從顏回竊飯看管理

量子

話說老夫子周游列國途中，一直過著衣食無著，饑一頓、飽一頓的慘淡日子。一日，困頓頗久的老夫子和弟子們終于有了一些大米，一番合計后決定蒸米飯吃，但問題來了，大家都餓這么久了，到底該派誰去蒸米飯？誰去監(jiān)督？

一番思量之后決定由老夫子德行最好的大弟子顏回代勞，孔武有力的子路代行監(jiān)督。結(jié)果子路去后院隔窗查看顏回蒸米飯時，發(fā)現(xiàn)顏回正在急不可待地用手抓了米飯往口里塞，大驚之下，飛報老夫子。老夫子一聲長嘆，道一聲：“還是待顏回端來米飯再說吧！”

待顏回端來米飯，老夫子對眾人道：“今日有可飽腹之米飯，我們還是先敬祖吧！”顏回一聽惶然道：“先生不可?。俊崩戏蜃游⑿Φ溃骸皡s為何？”顏回道：“這米飯我已經(jīng)用手抓過了，不干凈，不可以敬祖啊。”“不知你為何要用手來抓??？”“弟子蒸米飯經(jīng)驗不足，約莫著米飯要好之時，一下子打開鍋蓋，結(jié)果廚房房梁上的灰塵掉鍋里了，弟子不忍讓先生與眾師兄弟吃臟米飯，一急之下，就用手抓了臟米飯吃了，現(xiàn)在先生和師兄弟們吃的米飯雖然相對干凈，但這米飯經(jīng)過人手，不可敬祖??！”

現(xiàn)在我們可以從管理的角度來審視這個有趣的故事！首先從任務(wù)的分工上來看，有問題嗎？很顯然，老夫子的安排還是深諳識人用人之妙；崗位安排、目標(biāo)職責(zé)都很清晰，也有最適合崗位要求的員工在崗，制度沒有問題！

從溝通上來講，故事中間，算是頗有波折，也正可以帶給我們深深的反思：首先老夫子作為領(lǐng)導(dǎo)人，假如一開始偏聽偏信，不做調(diào)查落實，不給機(jī)會辯解，結(jié)果會怎樣？答案顯而易見。其次從顏回來講，遇到表層米飯臟了這種小問題，是有事無事、不管大事小事，一律上報以待上峰解決，還是便宜處置，無傷大局？依筆者來看，顏回的當(dāng)機(jī)立斷還是相當(dāng)正確。最后從子路的角度來看，行監(jiān)督職責(zé)，恰遇到顏回竊米，飛馬回報，也是沒錯，職責(zé)所在，無可非議！

現(xiàn)在看起來就很清晰了，領(lǐng)導(dǎo)人、執(zhí)行者、監(jiān)督者都在職責(zé)范圍內(nèi)做了恰當(dāng)?shù)氖虑?，沒有任何問題。還是回到那個假如，假如的落腳點還是在老夫子身上，老夫子如果偏聽偏信、簡單粗暴，事情完全會是另外一番結(jié)果。老夫子并沒有直接去問顏回為何偷吃米飯，而是以敬祖引出問題，實在是高明之舉，于風(fēng)輕云淡之中，把顏回引入道德的角度，而顏回本身又是以德行名聞天下，他敢有不敬、欺祖之心嗎？于是乎問題背后的秘密自然而然地揭開了！

從故事的表象來看，我們不可偏聽偏信，簡單粗暴、不可為表象所蒙蔽；從深層來講，日常管理中的溝通，我們還是要有度量，有技巧，做到推己及人！