優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在急診護(hù)理中應(yīng)用效果研究

陳娟

?

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在急診護(hù)理中應(yīng)用效果研究

陳娟

【摘要】目的 對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在急診護(hù)理中應(yīng)用效果進(jìn)行分析。方法選取2014年6月～2015年6月我院急診科接收的100例患者隨機(jī)分成實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組,每組各有患者50例。對(duì)照組患者采用常規(guī)護(hù)理方法進(jìn)行護(hù)理,實(shí)驗(yàn)組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),比較兩組患者的護(hù)理效果。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理的有效率和患者護(hù)理后的滿意度均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)照組,兩組差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,P＜0.05。結(jié)論 在急診室中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),效果顯著。

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；急診護(hù)理；臨床效果

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2014年6月～2015年6月我院急診科接收的100例患者的臨床護(hù)理資料作為本次研究的一般資料?；颊咧杏心行曰颊?3例，女性患者57例，患者的年齡17～59歲，平均年齡為（29.3±8.7）歲。將這100例患者隨機(jī)分成兩組，實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組各有患者50例。所有選入患者均有正常的理解能力，且能夠無障礙的進(jìn)行表達(dá)。將急診住院時(shí)間在3天以下的患者和患有精神疾病的患者排除。兩組患者的性別、年齡等一般資料不存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，兩組患者具有一定的可比性。

1.2 護(hù)理方法

1.2.1 常規(guī)護(hù)理方法 對(duì)照組患者采用常規(guī)護(hù)理方法進(jìn)行護(hù)理：護(hù)理人員對(duì)入院患者的生命體征和臨床癥狀表現(xiàn)進(jìn)行密切觀察，讓患者對(duì)周圍環(huán)境進(jìn)行熟悉，并盡量滿足患者的要求。

1.2.2 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 實(shí)驗(yàn)組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：（1）急診患者要先安排搶救再收費(fèi)，為患者爭(zhēng)取寶貴的治療時(shí)間；（2）嚴(yán)格按照相關(guān)的急診輸液和注射的步驟對(duì)患者進(jìn)行輸液；（3）對(duì)急診患者實(shí)施人性化管理，針對(duì)患者的特點(diǎn)，對(duì)患者實(shí)施個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)以滿足不同患者的需求；（4）對(duì)患者家屬進(jìn)行心理安慰，消除患者家屬的緊張情緒，使家屬能夠積極參與到治療過程中。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

讓實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組患者對(duì)兩組護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分（滿分為100分）：非常滿意：90分以上；滿意：60～89分；不滿意：60分以下?；颊咦o(hù)理滿意度＝非常滿意率＋滿意率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

實(shí)驗(yàn)研究的急診患者，其臨床所得相關(guān)數(shù)據(jù)均行軟件包SPSS15.0加以檢驗(yàn)。臨床所得計(jì)數(shù)資料采?。╪，%）表示，并行χ2檢驗(yàn)。兩組實(shí)驗(yàn)所得數(shù)據(jù)經(jīng)統(tǒng)計(jì)為P＜0.05，則表明分組治療后的效果具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

2 結(jié)果

2.1 比較兩組患者的護(hù)理效果

將兩組患者護(hù)理的滿意度進(jìn)行比較：實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理的有效率96%（48/50），遠(yuǎn)高于對(duì)照組78%（39/50），組間差異相比，χ2＝7.16，P＝0.007，P＜0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.2 比較兩組患者護(hù)理后的滿意情況

將兩組患者護(hù)理后的有效率進(jìn)行比較：實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理后的滿意度98%（49/50），遠(yuǎn)高于對(duì)照組80%（40/50），組間差異相比，χ2＝8.27，P＝0.004，P＜0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討論

隨著人們對(duì)醫(yī)院護(hù)理人員護(hù)理治療的要求的不斷提高，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開始被廣泛地被應(yīng)用于臨床護(hù)理中。在急診護(hù)理中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅能夠?yàn)榧痹\患者爭(zhēng)取寶貴的治療時(shí)間，還能夠有效緩解患者家屬的緊張情緒[2-4]。因此，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在急診護(hù)理中應(yīng)用十分必要。

文章采用分組對(duì)比的方法對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在急診護(hù)理中的應(yīng)用效果進(jìn)行了分析。研究結(jié)果顯示：實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理的有效率和護(hù)理后的滿意度分別為96%和98%，對(duì)照組患者護(hù)理的有效率和護(hù)理后的滿意度分別為78%和80%，實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理有效率和滿意度均遠(yuǎn)高于對(duì)照組，且本次研究結(jié)果與高翠英[5]中的結(jié)果基本一致，說明研究結(jié)果具有一定的普遍性，在急診護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能夠有效提高患者護(hù)理的有效率和患者護(hù)理后的滿意度。

在實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之前，醫(yī)院相關(guān)部門一定要對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，讓護(hù)理人員能夠?qū)ψ陨淼呢?zé)任和目標(biāo)進(jìn)行明確，進(jìn)而增強(qiáng)護(hù)理人員自身的責(zé)任感[6]。同時(shí)，護(hù)理人員還應(yīng)不斷優(yōu)化急診室護(hù)理流程，讓患者能夠在最短的時(shí)間內(nèi)得到最有效的護(hù)理服務(wù)。此外，院內(nèi)護(hù)理科室還應(yīng)該對(duì)護(hù)理人員的專業(yè)技能進(jìn)行考核，并定期對(duì)急診患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，從而最大程度調(diào)動(dòng)護(hù)理人員參與工作的積極性，提高護(hù)理質(zhì)量[7]。

總而言之，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在急診護(hù)理中進(jìn)行應(yīng)用，能夠有效提高患者的護(hù)理效果，讓患者得到及時(shí)的治療。隨著醫(yī)療改革的不斷推進(jìn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)將會(huì)得到更加廣泛的應(yīng)用，使更多的急診患者都能收到滿意的護(hù)理效果。

參考文獻(xiàn)

[1] 王麗芬. 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在急診護(hù)理中應(yīng)用的效果分析[J]. 中國(guó)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,2015,7（24）：238-239.

[2] 童鳳玲,陳秋星. 目標(biāo)管理在急診腸造口護(hù)理中的實(shí)踐與效果[J].安徽醫(yī)學(xué),2014,35（12）：1743-1745.

[3] 徐雅云. 優(yōu)質(zhì)護(hù)理在小兒支氣管肺炎護(hù)理中的效果分析[J]. 中國(guó)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,2015,7（29）：243-244.

[4] 喬春蘋. 優(yōu)質(zhì)護(hù)理在急診清創(chuàng)縫合術(shù)患者中的臨床價(jià)值探討[J].中國(guó)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,2015,7（23）：190-191.

[5] 高翠英,張靜. 個(gè)性化護(hù)理在糖尿病酮癥及其酸中毒患者中的應(yīng)用效果[J]. 安徽醫(yī)學(xué),2015,36（7）：898-900.

[6] 徐愛萍,孔雪蓮,王守華. 急診經(jīng)皮冠狀動(dòng)脈介入治療患者的一體化護(hù)理[J].安徽醫(yī)學(xué),2012,33（3）：359-360.

[7] 孫邦艷. 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在乙肝后肝硬化伴上消化道出血中的護(hù)理效果[J].安徽醫(yī)學(xué),2013,34（10）：1558-1559.

醫(yī)學(xué)綜述的特點(diǎn)

讀者 作者 編者

一、綜合性 綜述要“縱橫交錯(cuò)”，既要以某一專題的發(fā)展為縱線，反映當(dāng)前課題的進(jìn)展；又要從本單位、省內(nèi)、國(guó)內(nèi)到國(guó)外，進(jìn)行橫的比較。只有如此，文章才會(huì)占有大量素材，經(jīng)過綜合分析、歸納整理、消化鑒別，使材料更精練、更明確、更有層次和更有邏輯，進(jìn)而把握本專題發(fā)展規(guī)律和預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)。

二、評(píng)述性 是指比較專門地、全面地、 深入地、系統(tǒng)地論述某一方面的問題，對(duì)所綜述的內(nèi)容進(jìn)行綜合、分析、評(píng)價(jià)，反映作者的觀點(diǎn)和見解，并與綜述的內(nèi)容構(gòu)成整體。一般來說，綜述應(yīng)有作者的觀點(diǎn)，否則就不成為綜述。

三、先進(jìn)性 綜述不是寫學(xué)科發(fā)展的歷史，而是要搜集最新資料，獲取最新內(nèi)容，將最新的醫(yī)學(xué)信息和科研動(dòng)向及時(shí)傳遞給讀者。綜述不應(yīng)是材料的羅列，而是對(duì)親自閱讀和收集的材料，加以歸納、總結(jié)，做出評(píng)論和估價(jià)。并由提供的文獻(xiàn)資料引出重要結(jié)論。

Application Effect Research of High Quality Nursing Service in Emergency Nursing

CHEN Juan, Emergency Department, Tonghua City Chinese Medicine Hospital, Tonghua 134001, China

[Abstract]Objective To the quality of nursing service in the emergency room care application effect is analyzed. Methods During June 2014 to June 2015, our hospital emergency department received 100 patients were randomly divided into experimental group and control group, 50 cases in each group with patients. The control group were treated by routine nursing methods for nursing, the experimental group patients on the basis of conventional nursing implementation of the quality of nursing service, compare the nursing effect of two groups of patients. Results The experimental group the effectiveness of patient care and patient satisfaction were much higher than the control group after treatment, the clear difference in the two groups, P＜0.05, the difference is statistically significant. Conclusion The application of high quality nursing service in emergency room, obvious effect.

[Key words]The high quality nursing service, Emergency care, Clinical effect隨著醫(yī)院對(duì)護(hù)理人員護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開始在急診護(hù)理中得到廣泛應(yīng)用[1]。醫(yī)院急診室中患者的病情通常較為緊急，患者家屬的情緒也不穩(wěn)定。因此，在急診護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)十分必要。文章將選取2014年6月～2015年6月我院急診科接收的100例患者的臨床護(hù)理資料進(jìn)行對(duì)比分析。

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2016.01.143

【文章編號(hào)】1674-9308（2016）01-0204-02

【中圖分類號(hào)】R473

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

作者單位：134001 吉林省通化市中醫(yī)醫(yī)院急診科