圖書館數(shù)字資源個性化服務關(guān)鍵技術(shù)分類研究

吳培樑

摘 要：本文對圖書館數(shù)字資源個性化服務的幾種關(guān)鍵技術(shù)進行了梳理和分析，希望能夠進一步推動圖書館數(shù)字資源的個性化服務，開拓全新的圖書館數(shù)字資源個性化服務模式，使我國圖書館的個性化服務水平得到有效的提高，滿足用戶的多元化、個性化需求。

關(guān)鍵詞：個性化服務；安全技術(shù)；圖書館

21世紀是信息技術(shù)的時代，很多圖書館都在不斷擴充數(shù)字圖書資源。為了提高數(shù)字圖書資源的利用率，必須運用一定的技術(shù)，使用戶能夠更加便捷、快速、準確地找到其所需的數(shù)字圖書資源，滿足用戶的個性化需求，這就需要用到一些關(guān)鍵技術(shù)。

1 圖書館資源個性化服務的必要性

我國數(shù)字圖書館的建設速度很快，以日益發(fā)展的信息技術(shù)為基礎(chǔ)，很多圖書館都建立了數(shù)字資源庫，不斷對自身的數(shù)字資源進行擴充。然而在數(shù)字資源利用的過程中，讀者要想快速、精確地找到自己想要的數(shù)字圖書資源卻遇到了一定的困難。

這首先是由于圖書館數(shù)字圖書資源增加速度很快，圖書信息的數(shù)量在不斷提高，這也使用戶查找一條信息需要用越來越多的時間。與此同時，網(wǎng)站系統(tǒng)和用戶之間的溝通比較困難，用戶很難將自己的需求精確化。加之當前圖書館用戶的需求逐漸向個性化、多元化的方向發(fā)展，輸入同一個關(guān)鍵詞的不同用戶也可能具有不同的信息需求。因此圖書館數(shù)字資源個性化服務是非常有必要的。通過個性化服務用戶能夠更加精準和快速地找到自己想要的資源，提高圖書館數(shù)字資源的利用率。這也要求圖書館必須轉(zhuǎn)變服務理念，將以用戶為中心的服務理念確定下來，對數(shù)字圖書資源進行有效的整合，實現(xiàn)圖書資源的個性化。根據(jù)用戶的信息使用行為、特點、偏好和習慣為用戶提供個性化服務[1]。

2 圖書館數(shù)字資源個性化服務的關(guān)鍵技術(shù)

2.1 支撐技術(shù)

當前比較常見的個性化信息服務，主要是以Web為基礎(chǔ)的，可以運用一些比較成熟的技術(shù)作為支撐。為了保障網(wǎng)絡環(huán)境下數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，可以使用網(wǎng)絡安全與數(shù)據(jù)加密技術(shù)，進行嚴格的身份認證管理。過程跟蹤技術(shù)，具有監(jiān)控和跟蹤的作用。網(wǎng)頁動態(tài)生成技術(shù)能夠以用戶數(shù)據(jù)為依據(jù)，動態(tài)生成網(wǎng)頁。數(shù)據(jù)推送服務能夠為用戶提供主動的信息推送。Web數(shù)據(jù)庫技術(shù)，可以進行數(shù)據(jù)存儲、身份認證和用戶登錄。

2.2 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

數(shù)據(jù)挖掘指的是從隨機的、模糊的、有噪聲的、不完全的、大量的原始數(shù)據(jù)中提取隱含在其中的潛在有用知識和信息的過程。根據(jù)不同的挖掘?qū)ο?，可以將其分為Web使用記錄挖掘、Web結(jié)構(gòu)挖掘、Web內(nèi)容挖掘。我國相關(guān)研究者對數(shù)字圖書館個性化服務中對Web日志挖掘數(shù)據(jù)預處理技術(shù)的應用進行了研究。除信息定制技術(shù)外，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和協(xié)同過濾技術(shù)也發(fā)揮著重要的作用。分析和研究挖掘服務器日志文件之后，能夠進一步改進網(wǎng)站的性能和組織結(jié)構(gòu)，并不斷挖掘潛在的讀者群體。

2.3 門戶技術(shù)

圖書館要實現(xiàn)個性化網(wǎng)絡信息服務，就應該將專門的信息服務平臺構(gòu)建出來，作為重要技術(shù)基礎(chǔ)。研究者認為當前我國基礎(chǔ)領(lǐng)域的垂直門戶網(wǎng)站系統(tǒng)為STIP，其能夠?qū)崿F(xiàn)個性化動態(tài)頻道推送服務。門戶技術(shù)必須具備以下幾個方面的特性：①兼容性，能夠?qū)Σ煌Y(jié)構(gòu)和不同來源的數(shù)據(jù)進行訪問。②安全性，能夠保護和識別授權(quán)用戶。③可擴展性，能夠支持新的訪問方式、數(shù)據(jù)格式和種類。④自服務?？梢栽诓灰蕾嚬芾碚邔?nèi)容進行管理和發(fā)布的情況下進行操作，為用戶提供便利。⑤組織性，能夠根據(jù)查找方式對內(nèi)容進行細致的分類。⑥用戶友好。設定便利、個性化，程度高、無需培訓[2]。

2.4 個性化服務的實現(xiàn)技術(shù)

2.4.1 圖書館數(shù)字信息資源的推送技術(shù)

為了將圖書館的數(shù)字信息資源主動推送給用戶，提高個性化服務的主動性，還可以積極應用信息主動推送技術(shù)。例如2007年我國學者曾經(jīng)提出可以在圖書館個性化信息服務中應用RSS，其具有較強的信息聚合、推送、發(fā)布功能，具有個性化、互動性、可操作性和實效性。其他學者也對RSS技術(shù)進行了進一步的分析，其既可以擴充原有網(wǎng)站的功能模塊，同時又支持在線信息訂閱。目標用戶可以通過訂閱功能獲取相關(guān)信息。

2.4.2 信息導航、信息檢索、信息瀏覽技術(shù)

當前比較成熟的信息導航、檢索和瀏覽技術(shù)主要是WebWatcher，客戶可以通過VMS的聚類方法查找自己感興趣的信息資料。為了消除術(shù)語中的歧義性，用戶也可以選擇語音相近的詞語。個性化信息檢索能夠滿足用戶的個性信息需求，同時向用戶提供檢索工具、檢索界面、檢索策略，用戶也可以自行定制。要實現(xiàn)個性化信息檢索要以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，并且建立網(wǎng)絡信息資源導航庫、垂直門戶、信息代理、個性化信息咨詢、定制化網(wǎng)頁等，滿足讀者的個性化需求[3]。

2.5 web3.0技術(shù)

web3.0技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)微內(nèi)容的整合與聚合，對網(wǎng)絡中的實時連接進行組織，對于圖書館數(shù)字化資源的個性化檢索有著非常積極的意義，該技術(shù)能夠?qū)τ脩舻陌l(fā)布權(quán)限進行長期認證，對不同的可信度進行分離，更加重視可信度高的信息，其更加便于檢索，從而提高互聯(lián)網(wǎng)用戶的可信度。在圖書館中可以應用web3.0技術(shù)實現(xiàn)個性化信息聚合服務、異構(gòu)資源跨平臺檢索和智能信息搜索服務，并且運用該技術(shù)設置虛擬圖書館和移動圖書館。

3 上海某高校圖書館數(shù)字資源個性化服務情況

上海某高校挖掘了碩士研究生入學第一年的圖書館圖書借閱數(shù)據(jù)，并產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)規(guī)則和臨畢業(yè)一年圖書的關(guān)聯(lián)規(guī)則，由此對學生對圖書興趣的改變進行了總結(jié)，并為本校學生提供了個性化圖書定制服務。學生可以在圖書館注冊用戶，根據(jù)興趣描述定制自己感興趣的圖書，并進行館藏圖書的預約。讀者在對一本圖書進行查閱時，還能對該圖書的詳細書目信息和其他借閱讀者信息進行了解。

4結(jié)語

當前我國很多圖書館都已經(jīng)擁有了數(shù)量眾多的數(shù)字圖書資源，如何將用戶感興趣的資源準確、迅速地推送給用戶，是未來圖書館發(fā)展需要解決的一個重要問題。我國圖書館應該不斷提高個性化服務的品質(zhì)和水平，積極運用各項相關(guān)技術(shù)，提高數(shù)字資源的利用率。

參考文獻：

[1]李英，衛(wèi)迎輝，趙冰.RSS技術(shù)在圖書館個性化服務中的應用研究[J].情報科學，2012（06）.

[2]李琴琴，湯小春，靳明星.個性化元搜索關(guān)鍵技術(shù)的研究[J].計算機與現(xiàn)代化，2012（03）.

[3]孫宇.Micro-blogging圖書館個性化服務新平臺[J].圖書館工作與研究，2010（02）.