大數(shù)據(jù)背景下高職院校學(xué)生信息化管理的研究與實踐

顧永惠

（江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院 黨政辦公室，江蘇 江陰　214400）

大數(shù)據(jù)背景下高職院校學(xué)生信息化管理的研究與實踐

顧永惠

（江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院 黨政辦公室，江蘇 江陰214400）

隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展與進步，高校學(xué)生管理工作日益變得繁雜與艱巨，高職院校學(xué)生管理工作信息化已經(jīng)成為一種必然趨勢。文章分析了高職院校學(xué)生管理工作信息化的現(xiàn)狀與問題，努力探索大數(shù)據(jù)時代背景下高校學(xué)生管理信息化工作的對策，大力推進學(xué)生管理工作信息化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，具有一定的示范效應(yīng)和實踐價值。

大數(shù)據(jù)學(xué)生管理工作信息化

近幾年，我國高職院校的招生規(guī)模不斷擴大，勢必需要大量新的校區(qū)不斷投入使用，隨之而來的是管理人員和教學(xué)資源嚴(yán)重短缺，導(dǎo)致學(xué)院管理與發(fā)展相對滯后［1］，高職院校發(fā)展遇到瓶頸。高職院校學(xué)生管理工作的繁雜性和艱巨性隨著學(xué)生生源質(zhì)量的逐年下降不斷地增強，傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式與方法已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)階段高職院校的實際需要。在這樣的背景下，高職院校學(xué)生管理工作如何面對大數(shù)據(jù)所帶來的新形勢和新技術(shù)，大力推進高職院校學(xué)生管理工作的信息化建設(shè)，成為擺在學(xué)生管理工作者面前的一個現(xiàn)實問題。

一、高職院校學(xué)生管理工作信息化現(xiàn)狀與問題

雖然當(dāng)前各大高職院校學(xué)生管理信息化已經(jīng)取得一定的發(fā)展，某些高職院校已經(jīng)開始嘗試?yán)么髷?shù)據(jù)進行探索與研究，但由于在校學(xué)生數(shù)量多，數(shù)據(jù)量巨大和相應(yīng)技術(shù)等方面的問題，導(dǎo)致高職院校利用大數(shù)據(jù)對學(xué)生進行信息化管理存在諸多方面的問題，主要有以下幾個方面：

1.高職院校尚未建立完整、統(tǒng)一、有效的大數(shù)據(jù)管理體系。

高職院校自身不斷發(fā)展，伴隨信息量的大幅度增加和數(shù)據(jù)的不斷更新變化，高職院校缺乏相應(yīng)的大數(shù)據(jù)職能管理部門，未能形成一套完整有效的數(shù)據(jù)管理體系，導(dǎo)致傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理方式與手段不能適應(yīng)高職院校當(dāng)前大數(shù)據(jù)管理工作的迫切需要。同時分散的信息處理導(dǎo)致學(xué)生管理者大量的重復(fù)低效勞動，致使學(xué)生的大量信息紊亂、無序，部門與部門之間的數(shù)據(jù)一致性較差，嚴(yán)重影響高職院校信息的準(zhǔn)確性、時效性，給大數(shù)據(jù)的管理工作帶來很多不利影響，不利于大數(shù)據(jù)管理體系的建立。

2.信息化程度不高，數(shù)據(jù)挖掘與處理效率低、難度大。

目前高職院校普遍存在這樣的問題：學(xué)生管理工作信息化缺乏有效的針對性，系統(tǒng)化程度低導(dǎo)致決策力低下。首先，高職院校通常情況下會委托第三方機構(gòu)開發(fā)學(xué)生管理工作系統(tǒng)，某種程度上在校園里實現(xiàn)相當(dāng)一部分工作流程的辦公自動化，如學(xué)生的招生就業(yè)管理、社會實踐管理、學(xué)籍管理、德育積點管理、獎助學(xué)金管理、社團活動管理等日常工作流程可在管理系統(tǒng)中完成，但由于缺乏系統(tǒng)的頂層設(shè)計，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間出現(xiàn)信息交互性差的現(xiàn)象。同時許多高職院校仍采用一般文件夾存放文檔數(shù)據(jù)的管理方式，造成文件夾大量存放在電腦設(shè)備上，且存放路徑無一定的規(guī)律可循，導(dǎo)致其使用效率低下。其次，管理者在學(xué)生管理過程中會產(chǎn)生很多相關(guān)學(xué)生的數(shù)據(jù)，以文本、圖片、視頻等形式出現(xiàn)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和以郵件、網(wǎng)頁等形式出現(xiàn)半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的挖掘與處理還不成熟，尚處于起步階段，這就會造成高職院校學(xué)生管理工作針對性差、系統(tǒng)化程度低、決策支撐力度不高的主要原因［2］。

3.學(xué)生管理工作者信息化意識不強，大數(shù)據(jù)技術(shù)作用遠未發(fā)揮。

學(xué)生管理工作的主要任務(wù)是處理與學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)息息相關(guān)的大量基礎(chǔ)信息，高職院校建立起學(xué)生管理信息化系統(tǒng)后，目的是希望管理者擺脫日常大量重復(fù)性勞動，使他們有更多的時間開展其他學(xué)生管理工作中，利用信息化系統(tǒng)強大的數(shù)據(jù)處理能力針對性地開展各項重要工作，提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理能力。但由于管理者日常工作與科研工作的繁忙，不太愿意花太多時間積極學(xué)習(xí)信息化系統(tǒng)功能和操作技能，導(dǎo)致出現(xiàn)在實際使用中信息化管理模式未必比傳統(tǒng)管理模式效率高的怪現(xiàn)象。高職院?，F(xiàn)有的技術(shù)只能對一部分、相類似的信息數(shù)據(jù)進行一定的處理分析，還不能對大數(shù)據(jù)進行現(xiàn)代意義上的收集、存儲、分析以得出相應(yīng)的結(jié)論，數(shù)據(jù)分析技術(shù)沒有真正意義上得到運用［3］，不能為高職院校管理工作決策提供支撐，大數(shù)據(jù)挖掘、分析的專業(yè)人才在當(dāng)前可謂鳳毛麟角，大數(shù)據(jù)的開發(fā)利用對于學(xué)生管理工作有著重大的價值與意義，然而分析人才的短缺和技術(shù)運用的缺乏使得數(shù)據(jù)價值難以得到充分體現(xiàn)［4］，這是當(dāng)前各大高職院校所要面臨的普遍問題。

二、基于大數(shù)據(jù)高職院校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)的思考與對策

大數(shù)據(jù)作為不可或缺的重要資源，正在逐漸地滲透到社會各個領(lǐng)域和部門，因而會在一定程度上影響到高職院校的運行與發(fā)展。大數(shù)據(jù)時代的到來必將推動學(xué)生管理信息化工程，有利于強化學(xué)生管理工作的科學(xué)性與針對性［5］。從宏觀層面來說，大數(shù)據(jù)使高職院校學(xué)生管理者可以更準(zhǔn)確地了解學(xué)生情況，掌握學(xué)生動態(tài)，科學(xué)制定和實施學(xué)生管理各項政策，而從微觀層面講，大數(shù)據(jù)可以提高決策質(zhì)量與效率，推動學(xué)生管理工作不斷創(chuàng)新，給學(xué)院整體教育教學(xué)水平以強有力的支撐。

1.轉(zhuǎn)變思維，重視大數(shù)據(jù)體系建設(shè)。

建立大數(shù)據(jù)管理與使用規(guī)范，具體為學(xué)院大數(shù)據(jù)分析和使用過程中，建立專員管理制度，將全院各類數(shù)據(jù)按照各個職能部門分工責(zé)任到專員個人，由專員進行統(tǒng)一數(shù)據(jù)錄入管理，并制定相關(guān)數(shù)據(jù)管理規(guī)范，對于信息的收集、處理、分析和使用進行有效規(guī)范，確保數(shù)據(jù)精確、及時、高效。對于任何教育機構(gòu)來說，數(shù)據(jù)整合是一項極其艱巨的工作，高職院校需要變革才能將大數(shù)據(jù)中得出的結(jié)論轉(zhuǎn)化為在同類院校中的競爭優(yōu)勢。高職院校相關(guān)部門的決策者要有遠見卓識，轉(zhuǎn)變思維，從戰(zhàn)略上重視大數(shù)據(jù)。

2.運用大數(shù)據(jù)研究成果，努力構(gòu)建大數(shù)據(jù)交換共享平臺。

構(gòu)建大數(shù)據(jù)共享平臺幾乎整合全院絕大多數(shù)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)所涉及業(yè)務(wù)的絕大多數(shù)數(shù)據(jù)記錄，其中包括招生就業(yè)系統(tǒng)、社團系統(tǒng)、德育積點系統(tǒng)、獎貸勤補系統(tǒng)、教務(wù)選課系統(tǒng)、后勤維修系統(tǒng)、校園一卡通系統(tǒng)等所有與學(xué)生管理有關(guān)的信息，實現(xiàn)各系統(tǒng)間信息數(shù)據(jù)共享，消除信息孤島現(xiàn)象，使系統(tǒng)內(nèi)部、系統(tǒng)之間信息融通流暢，為大數(shù)據(jù)今后的分析和使用提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。同時，信息化建設(shè)過程中學(xué)生管理者時刻需要提高對數(shù)據(jù)信息的敏感度，做到經(jīng)常主動收集并整理出相關(guān)數(shù)據(jù)信息，最后進行認真仔細研究分析，以便得出相應(yīng)的可靠結(jié)論。江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院在大數(shù)據(jù)技術(shù)運用方面做出一定的嘗試，通過對學(xué)生在校參與各類活動所獲得的積點（德育學(xué)分）加分，找出學(xué)生對于某些活動的喜好、興趣點和關(guān)注度，為今后舉辦類似活動創(chuàng)造有利條件，擴大學(xué)生活動的參與度與影響力。通過對學(xué)生校園一卡通的消費記錄情況進行分析，有針對性地找出隱性貧困學(xué)生，通過發(fā)放國家助學(xué)金或?qū)W院勤工崗助學(xué)金給予一定的幫扶資助，提升學(xué)院人文關(guān)懷度，可以通過建設(shè)和完善學(xué)院的微信公眾號或相關(guān)學(xué)生社團主題網(wǎng)站，幫助學(xué)生展示自我風(fēng)采，提高學(xué)生的各項能力，并幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀。

3.提高學(xué)生管理工作者隊伍的信息化素養(yǎng)和技能水平，培養(yǎng)專門人才，組建專業(yè)化隊伍。

學(xué)院需要大力提高學(xué)生管理工作者的信息化意識和素養(yǎng)，提高他們操作管理信息化系統(tǒng)的熟練程度，同時在平時的工作中使用信息化系統(tǒng)做好學(xué)生的思想教育工作，對學(xué)生的日常事務(wù)進行有效管理，及時了解并掌握信息化環(huán)境下學(xué)生思想動態(tài)，不斷積累信息化工作經(jīng)驗，研究探索信息化工作模式。通過組織茶話會、懇談交流會等各種不同形式活動加強學(xué)生管理者之間的交流，分享使用學(xué)生管理系統(tǒng)的工作經(jīng)驗，在今后工作中提高信息分析和處理能力，不斷提高管理者隊伍的信息素養(yǎng)。重點引入利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展學(xué)生管理工作的理念，通過邀請專家來校講學(xué)和派老師出去學(xué)習(xí)等不同方式，逐漸讓學(xué)生管理者在潛移默化中了解、學(xué)習(xí)、使用大數(shù)據(jù)這個管理平臺。在大數(shù)據(jù)背景下，高職院校學(xué)生管理者需要用自己的實際行動，通過轉(zhuǎn)變思維，聯(lián)系實際工作，不斷進取，使學(xué)生管理工作更上一個臺階。大數(shù)據(jù)人才需要精通大數(shù)據(jù)各項技術(shù)，解讀大數(shù)據(jù)分析得出的結(jié)論，深入了解院校各部門之間的職能差異與關(guān)聯(lián)性。根據(jù)大數(shù)據(jù)得出的結(jié)論來制定出可操作、可評價的環(huán)節(jié)。這些需求促使學(xué)院要系統(tǒng)性地培養(yǎng)大數(shù)據(jù)專門人才，組建大數(shù)據(jù)專業(yè)化管理隊伍。

三、結(jié)語

大數(shù)據(jù)技術(shù)在校園的運用，使得高職院校可以對其數(shù)據(jù)資源采取多種形式分析，挖掘隱藏在數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，從而能夠讓學(xué)生管理者更真實地了解所管理學(xué)生的全面發(fā)展。大數(shù)據(jù)給高職院校的學(xué)生管理工作既帶來機遇，又是一個巨大的挑戰(zhàn)，只有對現(xiàn)有學(xué)生管理工作進行信息化構(gòu)建，在現(xiàn)有大數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)上不斷完善數(shù)據(jù)的收集與分析體系建設(shè)，才能不斷地優(yōu)化學(xué)生管理工作方法，更及時有效地了解掌握學(xué)生這個受眾群體，最終實現(xiàn)高職院校學(xué)生管理工作的高效化與精細化目標(biāo)。

［1］易鑫.教育如何玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)［N］.中國教育報，2014-3-24.

［2］單耀軍.大數(shù)據(jù)背景下高校學(xué)生管理信息化研究［J］.教育與職業(yè)，2014（23）.

［3］胥文勛.大數(shù)據(jù)時代高校學(xué)生管理工作信息化建設(shè)現(xiàn)狀與對策［J］.綿陽師范學(xué)院學(xué)報，2016（1）.

［4］李燕.高校學(xué)生管理工作的信息化建設(shè)［J］.農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2013（1）.

［5］涂子沛.大數(shù)據(jù)：正在到來的數(shù)據(jù)革命［M］.桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2012.