懶驢把戲：及時(shí)完善制度

葉存洪

從前有個(gè)商人，他養(yǎng)了一頭驢，趕著驢走村串戶做各種買(mǎi)賣(mài)。他有時(shí)販賣(mài)布匹和珠子，有時(shí)販賣(mài)水果和新鮮蔬菜。只要能賺錢(qián)的東西，他都賣(mài)。

有一天，他聽(tīng)說(shuō)海邊的鹽很便宜，就想：“我何不將鹽販到山村，那一定可以賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)。”于是，他趕著驢去了海邊。

鹽果然很便宜，商人買(mǎi)了許多鹽，馱在驢背上?；貋?lái)的路上要經(jīng)過(guò)一座狹窄的石橋，橋下有條很深的小溪流過(guò)。商人牽著驢，在滑溜的石橋上小心翼翼地走著，驢忽然滑倒，一下子掉進(jìn)小溪。驢掙扎著逆水而行，溪水把它馱的鹽溶化沖走了，只剩幾條空口袋還系在鞍上。驢身上沒(méi)有了重東西，很容易就上了岸，輕松愉快地繼續(xù)趕路。

不久，商人決定再去販一次鹽。于是他又帶著驢到海邊去，讓驢馱上鹽往山里走。一到那座狹窄的石橋，驢就想起它曾多么輕易地甩掉重?fù)?dān)，不馱東西走路是多么舒服。這一回它故意跌進(jìn)溪里，直到鹽溶化得一干二凈。

商人很懊惱，他損失了整整兩馱鹽，他懷疑驢在跟他搗鬼。商人苦苦思索，終于想出了個(gè)辦法來(lái)捉弄驢。

這一回，商人來(lái)到海邊，買(mǎi)了一大包棉花。驢高高興興地出發(fā)了，驢想：“這口袋真輕，一到了那座石橋就會(huì)更輕了?！辈痪?，他們來(lái)到石橋，驢又故意滾到水里去，倒在那兒掙扎，等待馱的東西像前兩次一樣溶化掉。但這次棉花不但沒(méi)有溶化掉，反而很快吸滿了水。驢感到背上的口袋越來(lái)越重，心想：“這是什么東西？不對(duì)勁兒呀！”一會(huì)兒，它覺(jué)得自己在溪里直往下沉，就大叫道：“救命呀！主人，救命呀！”

由“事”喻“理”，首先要說(shuō)說(shuō)“人性”的問(wèn)題?！叭诵浴?，早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代就成為“百家爭(zhēng)鳴”的一個(gè)重要辯題，孟子持“性善論”，荀子持“性惡論”，告子則以為“人性無(wú)所謂善惡”。其實(shí)，從事實(shí)來(lái)看，人本質(zhì)上是存在一定的“自私性”的，很多人都希望自己能少干一些，多得一些。基于人性的這一面，一些人經(jīng)常會(huì)鉆制度的空子，因?yàn)槿魏螘r(shí)候、任何單位，制度都不可能百密無(wú)疏、無(wú)懈可擊，存心要“鉆空子”其實(shí)是不難的事情。比如，現(xiàn)在實(shí)行績(jī)效工資，理論上說(shuō)，30%要根據(jù)工作“績(jī)效”即干多干少、干好干壞來(lái)發(fā)放，但事實(shí)上，一些人覺(jué)得，這30%的“份額”就應(yīng)該是我的，沒(méi)有拿足30%我就虧大了，你拿的超過(guò)30%就占便宜了，你就是拿走我的錢(qián)。所以，在很多學(xué)校，收入分配拉不開(kāi)多大差距，于是一些人就開(kāi)始“消極怠工”。

制度有漏洞是正常的，有人“鉆空子”也是難免的，重要的是，當(dāng)制度出現(xiàn)漏洞的時(shí)候，管理者一定要及時(shí)、果斷地出臺(tái)“補(bǔ)丁程序”——為相關(guān)的管理制度制定補(bǔ)充規(guī)定，這樣才能使管理制度逐漸趨于完善，真正起到獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣之功效。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，管理者還需要分析具體情況，“無(wú)心錯(cuò)，視為過(guò);有心錯(cuò)，視為惡”，有些違反制度的行為可能是無(wú)意的，像驢第一次滑下石橋掉進(jìn)水里，情有可原，這個(gè)時(shí)候提醒提醒就可以了，但有意“鉆空子”，像驢第二次掉進(jìn)水中，性質(zhì)就完全不一樣了，就需要讓其知道“惡意”的代價(jià)，所以，就有了商人對(duì)制度的“打補(bǔ)丁”——由運(yùn)易溶化的鹽改運(yùn)遇水更重的棉花。一些管理者或礙于情面，或缺乏果斷，總覺(jué)得對(duì)“鉆制度空子”的人和事“下不了手”——“何必呢？做官是暫時(shí)的，做人是長(zhǎng)久的，大家同事一場(chǎng)，低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，得饒人處且饒人”。殊不知，如果對(duì)既有制度的漏洞聽(tīng)之任之，對(duì)“鉆空子”的人睜一只眼閉一只眼，時(shí)間長(zhǎng)了，就一定會(huì)有更多的人動(dòng)制度的腦筋，通過(guò)迂回的方式在制度規(guī)則中找到縫隙，“上有政策下有對(duì)策”的局面就一定會(huì)形成，組織發(fā)展的動(dòng)因自然就會(huì)削弱，“千里之堤”必定會(huì)“毀于蟻穴”。