• <tr id="yyy80"></tr>
  • <sup id="yyy80"></sup>
  • <tfoot id="yyy80"><noscript id="yyy80"></noscript></tfoot>
  • 99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

    西藏青年旅舍住宿體驗與滿意度研究
    ——以拉薩平措康桑國際青年旅舍為例

    2016-02-27 11:40:12龐瑋馬耀峰陳婷
    西藏大學學報(社會科學版) 2016年4期
    關(guān)鍵詞:旅舍住宿旅游者

    龐瑋馬耀峰陳婷

    (①②陜西師范大學旅游與環(huán)境學院 陜西西安 710119③云南經(jīng)濟管理學院 云南昆明 650106)

    西藏青年旅舍住宿體驗與滿意度研究
    ——以拉薩平措康桑國際青年旅舍為例

    龐瑋①馬耀峰②陳婷③

    (①②陜西師范大學旅游與環(huán)境學院 陜西西安 710119③云南經(jīng)濟管理學院 云南昆明 650106)

    在國內(nèi)青年旅舍迅速發(fā)展并呈現(xiàn)本土化特點的背景下,以拉薩平措康桑國際青年旅舍為例,選取中文熱門旅行網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)點評為研究樣本,使用質(zhì)性研究方法,借助軟件分析,挖掘西藏青年旅舍住宿體驗與滿意度的好評熱點與差評熱點。研究結(jié)果表明:青年旅舍的區(qū)位條件和互動空間是旅游者最滿意的因素;基礎(chǔ)服務(wù)和設(shè)施設(shè)備是旅游者最不滿意的因素;且旅游者對青年旅舍的區(qū)位條件和價格因素最為關(guān)注。文章通過點度中心度的測量與分析,以期拓展旅游住宿和青年旅舍研究的內(nèi)容,為地方青年旅舍的經(jīng)營發(fā)展提供參考。

    內(nèi)容分析;青年旅舍;中心度分析;住宿體驗;拉薩

    引言

    隨著全民旅游時代的到來,青年旅游消費市場逐漸發(fā)展成為旅游消費的主要群體之一,而自助游以其自主靈活、不走馬觀花、艱辛而富有詩意等特點,成為眾多青年旅游者青睞的旅游方式。青年旅舍在這樣的背景下孕育而生,是具有鮮明特點和主旨的住宿設(shè)施。世界第一家青年旅舍于1912年在德國廢舊的阿爾特納(Altena)古堡誕生,距今已有近百年歷史。國內(nèi)的青年旅舍則起步較晚,于1999年才被引入國內(nèi),僅有十幾年的發(fā)展歷史,但在這十幾年中,國內(nèi)青年旅舍隨著旅游市場的升溫發(fā)展迅速,目前僅加入國際青年旅舍聯(lián)盟(Youth Hostels Association)的青年旅舍就有316家(未含香港4家),西藏地區(qū)有13家。國際青年旅舍聯(lián)盟(簡稱YHA),是聯(lián)合國教科文組織成員,總部現(xiàn)設(shè)在靠近倫敦的韋爾文市,是一家非牟利機構(gòu),旨在通過青年旅舍這個平臺,促進不同文化間的相互交流,幫助青年人“讀萬卷書,行萬里路”;鼓勵青年人胸懷祖國,放眼世界。目前,加入YHA的青年旅舍分布在80多個國家。國際青年旅舍聯(lián)盟本是公益性質(zhì)的,但由于近年來市場競爭的壓力,迫使英國及威爾士等地的YHA總部轉(zhuǎn)為牟利的商業(yè)機構(gòu),以應(yīng)付獨立青旅的挑戰(zhàn)。國內(nèi)的YHA總部設(shè)在廣州,亦為牟利性組織。

    旅游體驗是旅游研究領(lǐng)域的重要板塊,但目前國內(nèi)的旅游體驗研究較少,關(guān)于青年旅舍的住宿體驗研究更少[1]。據(jù)2015年統(tǒng)計,國際青年旅舍聯(lián)盟旗下的青年旅舍,已成為世界第六大旅行住宿供給平臺[2]。相對于青年旅舍在經(jīng)濟市場的實踐步伐,青年旅舍的理論研究步伐則顯緩慢。國外對于青年旅舍的住宿體驗研究,大多以背包客和在校學生作為研究主體,如Nash等人(2006)從價值感知方面,以蘇格蘭青年旅舍為案例,調(diào)查了背包客、獨立旅行者群體的旅行預算、選擇偏好與滿意度之間的關(guān)系[3];Gallarza等人(2006)采用霍爾布魯克的類型學對學生的旅行行為感知價值、滿意度和忠誠度的探索,證實了“質(zhì)量—價值—滿意度—忠誠度”鏈的存在,并且證明了旅游經(jīng)驗對價值感知敏感性的影響和價值維度的復雜性[4]。國內(nèi)方面,蘇巖(2010)從互動理論視角分析了旅游者青年旅舍的住宿體驗,認為旅游者在青年旅舍住宿期間,存在大量的主客、客客互動行為,并通過這些互動行為來分析旅游者的住宿體驗[5]。傅云新等人(2014)通過內(nèi)容分析法,以桂林陽朔花滿樓國際青年旅舍的網(wǎng)絡(luò)文本為例,對旅游者的感知價值和入住態(tài)度進行分析,得出感知價值模型的五個維度,即功能價值、服務(wù)價值、情感價值、社會價值、生態(tài)環(huán)保價值[6]。旅游者住宿體驗是旅游者的主觀感受,其關(guān)注的要素會直接影響其個體體驗,進而影響其滿意度評價,正確把握旅游者的住宿體驗及關(guān)注熱點,能更好地推動青年旅舍在我國的發(fā)展。

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已成為旅游者發(fā)布和獲取旅游信息的重要途徑。越來越多的旅游者習慣于游前關(guān)注評論網(wǎng)站上其他旅游者的評論,并在游后對其體驗和感受進行評價。來自互聯(lián)網(wǎng)的點評信息在很大程度上反映了顧客的體驗感受以及預期比較,從而體現(xiàn)了顧客的滿意程度[7]。本文通過分析網(wǎng)絡(luò)評論的好評和差評,挖掘旅游者青年旅舍的住宿體驗,好在哪里、不好在哪里?并通過分析網(wǎng)絡(luò)評論的中評予以驗證。以期擴展青年旅舍理論研究的內(nèi)容,為青年旅舍在我國的經(jīng)營發(fā)展提供參考。

    一、研究設(shè)計

    (一)案例選取與數(shù)據(jù)來源

    1.西藏青年旅舍與拉薩市平措康桑國際青年旅舍

    通過去哪兒網(wǎng)酒店搜索的分類統(tǒng)計,目前西藏自治區(qū)青年旅舍的數(shù)量有116家,其中拉薩市有83家,如拉薩冰河時代青年旅舍、你好拉薩藏文化主題客棧等。這83家青年旅舍中,加入國際青年旅舍聯(lián)盟的有6家,分別是:拉薩東措國際青年旅舍、拉薩娑娜姆國際青年旅舍、西藏拉薩平措康桑青年旅舍、拉薩金氆氌國際青年旅舍、拉薩一路向西青年旅舍、西藏西措國際青年旅舍。拉薩平措康桑青年旅舍位于拉薩市城關(guān)區(qū)朵森格北路,東鄰大昭寺、小昭寺,西鄰布達拉宮,由老樓、新樓兩個建筑組成。老樓于2006年開業(yè),新樓于2008年開業(yè),由傳統(tǒng)藏式四合院改造,是拉薩最早的青年旅舍之一,入藏游客幾乎無人不曉,大家都親切地稱呼它為“平措”,是西藏青年旅舍發(fā)展的典型代表。

    2.數(shù)據(jù)來源

    本文從大眾點評、去哪兒網(wǎng)兩個較熱門的旅游搜索引擎網(wǎng)站中收集2015年1月至2016年9月平措住宿的網(wǎng)絡(luò)評論共641條并逐條進行好、中、差評歸類。收集大眾點評網(wǎng)點評307條,其中五星評論82條,四星評論112條,四、五星率占比63.2%;三星評論62條,占比20.2%;二星評論16條,一星評論35條,一、二星率占比16.6%。收集去哪兒網(wǎng)點評334條,其中四、五星評論被劃為好評,278條,好評占比83.2%;三星評論被劃為中評,31條,中評占比9.3%;一、二星評論被劃分為差評,25條,差評占比7.5%。為保持統(tǒng)一,本文采用去哪兒網(wǎng)的劃分標準,將大眾點評網(wǎng)中得分為四、五星的評論歸為好評,三星評論歸為中評,一、二星評論歸為差評。

    從以上好評、中評、差評中隨機各抽取100條作為研究樣本進行分析。其中,隨機抽取好評100條,剔除無效評論,獲得95條有效評論;因中評和差評較少,兩網(wǎng)站共收集中評93條、差評76條,中評剔除無效評論6條后獲得有效評論87條,差評剔除無效評論4條后獲得有效評論72條。將收集到的254條有效評論分別導入Word文檔,最終獲得共計34741字的分析文本。

    (二)研究方法

    1.內(nèi)容分析方法

    內(nèi)容分析法(Content Analysis)是一種對研究內(nèi)容進行深入剖析,透過表象層層推理,系統(tǒng)、量化地揭示其深層隱含意義的科學方法。內(nèi)容分析法產(chǎn)生于20世紀初的新聞傳播業(yè)[8],近年來被旅游研究引入應(yīng)用并取得較豐富的研究成果。

    2.社會網(wǎng)絡(luò)分析

    社會網(wǎng)絡(luò)分析(Social Network Analysis)是近年來發(fā)展迅速的應(yīng)用性較強的社會學研究方法,對所研究的行動者之間的關(guān)系進行量化,通過圖形將行動者之間的深層次關(guān)系可視化、結(jié)構(gòu)化。社會網(wǎng)絡(luò)的理論基礎(chǔ)源于著名的六度分隔理論(Six Degrees of Separation)和150法則(Rule of 150),其主要目標是從社會網(wǎng)絡(luò)的潛在結(jié)構(gòu)中分析發(fā)掘其中團體之間的關(guān)系動態(tài)。自人類學家Barnes(1954)首次使用“社會網(wǎng)絡(luò)”的概念來分析挪威某漁村的社會結(jié)構(gòu)以來,社會網(wǎng)絡(luò)分析被視為是研究社會結(jié)構(gòu)的最簡單明朗、最具有說服力的研究視角之一[9]。

    3.參與觀察法

    參與觀察法(Participant Observation)是質(zhì)性研究中常用的方法[10],它要求研究者深入到所研究對象的生活中,先融入后跳出,在實際參與研究對象的日常社會生活中進行觀察。與其他研究技術(shù)相比,參與觀察法能夠較為真實地了解社會現(xiàn)實。本文使用參與觀察法,對平措康桑青年旅舍進行實地調(diào)查并訪談住宿其中的旅游者,以加強研究的可靠性。

    本文使用的ROST content mining軟件是一款輔助各學科進行研究的大型內(nèi)容分析計算平臺,可對網(wǎng)絡(luò)評論、微博、論壇、網(wǎng)頁等各類文本字段進行分詞、字頻統(tǒng)計、詞頻統(tǒng)計、情感分析、社會網(wǎng)絡(luò)、共現(xiàn)矩陣等一系列分析。本文在內(nèi)容分析基礎(chǔ)上對數(shù)據(jù)的語義共現(xiàn)進行處理,并使用其中的可視化軟件Netdraw對所得數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)進行直觀、生動的展示。

    二、研究步驟與分析

    (一)數(shù)據(jù)預處理

    首先,為分析內(nèi)容清晰明確,好評文本僅保留正面評論作為內(nèi)容分析的數(shù)據(jù),差評文本僅保留負面評論作為內(nèi)容分析的數(shù)據(jù),而中評文本則正面、負面評論均予以保留。

    其次,在對數(shù)據(jù)進行ROST軟件分析前,使用Word文檔的替換功能,對同地名或同義詞組進行統(tǒng)一,如“八廓街、八角街”統(tǒng)一為“八廓街”;“時代廣場、神力廣場、旁邊的廣場”統(tǒng)一為“神力廣場”;“位置好、地理位置好、位置不錯”統(tǒng)一為“位置好”;“交通便利、交通便捷”統(tǒng)一為“交通便利”。由于本次研究以大眾點評、去哪兒網(wǎng)的文字評論作為數(shù)據(jù)來源,故將評論中附帶的照片、圖片、表情符號等要素剔除。

    (二)中心度分析

    1.點度中心度核心詞統(tǒng)計

    中心度(centrality)是分析社會網(wǎng)絡(luò)的一個最重要的和常用的概念工具之一。它是社會網(wǎng)絡(luò)中心性位置的測量,反映了各要素在社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的位置或優(yōu)勢的差異[11]。在社會網(wǎng)絡(luò)中,每個節(jié)點所處的地位不一樣,處于核心地位的節(jié)點對整個網(wǎng)絡(luò)起關(guān)鍵作用[12]。

    目前,中心度分析被廣泛地應(yīng)用在熱點識別中[13]。中心度分析一般包括點度中心度 (Degree Centrality)、接近中心度(Closeness Centrality)和間距中心度(Betweenness Centrality)分析,本研究采用的方法是點度中心度分析。點度中心度是指與某個節(jié)點直接相連的其他節(jié)點的個數(shù),點度中心度越高,則反映該節(jié)點在網(wǎng)絡(luò)中的地位越高,越有可能是研究熱點[14]。

    從表1中可以看出,排名前十的好評點度中心度核心詞有:離景點近、位置好、交通便利、各地驢友、拼車信息、年輕人、遠眺布達拉宮、周邊、聊天、有氛圍。其中離景點近、位置好、交通便利、周邊、遠眺布達拉宮反映出青年旅舍的區(qū)位空間;各地驢友、拼車信息、年輕人、聊天、有氛圍,則反映出青年旅舍的互動空間。

    排名前十的差評點度中心度核心詞有:服務(wù)差、前臺、價格貴、WiFi不好用、標間、拼車旅游、衛(wèi)生間、性價比低、涂鴉、熱水,其中服務(wù)差、前臺反映出青年旅舍的服務(wù)問題;WiFi不好用、標間、衛(wèi)生間、熱水反映出青年旅舍的設(shè)施問題;差評中的拼車旅游則指向平措的內(nèi)部旅行社存在的問題。

    而排名前十的中評點度中心度核心詞有:位置好、價格貴、離景點近、交通便利、衛(wèi)生很一般、內(nèi)部旅行社不好、衛(wèi)生間、房間簡陋、交友、有氛圍。正面評價和負面評價中心度詞各占5條。其中,位置好、離景點近、交通便利、交友、有氛圍趨近于好評的中心度詞;價格貴、衛(wèi)生很一般、內(nèi)部旅行社不好、衛(wèi)生間、房間簡陋大多與差評的中心度詞重合,恰好驗證了好評與差評反映出的問題。

    表1 好、中、差評文本排名前十的點度中心度核心詞

    2.好評文本的社會網(wǎng)絡(luò)中心度分析

    圖1、圖2、圖3中節(jié)點面積大小代表節(jié)點中心度的大小。中心度越大的要素,表示連接的節(jié)點越多,其重要性就越大。兩節(jié)點之間的關(guān)系用連線表示,連線的粗細代表兩個節(jié)點之間的關(guān)聯(lián)強度(Tie Strength),連線越粗,表示兩節(jié)點的關(guān)聯(lián)度越強。

    從圖1中分析可知,首先,在平措的住宿體驗中,好的評價集中在“離景點近、位置好”兩個熱點,且兩者之間的關(guān)聯(lián)度最強。如評論所述:“地理位置五分,去大昭寺,小昭寺,布達拉宮都很方便,步行就可以到了”;“位置好,交通也方便,離布宮和八角街、大昭寺都不遠,店里拼車也很方便”。同時,周邊設(shè)施的便利,如超市、餐廳的便捷,也屬于“位置好”的范疇,獲得旅游者較多的好評,如評論“位置絕佳,逛街吃東西、去布達拉宮或者坐車去機場都很方便,超市就在旁邊和對面,愛買啥買啥”。第二,交通便利因素也受到旅游者較高的關(guān)注,它包括離周邊景點距離近和在青年旅舍內(nèi)尋找各地驢友一起拼車旅游較方便兩個層面。第三,各地驢友之間的互動,包括聊天、交友、結(jié)伴旅游,年輕人的活力讓整個平措特別有氛圍,是平措獲得好評的重要因素之一,如評論“大廳的墻上掛滿了留言的信息,交友拼車結(jié)伴。大廳里有張長桌,五湖四海的人在這里聊天,交換信息,分享旅游心情,在這里會過得非常開心”。另外,老樓頂層由年輕人聚集的瘋?cè)嗽骸?,?間多人間共36個床位組成,在“瘋?cè)嗽骸钡钠脚_上可以看到布達拉宮夜景,因此,“年輕人、老樓、瘋?cè)嗽?、布達拉宮夜景”四個相互關(guān)聯(lián)的要素也受到旅游者的較多關(guān)注;以及圖1中社會網(wǎng)絡(luò)節(jié)點中出現(xiàn)的“新樓”,因為“房間干凈”、配備“加濕器”、擁有可以“遠眺布達拉宮”的“景觀房”,也獲得了較高的關(guān)注和好評。

    圖1 好評文本的社會網(wǎng)絡(luò)點度中心度圖譜

    圖2 差評文本的社會網(wǎng)絡(luò)點度中心度圖譜

    3.差評文本的社會網(wǎng)絡(luò)中心度分析

    從圖2中分析可知,差評的中心熱點來自于“服務(wù)差”,從節(jié)點及其相互關(guān)聯(lián)的要素中可以發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題包括五個主要方面:預約不誠信問題;服務(wù)態(tài)度問題;管理制度問題;內(nèi)部旅行社的拼車旅游問題;以及內(nèi)部設(shè)施設(shè)備問題,如床不舒服、床單不衛(wèi)生、洗衣不方便、沒有吹風機、熱水隔層才有、房間沒有水壺等問題。如評論“第一次差評,服務(wù)不只是差的問題,各種不誠信坐地漲價,很惡劣;聯(lián)合旅行社,包車司機欺騙宰客嚴重?!昀镒岊A付款給留房間,我預付了,但到了說預付的房沒了,只有貴100的房”,又如“房體老舊、設(shè)施老舊,不是地暖壞,就是墻破個洞、門鎖壞,房內(nèi)的小物件也缺,沒有熱水壺,打前臺,結(jié)果服務(wù)員送來個掛著蜘蛛網(wǎng)的(而且并沒有意識有什么問題)”。

    前臺服務(wù)亦是導致差評的熱點因素之一,表現(xiàn)為前臺服務(wù)的態(tài)度差、不熱心、服務(wù)差、不專業(yè)等方面。如評論“感覺不太好,尤其是前臺一個男服務(wù),態(tài)度很差,跟他說話都不理你,唉,比較失望”;又如“最最夸張的是粗心的前臺登記完身份證后不主動歸還旅客,而且發(fā)生了兩次。要知道在西藏沒有身份證寸步難行,弄得我兩次翻遍所有行李找不見,那叫一個心急如焚”。另外,與前臺服務(wù)關(guān)聯(lián)較強的是客房服務(wù)中的保潔服務(wù),在評論中反映為找前臺通知保潔服務(wù),但是沒有回應(yīng)等問題。

    節(jié)點“服務(wù)差”“前臺”“性價比低”與“價格貴”的關(guān)聯(lián)度較強,說明前臺及其他服務(wù)產(chǎn)生的諸多不良住宿體驗,反映在旅游者的價值感知上,即是價格貴、性價比低。從圖2中還可以看出,評價價格貴的旅游者主要是標間的住客,表現(xiàn)為標間的不配套、房間冷、沒有暖氣、衛(wèi)生間差等問題,讓旅游者覺得不值這個價。如評論“服務(wù)很一般,慢,性價比低,具體說來,164元的標間床單是破的,地板漲起來,凸凹不平,墻壁上各種涂鴉跟慘不忍睹的些許字跡。吹風機公用,只有一層四層有,熱水也是如此”。另外,“WiFi不好用”是設(shè)施設(shè)備中差評的熱點;而內(nèi)部旅行社的拼車旅游,雖與住宿體驗無直接關(guān)系,但旅游者會將其與青年旅舍視為一體,拼車旅游引起的不良體驗也對住宿滿意度造成了負面影響。

    4.中評文本的社會網(wǎng)絡(luò)中心度分析

    對中評文本的社會網(wǎng)絡(luò)中心度測量(見圖3),既反映了正面評價,也反映了負面評價,點度中心度前十的節(jié)點中包含了5個正面評價熱點和5個負面評價熱點,是對好評與差評中心度分析準確性的驗證。其中,正面評價熱點集中在“位置好、離景點近、交通便利”等反映區(qū)位條件的要素和“有氛圍、交友、各地驢友”等反映旅游者互動的要素;負面評價則主要集中在反映價格感知的節(jié)點“價格貴”;反映旅行社對住宿滿意度產(chǎn)生影響的節(jié)點“內(nèi)部旅行社不好”和反映住宿設(shè)施設(shè)備的節(jié)點“房間簡陋、衛(wèi)生很一般、衛(wèi)生間”等方面。如評論“交通方便,氣氛非常好。但是住的房間真心差,衛(wèi)生間沒一樣器具是完整的,還漏水,房間地上的灰一層又一層”,又如“青年旅社也就這樣了吧,主要可以在那里結(jié)識很多朋友同行和找司機包車”。從中評文本的分析可知,好評熱點與差評熱點正好結(jié)合為中評熱點,說明好評文本與差評文本的中心度分析較為準確。

    圖3 中評文本的社會網(wǎng)絡(luò)點度中心度圖譜

    三、研究結(jié)果

    (一)西藏青年旅舍的發(fā)展優(yōu)勢

    首先,“離景點近、位置好、交通便利、周邊”處于整個好評社會網(wǎng)絡(luò)的中心位置,表明旅游者對區(qū)位條件的關(guān)注和青年旅舍選址的區(qū)位敏感性。目前,因拉薩市本身城區(qū)面積不大,且大昭寺、布達拉宮等核心景點分布較為集中,絕大多數(shù)青年旅舍選址城關(guān)區(qū),擁有較好的區(qū)位條件。

    其次,青年旅舍本質(zhì)雖屬于住宿業(yè),但不同于其他酒店,它的經(jīng)營目標是將青年旅舍作為平臺,促進青年間多元文化的相互交流,幫助青年人“讀萬卷書,行萬里路”,這是青年旅舍不同于其他酒店的關(guān)鍵所在。因此,良好的社交氛圍與互動空間,是青年旅舍最具吸引力之處。點度中心度較高的熱點如“各地驢友、拼車信息、年輕人、聊天、有氛圍”,表明旅游者對交往空間的關(guān)注和對體驗多元文化交流的重視。這也是平措康桑青年旅舍在大眾點評網(wǎng)擁有63.2%的好評率,在去哪兒網(wǎng)平均得分4.3分(滿分5分)的主要原因之一。

    (二)西藏青年旅舍的發(fā)展劣勢

    青年旅舍的主要目標群體是青少年,目的是履行對自然、社區(qū)、青年教育的社會責任。它鼓勵青少年走出家門,實踐環(huán)保,放眼世界,寓教于樂。但拉薩目前的青年旅舍基本已經(jīng)偏離了最初的建立主旨,在激烈的市場競爭下,其公益性質(zhì)被弱化,商業(yè)性質(zhì)突顯,更注重服務(wù)性產(chǎn)品的提供,而非教育性產(chǎn)品[15]。筆者通過對平措內(nèi)住宿的旅游者訪談發(fā)現(xiàn),旅游者普遍不了解青年旅社的真正含義,認為青年旅舍是價格便宜、有床位賣、人氣旺、可以聊天的旅館。如香港游客AC認為:青年旅舍是住得便宜、多青少年的,且定期就有一堆人玩游戲的,比起一般旅館或酒店更有特色的旅館;廣東游客ZB認為:青年旅舍是一個可以聊天、分享旅游信息、尋找旅游同伴的住宿便宜的旅店。旅游者普遍對青年旅舍的理解有偏差,認為其是旅游住宿業(yè)的一種類型,與客棧、經(jīng)濟型酒店區(qū)別不大。青年旅舍在國內(nèi)的屬性即被認為是旅店、經(jīng)濟型酒店,自身特點是可以聊天、價格便宜。

    在這樣的背景下,一方面,旅游者在入住青年旅舍時,即把青年旅社理解為價格便宜的旅店,“服務(wù)差、前臺、價格貴”便成了旅游者給出差評的熱點因素。另外,差評中心度較高的熱點“WiFi不好用、標間、衛(wèi)生間、熱水”,也反映出旅游者從酒店體驗角度對設(shè)施設(shè)備的要求。另一方面,青年旅舍的經(jīng)營者亦在此背景下進行商業(yè)化經(jīng)營,如在平措內(nèi)部開辦旅行社,沒有向旅游者提供青年旅舍應(yīng)該配備的自助廚房,定價也遠遠高于“青年旅舍床位價格約等于當?shù)匾环菘觳蛢r格”的原則。再或者,經(jīng)營者干脆只是將自己經(jīng)營的旅店或客棧取名為某某青年旅舍而已,從去哪兒網(wǎng)統(tǒng)計的拉薩擁有83家青年旅舍的龐大數(shù)目可見一斑。

    因此,拉薩青年旅舍不能僅在服務(wù)上執(zhí)行國際公益性青年旅社的自助標準,而在其他方面執(zhí)行商業(yè)化標準,這勢必會導致旅游者住宿的不良體驗,進而降低其滿意度。拉薩青年旅社應(yīng)在商業(yè)化模式不可逆的局面下努力提升服務(wù)水平和改善設(shè)施設(shè)備條件。另外,以平措為例,平措僅有樓頂“瘋?cè)嗽骸钡?6個床位收費為40元/晚。其余多人間均高于此價格,且大量標間、大床房、景觀房等房型均在280-460元/晚[16]不等,價格甚至高于一些連鎖酒店。在市場定價時,可考慮針對目標群體——即大多數(shù)入住青年旅舍的旅游者認為青旅是價格便宜的旅店,提高低價床位的占比,以滿足市場需求。

    四、結(jié)論與討論

    本研究以網(wǎng)絡(luò)評論文本為切入點,以拉薩平措康桑國際青年旅舍為例,分別對好評、差評文本進行社會網(wǎng)絡(luò)中心度的測量與分析,并通過測量中評文本對分析的準確度進行檢驗,以案例地的實地調(diào)研與訪談作為補充。研究結(jié)果表明:

    (一)從總體評論來看,旅游者對西藏青年旅舍的區(qū)位條件和價格因素最為關(guān)注。旅游者對區(qū)位條件的滿意度較高,對價格的滿意度偏低。

    (二)西藏青年旅舍的區(qū)位條件和互動空間是旅游者最滿意的因素。區(qū)位條件包括青年旅舍與核心景點的距離、周邊景點的可達性、周邊配套設(shè)施的完備度和房間外可欣賞的景觀度;互動空間則主要包括青旅內(nèi)的交流氛圍、旅游者互動的空間條件和旅游信息獲取的難易程度。

    (三)西藏青年旅舍的基礎(chǔ)服務(wù)和設(shè)施設(shè)備是旅游者最不滿意的因素。基礎(chǔ)服務(wù)的不滿意包括前臺服務(wù)、客房服務(wù)和其他服務(wù);設(shè)施設(shè)備的不滿意則主要集中在無線網(wǎng)絡(luò)、房間、衛(wèi)生間、熱水、床、墻壁、暖氣等方面。

    綜上所述,西藏青年旅舍應(yīng)努力提升自身服務(wù)質(zhì)量并及時更新旅舍的軟硬件,包括服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生條件以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、衛(wèi)浴設(shè)備、床單床墊,都是當前亟需提升更新的重點。目前拉薩青年旅舍的現(xiàn)狀,已本土化為客棧式、經(jīng)濟酒店型經(jīng)營管理模式,雖與最初的主旨相去甚遠,但亦保留了自身的重要特色,即“信息分享、多元文化的交流平臺”,并獲得了多數(shù)旅游者的認可。在今后的研究中,可作進一步擴展,例如針對青年旅舍本土化、互動空間等的具體方面進行更為詳細的研究,拓展旅游六要素中住宿研究的內(nèi)容與深度,為青年旅舍的特色經(jīng)營和青年旅舍的可持續(xù)發(fā)展提供參考。

    [1]王帥,伍進.國內(nèi)青年旅舍發(fā)展研究綜述[J].科技經(jīng)濟市場,2015(8):177-178.

    [2]Nagy G.The evolution of privacy in German youth hostels[J]. Journal of hospitality and tourism management,2016,29(12): 184-188.

    [3]Nash R,Thyne M,Davies S.An investigation into customer satisfaction levels in the budget accommodation sector in Scot?land:a case study of backpacker tourists and the Scottish Youth Hostels Association[J].Tourism management,2006,27(6): 525-532.

    [4]Gallarza M G,Saura I G.Value dimensions,perceived val?ue,satisfaction and loyalty:an investigation of university stu?dents travelbehaviour[J].Tourism management,2006,27(3): 437-452.

    [5]蘇巖.青年旅舍住客體驗研究——一種互動的視角[D].上海:復旦大學,2010.

    [6]傅云新,劉楓.基于網(wǎng)絡(luò)文本分析的國際青年旅舍感知價值研究[J].商業(yè)研究,2014,451(11):157-161.

    [7]丁于思,肖軼楠.基于網(wǎng)絡(luò)點評的五星級酒店顧客滿意度測評研究[J].經(jīng)濟地理,2014,34(5):182-186.

    [8]馬文峰.試析內(nèi)容分析法在社科情報學中的應(yīng)用[J].情報科學,2000,18(4):346-349.

    [9]Emirbayer M,Goodwin J.Network analysis,culture,and the problem of agency[J].American journal of sociology,1994,99 (6):1411-1454.

    [10]陳向明.質(zhì)的研究方法與社會科學研究[M].北京:教育科學出版社,2000:133.

    [11]林聚任.社會網(wǎng)絡(luò)分析:理論方法與應(yīng)用[M].北京:北京師范大學出版社,2009:105-137.

    [12]屈冊.基于社會網(wǎng)絡(luò)分析法的客棧情境研究——以平遙古城為例[J].旅游研究,2014,6(2):27-32.

    [13]Krafft J,Quatraro F,Saviotti PP.The knowledge base evo?lution in biotechnology:Asocial network analysis[J].Economics of innovation and new technology,2011,20(5):445-475.

    [14]葉春蕾,邢燕麗.基于LDA和社會網(wǎng)絡(luò)中心度的研究生個性化檢索推薦模型研究[J].圖書情報工作,2015,59(7):104-110.

    [15]呂斌,黃翊,李瀟.北京青年旅舍經(jīng)營現(xiàn)狀與對策研究[J].北京社會科學,2007,17(4):65-71.

    [16]YHA-China官方網(wǎng)站[EB/OL].http://www.yhachina.com/, 2016-10-19.

    A Study on Accommodation Experience and Satisfaction of the Youth Hostels in Tibet -A case study of Lhasa Phuntsok Khasang International Youth Hostel

    PANG Wei①MA Yao-feng②CHEN Ting③

    (①College of Tourism and Environment,Shaanxi Normal University,Xi'an Shaanxi 710119②Yunnan College of Business Management,Kunming,Yunnan 650106)

    In background of the rapid development and localization of youth hostels in China,this article explores the hotspots of positive and negative reviews on accommodation experience and satisfaction of youth hostels in Ti?bet,with Lhasa Phuntsok Khasang International Youth Hostel as the study case.Reviews collected from Chinese popular tourism websites are analyzed through qualitative research method and computer software.The results show that tourists are satisfied with location and interaction space of the youth hostel,but have some complaints about basic services,facilities and equipments.A Youth hostel's location and price are the toursits'major con?cern.Through degree centrality analysis,this article aims at expanding the scope of research on tourism accom?modation and youth hostels,and providing reference for local youth hostels on their management and develop?ment.

    content analysis;youth hostels;degree centrality analysis;accommodation experience;Lhasa

    10.16249/j.cnki.1005-5738.2016.04.026

    F719.2

    A

    1005-5738(2016)04-172-007

    [責任編輯:周曉艷]

    2016-09-29

    2012年度國家自然科學基金項目“旅游流與目的地耦合:因素及模型與機制研究”階段性成果,項目號:41271158第一作者簡介:龐瑋,女,漢族,陜西西安人,陜西師范大學旅游與環(huán)境學院博士研究生,主要研究方向為藏族文化與旅游發(fā)展、旅游者行為。

    猜你喜歡
    旅舍住宿旅游者
    男生女生住宿差異大賞
    中學生博覽(2023年1期)2023-05-30 17:18:07
    喀拉峻風景區(qū)旅游者的生態(tài)意識和生態(tài)行為研究
    中國的青年旅舍如何在酒店行業(yè)中發(fā)展生存
    營銷界(2019年46期)2019-12-08 12:14:57
    民宿市場占比已超星級酒店
    旅行社未經(jīng)旅游者同意安排購物屬違約
    女子世界(2017年4期)2017-04-13 19:36:33
    P大的住宿學院
    英語學習(2016年2期)2016-09-10 07:22:44
    淺析青年旅舍盈利模式
    今日湖北(2015年21期)2015-12-01 04:17:27
    淺論生態(tài)旅游者的分類與識別方法
    決策探索(2014年6期)2014-04-22 01:37:58
    國際青年旅舍在中國營銷SWOT分析
    住宿業(yè)
    江蘇年鑒(2014年0期)2014-03-11 17:09:35
    亚洲在线自拍视频| 99国产精品一区二区三区| 日韩精品中文字幕看吧| 一级黄色大片毛片| 欧美午夜高清在线| 男插女下体视频免费在线播放| 国产成人一区二区三区免费视频网站| 久久精品国产99精品国产亚洲性色| 成人精品一区二区免费| 嫩草影视91久久| 国产三级中文精品| 亚洲18禁久久av| 久久精品成人免费网站| 可以免费在线观看a视频的电影网站| 蜜桃久久精品国产亚洲av| 国产亚洲精品一区二区www| 99久久99久久久精品蜜桃| 白带黄色成豆腐渣| 变态另类成人亚洲欧美熟女| 国产私拍福利视频在线观看| 欧美黑人巨大hd| 欧美成人免费av一区二区三区| 亚洲一区二区三区不卡视频| av免费在线观看网站| 日本黄大片高清| 国产三级中文精品| 亚洲性夜色夜夜综合| 99久久国产精品久久久| 国产高清videossex| 婷婷丁香在线五月| 日本熟妇午夜| 亚洲美女视频黄频| 露出奶头的视频| bbb黄色大片| 可以在线观看毛片的网站| 不卡av一区二区三区| 一区二区三区激情视频| 国产av不卡久久| 亚洲五月天丁香| 蜜桃久久精品国产亚洲av| 亚洲国产精品合色在线| 精华霜和精华液先用哪个| 久久中文字幕一级| 精品日产1卡2卡| 国产亚洲精品一区二区www| 少妇熟女aⅴ在线视频| 欧美av亚洲av综合av国产av| 人成视频在线观看免费观看| 久久九九热精品免费| 制服人妻中文乱码| 久久久久久人人人人人| 国产精品久久久久久精品电影| 国产午夜精品久久久久久| 亚洲一卡2卡3卡4卡5卡精品中文| 黄色毛片三级朝国网站| 黄色 视频免费看| 一二三四社区在线视频社区8| 精品欧美国产一区二区三| 午夜激情福利司机影院| 麻豆一二三区av精品| 12—13女人毛片做爰片一| 日本精品一区二区三区蜜桃| 成人午夜高清在线视频| 麻豆成人午夜福利视频| 日日摸夜夜添夜夜添小说| 日本免费一区二区三区高清不卡| av欧美777| 母亲3免费完整高清在线观看| 人妻久久中文字幕网| 日本一本二区三区精品| 国产精品99久久99久久久不卡| 久久精品国产亚洲av香蕉五月| 99久久无色码亚洲精品果冻| 久久精品91无色码中文字幕| 午夜精品一区二区三区免费看| 欧美精品啪啪一区二区三区| 亚洲精品中文字幕在线视频| 最近视频中文字幕2019在线8| 亚洲成a人片在线一区二区| 两个人的视频大全免费| 亚洲狠狠婷婷综合久久图片| 青草久久国产| 一卡2卡三卡四卡精品乱码亚洲| 脱女人内裤的视频| 国内少妇人妻偷人精品xxx网站 | 日韩欧美免费精品| 日本在线视频免费播放| 黄色 视频免费看| 成人三级黄色视频| 69av精品久久久久久| 精品久久久久久成人av| 动漫黄色视频在线观看| 国产精品久久久人人做人人爽| videosex国产| 久久草成人影院| 麻豆成人午夜福利视频| 成人三级做爰电影| 999精品在线视频| 亚洲激情在线av| 51午夜福利影视在线观看| 99精品久久久久人妻精品| 久久 成人 亚洲| 精品一区二区三区视频在线观看免费| 1024香蕉在线观看| 狠狠狠狠99中文字幕| 精品午夜福利视频在线观看一区| 超碰成人久久| 欧美又色又爽又黄视频| 九九热线精品视视频播放| 99热6这里只有精品| 亚洲欧美日韩高清在线视频| 精品少妇一区二区三区视频日本电影| 巨乳人妻的诱惑在线观看| 国产精品爽爽va在线观看网站| 亚洲成av人片免费观看| 天堂影院成人在线观看| 老司机靠b影院| 在线永久观看黄色视频| 大型av网站在线播放| 在线播放国产精品三级| 婷婷精品国产亚洲av| 少妇人妻一区二区三区视频| 18禁裸乳无遮挡免费网站照片| 可以免费在线观看a视频的电影网站| 免费一级毛片在线播放高清视频| 亚洲国产精品999在线| 成在线人永久免费视频| 97超级碰碰碰精品色视频在线观看| 日韩大尺度精品在线看网址| 日韩欧美 国产精品| 亚洲美女视频黄频| 亚洲精华国产精华精| 久久久久精品国产欧美久久久| 757午夜福利合集在线观看| 亚洲成人精品中文字幕电影| 搡老妇女老女人老熟妇| 夜夜躁狠狠躁天天躁| 日本成人三级电影网站| 黄片小视频在线播放| 人成视频在线观看免费观看| 天堂av国产一区二区熟女人妻 | 99精品欧美一区二区三区四区| 搡老妇女老女人老熟妇| 国产在线精品亚洲第一网站| 亚洲中文字幕日韩| 波多野结衣高清作品| 十八禁人妻一区二区| 亚洲国产中文字幕在线视频| 天天一区二区日本电影三级| 亚洲国产精品999在线| 舔av片在线| bbb黄色大片| 成人欧美大片| 此物有八面人人有两片| 少妇被粗大的猛进出69影院| 日韩av在线大香蕉| 欧美大码av| 老司机在亚洲福利影院| 免费电影在线观看免费观看| 久久午夜亚洲精品久久| 亚洲一区中文字幕在线| 国产主播在线观看一区二区| 久久精品成人免费网站| 国产精品野战在线观看| 久久久国产欧美日韩av| 亚洲av熟女| aaaaa片日本免费| 国产乱人伦免费视频| 一级a爱片免费观看的视频| 国产高清视频在线观看网站| 午夜老司机福利片| 国产伦一二天堂av在线观看| 日韩 欧美 亚洲 中文字幕| 亚洲av电影在线进入| 亚洲男人的天堂狠狠| 激情在线观看视频在线高清| 国产蜜桃级精品一区二区三区| 69av精品久久久久久| e午夜精品久久久久久久| 欧美激情久久久久久爽电影| 丰满的人妻完整版| 毛片女人毛片| 国产激情欧美一区二区| 午夜福利高清视频| 亚洲av成人av| 婷婷丁香在线五月| 精品福利观看| 男女床上黄色一级片免费看| 一级作爱视频免费观看| 日韩成人在线观看一区二区三区| 一个人免费在线观看电影 | 国产亚洲精品综合一区在线观看 | 国产一区二区在线av高清观看| 后天国语完整版免费观看| 正在播放国产对白刺激| 欧美三级亚洲精品| 少妇裸体淫交视频免费看高清 | 国产高清videossex| 欧美一级a爱片免费观看看 | 美女大奶头视频| 制服丝袜大香蕉在线| 国产成人欧美在线观看| 亚洲午夜理论影院| 亚洲国产高清在线一区二区三| 亚洲狠狠婷婷综合久久图片| 首页视频小说图片口味搜索| 熟妇人妻久久中文字幕3abv| 久久精品国产亚洲av香蕉五月| 俄罗斯特黄特色一大片| 久久久久精品国产欧美久久久| 亚洲中文字幕日韩| 欧美日韩中文字幕国产精品一区二区三区| 亚洲人与动物交配视频| 啦啦啦观看免费观看视频高清| 成人一区二区视频在线观看| 久久 成人 亚洲| 老鸭窝网址在线观看| 嫁个100分男人电影在线观看| 少妇的丰满在线观看| 国产熟女xx| 色在线成人网| 久久人妻福利社区极品人妻图片| 免费在线观看成人毛片| 久久精品亚洲精品国产色婷小说| 亚洲美女视频黄频| 欧美乱妇无乱码| 欧美高清成人免费视频www| 国产不卡一卡二| 国产精华一区二区三区| 国产av麻豆久久久久久久| 伊人久久大香线蕉亚洲五| 国产91精品成人一区二区三区| 视频区欧美日本亚洲| 日本一二三区视频观看| 国产人伦9x9x在线观看| 国产熟女xx| 亚洲一区二区三区色噜噜| 又粗又爽又猛毛片免费看| 国产成人系列免费观看| 久久99热这里只有精品18| 18禁黄网站禁片免费观看直播| 免费电影在线观看免费观看| 香蕉丝袜av| 午夜免费激情av| 免费在线观看亚洲国产| 少妇的丰满在线观看| 久久国产精品人妻蜜桃| 成人欧美大片| 国产精品一区二区免费欧美| 怎么达到女性高潮| 久久午夜综合久久蜜桃| 丁香六月欧美| 欧美三级亚洲精品| 啦啦啦免费观看视频1| av视频在线观看入口| 亚洲第一电影网av| 麻豆久久精品国产亚洲av| cao死你这个sao货| 黑人欧美特级aaaaaa片| 久久久久久人人人人人| 91av网站免费观看| 可以在线观看毛片的网站| 精品人妻1区二区| 欧美日韩亚洲综合一区二区三区_| 午夜精品一区二区三区免费看| 999久久久国产精品视频| 国产精品日韩av在线免费观看| 久久伊人香网站| 老司机靠b影院| 成在线人永久免费视频| 日韩欧美国产在线观看| 亚洲片人在线观看| 亚洲欧美日韩高清专用| 两性午夜刺激爽爽歪歪视频在线观看 | 中文亚洲av片在线观看爽| 国产亚洲欧美在线一区二区| 精品久久久久久成人av| 无遮挡黄片免费观看| av超薄肉色丝袜交足视频| 50天的宝宝边吃奶边哭怎么回事| 亚洲美女黄片视频| 亚洲av熟女| 国产亚洲精品av在线| 久久亚洲精品不卡| 亚洲欧美日韩高清专用| 少妇熟女aⅴ在线视频| 久久久精品欧美日韩精品| 狂野欧美激情性xxxx| 变态另类成人亚洲欧美熟女| 黄色视频不卡| 久久草成人影院| 熟女电影av网| 舔av片在线| 可以在线观看毛片的网站| 久久国产乱子伦精品免费另类| 19禁男女啪啪无遮挡网站| 最新美女视频免费是黄的| 好男人电影高清在线观看| 亚洲av第一区精品v没综合| 99热这里只有精品一区 | 两性午夜刺激爽爽歪歪视频在线观看 | 久久欧美精品欧美久久欧美| 亚洲五月天丁香| 国产精品电影一区二区三区| 免费看a级黄色片| 可以在线观看的亚洲视频| 日本熟妇午夜| 日韩三级视频一区二区三区| 国产精品亚洲av一区麻豆| 97碰自拍视频| 又大又爽又粗| 亚洲中文日韩欧美视频| 天堂√8在线中文| 成年女人毛片免费观看观看9| 午夜两性在线视频| 舔av片在线| 国产精品,欧美在线| 一级a爱片免费观看的视频| 久久久国产精品麻豆| 欧美日韩亚洲国产一区二区在线观看| 每晚都被弄得嗷嗷叫到高潮| 国产精华一区二区三区| 激情在线观看视频在线高清| 欧美日韩中文字幕国产精品一区二区三区| 国模一区二区三区四区视频 | 色综合欧美亚洲国产小说| 国产爱豆传媒在线观看 | 国内久久婷婷六月综合欲色啪| 天天躁夜夜躁狠狠躁躁| 日本 欧美在线| 黄色毛片三级朝国网站| 国产精品久久久人人做人人爽| 亚洲精品国产一区二区精华液| 两个人的视频大全免费| 亚洲av熟女| 亚洲一区二区三区不卡视频| 欧美日韩中文字幕国产精品一区二区三区| 伦理电影免费视频| 丰满的人妻完整版| 国产区一区二久久| 人妻夜夜爽99麻豆av| 露出奶头的视频| 国产精品电影一区二区三区| 亚洲美女视频黄频| e午夜精品久久久久久久| 一边摸一边做爽爽视频免费| 日韩大码丰满熟妇| 亚洲av五月六月丁香网| 久久久久久久午夜电影| 免费观看精品视频网站| 婷婷六月久久综合丁香| 国产97色在线日韩免费| 少妇熟女aⅴ在线视频| 男女之事视频高清在线观看| 丁香六月欧美| 亚洲精品色激情综合| 精品第一国产精品| 美女免费视频网站| 黄色片一级片一级黄色片| 日韩免费av在线播放| 亚洲五月天丁香| 欧美高清成人免费视频www| av有码第一页| 级片在线观看| 日韩成人在线观看一区二区三区| 成人av在线播放网站| 日韩欧美 国产精品| 亚洲黑人精品在线| 91在线观看av| 黄色视频,在线免费观看| 最近最新中文字幕大全电影3| 亚洲精品一区av在线观看| 亚洲成a人片在线一区二区| 久久精品91蜜桃| 18禁美女被吸乳视频| 淫妇啪啪啪对白视频| 天堂动漫精品| 成人18禁在线播放| 亚洲成人国产一区在线观看| 99热这里只有精品一区 | 欧美日韩精品网址| 国产三级黄色录像| 99久久99久久久精品蜜桃| 美女黄网站色视频| 黄色片一级片一级黄色片| 亚洲 欧美 日韩 在线 免费| а√天堂www在线а√下载| 757午夜福利合集在线观看| av有码第一页| 日韩欧美国产在线观看| www.999成人在线观看| 校园春色视频在线观看| 久久99热这里只有精品18| 首页视频小说图片口味搜索| 老汉色∧v一级毛片| 日本免费a在线| 窝窝影院91人妻| 日韩欧美一区二区三区在线观看| 观看免费一级毛片| 亚洲片人在线观看| 狂野欧美激情性xxxx| 国产又色又爽无遮挡免费看| 天堂影院成人在线观看| 天堂√8在线中文| 国产精品野战在线观看| 国产精品av久久久久免费| 超碰成人久久| 色精品久久人妻99蜜桃| 国产一区二区三区视频了| 欧美日韩福利视频一区二区| 国产三级在线视频| 熟女少妇亚洲综合色aaa.| 久久99热这里只有精品18| 成人18禁高潮啪啪吃奶动态图| 天堂动漫精品| 亚洲午夜理论影院| av视频在线观看入口| 亚洲欧美精品综合一区二区三区| 久久午夜亚洲精品久久| 男人舔奶头视频| 久久久久久亚洲精品国产蜜桃av| 国内揄拍国产精品人妻在线| 国产精品一区二区免费欧美| 视频区欧美日本亚洲| 成人永久免费在线观看视频| av超薄肉色丝袜交足视频| 成人特级黄色片久久久久久久| 欧美人与性动交α欧美精品济南到| 成人国产一区最新在线观看| 国产精品亚洲av一区麻豆| 午夜福利高清视频| 又爽又黄无遮挡网站| 久久精品人妻少妇| 首页视频小说图片口味搜索| 免费看a级黄色片| 母亲3免费完整高清在线观看| 午夜激情av网站| 欧美日韩乱码在线| 高潮久久久久久久久久久不卡| 99re在线观看精品视频| 国产成人精品久久二区二区91| 两个人看的免费小视频| 不卡一级毛片| 国产一区二区三区在线臀色熟女| 99热这里只有是精品50| 欧美+亚洲+日韩+国产| 性色av乱码一区二区三区2| 天堂影院成人在线观看| 每晚都被弄得嗷嗷叫到高潮| 天天添夜夜摸| 特大巨黑吊av在线直播| 亚洲欧美精品综合一区二区三区| 18禁美女被吸乳视频| 国产人伦9x9x在线观看| ponron亚洲| 51午夜福利影视在线观看| 日本一本二区三区精品| 黄色 视频免费看| av有码第一页| 久久草成人影院| 女同久久另类99精品国产91| 国产高清视频在线观看网站| 亚洲免费av在线视频| 白带黄色成豆腐渣| 亚洲精品色激情综合| 久久这里只有精品19| 免费在线观看视频国产中文字幕亚洲| 精华霜和精华液先用哪个| 一级片免费观看大全| 中文资源天堂在线| 精品一区二区三区视频在线观看免费| 国产精品爽爽va在线观看网站| 亚洲avbb在线观看| 全区人妻精品视频| 国产成人精品久久二区二区91| 免费在线观看日本一区| 丝袜美腿诱惑在线| 亚洲av中文字字幕乱码综合| 亚洲精品粉嫩美女一区| 精品国产乱子伦一区二区三区| 91麻豆精品激情在线观看国产| 人妻久久中文字幕网| 久久久久久久久久黄片| 久久热在线av| 视频区欧美日本亚洲| 日日爽夜夜爽网站| 欧美日韩乱码在线| 老司机深夜福利视频在线观看| 90打野战视频偷拍视频| 欧美日韩精品网址| 一个人观看的视频www高清免费观看 | av中文乱码字幕在线| 禁无遮挡网站| 人人妻人人澡欧美一区二区| 国产日本99.免费观看| 国产不卡一卡二| 熟女少妇亚洲综合色aaa.| 国产野战对白在线观看| 制服人妻中文乱码| 久久这里只有精品中国| 久久久精品国产亚洲av高清涩受| 白带黄色成豆腐渣| 天堂√8在线中文| 可以免费在线观看a视频的电影网站| 欧美成人午夜精品| 午夜福利免费观看在线| 丰满人妻熟妇乱又伦精品不卡| 成人特级黄色片久久久久久久| 免费看十八禁软件| 国产亚洲精品综合一区在线观看 | 日韩大码丰满熟妇| 真人做人爱边吃奶动态| 亚洲美女视频黄频| 热99re8久久精品国产| 欧美不卡视频在线免费观看 | 亚洲精品国产精品久久久不卡| 欧美一级a爱片免费观看看 | 国产精品久久视频播放| 国产激情欧美一区二区| 午夜免费观看网址| 中文在线观看免费www的网站 | 黄色丝袜av网址大全| 欧美黑人精品巨大| 在线播放国产精品三级| 国产av一区二区精品久久| 精品久久久久久久久久免费视频| АⅤ资源中文在线天堂| 窝窝影院91人妻| 日韩av在线大香蕉| 黄色成人免费大全| 桃红色精品国产亚洲av| 欧美绝顶高潮抽搐喷水| 亚洲精品国产精品久久久不卡| 色综合欧美亚洲国产小说| 18禁观看日本| 母亲3免费完整高清在线观看| 777久久人妻少妇嫩草av网站| av有码第一页| 亚洲avbb在线观看| 亚洲精品中文字幕在线视频| 男女之事视频高清在线观看| 精品日产1卡2卡| 一a级毛片在线观看| 日韩有码中文字幕| 午夜激情av网站| 中文字幕熟女人妻在线| 欧洲精品卡2卡3卡4卡5卡区| 此物有八面人人有两片| 高清毛片免费观看视频网站| 国产免费男女视频| 巨乳人妻的诱惑在线观看| 1024手机看黄色片| 激情在线观看视频在线高清| 欧美性猛交黑人性爽| 黑人欧美特级aaaaaa片| 欧美一区二区精品小视频在线| 亚洲一卡2卡3卡4卡5卡精品中文| 国产精品亚洲一级av第二区| 亚洲免费av在线视频| av国产免费在线观看| 久久久久国产一级毛片高清牌| 亚洲精品美女久久av网站| 波多野结衣巨乳人妻| 在线观看午夜福利视频| 亚洲中文字幕一区二区三区有码在线看 | av欧美777| 亚洲男人的天堂狠狠| 国产欧美日韩一区二区三| 国产伦一二天堂av在线观看| 亚洲七黄色美女视频| 岛国在线观看网站| 午夜老司机福利片| 国产男靠女视频免费网站| 91老司机精品| 国产一区二区在线av高清观看| 国产精品免费视频内射| 91国产中文字幕| 欧美一区二区精品小视频在线| 成人18禁在线播放| 男女床上黄色一级片免费看| 一级毛片女人18水好多| 亚洲五月天丁香| 国产午夜福利久久久久久| 成年免费大片在线观看| 久久精品夜夜夜夜夜久久蜜豆 | 亚洲精品一卡2卡三卡4卡5卡| 麻豆成人午夜福利视频| 国产三级在线视频| 成熟少妇高潮喷水视频| or卡值多少钱| 在线十欧美十亚洲十日本专区| 一级作爱视频免费观看| 午夜福利18| 成年女人毛片免费观看观看9| 久久香蕉国产精品| 一本综合久久免费| 男女之事视频高清在线观看| 三级男女做爰猛烈吃奶摸视频| av视频在线观看入口| 日韩欧美国产一区二区入口| 久久精品国产99精品国产亚洲性色| 免费高清视频大片| 国产熟女xx| 色播亚洲综合网| 最好的美女福利视频网| 亚洲av电影不卡..在线观看| 国产一区二区三区在线臀色熟女| 在线十欧美十亚洲十日本专区| 欧美黑人巨大hd| 亚洲成人精品中文字幕电影| 午夜成年电影在线免费观看| 听说在线观看完整版免费高清| 欧美日韩精品网址| 丝袜人妻中文字幕| 中文字幕人成人乱码亚洲影|