中國的青年旅舍如何在酒店行業(yè)中發(fā)展生存

■ 李雨珊（云南華創(chuàng)文化旅游集團(tuán)有限公司新平嘎嘎青年旅舍）

青年旅舍是一種新型住宿模式，于一百多年前在德國產(chǎn)生并逐漸發(fā)展，自1998年被引進(jìn)我國以來，就深受廣大青年消費(fèi)群體的喜愛和支持。但值得注意的是，國外的青年旅舍是一項(xiàng)公益事業(yè)，引進(jìn)我國后卻轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂麨槟康?，面臨著較大的外部競爭。因此，如何正確面對(duì)青年旅舍在中國的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和發(fā)展困境并提出一些針對(duì)性的解決策略，是推動(dòng)青年旅舍蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵所在。

一、青年旅舍的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

在中國大力推動(dòng)青年旅舍的發(fā)展，具有非常顯著的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。一方面，青年旅舍的定位主要是為青年消費(fèi)群體服務(wù)，因此，青年旅舍的目標(biāo)客戶群體主要是青年消費(fèi)者，很多年輕人聚集在旅舍中，可以為旅舍帶來更多的發(fā)展活力。例如有些青年旅舍就根據(jù)年輕人的喜愛增加了酒吧、木屋、城堡、書吧、網(wǎng)吧等休閑場所，讓年輕人可以在住宿的過程中獲得更多的樂趣和自由溝通交流的機(jī)會(huì)。另一方面，青年旅舍的價(jià)格相對(duì)低廉，和星級(jí)酒店相比具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)和較高的性價(jià)比，受到了經(jīng)濟(jì)收入相對(duì)薄弱的年輕人喜愛。從上述角度看，當(dāng)青年消費(fèi)者的旅游經(jīng)費(fèi)有限且喜愛交流的情況下，青年旅舍將會(huì)成為一個(gè)非常不錯(cuò)的住宿選擇。

二、中國青年旅舍在酒店行業(yè)中的發(fā)展困境

（一）以盈利為目的，經(jīng)營狀況不佳

中國的青年旅舍自出現(xiàn)以來，就在經(jīng)營理念上同國外的公益性質(zhì)有著顯著的差異。在中國，青年旅舍的經(jīng)營目的主要是為了盈利，因此其本質(zhì)上和國內(nèi)的商務(wù)酒店、民宿等住宿場所是一致的。由于定位上和國外的青年旅舍經(jīng)營性質(zhì)不同，導(dǎo)致中國的青年旅舍在發(fā)展建設(shè)上完全走的是商業(yè)化的道路，在旅舍的經(jīng)營管理、宣傳推廣、服務(wù)等過程中，均以是否盈利為主要出發(fā)點(diǎn)。因此，中國的青年旅舍在經(jīng)營過程中無法獲得公益組織和優(yōu)秀青年志愿者的扶持，在經(jīng)營者盲目的依靠低廉的價(jià)格來吸引消費(fèi)者，缺乏社會(huì)公益保障體系的有效支撐及長期支持，長久發(fā)展的潛力不大。當(dāng)前，中國青年旅舍的經(jīng)營狀況普遍不理想，客戶的黏性度不高，忠誠度缺失，有些青年消費(fèi)者在入住后就表示今后不會(huì)再考慮到青年旅舍進(jìn)行二次消費(fèi)。從這個(gè)角度，中國青年旅舍在經(jīng)營理念上的定位對(duì)一些潛在可利用社會(huì)資源造成了較大的浪費(fèi)，必須予以重視并盡快調(diào)整。

（二）缺乏核心品牌和文化，外部競爭壓力較大

當(dāng)前，中國青年旅舍在發(fā)展中沒有得到政府出臺(tái)相關(guān)稅收、場地、投資等方面的扶持政策，因此在市場競爭中除了價(jià)格低廉外沒有其它的顯著優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)前主題酒店、特色民宿逐漸成為消費(fèi)者喜愛的新型住宿場所的背景下，青年旅舍僅僅通過住宿群體為青年人、價(jià)格相對(duì)低廉的優(yōu)勢(shì)，難以留住更多的消費(fèi)者。尤其是近年來的連鎖酒店發(fā)展迅速，經(jīng)常利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布特價(jià)房型的信息，使得很多熟練使用互聯(lián)網(wǎng)的年輕人更愿意選擇價(jià)格不太高、環(huán)境相對(duì)更好的連鎖酒店。這些外部競爭壓力的加大，對(duì)青年旅舍的發(fā)展產(chǎn)生了較大的負(fù)面影響，使得一些青年旅舍盈利的空間進(jìn)一步被壓縮，究其原因，主要是因?yàn)橹袊嗄曷蒙嵩诎l(fā)展中沒有形成自身的核心品牌文化，這也是今后青年旅舍謀得生存的重要突破口之一。

（三）宣傳推廣力度不夠，社會(huì)支持度不高

中國青年旅舍的發(fā)展和壯大，離不開社會(huì)公眾的支持，因此對(duì)宣傳推廣的依賴度相對(duì)較高。但當(dāng)前中國青年旅舍的宣傳推廣力度不大，更多依賴于旅行社和一些小眾旅游網(wǎng)站的推廣，還沒有在全社會(huì)形成一種“人人熟悉、人人接受”的社會(huì)氛圍。例如，當(dāng)前了解中國青年旅舍的消費(fèi)者大多數(shù)是較為年輕的消費(fèi)群體，了解的途徑也大多數(shù)來源于網(wǎng)絡(luò)上的宣傳信息和旅游平臺(tái)網(wǎng)站的推介。但這些年輕消費(fèi)者的家長對(duì)青年旅舍的認(rèn)知不高，有些家長甚至認(rèn)為青年旅舍中有很多頹廢、不務(wù)正業(yè)的年輕人，擔(dān)心會(huì)對(duì)其他年輕人造成不良的影響。因此，從這個(gè)角度看，通過宣傳引導(dǎo)在全社會(huì)建立起一個(gè)正確認(rèn)識(shí)青年旅舍的氛圍，是今后相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)的重要工作。

三、加快推動(dòng)中國青年旅舍發(fā)展的策略

（一）結(jié)合青年文化教育探索經(jīng)營模式創(chuàng)新

在和國外公益性質(zhì)的青年旅舍經(jīng)營模式對(duì)比的基礎(chǔ)上，今后在加快推動(dòng)中國青年旅舍蓬勃發(fā)展的過程中，如何充分利用國外的經(jīng)營模式并充分利用青年志愿者資源，是今后中國青年旅舍轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵[1]。首先，要不斷增強(qiáng)中國青年旅舍的公益性質(zhì)，在經(jīng)營的同時(shí)體現(xiàn)出青年旅舍在青年文化交流、推動(dòng)青年發(fā)展方面的重要作用。例如，可以利用青年旅舍現(xiàn)有資源組織一系列青年文化、青年群體交流溝通等大型活動(dòng)，讓青年旅舍和青年文化交流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。其次，政府有關(guān)部門可以提供一些必要的政策扶持，在稅收、場地、人員培訓(xùn)等方面提供一些必要的優(yōu)惠，讓中國青年旅舍可以逐漸承辦文化交流活動(dòng)和公益服務(wù)活動(dòng)，從而強(qiáng)化中國青年旅舍在青年群體中的認(rèn)知度。

（二）拓寬經(jīng)營范圍，打造核心品牌

今后中國青年旅舍的有序發(fā)展過程中，離不開核心品牌的打造，因此需要在經(jīng)營范圍上持續(xù)下足功夫[2]。一方面，要結(jié)合青年消費(fèi)群體的特點(diǎn)不斷拓寬項(xiàng)目，可以集合流行的元素多開展一些茶社、陶藝、酒吧、演藝廳等方面的探索，為現(xiàn)有的青年旅舍的生存和發(fā)展注入新鮮的活力。同時(shí)，青年旅舍不應(yīng)該長期停留在僅僅服務(wù)青年人的思維上，還可以與商務(wù)酒店達(dá)成合作，在大力發(fā)展青年文化、青年群體交流會(huì)議、杰出優(yōu)秀青年人群商務(wù)會(huì)議等方面開展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)和酒店的長期業(yè)務(wù)合作與往來，從而確保中國青年旅舍的發(fā)展更為持久。另一方面，在拓寬經(jīng)營范圍的同時(shí)，要多借鑒國外的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，例如借鑒瑞典現(xiàn)有的青年飯店的良好模式，在青年旅舍的經(jīng)營中融入主題教育模式，更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展目的。

（三）強(qiáng)化宣傳推廣，提高知名度

中國青年旅舍的發(fā)展生存還離不開宣傳推廣工作，這也是今后相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)青年旅舍謀得高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手[3]。一方面，要加大對(duì)青年旅舍品牌文化的宣傳和推廣。在現(xiàn)有的旅行社合作宣傳的方式基礎(chǔ)上，還可以利用電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳，制作一些畫面精良的旅舍宣傳片，讓更多地消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到青年旅舍的獨(dú)特魅力。另一方面，還要多利用微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)自媒體，開展線上的廣泛宣傳?？梢岳梦⑿欧e攢、微信朋友圈推廣等方式，對(duì)青年旅舍的優(yōu)美環(huán)境、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、人文氣氛進(jìn)行大力的宣傳，吸引更多的青年消費(fèi)群體參加到中國青年旅舍的活動(dòng)中來，從而進(jìn)一步提高中國青年旅舍的知名度，讓更多的消費(fèi)者喜愛、關(guān)注、加入到青年旅舍中來，從而為推動(dòng)中國青年旅舍的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、總結(jié)

青年旅舍在中國的發(fā)展和完善，具有定位精準(zhǔn)、年輕人聚集程度較高、價(jià)格相對(duì)低廉等優(yōu)勢(shì)，因此在青年旅游消費(fèi)群體經(jīng)費(fèi)有限且喜愛交流的情況下，青年旅舍便成為一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。但值得注意是，青年旅舍在酒店行業(yè)中的發(fā)展還面臨著較大的困境，例如中國青年旅舍以盈利為目的導(dǎo)致經(jīng)營狀況不佳、缺乏核心品牌和文化同時(shí)外部競爭壓力較大、宣傳推廣力度不夠?qū)е律鐣?huì)支持度不高等等。因此，要想進(jìn)一步推動(dòng)中國的青年旅舍發(fā)展，就需要進(jìn)一步開拓思路，結(jié)合青年文化教育探索經(jīng)營模式創(chuàng)新，同時(shí)還要拓寬經(jīng)營范圍、打造核心品牌、強(qiáng)化宣傳推廣、提高知名度，讓中國青年旅舍的服務(wù)水平得到進(jìn)一步的提升，從而獲得社會(huì)各界的認(rèn)可和支持。