008年開始，東莞市電子商貿(mào)學(xué)校開始探索利用信息技術(shù)手段來進行心理健康輔導(dǎo)和教育，比較常用的信息技術(shù)手段包括電子郵件、網(wǎng)上聊天、網(wǎng)絡(luò)論壇、留言板等。這些信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺手段為中職教師進行心理健康輔導(dǎo)提供了便利，主要體現(xiàn)在以下幾點：

（1）信息技術(shù)在心理健康教育中的運用突破了傳統(tǒng)心理健康教育的時空限制，實現(xiàn)了及時對話，增強了工作的即時性何覆蓋面。

（2）信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快捷性可以使一位教師同時接待多位來訪者。網(wǎng)上的團體咨詢或輔導(dǎo)，能使服務(wù)對象大大增多。

（3）信息平臺上的心理測試量表的運用使接受心理健康教育的成本和學(xué)校運作心理健康教育的成本都得到了降低，同時利用信息平臺進行心理輔導(dǎo)，具有虛擬性和匿名性，使進行心理咨詢的學(xué)生有一種安全感，因而可以直接而真實地表述自己，從而更有利于心理咨詢和治療的順利進行。

但也存在著一定的不足。形式單一，優(yōu)質(zhì)的教師、教育資源沒有整合優(yōu)化；調(diào)查問卷、心理檔案的收集、歸檔和數(shù)據(jù)分析缺少縱向和橫向?qū)Ρ?，?dǎo)致分析結(jié)果不準(zhǔn)確；心理健康輔導(dǎo)效率提高不明顯，沒有進行精細化分類和指導(dǎo)，很容易出現(xiàn)漏網(wǎng)之魚，心理輔導(dǎo)的死角和預(yù)防功能大打折扣。

三、信息技術(shù)支持下中職學(xué)校心理健康教育的發(fā)展趨勢

目前，隨著國家對心理健康教育工作的日益重視，各學(xué)校也都積極地利用本校的網(wǎng)絡(luò)資源建立起心理教育網(wǎng)站和心理檔案管理系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)平臺，為學(xué)校心理健康教育提供了新的契機和良好的平臺，標(biāo)志著信息技術(shù)在中職學(xué)校心理健康教育中的進一步發(fā)展。

當(dāng)前，中職學(xué)校開展心理健康教育，著重在信息技術(shù)支持下建立心理健康管理系統(tǒng)，具體功能包括心理知識學(xué)習(xí)、心理論壇交流、心理資料下載、心理咨詢預(yù)約、在線心理咨詢與心理訓(xùn)練、在線心理測評與篩查、心理檔案與危機預(yù)警、數(shù)據(jù)分析與教育科研，實現(xiàn)對心理健康教育進行信息化模式管理。

從心理健康輔導(dǎo)的發(fā)展來看，利用學(xué)校心理健康管理系統(tǒng)開展心理健康教育呈現(xiàn)出兩方面的趨勢。一方面是心理教育資源的共享。一個學(xué)校的教育資源有限，且對優(yōu)秀教育資源的整合能力也存在局限性，因此，實現(xiàn)各校間心理教育資源的共享，將為各校提供一個靈活的、開放的、相互提升的資源共享平臺，不同學(xué)校能根據(jù)需求輕松找到適合自己的教學(xué)資源。

另一方面是心理數(shù)據(jù)的共享。可以通過一種共享機制，充分實現(xiàn)各個學(xué)校的數(shù)據(jù)共享，這樣可以便于不同地區(qū)、不同學(xué)校站在一個更高的層面來掌握本校學(xué)生心理現(xiàn)狀。另外也可以將心理數(shù)據(jù)與其他信息系統(tǒng)進行交換。這對于更深入地實施個性化教育將起著舉足輕重的作用。

參考文獻：

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責(zé)任編輯 何麗華