大學(xué)生心理危機(jī)事件成因及干預(yù)研究

吳九君

(海南大學(xué) 心理健康教育中心，海南 ?？?570228)

大學(xué)生心理危機(jī)事件成因及干預(yù)研究

吳九君

(海南大學(xué) 心理健康教育中心，海南 海口 570228)

大學(xué)生產(chǎn)生心理危機(jī)的原因有很多，負(fù)性生活事件是其直接誘因，大學(xué)生對(duì)負(fù)性生活事件認(rèn)識(shí)和解釋以及應(yīng)對(duì)能力是影響心理危機(jī)事件的認(rèn)知原因和行為原因。從積極心理學(xué)視角探索預(yù)防和干預(yù)大學(xué)生心理危機(jī)辦法，即用心理測(cè)試方法篩查出需要干預(yù)的學(xué)生，幫助大學(xué)生改變認(rèn)知，訓(xùn)練大學(xué)生危機(jī)應(yīng)對(duì)能力，為大學(xué)生提供社會(huì)支持等。

大學(xué)生；心理危機(jī)；成因；干預(yù)

大學(xué)生心理危機(jī)事件所導(dǎo)致的心理與行為異常日益引起高校重視。大學(xué)生是特殊群體，他們內(nèi)心世界相對(duì)復(fù)雜，有更高思想境界和心理需要，而他們大多數(shù)又遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親人，生活在陌生社會(huì)環(huán)境中，人際關(guān)系需要重建，對(duì)愛(ài)情的向往與擔(dān)憂、學(xué)業(yè)壓力與挫折、就業(yè)的茫然以及家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳等都可能帶來(lái)巨大心理壓力。大學(xué)生正處于心理發(fā)展階段轉(zhuǎn)變期，社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期各種價(jià)值觀的沖突等都可能使他們處于心理、情緒、行為的混亂狀態(tài)，這些外界的壓力和內(nèi)心的混亂使其心理失去平衡，而又無(wú)法依靠自己力量在短時(shí)期內(nèi)恢復(fù)正常，他們便處于危機(jī)當(dāng)中。有研究表明，大學(xué)生自殺率高于一般青年自殺率。自殺是15至30歲年輕人的首要死亡原因。大學(xué)生心理危機(jī)事件是不容忽視的潛在危險(xiǎn)因素，如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)有效地處理，不但會(huì)影響大學(xué)生學(xué)業(yè)，造成人際關(guān)系失調(diào)，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)引起心理疾病和精神疾病，甚至產(chǎn)生暴力行為，自傷、傷人等嚴(yán)重后果，給學(xué)生成長(zhǎng)、家庭幸福、社會(huì)和諧帶來(lái)極大損害和不穩(wěn)定性影響。

教育部辦公廳文件《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(教思政廳[2011] 1號(hào))指出，高校大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)體系建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防為主原則，重視心理健康知識(shí)普及宣傳工作，充分發(fā)揮心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)作用，通過(guò)新生心理健康狀況普查、心理危機(jī)定期排查等途徑和方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的心理危機(jī)情況。學(xué)校要對(duì)有較嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生予以重點(diǎn)關(guān)注，并根據(jù)心理狀況及時(shí)加以疏導(dǎo)和干預(yù)。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)患精神疾病學(xué)生康復(fù)及康復(fù)后關(guān)注跟蹤。

因此，深入探究大學(xué)生心理危機(jī)事件成因并積極開(kāi)展有效干預(yù)措施具有重要現(xiàn)實(shí)意義，以減少悲劇發(fā)生，減少人才資源浪費(fèi)。許多研究者分別從主觀與客觀、內(nèi)因與外因、社會(huì)原因與個(gè)體原因等視角對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)事件產(chǎn)生原因進(jìn)行了分析和探索。

一、國(guó)內(nèi)外大學(xué)生心理危機(jī)研究現(xiàn)狀

(一)心理危機(jī)的概念

美國(guó)心理學(xué)家Caplan.G 1954 年首次提出心理危機(jī)概念，他認(rèn)為當(dāng)一個(gè)人面對(duì)困難情境時(shí)，先前處理問(wèn)題的方式方法及其慣有的支持系統(tǒng)不足以應(yīng)對(duì)眼前困境，即他必須面對(duì)的困境超出了他的應(yīng)對(duì)能力時(shí)，這個(gè)人就會(huì)產(chǎn)生暫時(shí)的心理困擾，這種暫時(shí)性的心理失調(diào)狀態(tài)就是心理危機(jī)。Lazanus.R.S.指出，一個(gè)人能否產(chǎn)生心理危機(jī)，不僅取決于他是否正在經(jīng)歷或即將經(jīng)歷危機(jī)事件，更重要的是，還取決于他對(duì)自己應(yīng)對(duì)危機(jī)事件能力評(píng)估。心理危機(jī)不是個(gè)體經(jīng)歷的危機(jī)事件本身，而是他對(duì)自己所經(jīng)歷的危機(jī)事件所產(chǎn)生的情緒反應(yīng)狀態(tài)。美國(guó)心理學(xué)教授 Kristi Kanel 認(rèn)為心理危機(jī)實(shí)質(zhì)上都包括三個(gè)部分：第一，危機(jī)事件的發(fā)生；第二，對(duì)危機(jī)事件的感知導(dǎo)致當(dāng)事人的痛苦；第三，運(yùn)用的應(yīng)對(duì)方式失敗，導(dǎo)致當(dāng)事人心理、情感和行為等方面功能水平低于正常水平。

(二)心理危機(jī)成因分析研究

對(duì)于大學(xué)生心理危機(jī)事件成因不同的研究者側(cè)重點(diǎn)不同。美國(guó)心理學(xué)家E.H. Eriksson(埃里克森)認(rèn)為心理危機(jī)源自個(gè)體內(nèi)部的“自我同一性”危機(jī)。楊勝勇(2006)認(rèn)為導(dǎo)致大學(xué)生心理危機(jī)事件的個(gè)體內(nèi)部原因是學(xué)業(yè)問(wèn)題、環(huán)境問(wèn)題、戀愛(ài)情感問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題等。王詩(shī)堂(2007)指出導(dǎo)致大學(xué)生心理危機(jī)事件的社會(huì)因素包括對(duì)社會(huì)環(huán)境變化不適應(yīng)，社會(huì)支持系統(tǒng)不完善，生活中的困難和不幸等。樊富珉(2002)指出容易陷入心理危機(jī)狀態(tài)的個(gè)體在人格特質(zhì)上有一定特點(diǎn)，表現(xiàn)為看問(wèn)題比較偏激和消極，過(guò)分內(nèi)向，過(guò)于依賴他人，行為沖動(dòng)等。翟瑞(2006)指出導(dǎo)致大學(xué)生產(chǎn)生心理危機(jī)的客觀因素包括現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的矛盾和沖突、各種壓力、生活中的困境等，主觀因素是個(gè)體自我認(rèn)知偏差、思維模式偏差、對(duì)挫折承受能力差、應(yīng)對(duì)策略不當(dāng)、個(gè)性缺陷等。

(三)認(rèn)知行為療法對(duì)心理危機(jī)的干預(yù)研究

對(duì)于大學(xué)生心理危機(jī)事件干預(yù)研究，不同研究者也提出了不同應(yīng)對(duì)措施和方法。我們一般都認(rèn)為，是事情本身影響了我們的情緒，而事實(shí)上，是我們對(duì)事情的解釋和對(duì)事情所持有的信念使我們產(chǎn)生不同的情緒，即Eillis提出的情緒ABC理論。美國(guó)心理學(xué)家Ellis(埃利斯)認(rèn)為激發(fā)事件A(activating event)只是引發(fā)情緒和行為后果C(consequence)的間接原因，而引起C的直接原因則是個(gè)體對(duì)激發(fā)事件A的認(rèn)知和評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的信念B(belief)，即人的消極情緒和行為障礙結(jié)果(C)，不是由于某一激發(fā)事件(A)直接引發(fā)的，而是由于經(jīng)受這一事件的個(gè)體對(duì)它不正確的認(rèn)知和評(píng)價(jià)所產(chǎn)生的錯(cuò)誤信念(B)所直接引起。因此，改變大學(xué)生對(duì)危機(jī)事件的認(rèn)知可以提高大學(xué)生應(yīng)對(duì)危機(jī)能力。

(四)積極心理學(xué)對(duì)心理危機(jī)的干預(yù)研究

積極心理學(xué)創(chuàng)始人塞利格曼(M．Seligman)為降低青少年抑郁水平和應(yīng)對(duì)心理危機(jī)能力在美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)開(kāi)展了抗逆力干預(yù)項(xiàng)目(Penn Resiliency Program，PRP項(xiàng)目)以培養(yǎng)兒童和青少年抗逆力，其根本目的是要讓兒童和青少年獲得應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的各種生活技能。賓夕法尼亞抗逆力項(xiàng)目研究結(jié)果表明，思考方式直接影響很多與抗逆力有關(guān)的關(guān)鍵性能力，包括情緒調(diào)節(jié)能力、沖動(dòng)控制能力，原因分析能力，同理心，保持適當(dāng)樂(lè)觀能力，自我效能，獲得和抓住其他機(jī)會(huì)的能力等。Beasley,M.等(2003)研究發(fā)現(xiàn)，抗逆力能使人們減少焦慮和抑郁，對(duì)生活挑戰(zhàn)表現(xiàn)出更多信心和希望。在過(guò)去的20年間，有17個(gè)正式PRP研究項(xiàng)目被評(píng)價(jià)分析過(guò)，這些項(xiàng)目取得了一系列顯著成效。

Henderson和Milstein在1996年提出 “六策略訓(xùn)練計(jì)劃”，這六個(gè)策略分別為：1.為學(xué)生提供參與有意義活動(dòng)的機(jī)會(huì)(如勇于提問(wèn)、共同制定課程表)；2.建立并保持對(duì)學(xué)生的高期望(出色地完成作業(yè))；3.創(chuàng)造一個(gè)相互關(guān)愛(ài)和支持的學(xué)校氛圍(如建立信任，以學(xué)生為中心)；4.增強(qiáng)每個(gè)人的親社會(huì)傾向(如視教師為朋友，在同學(xué)之間建立伙伴關(guān)系)；5.為學(xué)生制定清楚而一致的行為規(guī)范(如理解行為后果，遵守規(guī)則)；6.為他們傳授生活技能和社會(huì)技能(如形成良好的溝通能力和問(wèn)題解決能力)等等。研究結(jié)果表明，這“六策略訓(xùn)練計(jì)劃”能有效提高青少年抗逆力并降低抑郁，減輕絕望的感覺(jué)。

Brunwasser和Gillham(2008)開(kāi)展的PRP項(xiàng)目能明顯減輕青少年絕望感，提高他們樂(lè)觀的情緒。Reivich和Shatte(2003)開(kāi)展了抗逆力實(shí)驗(yàn)干預(yù)研究課程，結(jié)果表明學(xué)生們學(xué)習(xí)如何通過(guò)更加靈活、更加精確地思考怎樣放慢認(rèn)知過(guò)程，以處理經(jīng)常面對(duì)的各種逆境。已有的研究表明，我們?cè)鯓铀伎寄婢澈吞魬?zhàn)會(huì)影響我們?cè)趯W(xué)?；蚬ぷ魃系某晒Γ绊懳覀兊慕】?，減少患抑郁癥風(fēng)險(xiǎn)(Reivich.K,2002)。非彈性思考方式可能使我們產(chǎn)生不合理信念，產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題解決策略，而這會(huì)消耗我們的情緒能量和有價(jià)值資源。

綜上所述，國(guó)外的研究相對(duì)比較成熟，既有理論研究，又有實(shí)踐研究；國(guó)內(nèi)研究相對(duì)較為薄弱，尚處于理論研究初步階段，實(shí)踐研究更少。因此，本研究借鑒國(guó)內(nèi)外研究成果，擬以積極心理學(xué)理論和情緒ABC理論為基礎(chǔ)，以美國(guó)賓夕法尼亞抗逆力項(xiàng)目為實(shí)踐依據(jù)，根據(jù)我國(guó)大學(xué)生實(shí)際情況，探索大學(xué)生心理危機(jī)事件成因及干預(yù)方法。

二、大學(xué)生心理危機(jī)成因分析

(一)負(fù)性事件影響

大學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生誘因是危機(jī)事件的發(fā)生。危機(jī)事件通常是發(fā)生在大學(xué)生身邊的負(fù)性生活事件，如考試掛科、留級(jí)、不能正常畢業(yè)等學(xué)業(yè)挫折；失戀、人際關(guān)系不良、家庭經(jīng)濟(jì)困難、家庭變故等家庭問(wèn)題；抑郁、焦慮等情感障礙，就業(yè)受挫等等。這些負(fù)性生活事件都有可能導(dǎo)致學(xué)生發(fā)生心理危機(jī)。

(二)認(rèn)知因素影響

當(dāng)然，負(fù)性生活事件并不一定導(dǎo)致大學(xué)生必然產(chǎn)生心理危機(jī)。比如，同樣是學(xué)業(yè)失敗或戀愛(ài)受挫，有的學(xué)生愈挫愈勇，有的學(xué)生一蹶不振。實(shí)際上，對(duì)危機(jī)事件的具體感知才導(dǎo)致當(dāng)事人的痛苦。也就是說(shuō)，同樣的危機(jī)事件，有的學(xué)生在應(yīng)對(duì)過(guò)程中獲得成長(zhǎng)，有的學(xué)生則陷入恐慌、無(wú)助乃至于自傷或傷人危機(jī)中。這其中起關(guān)鍵作用的是學(xué)生對(duì)負(fù)性生活事件的認(rèn)知與解釋。比如，在遭遇考試掛科后，有的學(xué)生積極尋找掛科原因，猛然領(lǐng)悟到自己在學(xué)習(xí)上花費(fèi)時(shí)間太少，或者學(xué)習(xí)方法不正確等，積極采取補(bǔ)救措施，最后補(bǔ)考通過(guò)，在學(xué)習(xí)上更努力、更用心了。而有的學(xué)生則陷入恐慌中，認(rèn)為這次掛科，以后都會(huì)掛科，掛科太多就會(huì)留級(jí)，留級(jí)后就不能正常畢業(yè)，不能正常畢業(yè)就找不到好工作，就找不到好對(duì)象，這輩子就完了，在這樣的消極認(rèn)知模式下，無(wú)法集中注意力學(xué)習(xí)，學(xué)生就陷入恐慌、焦慮、緊張中，就可能導(dǎo)致心理危機(jī)產(chǎn)生。

(三)應(yīng)對(duì)能力影響

心理學(xué)家Caplan.G認(rèn)為當(dāng)一個(gè)人面對(duì)困難情境時(shí)，先前處理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法不足以應(yīng)對(duì)眼前困境，即他必須面對(duì)的困境超出了其應(yīng)對(duì)能力時(shí)，這個(gè)人就會(huì)產(chǎn)生暫時(shí)性心理失調(diào)狀態(tài)和心理危機(jī)狀態(tài)。因此，應(yīng)對(duì)能力對(duì)學(xué)生發(fā)生心理危機(jī)具有重要影響。一般情況下，當(dāng)個(gè)體遇到負(fù)性生活事件時(shí)通常采用問(wèn)題解決和情緒應(yīng)對(duì)兩類(lèi)主要應(yīng)對(duì)方式。當(dāng)個(gè)體通過(guò)各種努力并求助外界支持最終解決問(wèn)題時(shí)，危機(jī)便順利解除。當(dāng)個(gè)體通過(guò)上述努力仍然沒(méi)有解決問(wèn)題就需要運(yùn)用情緒應(yīng)對(duì)方法應(yīng)對(duì)心理危機(jī)。應(yīng)對(duì)方式按其傾向性分為成熟型應(yīng)對(duì)方式和不成熟型應(yīng)對(duì)方式。成熟型應(yīng)對(duì)方式在生活中表現(xiàn)出一種成熟穩(wěn)定的人格特征和行為方式，包括解決問(wèn)題、求助等應(yīng)對(duì)方式。不成熟型應(yīng)對(duì)方式在生活中表現(xiàn)出一種退縮性人格特點(diǎn)，情緒和行為缺乏穩(wěn)定性，包括退避、自責(zé)、幻想等應(yīng)對(duì)方式。大學(xué)生在遭遇負(fù)性生活事件時(shí)，如果采用不成熟型應(yīng)對(duì)方式，不利于應(yīng)對(duì)困境，容易產(chǎn)生心理危機(jī)；如果采用成熟型應(yīng)對(duì)方式，有助于緩解精神緊張，幫助學(xué)生最終成功地解決問(wèn)題，從而調(diào)整良好的心理狀態(tài)，保護(hù)心理健康。

(四)社會(huì)支持影響

社會(huì)支持是影響人們社會(huì)生活的重要因素。社會(huì)支持從性質(zhì)上可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是客觀支持，這類(lèi)支持是可見(jiàn)的或?qū)嶋H的，包括物質(zhì)上的直接援助、團(tuán)體關(guān)系的存在和參與等(包括穩(wěn)定的關(guān)系，如家庭、朋友、同學(xué)等，或不穩(wěn)定的社會(huì)聯(lián)系如非正式團(tuán)體、暫時(shí)性的社會(huì)交際等和可獲得程度)。另一類(lèi)是主觀支持，這類(lèi)支持是個(gè)體體驗(yàn)到的或情感上感受到的支持，指的是個(gè)體在社會(huì)中受尊重、被支持與理解的情感體驗(yàn)和滿意程度，與個(gè)體主觀感受密切相關(guān)。多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，良好的社會(huì)支持有利于身心健康，而劣性社會(huì)關(guān)系的存在則損害身心健康。社會(huì)支持一方面對(duì)應(yīng)激狀態(tài)下的個(gè)體提供保護(hù)，即對(duì)應(yīng)激起緩沖作用，另一方面對(duì)維持一般的良好情緒體驗(yàn)具有重要意義。

Carol等人研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)支持有利于緩解青少年抑郁情緒。劉取芝研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)支持三個(gè)因子(主觀支持、客觀支持、對(duì)支持的利用度)均與危機(jī)脆弱性成負(fù)相關(guān)。劉春梅、鄒泓研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)支持，尤其是父母支持對(duì)青少年自尊的發(fā)展有重要影響。李建耀，趙軍研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)支持對(duì)理工科留級(jí)生自殺等心理危機(jī)有很好的預(yù)防作用。由上可知，良好的社會(huì)支持對(duì)大學(xué)生預(yù)防心理危機(jī)是有促進(jìn)作用的，對(duì)危機(jī)事件能起到有效干預(yù)作用。

三、大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)方法

教育部辦公廳文件《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》指出，高校應(yīng)制訂心理危機(jī)干預(yù)工作預(yù)案，明確工作流程及相關(guān)部門(mén)職責(zé)。應(yīng)積極在院(系)、學(xué)校心理健康教育和咨詢機(jī)構(gòu)、校醫(yī)院、精神疾病醫(yī)療機(jī)構(gòu)等部門(mén)之間建立科學(xué)有效的心理危機(jī)轉(zhuǎn)介機(jī)制。應(yīng)提高師生對(duì)心理危機(jī)事件認(rèn)識(shí)以及應(yīng)對(duì)心理危機(jī)能力。為此，高校應(yīng)從以下四個(gè)方面做好工作。

(一)心理篩查工作

1.大一新生在9月開(kāi)學(xué)初進(jìn)行全部心理測(cè)試，一個(gè)月后對(duì)心理測(cè)試異常的學(xué)生進(jìn)行心理約談，進(jìn)行相應(yīng)處理。大一新生因生活環(huán)境、學(xué)習(xí)方式、生活習(xí)慣等發(fā)生很大變化，對(duì)大學(xué)生心理適應(yīng)能力提出很大挑戰(zhàn)，是心理危機(jī)高發(fā)期，因此，要對(duì)所有大學(xué)新生進(jìn)行心理篩查。一個(gè)月后，大部分新生都適應(yīng)了大學(xué)新生活，有少部分新生依然沒(méi)有適應(yīng)大學(xué)生活，這時(shí)若進(jìn)行心理約談就能發(fā)現(xiàn)不適應(yīng)的大學(xué)新生，需要進(jìn)行相應(yīng)心理輔導(dǎo)。這一工作通常是由高校心理健康教育中心機(jī)構(gòu)完成。

2.每學(xué)期開(kāi)學(xué)初、放假前等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以班級(jí)、學(xué)院為單位，對(duì)所有大學(xué)生進(jìn)行摸排篩查，即心理危機(jī)個(gè)案排查，上報(bào)需要特殊輔導(dǎo)的心理危機(jī)干預(yù)名單，并進(jìn)行追蹤干預(yù)輔導(dǎo)。這一工作通常是由高校二級(jí)學(xué)院或系完成。以班級(jí)為單位，上報(bào)二級(jí)學(xué)院，再由二級(jí)學(xué)院匯總上報(bào)學(xué)校心理健康教育中心機(jī)構(gòu)。

3.各二級(jí)學(xué)院開(kāi)設(shè)二級(jí)心理輔導(dǎo)工作站。由本學(xué)院心理輔導(dǎo)員和心理咨詢師對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。本學(xué)院心理輔導(dǎo)員對(duì)本學(xué)院學(xué)生比較熟悉，可以通過(guò)多種途徑了解學(xué)生心理健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做到早發(fā)現(xiàn)，早預(yù)警，早干預(yù)。

(二)改變對(duì)負(fù)性生活事件認(rèn)知和應(yīng)對(duì)能力訓(xùn)練

隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，大學(xué)生面對(duì)的壓力和挑戰(zhàn)越來(lái)越大，不可避免地會(huì)遭受各種各樣負(fù)性生活事件和逆境，產(chǎn)生心理危機(jī)。盡管我們不能防止大學(xué)生可能遇到的負(fù)性生活事件和逆境，但是我們可以幫助大學(xué)生改變思考方式，以更富有彈性的思考方式來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和逆境。已有的研究表明，我們?cè)鯓铀伎寄婢澈吞魬?zhàn)會(huì)影響我們?cè)趯W(xué)?；蚬ぷ魃系某晒?，影響我們的健康，減少患抑郁癥風(fēng)險(xiǎn)(Reivich.K,2002)。非彈性思考方式可能使我們產(chǎn)生不合理信念，產(chǎn)生不恰當(dāng)問(wèn)題解決策略，而這會(huì)消耗我們的情緒能量和有價(jià)值的抗逆力資源。

因此，我們可以通過(guò)開(kāi)設(shè)大學(xué)生抗逆力實(shí)驗(yàn)課程，促進(jìn)大學(xué)生進(jìn)行精確而富有彈性的思考，而精確且富有彈性的思考方式可以幫助學(xué)生更好地面對(duì)負(fù)性生活事件和逆境，最終解決問(wèn)題。大學(xué)生可以通過(guò)抗逆力實(shí)驗(yàn)課程學(xué)習(xí)一些技能促進(jìn)精確而富有彈性的思考方式。這些技能包括：1.認(rèn)識(shí)我們對(duì)逆境事件的感受，了解我們行為的后果(情緒ABC模式)；2.挑戰(zhàn)我們關(guān)于對(duì)“為什么事情會(huì)發(fā)生”所持有的信念——認(rèn)清我們的思維模式；3.認(rèn)識(shí)常規(guī)思維模式陷阱；4.認(rèn)識(shí)到我們持有的核心信念可能會(huì)阻止我們獲得新的機(jī)會(huì)；5.收集證據(jù)以駁斥或支持信念——找到其他可能性；6.把壓力或逆境變成挑戰(zhàn)與動(dòng)力；7.保持平靜，集中注意力。這些技能可幫助大學(xué)生調(diào)節(jié)情緒，對(duì)與壓力和逆境相關(guān)的不合理信念進(jìn)行辯論，形成新的、合理信念。在面對(duì)負(fù)性生活事件、壓力和逆境時(shí)，這些技能可以幫助大學(xué)生更準(zhǔn)確、更有彈性地思考所處境遇，產(chǎn)生積極的、建設(shè)性行為，提高大學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)對(duì)能力。

(三)建立學(xué)校、家庭、醫(yī)院等多方聯(lián)動(dòng)支持系統(tǒng)

當(dāng)大學(xué)生出現(xiàn)的心理危機(jī)超出了其個(gè)體應(yīng)對(duì)能力時(shí)，學(xué)校及其所在學(xué)院應(yīng)聯(lián)合家庭、醫(yī)院等為學(xué)生提供社會(huì)支持。《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》指出，對(duì)有較嚴(yán)重障礙性心理問(wèn)題的學(xué)生，應(yīng)及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生到精神疾病醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診；對(duì)有嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生，應(yīng)及時(shí)通知其法定監(jiān)護(hù)人，協(xié)助監(jiān)護(hù)人做好監(jiān)控工作，并及時(shí)將學(xué)生按有關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)介給精神疾病醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。

高校應(yīng)建立系統(tǒng)的大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制和干預(yù)實(shí)施辦法，保持對(duì)學(xué)生心理危機(jī)敏感性，及時(shí)預(yù)警，加強(qiáng)突發(fā)心理危機(jī)事件處理能力，迅速啟動(dòng)突發(fā)事件反應(yīng)機(jī)制。比如，學(xué)校應(yīng)在接到心理危機(jī)個(gè)案報(bào)告的第一時(shí)間找到并陪護(hù)當(dāng)事人，避免危機(jī)嚴(yán)重化，將危機(jī)事件影響降低到最低程度，掌握干預(yù)的主動(dòng)權(quán)。心理咨詢及時(shí)介入，控制當(dāng)事人爆發(fā)性情緒，避免不可收拾的過(guò)激行為發(fā)生。

另外，高校心理危機(jī)干預(yù)工作還應(yīng)擴(kuò)大工作范圍，與家庭、醫(yī)院等多方建立聯(lián)動(dòng)支持系統(tǒng)，尋求學(xué)生家庭、醫(yī)院、社會(huì)幫助。學(xué)生家庭是其強(qiáng)有力支持系統(tǒng)，家庭成員尤其是父母的關(guān)心和理解能極大緩解學(xué)生爆發(fā)性情緒，使事情朝向良性發(fā)展。如果學(xué)生出現(xiàn)精神病性心理危機(jī)，還需聯(lián)系家長(zhǎng)將其及時(shí)送往醫(yī)院診治。必要時(shí)，要求家長(zhǎng)進(jìn)行陪讀或回家治療。高校應(yīng)盡一切努力把與危機(jī)事件的相關(guān)人員都爭(zhēng)取到干預(yù)工作中來(lái)，才能取得最好的干預(yù)效果。

此外，高校應(yīng)為發(fā)生心理危機(jī)的學(xué)生改善輿論環(huán)境，營(yíng)造良好的心理氛圍。在一個(gè)積極、溫暖的氛圍里，危機(jī)化解往往會(huì)更快速、更有效。對(duì)學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)不能一蹴而就，需要長(zhǎng)時(shí)間跟蹤關(guān)注，并獲得身邊教師、親友、同學(xué)幫助，做大量細(xì)致工作，如春風(fēng)化雨，才能逐漸收到成效。

總之，高校應(yīng)整合各種資源才能確保大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)取得成效。比如，心理教師的定期咨詢，輔導(dǎo)員教師和班導(dǎo)師的積極關(guān)注，班級(jí)同學(xué)和宿舍成員的有效關(guān)心，家庭成員的主動(dòng)關(guān)心，形成一個(gè)有效干預(yù)系統(tǒng)。此外，應(yīng)激性心理危機(jī)干預(yù)必須在短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，控制事態(tài)惡性發(fā)展，但是重大心理危機(jī)不是短時(shí)間內(nèi)可以解決的，必須著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，制定長(zhǎng)期的系統(tǒng)的干預(yù)方案，才能達(dá)到既治標(biāo)，又治本效果。

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(責(zé)任編輯：趙 峰)

Research on the Causes and Treatment of Psychological Crisis of College Students

WU Jiu-jun

(Mental health education center，Hainan University，Haikou 570228，China)

There are many reasons for college students’ psychological crisis. Negative life events is the direct inducement. College students' understanding and interpretation of negative life events and coping capacity is cognitive reason and behavior influential factors of psychological crisis. This articles explores from the perspective of positive psychology of college students' psychological crisis prevention and intervention measures, with psychological test method of screening out the need to intervene students, help students change cognition, training college students crisis response capacity, providing social support for college students, etc.

college students; psychological crisis; cause; disposal methods

2016-06-17

吳九君，女，漢族，江西萬(wàn)年人。心理學(xué)博士。海南大學(xué)心理健康教育中心副教授。主要研究方向：心理健康教育。

2014年教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“積極心理學(xué)背景下高校心理健康教育模式探究”(編號(hào):14YJA710032)成果之一；2015年度海南省高等學(xué)校馬克思主義理論與思想政治教育研究專(zhuān)項(xiàng)課題“大學(xué)生心理危機(jī)事件的成因及處置研究”(編號(hào):Hnsz2015-8)成果之一。

G444

A

1009-9743(2016)04-0086-06

10.13803/j.cnki.issn1009-9743.2016.04.016