戰(zhàn)略就是生命

馬利

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局城市調(diào)查隊(duì)一項(xiàng)調(diào)查有這樣三個(gè)數(shù)字非常值得我們關(guān)注：一是中國(guó)私營(yíng)企業(yè)的隊(duì)伍正以平均每天誕生809家的速度壯大，二是中國(guó)私營(yíng)企業(yè)的平均壽命不到六年，三是目前的中國(guó)私營(yíng)企業(yè)中，1988年已經(jīng)成為“雇工大戶”而至今仍然存活的只有9.2%。為什么市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越寬松，生意卻越來(lái)越難做？我們的企業(yè)失敗了，原因是我們的戰(zhàn)略錯(cuò)了。而只有建立在企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)上的力量，企業(yè)的資源、能力才能像原子彈一樣，發(fā)揮其威力。戰(zhàn)略決定成敗，贏在戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)。

何為企業(yè)戰(zhàn)略？企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了生存和發(fā)展，在分析外部環(huán)境和內(nèi)部資源條件的基礎(chǔ)上，對(duì)有關(guān)企業(yè)全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性或重大問(wèn)題所進(jìn)行的總體謀劃。請(qǐng)注意這樣幾個(gè)關(guān)鍵詞：全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性，重大問(wèn)題，足見(jiàn)企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)一個(gè)企業(yè)意味著什么。

任何一個(gè)單位、一個(gè)企業(yè)乃至個(gè)人都離不開(kāi)戰(zhàn)略管理。首先，有戰(zhàn)略目標(biāo)才會(huì)有成功，戰(zhàn)略管理是私營(yíng)企業(yè)成功的前提；其次，戰(zhàn)略管理有利于員工認(rèn)清企業(yè)使命，并為之實(shí)現(xiàn)而奮斗。再次，戰(zhàn)略管理把戰(zhàn)略目標(biāo)和當(dāng)前工作緊密結(jié)合，使人產(chǎn)生積極性；最后，但很重要一點(diǎn)是戰(zhàn)略管理為日常經(jīng)營(yíng)管理提供了方向、目標(biāo)和靈魂，戰(zhàn)略管理是考核、評(píng)價(jià)企業(yè)中、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)效果的重要工具。

盡管目前市場(chǎng)上很多私營(yíng)企業(yè)，尤其是如火如荼的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，發(fā)展迅猛，勢(shì)頭大好，但其實(shí)也只是市場(chǎng)上少數(shù)企業(yè)。據(jù)據(jù)國(guó)內(nèi)一權(quán)威雜志對(duì)500家私營(yíng)企業(yè)的調(diào)查的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)主在公司戰(zhàn)略計(jì)劃方面所花的精力極少，只有28%的企業(yè)主制定全面的計(jì)劃，41%的企業(yè)主根本沒(méi)有經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

一、我國(guó)私營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理目前存在的問(wèn)題

（一）盲目執(zhí)著于多元化經(jīng)營(yíng)

多元化經(jīng)營(yíng)，是指企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)、提供兩種以上基本經(jīng)濟(jì)用途不同的產(chǎn)品或勞動(dòng)，其實(shí)質(zhì)就是以大企業(yè)為依托，發(fā)揮其資本雄厚，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)縱向擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)品種，橫向擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，在更大范圍內(nèi)滿足消費(fèi)者多樣化的需求，從而使企業(yè)獲得高額利潤(rùn)的同時(shí)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、技術(shù)關(guān)聯(lián)、風(fēng)險(xiǎn)分散的企業(yè)。

我國(guó)私營(yíng)企業(yè)的多元化浪潮沒(méi)有取得預(yù)期效果，據(jù)說(shuō)失敗率高達(dá)90%。從披露經(jīng)營(yíng)情況的上市公司來(lái)看，自20世紀(jì)90年代末起，TCL、海信、廈華、澳克瑪、康佳等先后進(jìn)入IT行業(yè)，但至今未有一家可以與IT企業(yè)匹敵，也沒(méi)有一家企業(yè)從中獲得一分利潤(rùn)，相反，虧損最大的達(dá)到幾十億。

（二）私營(yíng)企業(yè)對(duì)實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略管理認(rèn)識(shí)模糊

目前，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外的企業(yè)將同處于世界大市場(chǎng)，面對(duì)挑戰(zhàn)，我國(guó)的私營(yíng)企業(yè)目前除了少部分表現(xiàn)比較出色外，大部分還無(wú)法應(yīng)對(duì)。相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)還根本沒(méi)有意識(shí)到實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略管理的重要性，所以在現(xiàn)代商場(chǎng)上屢屢受挫。

（三）私營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理缺乏創(chuàng)新

戰(zhàn)略管理是一種以思想創(chuàng)新為特征的管理，它要求企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人必須具備創(chuàng)新的能力與素質(zhì)。我國(guó)現(xiàn)在相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)第一把手沒(méi)有創(chuàng)新的意識(shí)，也沒(méi)有創(chuàng)新的水平和能力。他們有很多是照搬教科書(shū)上的模式或仿效人家的做法。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷持續(xù)良好的發(fā)展，我國(guó)私營(yíng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力不斷提高，具體表現(xiàn)在一些企業(yè)有了明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，這是一件好事，但是沒(méi)有兩個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況是完全一樣的，因此有的戰(zhàn)略非常適合一個(gè)企業(yè)，但它不一定適合另一個(gè)企業(yè)。

二、解決我國(guó)私營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理問(wèn)題的對(duì)策

（一）選擇適合自己的多元化經(jīng)營(yíng)，避開(kāi)誤區(qū)，做到

1.培植自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力

2.以發(fā)展相關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)為主攻目標(biāo)

3.優(yōu)先發(fā)展主營(yíng)業(yè)務(wù)

4.把握好多元化經(jīng)營(yíng)的時(shí)機(jī)

5.慎重選擇多元化經(jīng)營(yíng)的途徑

6.建立科學(xué)的管理機(jī)制

（二）私營(yíng)企業(yè)家在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)一定要重視國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略

1.認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，確定正確的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)

2.加大企業(yè)改革的力度，規(guī)范公司的治理結(jié)構(gòu)

3.加大開(kāi)拓市場(chǎng)力度，加快企業(yè)國(guó)際化的步伐

（三）不斷調(diào)整和創(chuàng)新企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)要確保經(jīng)營(yíng)成功，必須能有效地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，權(quán)衡自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，不斷調(diào)整和創(chuàng)新企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以適應(yīng)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和發(fā)展的要求。企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的成功不僅取決于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定得正確與否，而且還取決于戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的優(yōu)化及根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的能力。企業(yè)要提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就要在變化的市場(chǎng)環(huán)境下，制定創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品，創(chuàng)造市場(chǎng)新需求。

1.完善企業(yè)供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的環(huán)境下，企業(yè)已意識(shí)到僅靠?jī)r(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)已無(wú)法獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，僅靠自身的資源已不能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的相關(guān)企業(yè)融入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地抵御各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)對(duì)整體的贏利和成功有很大影響。如戴爾公司，1993年業(yè)績(jī)很差，股價(jià)大跌，這促使其管理層將注意力放在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)上，結(jié)果業(yè)績(jī)有很大改善，公司的贏利和股價(jià)也相應(yīng)攀升。

2.建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可使企業(yè)在聯(lián)盟范圍內(nèi)有效地組織和利用經(jīng)營(yíng)資源，使企業(yè)內(nèi)部的各類資源得以充分有效地利用，進(jìn)一步節(jié)約某些固定資產(chǎn)投資和生產(chǎn)儲(chǔ)備費(fèi)用，最大限度地降低經(jīng)營(yíng)成本。企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟作為一種創(chuàng)新的組織形態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)模式，因其不涉及企業(yè)內(nèi)部的膨脹，而又能有效地?cái)U(kuò)大企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的分界線，從而實(shí)現(xiàn)既可避免企業(yè)組織機(jī)構(gòu)過(guò)于龐大，避免因購(gòu)并企業(yè)的管理風(fēng)格不同和企業(yè)文化的差異所帶來(lái)的沖突，又可以通過(guò)聯(lián)盟企業(yè)分享技術(shù)和市場(chǎng)等外部資源，并克服市場(chǎng)交易的不確定性帶來(lái)的種種不利因素，把經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度，可以說(shuō)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)以降低經(jīng)營(yíng)成本的有效手段。

3.塑造企業(yè)品牌的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

企業(yè)已由傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展到培育品牌、發(fā)展品牌、創(chuàng)造知名品牌，并運(yùn)用品牌拓展市場(chǎng)、吸引用戶、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。企業(yè)的品牌所傳遞的是企業(yè)對(duì)顧客在商品質(zhì)量、功能、服務(wù)和價(jià)值等方面的承諾，是顧客判斷并決定購(gòu)買的重要依據(jù)。有形的商品品牌和無(wú)形的服務(wù)品牌相互結(jié)合，成就了提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)品牌?？v觀世界成功的企業(yè)，無(wú)不把塑造和培育企業(yè)的品牌，提高品牌的價(jià)值含量作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。

現(xiàn)代企業(yè)品牌包含的價(jià)值功能已大大增加，產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成也發(fā)生了很大變化。據(jù)有關(guān)研究報(bào)告表明，在產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成中，產(chǎn)品物料消耗占25%～ 30%、產(chǎn)品質(zhì)量占30%～ 35%、產(chǎn)品功能和款式占25% ～ 30%、品牌占15% ～ 20%?？梢?jiàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不僅要靠?jī)r(jià)格、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，也要靠功能、品牌去競(jìng)爭(zhēng)。

4.實(shí)行以顧客滿意為核心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

企業(yè)的使命就是要真正了解市場(chǎng)和顧客的需求，提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，滿足市場(chǎng)或顧客的需求是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo)和中心。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是服務(wù)經(jīng)濟(jì)，誰(shuí)能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰(shuí)就擁有穩(wěn)定的顧客。據(jù)美國(guó)波士頓的佛魯姆咨詢公司的調(diào)查表明，顧客從一家公司轉(zhuǎn)向另一家公司的主要原因，10人中有7人是因?yàn)榉?wù)不滿意。服務(wù)質(zhì)量每提高1%，銷售額也相應(yīng)提高1%。一個(gè)滿意的顧客會(huì)給銷售商帶來(lái)8筆潛在的生意，而且至少有一筆成交。而一個(gè)不滿意的顧客就會(huì)影響至少25個(gè)人的購(gòu)買意愿，爭(zhēng)取一位新顧客的成本是留住一個(gè)老顧客成本的6倍。所以，以顧客滿意為核心，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和規(guī)范化的服務(wù)，也就成了企業(yè)爭(zhēng)取顧客、求生存和求發(fā)展的關(guān)鍵總之，以顧客滿意為核心既是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑，也是構(gòu)筑企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分。

三、總結(jié)

當(dāng)然，目前我國(guó)私營(yíng)企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面還存在很多問(wèn)題，但是，由于作者能力和文章篇幅有限，以上僅從多元化、國(guó)際化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新等幾個(gè)方面分析了我國(guó)私營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理中存在的問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的相應(yīng)對(duì)策。但是世界上沒(méi)有包治百病的靈丹妙藥，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，我們需要不斷的摸索與總結(jié)。如何使我們的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的路上越走越遠(yuǎn)，越走越好？記?。毫私庾约?，戰(zhàn)勝自己，戰(zhàn)略決定成?。?zhàn)略就是生命！