定制化信息為我們帶來了什么？
——以“今日頭條”APP為例

馬嘉悅

（河北大學(xué)　新聞傳播學(xué)院，河北　保定　071000）

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定制化信息為我們帶來了什么？
——以“今日頭條”APP為例

馬嘉悅

（河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院，河北保定071000）

摘 要：當(dāng)今，我們處于Web2.0向Web3.0過渡的階段，也即后Web2.0階段，這一階段以“服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”、“內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)”、“關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”的連接為主要特征，［1］如何增強(qiáng)用戶而不是受眾對(duì)新聞媒體的黏合度是每個(gè)媒介關(guān)注的問題。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，海量信息已然成為用戶比較頭疼的問題，如何在信息過量的情況下找到對(duì)自己有用或者自己感興趣的信息也是每個(gè)用戶關(guān)注的問題。因此，定制化信息（個(gè)性化推薦）應(yīng)運(yùn)而生。本文將以“今日頭條”APP為例，分析定制化信息對(duì)我們的影響。

關(guān)鍵詞：定制化信息；時(shí)空緊張感；信息泄露

大數(shù)據(jù)時(shí)代，海量信息和人工智能分析與過濾機(jī)制促使了定制化信息（個(gè)性化推薦）的出現(xiàn)，個(gè)性化推薦就是通過對(duì)用戶行為和關(guān)系的分析，挖掘用戶對(duì)內(nèi)容的偏好和潛在需求，通過信息聚合，自動(dòng)為其生成符合其需求的信息，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的內(nèi)容推薦和定制新聞發(fā)送。［2］

今天，在很多APP或者網(wǎng)站上我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你進(jìn)入某一APP或網(wǎng)站時(shí)，頁(yè)面上會(huì)彈出一條信息，“此網(wǎng)站（或APP）想獲取您的位置信息，可以嗎？”若是點(diǎn)擊可以，那么網(wǎng)站（或APP）便會(huì)根據(jù)你的地理位置為你推薦信息。例如，“今日頭條”在獲取你的地理位置后會(huì)為你推送當(dāng)?shù)氐男侣劊@便是一種定制化信息，為你篩選你可能感興趣的信息。那么定制化信息真的只是為我們提供了方便嗎？

一、時(shí)間的節(jié)省VS時(shí)空緊張感

首先，定制化信息確實(shí)為用戶節(jié)省了很多篩選信息的時(shí)間，我們不用再浪費(fèi)時(shí)間去看很多我們自己不感興趣甚至毫無營(yíng)養(yǎng)的信息，個(gè)性化推薦是基于信息聚合的，它會(huì)通過分析用戶的注冊(cè)信息、歷史聊天記錄等了解用戶的喜好和潛在需求，從而為每一位用戶提供定制化信息。例如，“今日頭條”會(huì)根據(jù)用戶的信息瀏覽記錄、地理位置以及微博、微信上的“足跡”來制定專屬于某一個(gè)用戶的興趣圖譜，從而為用戶推薦“最適合”他的那類信息。

很多人在瀏覽篩選過的信息過程中會(huì)有一種時(shí)間飛快流逝的感覺，覺得時(shí)間不夠用了，甚至這種定制化信息會(huì)影響我們?cè)械挠?jì)劃、安排。舉個(gè)生活中常見的現(xiàn)象，好多人都有晚上10點(diǎn)就睡覺的習(xí)慣，但據(jù)現(xiàn)在的大學(xué)生反映，很多時(shí)候會(huì)因?yàn)闉g覽自己感興趣的信息而忘記看時(shí)間，所以睡覺的計(jì)劃被打亂了。其實(shí)，這種感覺和陳力丹《時(shí)空緊張感：新媒體影響生活的另一種后果》一文中的“時(shí)空緊張感”很是相似?！敖袢疹^條”的定制化信息為我們省去了挑選新聞的時(shí)間，但卻增加了我們?yōu)g覽信息所耗費(fèi)的精力，尤其它的終端為移動(dòng)手機(jī)，就很容易將我們的碎片時(shí)間也填滿，這樣不斷推薦用戶感興趣的信息，用戶就會(huì)不斷地關(guān)注，最終造成了所謂的“時(shí)空緊張感”。

二、興趣的集中VS信息的封閉

定制化信息是將個(gè)人所感興趣的信息集中起來呈現(xiàn)給用戶，被篩選掉的信息一般不容易出現(xiàn)在用戶的視線中，因?yàn)殡m然定制化信息是海量信息的一小部分，但數(shù)量仍然可觀。就拿“今日頭條”來說，它會(huì)按用戶興趣的高低來確定新聞的排列順序，先是最感興趣的，然后是中等的，再是低等的。而一旦用戶進(jìn)入APP，會(huì)發(fā)現(xiàn)如果繼續(xù)向下滑，永遠(yuǎn)會(huì)有下一個(gè)自己感興趣的信息出現(xiàn)，這極大地提升了用戶體驗(yàn)。

但是興趣的集中呈現(xiàn)必然會(huì)導(dǎo)致信息的封閉，具體來說就是用戶很難注意到自己興趣之外的話題，甚至沒有時(shí)間閱讀其他方面的信息，這就容易造成小群體的形成，即只和有相同興趣的人交流，而和興趣不同的人則找不到共同語(yǔ)言，因?yàn)樗麄兯喿x的信息是完全不同的，即使使用的是同一個(gè)APP。另外，信息的封閉還會(huì)導(dǎo)致用戶的知識(shí)儲(chǔ)備越來越狹窄，某一方面了解過多，而其他方面則很少涉及或根本不知道，這對(duì)民族文化的發(fā)展也容易造成一定的負(fù)面影響。

三、需求的極大滿足VS信息的泄露

傳播學(xué)中有一個(gè)非常著名的理論叫“使用與滿足”理論，它把受眾成員看做有著特定“需求”的個(gè)人，把他們的媒介接觸活動(dòng)看做基于特定的需求動(dòng)機(jī)來“使用媒介”，從而使這些需求得到滿足。而定制化信息則是使這種需求得到快速并且大量滿足的優(yōu)化選項(xiàng)，用戶可以不費(fèi)吹灰之力就得到想要的信息，并且有時(shí)候APP（或網(wǎng)站）會(huì)給用戶比自己還要了解自己的感覺，有些信息看了以后才發(fā)覺自己需要并且喜歡。而在“今日頭條”上，一個(gè)很明顯的現(xiàn)象就是手指向下滑的時(shí)候永遠(yuǎn)不會(huì)到底，這也是吸引讀者一直向下滑、向下瀏覽的一種策略，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道下一條被刷新出來的消息是什么，這種需求上的極大滿足讓很多用戶有了前所未有的體驗(yàn)。

但是在用戶獲得定制化信息之前，用戶要將自己的很多信息提供出去，如之前說的地理位置，還有微博、微信、網(wǎng)頁(yè)的瀏覽記錄，甚至用戶的一些私人信息也會(huì)被采用。個(gè)人信息如此被采集，那么很可能導(dǎo)致信息泄露。2014年5月13日晚間，有爆料稱小米論壇用戶數(shù)據(jù)庫(kù)疑似泄露，涉及用戶約800萬。經(jīng)烏云漏洞報(bào)告平臺(tái)證實(shí)，小米數(shù)據(jù)庫(kù)已在網(wǎng)上公開傳播下載，與小米官方數(shù)據(jù)吻合。泄露數(shù)據(jù)帶有大量的用戶資料可被用來訪問小米云服務(wù)并獲取更多的私密信息，甚至可通過同步獲得通訊錄、短信、照片、定位、鎖定手機(jī)及刪除信息等。這樣的例子不勝枚舉。

這種事情不得不讓我們思考，在我們享受個(gè)性化推薦的同時(shí)是不是也處于一個(gè)相對(duì)不安全的信息環(huán)境之中，或者說我們?cè)谏暇W(wǎng)的時(shí)候是不是每時(shí)每刻都有信息被泄露的危險(xiǎn)？有人說，現(xiàn)在是信息社會(huì)，掌握最多信息的人便是最富有的人，那么我們就無法排除有人會(huì)將用戶的個(gè)人信息拿去換取錢財(cái)?shù)目赡?。所以，如何在享受定制化信息的同時(shí)保證用戶的信息安全還是一個(gè)有待思考的問題。

參考文獻(xiàn)：

［1］彭蘭.“連接”的演進(jìn)——互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化的基本邏輯［J］.國(guó)際新聞界，2013（12）：16.

［2］李慧娟，喻國(guó)明.大數(shù)據(jù)時(shí)代傳媒業(yè)的轉(zhuǎn)型進(jìn)路——試析定制內(nèi)容、眾包生產(chǎn)與跨界融合的實(shí)踐模式［J］.現(xiàn)代傳播2014（1）：1.

中圖分類號(hào)：G206.2

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）06-0131-01