大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)與引導(dǎo)策略研究

楊蕾

國際志愿者工作營項(xiàng)目的蓬勃發(fā)展，為我國大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)提供了廣闊的舞臺。根據(jù)對北京地區(qū)3所高校的21名大學(xué)生國際志愿者的深度訪談，將大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)歸納為自我成長、利他主義、民族理想、自我實(shí)現(xiàn)和休閑放松五種類型，并將其動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化分為尋求探索、認(rèn)同內(nèi)化兩個(gè)階段。作為大學(xué)生國際志愿者的主要組織和輸出機(jī)構(gòu)，高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對大學(xué)生的引導(dǎo)，特別是在項(xiàng)目宣傳、項(xiàng)目優(yōu)化和志愿者培訓(xùn)等方面加強(qiáng)工作。

國際志愿服務(wù)動(dòng)機(jī)引導(dǎo)大學(xué)生近年來，世界各地的國際青年志愿者工作營項(xiàng)目蓬勃發(fā)展，為我國大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)提供了廣闊的空間和舞臺，也帶來了大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的新時(shí)尚。志愿者工作營項(xiàng)目起源于第二次世界大戰(zhàn)之后的歐洲，通過借助來自不同的國家、宗教和文化背景的青年人的集體力量，幫助受創(chuàng)后的歐洲地區(qū)恢復(fù)重建。后來，該項(xiàng)目逐漸從歐洲傳播到世界各地，并逐漸將工作目標(biāo)轉(zhuǎn)換為幫助青年人沖破文化、社會(huì)和民族的差異，增強(qiáng)責(zé)任感，增進(jìn)互相了解和學(xué)習(xí)，從長遠(yuǎn)角度促進(jìn)世界和平。國際青年志愿者工作營項(xiàng)目的服務(wù)類別包括建筑翻修、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)服務(wù)、農(nóng)場服務(wù)、文化保護(hù)等。一般情況下，每個(gè)工作營項(xiàng)目持續(xù)2～3周，每個(gè)工作營團(tuán)隊(duì)由10～20名來自不同國家的16～26歲的青年人組成。工作營以英語為主要工作語言，實(shí)行資深志愿者負(fù)責(zé)制，所有工作營成員每天工作和生活在一起，并輪流負(fù)責(zé)營地的衛(wèi)生打掃和飲食安排。志愿者在營地服務(wù)期間的食宿費(fèi)用由志愿者組織機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)，對于拓寬視野，提高知識和技能，形成良好的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感具有很好的推動(dòng)作用。高校作為大學(xué)生國際志愿者的主要組織機(jī)構(gòu)和輸出機(jī)構(gòu)，有必要清楚了解大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)和需求，進(jìn)而對其進(jìn)行有效的引導(dǎo)。本研究旨在突破傳統(tǒng)的問卷調(diào)查法在設(shè)定問題時(shí)的封閉式答案范圍，采用深度訪談法研究大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)及其形成階段，并對高校提出建議。

一、研究設(shè)計(jì)

（一）研究對象

本研究的對象為北京地區(qū)3所高校的21名在大學(xué)期間曾經(jīng)參與過國際志愿服務(wù)的青年志愿者。在抽取的樣本中，男性9人，女性12人；年齡分布在19～25歲，平均年齡為22.1歲；參與志愿服務(wù)的國家為美國、德國、法國、西班牙、意大利、比利時(shí)、芬蘭、愛沙尼亞；服務(wù)時(shí)長為2～3周；服務(wù)類別包括建筑翻修、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)服務(wù)、農(nóng)場服務(wù)、文化保護(hù)。

（二）研究方法

為了了解大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)、原因和目的等情況，本研究采用了質(zhì)性研究方法，通過半結(jié)構(gòu)化訪談方式實(shí)施調(diào)查，并根據(jù)“扎根理論”對訪談資料進(jìn)行了三級編碼和類屬分析，編碼階段為：逐級對訪談資料進(jìn)行一級編碼（開放式編碼）、二級編碼（軸心編碼）、三級編碼（核心編碼）。

二、大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)分析

在開放式編碼階段，被訪者提出了“鍛煉實(shí)踐能力”“提高英語水平”“做好事”“宣傳展示中國的魅力”等23個(gè)參與動(dòng)機(jī)，可以被分為“自我成長”“利他主義”“民族理想”“自我實(shí)現(xiàn)”和“休閑放松”五類。在軸心編碼階段，這五類構(gòu)成了動(dòng)機(jī)類屬分析中的五個(gè)主要類屬，并在每一個(gè)主要類屬中包括了若干分類屬，例如在“自我成長”類屬中，包括了“鍛煉實(shí)踐能力”“提高英語水平”“開闊視野”“了解不同的文化”等；在“利他主義”類屬中包括了“責(zé)任感”“做好事”“幫助別人”等；在“民族理想”類屬中，包括了“宣傳展示中國的魅力”“幫助外國人了解中國”等；在“自我實(shí)現(xiàn)”類屬中，包括了“獲得成就感和滿足感”“使自身價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)”等；在“休閑放松”類屬中，包括了“新奇有趣”“出國旅游”“放松心情”等。

（一）自我成長的動(dòng)機(jī)

在訪談中，提出以“自我成長”為動(dòng)機(jī)的被訪者共有18人。主要情況如下：

1.鍛煉和提高個(gè)人能力，豐富人生經(jīng)歷

我的專業(yè)是社會(huì)工作，這次參加國際志愿服務(wù)我選擇的是社區(qū)服務(wù)，希望能豐富自己的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，并了解其他國家在社會(huì)服務(wù)方面的具體舉措（被訪者16）。

我的英語讀寫還不錯(cuò)，但是口語比較差，這個(gè)活動(dòng)可以讓我每天都生活在英語環(huán)境中，對提高我的口語水平特別有好處（被訪者6）。

大學(xué)生應(yīng)該多接觸社會(huì)，通過參加國際志愿服務(wù)收獲知識、技能和經(jīng)歷，使自己在未來就業(yè)中獲得更好的聘任機(jī)會(huì)或者向雇主更好地展示自己的能力（被訪者13）。

2.開闊視野，了解不同國家的文化

我對國際貿(mào)易很感興趣，以后也想從事這方面的工作。每個(gè)營地都有很多來自不同國家的年輕人，我希望能夠借此拓寬國際視野，對未來的工作有所幫助（被訪者7）。

我想出去看看世界，體驗(yàn)不同的文化，希望能給我的生活注入新的元素（被訪者5）。

我喜歡看美國電影，希望能夠親自到美國去了解美國的文化（被訪者15）。

3.結(jié)交世界各地的朋友，擴(kuò)大自己的社交圈子

我的生活圈子里都是中國人，我希望能結(jié)交到一些不同文化背景和不同國籍的朋友，而國際志愿服務(wù)給我們提供了這樣的機(jī)會(huì)（被訪者2）。

在營地里，來自世界各地的年輕人每天都生活和工作在一起，我覺得這對于增進(jìn)我們之間的互相了解很有幫助，可以讓我們真正成為朋友（被訪者11）。

（二）利他主義的動(dòng)機(jī)

在訪談中，提出以“利他主義”為動(dòng)機(jī)的被訪者共有15人。主要情況如下：

我的想法比較簡單，就是想做好事。我覺得能為別人做點(diǎn)事很光榮（被訪者12）。

現(xiàn)在科技這么發(fā)達(dá)，縮小了各國之間的時(shí)空距離，我們每個(gè)人都應(yīng)該具有世界公民意識，不僅對祖國有強(qiáng)烈的責(zé)任感，也應(yīng)該盡可能關(guān)心其他國家的事情，為其他國家的人民提供幫助（被訪者20）。

作為大學(xué)生，應(yīng)該有責(zé)任感。我希望我能夠幫助那些需要幫助的人，而且?guī)椭鷦e人能讓我感到快樂（被訪者10）。

（三）民族理想的動(dòng)機(jī)

在訪談中，提出以“民族理想”為動(dòng)機(jī)的被訪者共有8人。主要情況如下：

國際志愿者是展示國家和民族歷史文化的一個(gè)窗口，我希望借此機(jī)會(huì)能夠宣傳和展示中國的魅力，能夠?yàn)樽鎳鳇c(diǎn)什么（被訪者14）。

在網(wǎng)上看到有些外國人關(guān)于臺灣的認(rèn)識很氣憤，希望自己能夠借參加國際志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)，告訴外國人臺灣自古以來就是中國的領(lǐng)土，是中國不可分割的一部分（被訪者3）。

中國在改革開放以來在經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化建設(shè)上取得了巨大成就，我希望自己能夠把中國的發(fā)展變化與外國年輕人交流和分享（被訪者18）。

（四）自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)機(jī)

在訪談中，提出以“自我實(shí)現(xiàn)”為動(dòng)機(jī)的被訪者共有6人。主要情況如下：

到國外參加志愿服務(wù)活動(dòng)，我能夠獲得很大的成就感和滿足感。（被訪者9）。

參與國際志愿服務(wù)能夠使我所具有的知識和技能得以應(yīng)用和實(shí)踐，還能夠助別人，我覺得個(gè)人價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn)（被訪者17）。

能夠和外國人一起工作，能夠提高我的自信心，實(shí)現(xiàn)我的價(jià)值（被訪者21）。

（五）休閑放松的動(dòng)機(jī)

在訪談中，提出以“休閑放松”為動(dòng)機(jī)的被訪者共有17人。主要情況如下：

我想去法國旅行，但我是學(xué)生沒有收入。參加國際志愿服務(wù)是一種很好的旅行方式，不僅可以在法國停留3個(gè)星期，而且在營地期間的食宿費(fèi)用都由對方承擔(dān)，這對我實(shí)現(xiàn)出國旅行夢特別合算（被訪者8）。

學(xué)習(xí)很辛苦，我希望利用暑假充分休息和放松，遠(yuǎn)離日常的學(xué)習(xí)壓力和循規(guī)蹈矩的學(xué)習(xí)生活（被訪者3）。

我從沒出過國，看到電視里介紹其他國家的美麗風(fēng)景很向往，希望通過參加國際志愿服務(wù)出去看看（被訪者19）。

三、大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化

通過調(diào)查了解到，大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)不是一成不變的，其初始動(dòng)機(jī)伴隨著參與國際志愿服務(wù)的深入會(huì)逐漸產(chǎn)生變化。動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)化過程可以分為尋求探索、認(rèn)同內(nèi)化兩個(gè)階段。

（一）尋求探索階段

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，20名大學(xué)生中在參與國際志愿服務(wù)前僅有3人曾經(jīng)出過國，沒有人表示非常了解國際志愿服務(wù)的內(nèi)容。因此，在尋求探索階段，大學(xué)生對國際志愿服務(wù)的認(rèn)識不足，缺乏必要的價(jià)值觀支撐和情感體驗(yàn)，對國際志愿服務(wù)的意義和價(jià)值并沒有深刻的認(rèn)識，其動(dòng)機(jī)中不可避免的存在著“獵奇”思想，抱著“試試看”“新奇”“好玩”的心態(tài)參與國際志愿服務(wù)。在這個(gè)階段，大學(xué)生是否愿意參與國際志愿服務(wù)容易受到外部環(huán)境的影響，參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)不夠明確、穩(wěn)定性較差，志愿服務(wù)行為不易持續(xù)。

放假了沒什么事做，國際志愿服務(wù)對我來說很新奇，想經(jīng)歷一下。我也希望能借此機(jī)會(huì)得到一些鍛煉和提高，具體目標(biāo)不是很明確（被訪者1）。

我想在大學(xué)階段能夠出國開闊視野，而且時(shí)間長一些。正好學(xué)校提供了這樣的機(jī)會(huì)，不僅能夠做好事幫助別人，而且在項(xiàng)目可靠性等方面也有保障，我就報(bào)名參加了（被訪者4）。

最初報(bào)名是因?yàn)槿ツ晡业囊粋€(gè)同學(xué)參加了這個(gè)項(xiàng)目，回來以后說特別好，所以我也抱著試試看的想法打算參加一次試試（被訪者6）。

（二）認(rèn)同內(nèi)化階段

在認(rèn)同內(nèi)化階段，大學(xué)生主動(dòng)了解國際志愿服務(wù)的內(nèi)容，親自參與國際志愿服務(wù)的過程，逐漸熟悉和適應(yīng)了國際志愿服務(wù)的環(huán)境，認(rèn)識和了解了國際志愿服務(wù)的具體情況，逐步體驗(yàn)到國際志愿服務(wù)的價(jià)值和意義。同時(shí)，大學(xué)生對參與國際志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)逐漸明確和具體，認(rèn)清了自己的參與需求，并在參與中不斷尋求滿足，將志愿精神逐步內(nèi)化為自身道德體系的一部分。

我選擇的是社區(qū)服務(wù)，最初想的就是陪那些沒有親人的老人聊聊天，幫他們做些家務(wù)活。但是后來我越來越發(fā)現(xiàn)，有什么能比給他們帶去快樂、帶去關(guān)注更滿足的呢？有什么能比他們感激的眼神和分別時(shí)依依不舍的擁抱和眼淚更珍貴的呢（被訪者2）？

我的工作內(nèi)容是在森林里為小鳥建造房子，剛參加活動(dòng)時(shí)，我享受自己因?yàn)榉瞰I(xiàn)而獲得的成就感，但是后來這種成就感慢慢變成了責(zé)任感?，F(xiàn)在，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)馬路上有垃圾就會(huì)主動(dòng)撿起來扔進(jìn)垃圾桶；看到別人要摔倒就會(huì)主動(dòng)上前扶一把（被訪者15）。

我在德國每天都與殘疾人打交道，每天用肢體語言和簡單的英語跟他們交流，這幫助我克服了語言和思維模式的障礙，增強(qiáng)了我的溝通交流能力，也鍛煉了我的專業(yè)能力。同時(shí)我也認(rèn)識到，志愿服務(wù)不僅需要責(zé)任感和激情，也需要專業(yè)技能和持之以恒（被訪者16）。

四、對高校的建議

調(diào)查表明，大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)主要包括自我成長、利他主義、民族理想、自我實(shí)現(xiàn)和休閑放松五個(gè)主要類別。在參與國際志愿服務(wù)的過程中，大學(xué)生的動(dòng)機(jī)是動(dòng)態(tài)變化的，主要可以分為尋求探索階段和認(rèn)同內(nèi)化階段。高校作為大學(xué)生國際志愿者的主要組織和輸出機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對大學(xué)生的引導(dǎo)，在項(xiàng)目宣傳、項(xiàng)目優(yōu)化和志愿者培訓(xùn)等方面加強(qiáng)工作。

（一）加強(qiáng)宣傳，幫助大學(xué)生了解國際志愿服務(wù)的內(nèi)容和意義，營造良好的國際志愿服務(wù)氛圍

隨著全球化進(jìn)程的日益加快，中國與外界的交往日益頻繁，年輕一代的大學(xué)生對參與國際交流、拓寬國際視野的需求不斷上升?；谥驹刚吖ぷ鳡I項(xiàng)目的國際志愿服務(wù)恰巧為大學(xué)生提供了這樣的機(jī)會(huì)，也架起了中外青年文化交流的橋梁。目前，國際志愿服務(wù)在我國大學(xué)生中的認(rèn)知程度還比較低，很多大學(xué)生沒有聽說過或僅僅知道而不了解。因此，高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對國際志愿服務(wù)項(xiàng)目的宣傳和推廣，進(jìn)一步完善宣傳體系。高校應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其作為大學(xué)生國際志愿者的組織和輸出機(jī)構(gòu)的主導(dǎo)作用，定期對國際志愿服務(wù)的營地分布、工作內(nèi)容、參與流程等進(jìn)行收集整理和發(fā)布，積極引導(dǎo)國際志愿服務(wù)在高校內(nèi)的發(fā)展。同時(shí)，高校可以召開國際志愿服務(wù)總結(jié)會(huì)、報(bào)告會(huì)，組織已經(jīng)參加過國際志愿服務(wù)的大學(xué)生結(jié)合服務(wù)經(jīng)歷和個(gè)人體會(huì)向全校學(xué)生進(jìn)行宣傳推廣，加強(qiáng)大學(xué)生對國際志愿服務(wù)的了解和認(rèn)識，營造校園良好的國際志愿服務(wù)氛圍。

（二）優(yōu)化項(xiàng)目，激發(fā)大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的興趣，滿足大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的需求

大學(xué)生渴望在國際志愿服務(wù)中幫助他人、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，也希望通過參與國際志愿服務(wù)擴(kuò)展知識、增長見識、擴(kuò)大圈子、提高能力。如果大學(xué)生的這些動(dòng)機(jī)得以滿足，他們參與國際志愿服務(wù)活動(dòng)的興趣就會(huì)加強(qiáng)，志愿服務(wù)行為容易得到延續(xù)；相反，如果其積極性受到打擊，動(dòng)機(jī)得不到滿足，他們參與活動(dòng)的愿望就會(huì)減弱，志愿服務(wù)行為的質(zhì)量難以保證，志愿服務(wù)行為也難以延續(xù)。因此，高校在聯(lián)系和建立國際志愿服務(wù)項(xiàng)目時(shí)應(yīng)注意篩選，既要充分重視項(xiàng)目本身的實(shí)際意義，也要關(guān)注項(xiàng)目能否讓志愿者本人獲得進(jìn)步和發(fā)展。在每期活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)該對項(xiàng)目情況進(jìn)行總結(jié)和評估，充分了解志愿者對項(xiàng)目的評價(jià)，分析每個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)勢和不足，并將情況及時(shí)與國際志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，使項(xiàng)目能夠滿足大學(xué)生的實(shí)際需要。

（三）強(qiáng)化培訓(xùn)，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的國際志愿服務(wù)意識，提高大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的基本技能

國際志愿服務(wù)不同于國內(nèi)一般的志愿服務(wù)活動(dòng)，對志愿者的安全意識、適應(yīng)能力、溝通能力、外語能力、心理素質(zhì)等都有更高的要求。國內(nèi)大學(xué)生通常在參與國際志愿服務(wù)前沒有出國的經(jīng)歷，對國際志愿服務(wù)的內(nèi)容、形式、意義、潛在危險(xiǎn)等認(rèn)識不足，如果不加以系統(tǒng)的培訓(xùn)，他們很容易在服務(wù)中遇到問題甚至危險(xiǎn)，也會(huì)對國際志愿服務(wù)留下惡劣的印象。因此，高校應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化國際志愿者的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步完善培訓(xùn)體系。高校應(yīng)當(dāng)制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，編制培訓(xùn)手冊，從國際志愿服務(wù)介紹、志愿者精神、口語交流能力、對外交往禮儀、外國風(fēng)土人情、安全自救技能等方面對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，提高大學(xué)生參與國際志愿服務(wù)的基本技能，幫助大學(xué)生志愿者在國外自如地工作與生活。

參考文獻(xiàn)：

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