豬八戒網(wǎng)CEO朱明躍：把對(duì)手活活熬死

劉雅婷

不久前，豬八戒網(wǎng)剛拿到26億元投資，成為中國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)交易平臺(tái)最大一筆融資?！岸熜帧币渤闪素?cái)經(jīng)界的“真神”，因?yàn)樵S多人都很想知道他是靠什么取得“真經(jīng)”的。

先解決每天一頓飯

朱明躍把采訪約在北京中關(guān)村的創(chuàng)業(yè)大街，他接連走了幾家“創(chuàng)業(yè)咖啡”，最后在一家店角落的位置停下來，對(duì)記者說：“我們就在這聊吧，還算安靜?！边@種對(duì)采訪環(huán)境的要求，可能是出于職業(yè)習(xí)慣，因?yàn)樗鲞^8年的記者。

朱明躍不是新聞科班出身，當(dāng)過3年歷史老師，后來才有機(jī)會(huì)進(jìn)入《重慶晚報(bào)》工作?！拔乙郧笆桥軙r(shí)政和社會(huì)新聞，你是跑哪個(gè)口的？我是我們報(bào)紙的第一個(gè)首席記者?！绷钠鹨郧暗慕?jīng)歷，朱明躍來了興致。

2004年，四川資陽發(fā)生了一種怪病，許多媒體都去采訪，朱明躍也去采訪報(bào)道?！拔抑老氲玫接袃r(jià)值的新聞，必須進(jìn)入病房隔離區(qū)。但當(dāng)時(shí)風(fēng)傳，只要感染了這個(gè)病毒就會(huì)身體變黑，甚至死亡，而且有幾例都是這樣不明原因死亡的。這種情況下，大部分記者都不敢進(jìn)去，而我只想把真實(shí)情況報(bào)道出來，就冒充病人家屬，混進(jìn)了隔離區(qū)，后來晚報(bào)用整版刊登了《直擊四川怪病傳染隔離區(qū)》的報(bào)道，引起新聞界的關(guān)注。我也從一個(gè)普通記者成了首席記者?！敝烀鬈S說，這些積累和沉淀，讓他在日后得到了豐厚的回報(bào)。

2006年初，互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的發(fā)展引起了朱明躍的興趣，他琢磨著該干點(diǎn)事——做網(wǎng)站賣東西，生產(chǎn)、采購、物流等投入都太大，資金是個(gè)問題；能不能將創(chuàng)意、點(diǎn)子、設(shè)計(jì)這種東西拿到網(wǎng)上去賣？記者平時(shí)寫策劃、做采訪就不需要什么資金投入。于是，朱明躍在網(wǎng)上發(fā)了個(gè)帖子，懸賞500元想請(qǐng)人做個(gè)網(wǎng)站來“賣創(chuàng)意”。很快有個(gè)程序員接了單。幾天后，一個(gè)賣創(chuàng)意、設(shè)計(jì)的服務(wù)交易平臺(tái)誕生了。至于網(wǎng)站的名字，“一來我姓朱，二來有點(diǎn)胖，就干脆取名豬八戒網(wǎng)吧”。

當(dāng)年10月，朱明躍辭掉工作，在一個(gè)小平房里開始創(chuàng)業(yè)。他把這個(gè)過程看做是“取經(jīng)”?！半m然我們不是最早做在線服務(wù)交易平臺(tái)的，但我們前面可學(xué)習(xí)的對(duì)象很少，經(jīng)營和模式創(chuàng)新都要靠自己摸索，這有點(diǎn)像取服務(wù)交易的真經(jīng)，要經(jīng)過九九八十一關(guān)，在打妖怪中成長?！碑?dāng)時(shí)很多人不理解，朱明躍為什么要辭掉穩(wěn)定的工作，但他是鐵了心?！皠?chuàng)業(yè)沒那么糾結(jié)，就是一條路走下去，也許是無知者無畏吧?！?/p>

朱明躍以為自己抓了一手好牌，看對(duì)了大勢(shì)，但在市場上就不是那么回事了。當(dāng)時(shí)，網(wǎng)站做得最多的就是設(shè)計(jì)LOGO服務(wù)?？蛻粜枰O(shè)計(jì)一個(gè)LOGO，出價(jià)500元，提供服務(wù)的一方要將其中的20%作為傭金交給網(wǎng)站?？赡菚?huì)兒在淘寶上買件衣服都不是普遍能接受的事，何況去說服別人在網(wǎng)上買賣服務(wù)，朱明躍也經(jīng)常被人誤會(huì)，當(dāng)成騙子。最困難的時(shí)候，6個(gè)人的團(tuán)隊(duì)吃飯都成了問題。只有保證每天有1萬元的交易額，他們才能拿到傭金，所以那段時(shí)間“每天一萬解決吃飯”，成了團(tuán)隊(duì)的“核心任務(wù)”。

“風(fēng)來得有些晚”

幸運(yùn)的是，2007年，天使投資人找上了門?！澳菚r(shí)候，他們問我想要多少錢，我大膽地報(bào)了一個(gè)數(shù)字——200萬；問占股，我說只要不控股就行。他們說，如果你還是晚報(bào)記者，沒有辭職出來創(chuàng)辦這個(gè)公司，我一分錢都不給你。原因簡單，你都不敢把你自己那一百多斤押上，我怎么敢把我的資金投給你。可你一個(gè)首席記者都敢辭職創(chuàng)辦這個(gè)公司，我覺得我應(yīng)該給你500萬，股份只要40%?！边@話朱明躍聽了很感動(dòng)。

第一個(gè)500萬拿到了，投資人只有一個(gè)要求，豬八戒網(wǎng)要具有相對(duì)競爭優(yōu)勢(shì)，就是要超過其他的競爭者，在市場達(dá)到第一的位置?！霸具_(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們計(jì)劃用3年，結(jié)果9個(gè)月就做到了。”

朱明躍的第一招是嚴(yán)格把控現(xiàn)金流。豬八戒網(wǎng)的競爭對(duì)手大都在北上廣等一線城市，而他們?cè)谥貞c，在地理位置上處于劣勢(shì)。但這被朱明躍變成了優(yōu)勢(shì)：“我們辦公、人員費(fèi)用都低，這樣能節(jié)省不少開支?！?/p>

省錢只是會(huì)過日子，朱明躍還想不花錢做宣傳。這時(shí)，記者的經(jīng)歷派上了用場?！澳菚r(shí)候，我們的同類網(wǎng)站都砸了好多廣告費(fèi)，我們卻沒花一分錢廣告費(fèi)，就上了《新聞聯(lián)播》和各大報(bào)紙?！边@不是朱明躍有多硬的關(guān)系，而是他知道媒體關(guān)注的新聞點(diǎn)?！拔覀冞@種眾包模式（一個(gè)公司把由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)的模式）在當(dāng)時(shí)很有新聞價(jià)值，不需要花錢做宣傳。”

說到底，經(jīng)營還是看服務(wù)。朱明躍把他們的服務(wù)形容成一種“極致或變態(tài)的服務(wù)”，比方一個(gè)小公司發(fā)布了一個(gè)設(shè)計(jì)需求，網(wǎng)站會(huì)有人24小時(shí)在線幫企業(yè)梳理需求，提供幫助。如果需求發(fā)布后，提供方案的人少，他們還會(huì)找合適的人來做，“有時(shí)候一個(gè)需求能給300多個(gè)解決方案”。

靠著口碑和服務(wù)，豬八戒網(wǎng)有了相對(duì)優(yōu)勢(shì)，但什么時(shí)候能等到“風(fēng)口”，讓更多的中小企業(yè)來用這個(gè)平臺(tái)，朱明躍只能傻傻堅(jiān)持?！拔耶?dāng)時(shí)堅(jiān)信服務(wù)交易這個(gè)市場方向沒錯(cuò)，只是要慢慢熬。我預(yù)判的是3到5年，沒想到我們等了8年。”

“等風(fēng)來”的過程很艱難。朱明躍說：“當(dāng)時(shí)有300多家企業(yè)跟我們做一樣的事，后來都關(guān)掉了，這個(gè)行業(yè)不賺錢，太慢了?！倍@8年中，豬八戒網(wǎng)也不斷地去試錯(cuò)、去驗(yàn)證。光是商業(yè)模式調(diào)整和平臺(tái)改版就進(jìn)行了7回。他們稱之為“騰云計(jì)劃”。每次改版，幾十個(gè)人昏天暗地干好幾個(gè)月。第五次改版時(shí)，平臺(tái)一上線，反映就不行，不到一個(gè)月就下來了?！盎藥讉€(gè)月做的事，沒多久就推翻了，這過程是痛苦的！”朱明躍說。那段日子里，他沒把精力放在打敗對(duì)手上，而是努力讓自己活下來。“馬云說過，你一定要活到后天，看到太陽，這個(gè)非常重要的。后來，投資人給我們投資的理由是：我們把對(duì)手活活熬死了！”

鉆出“石油和黃金”

熬到第9個(gè)年頭，朱明躍終于站在了“風(fēng)口”。在大眾創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，中小微企業(yè)的需求開始井噴。朱明躍發(fā)現(xiàn)，豬八戒網(wǎng)已積累了海量的中小微企業(yè)用戶及有專業(yè)技能的服務(wù)商和原創(chuàng)作品庫，這些沉淀下來的數(shù)據(jù)資源，能不能創(chuàng)造更多價(jià)值？

于是，豬八戒網(wǎng)成立了一個(gè)商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)“豬標(biāo)局”，為平臺(tái)上的中小微企業(yè)提供商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)?！斑@些延伸服務(wù)，都是在平時(shí)服務(wù)中挖掘出來的?！敝烀鬈S說，豬八戒網(wǎng)是做LOGO起家的，也許一個(gè)幾百塊塊的LOGO設(shè)計(jì)背后，是更大的生意。以前，商標(biāo)注冊(cè)是委托第三方商家做的，可有些公司拿了錢，商標(biāo)卻沒注冊(cè)下來，其實(shí)他們開始都有預(yù)判，不管服務(wù)好壞，只管收錢。問題多了，他們就自己組建團(tuán)隊(duì)，把注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，收費(fèi)也比市場低，如果注冊(cè)不成功還會(huì)全額退款。沒想到，僅半年時(shí)間，“豬標(biāo)局”就成為中國商標(biāo)總局平均單日注冊(cè)量最高的公司。類似的延伸服務(wù)，如法律、財(cái)務(wù)等，他們也開始嘗試。

在朱明躍看來，平臺(tái)就是一個(gè)數(shù)據(jù)海洋，他們每開通一個(gè)“鉆井平臺(tái)”，鉆出來的可能就是“石油和黃金”。為了讓這個(gè)海洋更寬廣，今年6月，朱明躍做出一個(gè)大膽的決定，取消平臺(tái)20%的傭金。這對(duì)服務(wù)商來說，就是掘金路上再無“過路費(fèi)”，賺到的錢就更多了。而豬八戒網(wǎng)舍棄傭金，更看重的是延伸出的其他服務(wù)價(jià)值。

除了數(shù)據(jù)挖掘，平臺(tái)的價(jià)值還不止于此。朱明躍說，他看到了三重價(jià)值：一是連接的價(jià)值。比如一個(gè)美國的醫(yī)藥公司需要設(shè)計(jì)一套VI系統(tǒng)（視覺識(shí)別系統(tǒng)），最后接單的是重慶一個(gè)小鎮(zhèn)的殘疾青年，沒有互聯(lián)網(wǎng)這絕對(duì)實(shí)現(xiàn)不了。二是基礎(chǔ)設(shè)施的價(jià)值。一個(gè)小的設(shè)計(jì)公司，每天不是忙著做設(shè)計(jì)，而是找活、簽合同、陪客戶吃飯，而平臺(tái)有交易工具、評(píng)價(jià)系統(tǒng)等，這些節(jié)省的精力和時(shí)間，就可以更好地服務(wù)，拿到更大的單子。三是社會(huì)價(jià)值。“很多人認(rèn)為我們是設(shè)計(jì)行業(yè)或者程序開發(fā)領(lǐng)域的攪局者，說我們把價(jià)格體系打亂了，不懂設(shè)計(jì)。有一次，我跟一個(gè)中國頂級(jí)的設(shè)計(jì)公司老大交流。我問他：在你們超級(jí)大的4A廣告公司里，設(shè)計(jì)師一個(gè)月收入是多少？他說：8000-50000。但在豬八戒網(wǎng)的平臺(tái)上，前5萬個(gè)設(shè)計(jì)師、程序員，每個(gè)月的收入，都在5萬到100萬以上，許多賣家甚至從個(gè)人變成工作室、公司，這給了我很大的信心?！倍鴦偰玫降?6億投資，朱明躍就準(zhǔn)備用在這些有潛力的賣家身上，不斷地給他提供訂單和培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)，相當(dāng)于一個(gè)孵化器，讓更多的小微企業(yè)快速成長。

“如果說淘寶是賣貨的，那豬八戒網(wǎng)就是賣‘人的。把個(gè)人、工作室、公司放在豬八戒網(wǎng)上販賣智慧和創(chuàng)意，生產(chǎn)非標(biāo)準(zhǔn)化的、量身定制的文化創(chuàng)意類產(chǎn)品?！蹦壳埃@個(gè)賣“人”平臺(tái)上的創(chuàng)意人才數(shù)已超過1300萬，交易總額超過65億元，交易品類包含了創(chuàng)意設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)等400余種。

朱明躍把今天的成功歸結(jié)于一種取經(jīng)的心態(tài)，一是要不斷學(xué)習(xí)，二是要熬得住。而他們的創(chuàng)業(yè)過程也猶如“取經(jīng)”——《西游記》取經(jīng)團(tuán)隊(duì)原先也不都是“真神”，唐僧有些木訥，孫悟空動(dòng)不動(dòng)就鬧情緒，沙僧是個(gè)戴罪之身，而豬八戒也好吃懶做。但是，就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，通過一步步地克服自己的弱點(diǎn)，最終取得真經(jīng)。豬八戒網(wǎng)團(tuán)隊(duì)也是如此，他們?cè)径际侵貞c本地的草根，沒有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)背景，也沒有行業(yè)大佬的指點(diǎn)，但就是這樣一群普通人，讓一個(gè)小網(wǎng)站成長為中國最大的眾包服務(wù)交易平臺(tái)。