在拐點(diǎn)上謀求增長點(diǎn)

黃天玉

在2015年的服裝O2O榜單中，優(yōu)衣庫、GXG、耐克等品牌作為“常勝將軍”被一次次提及和借鑒，通過一系列經(jīng)典案例的實(shí)踐，服裝人發(fā)現(xiàn)：盡管被“炒”了這么多年，O2O依舊能“舊瓶裝新酒”，釀出新的驚喜和線索。

隨著新年更替，服裝O2O模式的玩法也在不斷更新。一方面，電商平臺(tái)與服裝品牌進(jìn)一步合作的消息不絕于耳，優(yōu)化供應(yīng)鏈成為合作重點(diǎn)；另一方面，借助第三方平臺(tái)，服裝品牌線上線下的引流方式也在求變。這一切預(yù)示著2016年的服裝O2O戰(zhàn)場依舊硝煙彌漫，群雄割據(jù)的局面仍將進(jìn)一步升級(jí)。

2015年12月29日，京東宣布與李寧達(dá)成戰(zhàn)略合作，京東將為李寧提供從產(chǎn)品到門店的整體物流解決方案。據(jù)悉，雙方將搭建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，實(shí)施倉配方案的規(guī)劃設(shè)計(jì)，并對(duì)李寧現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，完成與京東物流的對(duì)接。這也意味著今后李寧的物流配送將交由京東物流來完成。

去年6月，京東與綾致集團(tuán)、李寧、特步及拉夏貝爾四大服裝品牌合作打造全新的服裝O2O模式。此次與李寧達(dá)成戰(zhàn)略合作，無疑深化了京東服裝O2O模式。根據(jù)京東的設(shè)想，京東將幫助李寧實(shí)現(xiàn)庫存打通、銷售打通、服務(wù)打通和用戶打通，并優(yōu)化李寧的庫存配置、運(yùn)營效率，滿足實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的門店貨品需求。

京東的老對(duì)手阿里巴巴則嘗試從一站式生活方式O2O領(lǐng)域入手，進(jìn)一步試水服裝O2O。去年年末，支付寶內(nèi)置的“口碑”中短暫出現(xiàn)了優(yōu)衣庫門店的身影，通過“口碑”掃描二維碼買單可享受9.5折優(yōu)惠。這被業(yè)界看作是去年“雙11”后，優(yōu)衣庫門店正式接入支付寶掃碼付款行列的一次“站臺(tái)”，更是線下零售服飾品牌迎接線上流量的重要信號(hào)。

用支付寶孵化“口碑”，一直以來都被看成是阿里在一站式本地生活消費(fèi)O2O平臺(tái)對(duì)抗大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)的入口。值得一提的是，在大消費(fèi)品類的全覆蓋下，服裝O2O成為幾方平臺(tái)逐力焦點(diǎn)的趨勢(shì)已越來越明朗。再加上優(yōu)衣庫通過“口碑”掃碼優(yōu)惠與大眾點(diǎn)評(píng)“閃惠”的異曲同工，業(yè)界不禁猜測，或許就在不遠(yuǎn)的將來，以往在餐飲O2O中常見的“閃惠”有望在服裝O2O中實(shí)現(xiàn)。

實(shí)際上，服裝O2O的最大作用在于提升庫存周轉(zhuǎn)率、整合供應(yīng)鏈、打通線上線下。對(duì)此，京東的自營模式具備先天優(yōu)勢(shì)，這也是打動(dòng)服裝品牌的關(guān)鍵點(diǎn)之一。而如“口碑”與優(yōu)衣庫曇花一現(xiàn)式的合作，則預(yù)示著一種更關(guān)注便利體驗(yàn)的O2O模式的興起。

2015年，當(dāng)體驗(yàn)問題沒有得到徹底解決，實(shí)體店的回暖再次印證了服裝O2O仍有后招兒。2016年，服裝O2O“拐點(diǎn)”已現(xiàn)，那么，新的增長點(diǎn)又在哪里？

O2O微營銷的“門面”就是文案，如何讓你的文案既能吸引眼球，又能發(fā)揮出可持續(xù)的效果？以下7點(diǎn)技巧值得借鑒。

1.滿足求知欲：找到客戶的知識(shí)需求點(diǎn)，從而滿足客戶的求知欲望，幫助很多企業(yè)獲得了客戶及業(yè)績。

2.抓住娛樂天性：根據(jù)自己的產(chǎn)品特色，挖掘產(chǎn)品本身的娛樂特性或營造趣味愉悅的客戶體驗(yàn)。

3.挖掘營銷熱點(diǎn)：挖掘行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品中未發(fā)現(xiàn)及廣泛傳播的新鮮點(diǎn)和熱點(diǎn)，制定針對(duì)性的O2O微營銷傳播策略，可以快速吸引粉絲的視線。

4.準(zhǔn)確利用痛點(diǎn)：專注于滿足粉絲最核心的需求，放棄不必要的附加服務(wù)，善加利用痛點(diǎn)，巧妙地讓客戶深刻理解品牌對(duì)核心需求的滿足。

5.物質(zhì)與精神的獎(jiǎng)勵(lì)：持續(xù)的有獎(jiǎng)活動(dòng)以及客戶回饋活動(dòng)，能讓客戶提升忠誠度?？蛻粜睦砑熬裆系臐M足才是O2O微營銷的最成功之處。

6.打動(dòng)ta的公益心：推廣品牌公益行為、慈善活動(dòng)，或者聯(lián)合行業(yè)內(nèi)其他組織、慈善機(jī)構(gòu)等合辦公益活動(dòng)，不但可以樹立負(fù)責(zé)任的品牌形象，還讓你的品牌深入人心。

7.營造歸屬感：通過開展一系列如新產(chǎn)品新服務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)、邀請(qǐng)粉絲參與線下活動(dòng)等創(chuàng)造歸屬感的活動(dòng)，拉近粉絲與品牌的距離。

希努爾擬110億收購一家互聯(lián)網(wǎng)公司

希努爾重組方案于近日出爐，公司擬作價(jià)110億元收購互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)公司星河互聯(lián)，完成公司向“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型。根據(jù)方案，公司擬以14.08元/股的價(jià)格發(fā)行5.04億股，同時(shí)支付39.11億元現(xiàn)金，合計(jì)作價(jià)110億元，向喀什星河、微創(chuàng)之星等20名交易對(duì)方購買其合計(jì)持有的星河互聯(lián)100%的股份。

星河互聯(lián)是一家國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。目前，星河互聯(lián)已創(chuàng)建了一大批互聯(lián)網(wǎng)公司，定位在數(shù)字娛樂、O2O、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)媒體等細(xì)分互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，同時(shí)正在積極拓展O2O及電商、大數(shù)據(jù)及云計(jì)算、智能設(shè)備、移動(dòng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)餐飲等領(lǐng)域的創(chuàng)建項(xiàng)目。

素型聯(lián)合當(dāng)當(dāng)茵曼搭建超級(jí)體驗(yàn)店

原創(chuàng)服裝品牌素型近日聯(lián)合當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘品牌茵曼搭建起一個(gè)面積達(dá)7000平方米的超級(jí)體驗(yàn)店。該超級(jí)體驗(yàn)店將融合淘品牌、當(dāng)當(dāng)書店、跨境免稅店等形式，覆蓋多品類商品，還囊括了動(dòng)漫體驗(yàn)區(qū)、健康農(nóng)場體驗(yàn)區(qū)、私密性休息區(qū)等。

在體驗(yàn)店的基礎(chǔ)上，素型計(jì)劃搭建承載O2O的線上平臺(tái)，實(shí)行線上線下的完全同價(jià)。素型創(chuàng)始人林學(xué)波稱，將在5年內(nèi)建造起3000家該類型的體驗(yàn)店，總經(jīng)營面積達(dá)1500萬平方米，銷售規(guī)模超3千億。目前，素型已擁有包括北美、歐洲、日本、韓國、香港、臺(tái)灣在內(nèi)的全球七大品牌直采中心，計(jì)劃將體驗(yàn)店打造成為世界級(jí)的集合購物店。