高等學(xué)校心理健康教育檔案的管理與建設(shè)研究

葛寧

摘要：心理健康教育檔案形成于高校心理健康教育工作中，對各類資料進行有效管理與建設(shè)是做好高校心理健康教育工作的重要保障。本文通過對高校心理健康教育檔案的地位與作用、基本原則、內(nèi)容與分類和心理檔案建設(shè)與管理的宗旨四部分綜合分析，旨在優(yōu)化高校心理健康教育檔案體系，促進心理健康教育工作質(zhì)量的提高。

關(guān)鍵詞：心理檔案；高校；管理

中圖分類號：G444 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）09-0263-02

心理健康教育檔案（以下簡稱心理檔案）是指高校心理健康教育部門及教師從事心理健康課程教學(xué)和活動實踐中形成的具有保存價值的文字、圖表、音像等形式的文件材料。心理檔案既是學(xué)校心理工作方針、政策的寫照，是心理健康活動和心理問題研究中不可缺少的依據(jù)，也是了解心理教育內(nèi)容、考查心理教育工作、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、提高心理咨詢質(zhì)量，促進心理工作者交流的信息源[1-5]。目前，為了配合心理工作重心下移至二級學(xué)院的新形勢，作為學(xué)校層面的心理檔案管理工作也面臨著考驗，如何與院系檔案工作保持一致發(fā)展步伐，做好心理檔案管理，成為學(xué)校心理健康教育工作者急需思索的問題。筆者通過檔案學(xué)資料的學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身工作，對當(dāng)前高校心理檔案建設(shè)與管理做出了如下分析。

一、高校心理檔案的地位與作用

高校的心理檔案記錄了國家、省市教育主管部門出臺的一系列保障高校心理工作的文件和資料，客觀地反映了心理健康工作在高校的推進過程，對學(xué)校心理健康工作如何開展起著綱領(lǐng)性作用。如：教思政廳[2011]1號《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、教思政廳[2011]5號《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育課程教學(xué)基本要求》等文件的出臺有效推進了高校心理健康基本建設(shè)和心理健康教育課程化的工作進度。

高校的心理檔案記錄了學(xué)校、院系、教研室的全部心理健康教育活動，真實地反映了活動過程，如：學(xué)校心理活動的通知和方案；以院系為主體舉行心理健康教育活動的記錄；心理健康課程教師的原始教案，負責(zé)人的簽字和批示等。另外，檔案中也記載了心理健康教育活動現(xiàn)場資料、活動效果、活動時間，地點等內(nèi)容，為推廣先進工作經(jīng)驗提供了數(shù)據(jù)資料[6]。心理檔案也是高校心理工作改革、心理健康課程研究的重要依據(jù)，更是心理工作質(zhì)量的評價依據(jù)。心理工作是一個發(fā)展的過程，而心理檔案正是在此過程中形成的信息資源，成為交流研究成果的重要工具。心理檔案既是前一階段心理健康教育活動的終點，又是后續(xù)工作的起點，它產(chǎn)生于心理健康教育活動，又服務(wù)于心理健康教育活動，因而對于今后的心理健康教育工作具有重要的參考價值[7-9]。

二、高校心理檔案建設(shè)的基本原則

高校心理檔案的管理與建設(shè)與其他學(xué)科的檔案管理系統(tǒng)相同，是一件復(fù)雜而又細致的工作，需要在具體實踐中不斷完善。因此，在檔案建設(shè)的過程中，應(yīng)堅持下述原則[10]：

1.層次分明原則。在建立心理檔案時，要有明確合理的層次，各層級之間圍繞心理健康教育的中心目標(biāo)進行幅度和層次的劃分，便于檔案整體的協(xié)調(diào)和控制。

2.發(fā)展原則。各項工作發(fā)展，對檔案管理工作在不同時期和不同情況下有不同的要求，如隨著心理健康教育工作改革和管理水平等方面的不斷發(fā)展，就需要從發(fā)展的原則出發(fā)，從手段、方法等方面去改進和完善心理檔案的管理。

3.適應(yīng)原則。由于各種內(nèi)部條件和外部環(huán)境經(jīng)常處于變化之中，心理檔案作為一種資源，也就必須具有較強的應(yīng)變能力，無論內(nèi)部條件和外部環(huán)境如何變化，都能夠準(zhǔn)確、及時、有效地提供信息，為其他工作服務(wù)。

三、高校心理檔案的內(nèi)容與分類

高校心理檔案的內(nèi)容十分豐富，從學(xué)校心理工作者角度來看，心理檔案的主要內(nèi)容包括：

1.學(xué)校出臺的相關(guān)心理健康教育活動的通知，是學(xué)校心理工作者開展工作的重要依據(jù)。

2.各次活動的主題、方案、要求，活動內(nèi)容簡介，這些材料真實反映了高校心理健康教育活動的時代性。

3.院系開展主題活動的計劃、總結(jié)、典型材料、心理主題班會記錄等材料，是學(xué)校心理健康教育工作具體落實的重要途徑。

4.心理健康教育課程化的系列資料，包括教學(xué)計劃、教學(xué)方案、教學(xué)大綱及課程安排等文件材料。這些材料真實反映了高校心理健康教育課程化水平，對以后的教學(xué)科研工作具有借鑒和指導(dǎo)作用。

5.師資培養(yǎng)計劃、總結(jié)、典型材料、教師任課和完成咨詢工作任務(wù)的調(diào)查報告、進修計劃和參與心理督導(dǎo)的材料，也應(yīng)作為心理檔案的支撐材料，其反映了高校心理健康教育工作隊伍的建設(shè)情況。

從為學(xué)生提供的優(yōu)質(zhì)心理服務(wù)方面看，心理檔案的主要內(nèi)容有：

1.心理健康教育中心的管理制度、咨詢制度、值班情況，這些是對心理咨詢進行規(guī)范管理不可或缺的材料，是做出有效心理咨詢的保障。

2.新生入學(xué)參加大學(xué)生心理健康情況普查的原始分數(shù)、報表分析、約談記錄，這些材料反映著大學(xué)新生的心理健康總體水平。同時，也能有效篩查出需要心理干預(yù)的問題學(xué)生。

3.學(xué)生心理咨詢預(yù)約登記、包括學(xué)生的姓名、男女等人口學(xué)資料；家庭狀況、城鄉(xiāng)等社會學(xué)資料以及學(xué)生專業(yè)、成績等學(xué)籍材料。這些材料是鑒定學(xué)生心理問題的輔助資料，有助于全方位了解學(xué)生。

4.學(xué)生心理咨詢過程記錄，包括學(xué)生的身心狀態(tài)評估、學(xué)生主訴心理問題時所用的語言、咨詢師的處理措施，這些材料反映著高校心理咨詢個案的真實情況。

5.心理咨詢教師咨詢后的反思與心得記錄情況，包括對個案咨詢的分析和總結(jié)，咨詢效果的評估和跟蹤記錄，這些材料是對個案咨詢效果維持和保障的必要措施。

總之，心理檔案是在心理咨詢管理、積極心理實踐活動中形成的，是“管理教育”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個方面材料的有機結(jié)合，不能片面強調(diào)某一方面的內(nèi)容或某個部門的材料，應(yīng)從上述“管理教育”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個方面，加強心理健康教育部門各方面工作文件材料的收集工作。

四、高校心理檔案建設(shè)與管理的宗旨

心理檔案的建設(shè)與管理，一方面要遵循心理檔案的形成規(guī)律，另一方面，實施心理檔案建設(shè)與管理最終的目標(biāo)仍然是服務(wù)于學(xué)生工作。因此，高校心理檔案的建設(shè)與管理必須緊遵循服務(wù)宗旨，具體體現(xiàn)在五方面。

首先，心理檔案的建設(shè)與管理要服務(wù)于以心理健康教育活動。心理健康教育過程中，教師需要從心理檔案中獲得對于心理健康教育工作本身及教育對象的基本情況信息，如學(xué)生心理普查的基本數(shù)據(jù)、學(xué)生資料登記卡等，這些資料本身就是教師了解咨詢效果、了解學(xué)生心理狀況的重要信息來源。心理檔案服務(wù)于咨詢和教育活動，就是要把這些與教育相關(guān)的信息及時地傳送給教師，及時應(yīng)用到心理健康教育過程之中。

其次，心理檔案的建設(shè)與管理要服務(wù)于學(xué)校的心理健康教育工作決策?？茖W(xué)的決策是“收集信息、制訂方案、決策、反饋、再決策”多次重復(fù)的過程，心理檔案的作用也體現(xiàn)在決策的全過程中。決策之初，心理檔案必須能夠為領(lǐng)導(dǎo)及智囊機構(gòu)提供真實、充分的信息。決策形成后，決策本身就是心理檔案的重要內(nèi)容。決策實施后，在實踐中體現(xiàn)出來的效果，應(yīng)及時地反饋至領(lǐng)導(dǎo)與智囊機構(gòu)，以便進行再決策。因而說，心理檔案是心理健康教育工作決策的“神經(jīng)系統(tǒng)”[10，11]。

第三，心理檔案的建設(shè)與管理要服務(wù)于日常心理健康教育工作的管理。日常心理健康教育工作的管理是學(xué)校形成穩(wěn)定的心理健康教育秩序的基礎(chǔ)。心理健康教育活動和服務(wù)信息在心理健康教育工作管理中發(fā)揮著重要的作用，心理檔案正是記錄這些活動和服務(wù)信息的載體。完善的心理檔案可以提高管理效率。

第四，心理檔案的建設(shè)與管理要服務(wù)于心理健康教育工作研究。心理健康教育工作研究，一方面是對過去心理健康教育活動成敗得失的歷史經(jīng)驗的總結(jié)，另一方面則是開創(chuàng)性地提出新的思路。而新思路的形成，必須建立在充分汲取歷史經(jīng)驗的基礎(chǔ)之上，心理檔案的功能就是為研究者提供這種歷史的經(jīng)驗。

最后，心理檔案的建設(shè)與管理要服務(wù)于心理健康教育工作評估。心理健康教育工作評估就是對心理健康教育活動和心理咨詢服務(wù)的質(zhì)量評價過程。在上級行政部門組織的評估中，心理檔案的建設(shè)與管理本身是心理健康教育評估的重要指標(biāo)。在內(nèi)部評估中，也需要實事求是地從心理健康教育工作過程的原始記錄入手，以便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

總之，心理檔案在上述各方面工作中盡管發(fā)揮著不同的功能，但均圍繞著一個共同的目標(biāo)：促進心理健康教育工作質(zhì)量的提高。評價學(xué)校心理檔案的建設(shè)與管理工作優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)也只有一個，即是否有利于心理健康教育工作質(zhì)量的保證與提高。

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