對加強(qiáng)組織文化建設(shè)的思考

□文/徐紅濤

對加強(qiáng)組織文化建設(shè)的思考

□文/徐紅濤1，2

（1.貴州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院貴州·凱里；2.福州大學(xué)經(jīng)管學(xué)院福建·福州）

組織文化是一個組織長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。面臨新時期帶來的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇，實習(xí)基地應(yīng)不失時機(jī)地搞好組織文化建設(shè)，從實際出發(fā)，制定相應(yīng)的行動規(guī)劃和實施步驟，努力開拓創(chuàng)新，建立優(yōu)秀的組織文化，以求增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

組織文化；實習(xí)基地；團(tuán)隊凝聚力

原標(biāo)題：加強(qiáng)組織文化建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力——實習(xí)基地工作實踐總結(jié)（二）

收錄日期：2016年9月18日

一、組織文化的作用

（一）組織文化是組織核心競爭力的關(guān)鍵所在。組織文化具有鮮明的個性和時代特色，是組織的靈魂，它是構(gòu)成組織核心競爭力的關(guān)鍵所在，是組織發(fā)展的原動力。毛澤東早就說過，沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，而愚蠢的軍隊是不能戰(zhàn)勝敵人的。組織也是一樣，沒有文化的組織，是愚蠢的組織，而愚蠢的組織是不能在競爭中取勝的。

組織文化是組織明天的競爭力，要進(jìn)一步推動組織發(fā)展，要真正成為一流組織，就是要借助組織文化強(qiáng)大的推動力。縱觀世界上成功的組織必然都有先進(jìn)的組織文化作支撐，沒有卓越的組織價值觀、組織精神和組織哲學(xué)信仰，再高明的組織經(jīng)營目標(biāo)也無法實現(xiàn)。反觀世界上一些遭受挫折、甚至破產(chǎn)的著名組織，出問題大都在組織文化上面，不是沒有建立起先進(jìn)的組織文化就是背離了組織的價值觀出了亂子。面對全球一體化進(jìn)程加快的形勢，組織迫切需要提高自己的內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，從而謀求在新形勢下的發(fā)展。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，組織必須要進(jìn)行系統(tǒng)性變革，而變革的核心就是充分發(fā)揮組織文化的力量，提升組織的競爭能力，使組織立于不敗之地。

（二）組織文化可增強(qiáng)組織的凝聚力、向心力，激勵員工開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的斗志。優(yōu)秀的組織文化為員工提供了健康向上、陶冶情操、愉悅身心的精神食糧，能營造出和諧的人際關(guān)系與高尚的人文環(huán)境。組織內(nèi)各種文娛活動的開展，活躍著員工的業(yè)余生活，加強(qiáng)了員工之間的團(tuán)結(jié)友誼、溝通合作和團(tuán)隊意識；組織的激勵機(jī)制，分別從物質(zhì)、榮譽(yù)和個人價值方面激勵著員工奮發(fā)向上、開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的信心和斗志；各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使員工豐富了知識，增長了才干，讓他們能更好地在企業(yè)里實現(xiàn)個人價值。員工在組織文化良好的環(huán)境下工作生活，在本職崗位上各盡其能，積極進(jìn)取，就能形成一個風(fēng)氣正、人心齊、奮發(fā)向上、生動活潑的局面，有了這樣高素質(zhì)員工隊伍的組織，就能適應(yīng)日益變化的新經(jīng)濟(jì)形勢，使組織發(fā)展壯大起來。

（三）組織文化對員工起著內(nèi)在的約束作用?！敖M織即人”組織文化即是組織人的文化，屬于思想范疇，是人的價值理念，這種價值理念和思想道德屬于同一種范疇。組織文化是和社會道德一樣，都是一種內(nèi)在價值理念，都是一種內(nèi)在約束，即人們在思想理念上的自我約束，因而都是對外在約束的一種補(bǔ)充。經(jīng)營組織首先依靠組織制度，但制度總是落后于組織的發(fā)展，總有需要完善的地方，有時也會有失效的時候，那么一旦組織制度失效了靠什么來約束人的行為?這就要靠組織文化來約束，靠組織的價值觀來約束，使員工少犯或不犯錯誤。組織文化在一定程度上潛移默化地影響著組織員工的思維模式和行為模式，引導(dǎo)和牽引著組織員工保持健康的心態(tài)，追求精神的富足，樹正氣、防腐倡廉、潔身自愛、做堂堂正正的人。

（四）組織文化可促進(jìn)組織經(jīng)濟(jì)效益的提升。組織文化作為一項高級形態(tài)的管理職能，它最終的績效應(yīng)該體現(xiàn)在組織的經(jīng)營業(yè)績上。美國學(xué)者約翰科特和詹姆斯赫斯克特經(jīng)過11年艱苦研究，總結(jié)了200多家組織績效情況，最后集中到10家典型公司的組織文化和經(jīng)營關(guān)系上，證明了組織文化是對組織經(jīng)營效益的提升有很大的促進(jìn)作用。

二、組織文化建設(shè)的誤區(qū)

（一）目標(biāo)定位上的誤區(qū)。組織文化作為經(jīng)濟(jì)和文化有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，應(yīng)是組織所要達(dá)到的目標(biāo)與實現(xiàn)目標(biāo)手段的統(tǒng)一體。有的組織把建設(shè)組織文化的目標(biāo)定位在塑造員工，包括按領(lǐng)導(dǎo)者和組織的意圖改變員工的觀念、習(xí)慣和行為方式等。但需要注意，在促進(jìn)員工發(fā)展的同時也應(yīng)塑造組織自身，實現(xiàn)相互作用、相互促進(jìn)。例如：有的組織文化建設(shè)存在“文化理想”現(xiàn)象，其設(shè)立的文化建設(shè)目標(biāo)已超出組織自身的承載范圍，大而空，缺乏腳踏實地的定位。

（二）主客體關(guān)系上的誤區(qū)。有人認(rèn)為組織文化是領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的，是自上而下的，組織文化建設(shè)中員工只是被動的接受者，而不是主動的參與者和創(chuàng)造者。而事實上，組織文化應(yīng)是一個組織全部或大多數(shù)成員所共有的信念和期望的模式。領(lǐng)導(dǎo)者的文化素養(yǎng)、對組織文化建設(shè)的認(rèn)知度，對組織核心文化的構(gòu)架起著重要作用，但組織文化不等同于“領(lǐng)導(dǎo)文化”，應(yīng)該讓全體員工參與組織文化建設(shè)，因為員工才是主體。只有把領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思考、主導(dǎo)作用與廣大員工參與的基礎(chǔ)、主體作用相結(jié)合，才能真正創(chuàng)造出有生命的組織文化，才能真正使組織文化成為領(lǐng)導(dǎo)者和員工共有的精神家園。

（三）內(nèi)容上的誤區(qū)。國外管理學(xué)家提出：“組織文化在下一個十年內(nèi)很可能成為決定組織興衰的關(guān)鍵因素?！爆F(xiàn)在，越來越多的組織認(rèn)識到文化的重要，并注重組織的建設(shè)。可是，許多組織卻沒有把文化建設(shè)這件事應(yīng)該怎么做弄明白，出現(xiàn)種種毛病，其中也包括一些很大很有影響力的公司。

1、大而空。一個組織的文化不能與社會的主流價值觀相悖，但絕不是把社會文化的口號抄來就行了。有一個組織從院落到車間到處懸掛著這樣的標(biāo)語：“鄧小平理論和三個代表是組織文化的靈魂?！薄鞍l(fā)展著的馬克思主義是組織文化的主導(dǎo)?！薄翱茖W(xué)發(fā)展觀是成長的法寶?！蔽覀兒茈y相信這種表達(dá)的真誠性和操作性，只能認(rèn)為是一種作秀，是給別人看的東西，這不能叫組織文化。一個組織的文化一定是內(nèi)生出來的，是從經(jīng)營管理過程中積淀出來的，是一個組織與實踐相融合的基因和密碼。

2、多而散。印制精美的組織文化手冊，大都是厚厚的一本，有的竟然上百頁。不用說記，看一遍都要很長時間。內(nèi)容面面俱到，而且雜亂沖突，沒有總體文化定位，沒有形成一個結(jié)構(gòu)模式，也缺少內(nèi)在的邏輯關(guān)系。其實，“少則得，多則惑”。首先要有一個組織文化內(nèi)容框架的設(shè)計，然后在一些主要方面，找到你最需要表達(dá)的核心想法，選擇一句最簡潔的語句，才容易傳播并讓員工接受和認(rèn)可。

3、通而泛。還有一個問題是組織文化表達(dá)缺乏個性。全國大小組織的文化理念似乎都是一個人設(shè)計的，幾乎都是什么“創(chuàng)新、進(jìn)取、團(tuán)結(jié)、奮斗、誠信、質(zhì)量、效率、服務(wù)”，這些理念都是好的，沒有什么錯，但沒有所處行業(yè)的特征和你這個組織的烙印，也沒有你自己獨特的表達(dá)方式，讓人感到?jīng)]有鮮活生動的面貌，倒像是戴了一幅幅假面具。造成這個問題的原因是沒有員工的廣泛參與，只靠少數(shù)專家閉門造車的結(jié)果。

三、組織文化建設(shè)的原則

（一）以人為本。文化應(yīng)以人為載體，人是文化生成與承載的第一要素。組織文化中的人不僅僅是指領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，也體現(xiàn)于組織的全體職工。組織文化建設(shè)中要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。團(tuán)體意識的形成，首先是組織的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標(biāo)，才能形成向心力，才能成為一個具有戰(zhàn)斗力的整體。

（二）表里一致。組織文化屬意識形態(tài)的范疇，但它又要通過職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來，這就容易形成表里不一致的現(xiàn)象。建設(shè)組織文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學(xué)思想，在此基礎(chǔ)上形成組織精神和組織形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設(shè)好組織文化，而且是對組織文化概念的歪曲。

（三）注重個性。個異性是組織文化的一個重要特征。文化本來就是在本身組織發(fā)展的歷史過程中形成的。每個組織都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點，組織文化建設(shè)要充分利用這一點，建設(shè)具有自己特色的文化。組織有了自己的特色，而且被顧客所公認(rèn)，才能在組織之林中獨樹一幟，才有競爭的優(yōu)勢。

（四）重視經(jīng)濟(jì)性。組織是一個經(jīng)濟(jì)組織，組織文化是一個微觀經(jīng)濟(jì)組織文化，應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。所謂經(jīng)濟(jì)性，是指組織文化必須為組織的經(jīng)濟(jì)活動服務(wù)，要有利于提高生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，有利于組織的生存和發(fā)展。關(guān)于組織文化的各項內(nèi)容中，雖然并不涉及“經(jīng)濟(jì)”二字，但建設(shè)和實施這些內(nèi)容，最終目的都不會離開組織經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實現(xiàn)和謀求組織的生存和發(fā)展。

四、如何加強(qiáng)組織文化建設(shè)

（一）確定MI（理念識別）

1、確定全體職工的價值觀。組織價值觀是組織文化的核心，決定組織的命脈，關(guān)系組織的興衰?，F(xiàn)代組織不僅要實現(xiàn)物質(zhì)價值，還要實現(xiàn)組織價值，要充分認(rèn)識組織競爭不僅是經(jīng)濟(jì)競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。組織的最終目標(biāo)是服務(wù)社會，實現(xiàn)社會價值最大化。

2、確立組織精神。培育有個性的組織精神是加強(qiáng)組織文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的組織精神，最大限度地激發(fā)員工內(nèi)在潛力，是組織文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。組織精神是指：組織廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，由組織的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個組織獨特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格，反映組織的信念和追求，并由組織倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)組織精神，要遵循時代性、先進(jìn)性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映組織本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色，體現(xiàn)出組織的經(jīng)營理念。

（二）確立VI（視覺識別），統(tǒng)一標(biāo)識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實施配套管理。在組織發(fā)展中還要以務(wù)實的態(tài)度不斷完善組織視覺識別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含組織標(biāo)識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以此規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會上建立起組織的高度信任感和良好信譽(yù)。

（三）確立BI（行為識別）。主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面是組織內(nèi)部對員工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對外經(jīng)營、社會責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動，將組織確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實踐中，指導(dǎo)組織和員行為。

（四）目標(biāo)激勵，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化。組織管理和文化之間的聯(lián)系是組織發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅持把人放在組織中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，確立員工主人翁地位，使之積極參與組織管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代組織制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使組織各項規(guī)章制度成為干部員工的自覺行為。提倡團(tuán)隊精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，有效發(fā)揮團(tuán)隊作用。

（五）寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此要認(rèn)真分析組織文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為組織文化建設(shè)的動力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運動）會、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等；小型活動經(jīng)常化，即：利用基地慶典、文體活動等形式豐富員工文化生活，賦予各種活動以生命力，強(qiáng)化視覺效應(yīng)。

主要參考文獻(xiàn)：

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［3］徐萌.組織文化的傳承［J］.時代金融，2013.2.

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