高職院校師生群體話語(yǔ)權(quán)博弈中的輿情引導(dǎo)策略研究

鐘世瀲（重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，重慶402260）

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高職院校師生群體話語(yǔ)權(quán)博弈中的輿情引導(dǎo)策略研究

鐘世瀲
（重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，重慶402260）

［摘 要］移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)了媒介生態(tài)環(huán)境的改變，使師生群體之間原有的話語(yǔ)權(quán)平衡狀態(tài)被打破，這對(duì)高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情的誘發(fā)、發(fā)酵和擴(kuò)散帶來(lái)了顯著的影響。為了防范網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)散，高職院校管理者應(yīng)健全學(xué)生利益表達(dá)機(jī)制，阻斷輿情擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)源頭，構(gòu)建全媒體校園媒介傳播平臺(tái)，提升校園媒體輿論引導(dǎo)力和師生群體媒介的素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)師生群體網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的良性博弈，提升高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情輿論引導(dǎo)力。

［關(guān)鍵詞］話語(yǔ)權(quán) 博弈 網(wǎng)絡(luò)輿情 輿論引導(dǎo)

［DOI］10.13980/j.cnki.xdjykx.2016.04.026

當(dāng)前，隨著新媒體技術(shù)的進(jìn)步和學(xué)生維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，百度貼吧、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)空間已成為學(xué)生利益訴求表達(dá)的主要平臺(tái)和高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情集散地，交流與博弈也隨之成為當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)空間中高職院校師生關(guān)系的“新常態(tài)”。為此，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的意見》中明確提出：“加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作，要切實(shí)加強(qiáng)高校意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)管理，牢牢掌握高校意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、話語(yǔ)權(quán)?！保?］這表明，研究當(dāng)前高職院校師生群體話語(yǔ)權(quán)博弈對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的影響，進(jìn)而創(chuàng)新高職院校輿情引導(dǎo)策略，牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)空間中的輿論引導(dǎo)權(quán)，提高大學(xué)生思想政治教育的說(shuō)服力與感染力，是高職院校進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。

一、網(wǎng)絡(luò)空間中高職院校師生的話語(yǔ)權(quán)博弈

近年來(lái)隨著高職院校師生之間的溝通鴻溝逐漸擴(kuò)大，師生群體之間的話語(yǔ)權(quán)博弈從現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)空間，話語(yǔ)權(quán)博弈的實(shí)質(zhì)已從過去單純的話語(yǔ)博弈轉(zhuǎn)變?yōu)檩洐?quán)博弈，這些轉(zhuǎn)變對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的擴(kuò)散和引導(dǎo)產(chǎn)生了重要影響。

（一）師生話語(yǔ)權(quán)博弈從現(xiàn)實(shí)走向網(wǎng)絡(luò)空間

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，信息的傳遞和獲取越來(lái)越快捷，越來(lái)越多的網(wǎng)民借助網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和意見，網(wǎng)絡(luò)已成為“思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器”［2］，百度貼吧、微博、微信等新興傳播媒介的發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)空間超越了實(shí)體空間，成為高職院校思想政治教育工作中師生群體交流與博弈的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。

長(zhǎng)期以來(lái)，在我國(guó)大學(xué)生思想政治教育工作中，教師群體的話語(yǔ)權(quán)是通過制度規(guī)范賦予的，這種制度賦予的話語(yǔ)權(quán)，使得教師群體長(zhǎng)期在師生話語(yǔ)權(quán)博弈中占有優(yōu)勢(shì)地位，甚至導(dǎo)致了教師群體單方面進(jìn)行思想灌輸和學(xué)生群體被動(dòng)接受教育灌輸?shù)膶擂尉置?，也?dǎo)致師生群體之間的話語(yǔ)權(quán)博弈處于一種單向、失衡的狀態(tài)，教師群體話語(yǔ)權(quán)的膨脹和學(xué)生群體話語(yǔ)權(quán)的缺失使得兩者之間出現(xiàn)了溝通的鴻溝，嚴(yán)重影響了學(xué)生群體的學(xué)習(xí)積極性和教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？梢哉f(shuō)，在傳統(tǒng)媒介生態(tài)環(huán)境下，教師群體在話語(yǔ)權(quán)博弈中處于壟斷地位，控制著輿論的引導(dǎo)權(quán)。

然而，隨著全媒體時(shí)代信息交互性的顯著增強(qiáng)和信息發(fā)布門檻的降低，以往受制于人際交往空間和人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的話語(yǔ)傳播模式被打破，師生群體的話語(yǔ)權(quán)博弈從實(shí)體空間走向了網(wǎng)絡(luò)空間，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)空間中的話語(yǔ)表達(dá)具有話語(yǔ)空間的虛擬性、話題領(lǐng)域的廣泛性、話語(yǔ)者的匿名性、話語(yǔ)的自主性和話語(yǔ)的公共性等特點(diǎn)［3］，這使師生群體的話語(yǔ)權(quán)得到最大程度的彰顯，極大地沖擊著原有以教師群體為中心的話語(yǔ)體系，不僅突破了傳統(tǒng)媒介生態(tài)環(huán)境構(gòu)成的話語(yǔ)權(quán)力分布和輿論環(huán)境，也導(dǎo)致話語(yǔ)權(quán)博弈的“局中人”——教師群體與學(xué)生群體關(guān)系的日趨緊張、信任指數(shù)不斷下降。因此，網(wǎng)絡(luò)空間中師生群體話語(yǔ)權(quán)博弈態(tài)勢(shì)也成為衡量教育公共領(lǐng)域話語(yǔ)權(quán)的重要指標(biāo)。

此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的大學(xué)生以網(wǎng)絡(luò)作為傳播和交流的媒介，由于在網(wǎng)絡(luò)這一虛擬空間內(nèi)，輿情表達(dá)主體往往以匿名或代碼的形式出現(xiàn)，其身份、性別、社會(huì)角色等都被一系列的計(jì)算機(jī)符號(hào)所隱匿［4］。在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)，大學(xué)生輿情的表達(dá)擺脫了現(xiàn)實(shí)社會(huì)的諸多限制，使其內(nèi)隱在心中的意見、態(tài)度、情緒能更好地得到了表達(dá)，也改變了過去師生群體網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)博弈中單向、失衡的狀態(tài)，打破了教師群體對(duì)話語(yǔ)權(quán)的壟斷，甚至在網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)博弈中處于暫時(shí)優(yōu)勢(shì)地位。

為此，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳在印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的意見》中明確指出：“牢牢掌握高校宣傳思想工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、話語(yǔ)權(quán)，必須要?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想政治教育?！痹趲熒后w話語(yǔ)權(quán)博弈從實(shí)體空間轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)空間的背景下，以往通過制度規(guī)范賦予教師群體的話語(yǔ)權(quán)，在新媒介生態(tài)環(huán)境下面臨著被消解的挑戰(zhàn)。所以，了解師生群體網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)博弈的實(shí)質(zhì)成為加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的關(guān)鍵。

（二）師生群體網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)博弈的實(shí)質(zhì)

話語(yǔ)權(quán)是指一種信息傳播主體潛在的現(xiàn)實(shí)影響力［5］。作為對(duì)輿論和話語(yǔ)控制而促生的話語(yǔ)權(quán)，是公眾利用媒體對(duì)其關(guān)心的國(guó)家事務(wù)、社會(huì)事務(wù)以及各種社會(huì)現(xiàn)象表達(dá)意見和提出建議的一種權(quán)力。然而在新媒介生態(tài)環(huán)境下，大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)不是被制度規(guī)范賦予的，網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的獲得與強(qiáng)弱變化必須依賴參與主體一系列話語(yǔ)權(quán)策略的運(yùn)用。正如?？滤裕骸埃ㄔ捳Z(yǔ)）權(quán)力不應(yīng)被看作是一種所有權(quán)，而應(yīng)被稱為一種戰(zhàn)略；它的支配效應(yīng)不應(yīng)該被歸因于占有，而應(yīng)歸因于調(diào)度、計(jì)謀、策略、技術(shù)、動(dòng)作?！保?］

因此，師生群體在網(wǎng)絡(luò)空間中所進(jìn)行的話語(yǔ)權(quán)博弈，其實(shí)質(zhì)是教師群體與學(xué)生群體之間的輿權(quán)博弈，又稱為輿論主導(dǎo)權(quán)博弈。在師生群體的輿論主導(dǎo)權(quán)博弈過程中，當(dāng)一則原本僅與個(gè)體相關(guān)的事件，通過網(wǎng)絡(luò)跨越了群體傳播的邊界，進(jìn)入大眾傳播成為媒介事件后，將擴(kuò)散成為網(wǎng)絡(luò)輿情?？梢哉f(shuō)，高職院校的網(wǎng)絡(luò)輿情是高職院校師生話語(yǔ)權(quán)博弈的延伸。

由于在高職院校師生話語(yǔ)權(quán)博弈中，存在著“馬太效應(yīng)”，即高職院校師生群體在話語(yǔ)權(quán)博弈中很容易產(chǎn)生強(qiáng)勢(shì)方與弱勢(shì)方的分野，結(jié)果是弱勢(shì)者的訴求和權(quán)益得到支持或伸張，強(qiáng)者的利益受到貶斥和打擊，從而導(dǎo)致話語(yǔ)權(quán)的真正失衡［7］。在網(wǎng)絡(luò)空間中，強(qiáng)者的情緒必須和弱者聯(lián)接，否則就沒有輿論的正當(dāng)性。正因?yàn)榻處熑后w在師生關(guān)系中屬于強(qiáng)者，而在社會(huì)地位上又不屬于強(qiáng)者，這樣的反差錯(cuò)位常常造成認(rèn)知的錯(cuò)位，再加上各種社會(huì)矛盾的轉(zhuǎn)嫁，使得教師近年來(lái)經(jīng)常未能主導(dǎo)高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情事件話語(yǔ)權(quán)的走向，網(wǎng)絡(luò)輿情擴(kuò)散的風(fēng)險(xiǎn)加大。在此背景下，了解和把握師生群體網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)博弈對(duì)高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情的影響，對(duì)于高職院校網(wǎng)絡(luò)研判與處置具有重要的指導(dǎo)作用。

二、師生群體網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)博弈對(duì)高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情的影響

當(dāng)前，高職院校師生話語(yǔ)權(quán)博弈的常態(tài)化空間逐漸從現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，這對(duì)高職院校的網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生了重要影響。由于網(wǎng)絡(luò)輿情在一定程度上是師生對(duì)校園內(nèi)外熱點(diǎn)事件態(tài)度、觀點(diǎn)的映射，通常是社會(huì)生活或校園生活中的各種新問題、新現(xiàn)象和新變化等師生所關(guān)注和思考的焦點(diǎn)。由此在網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播擴(kuò)散過程中，師生群體對(duì)校園內(nèi)外熱點(diǎn)事件存在態(tài)度、觀點(diǎn)的不一致會(huì)導(dǎo)致輿論主導(dǎo)權(quán)爭(zhēng)奪，進(jìn)而產(chǎn)生話語(yǔ)權(quán)的博弈，從而誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情。

1.師生群體網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)博弈會(huì)誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情。網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)存在在網(wǎng)絡(luò)空間的映射，是社會(huì)意識(shí)的一種直接表現(xiàn)形式。在師生群體傳統(tǒng)日常溝通交流活動(dòng)中，教師群體與學(xué)生群體之間的信息傳播很容易反映出群體意見的一致性。然而進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間后，教師群體與學(xué)生群體的主導(dǎo)地位發(fā)生了轉(zhuǎn)換，學(xué)生群體逐漸在網(wǎng)絡(luò)空間的話語(yǔ)權(quán)博弈中占具了優(yōu)勢(shì)，引發(fā)了輿論主導(dǎo)權(quán)的爭(zhēng)奪，使教師群體的權(quán)威受到了挑戰(zhàn)，進(jìn)而導(dǎo)致教師群體與學(xué)生群體之間溝通障礙的生成，為網(wǎng)絡(luò)輿情的誘發(fā)提供了“引爆點(diǎn)”。

此外，在師生群體在網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)博弈過程中，雙方為搶占輿論引導(dǎo)的主導(dǎo)權(quán)，對(duì)事關(guān)群體重大利益的問題表現(xiàn)出非常強(qiáng)的“議程設(shè)置能力”，使其他網(wǎng)民受到碎片化信息的刺激，在網(wǎng)絡(luò)上的進(jìn)一步渲染。但教師群體由于話語(yǔ)權(quán)的弱化，對(duì)輿論引導(dǎo)“力不從心”，無(wú)法對(duì)碎片化的信息進(jìn)行整合，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)博弈的“多米諾骨牌”效應(yīng)，引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)輿情。所以，師生群體在網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的博弈會(huì)使教師群體與學(xué)生群體之間產(chǎn)生溝通障礙，顛覆傳統(tǒng)意義上師生“上傳下受”式的信息傳播模式，打破了教師群體在網(wǎng)絡(luò)空間中的話語(yǔ)權(quán)壟斷，誘發(fā)了網(wǎng)絡(luò)輿情。

2.師生群體網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)博弈導(dǎo)致師生群體“交流的無(wú)奈”。J·D彼得斯在《交流的無(wú)奈》一書中，對(duì)“交流”進(jìn)行了深刻的理論闡述，他強(qiáng)調(diào)，交流是人與人之間的心靈溝通與內(nèi)心經(jīng)驗(yàn)的分享，交流似乎可以實(shí)現(xiàn)多重愿望，但也存在多重障礙［8］。J·D彼得斯對(duì)“交流”思想的研究，揭示了一個(gè)道理：即任何對(duì)“交流”的研究，必須考慮交流雙方的立場(chǎng)、觀念、語(yǔ)境以及作為交流中介的媒介手段等。這表明，網(wǎng)絡(luò)空間中師生群體話語(yǔ)權(quán)博弈造成的溝通渠道不暢，會(huì)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情的進(jìn)一步發(fā)酵。

在當(dāng)前的大學(xué)生思想政治教育工作中，師生群體由于網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的博弈，導(dǎo)致溝通鴻溝不斷擴(kuò)大，其原因就在于教師群體僅僅滿足于與學(xué)生群體的單向溝通，并不關(guān)注和重視學(xué)生群體的反饋信息，甚至缺少反饋渠道，這就導(dǎo)致教師群體無(wú)法及時(shí)有效地獲得學(xué)生群體的反饋意見，無(wú)法與學(xué)生群體開展有效的溝通交流，在網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)酵的過程中，教師群體無(wú)從了解學(xué)生群體的真實(shí)想法，從而導(dǎo)致某一普通輿情在“不知不覺”中進(jìn)一步發(fā)酵升級(jí)。

3.師生群體網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)博弈會(huì)導(dǎo)致高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情流變。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步為高職院校學(xué)生利益訴求的表達(dá)提供了重要的載體，但在當(dāng)前高職院校大學(xué)生思想政治教育工作中，部分教師未能基于學(xué)生的利益訴求與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，甚至在師生群體網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)博弈中缺乏輿論主導(dǎo)權(quán)，進(jìn)而導(dǎo)致關(guān)注焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)向、衍生話題的出現(xiàn)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)議題的流變。

通過對(duì)重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院百度貼吧進(jìn)行了數(shù)據(jù)收集與分析，并對(duì)所收集的547個(gè)主題帖進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)師生群體網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的博弈在校園網(wǎng)絡(luò)輿情擴(kuò)散過程中會(huì)使網(wǎng)絡(luò)輿情的議題發(fā)生流變，師生群體網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的博弈作為校園網(wǎng)絡(luò)輿情擴(kuò)散的助推力，在校園網(wǎng)絡(luò)輿情擴(kuò)散過程中會(huì)使校園網(wǎng)絡(luò)輿情關(guān)注焦點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)向，事態(tài)發(fā)展超出輿情管理者的控制，出現(xiàn)衍生話題。在此過程中，教師群體因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)博弈中缺乏輿論主導(dǎo)權(quán)，無(wú)法進(jìn)行有效的輿情引導(dǎo)，致使網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)一步擴(kuò)散，甚至發(fā)生關(guān)注焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)向和出現(xiàn)衍生話題，增加了網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的難度。

三、師生群體網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)博弈中的輿情引導(dǎo)策略

隨著師生群體網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)博弈的流變，師生關(guān)系趨于緊張，形成了非常適合輿情產(chǎn)生和擴(kuò)散的輿論環(huán)境，導(dǎo)致高職院校輿情風(fēng)險(xiǎn)不斷蔓延。所以在師生群體網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)博弈過程中，必須實(shí)施有效的輿情引導(dǎo)策略，消解網(wǎng)絡(luò)輿情擴(kuò)散的風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建和諧師生關(guān)系。

1.健全學(xué)生利益表達(dá)機(jī)制，阻斷輿情擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)源頭。隨著微博、微信等新興媒介在我國(guó)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情開始影響著高校學(xué)生學(xué)習(xí)生活的各個(gè)方面，其地位和作用也日漸凸顯。在“人人都有麥克風(fēng)”的全媒體時(shí)代，由于利益訴求表達(dá)機(jī)制在現(xiàn)實(shí)層面的不暢通，而教師群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)引導(dǎo)缺乏主動(dòng)權(quán)，使得部分高校學(xué)生聚集在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)域，進(jìn)而發(fā)生網(wǎng)絡(luò)群體性輿情，一旦高校網(wǎng)絡(luò)輿情傳導(dǎo)到現(xiàn)實(shí)生活，容易造成學(xué)校和學(xué)生之間關(guān)系的對(duì)立，甚至發(fā)生群體性事件。

如何對(duì)高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行有效引導(dǎo)，應(yīng)從其源頭出發(fā)，通過健全學(xué)生的利益訴求表達(dá)機(jī)制，及時(shí)有效地紓解師生群體的因網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)博弈造成的溝通障礙。因此，高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)要健全師生利益訴求表達(dá)機(jī)制，為師生群體提供暢通師生溝通交流的渠道，使師生群體各種負(fù)面情緒、消極態(tài)度能夠得到及時(shí)的宣泄與釋放，并強(qiáng)化師生之間的人際傳播，要鼓勵(lì)師生采用多種多樣的人際傳播方式進(jìn)行溝通，增進(jìn)彼此信任。高職院校也可以利用微博、微信公眾平臺(tái)等傳播媒介，就高校熱點(diǎn)事件、爭(zhēng)議性話題、真相不明的事件進(jìn)行第一時(shí)間權(quán)威發(fā)布，并進(jìn)行溝通、交流，消除疑慮，建立互信。

總之，高職院校可以通過綜合利用多種傳播類型促進(jìn)師生群體相互間的交流，利用多種多樣的校園媒介，通過喜聞樂見的形式，使師生利益表達(dá)能夠暢通無(wú)阻，及時(shí)紓解被積壓的負(fù)面情緒，從源頭上阻斷高校輿情風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

2.構(gòu)建全媒體校園媒介傳播體系 提升校園媒體輿論引導(dǎo)力。構(gòu)建全媒體校園傳播體系，主要是在新媒介生態(tài)環(huán)境下，利用新媒體的影響力和傳統(tǒng)媒體的專業(yè)性，實(shí)現(xiàn)媒介間的議程設(shè)置，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的有效引導(dǎo)。

由于當(dāng)前部分校園媒體貼近性不足、可讀性不強(qiáng)，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)校園媒體缺乏了解，對(duì)校園新聞存有排斥心理，造成校園媒體與受眾市場(chǎng)分離。而“使用與滿足”理論則把受眾看作是有特定“需求”的個(gè)人，把受眾的媒介接觸活動(dòng)看作是基于特定的需求動(dòng)機(jī)來(lái)“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”的過程。如果受眾不能從媒體得到“使用滿足”，那么就會(huì)放棄接觸該媒體。在師生群體的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)博弈中，學(xué)生群體如何能夠接受板著面孔說(shuō)教或隨意摘編的敷衍？教師群體在與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)博弈中處于尷尬的境地就在所難免了。

由于當(dāng)前高職院校的青年學(xué)生還處在心理學(xué)所謂的叛逆時(shí)期，他們對(duì)于學(xué)校的硬性宣傳多表現(xiàn)出反感的情緒和態(tài)度。因此，高職院校在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中，需要在立足校報(bào)、校園網(wǎng)和櫥窗等傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上，運(yùn)營(yíng)好微信、微博等新媒體，使傳統(tǒng)媒體和新媒體相互借力，把輿情引導(dǎo)隱藏在信息之下，再通過全媒體校園媒介傳播平臺(tái)傳遞出去，這樣才能有效地降低網(wǎng)絡(luò)輿情的擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)。

此外，在全媒體校園媒介傳播體系的建設(shè)上，要注意新聞?wù)Z言，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言和版面語(yǔ)言的使用，在增強(qiáng)視覺沖擊力的同時(shí)，讓新聞報(bào)道呈現(xiàn)出細(xì)節(jié)感和人文關(guān)懷，增加學(xué)生感興趣的話題的比重及和學(xué)生相關(guān)的新聞比例。只有這樣，才能使教師群體在師生群體網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的博弈過程中掌握輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情的有效引導(dǎo)，防止網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)散。

3.提升師生群體媒介素養(yǎng)防范網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散。媒介素養(yǎng)是指人們對(duì)各種媒介信息的解讀和判斷能力以及使用媒介信息作為個(gè)人生活、社會(huì)發(fā)展所應(yīng)用的能力［9］。當(dāng)前，媒介素養(yǎng)己經(jīng)成為高職院校青年學(xué)生綜合素養(yǎng)的重要組成部分，而培育和提升高職院校青年學(xué)生與時(shí)代相適應(yīng)的媒介素養(yǎng)，是提升高職院校輿論引導(dǎo)力、實(shí)現(xiàn)師生群體網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)良性博弈的關(guān)鍵。

網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)散是教師群體和學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)博弈過程中無(wú)法合力的結(jié)果。高職院校青年學(xué)生因?yàn)樽灾颇芰ο鄬?duì)較差，對(duì)部分碎片化信息缺乏獨(dú)立的判斷，而容易陷入“從眾效應(yīng)”。社會(huì)現(xiàn)象往往存在復(fù)雜性，不能單純從表象來(lái)評(píng)價(jià)和推斷信息的本質(zhì)。高職院校青年學(xué)生需要提升對(duì)信息的甄別能力，學(xué)會(huì)透過紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象看到信息背后的本質(zhì)，摒棄流于表面和情緒化的謾罵，以及跟風(fēng)式的意見表達(dá)。這樣才能避免網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)一步擴(kuò)散。而高職院校教師兼具受眾和傳播者的雙重角色，其不當(dāng)言論對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的擴(kuò)散會(huì)起到推波助瀾的作用。所以，高職院校教師需要提升其網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，遵守網(wǎng)絡(luò)道德，自覺規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，掌握網(wǎng)絡(luò)媒介傳播規(guī)律，提高網(wǎng)絡(luò)媒介信息的應(yīng)對(duì)能力，充分挖掘網(wǎng)絡(luò)媒介的育人功能。

此外，高職院校還應(yīng)建立一套科學(xué)的媒介素養(yǎng)教育督導(dǎo)和管理體制，編制媒介素養(yǎng)教育實(shí)施方案等，并邀請(qǐng)業(yè)界人士開展現(xiàn)場(chǎng)講座，學(xué)會(huì)利用媒介參與傳播，理性發(fā)聲，杜絕謠言滋生，預(yù)防高校輿情風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)。

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（責(zé)任編輯：向欣）

［中圖分類號(hào)］G641

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1005－5843（2016）04－0118－04

［收稿日期］2015－10－29

［作者簡(jiǎn)介］鐘世瀲 （1984－），男，漢族，江西興國(guó)人，碩士，重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委宣傳部；研究方向：高職院校校園文化理論、新媒體傳播。

Research on the Strategy to Guide Public
Opinion in the Right of Discourse Rights in Network Game Theory

ZHONG Shilian
（Chongqing Vocational Institute of Engineering，Chongqing 402260，China）

Abstract：The development of the mobile internet has brought changes in the ecological environment of media and it has broken the original discourse rights balance between groups of teachers and students，in addition the network public opinion on higher vocational colleges is evoked，fermentation and diffusion brought significant influence.In order to prevent the spread of the network public opinion risk，the vocational colleges should perfect the mechanism for expressing the interests of students，block public opinion diffusion source of risk，construct the campus media communication platform，to enhance campus media guide and students media literacy，only in this way can we achieve the benign game among the students and the teachers of the right of discourse rights in network，and enhance the guiding force of public opinion public opinion of network in vocational college.

Key words：discourse rights；game theory；internet public opinion；guidance of public opinion