基于TAM模型的慕課教學(xué)推廣對策研究

劉路星，鄭蓉蓉，蔡雪玲

(福建農(nóng)林大學(xué) 安溪茶學(xué)院，福建 泉州 362406)

基于TAM模型的慕課教學(xué)推廣對策研究

劉路星，鄭蓉蓉，蔡雪玲

(福建農(nóng)林大學(xué) 安溪茶學(xué)院，福建 泉州 362406)

以科技接受模型為理論框架，以在校大學(xué)生為調(diào)研主體，從感知的有用性和易用性兩個方面了解大學(xué)生學(xué)習(xí)慕課的影響因素。高校在推廣慕課教學(xué)中，應(yīng)建立合理的學(xué)科門類，推動教學(xué)管理改革，提升慕課教學(xué)的硬件配備，提高慕課平臺的操作易用性，以滿足學(xué)生的需求。

TAM模型;慕課教學(xué); 感知有用性；感知易用性

慕課,即大規(guī)模的在線視頻課程，自從其在國外著名高校推廣以來，我國高校也陸續(xù)開展了慕課的建設(shè)活動。[1]尤其是近年來教育信息化的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的理念取得了各級教育主管部門的廣泛認(rèn)同。對于高等教育的組織機(jī)構(gòu)而言，推廣慕課教學(xué)可以起到普及教育資源、推廣優(yōu)質(zhì)教學(xué)成果、消除教育的不平等和惠及更多受眾等優(yōu)勢。[2]因此，各級教育主管部門和高校都在積極探索如何更有效地推行慕課教學(xué)，尤其是讓學(xué)生能夠真正從這種新興的教學(xué)手段中獲益。由于慕課教學(xué)的受眾對象是大學(xué)生，開展慕課教學(xué)一定要圍繞著大學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)、心理特點(diǎn)和學(xué)習(xí)習(xí)慣而展開，只有符合了他們的心理和學(xué)習(xí)特征，才能起到較好地推動各項教育改革的目的。[3]本文以科技接受模型為理論框架，以在校大學(xué)生為調(diào)研主體，研究他們在接受慕課教學(xué)時的認(rèn)知規(guī)律和行為偏好，并據(jù)此提出推廣慕課教學(xué)的對策和建議。

一、科技接受模型簡介

慕課教學(xué)是信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)共同發(fā)展的新事物，大學(xué)生對于慕課教學(xué)的接受可以看作是對于新科技手段、方法或工具的接受。因此，我們選擇科技接受模型作為理論基礎(chǔ)，以此構(gòu)建全文的框架。

科技接受模型(Technology Acceptance Model，簡稱TAM)是學(xué)者Davis在1989年提出的行為理論。他認(rèn)為，個體在面對新的技術(shù)手段、工具時，影響其使用態(tài)度和行為的主要有兩個方面的因素。一個是感知的有用性(perceived usefulness)，即個體通過自己的知識、經(jīng)驗和他們的推薦等來判斷此項技術(shù)是否會對自己有利，是否會在今后的生活工作中起到作用。另一個是感知的易用性(perceived ease of use)，即個體通過自己在過去已經(jīng)掌握的知識和技能來評估此項新技術(shù)是否容易學(xué)習(xí)，在使用的過程中是否容易。如果行為主體發(fā)現(xiàn)，即使此項技術(shù)非常有用，但是使用的成本很高，那么他也可能選擇放棄。這兩者的因素都會影響到使用者的態(tài)度和行為。因此，我們重點(diǎn)研究在大學(xué)生接受慕課教學(xué)的過程中，什么是感知有用性和易用性的影響因素，并且在后續(xù)的教學(xué)改革中如何更好地促進(jìn)這兩項因素，以達(dá)到更好地推進(jìn)慕課教學(xué)的目的。

二、大學(xué)生對于慕課教學(xué)接受情況的影響因素

(一)研究過程

本研究課題選取的學(xué)生來自于不同的專業(yè)和不同的年級，涉及到了經(jīng)管、藝術(shù)、農(nóng)學(xué)和工學(xué)的學(xué)生，并且在學(xué)生的構(gòu)成上并不特別強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成績的優(yōu)劣。由于考慮到慕課教學(xué)的宗旨是讓所有的學(xué)生都可以受益，并不僅是學(xué)習(xí)優(yōu)異的部分學(xué)生。因此，學(xué)生的樣本選擇時有意地打亂了專業(yè)、年級、性別和成績的優(yōu)劣。由于課題經(jīng)費(fèi)的限制，我們分別在省內(nèi)的高校選擇了五個觀測點(diǎn)，每個觀測點(diǎn)選擇了四個焦點(diǎn)小組，每組的成員一般控制在6～8人，總計調(diào)查了152位同學(xué)，以此獲取最初的原始資料。

(二)感知的有用性結(jié)果與分析

在感知的有用性的模塊，焦點(diǎn)小組的主持人通過提問開放性問題“你認(rèn)為通過慕課教學(xué)你能學(xué)到什么？”“你認(rèn)為你最需要慕課教學(xué)幫你做什么/達(dá)到什么目標(biāo)/獲取什么預(yù)期的期望值？”讓參加訪談的成員依次作答，由工作人員負(fù)責(zé)記錄和后期的數(shù)據(jù)處理，以統(tǒng)計什么是最有影響力的因素。對于感知有用性的測量，按照學(xué)生回答的出現(xiàn)頻率來認(rèn)定其重要性，即多數(shù)同學(xué)認(rèn)同的是相對重要的因素。從調(diào)研結(jié)果分析來看，影響有用性的重要因素按大小排列分別是：慕課能夠幫我學(xué)習(xí)專業(yè)知識、慕課能幫我學(xué)習(xí)通識類的課、慕課能幫我學(xué)到本校沒有的課、慕課能幫我獲得學(xué)分等。

1.慕課能夠幫我學(xué)習(xí)專業(yè)知識。從調(diào)查的情況來看，很多學(xué)生選擇了該因素。學(xué)生普遍認(rèn)為慕課應(yīng)該能夠提高他們的專業(yè)素養(yǎng)。其可能的原因是現(xiàn)在高校自從擴(kuò)招以來，學(xué)生的人數(shù)翻倍，導(dǎo)致就業(yè)壓力巨大，而且千篇一律的教育模式很難讓學(xué)生獲得職場上的核心競爭力。因此，現(xiàn)在的大學(xué)生的就業(yè)憂患意識很強(qiáng)，在讀期間一直擔(dān)心自己是否能夠在畢業(yè)時找到理想的工作，進(jìn)入滿意的公司等。從就業(yè)的需求上來看，大學(xué)生更加關(guān)注自己的專業(yè)領(lǐng)域和知識的獲取，希望在本專業(yè)學(xué)到更多的知識以取得更好的職業(yè)競爭力，以應(yīng)對愈來愈激烈的就業(yè)市場競爭。鑒于上述的原因，很多學(xué)生都希望慕課能夠在傳統(tǒng)課堂以外，給他們提供更好的傳播本專業(yè)知識的平臺，他們可以通過該種學(xué)習(xí)方式更好地提升自己。

2. 慕課能幫我學(xué)習(xí)通識類的課、慕課能幫我學(xué)到本校沒有的課。從排名的第二和第三的因素可以看出，學(xué)生的訴求在于更加全面的發(fā)展。他們希望去全面發(fā)展自己，尤其是在自己感興趣的、個性化的領(lǐng)域，因此，他們想通過慕課來學(xué)習(xí)自己感興趣的通識類課程或本校沒有的課程。他們認(rèn)為，現(xiàn)有的教育教學(xué)體系相對比較陳舊，很多課程并沒有和社會需求對接，甚至出現(xiàn)了脫節(jié)的情況。很多學(xué)生還反映在使用的教科書里的很多內(nèi)容多已經(jīng)過于陳舊，無法滿足當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。從師資的配備上來看，很多年輕教師也是剛從高等院校和科研院所畢業(yè)的博士生、碩士生，他們的社會閱歷相對較淺，也難以在學(xué)生個性化發(fā)展、全面發(fā)展方面給予指導(dǎo)。因此，學(xué)生更多地寄希望于慕課教學(xué)，希望通過互聯(lián)網(wǎng)的模式給他們提供更多的個性化課程，滿足他們的各種學(xué)習(xí)興趣，同時還能夠?qū)W習(xí)到更多和社會、企業(yè)相對接的新課程。

3. 慕課能幫我獲得學(xué)分。此外，還有學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)慕課可以更好地幫助他們拿到學(xué)分?，F(xiàn)在的大學(xué)大都實(shí)行彈性學(xué)分制，即一個學(xué)生只要修夠了相應(yīng)的學(xué)分，就可以拿到畢業(yè)證書。而慕課由于可以在宿舍、教室、圖書館等有網(wǎng)絡(luò)的地方學(xué)習(xí)，并且可以通過在線的系統(tǒng)提交作業(yè)和考試，就給了學(xué)生一個非常方便的學(xué)習(xí)機(jī)會。他們可以利用自己的時間，合理安排慕課的學(xué)習(xí)進(jìn)度，最后獲得相應(yīng)的學(xué)分。同時還有學(xué)生表示，現(xiàn)在很多學(xué)校的公選課、選修課都有名額上限，只要在規(guī)定的時間學(xué)生數(shù)超過了上限就無法再選，很多學(xué)生因此失去了很多學(xué)習(xí)的機(jī)會，也不能拿到足夠的學(xué)分。而慕課由于基于互聯(lián)網(wǎng)教育，沒有人數(shù)限制，可以較好地滿足學(xué)生選課和拿到學(xué)分的需求。

(三)感知的易用性的結(jié)果與分析

在感知易用性的模塊，焦點(diǎn)小組訪談的主持人通過提出開放性問題“你覺得怎樣使用慕課比較方便？”、“如果學(xué)校開展慕課教學(xué)，應(yīng)該提供什么便利條件？”讓參與的學(xué)生進(jìn)行1分鐘的作答，記錄員根據(jù)學(xué)生的回答錄音將答案進(jìn)行整理和匯總，通過最后的統(tǒng)計來分析哪些是影響學(xué)生易用性的因素。從最終的統(tǒng)計結(jié)果來看，學(xué)生普遍關(guān)注的因素按重要性程度排列分別是：通過電腦、手機(jī)、平板等使用慕課很方便；慕課軟件里很容易找到想學(xué)的課程；慕課播放軟件容易操作，簡單易學(xué)；慕課的外文課程由于有翻譯學(xué)起來很輕松。

1.通過電腦、手機(jī)、平板等使用慕課很方便。在慕課的播放過程中，需要硬件的支撐。這些硬件除了傳統(tǒng)的電腦以外，還有基于移動終端的平板電腦和手機(jī)。學(xué)生普遍的訴求是，這些慕課的播放一定要在以上這些平臺上互通，這樣學(xué)生就可以擺脫對于電腦的限制，只要在有網(wǎng)絡(luò)的情況下(特別是無線網(wǎng)絡(luò))，就可以通過手機(jī)、平板電腦等終端接入進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而大大提高了學(xué)習(xí)的靈活性和自主性。很多學(xué)生還表示，由于平時在學(xué)校主要是上課和外出兼職打工，如果能利用在宿舍里休息的時間通過手機(jī)來學(xué)習(xí)慕課，就可以更好地利用其閑散的時間，起到事半功倍的效果。

2.慕課軟件里很容易找到想學(xué)的課程；慕課播放軟件容易操作、簡單易學(xué)。這兩個因素主要針對的是慕課軟件的用戶友好性，指的是在軟件的開發(fā)過程中，應(yīng)該始終是面向客戶的，易于客戶來使用。在程序設(shè)置和界面處理上，一定要做到簡單、清晰、好學(xué)。否則，即使慕課的內(nèi)容再有吸引力，如果操作程序、登陸過程太復(fù)雜，也會阻礙學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。因為慕課的信息是海量的，里面涉及的課程是包羅萬象的。因此，在界面分類的過程中，一定要做好各個學(xué)科的索引和導(dǎo)航，讓學(xué)生可以很快根據(jù)自己的需要選到心儀的課程。

3.慕課的外文課程由于有翻譯學(xué)起來很輕松。很多慕課的課程是國外開發(fā)的，尤其引入的是國外高校如哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)等世界名校所開出的公開課。這些公開課可以讓大校生直接零距離地接觸世界頂級的教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)教育的國際接軌。但是很多學(xué)生反映，由于之前的國內(nèi)英語教學(xué)比較強(qiáng)調(diào)閱讀和單詞，而學(xué)生的聽力比較薄弱，他們在學(xué)習(xí)原汁原味的國外課程時，往往存在著語言障礙。因此，很多學(xué)生都表示，他們非常希望在學(xué)習(xí)國外課程的時候，在視頻的下方有中文的字幕翻譯，這樣他們可以對照中英文來理解。這樣在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，還提高了英語水平。因此，如果解決了翻譯的問題，就可以惠及更多的學(xué)生，他們就可以無障礙地學(xué)習(xí)到很多國內(nèi)沒有開設(shè)的課程，例如牛津大學(xué)文學(xué)經(jīng)典課、慕尼黑大學(xué)的黑格爾精神、麻省理工學(xué)院的西方世界的愛情哲學(xué)等課程。

三、高校推廣慕課教學(xué)的對策及建議

(一)建立合理的學(xué)科門類

慕課教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)資源十分豐富，高校的教務(wù)部門要根據(jù)本校的辦學(xué)特點(diǎn)、學(xué)科定位來設(shè)置慕課教學(xué)資源的具體課程。一定要強(qiáng)化本專業(yè)的核心課和基礎(chǔ)課，讓學(xué)生在本專業(yè)的學(xué)習(xí)上可以有深入發(fā)展的空間。讓慕課教學(xué)成為傳統(tǒng)課堂的延伸，強(qiáng)化學(xué)生對于本專業(yè)知識的掌握和深入。例如，經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)完本專業(yè)課程的同時，可以在慕課資源上尋找和本專業(yè)、該課程相關(guān)的教學(xué)材料進(jìn)行擴(kuò)展性學(xué)習(xí)。[4]可以嘗試接觸世界名校的同類課程，從而學(xué)到更多的知識和內(nèi)容。同時，加入人文類課程、興趣課、通識課作為選修課讓學(xué)生依據(jù)自身興趣和愛好進(jìn)行自主選擇，鼓勵學(xué)生的多元化發(fā)展和全面綜合素質(zhì)的提高。

(二)推動慕課下的教學(xué)管理改革

在慕課教學(xué)的背景下，高校的教務(wù)部門應(yīng)進(jìn)行相對應(yīng)的管理制度改革，制定慕課教育的宏觀發(fā)展戰(zhàn)略。首先應(yīng)該承認(rèn)學(xué)生在慕課學(xué)習(xí)的學(xué)分，計入學(xué)生的學(xué)籍檔案。在學(xué)生的個人培養(yǎng)計劃中加入慕課學(xué)分的比例，鼓勵學(xué)生通過慕課的學(xué)習(xí)方式來獲取知識，以形成他們在互聯(lián)網(wǎng)教育的新時代背景下的學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)習(xí)慣。同時，在高校的教務(wù)部門，應(yīng)該指定專人負(fù)責(zé)慕課的教學(xué)管理，包括慕課教學(xué)的宣傳和講座、本校慕課平臺的建設(shè)、外校的慕課教學(xué)資源的引入、學(xué)生選課系統(tǒng)的建設(shè)、學(xué)生慕課學(xué)習(xí)情況的考核和學(xué)分的確認(rèn)等工作。

(三)提升慕課教學(xué)的硬件配備

高校管理部門在推動慕課教學(xué)的背景下，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)校的硬件設(shè)施建設(shè)，從而讓學(xué)生更好地使用慕課的教學(xué)資源。學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)圖書館機(jī)房的設(shè)施建設(shè)，配備高性能的電腦和高速的網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)生可以很方便地學(xué)習(xí)慕課的教學(xué)視頻。同時，還應(yīng)該加強(qiáng)“智慧校園”建設(shè)，在圖書館、教學(xué)樓、宿舍區(qū)等主要區(qū)域鋪設(shè)無線網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大移動WIFI的覆蓋范圍，這樣就讓學(xué)生在慕課學(xué)習(xí)的場地上有很多的選擇。從國內(nèi)外高校推廣慕課的經(jīng)驗來看，先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施和配套是其得以廣泛推廣的重要基礎(chǔ)。因此，高校應(yīng)該做出相應(yīng)的預(yù)算，加大對于基礎(chǔ)設(shè)施的改造力度，為在校學(xué)生提供更加便利的學(xué)習(xí)條件。

(四)提高慕課平臺的操作易用性

目前的慕課教學(xué)平臺比較多，有國內(nèi)自主開發(fā)的平臺，有知名的門戶網(wǎng)站開發(fā)的平臺，也有國外的著名大學(xué)開設(shè)的不同的課程。由于慕課教學(xué)所涉及的資源非常多，因此在學(xué)生學(xué)習(xí)時一定要保證其軟件的可操作性、內(nèi)容豐富且容易獲取。[5]慕課平臺的設(shè)置一定要簡單、清晰，對于不同的課程和學(xué)科門類易于查找。在頁面的設(shè)置上要注意布局、色彩的搭配、保持清晰的版式和統(tǒng)一的風(fēng)格，這樣才能更好地讓學(xué)生適應(yīng)該平臺，收到更好的學(xué)習(xí)效果。

[1]陳玉琨. 中小學(xué)慕課與翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究[J]. 課程教材教法, 2014,34(10):10-17.

[2]吳萬偉.“慕課熱” 的冷思考[J]. 復(fù)旦教育論壇, 2014, 12(1): 10-17.

[3]潘燕桃, 廖昀赟. 大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的“慕課”化趨勢[J]. 大學(xué)圖書館學(xué)報, 2014, 32(4):21-27.

[4]郭英劍. “慕課”在全球的現(xiàn)狀、困境與未來[J]. 高校教育管理, 2014,8(4):41-48.

[5]王陸, 張敏霞. 基于慕課資源的彈性U型轉(zhuǎn)彎教學(xué)策略模型[J]. 課程教材教法,2014,34(7):23-29.

(責(zé)任編輯 汪繼友)

Research on Populating MOOC Teaching Based on TAM Model

LIU Lu-xing, ZHENG Rong-rong, CAI Xue-ling

(Anhui College of Tea Science, Fujian Agriculture and Forestry University, Quanzhou 362406, Fujian, China)

Technology acceptance model being the theoretical frame and college students being the major respondents, we learned about the influential factors of their studying on MOOC in all kinds of aspects through perceived usefulness and accessibility. When colleges and universities are populating MOOC teaching, it is advisable to build proper classification of subjects, propel teaching administration reform, improve its hardware conditions and promote the accessibility of the platform to meet the demands of students.

TAM model; MOOC teaching; perceived usefulness; perceived accessibility

2015-11-30

福建農(nóng)林大學(xué)校級教改資助項目：慕課時代高等院校教學(xué)改革研究(111415269)；福建省中青年教師教育科研項目資助(JAS150227)

劉路星(1983-)，男，河南洛陽人，福建農(nóng)林大學(xué)安溪茶學(xué)院系副主任，講師，博士。

G434

A

1671-9247(2016)03-0065-03