淺談如何加強(qiáng)施工企業(yè)工程項(xiàng)目人力資源管理

李向敏

摘要：工程項(xiàng)目是施工企業(yè)為完成某項(xiàng)建設(shè)工程施工任務(wù)而設(shè)立的組織，人力資源是提高工程項(xiàng)目效益的核心資源。依據(jù)工程項(xiàng)目的特定性、不可逆性、條件的約束及一定的生命周期性等特點(diǎn)，很多工程項(xiàng)目在人力資源管理中存在著很多問(wèn)題，人力資源沒(méi)有得到優(yōu)化配置，人力資源的作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮，這主要有思想認(rèn)識(shí)上、管理模式上和管理機(jī)制上的原因。因此，要樹(shù)立以人為本的理念，科學(xué)計(jì)劃、合理配置、優(yōu)化機(jī)制等方面進(jìn)行創(chuàng)新，加強(qiáng)工程項(xiàng)目人力資源管理，使人力資源在項(xiàng)目建設(shè)中發(fā)揮其重要作用。

關(guān)鍵詞：加強(qiáng) 施工企業(yè) 工程項(xiàng)目 人力資源管理

隨著改革進(jìn)入了深水區(qū)，再加上近年來(lái)國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生了巨大變化，對(duì)國(guó)內(nèi)各大國(guó)企的發(fā)展帶來(lái)了不小的影響，尤其是在國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才都是最寶貴的資源，施工企業(yè)要想在改革的浪潮中乘風(fēng)破浪，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中站得住腳，就應(yīng)該適應(yīng)市場(chǎng)、自我改革，拋卻陳舊落后的人力資源管理模式，加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理，把握好人力這一珍貴資源。而工程項(xiàng)目部作為施工企業(yè)的第一線機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)其人力資源管理的重要性更是不言而喻。

本文擬通過(guò)對(duì)國(guó)有基建施工企業(yè)工程項(xiàng)目人力資源管理特性的分析，了解工程項(xiàng)目人力資源管理的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目人力資源管理工作中存在的不足，并提出加強(qiáng)施工企業(yè)工程項(xiàng)目人力資源管理的措施。

一、工程項(xiàng)目人力資源管理的特性

1.具有臨時(shí)性和周期性

工程項(xiàng)目一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是其為施工企業(yè)的臨時(shí)性派出機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目上馬則成立，項(xiàng)目結(jié)束后即撤銷(xiāo)，因此其人力資源管理也相對(duì)為臨時(shí)性的人力資源管理，項(xiàng)目的結(jié)束意味著工程項(xiàng)目管理工作進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，項(xiàng)目上人力資源管理周期對(duì)應(yīng)著一個(gè)項(xiàng)目的周期。

2.人力資源需求波動(dòng)性大

工程項(xiàng)目具體工作內(nèi)容在其生命周期中處于不斷地變化之中，對(duì)人力資源的需求也是隨著工程項(xiàng)目的進(jìn)度不斷變化的，不同的施工階段對(duì)人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量以及專(zhuān)業(yè)差異很大。項(xiàng)目經(jīng)理部人力資源需求的這種波動(dòng)性，給人力資源管理工作帶來(lái)了一定的難度。

3.項(xiàng)目上對(duì)人力資源的培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)且考核具有明確性

根據(jù)工程項(xiàng)目具體要求和對(duì)特定人員的需求，在項(xiàng)目中對(duì)人員的培訓(xùn)有很強(qiáng)的目的性和針對(duì)性。工程項(xiàng)目在一定的約束條件下具有明確的目標(biāo)，其人員績(jī)效的考核針對(duì)性明確，重視短期考核。使得人員在知識(shí)技能結(jié)構(gòu)上存在著比例失調(diào)。

二、工程項(xiàng)目人力資源管理的現(xiàn)狀

1.人力資源管理觀念滯后

工程項(xiàng)目由于其自身臨時(shí)性、周期性等特性，造成目前許多工程項(xiàng)目管理者沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人力資本的重要戰(zhàn)略價(jià)值和作用，對(duì)規(guī)范工程項(xiàng)目人力資源管理觀念滯后，習(xí)慣于按已經(jīng)熟悉的路子走下去，使得規(guī)范項(xiàng)目人力資源管理只是掛在口頭上，很少在深層次的改革上下工夫。把人看作是成本而不是資源，是勞力而不是智力，對(duì)人才只使用不培訓(xùn)，缺乏開(kāi)發(fā)人才、培訓(xùn)人才、合理使用人才、有效管理人才的觀念，使得工程項(xiàng)目的人才開(kāi)發(fā)能力只停留在現(xiàn)有水平上，不能挖掘人的潛能，不能有效地激發(fā)員工的創(chuàng)新，不能調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，導(dǎo)致長(zhǎng)期以來(lái)，項(xiàng)目人力資源管理盲目無(wú)序。

2.人力資源管理模式落后

從目前工程項(xiàng)目的狀況看，人事管理模式仍然占主導(dǎo)地位，受傳統(tǒng)人事管理文化的影響，這種管理方式往往忽視員工的個(gè)性、能力和需求的差異，管理缺乏一種統(tǒng)一、公平的規(guī)范系統(tǒng)，缺乏理性和科學(xué)性，容易滋生憑人情、靠關(guān)系來(lái)處理問(wèn)題的不良管理文化，且一些項(xiàng)目管理者認(rèn)為人力資源部門(mén)對(duì)實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目沒(méi)有直接貢獻(xiàn)，人力資源管理部門(mén)在項(xiàng)目管理中只是處于輔助位置，導(dǎo)致其作用的發(fā)揮受到制約，自然也使工程項(xiàng)目人力資源優(yōu)化配置的效果受到嚴(yán)重影響。

3.人力資源管理機(jī)制不健全

第一，只知道招聘人才，不重視如何留住人才。一些工程項(xiàng)目組織只重視到處獲取人才，卻忽視了對(duì)員工的開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、挖掘和有效使用，用人機(jī)制不靈活以及激勵(lì)手段乏力、不能人盡其才，招聘來(lái)的人才往往另謀他路。

第二，只重視員工的數(shù)量，不重視員工的質(zhì)量。目前一線工程項(xiàng)目員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)比例失調(diào)，普通型、技能單一型的人員富余，而從事經(jīng)營(yíng)管理、技能操作的拔尖人才和一專(zhuān)多能人才不足。

第三，只重視員工的使用，不重視員工的開(kāi)發(fā)。只重視員工的可用性，忽視員工的發(fā)展性，開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)人才的投資不足，甚至不愿意投資。

第四，只重視待遇平均，不重視工作效率。員工的工資差異很小，工作的難易程度、時(shí)間長(zhǎng)短、付出多少?zèng)]有與收入成正比。

三、工程項(xiàng)目人力資源管理存在的問(wèn)題

1.人力資源結(jié)構(gòu)不合理

第一，施工企業(yè)從業(yè)人員很多，但專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及管理人員仍十分短缺。施工企業(yè)不僅需要會(huì)照?qǐng)D施工、按章辦事的管理人員，還需要有技術(shù)、懂經(jīng)營(yíng)、擅管理、有一定創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才，而復(fù)合型人才正是目前我們所缺乏的。

第二，人員與崗位配置不合理。許多施工企業(yè)在企業(yè)成立之初，由于專(zhuān)業(yè)人才的缺乏，部分層次較低的人才被委以重用，目前有些已成為關(guān)鍵部門(mén)或關(guān)鍵崗位的領(lǐng)導(dǎo)。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，這些人員已明顯表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏和管理能力的不足，隨時(shí)都會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不良影響。

第三，管理技術(shù)人員隊(duì)伍不夠穩(wěn)健。工程項(xiàng)目在人員配置方式中，受制于各方面因素，在一定程度上不能按需配置，也難以按需流動(dòng)，導(dǎo)致資源適用性差，個(gè)人技能和組織整體功效得不到充分發(fā)揮，造成了工程項(xiàng)目人力資源與經(jīng)濟(jì)利益的損失。

2.人力資源的開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)力度不夠

第一，對(duì)人力資源管理的重視程度不夠。從當(dāng)前情況來(lái)看，雖然項(xiàng)目管理者已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到人才對(duì)工程建設(shè)的重要性，但往往只是將注意力集中在如何引進(jìn)人才上，簡(jiǎn)單的向上級(jí)部門(mén)申請(qǐng)人員，而忽略了如何加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有的人力資源進(jìn)行更好的管理。

第二，對(duì)人力資源的培訓(xùn)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)制度化和規(guī)范化。項(xiàng)目上的人事管理仍將教育培訓(xùn)作為輔助性的工作，投資很少，重使用不重培訓(xùn)，重經(jīng)驗(yàn)不重潛力，造成了員工個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展不能形成統(tǒng)一的整體。

第三，“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)流于形式，缺乏對(duì)導(dǎo)師的履職情況、教學(xué)能力、管理辦法、教學(xué)效果等多方面的跟蹤考察及考核評(píng)價(jià)，新員工培養(yǎng)力度不夠。

3.人力資源激勵(lì)機(jī)制不健全

第一，績(jī)效考核和績(jī)效管理的科學(xué)性有待提升?？?jī)效評(píng)價(jià)體系是人力資源管理的核心，但多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理部缺乏完整、科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核對(duì)于工程項(xiàng)目人力資源優(yōu)化配置的強(qiáng)大作用，不能定性定量的衡量員工的工作業(yè)績(jī)，僅僅把績(jī)效評(píng)價(jià)作為一種利益分配的手段，在進(jìn)行薪酬、晉升、培訓(xùn)時(shí)很少考慮績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果，使績(jī)效考核失去了改善員工工作績(jī)效這個(gè)最直接也是最重要的作用，在這種績(jī)效考核不到位的情況下，普遍存在干多干少一個(gè)樣的現(xiàn)象。

第二，激勵(lì)機(jī)制不靈活，激勵(lì)力度不足。缺乏與工作本身相關(guān)的精神激勵(lì)，缺乏主人翁精神激勵(lì)和以能力為核心的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)激勵(lì)，直接造成員工責(zé)任感不強(qiáng)，工作熱情不高，人才流失嚴(yán)重等負(fù)面影響。

4.工程項(xiàng)目主要管理者管理水平有待提高

隨著施工企業(yè)市場(chǎng)化的完善以及與國(guó)際接軌，工程建設(shè)走向國(guó)際市場(chǎng)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，這些都對(duì)施工項(xiàng)目管理提出了更高的要求，需要善經(jīng)營(yíng)、精管理、通商務(wù)、懂法律、會(huì)外語(yǔ)的經(jīng)驗(yàn)豐富的復(fù)合型項(xiàng)目管理人才。然而，我國(guó)目前工程項(xiàng)目管理力量配備卻相形見(jiàn)絀，一些國(guó)有施工老企業(yè)，由于歷史原因，項(xiàng)目主要管理者多出自基層，實(shí)踐及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富，但文化素質(zhì)偏低、理論知識(shí)欠缺，高學(xué)歷、高職稱的綜合性人才所占比例較低，尤其是項(xiàng)目管理的一些專(zhuān)業(yè)性崗位，如預(yù)算員、技術(shù)員、材料員等都達(dá)不到素質(zhì)要求，遠(yuǎn)不能適應(yīng)形勢(shì)需要。

四、加強(qiáng)工程項(xiàng)目人力資源管理的措施？

1.合理配置人力資源

要想提高工程項(xiàng)目人力資源管理水平，使之發(fā)揮促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用，首先要改變傳統(tǒng)的人事管理方式，從制度上和組織上為人力資源的合理配置創(chuàng)造客觀條件。

第一，搞好人力資源配置計(jì)劃。明確項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目角色和職責(zé)，確立科學(xué)的崗位數(shù)量，編制并實(shí)施崗位標(biāo)準(zhǔn)，將每項(xiàng)工作分配到具體的個(gè)人，明確不同的個(gè)人在這項(xiàng)工作中的職責(zé)，確定負(fù)責(zé)人。

第二，做好人員配備管理計(jì)劃。主要解決項(xiàng)目部什么時(shí)候需要什么樣的人力資源，形成人員需求的平衡，以利于降低項(xiàng)目的成本和降低人力資源的閑置時(shí)間，以防止成本的浪費(fèi)。

第三，做好人力資源預(yù)測(cè)。人力資源預(yù)測(cè)是對(duì)未來(lái)環(huán)境的分析，是在評(píng)估的基礎(chǔ)上對(duì)未來(lái)的假設(shè)。一個(gè)工程項(xiàng)目的建立必須對(duì)整個(gè)項(xiàng)目涉及的人力、物力、財(cái)力等進(jìn)行綜合預(yù)測(cè)，確定項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)，明確各級(jí)人員職責(zé)和權(quán)力，配備有一定專(zhuān)業(yè)技能和管理水平且具有資格的項(xiàng)目經(jīng)理和專(zhuān)業(yè)管理人員。

2.加大人力資源的開(kāi)發(fā)及優(yōu)化力度

在保證人力資源管理制度完善科學(xué)的前提下，應(yīng)充分發(fā)揮企業(yè)人力資源部的作用，加大對(duì)項(xiàng)目人力資源的開(kāi)發(fā)及優(yōu)化力度。

第一，多渠道招募人員。在確定了工程項(xiàng)目需要的人員數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)后，就需要通過(guò)各種渠道和手段獲得這些人員，這是實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目人力資源優(yōu)化配置的重要工作。招募人員需要根據(jù)人員配備管理計(jì)劃以及公司當(dāng)前的人員情況和市場(chǎng)招聘的情況來(lái)進(jìn)行。項(xiàng)目中有些人員可能企業(yè)中沒(méi)有或無(wú)法提供，這種情況下就需要通過(guò)招聘來(lái)獲得。

第二，依據(jù)崗位對(duì)人力資源進(jìn)行配置和調(diào)整。獲得人員后，要使他們很快就能進(jìn)入角色，充分發(fā)揮出各自的潛力和積極性，關(guān)鍵是根據(jù)各自的特長(zhǎng)、特點(diǎn)以及項(xiàng)目工作的需要等把他們配置到合適的崗位上，使得人盡其才。同時(shí)要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合考察后，及時(shí)做一些調(diào)整，把那些與工作崗位要求不夠符合的員工及時(shí)調(diào)整下來(lái)，換到他適合的崗位上去，從而在動(dòng)態(tài)管理中實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置。

3.建立人力資源優(yōu)化配置的有效機(jī)制

第一，建立健全工程項(xiàng)目人力資源的培訓(xùn)機(jī)制。建立科學(xué)、務(wù)實(shí)、有效的培訓(xùn)管理機(jī)制，不斷培養(yǎng)和提高廣大員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，是工程項(xiàng)目人力資源管理和開(kāi)發(fā)不可缺少的一項(xiàng)內(nèi)容。

第二，充分發(fā)揮項(xiàng)目骨干人才的“傳、幫、帶”作用，切實(shí)抓好“雙導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的開(kāi)展和落實(shí)，做到過(guò)程中的追蹤考察和動(dòng)態(tài)管理，保證“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)不走形式，真正做到抓落實(shí)，見(jiàn)成效。

第三，建立健全工程項(xiàng)目人力資源的激勵(lì)機(jī)制。只有充分的激勵(lì)才能很好地挖掘出人力資源的巨大潛力。首先要打破傳統(tǒng)的平均主義大鍋飯的薪酬機(jī)制，體現(xiàn)個(gè)人能力、付出及貢獻(xiàn)與收入成正比的關(guān)系。其次要建立多維的動(dòng)態(tài)的用人、留人激勵(lì)機(jī)制，并將尊重激勵(lì)、情感激勵(lì)和文化環(huán)境激勵(lì)等運(yùn)用到激勵(lì)機(jī)制中來(lái)，促使全體員工能夠全心全意地為企業(yè)工作。

第四，幫助員工尤其是青年員工做好職業(yè)規(guī)劃，從精神上激勵(lì)員工與項(xiàng)目共同進(jìn)步?，F(xiàn)代企業(yè)中員工激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)，不是強(qiáng)調(diào)“獎(jiǎng)”，更應(yīng)該注重“激”。不僅要在物質(zhì)層面上建立合理的利益機(jī)制，還要在價(jià)值層面上營(yíng)造人性、能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的企業(yè)文化，從觀念上為員工的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

第五，建立健全工程項(xiàng)目人力資源的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入到人力資源管理中。一方面能充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性、激發(fā)潛能，另一方面可以使員工正確認(rèn)識(shí)自己在實(shí)際工作中的表現(xiàn)，迎接挑戰(zhàn)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。工程項(xiàng)目上大部分崗位都應(yīng)該是競(jìng)爭(zhēng)性崗位，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)將廣大員工的惰性抑制到最低限度，將員工的才氣和潛能發(fā)揮到最佳狀態(tài)。

4.發(fā)展、建立優(yōu)秀人力資源團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是工程項(xiàng)目人力資源優(yōu)化配置的高級(jí)階段和最重要的步驟之一。一般而言，工程項(xiàng)目人力資源優(yōu)化配置的過(guò)程就是形成工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的過(guò)程，工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形成實(shí)質(zhì)是工程項(xiàng)目人力資源優(yōu)化配置的結(jié)果，也是工程項(xiàng)目人力資源優(yōu)化配置的追求目標(biāo)和理想狀態(tài)。因此，工程項(xiàng)目人力資源配置達(dá)到一定水平時(shí)，就需要在工程項(xiàng)目實(shí)施動(dòng)態(tài)管理過(guò)程中精心建設(shè)團(tuán)隊(duì)，建立健全對(duì)工程項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng)機(jī)制，積極提倡和大力推進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化管理，以及積極培養(yǎng)技術(shù)、施工、合同、財(cái)務(wù)等管理方面的復(fù)合型項(xiàng)目管理人才，以切實(shí)提高工程項(xiàng)目組織的整體效率和充分發(fā)揮員工個(gè)體的潛力，適應(yīng)當(dāng)前工程項(xiàng)目發(fā)展的需要。

總之，面對(duì)日益深化的國(guó)企改革，以及競(jìng)爭(zhēng)激烈的內(nèi)外環(huán)境，大型國(guó)有施工企業(yè)應(yīng)居安思危。工程項(xiàng)目作為施工企業(yè)的完成主體，更要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，牢牢把握、開(kāi)發(fā)、利用優(yōu)秀人力這一資源，通過(guò)加強(qiáng)其人力資源管理來(lái)促進(jìn)施工項(xiàng)目的順利開(kāi)展，在為廣大員工提供施展才華的平臺(tái)的同時(shí)，也為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展壯大助力加油。