• <tr id="yyy80"></tr>
  • <sup id="yyy80"></sup>
  • <tfoot id="yyy80"><noscript id="yyy80"></noscript></tfoot>
  • 99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

    從小費(fèi)看中西方價值觀差異——兼論對中國旅游業(yè)的影響

    2016-03-16 09:00:28武保勤
    懷化學(xué)院學(xué)報 2016年1期
    關(guān)鍵詞:中西文化差異旅游

    武保勤

    (桂林理工大學(xué) 外國語學(xué)院, 廣西 桂林 541006)

    ?

    從小費(fèi)看中西方價值觀差異——兼論對中國旅游業(yè)的影響

    武保勤

    (桂林理工大學(xué) 外國語學(xué)院, 廣西 桂林 541006)

    摘要:中西方不同的文化傳統(tǒng)導(dǎo)致對待小費(fèi)的態(tài)度不同。以中西方小費(fèi)概念、表現(xiàn)形式及特點(diǎn)的差異為基點(diǎn),主要從文化視角下中西價值觀的三個對應(yīng)方面:集體主義與個人主義、等級觀念與平等意識、義利觀綜合分析中西方對待小費(fèi)差異的原因,并從跨文化交際角度探討了中國旅游業(yè)小費(fèi)制度的出路問題,以期規(guī)范小費(fèi)制度,增強(qiáng)旅游文化軟實(shí)力。

    關(guān)鍵詞:小費(fèi)文化;中西文化差異;旅游

    一、引言

    去年7月29日,國家旅游局、人社部、中華全國總工會聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游勞動權(quán)益保障的指導(dǎo)意見》。在指導(dǎo)意見中,明確支持并且要求推廣導(dǎo)游薪酬制,里面有這樣一句話:探索建立基于游客自愿支付之上的對導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的獎勵機(jī)制。也就是說,導(dǎo)游可以收小費(fèi)。小費(fèi)(tip)即服務(wù)行業(yè)中顧客感謝服務(wù)人員的一種報酬形式。小費(fèi)最早興起在18世紀(jì)的倫敦,當(dāng)時倫敦餐館由于吃飯的人多,餐館的服務(wù)員少,有的時候上菜還有收拾碗筷較慢,所以這時候桌子上會放一個碗,碗邊上有個紙條寫著:To Insure Promptness意為保證快速服務(wù),就是說你要往碗里放點(diǎn)小費(fèi),那么你可能上菜就優(yōu)先,和市場競爭一樣,出價高的人先得,從那以后,小費(fèi)習(xí)慣開始普及。1987年,國務(wù)院曾公布《關(guān)于嚴(yán)格禁止在旅游業(yè)務(wù)中私自收受回扣和收取小費(fèi)的規(guī)定》,明確禁止旅游行業(yè)收取小費(fèi)。而兩年前出臺的新版《旅游法》中,規(guī)定導(dǎo)游服務(wù)將包含在團(tuán)費(fèi)中,游客在旅行社報名時連團(tuán)費(fèi)一起支付,導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)不得向旅游者索取小費(fèi)”,在明確規(guī)范的同時,“非索要”一詞似乎又對小費(fèi)留有余地。而此次的《指導(dǎo)意見》雖未直接提及小費(fèi),但“對導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的獎勵機(jī)制”被廣大群眾普遍認(rèn)為是為小費(fèi)開綠燈,釋放鼓勵信號,因此引起了全國范圍內(nèi)的廣泛談?wù)?。自小費(fèi)制度從國外傳入我國以來,旅游界和學(xué)術(shù)界就一直爭論不斷,多位學(xué)者從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度,營銷學(xué)角度,或心理學(xué)角度等對小費(fèi)進(jìn)行了分析,然而這些卻難以解釋面對小費(fèi)制度中西方為何會有截然不同的態(tài)度以及小費(fèi)制度為何難以在中國推行。本文從更深層次角度即文化視角下價值觀的三個方面對比分析中西方小費(fèi)概念、表現(xiàn)形式及特點(diǎn)的不同之處,以探求造成中西方對待小費(fèi)差異的根源,并從跨文化交際角度分析中國旅游業(yè)小費(fèi)制度的出路問題[1]。

    二、中西方小費(fèi)表現(xiàn)形式的差異及特點(diǎn)

    根據(jù)美國學(xué)者相關(guān)研究,目前世界上服務(wù)行業(yè)實(shí)行和支付小費(fèi)的行業(yè)數(shù)量在各國雖有差異但很普遍,在美國有35個服務(wù)行業(yè)支付小費(fèi),西班牙有29個,加拿大25個,印度25個,意大利24個,丹麥和瑞典各有10個[2]。這些行業(yè)都有著共同的特點(diǎn)即技術(shù)含量較低,進(jìn)入門檻不高,難以被機(jī)械化生產(chǎn)代替,因此從業(yè)人員較多,競爭力比較大。每個國家形成的小費(fèi)文化也存在著不同程度的差異,現(xiàn)分析中西方小費(fèi)表現(xiàn)形式的差異及特點(diǎn)如下:

    (一)西方國家小費(fèi)的表現(xiàn)形式及特點(diǎn)

    在國外,小費(fèi)性質(zhì)被定義為顧客給服務(wù)人員的合理報酬,含有禮節(jié)性,表現(xiàn)了顧客對服務(wù)人員勞動成果的尊重和感激以及顧客本身的良好修養(yǎng),是一種社會文明的體現(xiàn)和傳承。支付服務(wù)小費(fèi)不是一蹴而就的,小費(fèi)制度是隨著社會和時代的變遷形成慢慢為大眾合理接受。最初小費(fèi)只是一種有錢人的打賞方式,美國內(nèi)戰(zhàn)后,付小費(fèi)成為一種普遍習(xí)慣,但反對小費(fèi)的也大有人在。1905年,約10萬旅行推銷員組成反對小費(fèi)的社團(tuán),并成功地使幾個州禁止付小費(fèi),然而美國最高法院判決此種做法是違憲的。到1919年,付小費(fèi)這種行為在美國全面恢復(fù)且不斷延續(xù)擴(kuò)大,逐漸演變成酒店尤其是高級星級酒店一種固定用來感謝服務(wù)人員的報酬方式。后來這種制度逐漸成為許多國家服務(wù)業(yè)普遍奉行的制度即小費(fèi)制。雖然除法國外的大多數(shù)國家并未以成文法形式確定其合法性,但小費(fèi)作為一種類似于習(xí)慣法的非正式法律是被官方和民間所共同認(rèn)可的,因而其合法性毋庸置疑。世界上很多國家都有小費(fèi)文化,特別是歐美,也有某些國家給小費(fèi)反而是一種很失禮的行為,例如日本、中國等一些亞洲國家。現(xiàn)在的歐洲大陸和美國幾乎是只要別人給你提供服務(wù),就要給小費(fèi)。歐美服務(wù)人員底薪非常低,小費(fèi)是主要收入,甚至占到工資的80%,因此,小費(fèi)得到歐美服務(wù)行業(yè)人員的高度認(rèn)可。此外服務(wù)者與顧客的互動(包括服務(wù)員的自我介紹、肢體接觸、問候語等)對得到更多小費(fèi)都有積極的影響。西方國家強(qiáng)調(diào)個人個性的獨(dú)立,比如說對方給你提供服務(wù)了,不是基于人情基礎(chǔ)而是以賺錢為最終目的,只要不是大眾化的服務(wù),單獨(dú)的服務(wù)都要給小費(fèi),如搬行李、點(diǎn)菜等。與中國把服務(wù)員當(dāng)作整個餐館服務(wù)系統(tǒng)的一部分不同,歐美是把這種服務(wù)獨(dú)立在人情和整體之外的一個項(xiàng)目。西方人很怕欠人情,只要對方給消費(fèi)者服務(wù)了,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)給對方報酬。反之,如果對方給消費(fèi)者服務(wù)了,消費(fèi)者沒給對方報酬就是對服務(wù)人員的侮辱。同樣,對方不接受錢對消費(fèi)者而言也是一種侮辱。這是西方文化中基于個人獨(dú)立以及去人情化的特點(diǎn),源于西方國家對勞動的尊重,西方人講究實(shí)際,怕欠人情。

    (二)中國小費(fèi)的表現(xiàn)形式及特點(diǎn)

    與西方截然不同的是,在我國,尤其是古時候,工資以外的等于賞錢。賞錢可以看作是小費(fèi)在中國古代的一種特殊形式,客棧下榻、吃飯都是要給店小二賞錢的??磻蚵犘∏鷥海莸煤靡惨o演員打賞,這當(dāng)中明顯已經(jīng)有小費(fèi)的影子。但這樣的小費(fèi)和西方不同的是,服務(wù)與被服務(wù)的雙方關(guān)系是不對等的,賞錢雖有對提供服務(wù)者表示滿意犒賞之意,但卻不是基于平等關(guān)系上對勞動者勞動的尊重即不一定是服務(wù)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物,與商品經(jīng)濟(jì)沒有必然聯(lián)系。賞賜對象通常是店小二、奴仆、書童、小廝、跟腳等從事下等工作的人。到了新中國,小費(fèi)則完全銷聲匿跡。首先,由于意識形態(tài)的差異,使我們對小費(fèi)產(chǎn)生了誤解,覺得它是資產(chǎn)階級的腐朽之物,把推行小費(fèi)制度當(dāng)成資本主義的陋習(xí)。其次,我們所弘揚(yáng)的社會主義價值觀強(qiáng)調(diào)集體主義,強(qiáng)調(diào)個人對集體的無私奉獻(xiàn),因而收取小費(fèi)被認(rèn)為是不道德的,收小費(fèi)與中國人歷來的樂善好施、助人為樂背道相馳;其三,國人深受儒家思想的影響,仍未擺脫等級觀念的束縛,認(rèn)為小費(fèi)是有錢人的施舍,給小費(fèi)是看不起人的帶有侮辱性的行為。還有,對人倫、人情的強(qiáng)調(diào)也使得小費(fèi)很難有安生之處。隨著改革開放的步伐加快,小費(fèi)試圖進(jìn)入中國人的生活但一路坎坷。1987年,國務(wù)院明令禁止小費(fèi)。1999年,國務(wù)院一定程度上承認(rèn)了合理小費(fèi)的存在。此后,各地有各種小費(fèi)合法化的嘗試,結(jié)果均不盡如人意。此外,長期以來提倡的職業(yè)道德,為人民服務(wù),樹立新風(fēng),均屬于精神到精神的層面,缺乏一定的物質(zhì)基礎(chǔ)來保障實(shí)施[2]。中國人通常認(rèn)為服務(wù)業(yè)既然拿了消費(fèi)者間接付給他們的錢,他們理應(yīng)為消費(fèi)者提供良好的服務(wù),所以通常不付小費(fèi)。中國的服務(wù)員甚至有可能會覺得你給他的小費(fèi)是一種金錢上的侮辱而不愿意接受。由此可以看出,國人還沒有完全接受消費(fèi)時給小費(fèi)的觀念,缺乏這種意識。因此,觀念轉(zhuǎn)變是第一位的。

    三、中西方小費(fèi)差異的文化比較及其啟示研究

    Clyde KIuckhohn認(rèn)為價值觀是個人或群體所持有的一種顯性或隱性的認(rèn)為什么是可取的觀念,這一觀念影響人們從現(xiàn)有的種種行為模式、方式和目的中做出選擇。價值觀是決定人們所持看法和采取行動的根本出發(fā)點(diǎn)。胡文仲認(rèn)為:價值觀是文化中最深層的部分。它是人們在社會化的過程中逐漸獲得的[3]。中西方由于地理環(huán)境、生產(chǎn)方式、民族性格、思維方式等差異體現(xiàn)在價值觀方面有很大不同。本文主要從價值觀的以下三個方面來分析中西方對待小費(fèi)態(tài)度不同的文化因素。

    (一)集體主義與個人主義

    西方國家是典型的藍(lán)色海洋文明,有著便利的海運(yùn)條件,因此西方的商品經(jīng)濟(jì)特別繁榮,然而如果漂洋過海去經(jīng)商不可能帶著一家老小,因此逐漸養(yǎng)成了西方人比較獨(dú)立的個性。此外,在一定的歷史時期,西方游牧業(yè)較為發(fā)達(dá),與農(nóng)業(yè)不同,從事游牧業(yè)的人需要不停地遷徙以保證草的供應(yīng),這樣一來,從某種程度上重商主義和游牧業(yè)促成了西方人獨(dú)立性較強(qiáng),個人主義觀念濃厚的特點(diǎn)。中西方價值觀在這方面的差異尤為明顯,中國傳統(tǒng)文化之整體本位觀念帶來的后果即是忽視個體、個性,這就使得中國傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)義務(wù)與責(zé)任,輕視個體的權(quán)利。其最高的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)就是強(qiáng)調(diào)國家利益、集體利益高于個人利益的集體主義精神[4]。長期以來,個人主義在中國都是貶義詞,如現(xiàn)代漢語字典給的解釋是:一切從個人出發(fā),把個人利益放在集體利益之上,只顧自己、不顧別人的錯誤思想。個人主義是生產(chǎn)資料私有制的產(chǎn)物,是資產(chǎn)階級世界觀的核心[5]。與現(xiàn)代漢語字典有很大不同,牛津高階給individualism的定義是:the belief that individual people in society should have the right to make their own decisions,etc.,rather than be controlled by the government[6].而集體主義是這樣定義的:一切從集體出發(fā),把集體利益放在個人利益之上的思想,是社會主義、共產(chǎn)主義的基本精神[5]。而與此形成對比,牛津高階給collectivism的定義是:the political system in which all farms,businesses and industries are owned by the government or by all the people[6].西方文化強(qiáng)調(diào)張揚(yáng)個性、獨(dú)立自主,維護(hù)個人利益,注重發(fā)揮個人潛力,強(qiáng)化個人權(quán)利意識。個人主義是一切行為的準(zhǔn)則,自我實(shí)現(xiàn)是人生的最高需求和目的,獨(dú)立是實(shí)現(xiàn)自我的最有效手段,人權(quán)神圣不可侵犯,是實(shí)現(xiàn)自我的保障。因此西方人認(rèn)為收取小費(fèi)是他們的權(quán)利和實(shí)現(xiàn)自我的一種方式。個人價值至上是西方文化的特點(diǎn),與此形成鮮明對比的東方文化講究的是社團(tuán)價值至上。西方人的個體化意識比較強(qiáng),非常重視個人主義取向,強(qiáng)調(diào)“自我”,在跨文化交際中表現(xiàn)出強(qiáng)烈的肯定和突出表現(xiàn)自我的色彩。西方這種肯定的突出自我的思想意識體現(xiàn)在行動上就是敢于標(biāo)榜和突出自我,敢說敢為、敢于表現(xiàn)自己,表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自我奮斗和自我實(shí)現(xiàn)的進(jìn)取精神,因此他們認(rèn)為收小費(fèi)理所當(dāng)然。

    (二)等級觀念和平等意識

    西方基督教文化中的平等思想強(qiáng)調(diào)上帝面前人人平等。每個人都有著神圣不可侵犯的權(quán)利和獨(dú)立的人格。西方文化價值觀的主流是為自我滿足而奮斗的精神。西方人等級和身份觀念單薄,認(rèn)為人生而平等,職業(yè)沒有貴賤之分,因此服務(wù)與被服務(wù)的雙方關(guān)系是對等的。無論對方從事的是何種職業(yè),只要不違反道德法律,都應(yīng)該給予金錢上的獎勵,這是對其勞動成果的肯定,小費(fèi)制度亦是如此,即建立在相互尊重基礎(chǔ)上表達(dá)謝意的一種方式。在歐美國家,尤其是美國,如果服務(wù)人員做了某項(xiàng)服務(wù),對方?jīng)]有給小費(fèi)不僅會遭到服務(wù)員的白眼,還會受到社會的譴責(zé),媒體的曝光,在法國甚至?xí)|犯法律。在中國,重整體的天人合一思想、以差序格局為主的社會結(jié)構(gòu)、維護(hù)等級身份的倫理觀念占據(jù)主導(dǎo)地位。如三綱五常,尊卑有別,長幼有序,這些強(qiáng)烈的等級觀念根深蒂固。因此在國人眼里,從事服務(wù)行業(yè)如理發(fā)、雜技、戲子、擦鞋等是低賤的行業(yè),首先這種服務(wù)與被服務(wù)的雙方關(guān)系就是不對等的,古時賞錢雖有對提供服務(wù)者表示滿意犒賞之意,但卻不是基于平等關(guān)系上對勞動者勞動的尊重,而有可能被當(dāng)作是對社會地位低的人的施舍,甚至羞辱。因此,中西方在收取小費(fèi)問題上截然不同的態(tài)度源于他們不同的等級觀念和平等意識。

    (三)義利觀

    “利他”“利己”不同的思維模式,使中西方交際風(fēng)格也形成相應(yīng)的特征。利己主義不同于個人主義,西方文化發(fā)源于便于海運(yùn)的地中海沿岸,得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件促進(jìn)了對外貿(mào)易的發(fā)展,長此以往,這種海上貿(mào)易行為促使西方文化逐步形成重商文化。此外,人在經(jīng)濟(jì)上的成功是上帝賜予的恩寵的標(biāo)志。因此,人們必須為上帝而勤勞致富,人們此時拋棄了過去那種安貧樂道的價值觀,轉(zhuǎn)而重視職業(yè),通過勤勞、節(jié)儉和奮斗,不遺余力地創(chuàng)造財富,追求最大限度的利潤,以現(xiàn)實(shí)的成就與上帝溝通,證明自己是上帝的選民[7]。從18世紀(jì)下半葉起,合理謀利精神充斥于整個英國社會,追求財富被看作是人生高尚的目標(biāo)。人們在崇敬那些財富創(chuàng)造者的同時,也不失時機(jī)地為自己謀利[8]。由此可以看出,重商文化是金錢至上觀念形成的溫床。而中國是典型的農(nóng)耕文明(farming culture),長期的集體作業(yè)慢慢形成了中國人講義氣、重情義的民族性格特點(diǎn)。中國人的社會生活極富人情味。“你耕田來我織布,我挑水來你澆園?!睆浝招谟e,觀音托瓶送子。一個人,可以沒錢,沒有權(quán),沒有知識,沒有文化,但不能“一點(diǎn)人情味都沒有”[9]。利他價值觀在幾千年的積淀、發(fā)展中鑄就了民族特色鮮明的思維模式。毛澤東曾對“利他”價值觀,用一句“毫不利己,專門利人”集中而形象地作了總結(jié)[10]。此外,中國人普遍認(rèn)為個人的價值是在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)出來的,無私奉獻(xiàn)是社會推崇的高尚情操,因此,主動關(guān)心幫助他人,與人為樂,是一種美德,是無法用金錢衡量的。與西方人喜歡用金錢衡量事物,甚至拜金主義不同,在中國,國家的意識形態(tài)倡導(dǎo)決定了社會主義“為人民服務(wù)”的宗旨,對于別人的熱心幫助,中國人也通常不會選擇金錢來答謝,而是通過語言或具體的行為如送點(diǎn)小禮物如水果、紀(jì)念品等表示答謝,當(dāng)然不排除一些有炫耀動機(jī)的消費(fèi)者給小費(fèi)的現(xiàn)象。中國人比較看重人情而非金錢,請客吃飯AA制反而會感到不好意思,覺得朋友之間談錢傷感情,在餐館里經(jīng)常能看到中國人爭著搶著結(jié)賬、吃飯時互相夾菜的現(xiàn)象。中西方不同的義利觀表現(xiàn)在小費(fèi)問題上就是:中國人不太愿意用金錢來衡量他人的幫助,而西方人比較傾向于用簡單直接的方式即小費(fèi)來表示對他人服務(wù)的感謝。

    四、小費(fèi)中西文化差異對中國旅游業(yè)的影響

    根據(jù)宮雯(2007),旅游業(yè)中小費(fèi)存在的根源有三個方面:第一,旅游行為是一種跨文化行為。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,人們的需要從一開始最基本的生存需要到物質(zhì)需要逐漸過渡到精神需要,而旅游屬于精神文化生活,西方人到中國旅游,就把在國內(nèi)給小費(fèi)的習(xí)慣帶到了中國,這種習(xí)慣與中國傳統(tǒng)價值觀相沖突,進(jìn)而引發(fā)了不同的小費(fèi)觀。第二,旅游從業(yè)人員易受外來文化沖擊。世界是一個地球村,隨著國際間交往愈加密切,各國文化不斷交流,中國的國際旅游產(chǎn)業(yè)不斷壯大,各種出國游發(fā)展迅速,旅游從業(yè)人員的觀念更加開放,因此逐漸接受了西方支付小費(fèi)的行為。第三,旅游者求尊重的旅游需求,旅游人員為了得到更好的服務(wù),認(rèn)為提供小費(fèi)體現(xiàn)了旅游者的尊者地位且會得到導(dǎo)游人員的重視和熱情款待。根據(jù)筆者對旅游公司和多位導(dǎo)游的走訪和調(diào)查,他們認(rèn)為目前最重要的是建立導(dǎo)游薪酬體系,職稱評定體系及退休后的福利制度。有了這些前提保障,導(dǎo)游及其從業(yè)人員自然會安下心來做好分內(nèi)的事,提供好的服務(wù)。國內(nèi)旅游亂象的根本問題是導(dǎo)游的薪酬福利養(yǎng)老問題即社會保障制度的不完善。小費(fèi)制度治標(biāo)不治本,根本問題不解決,只會使得國內(nèi)旅游市場更亂。在中國,小費(fèi)經(jīng)歷了一系列的發(fā)展歷程,從1987年的絕對批判嚴(yán)令禁止,到后來的銷聲匿跡,再到2004年廣東中旅首次將“小費(fèi)制”引入國內(nèi)游,2013年新版《旅游法》對小費(fèi)態(tài)度的緩和,以及此次指導(dǎo)意見中涉及的導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎勵機(jī)制,小費(fèi)未來的發(fā)展令人堪憂。筆者認(rèn)為當(dāng)小費(fèi)不是一種制度而是成為一種被眾人所認(rèn)可的習(xí)慣,小費(fèi)自然就會成為約定俗成的社會運(yùn)行機(jī)制,就像英國法律體系之一的習(xí)慣法,雖沒有被寫成文法律條例卻有著成文法效力。小費(fèi)雖小,推行起來卻是個大學(xué)問,是一項(xiàng)長期復(fù)雜的工程。目前,面對旅游業(yè)魚龍混雜這種社會現(xiàn)象,我們要探索適合于導(dǎo)游這種職業(yè)的薪酬機(jī)制即基本工資加上出團(tuán)補(bǔ)貼,旅行社的獎勵再加上游客對導(dǎo)游的獎勵。此外,謹(jǐn)防優(yōu)質(zhì)服務(wù)下降為基本服務(wù),基本服務(wù)下降為低擋服務(wù),導(dǎo)游從業(yè)人員只有把服務(wù)行業(yè)的基本功練好了,給消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),相信彼時消費(fèi)者給小費(fèi)不僅是自愿也會變得非常的自然。

    五、結(jié)語

    由于價值觀的差異,國人的小費(fèi)觀念意識淡薄,因此小費(fèi)制度很難在中國推行。中國社會沒有發(fā)展到這一步,小費(fèi)的成長缺乏相應(yīng)的文化土壤及社會制度的保障。根據(jù)胡文仲的觀點(diǎn),價值觀是一個國家或民族在歷史長河中日積月累逐漸形成的,但并不是絕對的一成不變。價值觀會隨著歷史時期的不同,東西方文化的交流而產(chǎn)生變化。隨著歷史的推進(jìn),人們對小費(fèi)文化的可接受度也在與日俱增,相信彼時適合小費(fèi)生存的文化土壤一旦成熟,小費(fèi)制度會自然而然形成并扎根于中國文化。

    參考文獻(xiàn):

    [1]宮斐.中西小費(fèi)差異的文化對比探究[J].桂林旅游高等專科學(xué)校學(xué)報,2007(6):924-927.

    [2]于建原.我國服務(wù)業(yè)實(shí)行“小費(fèi)制”的可行性分析[J].價格理論與實(shí)踐,2004(11):21-24.

    [3]胡文仲.超越文化的屏障[A].胡文仲比較文化論集[C].北京:外語教學(xué)與研究出版社,2004:129.

    [4]張忠利.中西文化概論[M].天津:天津大學(xué)出版社,2002:267.

    [5]現(xiàn)代漢語詞典[Z].北京:商務(wù)印刷館,2002.

    [6]Oxford Advanced Learner’s English-Chinese Dictionary[Z].Oxford University Press,2009

    [7]馬克斯·韋伯.經(jīng)濟(jì)社會宗教——馬克斯·韋伯文選.鄭樂平編譯.上海:上海社會科學(xué)院出版社,1997:131-133.

    [8]Robert E.Lerner et al.,Western Civilizations.London:W.W.Norton & Company,1998:727.

    [9]易中天.閑話中國人[M].上海:上海文藝出版社,2002:139.

    [10]毛澤東.毛澤東選集[M].北京:人民出版社,1966:653.

    The Differences of Values between China and Western Reflected

    in the Tipping Practice and its Impact on China’s Tourism

    WU Bao-qin

    (InstituteofForeignLanguages,GuilinUniversityofTechnology,Guilin,Guangxi541006)

    Abstract:China and western different cultural traditions lead to different attitudes toward tip,this paper based on the differences of concepts,forms and characteristics between Chinese and western tips,comprehensively analyze the reason why Chinese and western hold different attitudes toward tip mainly from three corresponding aspects of cultural perspective between Chinese and western values :collectivism and individualism;hierarchical and equality consciousness;idea of morality and profit;and the future of tip system in China’s tourism industry is discussed from the perspective of cross-cultural communication In order to standardize the tip system and strengthen the soft power of tourism culture.

    Key words:tip culture;cultural differences between China and Western countries;tourism

    作者簡介:武保勤,1990年生,女,安徽阜陽人,碩士研究生,研究方向:語言與文化。

    收稿日期:2015-10-31

    中圖分類號:G04

    文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

    文章編號:1671-9743(2015)01-0115-04

    猜你喜歡
    中西文化差異旅游
    我們一起“云旅游”
    少兒科技(2022年4期)2022-04-14 23:48:10
    小A去旅游
    好孩子畫報(2018年7期)2018-10-11 11:28:06
    旅游
    中西文化差異對外語課堂教師角色的影響
    大學(xué)英語教學(xué)中西文化差異導(dǎo)入探討
    人間(2016年30期)2016-12-03 21:55:56
    由文學(xué)作品中的叛逆女性淺析中西文化差異
    中西文化差異與英美文學(xué)作品英漢翻譯研究
    戲劇之家(2016年20期)2016-11-09 10:27:42
    外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際策略
    中西文化差異下影視傳播的現(xiàn)狀與對策
    科技視界(2016年20期)2016-09-29 11:21:21
    旅游的最后一天
    自拍偷自拍亚洲精品老妇| 国产av一区二区精品久久 | 亚洲人与动物交配视频| 欧美3d第一页| av黄色大香蕉| 国产成人精品福利久久| 在线天堂最新版资源| 中文欧美无线码| 一本—道久久a久久精品蜜桃钙片| 亚洲精品国产色婷婷电影| 欧美成人a在线观看| 中文乱码字字幕精品一区二区三区| 国产在线一区二区三区精| 中文资源天堂在线| a级毛色黄片| 美女中出高潮动态图| 大香蕉久久网| 亚洲激情五月婷婷啪啪| 国产精品人妻久久久影院| 欧美成人a在线观看| 超碰97精品在线观看| 久热这里只有精品99| 伦理电影大哥的女人| 国产乱人视频| 久久人人爽人人爽人人片va| 亚洲va在线va天堂va国产| 欧美极品一区二区三区四区| 熟女av电影| av在线蜜桃| 高清日韩中文字幕在线| 卡戴珊不雅视频在线播放| 三级国产精品片| 在线观看免费视频网站a站| 高清午夜精品一区二区三区| 国产精品秋霞免费鲁丝片| 中国国产av一级| 久久久色成人| 极品少妇高潮喷水抽搐| 亚洲欧美日韩东京热| 在线观看av片永久免费下载| 街头女战士在线观看网站| 欧美日韩精品成人综合77777| www.色视频.com| 国产精品一区二区在线不卡| 欧美精品亚洲一区二区| 国产色爽女视频免费观看| 亚洲经典国产精华液单| 亚洲天堂av无毛| 久久久久人妻精品一区果冻| 亚洲欧美一区二区三区国产| 国产成人a区在线观看| 国产欧美亚洲国产| 欧美日韩综合久久久久久| 国产精品成人在线| 亚洲精品国产成人久久av| 亚洲欧美中文字幕日韩二区| 99热这里只有是精品50| 熟女电影av网| 日韩不卡一区二区三区视频在线| 最近中文字幕高清免费大全6| 热re99久久精品国产66热6| 国产精品人妻久久久久久| 亚洲精品aⅴ在线观看| 最近中文字幕高清免费大全6| 国产亚洲精品久久久com| 丝袜脚勾引网站| 欧美xxxx黑人xx丫x性爽| 日本爱情动作片www.在线观看| 欧美少妇被猛烈插入视频| 国产视频首页在线观看| 少妇猛男粗大的猛烈进出视频| 毛片女人毛片| 久久精品夜色国产| 极品教师在线视频| 涩涩av久久男人的天堂| av视频免费观看在线观看| 黄色一级大片看看| 男女免费视频国产| 国产精品成人在线| 爱豆传媒免费全集在线观看| 成人特级av手机在线观看| 亚洲成人手机| 狂野欧美激情性bbbbbb| 久久精品国产亚洲av天美| 久久毛片免费看一区二区三区| 人体艺术视频欧美日本| 肉色欧美久久久久久久蜜桃| 亚洲国产毛片av蜜桃av| 青春草视频在线免费观看| www.av在线官网国产| 男的添女的下面高潮视频| 日本vs欧美在线观看视频 | 久久久久精品久久久久真实原创| 男女下面进入的视频免费午夜| 又粗又硬又长又爽又黄的视频| 欧美少妇被猛烈插入视频| 啦啦啦视频在线资源免费观看| 热99国产精品久久久久久7| 国产精品伦人一区二区| 国产亚洲av片在线观看秒播厂| 亚洲丝袜综合中文字幕| 国产探花极品一区二区| 永久免费av网站大全| 欧美精品一区二区免费开放| 精品久久久久久久久av| 久久韩国三级中文字幕| 久久人人爽人人片av| 精品亚洲成国产av| 蜜桃在线观看..| 黄色日韩在线| av在线观看视频网站免费| 国产精品一及| 99九九线精品视频在线观看视频| 18禁在线无遮挡免费观看视频| 亚洲欧美一区二区三区国产| 国产视频内射| 亚洲精华国产精华液的使用体验| 免费人妻精品一区二区三区视频| 九色成人免费人妻av| 色视频在线一区二区三区| 久久国产亚洲av麻豆专区| 国产精品久久久久久久久免| 亚洲人成网站在线播| 精品视频人人做人人爽| 日本欧美视频一区| 在线观看人妻少妇| 一级av片app| 六月丁香七月| 国产精品女同一区二区软件| 欧美精品亚洲一区二区| 国产一级毛片在线| 男人添女人高潮全过程视频| 伊人久久精品亚洲午夜| 国产精品无大码| 亚洲av成人精品一二三区| 亚洲综合色惰| 激情五月婷婷亚洲| 国产淫片久久久久久久久| 欧美精品亚洲一区二区| 亚洲精品456在线播放app| 国产91av在线免费观看| 内射极品少妇av片p| 伦理电影大哥的女人| 人妻夜夜爽99麻豆av| 亚洲av国产av综合av卡| 一本—道久久a久久精品蜜桃钙片| 高清日韩中文字幕在线| 一级a做视频免费观看| 国产精品女同一区二区软件| 日韩欧美精品免费久久| 久久国内精品自在自线图片| 国产在视频线精品| 日韩 亚洲 欧美在线| 亚洲国产成人一精品久久久| 成人综合一区亚洲| 1000部很黄的大片| 久久精品国产自在天天线| 在线看a的网站| 成人毛片a级毛片在线播放| 日日啪夜夜撸| 又粗又硬又长又爽又黄的视频| 久久国产亚洲av麻豆专区| 亚洲人与动物交配视频| 男人添女人高潮全过程视频| 伦精品一区二区三区| 人人妻人人看人人澡| 少妇高潮的动态图| 这个男人来自地球电影免费观看 | 国产黄片美女视频| 亚洲人成网站在线观看播放| 王馨瑶露胸无遮挡在线观看| 男人和女人高潮做爰伦理| 在现免费观看毛片| 亚洲av免费高清在线观看| 精品人妻熟女av久视频| 久久精品国产亚洲网站| a级毛色黄片| 极品教师在线视频| 老熟女久久久| 日韩国内少妇激情av| 日本-黄色视频高清免费观看| 九草在线视频观看| 国产av精品麻豆| 国产淫语在线视频| 小蜜桃在线观看免费完整版高清| 少妇高潮的动态图| 国产亚洲精品久久久com| 成人漫画全彩无遮挡| 国内精品宾馆在线| 男女无遮挡免费网站观看| 国产男女超爽视频在线观看| 99热网站在线观看| 王馨瑶露胸无遮挡在线观看| 美女高潮的动态| 少妇的逼水好多| 国产免费福利视频在线观看| 18禁在线播放成人免费| 国产精品99久久99久久久不卡 | 99视频精品全部免费 在线| 少妇熟女欧美另类| 深夜a级毛片| 卡戴珊不雅视频在线播放| 亚洲三级黄色毛片| 91午夜精品亚洲一区二区三区| 久久精品久久精品一区二区三区| 婷婷色av中文字幕| 丝袜喷水一区| 你懂的网址亚洲精品在线观看| 少妇被粗大猛烈的视频| 毛片女人毛片| 亚洲丝袜综合中文字幕| 欧美bdsm另类| 国产成人a∨麻豆精品| 热99国产精品久久久久久7| 久久久久精品性色| 人妻制服诱惑在线中文字幕| 国内揄拍国产精品人妻在线| 五月玫瑰六月丁香| 水蜜桃什么品种好| 老女人水多毛片| 伦精品一区二区三区| 国产精品福利在线免费观看| 一区二区av电影网| 久久99蜜桃精品久久| 欧美日韩在线观看h| 在线观看三级黄色| 最黄视频免费看| 在线观看一区二区三区激情| 97在线人人人人妻| 男女无遮挡免费网站观看| 成人美女网站在线观看视频| av视频免费观看在线观看| 大香蕉97超碰在线| 美女中出高潮动态图| 国产高清不卡午夜福利| 我的老师免费观看完整版| 草草在线视频免费看| 99九九线精品视频在线观看视频| 精品久久久久久久末码| 日韩 亚洲 欧美在线| 国产高清三级在线| 99re6热这里在线精品视频| 日韩欧美一区视频在线观看 | 一区在线观看完整版| 亚洲av福利一区| 久久久久人妻精品一区果冻| 国产成人a∨麻豆精品| 中文欧美无线码| 亚洲av中文字字幕乱码综合| 少妇的逼水好多| 纵有疾风起免费观看全集完整版| 高清日韩中文字幕在线| 成人特级av手机在线观看| 亚洲色图综合在线观看| 五月天丁香电影| 免费黄色在线免费观看| 亚洲精品成人av观看孕妇| 国产 精品1| 18禁动态无遮挡网站| 老师上课跳d突然被开到最大视频| av在线老鸭窝| 亚洲美女搞黄在线观看| 黄色欧美视频在线观看| 欧美最新免费一区二区三区| 日本午夜av视频| 国产亚洲最大av| 能在线免费看毛片的网站| 97精品久久久久久久久久精品| 伦精品一区二区三区| 日本黄大片高清| 国产精品成人在线| 高清日韩中文字幕在线| 成人漫画全彩无遮挡| 亚洲四区av| 蜜桃在线观看..| 1000部很黄的大片| 精品久久久久久电影网| 亚洲欧美日韩卡通动漫| 天堂俺去俺来也www色官网| 国产在线视频一区二区| 国产高潮美女av| 午夜福利在线在线| 国产精品国产三级国产av玫瑰| 黄色怎么调成土黄色| 亚洲综合精品二区| 一级毛片我不卡| 乱系列少妇在线播放| 免费黄网站久久成人精品| 亚洲丝袜综合中文字幕| 亚洲中文av在线| 国产免费福利视频在线观看| 亚洲成人中文字幕在线播放| 少妇的逼好多水| 观看美女的网站| 女的被弄到高潮叫床怎么办| 成人一区二区视频在线观看| 免费av不卡在线播放| 欧美精品人与动牲交sv欧美| 成人国产麻豆网| 精品一区在线观看国产| 王馨瑶露胸无遮挡在线观看| 国产精品99久久99久久久不卡 | 亚洲精品一区蜜桃| 国产毛片在线视频| 亚洲欧美日韩无卡精品| 噜噜噜噜噜久久久久久91| 秋霞在线观看毛片| 亚洲国产毛片av蜜桃av| 超碰av人人做人人爽久久| 久久6这里有精品| 下体分泌物呈黄色| 国产精品一二三区在线看| 如何舔出高潮| kizo精华| 男女啪啪激烈高潮av片| 美女国产视频在线观看| 亚洲av电影在线观看一区二区三区| 18禁在线无遮挡免费观看视频| 一本一本综合久久| 五月天丁香电影| 乱系列少妇在线播放| 成人高潮视频无遮挡免费网站| av网站免费在线观看视频| av免费观看日本| 观看美女的网站| 美女内射精品一级片tv| 我要看黄色一级片免费的| 亚洲不卡免费看| 亚洲国产高清在线一区二区三| 国产精品秋霞免费鲁丝片| 国产精品三级大全| 亚洲精品中文字幕在线视频 | 草草在线视频免费看| 欧美日韩一区二区视频在线观看视频在线| 伦精品一区二区三区| 男女免费视频国产| 爱豆传媒免费全集在线观看| 国产亚洲精品久久久com| 一级黄片播放器| 中国国产av一级| av国产久精品久网站免费入址| 直男gayav资源| 99热这里只有精品一区| 人人妻人人爽人人添夜夜欢视频 | 男男h啪啪无遮挡| 亚洲欧美清纯卡通| 中文字幕人妻熟人妻熟丝袜美| kizo精华| 亚洲av日韩在线播放| 久久久久久伊人网av| 男女国产视频网站| 高清不卡的av网站| 国产视频内射| 国产精品久久久久久精品电影小说 | 七月丁香在线播放| 在线观看免费日韩欧美大片 | 女人十人毛片免费观看3o分钟| 日韩av免费高清视频| 最后的刺客免费高清国语| 久久久久久久亚洲中文字幕| 岛国毛片在线播放| 欧美xxⅹ黑人| 天天躁夜夜躁狠狠久久av| 精品午夜福利在线看| 女人十人毛片免费观看3o分钟| 婷婷色综合www| 水蜜桃什么品种好| 中文乱码字字幕精品一区二区三区| 91精品一卡2卡3卡4卡| 大话2 男鬼变身卡| 国产黄频视频在线观看| 人人妻人人添人人爽欧美一区卜 | 水蜜桃什么品种好| 久久人人爽人人片av| 国产v大片淫在线免费观看| 91精品一卡2卡3卡4卡| 午夜福利在线观看免费完整高清在| 久久热精品热| 精品午夜福利在线看| 大香蕉97超碰在线| 国产爽快片一区二区三区| 九草在线视频观看| av网站免费在线观看视频| 观看美女的网站| 91精品国产九色| 免费看不卡的av| 91午夜精品亚洲一区二区三区| 日韩强制内射视频| 18禁动态无遮挡网站| 亚洲久久久国产精品| 五月伊人婷婷丁香| 一区二区三区免费毛片| 国产爽快片一区二区三区| 日本黄大片高清| 久久久精品94久久精品| 免费看av在线观看网站| 成年女人在线观看亚洲视频| 国内少妇人妻偷人精品xxx网站| 色哟哟·www| 人妻少妇偷人精品九色| 97在线人人人人妻| 欧美日韩一区二区视频在线观看视频在线| 九色成人免费人妻av| 下体分泌物呈黄色| videos熟女内射| 人体艺术视频欧美日本| 成人国产麻豆网| av国产精品久久久久影院| 国产黄片视频在线免费观看| 高清在线视频一区二区三区| 欧美变态另类bdsm刘玥| 身体一侧抽搐| 内射极品少妇av片p| 亚洲成人中文字幕在线播放| av不卡在线播放| 亚洲性久久影院| 一级a做视频免费观看| 亚洲欧美中文字幕日韩二区| 国产伦精品一区二区三区四那| 肉色欧美久久久久久久蜜桃| 国产精品一及| 啦啦啦中文免费视频观看日本| 欧美成人精品欧美一级黄| 日韩人妻高清精品专区| 一级二级三级毛片免费看| 国产乱人偷精品视频| 性高湖久久久久久久久免费观看| av在线观看视频网站免费| 丰满迷人的少妇在线观看| 欧美3d第一页| 免费大片黄手机在线观看| 美女国产视频在线观看| 好男人视频免费观看在线| 在现免费观看毛片| 日韩,欧美,国产一区二区三区| 欧美亚洲 丝袜 人妻 在线| 国产精品一区二区在线不卡| 狂野欧美激情性bbbbbb| 久久av网站| 两个人的视频大全免费| 国产精品三级大全| 99热这里只有是精品在线观看| 日韩欧美一区视频在线观看 | 嘟嘟电影网在线观看| 一级爰片在线观看| 97超碰精品成人国产| 22中文网久久字幕| 国产黄色免费在线视频| 久久久久人妻精品一区果冻| a级毛色黄片| 国产精品99久久久久久久久| 黄片wwwwww| 日韩成人av中文字幕在线观看| 国产精品蜜桃在线观看| 精品一区二区免费观看| 欧美成人午夜免费资源| 国产一区有黄有色的免费视频| 亚洲精品日韩av片在线观看| 一区二区三区四区激情视频| kizo精华| 亚洲精品,欧美精品| 日本爱情动作片www.在线观看| 蜜桃久久精品国产亚洲av| 亚洲av日韩在线播放| 美女国产视频在线观看| 日本一二三区视频观看| 久久这里有精品视频免费| 国产精品成人在线| 在线观看免费高清a一片| 91狼人影院| 成人国产麻豆网| 国精品久久久久久国模美| 久久久久久久久久久丰满| 免费看光身美女| 3wmmmm亚洲av在线观看| 九九久久精品国产亚洲av麻豆| 国产精品一区二区在线不卡| 亚洲图色成人| 欧美日本视频| 婷婷色麻豆天堂久久| 99九九线精品视频在线观看视频| 如何舔出高潮| 国产在线免费精品| 亚洲美女视频黄频| 男人狂女人下面高潮的视频| 国产成人freesex在线| 免费观看a级毛片全部| 日本av手机在线免费观看| 最近手机中文字幕大全| 国产深夜福利视频在线观看| 人妻制服诱惑在线中文字幕| 亚洲国产精品专区欧美| 久久午夜福利片| 国产成人a区在线观看| 国产永久视频网站| 国产精品三级大全| 97热精品久久久久久| 国产精品人妻久久久久久| 日韩一本色道免费dvd| 中文精品一卡2卡3卡4更新| 国产人妻一区二区三区在| 欧美97在线视频| 全区人妻精品视频| 99热国产这里只有精品6| 国产免费视频播放在线视频| 熟妇人妻不卡中文字幕| 成人午夜精彩视频在线观看| 高清午夜精品一区二区三区| 亚洲精品国产成人久久av| 久久韩国三级中文字幕| 国产视频内射| 国产精品.久久久| 久久久久久久久大av| 黄色视频在线播放观看不卡| 成人午夜精彩视频在线观看| 美女脱内裤让男人舔精品视频| 国产成人免费观看mmmm| a 毛片基地| www.av在线官网国产| 一级毛片 在线播放| 在线免费十八禁| 国产成人精品一,二区| 国产永久视频网站| 久久99热这里只频精品6学生| 国产日韩欧美亚洲二区| 亚洲av欧美aⅴ国产| 亚洲精品国产av成人精品| 国产大屁股一区二区在线视频| 视频区图区小说| 国产 精品1| 欧美精品一区二区大全| 美女xxoo啪啪120秒动态图| 欧美高清性xxxxhd video| 成年美女黄网站色视频大全免费 | 亚洲av欧美aⅴ国产| 亚洲欧美一区二区三区国产| 午夜福利网站1000一区二区三区| 舔av片在线| 久久久久性生活片| 亚洲欧美成人精品一区二区| 深夜a级毛片| 99热6这里只有精品| 国产精品国产av在线观看| 日产精品乱码卡一卡2卡三| 男男h啪啪无遮挡| 成年女人在线观看亚洲视频| 一区二区三区精品91| 91精品伊人久久大香线蕉| 在线观看人妻少妇| 亚洲第一区二区三区不卡| 一级毛片 在线播放| 男人和女人高潮做爰伦理| 18+在线观看网站| 精品人妻视频免费看| 视频中文字幕在线观看| 欧美日本视频| 亚洲精品久久久久久婷婷小说| 成人国产av品久久久| 久久国产亚洲av麻豆专区| 岛国毛片在线播放| av国产精品久久久久影院| 中文天堂在线官网| 亚洲精品成人av观看孕妇| 一级毛片 在线播放| 一个人免费看片子| 国产一区二区在线观看日韩| 纯流量卡能插随身wifi吗| 国产精品秋霞免费鲁丝片| 直男gayav资源| 亚洲av电影在线观看一区二区三区| 最近最新中文字幕大全电影3| 欧美日韩视频高清一区二区三区二| 国产成人freesex在线| 亚洲国产精品成人久久小说| 久久热精品热| 高清毛片免费看| 中国三级夫妇交换| 亚洲最大成人中文| 国产精品欧美亚洲77777| 在线播放无遮挡| av不卡在线播放| 中文天堂在线官网| 国产乱人偷精品视频| 亚洲精品色激情综合| 久久久久国产网址| 毛片一级片免费看久久久久| 亚洲中文av在线| 少妇熟女欧美另类| 亚洲天堂av无毛| 日本欧美视频一区| 草草在线视频免费看| 久久精品夜色国产| 亚洲欧美一区二区三区国产| 国产久久久一区二区三区| 中文资源天堂在线| 亚洲av福利一区| av线在线观看网站| 亚洲激情五月婷婷啪啪| 亚洲四区av| 肉色欧美久久久久久久蜜桃| 下体分泌物呈黄色| 国产有黄有色有爽视频| 国产成人免费无遮挡视频| 中国美白少妇内射xxxbb| 91在线精品国自产拍蜜月| 免费黄网站久久成人精品| 日韩大片免费观看网站| 免费看不卡的av| 777米奇影视久久| 亚洲国产精品国产精品| av福利片在线观看| 国语对白做爰xxxⅹ性视频网站| 日韩,欧美,国产一区二区三区| 久久ye,这里只有精品| 亚洲最大成人中文|