網(wǎng)絡(luò)民粹主義的喧嘩——“8·12”天津港爆炸網(wǎng)絡(luò)傳播的個案分析

王玉龍

(重慶交通大學(xué) 交通運輸學(xué)院，重慶 400074)

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網(wǎng)絡(luò)民粹主義的喧嘩
——“8·12”天津港爆炸網(wǎng)絡(luò)傳播的個案分析

王玉龍

(重慶交通大學(xué) 交通運輸學(xué)院，重慶 400074)

摘要：網(wǎng)絡(luò)民粹主義是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介而興起的一種新型民粹主義，持有反體制、反權(quán)威、反精英等民粹主義的基本理論主張，呈現(xiàn)出分散型、平等化、非理性、直接介入式等鮮明表征?！?·12”天津港爆炸后，網(wǎng)絡(luò)民粹主義喧嘩風(fēng)生水起，誤導(dǎo)公眾理性判斷，我們應(yīng)警惕網(wǎng)絡(luò)民粹主義的喧嘩，防止喧嘩成聲勢，以免污濁主流輿論場。本文探析網(wǎng)絡(luò)民粹主義，研究網(wǎng)絡(luò)民粹式喧嘩的傳播特點及造成的社會隱憂，并從源頭治理和過程控制兩個方面提出相應(yīng)的治理舉措，致力于打造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)輿論空間。

關(guān)鍵詞：民粹主義；網(wǎng)絡(luò)民粹主義；網(wǎng)絡(luò)傳播；“8·12”天津港爆炸

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)民粹主義思潮開始激流涌動。2015年8月12日，天津港瑞海公司危險品倉庫發(fā)生特別重大火災(zāi)爆炸事故，造成重大人員傷亡。在爆炸事件處理過程中，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑與批判鋪天蓋地，對涉事公司背景、官員腐敗的關(guān)注占據(jù)了主角位置，超過了對人員搜救、傷員救治等搶險救援工作的關(guān)心。網(wǎng)絡(luò)民粹主義喧嘩風(fēng)生水起，一些非理性的言語表達(dá)混淆了公眾視聽，耗費公共資源，阻礙政府部門順暢開展工作，影響了事故的迅速、有序處理。在公共突發(fā)事件中，我們應(yīng)警惕網(wǎng)絡(luò)民粹主義的喧嘩，防止喧嘩成聲勢，以免污濁主流輿論場，誤導(dǎo)公眾的理性判斷。本文以“8·12”天津港爆炸為研究案例，探析網(wǎng)絡(luò)民粹主義，研究網(wǎng)絡(luò)民粹式喧嘩的傳播特點以及造成的社會隱憂，并且提出相應(yīng)的治理舉措，致力于打造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)輿論空間。

一、網(wǎng)絡(luò)民粹主義的概念與表征

網(wǎng)絡(luò)民粹主義(cyber-populism)又稱賽博民粹主義、電子民粹主義，是基于傳統(tǒng)民粹主義而興起于網(wǎng)絡(luò)傳播空間的一種社會思潮，其本質(zhì)是民粹主義。作為現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與民粹主義的衍生物，網(wǎng)絡(luò)民粹主義持有民粹主義的基本理論主張，同時又具有自身獨特表征。

關(guān)于民粹主義的概念，因其所含內(nèi)容極為復(fù)雜，學(xué)界未形成統(tǒng)一定義，但對其核心達(dá)成共識：“唯民是舉”， 極端強(qiáng)調(diào)平民群眾的價值。作為一種極端平民化的政治思潮，民粹主義信奉“高貴者最卑賤，卑賤者最高貴”，崇尚直接民主，反對代議制，主張以直接方式參與公共事件的討論和價值審判，強(qiáng)調(diào)民眾認(rèn)可是一切政治活動合法性的來源，具有“三反”特征，即反體制、反權(quán)威、反精英?？梢?，其存在本身就會對現(xiàn)行社會秩序產(chǎn)生劇烈的沖擊波。

網(wǎng)絡(luò)民粹主義以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，呈現(xiàn)出分散型、平等化、非理性、直接介入式等鮮明表征?；ヂ?lián)網(wǎng)天生就帶有民粹主義基因，互聯(lián)網(wǎng)的便捷性突破了時空限制，分散于不同地域、不同身份的參與者幾乎可以在同一時間以平等身份直接介入其中，使民粹主義思潮擴(kuò)大影響力，形成輿論氣候變得更加容易。網(wǎng)絡(luò)溝通具有不同于傳統(tǒng)社會交往的獨特性，例如交互開放、自由表達(dá)、敢于挑戰(zhàn)政府與專家權(quán)威等，消解了現(xiàn)實社會中存在的地位、職業(yè)、性別、學(xué)識、財富、權(quán)威等差異，賦予了不同參與者以平等身份。同時，網(wǎng)絡(luò)空間具有虛擬性特征，不可直接明確地辨識對方的真實身份、時空位置?！疤摂M人”之間以符號互動為溝通方式，缺乏責(zé)任約束，他們可以傳遞出與現(xiàn)實社會中的言行完全相反的信息與內(nèi)在沖動，這些都為非理性言行埋下隱患。

二、裂變的“喧嘩”：“8·12”天津港爆炸中網(wǎng)絡(luò)民粹式話語的傳播

網(wǎng)絡(luò)民粹主義喧嘩是依托民粹式話語，以底層社會代言人的姿態(tài)對抗權(quán)威，反對精英主義，通過互聯(lián)網(wǎng)形成的“自由意見市場”迅速擴(kuò)散自己的聲音，披著“為社會進(jìn)步而奮斗”的外衣，引起社會大眾的共鳴，制造轟動效應(yīng)，實現(xiàn)自身的價值訴求。它的非理性色彩明顯，以裂變式、碎片化傳播，容易掌控。

網(wǎng)絡(luò)民粹主義話語即網(wǎng)絡(luò)民粹式話語，在傳播演進(jìn)中呈現(xiàn)出模式化特征，逐漸形成了某種特定的邏輯、結(jié)構(gòu)，如反腐敗、人民安全等，它們?nèi)纭叭f能鑰匙”一般，可以套用解釋某個具體事件，從而能夠迅速引起眾人圍觀，推動信息裂變式、碎片化的擴(kuò)散傳播?！?·12”天津港爆炸中，相關(guān)政府部門玩忽職守、權(quán)力尋租，爆炸企業(yè)的官二代背景以及無資質(zhì)長期違規(guī)運營高?；锲返?，事故造成重大人員傷亡。根據(jù)天津市人民政府新聞辦公室官方微博公布的數(shù)據(jù)顯示，截至8月29日下午3時，發(fā)現(xiàn)遇難者人數(shù)147人，已確認(rèn)身份147人，其中公安消防人員21人、天津港消防人員68人、民警10人、其他人員48人；失聯(lián)者人數(shù)26人，其中公安消防人員3人、天津港消防人員12人、民警1人、其他人員10人①。其中，腐敗、官二代、平民傷亡、無編制消防隊員等詞匯均觸碰到了網(wǎng)絡(luò)民粹主義的敏銳神經(jīng)。

網(wǎng)絡(luò)民粹主義充分挖掘互聯(lián)網(wǎng)的潛能，把它的觸角延伸至網(wǎng)絡(luò)空間的角落，找尋甚至制造可以喧嘩的“材料”。 爆炸事故后，分散于各行各業(yè)的網(wǎng)民以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，直接介入到爆炸事件中，通過新聞跟帖、論壇發(fā)言、動態(tài)簽名等網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行意見表達(dá)、愛心傳遞、善意祈禱等，其中不乏對事故偏激的、極端的非理性表達(dá)。一位吳姓“大V”稱“天津的爆炸已成為大規(guī)模殺傷性武器，堪稱爆破界杰作”，另一位“大V”則將天津爆炸事故與廣島、長崎原子彈爆炸相關(guān)聯(lián)，渲染恐怖氣氛。種種極端言論對人員搜救、環(huán)境監(jiān)測、受災(zāi)群眾臨時安置、事故調(diào)查、信息發(fā)布、善后處理等搶險救援工作造成一定程度的沖擊。

阿伯茨與拉曼斯闡述民粹主義認(rèn)為“人民”是一個基本的統(tǒng)一體，處于中心位置，“人民”與“精英”存在于敵對關(guān)系中[1]。原本脆弱的關(guān)系受到刺激，網(wǎng)絡(luò)空間的喧嘩隨即爆發(fā)。網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)直接參與到事件中，刨根問底涉事的瑞海公司有何深遠(yuǎn)背景?！毒W(wǎng)曝天津爆炸公司總裁背景果然這么深厚》一文和“爆炸企業(yè)負(fù)責(zé)人是副市長之子”的言論在人民網(wǎng)的“強(qiáng)國論壇”、新華網(wǎng)的“發(fā)展論壇”等網(wǎng)絡(luò)論壇上瘋傳，影響惡劣，引起輿論一片嘩然。天津市公安局經(jīng)調(diào)查后辟謠，兩則信息均是謠言。后者因官二代經(jīng)商的敏感詞匯觸碰了網(wǎng)絡(luò)民粹式話語的特定邏輯，這是網(wǎng)絡(luò)民粹主義者興風(fēng)作浪的“上好原料”，輿論繼續(xù)發(fā)酵，直至天津市委宣傳部副部長龔建生進(jìn)一步辟謠后才得以澄清。在網(wǎng)絡(luò)公共空間，語言符號的交流是無身份的，缺乏直接的責(zé)任約束，群體中任何具有煽動性或蠱惑性的言論都會有大量的人跟風(fēng)贊同。

網(wǎng)絡(luò)民粹式話語以“新穎”視角、“爆炸”觀點等另類話語引起網(wǎng)絡(luò)圍觀，以反權(quán)威、反精英主義的姿態(tài)出現(xiàn)，質(zhì)疑與批判政府、專家傳播的信息。爆炸事故后，官方利用傳統(tǒng)媒體與新媒體等信息傳播平臺及時發(fā)布爆炸事故的信息，包括傷亡人數(shù)及名單等。官方信息一經(jīng)公布，便招致網(wǎng)絡(luò)民粹主義者的質(zhì)疑，諸如“普通群眾死亡482人，重癥監(jiān)護(hù)室52人沒脫離生命危險，消防大隊死亡11個中隊400多人，兩次爆炸全部陣亡，總計死亡人數(shù)1 300人”，“爆炸地方圓一公里內(nèi)沒有生命跡象”等不實言論在網(wǎng)絡(luò)平臺上被大量傳播。關(guān)于公眾關(guān)心的生態(tài)環(huán)境問題，國家海洋局、天津市環(huán)保局等部門通報檢測結(jié)果，顯示“空氣質(zhì)量是達(dá)標(biāo)，不會對群眾造成次生危害”，環(huán)境專家、大學(xué)教授等表示“目前，空氣質(zhì)量對老百姓的生活不會有太大影響，應(yīng)該是安全的”[2]，均受到非議與批判，社交媒體上流傳著眾多類似于“京津地區(qū)友人最近千萬不要淋雨”的提示。8月27日，鳳凰網(wǎng)轉(zhuǎn)載的《天津港爆炸事故11名官員被采取刑事強(qiáng)制措施》一文，短短兩天時間內(nèi)有45 600余人參與，發(fā)表評論3 865條，絕大多數(shù)網(wǎng)民認(rèn)為應(yīng)徹查到底[3]?？梢姡W(wǎng)民對此次懲處11名官員并不滿意，認(rèn)為應(yīng)該有更高級、更大范圍的官員為此負(fù)責(zé)，呈現(xiàn)出對政府權(quán)威的排斥，具有明顯的民粹主義色彩。

一些網(wǎng)絡(luò)民粹主義分子捏造事實，無中生有，造謠傳謠，傳播虛假信息，擴(kuò)散謠言，以訛傳訛，混淆視聽。爆炸后第五天，由《人民日報》匯總的在網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播較為廣泛的謠言數(shù)量達(dá)27個，包括“城管搶志愿者的東西”“福特車逼停漫天要價黑出租”“塘沽爆炸與恐怖分子有關(guān)”“8歲孩子急需Rh陰性血”“尋找小學(xué)生奇家樂”等[4]。如果此類言論廣為傳播，充斥網(wǎng)絡(luò)空間，將阻礙慎思明辨的理性網(wǎng)絡(luò)空間的形成，必將造成社會恐慌，擾亂社會秩序，同時會影響搶險救援工作，危及人民的生命財產(chǎn)安全。

某些特殊的群體心理為民粹式話語的裂變式滋生與傳播搭建了舒適溫床。在網(wǎng)絡(luò)傳播中，為獲取話語支配權(quán)，表達(dá)往往偏離理性軌道，趨于極端化、偏激化，從而產(chǎn)生“群體極化”現(xiàn)象[5]。網(wǎng)絡(luò)群體因偏好相近而集聚在一起，具有頗強(qiáng)的同質(zhì)性，心理暗示明顯，相互間易受感染，情緒化特征顯著。當(dāng)這種群體心理在更大范圍積聚起來，便有可能成為一種導(dǎo)致劇烈社會運動的精神瘟疫[6]?！氨ㄆ髽I(yè)負(fù)責(zé)人是副市長之子”的言論屢禁不止，便是這種群體心理在作祟。同樣，爆炸現(xiàn)場氰化鈉的危險性被偏激化地表達(dá)為“700噸氰化鈉泄漏毒死全中國人”。群體極化所造成的影響慣性巨大，清除影響需要更長時間。

互聯(lián)網(wǎng)新媒體降低了大眾傳播的門檻，重構(gòu)了信息傳播與接受體系，助推了網(wǎng)絡(luò)民粹主義的便利擴(kuò)散。新媒體既是政治參與的形式，也是政治動員的工具。人人都可以成為傳播者，話語權(quán)威被解構(gòu)，話語權(quán)從權(quán)威、精英下放至平民階層。在無邊界、去中心的互聯(lián)網(wǎng)平臺上，網(wǎng)絡(luò)民粹主義把“平民”和“權(quán)威”“精英”置于對立的境地，呈現(xiàn)出非理性的對抗性，為數(shù)眾多的“草根”推動了“8·12”天津港爆炸中民粹式話語的碎片化傳播。

三、“喧嘩”的紛擾：輿論分裂與公信喪失

網(wǎng)絡(luò)民粹主義在“8·12”天津港爆炸信息傳播中呈現(xiàn)出非理性、批判性、對抗性的特征，言論表達(dá)偏激化，質(zhì)疑精英群體，挑戰(zhàn)政府權(quán)威，甚至捏造事實，傳播、擴(kuò)散虛假言論，導(dǎo)致群體極化產(chǎn)生。同時，我們應(yīng)看到網(wǎng)絡(luò)民粹主義在推動政治廉潔和社會進(jìn)步方面的積極作用。

網(wǎng)絡(luò)民粹主義的喧嘩破壞輿論生態(tài)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論與官方輿論的割裂與對峙，造成社會秩序紊亂。網(wǎng)絡(luò)是各色思想的集散地，是信息交匯和觀念碰撞的廣場，但理性并非是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的必須通行證。截至8月23日，天津市委宣傳部、政府新聞辦共計召開14場新聞發(fā)布會，通報事故情況，回答公眾關(guān)心的話題。因事故前期政府部門掌握的確切信息有限，新聞發(fā)布會未能滿足社會的信息需求，例如爆炸物品到底是何種化學(xué)物、天津港為何連續(xù)缺席7場新聞發(fā)布會。網(wǎng)絡(luò)民粹主義為其貼上標(biāo)簽，指責(zé)政府部門不履職、政企關(guān)系不清、官商勾結(jié)等，民粹式“小道”消息漫飛于網(wǎng)絡(luò)空間，加深了民間輿論場與主流輿論場的隔閡。

網(wǎng)絡(luò)民粹主義極端話語的裂變式、碎片化傳播損害了政府的公信力。涉事的瑞海公司未獲審批資質(zhì)，就以“裸奔”狀態(tài)違規(guī)運營倉儲?；?，存在權(quán)力尋租，相關(guān)職能部門玩忽職守，檢方對11名相關(guān)責(zé)任人立案調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)民粹主義仍質(zhì)疑政府的決心，以此推波助瀾，進(jìn)一步損害了政府的公信力。針對高危化學(xué)物品的特殊性，事故救援造成大量消防人員犧牲，民粹主義者指責(zé)現(xiàn)場處置方法有誤，并提出所謂的“burn down原則”(經(jīng)驗證為非科學(xué)方法)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并非是網(wǎng)絡(luò)民粹主義涌現(xiàn)的主要原因，根本原因是社會轉(zhuǎn)型和利益分化造就的“國家—精英—底層大眾”的分層結(jié)構(gòu)。民粹式話語的喧嘩借助互聯(lián)網(wǎng)媒介裂變式傳播，對社會輿論、政府公信力造成沖擊。我們要警惕網(wǎng)絡(luò)民粹主義喧嘩的紛擾，解構(gòu)其對公眾認(rèn)知基模建構(gòu)的影響。一般而言，認(rèn)知基模會加深公眾對舊信息的片面記憶，影響公眾在認(rèn)知過程中對新信息的編碼，以此推斷缺失的信息[7]。套用民粹式思維推斷缺失信息，這種失真的思維方式給社會造成的后果嚴(yán)重。如果網(wǎng)絡(luò)民粹主義根植入公眾認(rèn)知基模中，喧嘩極易成聲勢，通過社會動員形成集聚，導(dǎo)致大規(guī)模社會運動，從而會造成社會輿論的徹底分裂和政府公信的完全喪失，必須予以重視。

四、“喧嘩”的銷聲：源頭治理與過程控制

2015年8月14日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室查處了因利用微博微信發(fā)布極端言論、傳播虛假信息、擴(kuò)散謠言的360余個新媒體賬號，對網(wǎng)絡(luò)謠言等采取零容忍態(tài)度。對于網(wǎng)絡(luò)民粹主義的喧嘩，僅僅通過消極的政府管制來令其銷聲匿跡是不夠的。一方面要看到其正當(dāng)性訴求，發(fā)揮其積極影響；另一方面要防范其消極影響，從源頭治理抓起，堅持過程控制，使其走向法制化、理性化、秩序化的軌道。

源頭之治就是改善民生，促進(jìn)公平。網(wǎng)絡(luò)民粹主義折射了平民大眾對貧富分化、社會不公的不滿。底層的失望是釀造民粹情緒的催化劑，要根除網(wǎng)絡(luò)民粹主義滋生與蔓延的社會土壤。改革開放30多年來，經(jīng)濟(jì)改革積累了一系列不容忽視的社會問題，制度性腐敗、貧富差距、地區(qū)發(fā)展不均衡，以及備受關(guān)注的住房、就業(yè)、醫(yī)療、教育、環(huán)境等具體問題。在爆炸事故中，犧牲的消防隊員中部分是沒有正式工作編制的，同工不同酬，引起社會大眾的憤慨，李克強(qiáng)總理的“英雄無編外”獲得民眾點贊。在保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上大力改善民生，提升社會保障水平，縮小貧富差距，建立公平、公正的社會秩序。

過程控制就是政府作為，個人自律。在網(wǎng)絡(luò)空間治理中，政府要有所作為，個人要加強(qiáng)自律，表現(xiàn)在四個方面：

首先，加強(qiáng)引導(dǎo)、疏導(dǎo)和監(jiān)管。政府信息要公開、透明，否則容易滋生腐敗，讓政府在陽光下運轉(zhuǎn)，及時通過官方微博、新聞發(fā)布會等形式公開真相?！度嗣袢請蟆贰⑻旖蚴腥嗣裾侣劰ぷ鞴俜轿⒉┑仍诒ㄊ鹿手屑皶r公布信息，發(fā)揮了積極作用。互聯(lián)網(wǎng)的開放性使得封堵信息成為不可能，應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)和疏導(dǎo)，而非圍追堵截。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管，對“網(wǎng)絡(luò)大V”等意見領(lǐng)袖要堅持引導(dǎo)與監(jiān)管兩手抓。

其次，逐步健全網(wǎng)絡(luò)治理法律法規(guī)體系。做到有法可依，依法治網(wǎng)，提高網(wǎng)絡(luò)工作的規(guī)范化和科學(xué)化水平，對網(wǎng)絡(luò)民粹主義的過激言行予以法律約束或制裁。通過完善《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》、改革創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布制度等舉措，來消解網(wǎng)絡(luò)民粹主義喧嘩帶來的負(fù)面影響。

再次，推動政治參與方式多元化，暢通社會底層訴求的表達(dá)渠道。網(wǎng)絡(luò)民粹主義的涌現(xiàn)從側(cè)面反映了現(xiàn)實社會中弱勢群體維權(quán)艱難、訴說無門的事實。當(dāng)現(xiàn)實中的訴求表達(dá)渠道順暢時，分流到網(wǎng)絡(luò)空間的變異訴求表達(dá)會隨之減少。

最后，銷聲網(wǎng)絡(luò)民粹主義喧嘩，加強(qiáng)個人自律。主要表現(xiàn)在培養(yǎng)理性自制和道德自覺，主動拒絕攻擊、辱罵、煽動、暴力。增強(qiáng)“網(wǎng)絡(luò)大V”等意見領(lǐng)袖的社會責(zé)任感，發(fā)表負(fù)責(zé)任的言論，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)輿論場的和諧穩(wěn)定。

注釋：

①參見:天津市人民政府新聞辦公室官方微博.http://weibo.com/tjszfxwbfb#_rnd1440830706131.

參考文獻(xiàn)：

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[3]天津港爆炸事故11名官員被采取刑事強(qiáng)制措施[EB/OL].(2015-08-27)[2015-09-01].http://news. ifeng.com/a/20150827/44528799_0.shtml.

[4]天津港爆炸進(jìn)入第5天:27個謠言全匯總[EB/OL].(2015-08-16)[2015-09-01].http://news.ifeng.com/a/20150816/4 4442240_0.shtml.

[5]桑斯坦.網(wǎng)絡(luò)共和國:網(wǎng)絡(luò)社會中的民主問題[M].黃維明,譯.上海:上海人民出版社,2003:47.

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[7]SUSAN T F,SHELLEY E.Taylor:social cognition[M].New York:McGraw-Hill,1991:121-129.

(責(zé)任編輯：李曉梅)

Hubbub of the Cyber-Populism A Case Study of “8·12” Tianjin Port Explosion on Network Communication

WANG Yulong

(College of Traffic & Transportation, Chongqing Jiaotong University, Chongqing 400074, China)

Abstract：Cyber-populism, a new-type populism springing up via internet, holds the basic theoretical opinions of populism such as anti-system, anti-authority, and anti-elite, typically characterized with dispersion, equality, non-rationality and direct interference, etc.. The minute Tianjin Port explosion took place on August 12th. The hubbub of the cyber-populism rose up quickly, misleading the public rational judgment, and preventing the government from immediate and orderly actions over the accident, to which we should be alert in case it grows up to a strong momentum which can harm the main-stream media. The paper explores and analyzes the cyber-populism is explored and analyzed. Its spreading characteristics and the caused social concerns are constituted. Besides, relevant measures are suggested from two aspects: original cure and process control, aiming at creating a just and pure internet media space for public opinions.

Key words：populism; cyber-populism; network communication; “8·12” Tianjin Port explosion

中圖分類號：G206.3

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1674-0297(2016)01-0024-05

作者簡介：王玉龍(1984-)，男，山東安丘人，重慶交通大學(xué)交通運輸學(xué)院講師，法學(xué)碩士，研究方向：網(wǎng)絡(luò)空間治理與輿情傳播。

*收稿日期：2015-09-03；

修訂日期：2015-09-24