礦山巾幗的新名片
——記全國“五一”巾幗標(biāo)兵、潞安集團(tuán)五陽煤礦生產(chǎn)服務(wù)科公寓樓樓長楊會(huì)清

■潞安集團(tuán)黨委組織人事處

礦山巾幗的新名片
——記全國“五一”巾幗標(biāo)兵、潞安集團(tuán)五陽煤礦生產(chǎn)服務(wù)科公寓樓樓長楊會(huì)清

■潞安集團(tuán)黨委組織人事處

楊會(huì)清同志工作場景

18年，她心系礦山，情牽礦工，用礦山女兒特有的真誠、樸實(shí)和善良詮釋了一名煤礦女工的博大情懷；

18年，她用貼心、愛心和暖心鑄就了一張愛崗敬業(yè)、實(shí)干擔(dān)當(dāng)?shù)男旅?/p>

由于工作表現(xiàn)突出，多年來，她先后被授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、礦山標(biāo)兵和安全協(xié)管標(biāo)兵等榮譽(yù)。2014年，榮獲山西省“五一”巾幗獎(jiǎng)；同年7月，獲得全煤系統(tǒng)“最美礦嫂”榮譽(yù)稱號(hào)；2015年5月，榮獲全國“五一”巾幗標(biāo)兵的稱號(hào)。

她，就是潞安集團(tuán)五陽煤礦生產(chǎn)服務(wù)科公寓樓樓長、礦女職工協(xié)管安全員——楊會(huì)清。

千張親情卡 鑄就“金名牌”

作為一名基層服務(wù)人員，每天都要面對(duì)無數(shù)瑣碎事情，但楊會(huì)清卻充滿耐心，將工作做得井井有條。為了全面了解公寓樓里職工的真實(shí)想法，讓礦工在下班之后能享受家一般的溫暖，得到家一般的貼心關(guān)愛，她帶領(lǐng)姐妹們?cè)诠情_展了以“問候服務(wù)、愛心服務(wù)、關(guān)懷服務(wù)”為主要內(nèi)容的“親情聯(lián)系卡”活動(dòng)。讓職工把他們?cè)谏钪小⒐ぷ髦杏龅降膯栴}都寫下來，然后盡自己最大的能力去幫助他們解決。聯(lián)系卡的服務(wù)項(xiàng)目不僅包括礦工生活、娛樂方面的現(xiàn)實(shí)需求，還涉及工作、學(xué)習(xí)等其他方面。通過定時(shí)收集、整理、匯總、分類、服務(wù)的“五環(huán)節(jié)”親情聯(lián)系卡處置程序，楊會(huì)清以最便捷的方法掌握了礦工在生活、學(xué)習(xí)、工作中遇到的問題和困難，采取直接幫助或間接協(xié)調(diào)等多種方式，為公寓樓的單身職工解決了不少難題，理順了許多礦工的不穩(wěn)定情緒，為礦井安全和諧發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

礦工趙師傅通過“親情卡”反映，由于自己年齡偏大，所住宿舍在六樓，每日上上下下很不方便，希望住宿問題得到解決。楊會(huì)清在第一時(shí)間落實(shí)了情況后，當(dāng)天就把趙師傅的宿舍從六樓換到了一樓；有的職工反映日常衣服洗滌不方便，她又積極地跑相關(guān)部門，落實(shí)資金，在單身公寓樓開設(shè)職工衣物便民干冼、濕洗洗衣房；有的職工睡覺打鼾影響其他職工睡眠，她就合理調(diào)整房間，以保證多數(shù)職工的睡眠質(zhì)量；有的職工衣服開線了、扣子掉了、枕頭破了，她及時(shí)幫助他們進(jìn)行縫補(bǔ)，并專門設(shè)置了愛心針線盒；有的職工感冒生病了，她主動(dòng)送去被子和生姜水；下雨了，職工上班或者出行不方便，她準(zhǔn)備了愛心雨傘和暖胃的姜茶；有的職工因工作原因晚上睡覺較晚，她怕耽誤上班，又精心制作了“叫醒提示板”……拳拳愛心，殷殷深情，一件件細(xì)微之事，建立起的是職工對(duì)她的信任，滲透的是她對(duì)礦工的真摯情懷，大家都親切地叫她“楊管家”。

“親情聯(lián)系卡”自運(yùn)行以來，共收到親情卡片300余張，求助信息500余條。楊會(huì)清一條不落地進(jìn)行匯總、落實(shí)，為礦工解決生活、工作中的困難500余件。盡管在很多人看來，這些“困難”大多數(shù)是一些再平常不過的“小活兒”，但對(duì)于單身職工來說，卻是“天大”的事。楊會(huì)清就是這樣日復(fù)一日、年復(fù)一年，在不厭其煩地處理這些事情中，了解了礦工的心聲、摸清了礦工的脾性、知曉了礦工的情緒、撫平了礦工的煩憂，最終獲得了礦工的信任。一張張小小的卡片，卻成了她與礦工的“連心橋”。在她的帶動(dòng)下，“親情卡”活動(dòng)范圍由單身公寓樓逐漸延伸到全科，并確立為生產(chǎn)服務(wù)科全年一項(xiàng)重點(diǎn)創(chuàng)新活動(dòng)項(xiàng)目。

百場座談會(huì) 贏得“好口碑”

安全是煤礦“天字號(hào)”工程，協(xié)管安全是礦山女工工作的重要組成部分。楊會(huì)清是礦工的女兒，作為礦山子弟的她，從小就耳聞目睹過多起煤礦事故。每當(dāng)聽到礦上發(fā)生了事故，每當(dāng)看到事故給家庭和親人造成的傷害，她總不由地揪心，暗自在心里發(fā)誓：長大后一定要盡最大力量幫助礦工搞好安全生產(chǎn)！工作后，她帶著這份承諾，奉獻(xiàn)大愛、用心協(xié)管、勇于創(chuàng)新，不斷拓寬協(xié)管工作思路，形成了以心理救助幫扶為主導(dǎo)的新思路和新模式。在日常工作之余，又組織全科姐妹開展“三聯(lián)三帶”安全協(xié)管幫教活動(dòng)，以安全工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題為切入點(diǎn)，主動(dòng)去聯(lián)系一個(gè)班組帶動(dòng)安全生產(chǎn)無違章，聯(lián)系一名職工帶動(dòng)安全思想不放松，聯(lián)系一個(gè)崗位帶動(dòng)安全工作樹榜樣，用愛心促進(jìn)職工安全意識(shí)的逐步提高。

礦綜采安裝隊(duì)、瓦檢隊(duì)、運(yùn)料隊(duì)是楊會(huì)清的安全包保隊(duì)組，工作之余，她幾乎將所有時(shí)間都用在了這三個(gè)隊(duì)組的安全幫教工作上。綜安隊(duì)的小郝因?yàn)樽约旱倪`章指揮造成一次“三違”事故，她在得知消息的第一時(shí)間就跑到隊(duì)組向隊(duì)長了解情況。由于小郝當(dāng)天零點(diǎn)還沒有升井，她就坐在隊(duì)里一直等到小郝回隊(duì)部簽到。盡管很著急，但她依然按捺住心情先是耐心詢問小郝作為跟班領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)的原因，之后又詳細(xì)講述違章指揮給集體、家庭、個(gè)人帶來的后果，語重心長地讓他多想想礦山這個(gè)大家庭、想想自己的小家庭、想想年邁的父母、妻子、孩子，一直談到10點(diǎn)才和小郝下山回家。除此之外，她還利用業(yè)余時(shí)間和小郝的妻子嘮家常、講礦山安全形勢(shì)教育，囑咐她要做好丈夫的后勤工作，鼓勵(lì)她一起努力為家人和礦山的職工筑牢安全防線。

針對(duì)“三違”人員心理需求，楊會(huì)清找專人開設(shè)心理診所，為井下人員提供安全心理咨詢和心理健康、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。同時(shí)，建立起“三違”人員家庭檔案，制定“三違”人員跟蹤幫教及家庭回訪制度，從中了解他們的思想動(dòng)向，認(rèn)真排查安全不放心的人。工作中，她根據(jù)“三違”跟蹤幫教情況及回訪情況，留心掌握每個(gè)“三違”人員改進(jìn)動(dòng)態(tài)，有的放矢地對(duì)遺留問題進(jìn)行整理、分析，召開“三違”座談會(huì)。今年以來，僅“幫教”座談就召開132人次。節(jié)假日，她編寫安全祝福短信，發(fā)送到每名幫教礦工，在祝福他們心情愉快、幸福安康的同時(shí)，提醒他們時(shí)刻不忘安全生產(chǎn)，分秒牢記安全要點(diǎn)。

今年以來，她自發(fā)組織協(xié)管員自編自演了三句半、河南豫劇、小品《平安就是幸福》、快板《過節(jié)不忘安全生產(chǎn)》，每逢節(jié)假日都有《平安家書》《致礦工的一封信》《你是平安的我是幸福的》等節(jié)目，大大營造了職工的安全娛樂氛圍。節(jié)目深入全礦各隊(duì)組進(jìn)行循環(huán)表演，有效地觸及了職工的心靈，深化了職工對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)，促使職工進(jìn)一步加強(qiáng)了安全意識(shí)。

今年以來，楊會(huì)清帶領(lǐng)生產(chǎn)服務(wù)科15名協(xié)管員與300名礦工進(jìn)行“結(jié)對(duì)子”安全幫扶。針對(duì)不同性格、不同脾氣、不同心理的87名“三違”職工，她采取不同的幫教方式，做到因人而異、因人施教，取得了良好效果。為解決“手指口述”“雙指雙述”推行過程中的記憶難題，她上網(wǎng)查資料，將井下重要崗位上、生活中的安全要點(diǎn)，用“漫畫+警示語”的方式制成漫畫冊(cè)，發(fā)放給礦工，進(jìn)行安全提醒，很大程度地幫助礦工加深了對(duì)“手指口述”“雙指雙述”的記憶。

三個(gè)反問號(hào) 成就新高度

楊會(huì)清身兼數(shù)職，在做好其他各項(xiàng)工作的同時(shí)，她把更多的時(shí)間和心血用到了安全協(xié)管工作上。通過長期的研究和實(shí)踐，她總結(jié)出了安全幫教“三想”工作法：走訪前想一想，為安全生產(chǎn)幫教什么；談心時(shí)想一想，為整改隱患提醒什么；幫教后想一想，為做好下次工作總結(jié)提煉什么。

帶著這“三想”，她的安全幫教工作更細(xì)心、更用心，真正從礦工角度出發(fā)，將礦工心里想什么、需要什么作為她工作的主體，時(shí)常記掛于心。礦工家屬來礦探親時(shí)，由于條件所限，有的需要在礦區(qū)外租房子住宿，有的需要去別處借住，她看在眼里、急在心頭。她總在心里問自己：礦工一年到頭辛辛苦苦，為什么不能有一個(gè)屬于自己的幸?？臻g？礦工兄弟的需求就是自己的責(zé)任。在得到礦領(lǐng)導(dǎo)的支持后，她在公寓樓每層開辟了一間探親房，從家具的擺設(shè)到房間的布置，從床頭的問候卡片到托盤、水果刀和牙簽的配置，每一件物品都貼心周到，充滿人性化，讓礦工感受到了家一樣的溫暖。從設(shè)置探親房到現(xiàn)在，她共接待來礦探親家屬200余人次。一封封表揚(yáng)信，是對(duì)她工作的肯定與鼓勵(lì)；一張張笑臉，拉近了她與礦工們的距離；一間小小的探親房，折射出了她對(duì)礦工的情意，溫暖著單身礦工的心。

在今年農(nóng)歷七夕來臨之際，為給長年奮斗在礦山一線的職工搭建起一條現(xiàn)代“鵲橋”，楊會(huì)清主動(dòng)向礦女工部申請(qǐng)，在單身公寓樓組織兩地分居的一線職工夫妻和異地戀的礦工情侶，開展了一場“感受礦工艱辛，心系礦山安全”的安全協(xié)管活動(dòng)，組織30多名礦工家屬到燈房參觀，去生活科為礦工包餃子，穿戴工作服親身體驗(yàn)下井裝備，觀看井下作業(yè)現(xiàn)場錄像感受親人的工作環(huán)境。通過系列活動(dòng)，讓職工家屬進(jìn)行實(shí)地體會(huì)，從思想上提高了她們對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了她們做好“家庭保安”的責(zé)任心。在她親手組織的情侶默契活動(dòng)晚會(huì)上，她引導(dǎo)家屬們回答“每天工作中我該提醒他什么”“什么是我們家最大的幸福”等問題，以此強(qiáng)化礦工家屬對(duì)“家庭保安”“安全枕邊風(fēng)”的認(rèn)同感，進(jìn)一步筑牢礦井安全防線。

帶著這“三想”，她和姐妹們從“送關(guān)愛、保安全”入手，寧可自己不要節(jié)假日，也要把溫情送到礦工手中，年年堅(jiān)持開展“夏送清涼、冬送溫暖”活動(dòng)。今年以來，為一線礦工送去安全鞋墊3000余雙、安全毛巾200條、紅腰帶1000條、平安果50件、節(jié)日賀卡300個(gè)等。每個(gè)月她都定期和姐妹們行動(dòng)起來，為一線礦工洗衣服、縫衣服1000余件、釘紐扣2000余顆，為一線礦工創(chuàng)造了舒適的休息環(huán)境。

心系安全任重遠(yuǎn)，情灑礦山寫春秋。楊會(huì)清就是這樣一個(gè)勤勤懇懇、默默無聞地奉獻(xiàn)大愛的共產(chǎn)黨員，她的工作微不足道，她的行動(dòng)細(xì)如塵埃，但就是這無數(shù)微小的行動(dòng)，構(gòu)筑起了礦工堅(jiān)固的親情安全防線，護(hù)佑著礦山的健康平安。

楊會(huì)清（右一）為職工量血壓