新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的社會(huì)化媒體新聞生產(chǎn)趨勢(shì)

劉 瀅

新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的社會(huì)化媒體新聞生產(chǎn)趨勢(shì)

劉 瀅

在新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，社會(huì)化媒體從初期階段的發(fā)布狀態(tài)貼文、圖片分享、視頻分享等單一功能正在向更具綜合性的平臺(tái)型媒體方向發(fā)展，社會(huì)化媒體上的新聞生產(chǎn)也面臨新一輪的升級(jí)。本文認(rèn)為，社會(huì)化媒體新聞生產(chǎn)的演進(jìn)趨勢(shì)主要有三個(gè)主攻方向：虛擬/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)社交化、聊天應(yīng)用媒體化和新聞生產(chǎn)智能化。

社會(huì)化媒體；新聞生產(chǎn)；新技術(shù)

DOI 10.16602/j.gmj.20160032

在新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)也在經(jīng)歷著新一輪的進(jìn)化，特別是社會(huì)化媒體，從初期階段的發(fā)布狀態(tài)貼文、圖片分享、視頻分享等單一功能正在向更具綜合性的平臺(tái)型媒體方向發(fā)展。虛擬/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、人工智能等新技術(shù)的植入，對(duì)人的對(duì)話交流需求的深度挖掘，以及可視化新聞趨勢(shì)的主動(dòng)應(yīng)對(duì)，都成為社會(huì)化媒體升級(jí)的突破口。本文從技術(shù)驅(qū)動(dòng)的視角出發(fā)，探討社會(huì)化媒體的演進(jìn)趨勢(shì)，特別關(guān)注虛擬/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、聊天應(yīng)用和人工智能三個(gè)新聞生產(chǎn)的主攻方向。

一、 虛擬/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)社交化

“虛擬現(xiàn)實(shí)”(Virtual Reality，VR)這一概念最早于20世紀(jì)80年代由美國(guó)微軟研究院的杰倫·拉尼爾提出。它的具體含義是由計(jì)算機(jī)生成三維虛擬環(huán)境，用戶借助這一環(huán)境，從自身視角出發(fā)，沉浸在虛擬環(huán)境之中，并與虛擬環(huán)境實(shí)時(shí)交流互動(dòng)，從而有一種身臨其境的感覺(jué)。

如果說(shuō)虛擬現(xiàn)實(shí)是以“建構(gòu)現(xiàn)實(shí)”為目標(biāo)，那么，“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)”(Augmented Reality，AR)就是以“復(fù)歸現(xiàn)實(shí)”為宗旨。“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)”被認(rèn)為是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)發(fā)展的新階段，這一概念的創(chuàng)始人是波音公司的托馬斯·考德?tīng)?。“增?qiáng)現(xiàn)實(shí)”把通過(guò)引進(jìn)新的、更多的數(shù)據(jù)來(lái)加深人們對(duì)現(xiàn)實(shí)的理解，致力于豐富和完善真實(shí)的事物，實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的無(wú)縫對(duì)接。這一技術(shù)的出現(xiàn)比虛擬現(xiàn)實(shí)晚十年左右，但是其媒介應(yīng)用卻更早，例如二維碼、條形碼、圖像識(shí)別等就是典型代表(史安斌、張耀鐘,2016)。

一直走在新傳播技術(shù)應(yīng)用前沿的社會(huì)化媒體當(dāng)然不會(huì)放過(guò)這一波新技術(shù)帶來(lái)的發(fā)展契機(jī)，以Facebook為代表的社交網(wǎng)站已經(jīng)在悄悄布局。與社交網(wǎng)站合作越來(lái)越緊密的傳統(tǒng)媒體也開(kāi)始試水虛擬/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)。

(一) 社會(huì)化的虛擬現(xiàn)實(shí)平臺(tái)

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域帶來(lái)了諸多的可能性，具體到傳媒業(yè)，最令人期待的是社會(huì)化的虛擬現(xiàn)實(shí)平臺(tái)的出現(xiàn)。2016年2月，F(xiàn)acebook宣布成立“社交虛擬現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)”，正式開(kāi)啟了虛擬現(xiàn)實(shí)與社會(huì)化媒體結(jié)合的大幕。媒體報(bào)道稱，從2015年末Facebook發(fā)布相關(guān)功能以來(lái)，用戶已經(jīng)上傳了2萬(wàn)余個(gè)360度格式的視頻，觀眾達(dá)到數(shù)百萬(wàn)人。Facebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格對(duì)媒體說(shuō)，虛擬現(xiàn)實(shí)是繼文本、圖片和視頻分享網(wǎng)站之后的下一種通信平臺(tái)，人們可以在上面分享和體驗(yàn)任何內(nèi)容。他甚至預(yù)言，虛擬現(xiàn)實(shí)將成為最社會(huì)化的平臺(tái)。為了在這一領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭，F(xiàn)acebook調(diào)派數(shù)百名工程師開(kāi)發(fā)虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品。其中，核心人物具有開(kāi)發(fā)3D多人游戲的背景①。

社會(huì)化媒體與虛擬現(xiàn)實(shí)的結(jié)合將使社會(huì)化媒體出現(xiàn)一番新的、更具吸引力的景象。人們?cè)谏鐣?huì)化媒體上的對(duì)話和分享將變得像玩游戲一樣生動(dòng)有趣，從而進(jìn)一步擺脫被動(dòng)閱讀、觀看的受眾角色，更為主動(dòng)地體驗(yàn)、參與技術(shù)制作的“真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)”。

(二) 沉浸、參與式的新聞生產(chǎn)試驗(yàn)

意識(shí)到“數(shù)字優(yōu)先”的傳統(tǒng)媒體巨頭紛紛嗅到了“虛擬現(xiàn)實(shí)”的巨大發(fā)展?jié)摿?。《紐約時(shí)報(bào)》、美聯(lián)社等國(guó)際媒體紛紛涉足“虛擬現(xiàn)實(shí)”技術(shù)，探索傳統(tǒng)多媒體報(bào)道之外的新的敘事方式?！疤摂M現(xiàn)實(shí)”技術(shù)使媒體不僅能講故事、展示新聞報(bào)道，而且可以再現(xiàn)新聞場(chǎng)景，讓受眾有身臨其境之感，從而增強(qiáng)報(bào)道效果。沉浸、參與式的“虛擬現(xiàn)實(shí)”報(bào)道將成為新聞業(yè)的下一個(gè)前沿領(lǐng)域，傳統(tǒng)媒體已經(jīng)在厲兵秣馬。

作為傳統(tǒng)媒體創(chuàng)新的“領(lǐng)頭羊”，《紐約時(shí)報(bào)》這一次又走在了前列。該報(bào)推出一系列虛擬現(xiàn)實(shí)報(bào)道，首先面世的《流離失所者》(TheDisplaced)講述在全球難民危機(jī)中被困的孩子們的故事。這一報(bào)道由《紐約時(shí)報(bào)雜志》與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)公司Vrse合作完成，號(hào)稱“第一個(gè)重要的、嚴(yán)肅的虛擬現(xiàn)實(shí)新聞作品”。為此，該報(bào)2015年11月向紙質(zhì)版訂戶發(fā)放超過(guò)百萬(wàn)個(gè)谷歌Cardboad終端和適配智能手機(jī)的耳機(jī)，一些數(shù)字版訂戶將收到兌換觀看設(shè)備的優(yōu)惠碼。沒(méi)有谷歌終端的用戶可以使用《紐約時(shí)報(bào)》新推出的虛擬現(xiàn)實(shí)移動(dòng)應(yīng)用(NYT VR)或YouTube網(wǎng)來(lái)體驗(yàn)②。

美聯(lián)社則更加大手筆，一舉推出了虛擬現(xiàn)實(shí)新聞?lì)l道。2016年2月18日，美聯(lián)社與芯片制造商AMD宣布合作，為美聯(lián)社虛擬現(xiàn)實(shí)新聞報(bào)道推出新的Web門(mén)戶，用直觀、沉浸和交互的方式呈現(xiàn)報(bào)道內(nèi)容，帶來(lái)全新的新聞體驗(yàn)。據(jù)稱，這一頻道不僅適用于虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備，還適用于非虛擬現(xiàn)實(shí)網(wǎng)頁(yè)瀏覽器。AMD是世界上最大的芯片制造商之一，生產(chǎn)數(shù)百種不同的產(chǎn)品。AMD將提供高端計(jì)算機(jī)硬件及其被稱為“LiquidVR”的全套虛擬現(xiàn)實(shí)軟件工具，幫助美聯(lián)社生產(chǎn)更多的360度視頻和虛擬現(xiàn)實(shí)報(bào)道。目前，美聯(lián)社已經(jīng)制作出來(lái)一個(gè)名為“急送”(Rush Delivery)的VR倉(cāng)庫(kù)和一個(gè)法國(guó)加萊移民營(yíng)的360度新聞報(bào)道(新浪，2016)。

此外，半島電視臺(tái)美國(guó)分臺(tái)也開(kāi)始與技術(shù)公司Emblematic集團(tuán)合作探索虛擬現(xiàn)實(shí)報(bào)道；美國(guó)廣播公司(ABC)也推出了虛擬現(xiàn)實(shí)報(bào)道，在名為《敘利亞之旅》的報(bào)道中，用戶可以“親臨”敘利亞，與當(dāng)?shù)厝艘黄鹪诮值郎仙⒉?；BBC研發(fā)部門(mén)在突發(fā)新聞的報(bào)道中使用了360度全景VR視頻技術(shù)；《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》則用VR技術(shù)“復(fù)原”了一個(gè)被IS恐怖組織破壞的伊拉克博物館。

可見(jiàn)，虛擬現(xiàn)實(shí)新聞生產(chǎn)是傳媒業(yè)正在努力的一個(gè)方向，“進(jìn)入”新聞將代替“看”新聞、“聽(tīng)”新聞、“讀”新聞，成為新聞消費(fèi)的新趨勢(shì)。在全球傳播領(lǐng)域，這意味著我們一直追求的“本土化”和“入腦贏心”可以通過(guò)技術(shù)的手段得到更好的實(shí)現(xiàn)。也許我們可以不再為使用什么話語(yǔ)、如何講好一個(gè)故事而苦惱，只需要把360度的新聞現(xiàn)場(chǎng)原原本本地記錄下來(lái)，讓國(guó)外受眾“身臨其境”，就可以讓他們受到震撼，產(chǎn)生共鳴。

(三) 輔助新聞生產(chǎn)的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)

與虛擬現(xiàn)實(shí)所追求的再現(xiàn)新聞發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)不同，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)旨在為受眾提供多維信息，使受眾能夠就某一個(gè)話題進(jìn)行深入探索。近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)外媒體紛紛采用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)來(lái)輔助新聞生產(chǎn)。在國(guó)際上，《今日美國(guó)》使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)軟件Junaio輔助報(bào)道，《紐約時(shí)報(bào)》推出“圖片動(dòng)態(tài)”(Aurasma)；在我國(guó)，以《成都商報(bào)》的“拍拍動(dòng)”為代表的多家媒體均使用了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的運(yùn)用將使社會(huì)化媒體新聞不再流于“淺顯”和“速朽”，而將向縱深化方向延伸。傳統(tǒng)媒體的數(shù)據(jù)庫(kù)也將更有用武之地，用活潑、生動(dòng)的方式把新聞在社會(huì)化媒體上呈現(xiàn)之后，用戶還可以通過(guò)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)一步就自己感興趣的領(lǐng)域深入閱讀、收看更多的新聞報(bào)道和充滿細(xì)節(jié)的歷史資料，從而使獲取的信息立體化、豐富化。

二、 聊天應(yīng)用媒體化

從全球范圍來(lái)看，以對(duì)話通信為基本功能的聊天應(yīng)用比傳統(tǒng)的社會(huì)化媒體擁有更年輕的用戶，更豐富的互動(dòng)方式和更多的創(chuàng)新可能。聊天應(yīng)用越來(lái)越變成一個(gè)媒體平臺(tái)，成為人們獲取新聞的重要渠道。

(一) 聊天應(yīng)用的井噴式發(fā)展

聊天應(yīng)用在20世紀(jì)90年代中期最初興起，因?yàn)樗赛c(diǎn)對(duì)點(diǎn)收費(fèi)的短信(SMS)價(jià)格更加低廉，通信更加便捷，受到人們的廣泛喜愛(ài)。在美國(guó)，早期的聊天應(yīng)用包括ICQ、Quantum Link(Q-Link)、AOL Instant Messenger(AIM)等，后來(lái)又涌現(xiàn)出Google Talk、Yahoo!Chat、MSN Messenger和Skype等，如今最流行、覆蓋用戶最多的是WhatsApp和Kik。在我國(guó)，最受歡迎的聊天應(yīng)用是騰訊公司的微信，擁有6億每月活躍用戶，除了中國(guó)大陸和香港地區(qū)、臺(tái)灣地區(qū)市場(chǎng)外，在馬來(lái)西亞和印度也擁有大量用戶。日本最流行的聊天應(yīng)用是Line，它擁有2.11億每月活躍用戶，在日本、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)、印度尼西亞和西班牙等國(guó)家和地區(qū)用戶最多，主要用戶群是16～34歲的年輕人。

隨著Wi-Fi和高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及，聊天應(yīng)用發(fā)展成為一個(gè)多媒體的終端，支持拍照、貼圖、文檔、視頻、游戲、支付等各種應(yīng)用，聊天應(yīng)用越來(lái)越變成一個(gè)社會(huì)化的媒體平臺(tái)。

如今，聊天應(yīng)用正在超越Twitter、Facebook等社交網(wǎng)站，成為人們喜愛(ài)的新的社會(huì)化媒體平臺(tái)。以WhatsApp為例，F(xiàn)acebook公司2014年以220億美元的高價(jià)將這一世界領(lǐng)先的聊天應(yīng)用收入囊中，從中可以看出社會(huì)化媒體在聊天應(yīng)用上所下的籌碼。此外，F(xiàn)acebook公司還推出了另一個(gè)獨(dú)立的即時(shí)通信應(yīng)用Messenger。截至到2015年9月，這兩款聊天應(yīng)用總計(jì)擁有16億每月活躍賬號(hào)，超過(guò)Facebook的14.9億每月活躍用戶(美國(guó)哥倫比亞大學(xué)新聞研究院陶氏中心,2016)。

(二) 聊天應(yīng)用上的新聞生產(chǎn)

第一，聊天應(yīng)用為媒體建立社會(huì)化新聞?lì)l道提供了平臺(tái)。很多聊天應(yīng)用都允許媒體建立自己的新聞?lì)l道或公眾賬號(hào)，推送媒體認(rèn)為有價(jià)值的重要新聞。媒體則通過(guò)打通編輯、設(shè)計(jì)和產(chǎn)品部門(mén)，生產(chǎn)出適合在社會(huì)化媒體新聞?lì)l道上傳播的內(nèi)容。以CNN在Snapchat上的新聞生產(chǎn)為例，2014年年初，Snapchat推出“發(fā)現(xiàn)”(Discover)欄目，CNN專門(mén)組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)其在“發(fā)現(xiàn)”欄目上的頻道運(yùn)行，產(chǎn)品部門(mén)為其提供后方支持。從已經(jīng)發(fā)布的報(bào)道來(lái)看，不僅軟性的內(nèi)容受歡迎，硬新聞同樣有不俗表現(xiàn)。在形態(tài)上，采用豎屏視頻，以迎合聊天應(yīng)用用戶的移動(dòng)使用習(xí)慣。

第二，聊天應(yīng)用成為媒體聚合受眾自制內(nèi)容的便捷渠道。由于聊天應(yīng)用的即時(shí)性和信息的多媒體化，允許人們迅速、高效地分享觀點(diǎn)、圖片和視頻，方便媒體把用戶貢獻(xiàn)的素材進(jìn)行搜集、整理和加工。以BBC為例，2015年年初成立了專門(mén)的UGC和社會(huì)化媒體部門(mén)，并建立了一個(gè)WhatsApp賬號(hào)，用于鼓勵(lì)網(wǎng)民、電視觀眾和廣播聽(tīng)眾與編輯部分享自制內(nèi)容。在尼泊爾地震報(bào)道中，由于地震破壞了電話線路，電子郵件收發(fā)、回復(fù)時(shí)間較長(zhǎng)，編輯們主要依賴WhatsApp賬號(hào)獲取受眾自制內(nèi)容。有時(shí)候一些被采訪者感到電話通話不安全，記者就通過(guò)WhatsApp對(duì)其進(jìn)行采訪。在其他社交網(wǎng)站上，給受眾留言并獲取反饋需要等待一段時(shí)間，但是在WhatsApp上，通常都是在瞬間完成的，效率很高。此外，編輯還可以通過(guò)WhatsApp的Web版在電腦上接收用戶用手機(jī)發(fā)送的素材，并進(jìn)行編輯和加工處理。在尼泊爾第二次地震期間，BBC賬號(hào)收到約50條來(lái)自尼泊爾的WhatsApp信息，包括圖片和視頻等，另外還有幾十條來(lái)自其他國(guó)家和地區(qū)的談?wù)摰卣鸬男畔?。這些素材成為BBC新聞網(wǎng)站實(shí)時(shí)新聞博客當(dāng)日的主要內(nèi)容來(lái)源。

第三，聊天應(yīng)用幫助媒體為用戶帶來(lái)新奇、有用的新聞消費(fèi)體驗(yàn)。有些媒體致力于發(fā)掘社會(huì)化媒體的潛能，為聊天應(yīng)用專門(mén)打造新聞?lì)愋?，而非延續(xù)傳統(tǒng)的新聞形態(tài)。例如，《華盛頓郵報(bào)》在Kik上推出的“Kiktionay”欄目，通過(guò)游戲、猜謎和聊天的方式與用戶互動(dòng)，使用戶的新聞閱讀體驗(yàn)更有趣。有一項(xiàng)小游戲是猜政治人物，用戶看到一位政治人物照片的一部分，然后猜他/她的名字，也可以通過(guò)鍵入“放棄”“繼續(xù)看”或“終止游戲”等文字決定是否繼續(xù)猜。在閱讀過(guò)程中，用戶可以選擇不同的虛擬路徑，從而抵達(dá)不同的終點(diǎn)。給用戶推送消息時(shí)，《華盛頓郵報(bào)》會(huì)這樣問(wèn)：“看新聞還是玩游戲？”與用戶進(jìn)行互動(dòng)的不是真實(shí)的《華盛頓郵報(bào)》編輯，而是“聊天機(jī)器人”，通過(guò)復(fù)雜的程序設(shè)計(jì)，它可以輕松回答讀者的許多問(wèn)題(美國(guó)哥倫比亞大學(xué)新聞研究院陶氏中心,2016)。這樣的互動(dòng)方式讓人感覺(jué)像聊天一樣自然，有很強(qiáng)的參與感。

第四，聊天應(yīng)用為“自媒體”新聞生產(chǎn)賦權(quán)。許多聊天應(yīng)用允許個(gè)人注冊(cè)頻道或公眾賬號(hào)，專門(mén)發(fā)表自己創(chuàng)作的內(nèi)容產(chǎn)品。比如微信的公眾賬號(hào)平臺(tái)，就匯聚了大量的個(gè)人“自媒體”賬號(hào)。當(dāng)然，個(gè)人賬號(hào)生產(chǎn)的新聞大多以軟性為主，硬新聞不多。

(三) 聊天應(yīng)用上的用戶互動(dòng)

除了能夠迅速覆蓋更廣泛、更年輕的受眾群體外，媒體還可以利用聊天應(yīng)用與用戶更好的互動(dòng)，主要表現(xiàn)在以下三方面。

一是提升用戶的參與度。許多聊天應(yīng)用可以為媒體提供推送通知和聊天機(jī)器人功能，這兩項(xiàng)功能使得媒體在聊天應(yīng)用平臺(tái)上更能夠獲得比Twitter和Facebook等傳統(tǒng)社交網(wǎng)站更高的參與度。比如微信的公眾賬號(hào)平臺(tái)，用戶可以選擇訂閱自己喜歡的媒體賬號(hào)，媒體可以通過(guò)該賬號(hào)向訂閱者推送新聞，并以聊天的方式與用戶進(jìn)行多種形式的互動(dòng)。比起僅僅能夠點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論的傳統(tǒng)社交網(wǎng)站來(lái)，這樣的參與方式更加多元化。日本聊天應(yīng)用Line的歐美地區(qū)首席執(zhí)行官Jeanie Han稱，55.8%的媒體推送通知被用戶閱讀(James Cook,2016)。

二是用新的方式與用戶互動(dòng)。聊天應(yīng)用的許多特征是其他社交網(wǎng)站所不具備的，媒體可以用這些新穎的工具嘗試新的講故事的方式。例如，Snapchat允許用戶在媒體內(nèi)容上方寫(xiě)和畫(huà)，然后再分享給朋友。Buzzfeed正在試驗(yàn)讓用戶在私聊中使用媒體擁有品牌的表情符號(hào)。

三是圍繞新聞建立一個(gè)虛擬社區(qū)。在聊天應(yīng)用平臺(tái)上，讀者、觀眾更容易連接、分享、合作和討論廣泛的話題。例如Kik和Tango平臺(tái)允許媒體建立自己的聊天室，讀者和觀眾可以在這里相聚并討論感興趣的話題。Snapchat的“實(shí)時(shí)報(bào)道”功能允許人們上傳目擊新聞視頻，供虛擬社區(qū)成員觀看。

三、 新聞生產(chǎn)智能化

上文提到的《華盛頓郵報(bào)》用“聊天機(jī)器人”與用戶對(duì)話交流并非特例，近年來(lái)，人工智能的運(yùn)用在新聞業(yè)成為一種流行趨勢(shì)。在美國(guó)，美聯(lián)社、《紐約時(shí)報(bào)》《洛杉磯時(shí)報(bào)》《赫芬頓郵報(bào)》等媒體紛紛采用機(jī)器人記者寫(xiě)稿；在中國(guó)，新華社、騰訊新聞等也嘗試引入人工智能進(jìn)行新聞采寫(xiě)。機(jī)器人寫(xiě)作不但可以把記者解放出來(lái)，從事更具創(chuàng)造力的工作，而且使新聞生產(chǎn)在數(shù)量上有望邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

(一) 人工智能使新聞生產(chǎn)更加高效

從質(zhì)量角度看，機(jī)器人寫(xiě)稿具有速度快、差錯(cuò)少等特點(diǎn)。2014年3月18日,美國(guó)加州發(fā)生了一次里氏4.4級(jí)的地震,在地震發(fā)生僅僅三分鐘后,《洛杉磯時(shí)報(bào)》的網(wǎng)站上就刊發(fā)了該消息，依賴的就是基于人工智能的地震新聞自動(dòng)生成系統(tǒng)。 2015年1月31日，蘋(píng)果公司發(fā)布一季度財(cái)報(bào)，美聯(lián)社幾分鐘之后就發(fā)表了由新聞機(jī)器人Automated Insights自動(dòng)生成的相關(guān)新聞報(bào)道。記者寫(xiě)稿難免會(huì)有差錯(cuò)，特別是在處理大量數(shù)據(jù)的時(shí)候，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的疏忽都可能“失之毫厘謬以千里”。但是，機(jī)器人寫(xiě)作則能使不必要的差錯(cuò)降到最低，提升新聞產(chǎn)品的質(zhì)量。

從數(shù)量角度看，機(jī)器人寫(xiě)作將使新聞數(shù)量出現(xiàn)激增。美聯(lián)社從2014年夏天起與Automated Insights公司合作，使用該公司的Wordsmith平臺(tái)撰寫(xiě)財(cái)報(bào)文章。這種“機(jī)器人記者”每個(gè)季度可以撰寫(xiě)3000篇財(cái)報(bào)類新聞報(bào)道，而且這個(gè)數(shù)字有望增加(人民網(wǎng)，2016)。據(jù)Automated Insights公司的統(tǒng)計(jì), Wordsmith在2014年撰寫(xiě)了近10億篇文章，在Twitter上生成了50萬(wàn)條推文(黃可，2015)。美國(guó)《連線》雜志甚至預(yù)言，未來(lái)新聞90%以上將是由機(jī)器人撰寫(xiě)的(騰訊科技，2016)。由此可見(jiàn)，人工智能的引入將使新聞產(chǎn)品的數(shù)量出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

(二) 人工智能未來(lái)可能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、“粒子”化寫(xiě)作

目前的人工智能寫(xiě)稿主要集中在財(cái)經(jīng)、證券、體育等報(bào)道領(lǐng)域，比如新華社的機(jī)器人記者“快筆小新”，主要服務(wù)于經(jīng)濟(jì)信息編輯部、體育部和《中國(guó)證券報(bào)》等部門(mén)；而以機(jī)器寫(xiě)作為主要業(yè)務(wù)的Narrative公司迎來(lái)的首單生意就是撰寫(xiě)數(shù)千條“美國(guó)大學(xué)籃球聯(lián)賽Big Ten”的新聞。未來(lái)，隨著機(jī)器“學(xué)習(xí)”到更多的人類語(yǔ)言、分析判斷和情感表達(dá)，人工智能有可能進(jìn)入更多的報(bào)道領(lǐng)域，寫(xiě)出更個(gè)性化的報(bào)道。Narrative公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官克里斯蒂安·哈蒙德曾大膽預(yù)言，今后20年內(nèi)，將不存在Narrative無(wú)法勝任的新聞報(bào)道領(lǐng)域(騰訊科技，2016)。

另一種模式的機(jī)器寫(xiě)作進(jìn)入我們的視野，即《紐約時(shí)報(bào)》旗下R&D實(shí)驗(yàn)室正在研發(fā)的“粒子化”(Particle)寫(xiě)作模式。這種模式把新聞稿件中可以被重復(fù)利用的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行編碼，使其成為一個(gè)“粒子”。當(dāng)其他文章需要這個(gè)知識(shí)點(diǎn)時(shí)，可以通過(guò)編碼方便地將“粒子”檢索和提取出來(lái)。比如一個(gè)正在發(fā)生的事件的動(dòng)態(tài)報(bào)道可以分解成若干“粒子”，自動(dòng)生成不斷更新的新聞時(shí)間軸，方便記者撰寫(xiě)綜合性報(bào)道；一個(gè)解釋性報(bào)道，可以將背景信息分解成很多“粒子”自動(dòng)形成“知識(shí)鏈”，幫助讀者理解來(lái)龍去脈(彭蘭,2016)。

(三) 人與人工智能的結(jié)合將生產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的新聞

將簡(jiǎn)單、枯燥的模式化報(bào)道交給機(jī)器人來(lái)寫(xiě)，記者們就可以更多地動(dòng)腦子、動(dòng)腿，做更有挑戰(zhàn)性、更接地氣的新聞報(bào)道。正如新華社經(jīng)濟(jì)信息編輯部編輯薩爽所說(shuō)，有了“快筆小新”這位新“同事”，她的工作效率也提高了，可以用更多時(shí)間做獨(dú)家、做深度(人民網(wǎng)，2016)。

然而，人工智能給新聞業(yè)帶來(lái)的遠(yuǎn)不止解放生產(chǎn)力這么簡(jiǎn)單，人與人工智能的結(jié)合將生產(chǎn)出更加優(yōu)質(zhì)的新聞：在新聞線索的發(fā)現(xiàn)上，機(jī)器人將通過(guò)搜索、計(jì)算、分析起到關(guān)鍵性的輔助作用，編輯記者的判斷當(dāng)然也不可或缺；在新聞采訪階段，機(jī)器將幫助我們準(zhǔn)確記憶、廣泛抓取數(shù)據(jù)、匯聚相關(guān)素材，而記者開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的提問(wèn)和隨機(jī)應(yīng)變的對(duì)話將把握采訪的主基調(diào)；在新聞寫(xiě)作階段，模式化的機(jī)器寫(xiě)作與情感化的人的表達(dá)相結(jié)合，會(huì)生產(chǎn)出高質(zhì)量的新聞作品；在內(nèi)容分發(fā)階段，由機(jī)器人通過(guò)數(shù)據(jù)分析得出的傳播路徑可能會(huì)更加高效地抵達(dá)我們希望影響的受眾。

本文是國(guó)家社科基金青年項(xiàng)目《主流媒體對(duì)外傳播的新媒體策略研究》〈項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：14CXW022〉的階段性成果。

注釋

① 參見(jiàn)《Facebook設(shè)立社交VR部門(mén) 首次考慮融合社會(huì)化媒體和VR》，微信公眾號(hào)“虛擬現(xiàn)實(shí)VR社區(qū)”，訪問(wèn)日期為2016年2月26日。

② 參見(jiàn)《強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手！美聯(lián)社與AMD合作打造新VR門(mén)戶頻道》，微信公眾號(hào)“百度新聞實(shí)驗(yàn)室”，訪問(wèn)日期為2016年2月26日。

黃可(2015)：機(jī)器人記者:本質(zhì)、模式與意義，《中國(guó)記者》第5期，64-65頁(yè)。

美國(guó)哥倫比亞大學(xué)新聞研究院陶氏中心(2016年2月29日)： Guide to Chat Apps，獲取自http://towcenter.org/research/guide-to-chat-apps/

彭蘭(2016)：移動(dòng)化、智能化技術(shù)趨勢(shì)下新聞生產(chǎn)的再定義，《新聞?dòng)浾摺?，?期，26-33頁(yè)。

人民網(wǎng)(2016年2月28日)：美聯(lián)社機(jī)器人寫(xiě)稿 日產(chǎn)30多篇專寫(xiě)枯燥財(cái)經(jīng)報(bào)道，獲取自http://world.people.com.cn/n/2015/0202/c1002-26493208.html

人民網(wǎng)(2016年2月28日):新華社推出“快筆小新”“機(jī)器人記者”3秒瞬間成稿,獲取自http://media.people.com.cn/n/2015/1117/c40606-27823918.html

史安斌、張耀鐘(2016)：虛擬/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的興起與傳統(tǒng)新聞業(yè)的轉(zhuǎn)向，《新聞?dòng)浾摺?，?期，34-41頁(yè)。

騰訊科技(2016年2月28日)： 連線雜志：未來(lái)新聞90%以上將為電腦化新聞，獲取自http://tech.qq.com/a/20120503/000271.htm

新浪(2016年2月26日)：紐約時(shí)報(bào)VR新聞App出爐 讓你親歷戰(zhàn)火現(xiàn)場(chǎng)，獲取自http://news.sina.com.cn/m/yd/2015-11-06/doc-ifxkniur2936867.shtml

James Cook(2016年2月28): Japanese Messaging App LINE is Blowing Up, and These Stats Prove It. Retrieved fromhttp://finance.yahoo.com/news/korean-messaging-app-line-blowing-160141267.html

(編輯：周慶安)

The Trend of Social Media News Production Driven by New Technology

Ying Liu

(SchoolofInternationalJournalismandCommunication，BeijingForeignStudiesUniversity)

Driven by new technology, the social media is developing forward to a more comprehensive platform media from the initial stage of text posting, picture sharing, video sharing and other single function. The news production on social media is also facing a new round of upgrades. This article argues that there are three main trends in the evolution of social media news production: socialization of virtual/augmented reality, integration of chat application and media，and intelligence of news production. Around these three aspects, the author has carried on detailed elaboration and case studies.

social media； news production； new technology

劉瀅：北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際新聞與傳播學(xué)院副教授。