二手車網(wǎng)絡(luò)營銷

曹慶浩

摘 要：隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，各行各業(yè)都開始發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。同時，國民經(jīng)濟快速增長和汽車保有量的迅速提升的今天，我國二手車市場也在以飛快的速度發(fā)展，傳統(tǒng)的二手車營銷模式也被打破，為了尋求新的突破口，二手車市場營銷逐漸擴展到網(wǎng)絡(luò)這個平臺上。時至今日，二手車網(wǎng)絡(luò)營銷雖仍處于起步階段，但不得不說的是，二手車在網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)資料越來越多，專業(yè)的二手車評估系統(tǒng)也初步呈現(xiàn)在這個互動平臺上，這足以證明在未來的幾年，二手車網(wǎng)絡(luò)營銷在我國今后的二手車市場中會有一個良好的發(fā)展趨勢。同時，二手車產(chǎn)業(yè)也由傳統(tǒng)的重資本模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)營銷輕資本模式，通過收集詳實的二手車數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建成熟的信息發(fā)布平臺，專業(yè)完善的評估系統(tǒng)，車輛拍賣平臺，完整的售后服務(wù)體系等將成為二手車網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵所在。

關(guān)鍵詞：二手車;網(wǎng)絡(luò);營銷

從商務(wù)部獲悉，近年來我國二手車流通規(guī)模不斷擴大，其中北京地區(qū)去年二手車交易數(shù)量為70萬輛，首次超過新車，達到新車銷量的1.2倍。分析稱北京的限購政策和消費者消費觀念的轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕颉ｋS著2014年初，行業(yè)期盼已久的《二手車鑒定評估技術(shù)規(guī)范》出臺，并將于2014年6月1日起正式實施，這將使二手車行業(yè)進入誠信階段，此規(guī)范的出臺將使消費者更加對購買二手車的車況質(zhì)量更加放心，國家的重視將使行業(yè)更加走向成熟，2014年二手車交易有望迎來新一輪增長高峰。

一、我國二手車現(xiàn)狀及我國現(xiàn)有的二手車經(jīng)營模式分析

（一）潛力巨大

2011年全國二手車市場交易數(shù)據(jù)，二手車?yán)塾嫿灰琢窟_433萬輛，同比增長12.47%。目前，二手車的交易量還不到新車銷量的四分之一。相比成熟市場，2011年，美國新車銷量為1000萬輛，而二手車的數(shù)字則達到了 驚人的5000萬輛?？梢?，我國二手車市場還處在剛剛起步階段，發(fā)展?jié)摿薮蟆?

（二）錢景無限

據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，2012年全國二手車?yán)塾嫿灰?95.59萬輛，同比增長31.5%。在我國，二手車交易增長速度快于新車交易增長速度，2012年新車銷售量同比增長25%，二手車交易量同比增長31.5%，快于新車銷量六個百分點。據(jù)統(tǒng)計，2012年全國二手車私人購買量占二手車交易總量的70.97%。

我國現(xiàn)有的二手車經(jīng)營模式有一下幾種：1.商鋪模式經(jīng)營企業(yè)，優(yōu)勢：影響力、靈活性、成本低、專業(yè)性。2.展廳模式經(jīng)營企業(yè)，優(yōu)勢：形象好、規(guī)模大、實力強、流程化、綜合化。3.寄售模式經(jīng)營企業(yè)，優(yōu)勢：形象好、便捷性、靈活性、整修性。4.拍賣模式經(jīng)營企業(yè)，優(yōu)勢：效率高、流程化、技術(shù)化、整合化。5.網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營企業(yè)，優(yōu)勢： 資源多、平臺強、輻射廣。

二、構(gòu)建二手車信息發(fā)布平臺，達到平臺聚合作用

前幾年，國內(nèi)還沒有沒有專門的二手車網(wǎng)站，二手車信息只是散見于一些論壇或綜合性網(wǎng)站。隨著易趣、阿里巴巴等電子商務(wù)網(wǎng)站日趨火熱，網(wǎng)絡(luò)運用得到普及，一些具有眼光的人開始把電子商務(wù)引入到二手車行業(yè)，使二手車市場更加火熱。二手車是散戶居多，買賣雙方都分散在廣大的人群中，買家和賣家都是不固定，雙方難以尋找到適當(dāng)?shù)慕雍宵c，而隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，正好可以解決這個問題。網(wǎng)絡(luò)能產(chǎn)生聚合作用，把這些散落的資源集中到一個點上，建立起一個類似于集市的平臺，也就是二手車信息發(fā)布平臺。

三、二手車網(wǎng)絡(luò)營銷模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，在網(wǎng)上購買日常生活用品已經(jīng)不是什么新鮮的事了，但是網(wǎng)上買賣二手車等大件商品還處在探索嘗試階段，但是二手車市場營銷網(wǎng)絡(luò)化的趨勢已經(jīng)明朗。消費者怎樣在網(wǎng)上買二手車？以卓杰行二手車官方網(wǎng)為例，其網(wǎng)站按照消費者的消費需求習(xí)慣設(shè)置了“按品牌”、“按車型”、“按價格區(qū)間”、“按照使用年份”、“熱門車系”、“個性選擇”等需求來供消費者來選車，車輛的相關(guān)信息都發(fā)布在網(wǎng)上，消費者也可以在搜索框自定義選擇自己喜歡的車輛。選好意向求購車輛之后就可以通過電話確認(rèn)該車是否售出，確認(rèn)還有此車時就可以到存放該車的實體二手車展廳看車試車，覺得合適后再辦理過戶手續(xù)。 ?消費者也可以在卓杰行網(wǎng)站上添加車輛的相關(guān)信息免費評估車輛價格，比如：添加車輛的地區(qū)、車型、上牌日期、排量、顏色。變速箱、表顯里程等相關(guān)信息結(jié)合市場行情估算出一個初步的價格，把車輛開到卓杰行官網(wǎng)線下所屬的二手車實體店再對車輛現(xiàn)場的評估價格會更加準(zhǔn)確，評估價格之后消費者也就在賣車時心理有譜了，同時還網(wǎng)上二手車置換業(yè)務(wù)。二手車市場營銷網(wǎng)絡(luò)化在很大程度上匹配了購車消費者和賣車消費者的供需信息，但是線上到線下的延伸還需要遍布廣泛二手車實體連鎖店為依托。

網(wǎng)絡(luò)具有高速高效的信息傳播能力，因此有利于銷售企業(yè)更快地占領(lǐng)市場，更快地找到客戶，更快地提供售后服務(wù)，從而增強銷售企業(yè)的市場競爭力。世界經(jīng)濟進入了一個高速發(fā)展的階段，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用對于企業(yè)的研發(fā)與銷售而言起到了至關(guān)重要的作用。營銷最關(guān)鍵是商品信息的傳播，網(wǎng)絡(luò)營銷模式最大的優(yōu)勢就在于信息傳播的速度快，傳播的成本低，能夠給企業(yè)提供更多的利益空間，二手的制造商可以直接面對客戶，而不用經(jīng)過經(jīng)銷商，這對于企業(yè)和客戶而言都是極為有利的。網(wǎng)絡(luò)營銷還能提高服務(wù)水平，有利于實現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙向互動，網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性讓企業(yè)能夠更快獲得客戶的信息反饋，以及競爭對手的動態(tài)，使競爭更加公開化與透明化，通過互聯(lián)網(wǎng)進行司法拍賣，不僅能夠減少各種人為因素，確保拍賣公正，還能大幅降低拍賣費用，吸引更多競拍人參與，以實現(xiàn)物品價值的最大化。有利于建立更加公正的市場。網(wǎng)絡(luò)還具有媒體宣傳的優(yōu)勢，也有利于企業(yè)獲得更多的效益。

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