淺析未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

阜陽(yáng)師范學(xué)院 李濱涵

淺析未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

阜陽(yáng)師范學(xué)院 李濱涵

隨著智能終端技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)正以前所未有的速度影響改變著我們的日常生活和商業(yè)模式。本文介紹了移動(dòng)電子商務(wù)的基本概念，分析了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，并指出了未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)。

移動(dòng)電子商務(wù) 現(xiàn)狀 發(fā)展趨勢(shì)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速升級(jí)更新為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的技術(shù)基礎(chǔ)。我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)正在飛速發(fā)展，對(duì)人們的日常生活和傳統(tǒng)的商業(yè)模式帶來(lái)了巨大影響，改變甚至顛覆了傳統(tǒng)的消費(fèi)行為。本文通過(guò)介紹目前我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題，指出了未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)。

1 移動(dòng)電子商務(wù)

1.1 電子商務(wù)

1.2 移動(dòng)電子商務(wù)

移動(dòng)電子商務(wù)是借助于各種移動(dòng)智能終端和無(wú)線接入技術(shù)所進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，它是移動(dòng)智能終端技術(shù)、無(wú)線接入技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的有機(jī)統(tǒng)一體。移動(dòng)電子商務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，和傳統(tǒng)電子商務(wù)技術(shù)相比，它具有交易快捷、實(shí)時(shí)，移動(dòng)支付便捷等優(yōu)點(diǎn)。移動(dòng)電子商務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)模式的一個(gè)重要補(bǔ)充，隨著移動(dòng)智能終端的普及和無(wú)線通信技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)不斷創(chuàng)新和提升，移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，由傳統(tǒng)的移動(dòng)支付擴(kuò)展到掌上銀行、掌上醫(yī)療等新型業(yè)態(tài)領(lǐng)域，是未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的主要趨勢(shì)。

2 移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

2.1 移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1.1 移動(dòng)終端用戶不斷擴(kuò)大

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，截止到2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億 ，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3% ；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.2億 ，占比提升至90.1% ，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋明顯提升，網(wǎng)民WiFi使用率達(dá)到91.8% 。相較2014年底提升2.4個(gè) 百分點(diǎn)[2]。移動(dòng)終端遠(yuǎn)超過(guò)其他終端成為最主要的上網(wǎng)方式，進(jìn)而使得移動(dòng)電子商務(wù)得到更廣范圍的普及，逐漸成為電子商務(wù)的主要發(fā)展趨勢(shì)。

2.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)成交額不斷提升

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年有超一半的手機(jī)網(wǎng)民曾在移動(dòng)端購(gòu)物。移動(dòng)電商成交額首超PC端，移動(dòng)端將成為電子商務(wù)的主要交易渠道。近年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易額穩(wěn)定增長(zhǎng)，占整體網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易額的比例不斷上升。預(yù)計(jì)到2018年，移動(dòng)端交易額在網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)中交易占比將超過(guò)75%[3]。

請(qǐng)公司拍攝的腳本要提前交給編導(dǎo)，編導(dǎo)會(huì)根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)幫助修改，設(shè)計(jì)教師出鏡的地方、加一些過(guò)渡性語(yǔ)言，雙方交流溝通幾次后確定拍攝日期。

2.2 移動(dòng)電子商務(wù)存在的問(wèn)題

2.2.1 移動(dòng)電子商務(wù)的安全性問(wèn)題

移動(dòng)電子商務(wù)在給消費(fèi)者帶來(lái)極大便利的同時(shí)，也給用戶的個(gè)人信息安全和財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)了巨大威脅，移動(dòng)電子商務(wù)安全問(wèn)題關(guān)系到未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的前途。目前，移動(dòng)電子商務(wù)安全問(wèn)題主要分為兩大類(lèi)：技術(shù)上的安全問(wèn)題和管理上的安全問(wèn)題[4]。技術(shù)上的安全問(wèn)題主要有無(wú)線接入網(wǎng)、電商網(wǎng)站、APP等平臺(tái)的安全問(wèn)題和惡意的病毒、黑客攻擊安全問(wèn)題。管理上的安全問(wèn)題主要包括電商網(wǎng)站、APP等平臺(tái)管理漏洞帶來(lái)的安全問(wèn)題、個(gè)人移動(dòng)終端帶來(lái)的安全問(wèn)題以及大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息安全問(wèn)題等。

2.2.2 移動(dòng)電子商務(wù)缺乏健全的法律、法規(guī)

目前，我國(guó)在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)主要集中在傳統(tǒng)的電子商務(wù)領(lǐng)域，在移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域還缺乏可執(zhí)行的法律法規(guī)，這使得移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展處于“裸奔”狀態(tài)，為影響移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的各種行為提供可乘之機(jī)，不利于移動(dòng)電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.2.3 移動(dòng)電子商務(wù)受限于目前的速度瓶頸

我國(guó)4G網(wǎng)絡(luò)商發(fā)展已經(jīng)將近3年時(shí)間，但是4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍和覆蓋質(zhì)量仍處于較低的水平，且隨著4G用戶的爆發(fā)式增長(zhǎng)，目前的4G網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速仍然較慢，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不夠穩(wěn)定，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。

2.2.4 移動(dòng)支付發(fā)展瓶頸過(guò)多

移動(dòng)支付作為新興的支付方式，具有支付快捷、方便，不受地域和時(shí)空的限制等優(yōu)點(diǎn)，因此，移動(dòng)支付具有巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展前景，吸引了國(guó)際大量實(shí)力資本的青睞，但是正是由于其巨大的發(fā)展前景和利潤(rùn)空間，各方為各自利益互相較力，導(dǎo)致到目前為止沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的支付標(biāo)準(zhǔn)。另外，移動(dòng)支付由于涉及方面較多，造成監(jiān)管部門(mén)不明確，出現(xiàn)九龍治水的怪異現(xiàn)象。移動(dòng)支付發(fā)展情況成為制約移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸。

3 未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

3.1 更加智能化

隨著未來(lái)移動(dòng)終端的高速發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)在電子商務(wù)中逐漸處于主導(dǎo)地位，移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步得到鞏固。移動(dòng)終端的高速發(fā)展，刺激越來(lái)越多的企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)商開(kāi)發(fā)出更多的APP，基于APP的電子商務(wù)，不僅可以承擔(dān)傳統(tǒng)的電子商務(wù)銷(xiāo)售功能，還可以促進(jìn)企業(yè)和消費(fèi)者之間的溝通，精確掌握消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，更好地把握消費(fèi)者的需求，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)的品牌推廣和傳播。

3.2 和線下實(shí)體商店高度融合發(fā)展

運(yùn)營(yíng)商4G網(wǎng)絡(luò)的廣覆蓋和高帶寬，促使移動(dòng)電子商務(wù)和移動(dòng)支付得到了長(zhǎng)足發(fā)展，很多線下實(shí)體商店選擇支持移動(dòng)線上支付，同時(shí)為減輕線下實(shí)體商店的租賃成本和更好地拓展業(yè)務(wù)，更多的線下實(shí)體商店選擇開(kāi)設(shè)線上分店。隨著未來(lái)技術(shù)的不斷發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商將提供更廣覆蓋、更高網(wǎng)速和更優(yōu)質(zhì)的無(wú)線接入服務(wù)，這使得基于移動(dòng)終端的移動(dòng)支付變得更加便捷和高效，促使更多的線下實(shí)體店選擇移動(dòng)支付，促使移動(dòng)電子商務(wù)和線下實(shí)體店高度融合發(fā)展。

3.3 移動(dòng)電子商務(wù)趨向個(gè)性化服務(wù)發(fā)展

移動(dòng)電子商務(wù)較其他形式的電子商務(wù)有一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)是基于移動(dòng)終端，移動(dòng)終端可以為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)以下優(yōu)勢(shì)：(1)移動(dòng)終端可以使用戶時(shí)時(shí)在線，隨時(shí)可以產(chǎn)生交易機(jī)會(huì)；(2)基于移動(dòng)終端可以精確定位用戶所屬地理位置信息，有利于發(fā)掘用戶需求，同時(shí)向用戶推送附近相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)；(3)移動(dòng)終端可以借助社交軟件，比如微信、QQ、微博、百度搜索等收集和整理用戶的社交和搜索信息，通過(guò)對(duì)這些信息的分析挖掘可以幫助判斷用戶的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣，根據(jù)用戶個(gè)性化的需求為用戶推送相應(yīng)的產(chǎn)品。通過(guò)對(duì)移動(dòng)終端帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)分析可以發(fā)現(xiàn)，根據(jù)用戶的地理位置信息、用戶的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣提供個(gè)性化、差異化的服務(wù)將是未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。

3.4 粉絲化

物以類(lèi)聚，人以群分。傳統(tǒng)的電子商務(wù)主要根據(jù)電商銷(xiāo)售的貨品進(jìn)行區(qū)分，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)最初主打圖書(shū)類(lèi)的產(chǎn)品，京東主要經(jīng)營(yíng)電子類(lèi)產(chǎn)品，在此思維下，各個(gè)電商的網(wǎng)站也是根據(jù)貨品進(jìn)行分類(lèi)、搜索、導(dǎo)航來(lái)進(jìn)行分流，這些傳統(tǒng)的模式在PC時(shí)代、大屏?xí)r代取得了不錯(cuò)的效果。顯然，未來(lái)的時(shí)代屬于移動(dòng)終端和小頻時(shí)代，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的基于貨品的分流、搜索模式在小頻時(shí)代不再適用，另一方面很多移動(dòng)用戶往往被內(nèi)容和社交引導(dǎo)，比如微商，很多微商通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源吸引和聚集消費(fèi)者，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，然后通過(guò)口碑相傳，進(jìn)而培養(yǎng)更多的粉絲，通過(guò)互粉等社交方式幫電商推送相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，通過(guò)豐富優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源，逐步培養(yǎng)忠實(shí)的粉絲，將是未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。

3.5 碎片化

得益于智能終端的廣泛普及和無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量提升，移動(dòng)支付更加深入到人們的日常生活當(dāng)中，越來(lái)越多的人們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦?，利用碎片化的時(shí)間通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行購(gòu)物，數(shù)據(jù)顯示，碎片化購(gòu)物在移動(dòng)電子商務(wù)中所占比例已經(jīng)過(guò)半，并且高速增長(zhǎng)，未來(lái)碎片化的購(gòu)物方式將成為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要力量。

4 結(jié)語(yǔ)

移動(dòng)電子商務(wù)正以前所未有的速度影響改變著我們的日常生活和商業(yè)模式，同時(shí)通過(guò)分析移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，找出未來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，才能更好地促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)更好更快的發(fā)展。

[1] 袁毅.電子商務(wù)概論[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2013.

[2] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心, 2016.

[3] 2015-2016中國(guó)移動(dòng)電商市場(chǎng)年度報(bào)告[EB/OL].億邦動(dòng)力網(wǎng),2016-04-15.

[4] 牟少霞.基于智能終端的移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式研究[D].山東大學(xué),2014.

F713.36

A

2096-0298(2016)09(c)-067-02