員工培訓(xùn)與開發(fā)課程項(xiàng)目化教學(xué)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)

連　花，李寶生，邱靜藝

（閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 龍巖 364021）

員工培訓(xùn)與開發(fā)課程項(xiàng)目化教學(xué)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)

連花，李寶生，邱靜藝

（閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 龍巖 364021）

員工培訓(xùn)與開發(fā)課程是人力資源管理專業(yè)必修的主干課程，是專業(yè)核心技能訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)，在專業(yè)人才培養(yǎng)中居于十分重要的地位。各院校對員工培訓(xùn)與開發(fā)課程的教學(xué)改革設(shè)計(jì)思路各有不同。本文旨在運(yùn)用項(xiàng)目化教學(xué)的方法，對高等職業(yè)教育中人力資源專業(yè)課程體系下的員工培訓(xùn)與開發(fā)課程進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

高等職業(yè)教育；員工培訓(xùn)與開發(fā)；項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)

一、項(xiàng)目化教學(xué)法的特點(diǎn)

項(xiàng)目化教學(xué)法最早的雛形是18世紀(jì)歐洲的工讀教育和19世紀(jì)美國的合作教育，與傳統(tǒng)的理論教學(xué)大為不同，是廣泛運(yùn)用關(guān)于各種操作技能的教學(xué)。經(jīng)過不斷的理論研討與實(shí)踐運(yùn)用發(fā)展，日趨完善，20世紀(jì)中后期逐漸成為一種重要的教育教學(xué)理論體系。與傳統(tǒng)教學(xué)法相比，項(xiàng)目化教學(xué)法具有許多適應(yīng)于當(dāng)代社會(huì)對培養(yǎng)技能型人才要求的特點(diǎn)。傳統(tǒng)教學(xué)法重在理論的單項(xiàng)傳授，教學(xué)與評價(jià)均以教師為主，而項(xiàng)目化教學(xué)法在教學(xué)理論、教學(xué)主體以及教學(xué)評價(jià)上顯示出其獨(dú)特的一面。

（一）以建構(gòu)主義教學(xué)為理論指導(dǎo)

項(xiàng)目化教學(xué)法以建構(gòu)主義教學(xué)理論為教學(xué)理論基礎(chǔ)。建構(gòu)主義教學(xué)理論重在強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)學(xué)生通過學(xué)習(xí)實(shí)踐，從原有的知識經(jīng)驗(yàn)中體悟出新的知識經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目化教學(xué)法以此為指導(dǎo)，重視激發(fā)學(xué)生的巨大潛能，通過對課程展開項(xiàng)目及相應(yīng)任務(wù)的設(shè)計(jì)，并由淺入深逐步創(chuàng)設(shè)不同情境，讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的形式來完成預(yù)定的項(xiàng)目及任務(wù)。這種學(xué)習(xí)方式能有效促進(jìn)學(xué)生將某一教學(xué)內(nèi)容的理論知識和實(shí)際技能結(jié)合起來，并促進(jìn)學(xué)生體悟新的知識技能。

（二）以學(xué)生為教學(xué)主體

項(xiàng)目化教學(xué)法是以學(xué)生為主體、為中心的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式重在積極創(chuàng)設(shè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)討論交流的情境，鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用學(xué)習(xí)到的新知識與新經(jīng)驗(yàn)，將集體智慧與創(chuàng)新思維運(yùn)用到實(shí)踐中，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成學(xué)習(xí)項(xiàng)目及任務(wù)。教師在教學(xué)中重在輔導(dǎo)、指引學(xué)生尋找并吸收各種學(xué)習(xí)資源，為學(xué)生提供良好的團(tuán)體學(xué)習(xí)環(huán)境，并在整個(gè)項(xiàng)目操作過程中觀察學(xué)生團(tuán)隊(duì)的配合情況。學(xué)生與老師教學(xué)相長，共同完成每個(gè)課程的項(xiàng)目化教學(xué)。

（三）以項(xiàng)目完成情況為評價(jià)依據(jù)

項(xiàng)目化教學(xué)法圍繞完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)展開，所以，學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評價(jià)依據(jù)應(yīng)以完成項(xiàng)目的情況為準(zhǔn)。一方面，對整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過程中每個(gè)學(xué)生的任務(wù)完成執(zhí)行情況展開評價(jià)；另一方面，對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況以及最終項(xiàng)目完成情況作整體評價(jià)。整個(gè)評價(jià)中，過程評價(jià)及結(jié)果評價(jià)相結(jié)合，以項(xiàng)目完成情況為評價(jià)依據(jù)。

二、員工培訓(xùn)與開發(fā)課程的項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）課程性質(zhì)

員工培訓(xùn)與開發(fā)課程是人力資源管理專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，是一門承上啟下的專業(yè)核心課程，課程的性質(zhì)表現(xiàn)為實(shí)踐性和可操作性。通過對員工培訓(xùn)與開發(fā)課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生充分理解培訓(xùn)與開發(fā)的含義，并區(qū)別兩者的不同內(nèi)涵，了解培訓(xùn)與開發(fā)的流程與類型，掌握常用的培訓(xùn)需求分析方法、培訓(xùn)的方式方法以及培訓(xùn)效果的分析方法，并在一定程度上掌握國際新的培訓(xùn)技術(shù)和方法。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步掌握員工開發(fā)及職業(yè)規(guī)劃的主要思維和方法，力求讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)，具備實(shí)際操作企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)工作的基本技能，能獨(dú)立設(shè)計(jì)并實(shí)施完成不同情境下的員工培訓(xùn)與開發(fā)工作。

（二）教學(xué)目標(biāo)

課程的總目標(biāo)是：該課程以培養(yǎng)學(xué)生在工作中培訓(xùn)專員崗位職業(yè)能力要求為核心，突出培訓(xùn)專員職業(yè)性與能力訓(xùn)練相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生緊密聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中理解《員工培訓(xùn)與開發(fā)》課程的內(nèi)容，學(xué)會(huì)分析、解決企業(yè)員工實(shí)際培訓(xùn)與開發(fā)的問題，培養(yǎng)學(xué)生人際溝通能力、組織管理能力、語言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、技能展示能力，能夠在企業(yè)順利開展培訓(xùn)需求調(diào)查分析、設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)規(guī)劃、實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。展開培訓(xùn)項(xiàng)目評估，并進(jìn)一步設(shè)計(jì)員工開發(fā)活動(dòng)。

知識目標(biāo)包括：了解人員培訓(xùn)與開發(fā)的意義；掌握培訓(xùn)需求分析的方法和模型，開展組織層面、任務(wù)層面、員工層面的綜合需求分析，撰寫培訓(xùn)需求報(bào)告；能夠根據(jù)不同的培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目并編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案，制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃；能夠系統(tǒng)地完成員工培訓(xùn)的組織實(shí)施工作；能有效利用效果評估的方法開展培訓(xùn)有效性的評估工作，促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化；能制定完善的員工培訓(xùn)制度；能掌握并運(yùn)用職業(yè)生涯規(guī)劃和管理的方法。

能力目標(biāo)包括：培養(yǎng)學(xué)生展開培訓(xùn)需求調(diào)查并對其進(jìn)行分析的能力，提升收集信息、評價(jià)分析信息的能力；培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)組織、任務(wù)及員工自身的需求，設(shè)計(jì)合理可行的培訓(xùn)計(jì)劃和方案，并保證培訓(xùn)過程的全面實(shí)施，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題的能力；培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)分析如何針對不同人員設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程及選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法，以及選擇不同的評估方法對項(xiàng)目進(jìn)行效果評估的能力。

（三）課程項(xiàng)目化教學(xué)主線設(shè)計(jì)

對員工培訓(xùn)與開發(fā)課程的項(xiàng)目化創(chuàng)新設(shè)計(jì)主線如下：根據(jù)崗位的典型工作任務(wù)，確定教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容，形成“項(xiàng)目化教學(xué)”“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”“雙閉環(huán)設(shè)計(jì)”的基于真實(shí)任務(wù)的理實(shí)一體項(xiàng)目化的教學(xué)思路。

員工培訓(xùn)與開發(fā)課程項(xiàng)目化教學(xué)擬設(shè)計(jì)三個(gè)項(xiàng)目，包含項(xiàng)目一：員工培訓(xùn)與開發(fā)認(rèn)知，主要教學(xué)內(nèi)容包含培訓(xùn)與開發(fā)的發(fā)展歷史、培訓(xùn)與開發(fā)的定義與內(nèi)涵、培訓(xùn)與開發(fā)的認(rèn)識誤區(qū)以及培訓(xùn)與開發(fā)的發(fā)展新趨勢。在項(xiàng)目一中，設(shè)計(jì)了企業(yè)培訓(xùn)和開發(fā)調(diào)研的任務(wù)。項(xiàng)目二：員工培訓(xùn)系統(tǒng)，主要教學(xué)內(nèi)容包含分析并確定員工的培訓(xùn)需求，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織與實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目，評估培訓(xùn)效果以及建立培訓(xùn)制度，五個(gè)學(xué)習(xí)單元形成了第一個(gè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)閉環(huán)。在項(xiàng)目二中，設(shè)計(jì)了包含組織分析、任務(wù)分析、人員分析、培訓(xùn)需求調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、撰寫培訓(xùn)需求報(bào)告、擬定培訓(xùn)目標(biāo)、單節(jié)課的設(shè)計(jì)、課程體系的建立與大綱的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì)、選擇與運(yùn)用、培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)項(xiàng)目籌備、培訓(xùn)項(xiàng)目組織實(shí)施、培訓(xùn)評估方案的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)評估方案的實(shí)施、培訓(xùn)評估報(bào)告的撰寫、培訓(xùn)制度的設(shè)計(jì)在內(nèi)的十七個(gè)任務(wù)。項(xiàng)目三：員工開發(fā)系統(tǒng)，主要教學(xué)內(nèi)容包含組織開發(fā)、管理開發(fā)、環(huán)境開發(fā)、職業(yè)開發(fā)，四個(gè)學(xué)習(xí)單元形成了第二個(gè)員工開發(fā)系統(tǒng)閉環(huán)。在項(xiàng)目三中，設(shè)計(jì)了職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)管理、職業(yè)指導(dǎo)兩個(gè)任務(wù)。課程共計(jì)三個(gè)項(xiàng)目，二十個(gè)子任務(wù)，共同構(gòu)建了新的基于項(xiàng)目化教學(xué)法的員工培訓(xùn)與開發(fā)課程體系。

為了更好地執(zhí)行員工培訓(xùn)與開發(fā)的項(xiàng)目化教學(xué)，為課程設(shè)計(jì)了四個(gè)學(xué)習(xí)情境。情景一：企業(yè)新進(jìn)員工培訓(xùn)；情景二：企業(yè)生產(chǎn)一線工人培訓(xùn)與開發(fā)；情景三：企業(yè)基層管理人員培訓(xùn)與開發(fā)；情景四：企業(yè)中高層管理干部培訓(xùn)與開發(fā)。每個(gè)情境圍繞著上述項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)的兩個(gè)閉環(huán)，重復(fù)執(zhí)行每個(gè)項(xiàng)目中的各個(gè)任務(wù)，每一個(gè)情境的教學(xué)環(huán)境與任務(wù)重復(fù)，但難度逐漸升級，內(nèi)容愈加深化，讓學(xué)生遞推演練，不斷強(qiáng)化，更深、更全面地理解員工培訓(xùn)與開發(fā)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，熟練掌握員工培訓(xùn)與開發(fā)各環(huán)節(jié)的各項(xiàng)技能。

情境要素與任務(wù)要素是項(xiàng)目化教學(xué)法中最為重要的兩個(gè)要素。情境要素是教師實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)的主要任務(wù)之一，是開展項(xiàng)目化教學(xué)的首要因素。通過設(shè)置與學(xué)生今后實(shí)踐工作相關(guān)或相似的情境，讓學(xué)生能將所學(xué)的新知識和技能運(yùn)用于各種情境下。此外，為了完成一個(gè)完整的項(xiàng)目，要設(shè)計(jì)相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，也就是項(xiàng)目化教學(xué)中的第二個(gè)重要的要素——任務(wù)要素。任務(wù)要素是組成完整項(xiàng)目的必備要素，學(xué)生通過對任務(wù)的執(zhí)行，體悟出新的知識經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知結(jié)構(gòu)。

三、員工培訓(xùn)與開發(fā)課程的項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施建議

（一）教材選用與編寫

教材選用要體現(xiàn)項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式的思想，教材內(nèi)容由若干個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成，內(nèi)容展開以項(xiàng)目完成為主線，以一個(gè)企業(yè)總項(xiàng)目及子項(xiàng)目為載體。教材內(nèi)容要以項(xiàng)目設(shè)計(jì)、情境創(chuàng)設(shè)為載體實(shí)施教學(xué)，要反映員工培訓(xùn)與開發(fā)相關(guān)崗位對能力培養(yǎng)的新要求，項(xiàng)目及任務(wù)的設(shè)計(jì)要符合員工培訓(xùn)與開發(fā)的工作過程，情境的創(chuàng)設(shè)要符合實(shí)際員工培訓(xùn)與開發(fā)的工作情境，讓學(xué)生在完成項(xiàng)目的過程中逐步提升職業(yè)素養(yǎng)，提高員工培訓(xùn)與開發(fā)的職業(yè)能力。

（二）教學(xué)方法建議

在教學(xué)方法上，教師應(yīng)結(jié)合課程的教學(xué)內(nèi)容的要求，對于知識部分的教學(xué)，主要采用教授法、案例研討法、自主學(xué)習(xí)等教學(xué)方法，對于項(xiàng)目任務(wù)的教學(xué)主要通過角色扮演法、情景模擬法、頭腦風(fēng)暴法等方法進(jìn)行。同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生參與員工培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)踐，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)實(shí)施實(shí)訓(xùn)，以加深對員工培訓(xùn)與開發(fā)相關(guān)理論和技能的理解及實(shí)際工作中的靈活運(yùn)用的感悟。

（三）教學(xué)評價(jià)與考核要求

根據(jù)課程內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)方式的變化，細(xì)化評價(jià)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，在考察學(xué)生技能、能力的同時(shí)，將學(xué)生操作過程中的行為、態(tài)度等因素納入考核范圍，形成全程的、動(dòng)態(tài)的技能、能力、態(tài)度、合作能力等多維度的考核體系，以綜合評價(jià)學(xué)生學(xué)業(yè)。在課程學(xué)習(xí)過程中，從第一節(jié)課開始直至期末，教師布置項(xiàng)目設(shè)計(jì)，每一節(jié)課的項(xiàng)目及任務(wù)設(shè)計(jì)相互鏈接、相互制約，一環(huán)扣一環(huán)。考核方式為分情景項(xiàng)目進(jìn)行的形成性考核方式。各項(xiàng)目按照難易程度不同，各分配不同的權(quán)重。考核主體多元化，由教師負(fù)責(zé)考核學(xué)生平時(shí)的考勤、課堂表現(xiàn)，觀察組織分工協(xié)作能力，評價(jià)學(xué)生對基本技能點(diǎn)的掌握情況；由團(tuán)隊(duì)隊(duì)長考核團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目及任務(wù)執(zhí)行中的表現(xiàn)，包括其工作態(tài)度、工作能力，發(fā)現(xiàn)與解決問題的主動(dòng)性與創(chuàng)造性，任務(wù)完成質(zhì)量情況等；由團(tuán)隊(duì)成員開展互評、自評。圍繞著過程化、動(dòng)態(tài)化、多維度的考核方式全方位對課程的學(xué)習(xí)及項(xiàng)目的執(zhí)行開展考核評價(jià)。

［1］郗亞坤.員工培訓(xùn)與開發(fā)（第二版）［M］.大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2013.

［2］唐小潔.《管理學(xué)基礎(chǔ)》項(xiàng)目化教學(xué)的改革與實(shí)踐——以汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)為例［J］.開封教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（12）.

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［4］李潔，沈麗，張騫，勾景秀.人力資源管理專業(yè)工作情景的任務(wù)一體化設(shè)置——基于《培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃》課程的項(xiàng)目化教學(xué)初探［J］.石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院，2012（1）.

［5］王江濤.高職院校文科專業(yè)“工作過程導(dǎo)向”課程應(yīng)用研究——以《人力資源管理基礎(chǔ)技能訓(xùn)練》為例［J］.北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（1）.

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1673-0046（2016）7-0135-02