輔導(dǎo)員開展大學(xué)生心理健康教育工作探析

馬　良　張緒峰

（德州學(xué)院　經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山東　德州　253023）

輔導(dǎo)員開展大學(xué)生心理健康教育工作探析

馬良張緒峰

（德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山東德州253023）

近年來，隨著“90后”和“95后”大學(xué)生陸續(xù)步入大學(xué)校園，大學(xué)生心理健康問題日漸凸顯，使得心理健康教育工作成為高校大學(xué)生教育管理工作的一項重要內(nèi)容。輔導(dǎo)員作為學(xué)生的良師益友，應(yīng)該是開展大學(xué)生心理健康教育的第一主體。尋求輔導(dǎo)員開展心理健康教育的有效方法和途徑，進(jìn)而科學(xué)合理地開展教育活動，滿足學(xué)生成長成才的需要是當(dāng)前急需解決的重要問題。

輔導(dǎo)員工作心理健康教育工作原則工作途徑

20世紀(jì)90年代，面對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，高校大學(xué)生心理健康問題日漸突出。因此，我國先后出臺了一系列心理健康教育的政策和文件，明確指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育是新形勢下全面貫徹黨的教育方針、推進(jìn)素質(zhì)教育的重要舉措，是促進(jìn)大學(xué)生健康成長、培養(yǎng)高素質(zhì)合格人才的重要途徑，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要任務(wù)?！保?］并強(qiáng)調(diào)“輔導(dǎo)員、班主任是高等學(xué)校教師隊伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量”［2］。近幾年，隨著“90后”和“95后”大學(xué)生陸續(xù)步入大學(xué)校園，因個人情感、人際交往和就業(yè)壓力等因素而引發(fā)的各類心理健康問題逐年增多，使得心理健康教育工作已經(jīng)成為高校大學(xué)生教育管理工作的一項重要內(nèi)容。作為學(xué)生的良師益友，高校輔導(dǎo)員更應(yīng)該認(rèn)真探索心理健康教育的有效方法和途徑，科學(xué)合理地開展教育活動，滿足學(xué)生成長成才的需要。

一、高校大學(xué)生心理健康教育現(xiàn)狀

近30年來，我國高校大學(xué)生心理健康教育經(jīng)歷了萌芽期、探索期、起步期、快速發(fā)展期和完善提高期五個發(fā)展階段，在思想認(rèn)識、制度建設(shè)、師資培養(yǎng)、教學(xué)活動、咨詢治療等方面取得了一定成績。但目前，高校學(xué)生的心理健康問題呈現(xiàn)出多元化趨勢，表現(xiàn)形式越發(fā)復(fù)雜。多數(shù)高校雖然已經(jīng)意識到問題，采取了相應(yīng)措施加以應(yīng)對，但仍然存在對大學(xué)生心理健康教育工作認(rèn)識不足、重視程度不夠的現(xiàn)象，部分教育工作者甚至認(rèn)為心理健康存在問題的學(xué)生就是非正常的或存在人格缺陷的學(xué)生，使得學(xué)生的心理問題得不到正確解決，反而出現(xiàn)嚴(yán)重的心理障礙［3］。此外，隨著“90后”、“95后”學(xué)生考入大學(xué)，學(xué)生的心理需求日漸增多，這就對高校大學(xué)生健康教育工作提出了更高要求，但是現(xiàn)有高校心理健康教育人員的數(shù)量和水平及原有的心理健康教育手段都已經(jīng)無法滿足新形勢下大學(xué)生健康教育工作的需要，從而使部分學(xué)校的心理健康教育工作流于形式，無法發(fā)揮應(yīng)有效能。

二、輔導(dǎo)員開展心理健康教育的重要性

輔導(dǎo)員作為思想政治教育工作的一線人員，既擔(dān)當(dāng)教育管理者的角色，又具備思想傳播和為學(xué)生服務(wù)的職責(zé)。其開展心理健康教育的重要性主要表現(xiàn)在以下兩個方面。

1.是輔導(dǎo)員育人工作的重要環(huán)節(jié)

當(dāng)前，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和學(xué)生特征的不斷變化，心理健康教育已經(jīng)成為高校輔導(dǎo)員眾多工作的重要組成部分。輔導(dǎo)員受工作環(huán)境的影響，經(jīng)常會在各類日常管理工作中，不可避免地要處理學(xué)生的各類心理健康問題。上世紀(jì)末，心理健康教育工作并沒有得到足夠重視，而隨著新一代人才培養(yǎng)目標(biāo)的提出，高校領(lǐng)導(dǎo)者開始發(fā)現(xiàn)心理健康問題已經(jīng)越來越多地影響到人才培養(yǎng)的質(zhì)量，培養(yǎng)身心健康、專業(yè)過硬的大學(xué)畢業(yè)生已經(jīng)成為高等教育的重要職責(zé)和目標(biāo)。作為一線思想政治教育工作者的輔導(dǎo)員必須及時適應(yīng)發(fā)展需要，擔(dān)負(fù)起角色的責(zé)任，認(rèn)清形勢，找準(zhǔn)定位，將具體的心理健康教育工作納入日常工作中，通過交流、座談等形式及時發(fā)現(xiàn)問題學(xué)生，有計劃地開展心理健康講座、心理健康咨詢等活動，以滿足高等教育發(fā)展的需要。

2.是提高輔導(dǎo)員工作能力的有效途徑

面對學(xué)生的心理問題，高校輔導(dǎo)員既要適應(yīng)工作任務(wù)的增加，又要適應(yīng)“90后”和“95后”學(xué)生心理特性的變化，往往會產(chǎn)生工作懈怠。同時受傳統(tǒng)教育模式的影響，輔導(dǎo)員在對學(xué)生開展品德教育和行為矯正的過程中，由于方法不得當(dāng)，就可能會引起學(xué)生的反感，影響對學(xué)生的正確引導(dǎo)。這些都已經(jīng)成為制約輔導(dǎo)員工作能力提高的因素［4］。開展大學(xué)生心理健康教育，有利于輔導(dǎo)員利用心理學(xué)的相關(guān)知識站在學(xué)生的角度思考問題、分析問題，更好地得到學(xué)生的支持與信任，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題的產(chǎn)生根源，有效解決學(xué)生自身存在的問題，使學(xué)生不斷完善自我，約束自身的行為。從而促進(jìn)輔導(dǎo)員工作能力和水平的進(jìn)一步提高。

三、輔導(dǎo)員開展心理健康教育的工作原則

1.堅持“以人為本”的工作理念

“以人為本”就是以人的需求為出發(fā)點，以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)。一直以來，高校教育工作者多采用語言說服和思想灌輸?shù)姆绞浇逃龑W(xué)生，這種育人方式從受教育者的角度看是極其被動的。隨著“90后”和“95后”大學(xué)生的出現(xiàn)，學(xué)生的自我意識進(jìn)一步增強(qiáng)，被尊重、被認(rèn)可的呼聲更加強(qiáng)烈，這就需要高校思想教育工作者從學(xué)生的發(fā)展需求出發(fā)，不斷更新教育方法，以適應(yīng)新時期高等教育的發(fā)展需要。輔導(dǎo)員堅持“以人為本”的心理健康教育工作理念，就是明確“以學(xué)生為中心”的指導(dǎo)思想，時刻關(guān)注學(xué)生在校期間的不同心理問題，通過營造適合學(xué)生心理發(fā)展的育人環(huán)境和建立服務(wù)體系，引導(dǎo)學(xué)生形成主動學(xué)習(xí)和主動管理的思維，從而為學(xué)生擺脫心理陰影、克服心理疾病提供物質(zhì)基礎(chǔ)和環(huán)境保障，使學(xué)生在 “被關(guān)懷”中學(xué)會做人與做事，形成健康向上的心理和品質(zhì)。

2.堅持以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)

習(xí)近平總書記指出：“對一個民族、一個國家來說，最持久、最深層的力量是全社會共同認(rèn)可的核心價值觀。核心價值觀，承載著一個民族、一個國家的精神追求，體現(xiàn)著一個社會評判是非曲直的價值標(biāo)準(zhǔn)?！鄙鐣髁x核心價值觀是在社會主義社會形態(tài)下產(chǎn)生的核心價值觀，它反映了中國特色社會主義道路和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的根本規(guī)律，更反映了黨和人民的愿望與要求。高校作為培養(yǎng)和踐行社會主義核心價值觀的重要機(jī)構(gòu)，承載著培育有為青年、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重要使命。因此，高校輔導(dǎo)員開展心理健康教育工作，必須以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，辯證地分析學(xué)生的心理特性，科學(xué)有效地制訂教育引導(dǎo)方案，從“國家、社會、個人”三個層面有針對性地開展心理健康教育和引導(dǎo)活動，使大學(xué)生盡快樹立正確的人生觀、價值觀，主動投身到為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而努力學(xué)習(xí)的行動中。

3.堅持以大學(xué)生成才為工作目標(biāo)

我國高等教育是以培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者和接班人為根本目標(biāo)的。這就要求高校在教育過程中不僅讓學(xué)生擁有廣博的專業(yè)知識和豐富的實踐技能，更具有較高的思想道德水平和健康的心理素質(zhì)。輔導(dǎo)員作為高校教職工的一員，同樣肩負(fù)著培養(yǎng)全面發(fā)展的大學(xué)生的重任，這既是對社會的責(zé)任，更是對每一個學(xué)生家庭的責(zé)任。因此，面對每一名有心理問題的學(xué)生，輔導(dǎo)員都要堅持最終成才的工作目標(biāo)，認(rèn)真分析和掌握他們的思想波動和心理狀況，本著“不放棄、不掉隊”的工作原則，全方位、多角度地引導(dǎo)學(xué)生樹立崇高的理想信念，重新激發(fā)學(xué)習(xí)熱情和生活自信，主動將個人的成才同家庭、社會和國家的前途命運(yùn)緊密聯(lián)系，更好地實現(xiàn)人生價值。

四、輔導(dǎo)員開展心理健康教育的有效途徑

1.積極營造校內(nèi)心理健康教育氛圍

輔導(dǎo)員在開展心理健康教育的過程中，首先要注重氛圍的營造。一是要結(jié)合思想政治教育工作的開展，及時掌握學(xué)生的心理需求，建立大學(xué)生心理健康檔案，為開展心理健康教育和指導(dǎo)工作打好基礎(chǔ)。二是充分利用網(wǎng)絡(luò)、信息等媒體方式，加大對心理健康知識的宣傳力度。如建立心理健康網(wǎng)站，通過開設(shè)心理健康講座和心理論壇等欄目實現(xiàn)學(xué)生的自我教育和自我引導(dǎo)，通過開設(shè)在線咨詢等欄目實現(xiàn)教師與學(xué)生的交流互動，解決見面尷尬的問題；還可利用QQ、飛信、微信等即時通信工具向?qū)W生定期發(fā)布心理健康知識，提高學(xué)生的認(rèn)知水平［5］。三是通過開展豐富多彩的校園文化活動，發(fā)揮宣傳、教育作用。如定期開展心理健康宣傳周、心理健康教育月，并通過舉辦演講比賽、征文比賽、陽光劇場、DV大賽、拓展訓(xùn)練等活動，豐富學(xué)生的課余生活，增強(qiáng)學(xué)生的個人心理健康意識。

2.開展心理咨詢輔導(dǎo)活動

心理咨詢輔導(dǎo)是指在日常的教育管理工作中，輔導(dǎo)員針對學(xué)生個人的心理問題利用心理咨詢的方式幫助和解決學(xué)生的心理問題，使其走出心理陰影，減輕心理壓力。在這個教育過程中，輔導(dǎo)員在事前了解學(xué)生情況的基礎(chǔ)上，以心理咨詢師的身份參與到學(xué)生的心理咨詢會中，通過運(yùn)用傾聽、同理心、自我披露等咨詢技巧了解學(xué)生的心理狀況并做出相應(yīng)判斷和診治。當(dāng)前，高校中一般性心理問題和部分嚴(yán)重性心理問題均可使用這種方式開展心理健康教育。但是，受職業(yè)習(xí)慣的影響，輔導(dǎo)員在與學(xué)生的咨詢談話中經(jīng)常會以師者的身份對學(xué)生進(jìn)行勸誡，使相互之間的感情交流受到一定的阻礙，這將直接影響心理咨詢的效果，因此，輔導(dǎo)員在開展心理健康咨詢活動時，要摒棄思想教育者的心態(tài)，以心理咨詢師的態(tài)度傾聽和面對學(xué)生，共同感悟心理問題，適時進(jìn)行情感表達(dá)，真正幫助學(xué)生走出心理困境。另外，受師生熟悉程度的影響，部分學(xué)生很難將輔導(dǎo)員當(dāng)成心理咨詢師，影響了學(xué)生心理問題的解決，這就需要采取交叉協(xié)作的方式，通過其他輔導(dǎo)員的咨詢活動制訂相應(yīng)教育方案，達(dá)到緩解和治療的目的。

3.參與心理健康教育課程授課

當(dāng)前，許多高校已經(jīng)將心理健康教育課程列入公共課的行列，起到了向?qū)W生普及心理健康知識，傳授簡單心理治療方法的作用，也為發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的心理問題打下了基礎(chǔ)。目前，作為高校思想政治教育系列的教學(xué)人員，多數(shù)都參與了相關(guān)思想政治理論課的教學(xué)，且已獲得心理健康咨詢師和就業(yè)指導(dǎo)師等相關(guān)職業(yè)技術(shù)資格。但受專業(yè)因素的影響，輔導(dǎo)員參與心理健康教育課程授課的人數(shù)還較少，使得心理健康教育課程無法像就業(yè)指導(dǎo)課和素質(zhì)教育課等課程一樣普及。今后，高校如果可以通過培訓(xùn)的方式，進(jìn)一步鼓勵輔導(dǎo)員加入心理健康教育課程的授課中，就有助于輔導(dǎo)員系統(tǒng)掌握心理學(xué)和心理咨詢等專業(yè)理論知識并應(yīng)用到實際的學(xué)生心理健康教育工作中。與此同時，輔導(dǎo)員借助已有學(xué)生工作經(jīng)驗也可使大學(xué)生心理健康教育課程的講授更加符合學(xué)生的實際需要，使授課質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

4.在學(xué)生中開展朋輩心理輔導(dǎo)活動

朋輩心理輔導(dǎo)是指經(jīng)過短期培訓(xùn)的非專業(yè)心理輔導(dǎo)人員在普通的人際交往中，對需要心理幫助的人給予鼓勵、勸說和撫慰等，從而使受助者的心理素質(zhì)向著健康向上的方向發(fā)展。目前，全國各高校均通過不同途徑開展了學(xué)生間的朋輩心理輔導(dǎo)活動。以集美大學(xué)為例，學(xué)校各學(xué)院在輔導(dǎo)員的組織、指導(dǎo)下，依托心理健康社團(tuán)，組建了專門的朋輩心理輔導(dǎo)室，先后選拔和培訓(xùn)了多批具有一定心理學(xué)和心理咨詢知識的高年級學(xué)生擔(dān)任朋輩心理輔導(dǎo)員，定期開展心理輔導(dǎo)活動，有效地解決了學(xué)校心理輔導(dǎo)人員不足和學(xué)生不愿與教師開展深度交流的問題。工作中，學(xué)院輔導(dǎo)員老師既是活動的組織者，又是監(jiān)督員，既要做好朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔，又要做好他們的培訓(xùn)與督導(dǎo)，更要對朋輩輔導(dǎo)員開展心理輔導(dǎo)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo)［6］。因此，輔導(dǎo)員在督導(dǎo)過程中，不僅可以直接發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的各類心理健康問題，而且可以通過朋輩心理輔導(dǎo)員及時掌握不同學(xué)生群體的心理狀態(tài)，及時有效地做出心理干預(yù)。

5.加強(qiáng)與校外心理咨詢機(jī)構(gòu)的合作

輔導(dǎo)員與校外心理咨詢機(jī)構(gòu)的合作，主要是依托學(xué)校的行政干預(yù)實現(xiàn)的。目前，高校均設(shè)有心理咨詢中心，但心理咨詢中心的水平和接待能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生規(guī)模的需要。在實際工作中，由于專業(yè)教師的教學(xué)工作量較大，且受場地和治療水平的限制，中心無法為那些存在嚴(yán)重心理疾病的學(xué)生開展定期心理診療，這就需要學(xué)校尋找一家專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)開展合作，一方面解決個別學(xué)生的心理治療問題，另一方面通過案例分析的方式，讓輔導(dǎo)員老師和專職心理教師進(jìn)一步提高心理指導(dǎo)能力和心理健康教育水平，更好地服務(wù)于學(xué)生的成長成才需要。

［1］教育部，衛(wèi)生部，共青團(tuán)中央.關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見［Z］.2005，3.

［2］教育部.關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊伍建設(shè)的意見［Z］.2005，5.

［3］張再興.高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)理論與實踐［M］.北京：人民出版社，2010.

［4］王立威.輔導(dǎo)員做好大學(xué)生心理健康教育工作探究［D］.河北師范大學(xué)，2011（11）.

［5］胡平建.新媒體背景下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育現(xiàn)狀與對策［J］.中國成人教育，2014（12）.

［6］陳志娜.輔導(dǎo)員開展心理健康教育的途徑研究—以集美大學(xué)為例［D］.福建師范大學(xué)，2013（3）.

山東省高校人文社會科學(xué)研究計劃（思想政治教育專題研究）項目“把培育和踐行社會主義核心價值觀融入大學(xué)生思想政治教育方法途徑研究”（J14SY76）；德州學(xué)院思想政治教育一般項目 “基于科技創(chuàng)新教育的高校校園文化活動創(chuàng)新研究”（311413）。