基于跨境電商的國際貿(mào)易人才培養(yǎng)研究

□文/黃嘉

基于跨境電商的國際貿(mào)易人才培養(yǎng)研究

□文/黃嘉

（洛陽理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院河南·洛陽）

在跨境電商快速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式無法滿足社會(huì)對復(fù)合型外貿(mào)人才的需要。本文以跨境電商人才的社會(huì)需求為基礎(chǔ)，從明確人才培養(yǎng)目標(biāo)、調(diào)整課程結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育結(jié)合、優(yōu)化師資隊(duì)伍等方面，探索國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革路徑。

跨境電商；國際貿(mào)易；培養(yǎng)模式

收錄日期：2016年10月8日

近年來，全球范圍內(nèi)貿(mào)易增速緩慢，在國際市場需求不振以及國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”這一新的模式驅(qū)動(dòng)了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2015年我國跨境電商的交易總額為5.2萬億元，增長23.8%，占我國進(jìn)出口貿(mào)易總額的17.6%。預(yù)計(jì)2016年我國的跨境電商交易總額將有望達(dá)到6.5萬億元，增速約30%，占我國外貿(mào)總額的19%。

隨著傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型及跨境電子商務(wù)平臺(tái)的蓬勃發(fā)展，跨境電商從業(yè)人員需求量大增，高校畢業(yè)生可以獲得更多的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。然而，目前各類高校現(xiàn)有的國際貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)模式并不能符合企業(yè)的實(shí)際需求。為了適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的新趨勢，國際貿(mào)易專業(yè)必須重構(gòu)和創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，積極培養(yǎng)既具備傳統(tǒng)外貿(mào)技能又掌握跨境電商綜合知識、有能力從事跨境電商業(yè)務(wù)的復(fù)合型外貿(mào)人才，以適應(yīng)地方外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需要，這成為當(dāng)前國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)模式改革的新要求。

一、跨境電商對國際貿(mào)易人才培養(yǎng)提出新要求

面對跨境電商帶來的發(fā)展機(jī)遇，很多傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，跨境電商專業(yè)人才的短缺往往成為制約企業(yè)發(fā)展的主要因素?？缇畴娚碳婢邍H貿(mào)易和電子商務(wù)的特點(diǎn)，但是跨境電商的本質(zhì)仍然是國際貿(mào)易，只是隨著新的技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的結(jié)合，出現(xiàn)了新特征。跨境電商的加速發(fā)展對國際貿(mào)易的人才培養(yǎng)提出新的要求。

（一）掌握傳統(tǒng)外貿(mào)基本技能?？缇畴娚痰谋举|(zhì)仍然是國際貿(mào)易，這必然要求從業(yè)人員熟悉國際貿(mào)易慣例和規(guī)則，具備國際商務(wù)談判能力，掌握外貿(mào)函電寫作和外貿(mào)單證制作技能，熟悉融資、簽約、通關(guān)、結(jié)匯、退稅以及運(yùn)輸、保險(xiǎn)等傳統(tǒng)外貿(mào)流程。

（二）具備網(wǎng)絡(luò)營銷能力。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是企業(yè)開展國際貿(mào)易活動(dòng)的有效途徑，跨境電商業(yè)務(wù)則更需要從業(yè)人員掌握一定的國際市場營銷學(xué)知識，熟悉互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，掌握最新的國際市場情況，具有較好的信息收集和分析能力，能夠全面分析不同國家消費(fèi)者的交易方式和消費(fèi)心理，能夠選用恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)推廣工具和方法，收集反饋數(shù)據(jù)，評估營銷活動(dòng)效果，具備在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交易的能力。

（三）熟悉跨境電商平臺(tái)操作?？缇畴娚唐髽I(yè)通常是通過在某一個(gè)或幾個(gè)跨境電商平臺(tái)上的運(yùn)營和管理來經(jīng)營外貿(mào)業(yè)務(wù)。這就要求從業(yè)人員熟悉并利用平臺(tái)規(guī)則，能夠選擇適合企業(yè)情況的跨境電商平臺(tái)，掌握一定的操作技巧對跨境電商平臺(tái)進(jìn)行操作和管理，能夠在跨境電商平臺(tái)上開立企業(yè)的網(wǎng)店，能夠?qū)λN售產(chǎn)品報(bào)價(jià)進(jìn)行準(zhǔn)確核算，能夠在跨境電商平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品并對產(chǎn)品信息進(jìn)行優(yōu)化，能夠處理跨境結(jié)算，能夠在跨境電商平臺(tái)上進(jìn)行推廣活動(dòng)，能夠利用跨境電商平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并優(yōu)化運(yùn)營過程。

（四）了解跨境物流和供應(yīng)鏈管理。物流是制約跨境電商發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，在我國傳統(tǒng)國際貿(mào)易中運(yùn)輸方式通常會(huì)選擇班輪或者包船，而跨境電商的物流則更多以郵政直郵、快件、航空專線和海運(yùn)散貨拼柜等方式完成，隨之與物流密切相關(guān)的商檢、保險(xiǎn)等環(huán)節(jié)的工作流程也有一定變化，這就要求從業(yè)者能夠深入了解各種國際物流方式的特點(diǎn)并能夠根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的物流方式。當(dāng)企業(yè)進(jìn)出口規(guī)模達(dá)到一定程度，則更加需要建立自己的供應(yīng)鏈，從業(yè)者則需進(jìn)行供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、管理，完成全球零售產(chǎn)品方案制定、采購、生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫存、出口、物流配送等一系列環(huán)節(jié)。

（五）良好的外語溝通能力。熟練運(yùn)用英語是對從業(yè)者的基本要求，在跨境電商平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)站推廣、對跨境電商平臺(tái)進(jìn)行操作，能夠完成日常交易洽談和業(yè)務(wù)活動(dòng)。最好能夠掌握一種或幾種小語種，如俄語、西班牙語和阿拉伯語等，雖然是小語種，但是它們所覆蓋的國際市場區(qū)域廣大。

二、傳統(tǒng)國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

當(dāng)前高校的國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)大多數(shù)仍是針對傳統(tǒng)外貿(mào)模式，沿用傳統(tǒng)的教學(xué)思路與模式，未能有針對性地依照當(dāng)前外貿(mào)行業(yè)發(fā)展的新趨勢和新動(dòng)態(tài)來改革人才培養(yǎng)模式，從而導(dǎo)致培養(yǎng)出的畢業(yè)生專業(yè)技能較單一，職業(yè)能力較低下，難以適應(yīng)當(dāng)前跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展對復(fù)合型國際貿(mào)易人才的需要。

（一）基于跨境電商的專業(yè)課程體系建設(shè)滯后。一直以來，高校的國際貿(mào)易專業(yè)為了適應(yīng)市場的需求，針對傳統(tǒng)外貿(mào)流程設(shè)置了相應(yīng)的課程，如國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際市場營銷、國際結(jié)算、國際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)等，課程體系相對比較完整也比較成熟，與外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和崗位設(shè)置基本吻合。但是針對跨境電商開設(shè)的課程卻非常少，很多院校只是增加了或是將原有的電子商務(wù)課程改為跨境電商實(shí)務(wù)課程，而且課時(shí)數(shù)通常比較少，多數(shù)為48或32課時(shí)，在有限的課堂時(shí)間內(nèi)，要進(jìn)行基本理論的教學(xué)，還要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，學(xué)生難以充分全面地學(xué)習(xí)跨境電商平臺(tái)操作、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、圖片處理、跨境電商物流等內(nèi)容，多數(shù)只是學(xué)到些皮毛，根本不具備實(shí)際操作的能力。

（二）基于跨境電商的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境缺乏。實(shí)踐教學(xué)是高校培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的重要手段。為提高學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力，國際貿(mào)易專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)應(yīng)當(dāng)提供良好的鍛煉平臺(tái)，將校內(nèi)外資源結(jié)合。與傳統(tǒng)外貿(mào)的實(shí)踐教學(xué)情況類似，雖然很多高校都建立了國際貿(mào)易專業(yè)的校外實(shí)習(xí)基地，但是企業(yè)可接收的實(shí)習(xí)學(xué)生人數(shù)非常有限，且由于涉及商業(yè)機(jī)密等原因，企業(yè)一般不愿讓學(xué)生接觸實(shí)際業(yè)務(wù)，學(xué)生的實(shí)習(xí)多數(shù)只能旁觀和做一些外圍輔助性工作，導(dǎo)致校外實(shí)踐教學(xué)幾乎流于形式，基本無法達(dá)到預(yù)期的實(shí)習(xí)目的。由于目前沒有相應(yīng)的“B to C”模擬軟件適用于校內(nèi)教學(xué)模擬實(shí)訓(xùn)，不少學(xué)校在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中，安排學(xué)生利用跨境電商平臺(tái)如速賣通、敦煌網(wǎng)等進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，但是通常都存在學(xué)生缺乏貨源、沒有資金和經(jīng)驗(yàn)，所以通常出單率非常低，這一方面無法達(dá)到良好的實(shí)訓(xùn)效果，也會(huì)造成大多數(shù)學(xué)生逐漸失去繼續(xù)學(xué)習(xí)的熱情，實(shí)踐教學(xué)的效果不佳。

（三）具備跨境電商背景的教師短缺。目前大多數(shù)高校國際貿(mào)易專業(yè)的教師主要由兩大類人群構(gòu)成：一是高校國際貿(mào)易或其他經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的畢業(yè)生，這類專業(yè)教師通常受過良好的學(xué)術(shù)訓(xùn)練，具備扎實(shí)的國際貿(mào)易理論基礎(chǔ)；二是曾經(jīng)在傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)從業(yè)的具有一定外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員，這類專業(yè)教師具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和國際貿(mào)易業(yè)務(wù)操作技能。從年齡結(jié)構(gòu)上看，專業(yè)教師多以“60后”、“70后”教師為主，也有極少數(shù)“80后”。師資隊(duì)伍的知識結(jié)構(gòu)和教學(xué)水平將直接決定實(shí)際的教學(xué)效果?？缇畴娮由虅?wù)是一種全新的外貿(mào)模式，相關(guān)的專業(yè)理論知識在實(shí)踐中不斷地快速發(fā)展，專業(yè)技能的更新更是日新月異。由于現(xiàn)有的專業(yè)教師幾乎沒有任何跨境電商實(shí)踐經(jīng)歷，缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及預(yù)判能力，基本處于“在學(xué)習(xí)中教學(xué)”的境況，再加上部分老教師的傳統(tǒng)思維根深蒂固，學(xué)習(xí)新知識的意愿和能力都有限，教學(xué)過程往往理論性較強(qiáng)而實(shí)踐性缺乏，嚴(yán)重影響教學(xué)的效果和人才培養(yǎng)的整體質(zhì)量。

三、基于跨境電商的國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革路徑

（一）明確人才培養(yǎng)目標(biāo)?；诳缇畴娚踢@樣的大背景，國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生除了要掌握傳統(tǒng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本技能，還要有跨境電商業(yè)務(wù)的專業(yè)知識，具備國際貿(mào)易和跨境電商業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)的基本能力，具備客戶服務(wù)、物流服務(wù)等技能，在實(shí)踐中能夠從事傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)、運(yùn)營跨境電商平臺(tái)、進(jìn)行客戶服務(wù)、完成跨境結(jié)算等工作，具有高度的社會(huì)敏感性、強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神、扎實(shí)的實(shí)踐能力和較好的多語言運(yùn)用能力。

（二）調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，提高實(shí)踐類課程比例?；诳缇畴娚痰膰H貿(mào)易專業(yè)課程體系的調(diào)整必須符合企業(yè)的崗位職業(yè)能力要求。當(dāng)前在跨境電商的大背景下，國際貿(mào)易專業(yè)崗位職業(yè)能力要求主要集中為：進(jìn)出口實(shí)務(wù)操作能力、專業(yè)英語溝通能力、跨境電商平臺(tái)運(yùn)營能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力、物流與供應(yīng)鏈管理能力。現(xiàn)有的課程體系可以滿足其中的前兩項(xiàng)教學(xué)要求，而后三項(xiàng)則是未來的教學(xué)模式改革的發(fā)展方向。

在理論課程中，可增設(shè)電子商務(wù)類的課程，如電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)務(wù)等，對現(xiàn)有課程的內(nèi)容進(jìn)行一定的補(bǔ)充，如國際結(jié)算中介紹跨境電子商務(wù)的第三方支付平臺(tái)，國際貨運(yùn)與保險(xiǎn)中增加郵政小包、國際快遞、國際專線物流等。還應(yīng)該開設(shè)跨境電商、電子支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營銷、商品E化等課程設(shè)計(jì)或?qū)嵱?xùn)，并與企業(yè)合作，依托跨境電商平臺(tái)，開展實(shí)際的跨境電商綜合實(shí)訓(xùn)，最終形成課程設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、暑期專業(yè)社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)這樣一個(gè)校內(nèi)外結(jié)合的完整實(shí)踐課程體系。

（三）將跨境電商人才培養(yǎng)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合。在雙創(chuàng)的時(shí)代，人才培養(yǎng)要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新趨勢，按照《國務(wù)院關(guān)于深化學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》要求，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入人才培養(yǎng)全過程中，鼓勵(lì)學(xué)生積極創(chuàng)業(yè)，為學(xué)生搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，將專業(yè)教學(xué)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相結(jié)合。

建立大學(xué)生雙創(chuàng)工作室，在開設(shè)一定的理論和實(shí)踐課的基礎(chǔ)上，吸引有興趣有能力的學(xué)生組隊(duì)入駐，由教師協(xié)調(diào)承接一些企業(yè)項(xiàng)目，由學(xué)生團(tuán)隊(duì)具體實(shí)施。組隊(duì)初期可以由教師安排，開展一些專項(xiàng)的活動(dòng)，如網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品優(yōu)化等，還可以參加一些跨境電商比賽，如阿里巴巴的全國高?？缇畴娚烫魬?zhàn)賽、OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽等，通過比賽鍛煉實(shí)踐能力。對其中能力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)可推薦進(jìn)入學(xué)校的“大學(xué)生創(chuàng)客空間”或“創(chuàng)業(yè)孵化器”，由學(xué)校提供更多便利，為項(xiàng)目提供孵化和更多校企合作對接的平臺(tái)。

（四）優(yōu)化師資隊(duì)伍。教師團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化，要符合跨境電商操作能力的教育教學(xué)改革要求。一方面邀請企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任外聘教師，主要承擔(dān)實(shí)踐類課程的教學(xué)任務(wù)；另一方面現(xiàn)有教師要積極地走出去，邀請企業(yè)一線工作人員講授跨境電商實(shí)務(wù)類課程，分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，選派教師參與校外關(guān)于跨境電商的培訓(xùn)和研討活動(dòng)，選派教師到企業(yè)進(jìn)行一段較長時(shí)間的掛職工作，通過實(shí)踐，對理論知識進(jìn)行提煉和升華。定時(shí)舉辦研討會(huì)等學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，根據(jù)教學(xué)中各工作模塊，結(jié)合各自的教學(xué)尤其是學(xué)習(xí)與實(shí)踐情況，對教學(xué)的方向進(jìn)行統(tǒng)一，對教學(xué)的手段進(jìn)行優(yōu)化。

主要參考文獻(xiàn)：

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洛陽理工學(xué)院2015年度校級教研項(xiàng)目：“基于跨境電子商務(wù)的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號：15JY-094）

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