創(chuàng)造力研究述評(píng)：概念、測(cè)量方法和影響因素

王智寧,高　放,葉新鳳

(中國(guó)礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院,江蘇 徐州　221116)

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中國(guó)博士后科學(xué)基金特別資助項(xiàng)目“情境視角下知識(shí)共享的商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)研究”(項(xiàng)目編號(hào):2014T70565)。

高放 (1992-)，男，遼寧沈陽(yáng)人，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院碩士研究生，研究方向?yàn)榻M織創(chuàng)造力；

葉新鳳(1980-)，女，江蘇泰州人，博士，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院講師，研究方向?yàn)榻M織行為與安全管理。

創(chuàng)造力研究述評(píng)：概念、測(cè)量方法和影響因素

王智寧,高放,葉新鳳

(中國(guó)礦業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院,江蘇 徐州221116)

摘要：創(chuàng)造力是創(chuàng)新的理念源泉與核心要素，對(duì)組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的塑造與維系至關(guān)重要。本文通過(guò)對(duì)9種管理學(xué)國(guó)際權(quán)威期刊發(fā)表于1993~2014年間以創(chuàng)造力為主題的104篇學(xué)術(shù)論文的整理與分析，系統(tǒng)展現(xiàn)最近二十余年管理學(xué)國(guó)際權(quán)威期刊對(duì)創(chuàng)造力研究問(wèn)題的關(guān)注情況，歸納創(chuàng)造力的共識(shí)性概念與測(cè)量方法，梳理創(chuàng)造力的各類影響因素，以期描繪創(chuàng)造力研究發(fā)展的主流脈絡(luò)，并據(jù)此對(duì)創(chuàng)造力未來(lái)的研究趨勢(shì)和潛在的研究機(jī)會(huì)做出判斷。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)造力；概念;測(cè)量方法;影響因素;述評(píng)

引言

在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情景下，創(chuàng)造力作為創(chuàng)新過(guò)程的理念源泉與核心要素[1-3]，逐步引起了學(xué)界與業(yè)界的關(guān)注。創(chuàng)造力可以理解為特定主體為達(dá)成任務(wù)目標(biāo)而提出的新穎且實(shí)用的思路、理念或想法[3-4]，其早期研究始于個(gè)體心理實(shí)驗(yàn)室，管理學(xué)者隨后不僅將相關(guān)實(shí)驗(yàn)研究結(jié)論引入組織管理領(lǐng)域進(jìn)行探討和驗(yàn)證，而且運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查、案例分析等多種組織管理研究方法探索影響創(chuàng)造力的個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等方面的因素，并將研究視角逐漸從單一層次拓展至多層次。最近二十余年來(lái)，在以《Administrative Science Quarterly》(ASQ)、《Academy of Management Review》(AMR)和《Academy of Management Journal》(AMJ)為代表的管理學(xué)國(guó)際權(quán)威期刊中，聚焦于個(gè)體、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的研究文獻(xiàn)數(shù)量快速增長(zhǎng)，既在“是什么、為什么、怎么樣”等方面積累了豐富的理論成果，又提出了許多亟待解決的前沿學(xué)術(shù)問(wèn)題。

為了厘清創(chuàng)造力研究的主要脈絡(luò)，積累創(chuàng)造力研究的主流結(jié)論，并在此基礎(chǔ)上把握創(chuàng)造力研究的發(fā)展趨勢(shì)，識(shí)別創(chuàng)造力研究的潛在機(jī)會(huì)，為創(chuàng)造力理論與實(shí)踐發(fā)展提供借鑒與啟發(fā)，本文對(duì)發(fā)表于1993~2014年間9種管理學(xué)國(guó)際權(quán)威期刊的以創(chuàng)造力為主題的104篇文獻(xiàn)進(jìn)行梳理和分析，以期回答如下問(wèn)題：(1) 管理學(xué)國(guó)際權(quán)威期刊對(duì)創(chuàng)造力的關(guān)注程度如何；(2) 創(chuàng)造力的共識(shí)性概念與測(cè)量方法是什么；(3) 對(duì)于個(gè)體創(chuàng)造力與團(tuán)隊(duì)/組織創(chuàng)造力，分別有哪些主要影響因素，相關(guān)研究進(jìn)展究竟如何；(4) 創(chuàng)造力研究的發(fā)展趨勢(shì)和潛在機(jī)會(huì)是什么。

一、 管理學(xué)國(guó)際權(quán)威期刊對(duì)創(chuàng)造力研究的關(guān)注

(一) 期刊的選擇

為了準(zhǔn)確反映最近二十余年來(lái)創(chuàng)造力研究領(lǐng)域的重要進(jìn)展，本文按照五個(gè)原則確定管理學(xué)國(guó)際權(quán)威期刊的選擇范圍：(1) 參考以往類似綜述性研究對(duì)管理學(xué)國(guó)際權(quán)威期刊的選擇結(jié)果；(2) 創(chuàng)造力相關(guān)領(lǐng)域(管理學(xué)、心理學(xué)等)的國(guó)際權(quán)威期刊評(píng)級(jí)結(jié)果，“A level”及以上；(3) 2014年度“WEB OF SCIENCE”的期刊分析報(bào)告(Journal of Citation Reports, JCR)，5年影響因子大于4.5；(4) 排除非學(xué)術(shù)性期刊，如Harvard Business Review等；(5) 排除不涉及創(chuàng)造力研究主題(未刊發(fā)過(guò)相關(guān)論文)的管理學(xué)國(guó)際權(quán)威期刊，如Strategic Management Journal、MIS Quarterly、Journal of Marketing等。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格比對(duì)與篩選，我們最終選取了9種管理學(xué)國(guó)際權(quán)威期刊，詳見(jiàn)表1。

(二) 文獻(xiàn)的選擇

在明確了所要分析的管理學(xué)國(guó)際權(quán)威期刊后，需要確定目標(biāo)文獻(xiàn)。本文選擇“creativity”與“creative performance”作為主題詞匯分別在9種管理學(xué)國(guó)際權(quán)威期刊的數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，檢索時(shí)間范圍設(shè)定為1993~2014 年(包括提前在線出版)，共得到104篇目標(biāo)論文(剔除與本文創(chuàng)造力概念無(wú)關(guān)的文獻(xiàn))。之所以選擇1993年作為起始年份，主要是由于當(dāng)年AMR上一篇關(guān)于創(chuàng)造力的理論探討引發(fā)了管理學(xué)界對(duì)創(chuàng)造力研究的持續(xù)關(guān)注[5]。我們對(duì)所獲取的104篇目標(biāo)文獻(xiàn)逐一進(jìn)行精讀，在此過(guò)程中，各自將每篇文獻(xiàn)的重要信息(如來(lái)源期刊、發(fā)表年份、研究?jī)?nèi)容、研究方法、理論貢獻(xiàn)、實(shí)踐啟發(fā)等)填入預(yù)先設(shè)計(jì)好的文獻(xiàn)記錄表格，并進(jìn)行相互驗(yàn)證、形成共識(shí)，為后續(xù)的文獻(xiàn)整理與分析提供依據(jù)。

(三) 論文分布、類型與趨勢(shì)

就論文的分布而言，刊文數(shù)量最多的期刊是AMJ(共34篇)，占到論文總數(shù)的32.69%；JAP(共21篇)排名第二，占比20.19%；排名第三的是JOB(共17篇)，占比16.35%。相關(guān)期刊的文章發(fā)表數(shù)量與比例詳見(jiàn)表1。應(yīng)該指出，發(fā)表創(chuàng)造力論文數(shù)量排名靠前的3種期刊分別聚焦于管理、心理與組織行為方面的研究，因此創(chuàng)造力研究亦主要屬于該交叉領(lǐng)域。此外，盡管ASQ與AMR的刊文數(shù)量排名相對(duì)靠后，但考慮到ASQ屬于季刊(每年刊文25篇左右)、AMR的理論貢獻(xiàn)極大，其對(duì)創(chuàng)造力研究的關(guān)注程度亦不可小覷。

就論文的類型而言，如圖1所示，實(shí)證研究類論文最多，共有83篇，占比79.81%；其次是理論研究類的論文，共有11篇(其中6篇來(lái)自AMR，與該期刊的學(xué)術(shù)定位有關(guān))，占比10.58%；其他類型的論文包括量表開(kāi)發(fā)、案例研究及元分析等，共有10篇，占比9.61%。由此可見(jiàn)，側(cè)重理論假設(shè)檢驗(yàn)的實(shí)證性論文受到國(guó)際權(quán)威期刊的青睞，這固然與實(shí)證研究的主流范式及期刊偏好有關(guān)，亦反映出創(chuàng)造力研究已積累了相對(duì)豐富的理論與測(cè)量基礎(chǔ)。

圖1　論文類型分布圖

就論文的趨勢(shì)而言，如圖2所示，可以分為三個(gè)主要階段：1993~2001年屬于導(dǎo)入期，每年刊發(fā)論文1~3篇；2002~2009年屬于成長(zhǎng)期，除了2005年僅刊發(fā)2篇，其余每年刊發(fā)論文4~6篇；2010~2014年屬于突破期，每年刊發(fā)論文6篇以上，2014年更是達(dá)到了12篇。從總體上看，以創(chuàng)造力為主題的研究論文在9種管理學(xué)國(guó)際權(quán)威期刊上的刊發(fā)數(shù)量呈現(xiàn)出顯著的上升趨勢(shì)，表明該領(lǐng)域研究逐步受到權(quán)威期刊的認(rèn)可與關(guān)注，目前已經(jīng)成為管理學(xué)、心理學(xué)與組織行為學(xué)領(lǐng)域的熱點(diǎn)問(wèn)題。

圖2　管理學(xué)國(guó)際權(quán)威期刊1993~2014年創(chuàng)造力主題論文刊發(fā)數(shù)量

二、 創(chuàng)造力的概念與測(cè)量方法

(一) 共識(shí)性概念

關(guān)于創(chuàng)造力的共識(shí)性概念，學(xué)界目前主要存在兩種意見(jiàn)，即過(guò)程觀與結(jié)果觀。當(dāng)創(chuàng)造力被視為一種過(guò)程時(shí)，其概念涉及針對(duì)特定問(wèn)題的機(jī)會(huì)辨別、信息收集、創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意評(píng)估等內(nèi)容。如Stein[6]將創(chuàng)造力定義為形成假設(shè)、假設(shè)檢驗(yàn)和結(jié)果溝通等相關(guān)活動(dòng)的總和；Parnes等[7]將創(chuàng)造力解構(gòu)為發(fā)現(xiàn)事實(shí)、定義問(wèn)題、產(chǎn)生創(chuàng)意、發(fā)現(xiàn)方案和采納方案五個(gè)階段；Amabile[8]的創(chuàng)造力模型將其劃分為任務(wù)陳述、活動(dòng)準(zhǔn)備、產(chǎn)生創(chuàng)意、驗(yàn)證創(chuàng)意和結(jié)果評(píng)估五個(gè)方面。當(dāng)創(chuàng)造力被視為一種結(jié)果時(shí)，其通常被定義為新穎且實(shí)用的理念、想法、程序或事物[4]?；诮Y(jié)果觀對(duì)創(chuàng)造力的界定可能側(cè)重于創(chuàng)造力的性質(zhì)，如流暢性(創(chuàng)意產(chǎn)生的數(shù)量)、靈活性(想法涉及類別的數(shù)量)與原創(chuàng)性(與既有想法的差異程度)[9]，亦可能側(cè)重于創(chuàng)造力的形式，如創(chuàng)意、過(guò)程或程序[10]，它們既可以是漸進(jìn)性的改進(jìn)(增量式創(chuàng)造力)，也可以是革命性的突破(激進(jìn)式創(chuàng)造力)[11]。近年來(lái)，基于結(jié)果觀的創(chuàng)造力概念由于具備易于理解、方便測(cè)量等優(yōu)點(diǎn)受到了更多學(xué)者的青睞，被實(shí)證研究廣為采納。此外，需要指出的是，創(chuàng)造力是創(chuàng)新過(guò)程的重要組成部分：創(chuàng)新過(guò)程既包括創(chuàng)意的產(chǎn)生過(guò)程，也包括創(chuàng)意的實(shí)施過(guò)程，而創(chuàng)造力屬于創(chuàng)意產(chǎn)生的范疇。

(二) 測(cè)量方法

在創(chuàng)造力研究的發(fā)展過(guò)程中，測(cè)量方法與研究情境緊密相關(guān)。在實(shí)驗(yàn)研究情境下，一致性評(píng)估技術(shù)[8]是應(yīng)用最為廣泛的測(cè)量方法，該方法需要若干獨(dú)立、勝任的專家對(duì)特定主體所產(chǎn)生的創(chuàng)意、產(chǎn)品或過(guò)程所具有的創(chuàng)造性水平做出評(píng)價(jià)，如果專家們的評(píng)分達(dá)到合理的一致性水平，對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)即可作為創(chuàng)造力的有效測(cè)量。在實(shí)地研究情境下，測(cè)量量表是衡量特定對(duì)象創(chuàng)造力水平的有效手段。其中，個(gè)體創(chuàng)造力較為常用的量表主要包括Zhou 等[12]、Oldham等[2]及Tierney等[13]的量表；團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力較為常用的量表主要包括Shin 等[14]、Farmer等[15]及Drach-Zahavy等[16]的量表。需要指出的是，這些測(cè)量量表可能用于自我評(píng)估，亦可能用于領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估、同事評(píng)估或?qū)＜以u(píng)估。此外，創(chuàng)造力的水平還可以被某些客觀指標(biāo)所反映，如產(chǎn)生創(chuàng)意的數(shù)量、專利、專利披露、技術(shù)報(bào)告、研究論文的數(shù)量以及員工的創(chuàng)意獎(jiǎng)金數(shù)量等。主要的創(chuàng)造力測(cè)量方法及對(duì)應(yīng)文獻(xiàn)詳見(jiàn)表2。

表2　創(chuàng)造力的測(cè)量方法

三、 個(gè)體創(chuàng)造力的影響因素

盡管個(gè)體創(chuàng)造力的影響因素具有類型多、分布廣、作用復(fù)雜等特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)梳理后基本可將其歸為個(gè)體情況、工作/任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)/監(jiān)管、團(tuán)隊(duì)/組織以及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等方面。

(一) 個(gè)體情況

1. 情緒。作為個(gè)體身心針對(duì)特定事物的獨(dú)特反應(yīng)，情緒對(duì)創(chuàng)造力的影響受到了較多的關(guān)注。Amabile等[3]的研究表明，正面情緒有助于激發(fā)個(gè)體的工作創(chuàng)造力；Zhou等[12]的研究發(fā)現(xiàn)，負(fù)面情緒(工作不滿)在持續(xù)承諾、同事及組織支持水平較高時(shí)也會(huì)對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力產(chǎn)生積極作用；George等[28]的研究則發(fā)現(xiàn)，在感知認(rèn)同與獎(jiǎng)勵(lì)以及情感清晰度水平較高時(shí)，正面情緒負(fù)向影響個(gè)體創(chuàng)造力，負(fù)面情緒正向影響個(gè)體創(chuàng)造力。然而，F(xiàn)ong[77]的后續(xù)研究否定了正面情緒和負(fù)面情緒對(duì)創(chuàng)造力的顯著影響，其認(rèn)為矛盾的情緒，即同時(shí)經(jīng)歷正面和負(fù)面的情緒，才有助于員工創(chuàng)造力的提升。George等[32]進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，當(dāng)主管的支持水平(發(fā)展性反饋、互動(dòng)公平、員工信任)以及員工經(jīng)受的正負(fù)面情緒水平都很高時(shí)，員工的創(chuàng)造力得以最大程度的激發(fā)。 在情緒屬性方面積累了相對(duì)豐富的研究結(jié)論后，To等[78]將目光投向了情緒喚醒，其研究表明，激活的正負(fù)面情緒與同時(shí)發(fā)生的創(chuàng)造力過(guò)程參與具有正向的關(guān)聯(lián)，未激活的正負(fù)面情緒則與同時(shí)發(fā)生的創(chuàng)造力過(guò)程參與具有負(fù)向的關(guān)聯(lián)，激活的負(fù)面情緒對(duì)滯后的創(chuàng)造力過(guò)程參與具有積極的影響，而激活的正面情緒與滯后的創(chuàng)造力過(guò)程參與之間的關(guān)系并不顯著。Bledow[20]亦突破傳統(tǒng)的靜態(tài)情緒視角，研究情緒的動(dòng)態(tài)變化如何對(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生作用，其研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體創(chuàng)造力受到自身正負(fù)面情緒的動(dòng)態(tài)相互作用，負(fù)面情緒逐漸消退，正面情緒逐漸上升的情感轉(zhuǎn)移過(guò)程能夠使員工展現(xiàn)出更高水平的創(chuàng)造力。此外，Parke等[45]還發(fā)現(xiàn)，員工的情緒調(diào)節(jié)與促進(jìn)能力能夠使員工保持高水平的正面情緒，進(jìn)而幫助員工利用其正面情緒提高創(chuàng)造力水平。

2. 認(rèn)知?；趥€(gè)體信息處理過(guò)程及結(jié)果差異性視角，認(rèn)知對(duì)創(chuàng)造力的關(guān)注主要集中于客觀的認(rèn)知風(fēng)格與主觀的認(rèn)知判斷兩個(gè)方面。客觀的認(rèn)知風(fēng)格體現(xiàn)了個(gè)體在知覺(jué)、記憶、思維等認(rèn)知過(guò)程方面的差異，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、信息處理、產(chǎn)生方案等創(chuàng)造性過(guò)程中發(fā)揮作用。Scott等[79]的研究發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)型認(rèn)知風(fēng)格則會(huì)對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力產(chǎn)生負(fù)面影響，而直覺(jué)型認(rèn)知風(fēng)格對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力的作用不顯著；Sagiv等[18]的研究進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，在低結(jié)構(gòu)化的任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，直覺(jué)型認(rèn)知風(fēng)格的個(gè)體創(chuàng)造力更高；在高結(jié)構(gòu)化的任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，系統(tǒng)型認(rèn)知風(fēng)格的個(gè)體創(chuàng)造力更高。影響創(chuàng)造力的主觀認(rèn)知感受反映了個(gè)體對(duì)特定創(chuàng)造性任務(wù)及行為的理解或判斷，主要包括自我效能感與創(chuàng)造力角色認(rèn)同。其中，自我效能感指?jìng)€(gè)體對(duì)自身完成特定創(chuàng)造性任務(wù)所具備的能力與信心的自我評(píng)價(jià)，Tierney等[54]提出了創(chuàng)造力自我效能感的結(jié)構(gòu)，并認(rèn)為相對(duì)于工作自我效能感，創(chuàng)造力自我效能感對(duì)員工創(chuàng)造力績(jī)效的預(yù)測(cè)效果更好；其后續(xù)的縱向研究則證實(shí)了員工創(chuàng)造力自我效能感對(duì)創(chuàng)造力績(jī)效具有顯著的正向影響[80]；Richter等[58]的跨層次研究則指出，創(chuàng)造力自我效能感和創(chuàng)造力績(jī)效之間的正向關(guān)系會(huì)受到情境因素的調(diào)節(jié)，高水平的團(tuán)隊(duì)知識(shí)分享和功能背景異質(zhì)性能夠強(qiáng)化二者之間的正向關(guān)系。創(chuàng)造力角色認(rèn)同指員工對(duì)自己作為組織成員應(yīng)該參與創(chuàng)造性活動(dòng)的角色認(rèn)定和理解，F(xiàn)armer等[15]的研究顯示，創(chuàng)造力角色認(rèn)同與個(gè)體創(chuàng)造力之間的關(guān)系取決于組織對(duì)創(chuàng)造力的重視程度，當(dāng)組織對(duì)創(chuàng)造力的重視程度很高時(shí)，角色認(rèn)同和創(chuàng)造力之間呈現(xiàn)顯著的正向關(guān)系，反之二者之間存在負(fù)向關(guān)系。

3．動(dòng)機(jī)與目標(biāo)導(dǎo)向。動(dòng)機(jī)(尤其是內(nèi)部動(dòng)機(jī))被視為個(gè)體創(chuàng)造力的驅(qū)動(dòng)力，其促使個(gè)體在創(chuàng)造性過(guò)程中提高對(duì)特定事物之間聯(lián)系的敏感程度，拓展自身可利用的資源范圍，尋求各種潛在的幫助，愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)去嘗試問(wèn)題的不同解決方式[51,81]。此外，內(nèi)部動(dòng)機(jī)還是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、心理授權(quán)等多種情境因素作用于個(gè)體創(chuàng)造力的重要媒介[46-47]，并且在影響個(gè)體創(chuàng)造力的過(guò)程中受到外部(親社會(huì))動(dòng)機(jī)與價(jià)值取向的調(diào)節(jié)作用[19]。目標(biāo)導(dǎo)向被視為個(gè)體創(chuàng)造力的牽引力。Shalley[26]的研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造型目標(biāo)導(dǎo)向在個(gè)體獨(dú)自工作且存在預(yù)期評(píng)估的情況下能有效提升員工的創(chuàng)造力水平；Madjar等[17]的研究表明，具有創(chuàng)造型目標(biāo)導(dǎo)向的員工會(huì)展現(xiàn)出更高水平創(chuàng)造力水平，這種結(jié)果在員工擁有不同目標(biāo)導(dǎo)向間的權(quán)衡切換權(quán)時(shí)尤為明顯；Hirst等[56]的研究進(jìn)一步指出，當(dāng)目標(biāo)導(dǎo)向的側(cè)重點(diǎn)存在差異時(shí)，其在影響個(gè)體創(chuàng)造力的過(guò)程中會(huì)體現(xiàn)出不同的結(jié)果，學(xué)習(xí)型目標(biāo)導(dǎo)向能夠顯著促進(jìn)個(gè)體創(chuàng)造力，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)行為對(duì)其具有非線性調(diào)節(jié)作用，績(jī)效趨近型目標(biāo)導(dǎo)向?qū)€(gè)體創(chuàng)造力的正面影響只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)具有較高的學(xué)習(xí)水平時(shí)才顯著。

4.其他。員工的基本屬性，如教育情況、工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)技能、成長(zhǎng)需要等會(huì)顯著影響個(gè)體創(chuàng)造力水平[50,54,69]。此外，員工的特定行為亦會(huì)對(duì)其創(chuàng)造力產(chǎn)生作用，M De Stobbeleir等[37]的研究發(fā)現(xiàn)，員工反饋尋求行為(反饋詢問(wèn)和反饋監(jiān)視)的頻率和廣度與個(gè)體創(chuàng)造力績(jī)效具有正向的聯(lián)系；Cerne等[25]的研究表明，員工的知識(shí)隱藏行為會(huì)觸發(fā)員工之間相互不信任的循環(huán)，使同事不愿參與知識(shí)分享，從而對(duì)員工自身的創(chuàng)造力產(chǎn)生負(fù)面影響；Mueller等[51]的研究指出，在解決創(chuàng)造力問(wèn)題的過(guò)程中，向同伴尋求幫助對(duì)員工自身創(chuàng)造力既有幫助也有危害，雖然員工的幫助尋求行為對(duì)自身的創(chuàng)造力具有正向的作用，然而在向同伴尋求幫助后，員工會(huì)給予同伴更高水平的幫助作為回報(bào)，員工高水平的幫助給予行為對(duì)自身的創(chuàng)造力水平將產(chǎn)生顯著的負(fù)向作用。

(二) 工作/任務(wù)

1. 工作復(fù)雜性。工作復(fù)雜性能夠帶來(lái)挑戰(zhàn)，激發(fā)員工創(chuàng)造的興趣與渴望，提升創(chuàng)造力水平。Oldham等[2]的研究表明，工作復(fù)雜性與員工創(chuàng)造力的人格特質(zhì)及支持性的監(jiān)管風(fēng)格相互作用，共同影響個(gè)體的創(chuàng)造力，當(dāng)三者的水平都很高時(shí)，員工展現(xiàn)出最高水平的創(chuàng)造力；Tierney等[54]的研究發(fā)現(xiàn)，工作復(fù)雜性不僅有助于直接提升員工創(chuàng)造力水平，而且與工作經(jīng)歷交互作用于創(chuàng)造性自我效能感，并通過(guò)其中介作用間接影響員工創(chuàng)造力；Shalley[50]的研究則指出，工作復(fù)雜性與員工的成長(zhǎng)需要強(qiáng)度和組織的支持性情境相互作用對(duì)個(gè)體的創(chuàng)造力產(chǎn)生影響，并且當(dāng)三者的水平都很高時(shí)，員工展現(xiàn)出了最高水平的創(chuàng)造力；Chang等[62]的多層次研究進(jìn)一步指出，工作復(fù)雜性能夠與組織高績(jī)效工作系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力產(chǎn)生交互性影響。此外，F(xiàn)armer等[15]、Tierney等[55]還在其各自的研究中，將工作復(fù)雜性作為影響個(gè)體創(chuàng)造力的控制變量。

2. 工作壓力。工作壓力具有不同的類型(如工作挑戰(zhàn)、工作負(fù)荷等)，會(huì)影響員工創(chuàng)造力[1,82]。Eisenberger等[66]的研究發(fā)現(xiàn)，工作績(jī)效壓力會(huì)通過(guò)內(nèi)在興趣的中介作用，對(duì)員工創(chuàng)造力產(chǎn)生積極影響。Baer等[30]的研究表明，只有在組織創(chuàng)造力支持水平和員工經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放程度較高的情況下，時(shí)間壓力與創(chuàng)造力之間才存在倒U形的曲線關(guān)系；Ohly等[57]的研究表明，時(shí)間壓力會(huì)被員工視為一種工作上的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)性的績(jī)效能夠?qū)T工的創(chuàng)造力產(chǎn)生顯著的正向影響，并且日常的時(shí)間壓力會(huì)在長(zhǎng)期的時(shí)間壓力和挑戰(zhàn)性績(jī)效之間發(fā)揮中介作用。Byron等[83]的元分析結(jié)果進(jìn)一步指出，壓力對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力的影響取決于壓力源以及該壓力源所引致的壓力類型，在控制相關(guān)因素后，可評(píng)估壓力與員工創(chuàng)造力之間呈現(xiàn)倒U形曲線關(guān)系，而不可控壓力對(duì)員工創(chuàng)造力具有線性負(fù)面影響。

3. 其他。首先，員工在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中所擁有的資源和自由度對(duì)其創(chuàng)造力具有積極影響[1,84]。其次，同事的支持、反饋及期望對(duì)于促進(jìn)個(gè)體創(chuàng)造力有所裨益[11,12,15]。再次，任務(wù)本身具有明確的要求或標(biāo)準(zhǔn)，能夠提升個(gè)體的創(chuàng)造力水平[17,62]。此外，任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)亦會(huì)影響個(gè)體創(chuàng)造力，但究竟屬于促進(jìn)作用還是阻礙作用，學(xué)界至今尚未達(dá)成共識(shí)。Anderson[4]等學(xué)者指出，任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)創(chuàng)造力的作用機(jī)制較為復(fù)雜，需要結(jié)合個(gè)體心理機(jī)制予以分析。比如，獎(jiǎng)勵(lì)可以改變工作績(jī)效壓力和自我決定感受，通過(guò)員工內(nèi)在興趣的中介作用促進(jìn)個(gè)體創(chuàng)造力[66]；然而強(qiáng)調(diào)任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)也有可能降低內(nèi)部動(dòng)機(jī)，使個(gè)體視工作為交換而非喜好，從而抑制個(gè)體創(chuàng)造力[85]。

(三) 領(lǐng)導(dǎo)/監(jiān)管

1． 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。作為習(xí)慣性領(lǐng)導(dǎo)方式的特征化表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與個(gè)體創(chuàng)造力之間具有重要聯(lián)系。Shin等[46]的研究指出，變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力具有顯著影響，并且影響過(guò)程受到內(nèi)部動(dòng)機(jī)的中介及自我保持的調(diào)節(jié)作用；Gong等[53]的研究認(rèn)為，在變革型領(lǐng)導(dǎo)影響個(gè)體創(chuàng)造力的過(guò)程中，員工的自我效能發(fā)揮中介作用。Wang等[35]則將研究視角投向了仁愛(ài)型領(lǐng)導(dǎo)，其發(fā)現(xiàn)仁愛(ài)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力作用顯著，并且二者之間的關(guān)系受到個(gè)人和工作因素的影響，即在高水平創(chuàng)造力角色認(rèn)同或高度工作自主性條件下，該作用被有效放大。Zhang等[47]將視角聚焦于授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)，其研究揭示了授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)影響個(gè)體創(chuàng)造力的復(fù)雜機(jī)制，即授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)能夠提高員工的心理授權(quán)，進(jìn)而通過(guò)內(nèi)在激勵(lì)及創(chuàng)造過(guò)程參與的中介作用影響個(gè)體創(chuàng)造力，并且，授權(quán)角色認(rèn)同與領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)在該過(guò)程的若干重要階段發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。

2． 監(jiān)管行為。從積極方面看，監(jiān)管行為主要包括主管支持和主管期待。主管支持體現(xiàn)了主管在工作過(guò)程中為員工所提供的行為示范、信息傳輸和言語(yǔ)鼓勵(lì)等[2]，Tierney等[54]的研究表明，主管支持水平越高，員工的創(chuàng)造性績(jī)效越突出；Madjar[48]的研究進(jìn)一步指出，在主管支持影響個(gè)體創(chuàng)造力的過(guò)程中，情緒發(fā)揮中介作用。主管期待反映了主管對(duì)員工創(chuàng)造力水平的期望性要求[79]，Tierney等[55]的研究探討了主管期待影響員工創(chuàng)造力的作用過(guò)程，即主管期待會(huì)引發(fā)主管支持，通過(guò)員工自身創(chuàng)造性期待、員工創(chuàng)造力自我效能的傳導(dǎo)作用，最終作用于個(gè)體創(chuàng)造力。從消極方面看，監(jiān)管行為最受學(xué)者重視的問(wèn)題是辱虐管理。Zhang等[38]的研究發(fā)現(xiàn)，主管的虐辱管理行為會(huì)對(duì)員工的創(chuàng)造力產(chǎn)生顯著的負(fù)向影響；Liu等[41]的研究進(jìn)一步指出，虐辱管理的級(jí)聯(lián)效應(yīng)能夠使部門領(lǐng)導(dǎo)的虐辱管理行為通過(guò)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的虐辱管理行為之中介作用對(duì)員工創(chuàng)造力產(chǎn)生顯著的負(fù)面影響。

3． 其他。領(lǐng)導(dǎo)—成員交換關(guān)系、主管密切監(jiān)視程度亦會(huì)影響員工的創(chuàng)造力水平。Liao等[70]的跨層次研究顯示，領(lǐng)導(dǎo)者—成員交換關(guān)系與團(tuán)隊(duì)—成員交換關(guān)系的質(zhì)量均通過(guò)員工自我效能感的中介作用間接影響其創(chuàng)造力水平，并且，領(lǐng)導(dǎo)者—成員交換關(guān)系區(qū)分度與團(tuán)隊(duì)—成員交換關(guān)系區(qū)分度分別在各自的作用過(guò)程中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。Zhou[29]的研究發(fā)現(xiàn)，主管的密切監(jiān)視程度與創(chuàng)造力同事參與交互作用，影響個(gè)體創(chuàng)造力，即當(dāng)具有創(chuàng)造力的同事參與工作時(shí)，主管的密切監(jiān)視程度越低，個(gè)體的創(chuàng)造力水平越高。

(四) 團(tuán)隊(duì)/組織特征

1． 團(tuán)隊(duì)特征。團(tuán)隊(duì)特征對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力的影響主要體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性方面，具體包括團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)知異質(zhì)性和團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)異質(zhì)性。Shin等[42]的一項(xiàng)跨層次研究發(fā)現(xiàn)，只有在創(chuàng)造力自我效能水平較高時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)知異質(zhì)性才與員工造力之間呈現(xiàn)出顯著的正向關(guān)系，并且兩者之間的關(guān)系在高水平變革型領(lǐng)導(dǎo)情境下尤為明顯。Huang等[44]的研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)知識(shí)異質(zhì)性和員工的創(chuàng)造力之間的關(guān)系受到團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享的調(diào)節(jié)作用，即團(tuán)隊(duì)的隱性知識(shí)分享水平越高，二者之間的正向關(guān)系越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)的顯性知識(shí)分享水平越高，二者之間的負(fù)向關(guān)系越強(qiáng)。此外，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同亦對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力有所影響。Gong等[43]的研究表明，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型目標(biāo)導(dǎo)向和績(jī)效趨近型目標(biāo)導(dǎo)向通過(guò)團(tuán)隊(duì)信息交換的中介作用，對(duì)個(gè)體的創(chuàng)造力產(chǎn)生顯著的正向影響，而團(tuán)隊(duì)績(jī)效規(guī)避型目標(biāo)導(dǎo)向則通過(guò)團(tuán)隊(duì)的信息交換的中介作用對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力產(chǎn)生顯著負(fù)向影響。Hirst等[59]的研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)認(rèn)同能夠提升員工從事創(chuàng)造性工作的努力程度，進(jìn)而提高個(gè)體的創(chuàng)造力，并且該過(guò)程受到激勵(lì)性動(dòng)機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)特性的調(diào)節(jié)作用。

2． 組織特征。具體而言，組織支持、組織公平、組織—員工關(guān)系是影響員工創(chuàng)造力的重要因素。Yu等[61]的研究發(fā)現(xiàn)，組織支持感知影響員工個(gè)體的創(chuàng)造力水平，責(zé)任感知、工作認(rèn)同和成功期待在兩者之間發(fā)揮中介作用。Khazanchi等[86]的研究顯示，不同類型的組織公平對(duì)創(chuàng)造力的影響作用和機(jī)制有所區(qū)別：組織信息公平會(huì)影響員工對(duì)組織的信任，繼而影響員工的組織支持感，雖然促進(jìn)員工的理念匯報(bào)，但對(duì)創(chuàng)造力的影響并不顯著；而主管人際公平與信息公平均會(huì)增強(qiáng)員工對(duì)主管的信任，改善主管與員工之間的交換關(guān)系質(zhì)量，通過(guò)員工信息共享的過(guò)渡作用，最終提升個(gè)體創(chuàng)造力。此外，組織文化亦對(duì)員工創(chuàng)造力有所影響。Hirst等[60]的研究顯示，組織的官僚主義(集中化與形式化)與員工的目標(biāo)導(dǎo)向(學(xué)習(xí)導(dǎo)向、證明導(dǎo)向、規(guī)避導(dǎo)向)相關(guān)聯(lián)，對(duì)員工的創(chuàng)造力產(chǎn)生交互性影響。Chua[21]的研究提出了文化不和諧的概念，證實(shí)個(gè)體對(duì)于文化沖突的間接經(jīng)歷會(huì)增強(qiáng)個(gè)體對(duì)于不同文化無(wú)法互相融合的信念，從而會(huì)降低員工的多文化創(chuàng)造力。

(五) 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

1． 網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度。弱聯(lián)結(jié)和強(qiáng)聯(lián)結(jié)反映網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間關(guān)系的疏密程度，能夠給個(gè)體提供不同性質(zhì)信息的獲取機(jī)會(huì)，對(duì)創(chuàng)造力的影響亦有所不同。Perry-Smith[31]的研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體弱聯(lián)結(jié)數(shù)量顯著正向影響其創(chuàng)造力水平，該過(guò)程受到個(gè)體背景異質(zhì)性的部分中介作用，而強(qiáng)聯(lián)結(jié)數(shù)量對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力不存在顯著的正向影響。然而，Zhou等[34]的研究則發(fā)現(xiàn)，個(gè)體弱聯(lián)結(jié)數(shù)量與其創(chuàng)造力之間存在著倒U形關(guān)系，即擁有中等水平弱聯(lián)結(jié)數(shù)量的員工能夠展現(xiàn)出更高水平的創(chuàng)造力，并且這種關(guān)系受到員工從眾性觀念的調(diào)節(jié)作用，強(qiáng)聯(lián)結(jié)數(shù)量對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力的影響不顯著。Baer[63]的研究則發(fā)現(xiàn)出了更為有趣的結(jié)論，即網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的平方、網(wǎng)絡(luò)多樣性對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力產(chǎn)生交互性負(fù)面影響，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度與網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的平方、網(wǎng)絡(luò)多樣性、經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力產(chǎn)生交互性正面影響。

2． 網(wǎng)絡(luò)效率。網(wǎng)絡(luò)效率對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力的影響主要體現(xiàn)在非冗余性方面，具體包括網(wǎng)絡(luò)傳遞知識(shí)的非冗余性和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)的非冗余性。Perry-Smith[22]的研究聚焦兩類網(wǎng)絡(luò)傳遞知識(shí)——信息性知識(shí)和框架性知識(shí)，分別檢驗(yàn)各自的非冗余性對(duì)員工創(chuàng)造力的影響，結(jié)果顯示，員工從不同聯(lián)系強(qiáng)度(強(qiáng)聯(lián)系或弱聯(lián)系)的網(wǎng)絡(luò)中獲得的非冗余性框架性知識(shí)都與自身的創(chuàng)造力呈現(xiàn)正向的聯(lián)系，從弱聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)中獲得的非冗余性信息性知識(shí)與員工創(chuàng)造力呈現(xiàn)正向關(guān)系，從強(qiáng)聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)中獲得的非冗余性信息性知識(shí)與員工創(chuàng)造力呈現(xiàn)負(fù)向關(guān)系，并且，非冗余性框架性知識(shí)對(duì)員工創(chuàng)造力的作用強(qiáng)于非冗余性信息性知識(shí)。Hirst等[52]的研究則關(guān)注兩類網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)的非冗余性——直接網(wǎng)絡(luò)和間接網(wǎng)絡(luò)的效率，其探討了二者與個(gè)體創(chuàng)造力之間的關(guān)系，其研究結(jié)果顯示，間接網(wǎng)絡(luò)的效率對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力具有顯著的正向影響。

3． 網(wǎng)絡(luò)位置。員工及其監(jiān)管者在特定網(wǎng)絡(luò)中所處的位置會(huì)對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力產(chǎn)生影響。Perry-Smith[31]的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)個(gè)體與組織外部聯(lián)系較少時(shí)，個(gè)體在組織中的中心性與其創(chuàng)造力之間存在正向關(guān)聯(lián)，并且，低中心性且擁有較多外部聯(lián)系的員工或高中心性且擁有較少外部聯(lián)系的員工能夠展現(xiàn)出更高水平的創(chuàng)造力。Venkataramani等[65]的研究則認(rèn)為，員工所在團(tuán)隊(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)位置(中心性)對(duì)個(gè)體激進(jìn)式創(chuàng)造力具有顯著的正向影響，并且團(tuán)隊(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)位置影響個(gè)體網(wǎng)絡(luò)位置與其激進(jìn)式創(chuàng)造力之間的聯(lián)系，即領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)中心性越低，員工網(wǎng)絡(luò)中心性以及弱聯(lián)結(jié)對(duì)個(gè)體激進(jìn)式創(chuàng)造力的正向作用越強(qiáng)。

四、 團(tuán)隊(duì)/組織創(chuàng)造力的影響因素

(一) 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響因素

相對(duì)于個(gè)體創(chuàng)造力，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力影響因素的研究進(jìn)展在技術(shù)方法改善、理論成果積累等方面有所滯后。相關(guān)文獻(xiàn)直到近10年才陸續(xù)刊發(fā)于管理學(xué)國(guó)際權(quán)威期刊上，并且數(shù)量較少。經(jīng)過(guò)分析與整理，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響因素基本可歸納為團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、團(tuán)隊(duì)過(guò)程、團(tuán)隊(duì)氛圍等方面。

1. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成。其對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響主要體現(xiàn)在異質(zhì)性方面，表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員的教育、知識(shí)、視角、功能或外部聯(lián)系的差異性或多元化。異質(zhì)性能夠帶來(lái)不同的知識(shí)與認(rèn)識(shí)，為解決問(wèn)題提供多種可能性，從而提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。Somech等[27]的研究顯示，團(tuán)隊(duì)的功能異質(zhì)性和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間呈現(xiàn)顯著的正向關(guān)系；Perry-Smith等[87]的研究發(fā)現(xiàn)，具有國(guó)籍異質(zhì)性外部聯(lián)系的團(tuán)隊(duì)成員能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，并且成員屬于弱聯(lián)系時(shí)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力水平更高；Shin等[14]的研究表明，在高水平變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下，教育專業(yè)異質(zhì)性高的團(tuán)隊(duì)具有良好的團(tuán)隊(duì)自我效能感，進(jìn)而有助于提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力；Hoever等[76]的研究指出，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員參與決策時(shí)，視角多元化的團(tuán)隊(duì)比同質(zhì)性團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出更高的創(chuàng)造力，信息的詳細(xì)闡述在團(tuán)隊(duì)視角多元化和團(tuán)隊(duì)成員決策參與相互作用影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的過(guò)程中發(fā)揮中介作用；Han等[23]的研究認(rèn)為，當(dāng)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)差異水平較低并且團(tuán)隊(duì)的結(jié)點(diǎn)社會(huì)資本水平較高時(shí)，團(tuán)隊(duì)知識(shí)多樣性能夠?qū)F(tuán)隊(duì)的橋接社會(huì)資本產(chǎn)生顯著的正向影響，進(jìn)而對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生積極作用。然而，異質(zhì)性也可能引發(fā)團(tuán)隊(duì)的矛盾和沖突，從而降低團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。Pearsall等[71]的研究表明，團(tuán)隊(duì)激活的性別斷層會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力產(chǎn)生顯著的負(fù)面影響，團(tuán)隊(duì)的情感沖突在二者之間發(fā)揮部分中介作用。此外，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體情況亦是團(tuán)隊(duì)組成的重要內(nèi)容，其對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響不容忽視。Pirola-Merlo等[68]的研究認(rèn)為，一個(gè)特定時(shí)間點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力可以用平均或加權(quán)平均的團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體創(chuàng)造力來(lái)解釋；Somech等[27]的研究也表明，聚合的個(gè)體創(chuàng)造力人格特質(zhì)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有顯著的正向影響。

2. 團(tuán)隊(duì)過(guò)程。團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知、思維、情緒、行為等因素的沖突與協(xié)調(diào)過(guò)程，對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生錯(cuò)綜復(fù)雜的影響。Taggar[67]的研究指出，聚合個(gè)體創(chuàng)造力向團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的轉(zhuǎn)化過(guò)程受到團(tuán)隊(duì)公民、績(jī)效管理、有效溝通、成員參與、反饋和沖突等因素的影響，成員在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力相關(guān)過(guò)程的行為表現(xiàn)越出色，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力越強(qiáng)；Farh等[75]的研究表明，團(tuán)隊(duì)任務(wù)沖突和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間呈現(xiàn)出一種倒U形曲線關(guān)系，中等水平的任務(wù)沖突使團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出最高水平的創(chuàng)造力，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)生命周期在團(tuán)隊(duì)任務(wù)沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響過(guò)程中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用，即這種倒U型的曲線關(guān)系在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的早期階段最強(qiáng)，到了團(tuán)隊(duì)生命周期的后期階段，兩者之間的關(guān)系不再顯著；Baer等[72]探討了團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響，其研究發(fā)現(xiàn)，開(kāi)放式團(tuán)隊(duì)(團(tuán)隊(duì)成員可以發(fā)生變化)之間的競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間呈現(xiàn)出一種U形關(guān)系，而封閉式的團(tuán)隊(duì)之間低水平至中等水平的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有較強(qiáng)的正向影響，而中等水平至高水平的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有較弱的正向影響，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作在團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的過(guò)程中發(fā)揮中介作用；其后續(xù)研究[24]進(jìn)一步探討了不同性別組成的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的性別組成能夠調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間的關(guān)系，在大多數(shù)或僅由男性組成的團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生顯著的正向影響，而在大多數(shù)或僅由女性組成的團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有顯著的負(fù)向影響，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作在團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)隊(duì)的性別組成相互作用影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的過(guò)程中發(fā)揮中介作用。

3. 團(tuán)隊(duì)氛圍。團(tuán)隊(duì)氛圍是影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的重要因素。Gong等[43]的研究表明，團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造力能夠通過(guò)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力支持氛圍的中介作用，對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生積極的影響；Tsai等[74]的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)信任水平較低時(shí)，積極的團(tuán)隊(duì)情感基調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生顯著的正向影響，當(dāng)團(tuán)隊(duì)的信任水平較高時(shí)，積極的團(tuán)隊(duì)情感基調(diào)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間呈現(xiàn)出顯著的負(fù)向關(guān)系；Jia等[73]的研究則指出，員工-組織的關(guān)系會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生影響，雇主期待高水平雇員貢獻(xiàn)并提供大量回報(bào)能夠使團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出最高水平的創(chuàng)造力，團(tuán)隊(duì)成員工作相關(guān)的信息密度在員工-組織關(guān)系影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的過(guò)程中發(fā)揮中介作用，并且，團(tuán)隊(duì)成員的工作復(fù)雜性水平越高，中介效應(yīng)越強(qiáng)。

(二) 組織創(chuàng)造力的影響因素

由于組織創(chuàng)造力與組織創(chuàng)新領(lǐng)域邊界交叉，故而聚焦組織創(chuàng)造力的研究多側(cè)重概念與理念的辨析與探討。Woodman 等[5]指出，用來(lái)解釋組織創(chuàng)新的變量與模型一般適用于組織創(chuàng)造力；Hargadon等[88]對(duì)一家產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司開(kāi)展了為期兩年的跟蹤研究，基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和組織記憶的視角建立起一個(gè)利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有利位置以及整合現(xiàn)有知識(shí)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的技術(shù)經(jīng)紀(jì)人模型；Godart等[89]使用設(shè)計(jì)師職業(yè)歷史數(shù)據(jù)和其所在時(shí)尚商店創(chuàng)造力績(jī)效的檔案數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)組織關(guān)鍵員工(創(chuàng)意總監(jiān))的損失對(duì)雇主創(chuàng)造力績(jī)效的影響，其研究結(jié)果顯示，時(shí)尚商店在關(guān)鍵員工移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的外部中心性與時(shí)尚商店的創(chuàng)造力績(jī)效之間呈倒U形曲線關(guān)系，這種關(guān)系受到時(shí)尚商店在關(guān)鍵員工移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)部中心性、創(chuàng)意總監(jiān)的任期/成就以及時(shí)尚商店地位的調(diào)節(jié)作用。

五、 研究趨勢(shì)和機(jī)會(huì)

經(jīng)過(guò)二十余年的發(fā)展，創(chuàng)造力研究領(lǐng)域在概念、測(cè)量、影響機(jī)制等方面已經(jīng)積累了相對(duì)豐富的成果。從未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)看，創(chuàng)造力研究在情境化、層次化、功能化等方面存在著巨大的研究機(jī)會(huì)。

(一) 創(chuàng)造力研究的情境化

基于上文的評(píng)述可以發(fā)現(xiàn)，影響個(gè)體、團(tuán)隊(duì)/組織創(chuàng)造力的因素不僅種類繁多，而且屬于不同的層次。已有研究(尤其是實(shí)驗(yàn)研究)多關(guān)注對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力產(chǎn)生作用的心理或行為，通過(guò)去情境化方式控制相關(guān)情境變量或阻止其發(fā)生作用。然而，組織包含不同的層次，如個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織，其中存在諸多相互聯(lián)系、相互鑲嵌或相互制約的子系統(tǒng)，忽視情境因素的作用，會(huì)減弱相關(guān)研究結(jié)論的解釋力和推廣性。因此，情境化將成為創(chuàng)造力研究的一個(gè)主流趨勢(shì)，即將研究視角聚焦于特定情境下的某種創(chuàng)造力實(shí)現(xiàn)機(jī)制，尋找跨情境的作用規(guī)律，明確其適用邊界，提出更為深入與細(xì)致的研究結(jié)論，準(zhǔn)確進(jìn)行內(nèi)、外部效度評(píng)估。具體而言，在某項(xiàng)個(gè)體、團(tuán)隊(duì)/組織創(chuàng)造力研究過(guò)程中，可基于特定理論視角找到影響核心變量聯(lián)系的外部因素(上層因素)，亦可關(guān)注鑲嵌于核心變量聯(lián)系之中且影響聯(lián)系的內(nèi)部因素(下層因素)，明確這些不同層面因素對(duì)核心變量及其與創(chuàng)造力關(guān)系的影響。需要指出，本土化是情境化研究的重要內(nèi)容，已有的創(chuàng)造力理論多建立在西方情境下，而我國(guó)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)與文化、群體的聯(lián)系與互動(dòng)、個(gè)體的思維與行為與西方情境有所不同，提煉情境差異、明確理論邊界、提出本土化理論是創(chuàng)造力研究的巨大機(jī)會(huì)。

(二) 創(chuàng)造力研究的層次化

隨著研究理念與方法的進(jìn)步，創(chuàng)造力研究的層次化近年來(lái)受到學(xué)界的推崇。由于創(chuàng)造力本身及其影響因素均具有多層次性，故而研究應(yīng)首先界定所關(guān)注創(chuàng)造力的層次，如個(gè)體、團(tuán)隊(duì)或組織，然后明確相關(guān)影響因素的層次。當(dāng)自變量與因變量涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上層次時(shí)，需要進(jìn)行層次化研究。通過(guò)對(duì)管理學(xué)國(guó)際權(quán)威期刊近年來(lái)刊文內(nèi)容的分析，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造力層次化研究受到了權(quán)威期刊更多的青睞，因此層次化亦是創(chuàng)造力領(lǐng)域研究發(fā)展的重要趨勢(shì)。對(duì)于未來(lái)創(chuàng)造力研究的層次化，可以從不同方面尋找研究機(jī)會(huì)：首先是發(fā)展一致的多層次模型，即影響因素與創(chuàng)造力之間的關(guān)系在個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、甚至組織層次具有一致性，如研究“資源—?jiǎng)?chuàng)造力自我效能感—?jiǎng)?chuàng)造力”的機(jī)制是否在個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織層面均成立；其次是發(fā)展跨層次直接效應(yīng)模型，探討不同層次的變量對(duì)創(chuàng)造力的直接影響，即可明確不同層次的自變量如何同時(shí)影響到某個(gè)層次的創(chuàng)造力，也可明確某個(gè)層次的自變量如何同時(shí)影響不同層次的創(chuàng)造力；再次是發(fā)展跨層次調(diào)節(jié)作用模型，探討兩個(gè)不同層次變量之間的交互作用對(duì)較低層次創(chuàng)造力的影響；還有就是發(fā)展跨層次“蛙池模型”，探討成員在團(tuán)隊(duì)所處的相對(duì)位置如何影響個(gè)體創(chuàng)造力，等等。

(三) 創(chuàng)造力研究的功能化

目前創(chuàng)造力研究多聚焦前因變量，關(guān)注創(chuàng)造力的實(shí)現(xiàn)機(jī)制，屬于創(chuàng)意產(chǎn)生的范疇。然而，創(chuàng)造力研究更加深遠(yuǎn)的意義在于如何將產(chǎn)生的創(chuàng)意付諸實(shí)施、實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值，即創(chuàng)造力的功能及其發(fā)揮問(wèn)題。盡管近年有少量研究開(kāi)始關(guān)注創(chuàng)意實(shí)施的機(jī)制，如團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力向創(chuàng)新實(shí)施的轉(zhuǎn)化[27]、個(gè)體創(chuàng)意在工作中的落地[64]，但從總體上看該方面研究剛剛起步，且未與創(chuàng)造力的實(shí)現(xiàn)機(jī)制建立緊密聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)理論的有效整合[4]。因此，創(chuàng)造力的功能化未來(lái)存在著巨大的研究機(jī)會(huì)。具體而言，可深入探索特定層面(如個(gè)體、團(tuán)隊(duì))創(chuàng)造力的實(shí)施機(jī)制，如研究個(gè)體實(shí)施創(chuàng)新性想法的心理與行為過(guò)程、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力實(shí)施的促進(jìn)與阻礙因素等；亦可引入情境化、層次化的思路研究創(chuàng)造力的不同落地范式及其對(duì)應(yīng)機(jī)理，如個(gè)體創(chuàng)造力如何最終帶來(lái)組織創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)層面的創(chuàng)造性理念如何在個(gè)體層面得以實(shí)施等；還可突破創(chuàng)意產(chǎn)生與創(chuàng)意實(shí)施的研究壁壘，基于特定理論視角，探討個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等方面因素對(duì)創(chuàng)造力及其實(shí)施的整合性影響作用，如知識(shí)共享文化如何影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的產(chǎn)生與實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)個(gè)體創(chuàng)造力產(chǎn)生與實(shí)施的整合性作用等。

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Review on Creativity Research: Concept,

Measurement and Influence Factors

WANG Zhi-ning, GAO Fang, YE Xin-feng

(School of Management, China University of Mining & Technology, Xuzhou 221116, China)

Abstract：Creativity is the idea source and key element of innovation, which is very important for building and sustaining competitive advantage of organizations. Based on introducing and analyzing 104 papers published in 9 top international management journals from 1993 to 2014, this paper tries to systematically demonstrate and discuss the research status of creativity in top management journals. After clarifying the widely accepted concept, main measurement and influence factors of creativity, it is expected to depict the mainstream of creativity research development and provide valuable enlightenment for the future trends and potential research opportunities in this field.

Key Words：creativity; concept; measurement; influence factors; review

中圖分類號(hào)：F129

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-105X(2016)01-0055-13

作者簡(jiǎn)介：王智寧(1978-)，男，江蘇徐州人，博士，博士后，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院副教授,碩士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)橹R(shí)與智力資本、創(chuàng)造創(chuàng)新、組織行為與人力資源管理；

基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目“融入情境分析的知識(shí)共享商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)理研究” (項(xiàng)目編號(hào):71302140)；

收稿日期：2015-12-01修回日期： 2015-12 -11