真心關懷， 貼心服務，老年廣播大有作為

曲東輝

【摘 要】老年廣播節(jié)目定位的設置要專業(yè)化，融新聞信息、政策解讀、生活服務、養(yǎng)生保健、休閑娛樂及心靈慰藉于一體，多層面打造專屬老年人的生活資訊平臺，節(jié)目內容要彰顯服務特色，貼近中老年生活，以獨特的專業(yè)定位、權威可靠的資訊、親切自然的風格，真誠地為老年聽眾服務，做廣大中老年聽眾的貼心伙伴。

【關鍵詞】老年廣播 專業(yè)化 貼心 實用 傳播

逐步“老齡化”的社會現(xiàn)實意味著老年受眾正逐步成為未來廣播的新興受眾群，拓展老年節(jié)目是廣播在專業(yè)化趨勢下實現(xiàn)社會效益和經濟效益“雙贏”的一個新的機遇。

2014年4月29日，鞍山廣播電視臺老年廣播正式開播，這是鞍山及省內唯一的一個專為老年人服務的廣播頻率，每天從4：00到24：00，播出20個小時，融新聞信息、政策解讀、生活服務、養(yǎng)生保健、休閑娛樂及心靈慰藉于一體，多層面打造專屬中老年人的生活資訊平臺，節(jié)目內容彰顯服務特色，貼近中老年生活，以獨特的專業(yè)定位、權威可靠的資訊、親切自然的風格，真誠地為老年聽眾服務，做鞍山廣大中老年聽眾的貼心伙伴。

一、節(jié)目定位設置專業(yè)化，提供貼心、實用的節(jié)目內容

老年廣播專業(yè)化，是將廣播媒介的特性與老年群體的喜好結合起來，了解老年人的所思、所想、所需、所求，滿足老年聽眾的需求，為他們提供具有貼近性、實用性和服務性的節(jié)目。

鞍山老年廣播以“傳老年之聲，立老年之言，揚老年之德，抒老年之情，維老年之權，做老年之友，打造老年人幸福樂園”為理念和主旨，打造老年人的資訊、娛樂、保健、服務平臺，充分考慮老年人的喜好和需求，在節(jié)目定位上層層細分，量體裁衣，貼身定制。

鞍山地區(qū)老年聽眾收聽廣播的時間主要集中在早晨10點之前，早上7點達到收聽峰值。老年人習慣于早起，一邊晨運，或操持家務，一邊收聽廣播。在其他時間段，收聽廣播的老年聽眾則相對較少，較為分散。鞍山老年廣播在整體節(jié)目編排時，將全天時段劃分成清晨、早間、上午、午間、下午、傍晚、晚間及深夜等不同的大時段，合理安排每個時段播出的節(jié)目。

新聞類節(jié)目安排在早間，如6：00—6：30的《885早知道》、6：30—7：00轉播的中國之聲《新聞和報紙摘要》；曲藝、娛樂類節(jié)目以上午至下午時段為主，如7：00—7：30的《麻辣二人轉》、12：00—12：30的《歡樂制造》、12：30—13：00的《老歌情未了》；健康養(yǎng)生、生活服務類節(jié)目的播出集中在上午至晚間時段，如5：00-6：00的《養(yǎng)生坊》、8：00-8：30的《885生活家》、11：00-12：00的《電話趕大集》、16：00—17：00的《法律直播室》、18：00-19：00的《名醫(yī)話健康》；評書連播等故事類節(jié)目集中在午間至下午時段，如13：00-13：30的《885書場》、14：00-14：30的《財富故事會》15：00-16：00的《885廣播劇場》，17：00-18：00《885故事會》等等。

“量身定做”還體現(xiàn)在節(jié)目設置上。老年人在生理、心理、信息、服務、娛樂等方面存在多層次、多方位的需求，喜歡收聽的節(jié)目類型以新聞、醫(yī)療健康、曲藝及生活資訊為主。鞍山老年廣播根據(jù)老年人的喜好和需求，一共設置了生活服務類、健康養(yǎng)生類、故事類、音樂類、紀實類、心理咨詢類等六大類節(jié)目。

第一大類：生活服務類節(jié)目，包括《885生活家》、《電話趕大集》、《法律直播室》

一般說來，退休以后，絕大多數(shù)老年人都已不再參加社會性的工作了，家庭是其主要的生活場所。所以，這些生活服務類節(jié)目，一是教會老年人各種生活小妙招，做老年人生活中的好幫手——《885生活家》就是這樣的一檔節(jié)目。特別要提出的是《885生活家》中還專門設置了一個《楓葉正紅辦事處》欄目，邀請嘉賓主持夏天，講解養(yǎng)老政策，回答老年人政策咨詢，幫助他們解決難題，深受老年人喜愛。

二是無償為老年人提供法律援助。相對來說，老年人屬于弱勢群體，在生活中遇到法律問題往往不知道如何來維護自身的合法權利，而《法律直播室》就是他們身邊的法律顧問，每天會邀請一名律師走進直播間，回答聽友提問，無償?shù)貛椭麄兘鉀Q各種法律難題。

三是可以讓愛節(jié)儉的老年人買到便宜的二手貨，《電話趕大集》就是這樣的一檔節(jié)目，大家可以通過打電話發(fā)布賣房、買房、出售二手貨等各類信息，通過空中電波搭建了一個交易平臺，讓廣大中老年聽友足不出戶就能買到經濟實惠的商品。

第二大類：健康養(yǎng)生類節(jié)目，包括《養(yǎng)生坊》、《名醫(yī)話健康》

老年人最關注健康，更珍視生命，《養(yǎng)生坊》節(jié)目介紹各種養(yǎng)生知識，《名醫(yī)話健康》每天請一名醫(yī)學專家介紹各種疾病的預防診斷和治療，引導老年人健康養(yǎng)生。

第三大類：故事類節(jié)目，包括《885書場》、《885故事會》、《885廣播劇場》

該類節(jié)目是根據(jù)老年人喜歡聽故事、談古論今的特點設置的。這些節(jié)目都是由名家演播，制作精良，尤其是《885書場》中播出的評書名家的作品，很受老年人喜愛。

第四大類：音樂類節(jié)目，包括《經典播放》、《情調老歌》、《老歌情未了》

從老年人的人生經歷看，他們的歲月始終貫穿著經典的老歌，因為一首老歌會引起他們對那個年代，對自己青春歲月的回憶，《經典播放》、《情調老歌》、《老歌情未了》可以滿足他們的老歌情結，帶他們在歌聲中翻閱寒暑，在旋律中細數(shù)時光。

第五大類：紀實類節(jié)目，包括《檔案解密》、《往事悠悠》

對于很多已經生活了大半輩子的老年人來說，回憶他們生命中最為重要的經歷，是他們重溫心靈往事、總結人生道理的一種方式。老年廣播注意到老人愛回憶的特點，《檔案解密》、《往事悠悠》這兩檔節(jié)目會啟發(fā)他們打開記憶之門，解讀塵封的歷史。

第六大類：心理咨詢節(jié)目——《心靈港灣》

作為專門為老年人服務的老年廣播，特別要關注老年人的心理健康。隨著社會生活節(jié)奏的加快，大量“空巢”家庭的出現(xiàn)更是使一些老年人陷入極大的精神孤獨。加上現(xiàn)代鄰里關系的日益淡漠，社區(qū)老年活動場所建設的滯后，老年人的生活環(huán)境呈現(xiàn)出封閉單調的特點，迫切需要與外界溝通交流的渠道。

離退休職工在社會角色轉換的過程中，往往出現(xiàn)一些不健康的心理障礙，比如無用感、被遺棄感、孤獨感、恐老怕病、懼死心理、封閉感等?！缎撵`港灣》節(jié)目，每周都會邀請一位專業(yè)心理專家，回答老年人的咨詢，為老年人解決心理上的問題，成為老年人心理訴求、心靈溝通的園地。

二、注重互動參與，讓老年聽眾找到家的感覺，擴大傳播的社會效果和影響

廣播相對于其他媒體而言，最符合老年人的心理特點和生理特征，與其生活習慣契合度最高，因此，老年人是廣播最重要的聽眾群體之一。擴大老年聽眾的參與范圍，可以使節(jié)目在更廣的范圍內為人所熟識，使聽眾在數(shù)量上得以增長，并且對于節(jié)目在心理上的依存度上升，成為節(jié)目忠實的聽眾群體。老年廣播中聽眾的參與，既是指老年朋友們的參與，同時也包括了其他聽眾朋友的參與。這是因為首先收聽老年廣播節(jié)目的聽眾很可能不僅僅限于老年朋友，節(jié)目內容如果能使其他年齡段的聽眾感興趣，也會收聽；其次，老年人是家庭的老人，是社會的老人，正如那句話說的“家家有老人，人人都會老”，因此，老年人的事情其實可以調動起家庭全體成員及社會各方面關注和參與的熱情。所以說，老年廣播節(jié)目中聽眾的積極參與對于節(jié)目制作者來說具有尤其重要的意義。注重發(fā)展老年廣播中聽眾參與性行為，其目的就是：培養(yǎng)、提高老年人收聽廣播的積極性，培養(yǎng)忠實的聽眾群，提高頻道的識別度，建立起良好的頻道品牌形象，來擴大傳播的社會效果，爭取更大的社會影響，最終更好地為老年人提供服務。

廣播互動參與最基本的形式就是熱線。鞍山老年廣播熱線參與的節(jié)目有《法律直播室》、《名醫(yī)話健康》、《885生活家》。

《法律直播室》每天都會邀請一位資深律師走進直播間，通過對生活中常見案例的解析來為聽眾講解法律知識，并回答老年人的提問，為他們答疑解惑，做他們身邊的法律顧問；《名醫(yī)話健康》節(jié)目每天都會邀請一名鞍山知名醫(yī)生講授健康知識，同時通過熱線回答老年人的咨詢。

老年人希望展示自我，鞍山老年廣播就為這些老年人提供展示才藝的舞臺?！?85生活家》的周末版《夕陽風采》，張揚“有才你就來”的節(jié)目特色，吸引了一批“身懷絕技”的嘉賓參與，唱歌、唱戲、器樂表演精彩紛呈。通過這樣的互動交流，在電波中為中老年朋友搭起一個大舞臺，充分展示了老年人的風采，不僅拉近了和老年聽友之間的距離，也凝聚了節(jié)目人氣。

實踐證明，老年人比其他年齡群體更需要得到尊重、理解和關心。真心關懷，貼心服務，一切從老年聽眾的需要出發(fā)，按照專業(yè)化的方向，提供貼近、實用的節(jié)目內容，充分發(fā)揮廣播媒介的獨特優(yōu)勢，老年廣播就大有可為。

（作者單位：鞍山廣播電視臺）