商務(wù)英語交際中語篇能力的獲得路徑

謝粵湘

（湖南中醫(yī)藥大學(xué) 人文社科學(xué)院，湖南 長沙 410208）

商務(wù)英語交際中語篇能力的獲得路徑

謝粵湘

（湖南中醫(yī)藥大學(xué) 人文社科學(xué)院，湖南 長沙 410208）

學(xué)生在商務(wù)英語交際中語篇能力薄弱的根本原因在于中式思維和母語的負(fù)遷移，教師語篇教學(xué)意識(shí)的不足和課堂組織方式的欠缺則是重要的外部原因。以話輪轉(zhuǎn)換能力和邏輯布局能力的提升作為“支架”作用的重點(diǎn)，運(yùn)用BEC口語測試模式反撥商務(wù)英語交際語篇能力培養(yǎng)，借助英漢語碼轉(zhuǎn)換搭建起“支架”式的商務(wù)英語口語課堂，并結(jié)合“支架”式商務(wù)英語寫作教學(xué)，能夠有效提升學(xué)生商務(wù)英語交際的語篇能力。

商務(wù)英語交際；語篇能力；“支架”式教學(xué)

傳統(tǒng)EFL教學(xué)（即英語作為外語的教學(xué)）一般把語言學(xué)習(xí)在結(jié)構(gòu)上分成語音、詞匯和語法結(jié)構(gòu)幾個(gè)部分，強(qiáng)調(diào)各部分知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。然而，語言教學(xué)的實(shí)踐表明，語言知識(shí)學(xué)習(xí)并不能確保學(xué)習(xí)者具有運(yùn)用這些知識(shí)的能力。[1]語言結(jié)構(gòu)知識(shí)的教學(xué)、訓(xùn)練與語言能力的培養(yǎng)之間還需要一個(gè)中介，這個(gè)中介就是語篇能力。語篇能力的形成是語言交際能力形成的關(guān)鍵因素，語篇能力的高低直接制約著語言綜合運(yùn)用的能力和水平?！耙?jiǎng)?chuàng)造和理解有意義的交際語言，僅僅認(rèn)知如何創(chuàng)造和識(shí)別正確的句子是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，否則可能會(huì)養(yǎng)成在交際場合說出各種不合適、不相關(guān)、沒有意味的話等不良習(xí)慣。要具備交際能力，涉及句子以外更多的知識(shí)和技能，語篇能力就是這些知識(shí)中的極重要部分?！盵2]

一、商務(wù)英語交際中學(xué)生語篇能力不足的表現(xiàn)及原因

對(duì)我國高校商務(wù)英語相關(guān)專業(yè)或方向的學(xué)生來說，商務(wù)英語交際能力一直是專業(yè)素質(zhì)中的一塊短板，其中最重要的原因就在于商務(wù)交際中語篇能力的不足。語篇能力的不足主要表現(xiàn)在：在真實(shí)的或給定的商務(wù)交際情境中，闡述商務(wù)問題時(shí)多不從主題入手，而是用各方面的情況和問題給予暗示或明示，給人以繞彎子、回避問題等負(fù)面印象；在商務(wù)交際互動(dòng)中，觀點(diǎn)表達(dá)條理不清，前后邏輯混亂，信息傳遞失靈；在商務(wù)交際中不善于運(yùn)用互動(dòng)策略，商務(wù)交際低效或失敗。而這些不足主要是由以下兩方面原因造成的：

（一）中式思維與西式思維的沖突以及與之相關(guān)的母語負(fù)遷移

中式思維與西式思維的沖突和差異主要體現(xiàn)在辯證和邏輯思維上。中國人注重辯證思維，西方人注重邏輯或分析思維；中國人的思維是螺旋型的，尋求直覺頓悟，以整體性、形象性、直覺性為主要特點(diǎn)，而西方人的思維是直線型的，注重抽象推理，以分析性、抽象性、邏輯性為特點(diǎn)。因此，西方人更傾向于關(guān)注客體本身，根據(jù)事物性質(zhì)歸類，解釋和預(yù)見事物的情況。而中國人更偏愛整體思考，通過知覺從總體上模糊而直接地把握認(rèn)識(shí)對(duì)象的內(nèi)在本質(zhì)和規(guī)律，并依靠在情境中所獲得的信息對(duì)所觀察事物作出決定和判斷。[3]中式思維與西式思維之間存在系統(tǒng)性的差異，導(dǎo)致中文的表達(dá)模式與英文的表達(dá)模式相去甚遠(yuǎn)。英文的表達(dá)往往表現(xiàn)為“大前提-小前提-結(jié)論”這種三段式的線性結(jié)構(gòu)，一層一層抽絲撥繭；中文的表達(dá)模式則講求模糊含蓄，鋪墊暗示，往往不會(huì)直入主題尋求問題的破解。

正是由于中國學(xué)生固有的中式思維，并常年浸淫于中文的母語語境中，因此他們?cè)谌穗H交往中會(huì)自覺或不自覺地受到本身的思維模式以及與之相關(guān)的母語使用習(xí)慣的影響。他們與同屬于中式文化的商務(wù)交際對(duì)象打交道，可能問題并不大。但如果商務(wù)交際的對(duì)象是西方人，使用的工作語言是英語，那么這種母語思維和母語的負(fù)遷移就或多或少會(huì)給他們帶來困擾，并造成前面提到的繞彎子、回避問題、條理不清、邏輯混亂等不良印象。這是學(xué)生商務(wù)交際語篇能力薄弱的一個(gè)根本原因。

（二）教師的語篇教學(xué)意識(shí)不足，缺乏有效的課堂組織方式

教師在語篇教學(xué)上的失誤是學(xué)生商務(wù)交際語篇能力薄弱的重要外部原因。長期以來，教師往往將課堂教學(xué)重心放在專業(yè)商務(wù)詞匯的解析和典型句式的反復(fù)操練上，認(rèn)為解決了詞匯和句式問題，商務(wù)英語交際就沒有大問題了。雖然也有不少教師將文化對(duì)比引入商務(wù)英語口語課堂，對(duì)商務(wù)交際中的跨文化因素予以相當(dāng)?shù)闹匾暎钊诉z憾的是，學(xué)生在跨文化、跨語言的商務(wù)交際中所表現(xiàn)出來的語言能力和交際策略的不足仍然沒有得到根本性的改善。這跟商務(wù)英語口語/交際教師的語篇教學(xué)意識(shí)不足，且缺乏有效的語篇教學(xué)組織方式關(guān)系重大。

二、“支架”理論與“支架”式商務(wù)英語口語課堂

（一）“支架”理論

俄國心理學(xué)家和哲學(xué)家列·斯·韋格斯基在19世紀(jì)60年代提出了“最近發(fā)展區(qū)域”(Zone of Proximal Development)理論。在此基礎(chǔ)之上，“支架”理論(scaffolding)應(yīng)運(yùn)而生。其代表性學(xué)者如布魯納、伍德和麥瑟等人的主要觀點(diǎn)是：通過有效的教師-學(xué)習(xí)者對(duì)話的互動(dòng)形式，學(xué)習(xí)者可以完成其自己無法獨(dú)立完成的任務(wù)；在合作解決問題時(shí)，課堂參與者互為支架，互相幫助，不同能力個(gè)體會(huì)話時(shí)的不同心理活動(dòng)使新手的現(xiàn)有能力得到發(fā)展。[4]“支架”式教學(xué)法主要以“支架”理論為依據(jù)，認(rèn)為學(xué)習(xí)并不能通過教師的傳授和機(jī)械的記憶而實(shí)現(xiàn)；相反，學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握應(yīng)該是一種社會(huì)性、交互性的協(xié)作。由于學(xué)習(xí)者自身具有差異性極大的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)體系，因此借助教師和學(xué)習(xí)搭檔的幫助（即所謂“支架”），在相互合作學(xué)習(xí)中去一起發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，最終才能掌握、建構(gòu)和內(nèi)化所學(xué)的知識(shí)、技能。

（二）“支架”式商務(wù)英語口語課堂

在商務(wù)英語口語課堂中，學(xué)生勢必以某種形式參與商務(wù)交際的練習(xí)，或兩人一組，或三四人一組，“單打獨(dú)斗”這種形式是無法實(shí)現(xiàn)商務(wù)交際的目的的。然而學(xué)生的商務(wù)素質(zhì)和交際能力參差不齊，有強(qiáng)有弱。如果強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合或者弱弱抱團(tuán)，尋找水平接近的對(duì)象搭檔練習(xí)，雖然水平接近的兩人更有可能在心理上獲得彼此的認(rèn)同，但從實(shí)踐上來說，理想的商務(wù)英語課堂的組織模式應(yīng)該促使弱者向強(qiáng)者轉(zhuǎn)化，并使得強(qiáng)者更強(qiáng)。基于此種考慮，教師應(yīng)該按商務(wù)素質(zhì)和交際能力的強(qiáng)弱，在學(xué)生自由組合的基礎(chǔ)上將其有機(jī)搭配。這樣學(xué)生之間才能存在合理的能力勢差，從而體現(xiàn)搭檔的真正功能和意義：相對(duì)較弱的學(xué)生與相對(duì)較強(qiáng)的學(xué)生進(jìn)行交流，得到啟迪并完成其原本感覺困難的學(xué)習(xí)任務(wù)；而后者也可以通過幫助前者而取得個(gè)人更大的進(jìn)步，從而實(shí)現(xiàn)雙方的共同提高。在此過程中，教師作為課堂的參與者，一般情況下也是商務(wù)素質(zhì)和交際能力更強(qiáng)的一方，同樣與相對(duì)較弱的學(xué)生發(fā)生會(huì)話交流，引導(dǎo)、幫助其實(shí)現(xiàn)有效的學(xué)習(xí)互助。這種課堂參與者互為支撐、互相幫助的課堂組織形式，對(duì)于提升學(xué)生的商務(wù)英語交際能力意義重大。而這種課堂組織形式恰恰與“支架”理論的核心觀點(diǎn)是不謀而合的。

“支架”理論強(qiáng)調(diào)“互助”和“會(huì)話/語言交際”在知識(shí)獲得上的重要作用。而商務(wù)交際并不等于商務(wù)詞匯和語法的簡單疊加，商務(wù)語篇才是商務(wù)交際的現(xiàn)實(shí)形式，商務(wù)語篇能力才是商務(wù)交際能力體系中最為重要的一環(huán)。商務(wù)交際中語篇的知識(shí)必須通過專門的課堂互動(dòng)、會(huì)話練習(xí)才能獲得。教師可以從“支架”理論中獲得教學(xué)上的靈感，在商務(wù)英語口語課堂中搭建起“支架”，構(gòu)建“支架”式商務(wù)英語口語課堂，幫助學(xué)生獲取商務(wù)交際語篇能力。

三、“支架”理論指導(dǎo)下學(xué)生商務(wù)英語交際中語篇能力的獲得路徑

“支架”式課堂能幫助學(xué)生構(gòu)建起包括話輪轉(zhuǎn)換能力和邏輯布局能力在內(nèi)的商務(wù)英語交際語篇能力，從而使其獲得較為理想的商務(wù)交際結(jié)果。商務(wù)交際能力的本質(zhì)是能在不同的商務(wù)語境中進(jìn)行語言應(yīng)用和創(chuàng)造。將學(xué)生的商務(wù)語言知識(shí)轉(zhuǎn)化為交際能力在很大程度上取決于商務(wù)英語口語課堂教學(xué)組織模式。教師可以從“支架”式商務(wù)英語口語課堂中尋求提高學(xué)生語篇能力的有效路徑。

（一）引入BEC口語測試模式，反撥商務(wù)英語交際語篇能力培養(yǎng)

劍橋大學(xué)考試委員推出的劍橋商務(wù)英語考試（BEC）一直倍受商務(wù)相關(guān)專業(yè)學(xué)生青睞。其口語測試非常重視考生之間的互動(dòng)和配合，尤其強(qiáng)調(diào)考生間的話語銜接、連貫和轉(zhuǎn)換能力。若考生之間沒有實(shí)現(xiàn)有效的雙向交流，便會(huì)影響到搭檔雙方的評(píng)分。這實(shí)際上對(duì)考生在商務(wù)交際中的語篇能力提出了很高的要求，也正與前述商務(wù)英語口語課堂中語篇能力獲得的教學(xué)目的暗合。因此教師可以嘗試將BEC劍橋商務(wù)英語口語測試模式引入教學(xué)體系，通過初始和試驗(yàn)后評(píng)級(jí)，對(duì)比了解學(xué)生商務(wù)交際語篇能力的變化情況。這是檢驗(yàn)商務(wù)英語交際語篇能力教學(xué)成效的重要手段。教師還可以鼓勵(lì)學(xué)生積極報(bào)名參加BEC考試，在口語考試的準(zhǔn)備過程中結(jié)成搭檔，形成“支架”，充分利用考試的反撥作用進(jìn)一步提高學(xué)生在商務(wù)交際語篇教學(xué)中的參與度和積極性，更有效地實(shí)踐“支架”式的商務(wù)英語交際教學(xué)理念。

（二）借助英漢語碼轉(zhuǎn)換，順利搭建“支架”

在“支架”式商務(wù)英語口語教學(xué)課堂中，學(xué)生通過意義建構(gòu)的方式學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)，并獲得商務(wù)會(huì)話交際能力。由于意義建構(gòu)的過程往往復(fù)雜多變、曲折反復(fù)，因此在商務(wù)英語口語課堂中，母語與目的語之間的語碼轉(zhuǎn)換仍然必需且重要。商務(wù)英語口語課堂中的語碼轉(zhuǎn)換是一種高度熟練的語言活動(dòng)。[5]師生間、學(xué)生間這兩種“支架”的課堂活動(dòng)中都不可避免地存在英漢語碼轉(zhuǎn)換，這種轉(zhuǎn)換對(duì)學(xué)生商務(wù)英語會(huì)話中的語篇能力獲得具有積極的幫助作用。一味排斥母語的適當(dāng)使用，強(qiáng)調(diào)所謂的“純英語”課堂，往往事與愿違。因此教師仍然需要借助必要的英漢語碼轉(zhuǎn)換策略，搭建起商務(wù)英語會(huì)話課堂中的互動(dòng)學(xué)習(xí)“支架”。

（三）“支架”作用的重點(diǎn)——邏輯布局能力和話輪轉(zhuǎn)換能力的提升

邏輯布局能力和話輪轉(zhuǎn)換能力是商務(wù)英語交際語篇能力系統(tǒng)中重要的兩大能力，也是必須通過“支架”式的互動(dòng)學(xué)習(xí)才能得到提升并最后成功獲得的兩大能力。這兩種能力的高低在很大程度上決定了學(xué)生在商務(wù)英語交際中表現(xiàn)出來的語篇能力的高低。在搭建好商務(wù)英語會(huì)話課堂中的互動(dòng)學(xué)習(xí)“支架”之后，教師要重點(diǎn)圍繞學(xué)生在商務(wù)交際中的話語標(biāo)記語的運(yùn)用、話語連貫的技巧和策略、商務(wù)交際中的邏輯思維、商務(wù)交際整體觀等話輪轉(zhuǎn)換能力和邏輯布局能力的核心要素展開互助式、“支架”式學(xué)習(xí)。

（四）與“支架”式商務(wù)英語寫作教學(xué)有機(jī)結(jié)合

商務(wù)英語會(huì)話中的語篇能力與其書面語篇能力可相互促進(jìn)。在商務(wù)英語寫作課程中，學(xué)生會(huì)進(jìn)行大量語篇組織安排、連貫與照應(yīng)和銜接手段等練習(xí)，這對(duì)其商務(wù)英語會(huì)話中的語篇能力具有很大的潛移默化的促進(jìn)作用。因此教師可以將思路打得更開，將商務(wù)英語寫作教學(xué)也進(jìn)行“支架”式改造升級(jí)，并與商務(wù)英語口語教學(xué)有機(jī)結(jié)合，在教學(xué)內(nèi)容上進(jìn)行適當(dāng)安排，“捆綁”打造為“支架”式聯(lián)動(dòng)課堂。同時(shí)，教師還可考慮在完成商務(wù)英語交際任務(wù)之前，允許學(xué)生在限定的時(shí)間之內(nèi)先單獨(dú)稍作筆頭準(zhǔn)備，重點(diǎn)放在擬定大致的發(fā)言提綱和銜接詞句上，然后相互間進(jìn)行簡單的評(píng)論，指出彼此的長短，這樣也會(huì)在一定程度上改善其發(fā)言、會(huì)話的邏輯布局和連貫銜接。反過來，學(xué)生商務(wù)交際語篇能力的增強(qiáng)，又會(huì)促進(jìn)其商務(wù)寫作水平的提升。兩門課程的教學(xué)在“支架”理論的指導(dǎo)下能夠有機(jī)結(jié)合，互有補(bǔ)益。

（責(zé)任編輯 陶新艷）

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1671-5454（2016）04-0105-04

10.16261/j.cnki.cn43-1370/z.2016.04.031

2016-06-27

謝粵湘（1975-），女，湖南長沙人，湖南中醫(yī)藥大學(xué)人文社科學(xué)院講師。研究方向:商務(wù)英語、英語口語。