朱顏郴
(福建衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院,福建 福州 350101)
港臺(tái)高校檔案網(wǎng)站建設(shè)的特點(diǎn)及其啟示
朱顏郴
(福建衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院,福建 福州 350101)
高校檔案網(wǎng)站作為我國檔案網(wǎng)站建設(shè)中一支活躍的生力軍,在我國不同類別的檔案網(wǎng)站中始終保持較高的覆蓋率。雖然內(nèi)地高校檔案網(wǎng)站的建設(shè)已取得一定成效,但其發(fā)展仍屬于初級(jí)階段。本文通過研究香港、臺(tái)灣地區(qū)部分具有代表性的高校檔案網(wǎng)站的建設(shè)情況,從以下幾個(gè)方面分析特點(diǎn),博采眾長(zhǎng),指出內(nèi)地高校檔案網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)行中存在的一些問題,進(jìn)而歸納出對(duì)其建設(shè)現(xiàn)狀有益的幾點(diǎn)啟示。
檔案網(wǎng)站;網(wǎng)站建設(shè);啟示
自2015年3月5日李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,中國正逐步進(jìn)入萬物互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。檔案網(wǎng)站作為檔案信息化的重要組成部分,在高校信息化建設(shè)進(jìn)程中也得到越來越多的關(guān)注和重視。我國檔案網(wǎng)站的建設(shè)發(fā)軔于20世紀(jì)90年代,歷經(jīng)二十余年的發(fā)展,在數(shù)量上已經(jīng)初具規(guī)模,在質(zhì)量上還存在良莠不齊的現(xiàn)象。早在2005年國家檔案局中央檔案館發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)檔案信息資源開發(fā)利用工作的意見》(檔發(fā)〔2005〕1號(hào))文件中,就提出要“充分利用網(wǎng)絡(luò)提供利用服務(wù)”,其具體做法就是“加強(qiáng)檔案網(wǎng)站建設(shè)”。本文在分析香港、臺(tái)灣地區(qū)高校檔案網(wǎng)站建設(shè)特點(diǎn)的同時(shí),也歸納出內(nèi)地高校檔案網(wǎng)站建設(shè)的特點(diǎn),以利今后檔案網(wǎng)站建設(shè)的發(fā)展。
由于歷史因素,香港及臺(tái)灣地區(qū)檔案事業(yè)的發(fā)展與內(nèi)地存在較大不同。香港地區(qū)的檔案事業(yè)發(fā)展起步于20世紀(jì)70年代,其檔案管理的方式、方法受英國影響較深;而臺(tái)灣地區(qū)因?yàn)檠匾u傳統(tǒng),沒有作為公共事業(yè)用途的國家級(jí)別的檔案館,檔案材料分別由各個(gè)機(jī)構(gòu)自行保管。兩地檔案事業(yè)的發(fā)展汲取了發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)理念和工作方法,有自身的特性,其經(jīng)驗(yàn)成效對(duì)內(nèi)地檔案事業(yè)的發(fā)展也有啟發(fā)和值得借鑒的地方。
(一)反映歷史變遷,凸顯人文內(nèi)涵
《檔案館工作通則》里指出:“檔案館是黨和國家的科學(xué)文化事業(yè)機(jī)構(gòu),是永久保管檔案的基地,是科學(xué)研究和各方面工作利用檔案史料的中心”。內(nèi)地的高校檔案館保存的檔案材料,以學(xué)校發(fā)展及教學(xué)活動(dòng)中形成的檔案資料為主。而香港地區(qū)高校由于檔案事業(yè)起步晚,檔案資料的館藏?cái)?shù)量大多有限,展出的檔案資料側(cè)重體現(xiàn)高校的歷史變遷和文化內(nèi)涵。如香港中文大學(xué),該校各部門的檔案資料由各部門自行保管,學(xué)校的檔案專門網(wǎng)頁即該校的中國文化研究所網(wǎng)頁。研究所內(nèi)設(shè)有中國考古藝術(shù)研究中心、文物館、中國古籍研究中心等機(jī)構(gòu),各自發(fā)展。其中的文物館成立于1971年,保存收藏和展覽中國文物,并把中國藝術(shù)、人文精神和文化遺產(chǎn)介紹給大眾,同時(shí),也與其他機(jī)構(gòu)協(xié)同開發(fā)中國藝術(shù)在社會(huì)、文化、技術(shù)及歷史等領(lǐng)域的跨學(xué)科研究。
香港地區(qū)檔案資料的數(shù)字化程度高,為了防止年代久遠(yuǎn)的檔案資料因多次使用而受損,該地區(qū)較早就開始運(yùn)用縮微拍照技術(shù)處理及保護(hù)原始檔案,因此,高校檔案網(wǎng)站對(duì)縮微材料和數(shù)字化檔案的運(yùn)用較為純熟。香港城市大學(xué)的邵逸夫圖書館電子典藏,其內(nèi)容由8個(gè)部分構(gòu)成,其中包含漢古典特藏、英國法律特藏、民國文獻(xiàn)等檔案。電子典藏不是簡(jiǎn)單羅列舊照片,而是根據(jù)拍攝內(nèi)容、地域、年代、語言等要素對(duì)所有歷史資料進(jìn)行悉心分類,每張照片還附有詳細(xì)的文字說明。照片的預(yù)覽模式以虛擬實(shí)景的方式給讀者身臨其境的感受,使讀者在領(lǐng)略歷史風(fēng)貌的同時(shí),也感受到微縮技術(shù)背后香港檔案工作者的人文情懷。
臺(tái)灣大學(xué)檔案館迄今近八十年來,已累積數(shù)以萬計(jì)的珍貴史料與藏品,包括公文檔案、臺(tái)灣原住民文物、動(dòng)植物與昆蟲標(biāo)本等,是臺(tái)灣自然環(huán)境、社會(huì)文化、學(xué)術(shù)發(fā)展的歷史見證。無論是該網(wǎng)站首頁的“從檔案中洞觀歷史,在檔案中品味藝術(shù)”,還是其宗旨“開創(chuàng)檔案文化新意向”,都凸顯出其傳播文化的功能。
(二)注重宣傳推廣,設(shè)計(jì)新穎有趣
當(dāng)檔案資料以不同形式得到宣傳利用,越來越多地為人們所熟知,而不再是存放在庫房角落無人問津的古董時(shí),檔案工作這項(xiàng)古老而又年輕的事業(yè)才能在當(dāng)今社會(huì)煥發(fā)出新的光彩。
以臺(tái)灣大學(xué)檔案館網(wǎng)站為例,該網(wǎng)站主頁入口處除有常規(guī)中文版及英文版外,還設(shè)計(jì)了兒童版,以臺(tái)灣大學(xué)形象人物角色校長(zhǎng)傅斯年、錢思亮、羅宗洛和檔案小精靈為線索人物,串聯(lián)起“臺(tái)大鐘聲為什么21響”“臺(tái)大?;ú皇敲琅薄芭_(tái)大哪里最大”等趣味動(dòng)畫影片。同時(shí),該版本還結(jié)合延伸閱讀、檔案說書等圖文視頻幾種形式,最大限度地調(diào)動(dòng)小朋友的閱讀興趣,可謂用心。
該館的宣傳推廣功能非常明顯,主要體現(xiàn)在檔案網(wǎng)頁上的三個(gè)一級(jí)類目:檔案展示、檔案修護(hù)、檔案創(chuàng)意。檔案展示類目里包括臺(tái)大檔案館近年來開展的豐富多彩的檔案主題展和推廣活動(dòng)。比如2012年的“消失的印記系列活動(dòng)之線上游戲”,通過記憶大挑戰(zhàn)游戲,將臺(tái)大富有歷史紀(jì)念意義的活動(dòng)標(biāo)記融于記憶挑戰(zhàn)游戲,意在通過此方式讓參與者牢記臺(tái)大的歷史;又如“葉組長(zhǎng)親自幫您導(dǎo)覽臺(tái)大檔案館”活動(dòng),即是制作導(dǎo)覽視頻,由檔案館負(fù)責(zé)人親自導(dǎo)覽檔案館的方式拉近與師生的距離,提升部門形象,使大眾對(duì)檔案工作有新的認(rèn)知和敬意。檔案修護(hù)類目包括修護(hù)作業(yè)、裱褙技法推廣活動(dòng)及志工伙伴幾大項(xiàng)目,該館的推廣活動(dòng)既包括對(duì)專業(yè)人員開展檔案修護(hù)培訓(xùn),還招募志工參與修護(hù)活動(dòng),在宣傳檔案修護(hù)工作的同時(shí),也對(duì)染紙、紙雕等傳統(tǒng)手工技藝的傳承起到了促進(jìn)推動(dòng)作用。檔案創(chuàng)意類目的特色之處在于開發(fā)了檔案衍生產(chǎn)品——檔案創(chuàng)意商品。其創(chuàng)意之處在于通過跨單位合作、采用環(huán)保材質(zhì)、加入檔案素材并結(jié)合時(shí)尚的方式開發(fā)檔案紀(jì)念品。臺(tái)大口袋地圖、傅斯年校長(zhǎng)手稿紙膠帶、書法磁鐵等紀(jì)念品數(shù)量豐,設(shè)計(jì)理念新穎,部分紀(jì)念品還可通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)購。
臺(tái)灣清華大學(xué)亦設(shè)有檔案應(yīng)用專區(qū)網(wǎng)頁,內(nèi)容豐富,包括影音在線分享網(wǎng)、數(shù)位校史館、檔案文創(chuàng)網(wǎng)站等。在影音分享網(wǎng)頁中,訪客可觀看知名院士細(xì)說校史的視頻。在數(shù)位校史館網(wǎng)頁內(nèi),不僅包括數(shù)位特展、校史影音,甚至還有口述歷史專題——由知名校友訪談稿及視頻資料組成的珍貴資料。而檔案文創(chuàng)專區(qū)也是一個(gè)出售檔案創(chuàng)意紀(jì)念品的專門網(wǎng)站。
(三)優(yōu)化用戶體驗(yàn),網(wǎng)站規(guī)范易用
1.感觀體驗(yàn)舒適簡(jiǎn)潔
香港、臺(tái)灣地區(qū)的高校檔案網(wǎng)站十分注重用戶體驗(yàn)的優(yōu)化設(shè)計(jì)??傮w而言,高校檔案網(wǎng)站設(shè)計(jì)的風(fēng)格是簡(jiǎn)潔、統(tǒng)一的。如香港科技大學(xué)、香港浸會(huì)大學(xué)的檔案網(wǎng)頁總體風(fēng)格簡(jiǎn)單大氣,而香港大學(xué)、臺(tái)灣大學(xué)的網(wǎng)站則以穩(wěn)重復(fù)古的深棕色為背景顏色,加上牛皮紙、泛黃書頁等元素的運(yùn)用,富有古典書卷氣息。臺(tái)灣大學(xué)檔案館的兒童版設(shè)計(jì)帶有動(dòng)畫效果,但頁面響應(yīng)速度較快,運(yùn)用了恰如其分的背景音樂,給用戶以舒適的體驗(yàn)。
2.交互體驗(yàn)方便易用
其他注重用戶體驗(yàn)的優(yōu)化設(shè)計(jì)體現(xiàn)在信息檢索、查檔預(yù)約功能等方面。兩地大部分的高校檔案網(wǎng)站都配備了完善有效的檢索功能。香港嶺南大學(xué)、臺(tái)灣清華大學(xué)、臺(tái)灣中山大學(xué)等,其檢索范圍可包括校史典藏檔案、學(xué)術(shù)資源等,為用戶提供了極大的方便。例如香港城市大學(xué)的電子典藏,可進(jìn)入系統(tǒng)對(duì)典藏資料進(jìn)行搜索,所得結(jié)果會(huì)標(biāo)注作者、題名、年代、尺寸等不同分類信息,清晰、簡(jiǎn)單,讓人一目了然。另有查檔預(yù)約功能,在臺(tái)灣清華大學(xué)、臺(tái)灣中山大學(xué)的檔案網(wǎng)頁內(nèi),均設(shè)有檔案查詢申請(qǐng)書,用戶只要根據(jù)表格內(nèi)容填寫并提交,即可完成申請(qǐng)程序。
3.瀏覽體驗(yàn)引人入勝
兩地高校檔案網(wǎng)站欄目層次設(shè)計(jì)分明,層級(jí)間進(jìn)入,返回簡(jiǎn)單易操作,便于查找。各欄目?jī)?nèi)容翔實(shí)、創(chuàng)意新穎、形式豐富、可讀性強(qiáng)。臺(tái)灣大學(xué)檔案館的網(wǎng)站設(shè)計(jì)綜合運(yùn)用了圖片、文字、多媒體、動(dòng)畫效果等多種視覺元素,整體內(nèi)容充實(shí),動(dòng)畫運(yùn)用合理不突兀,雜而不亂、雜中有序,給用戶的瀏覽體驗(yàn)較好。
4.情感體驗(yàn)親和友好
香港、臺(tái)灣兩地的高校檔案網(wǎng)站大都配有英文網(wǎng)頁,甚至是多語言版本的網(wǎng)頁。一種是全英文的檔案網(wǎng)站:香港大學(xué)、香港科技大學(xué)、香港浸會(huì)大學(xué)、香港嶺南大學(xué);另一種是中英文雙語版本自由切換的檔案網(wǎng)站:香港中文大學(xué)、香港理工大學(xué)、香港城市大學(xué)、臺(tái)灣大學(xué)。這種針對(duì)不同瀏覽群體開發(fā)不同網(wǎng)頁入口的方式,令用戶多了一分親近感。除了對(duì)瀏覽者進(jìn)行分類外,兩地網(wǎng)站還開發(fā)了多種不定期舉辦的、鼓勵(lì)大眾參與的活動(dòng),如臺(tái)灣大學(xué)檔案館舉辦的橡皮章刻印教學(xué)、紙雕研習(xí)課程、招募志工裱褙修護(hù)檔案等,重在提高大眾的參與度,拉近與之距離。
5.信任體驗(yàn)安全可靠
高校檔案網(wǎng)站的主頁里均有欄目介紹學(xué)校檔案館的基本情況以及歷年發(fā)展沿革,真實(shí)可信。臺(tái)灣清華大學(xué)的數(shù)位校史館欄目下有校友、教授及資深員工的口述歷史訪談稿、視頻。所有訪談人員均附照片并注明姓名、職務(wù),做到影、音、圖、文并茂。前文提到的香港城市大學(xué)電子典藏,所有圖片資料詳細(xì)標(biāo)明拍攝時(shí)間、地點(diǎn)、作者、題目、尺寸等具體信息,保證了數(shù)字化副本的真實(shí)性。另外,檔案網(wǎng)站都有有效的地址及聯(lián)系電話,方便問詢。
我國內(nèi)地高校檔案網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
(一)信息資源匱乏、數(shù)據(jù)更新緩慢
多數(shù)內(nèi)地高校檔案網(wǎng)站都存在以下幾個(gè)方面的問題:一是原始信息少,掛在檔案網(wǎng)站上的信息多為經(jīng)過加工后的二次信息或三次信息;二是信息類別少,主要為檔案館的信息概況介紹、政策性宣傳文件,缺乏檔案工作新聞動(dòng)態(tài)及當(dāng)年工作要點(diǎn)總結(jié)等具有時(shí)效性的資訊信息;三是媒體形式少,視頻、音頻、3D效果及flash動(dòng)畫等多媒體資源很少被直接運(yùn)用于檔案網(wǎng)站。此外,內(nèi)地多數(shù)高校檔案網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫資源偏少、檔案學(xué)術(shù)資源有限、信息資源加工程度不足,部分網(wǎng)站的搜索功能只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的關(guān)鍵字檢索,無法提供全文信息。
其次,內(nèi)地高校檔案網(wǎng)站上的信息更新速度較慢、時(shí)效性差。首頁的檔案工作動(dòng)態(tài)信息間隔數(shù)月更新一次,僅少數(shù)檔案網(wǎng)站能夠做到每月更新。信息的匱乏和滯后嚴(yán)重影響了公眾對(duì)檔案網(wǎng)站的關(guān)注度。
(二)功能定位被動(dòng)、互動(dòng)服務(wù)較少
內(nèi)地高校檔案網(wǎng)站的建設(shè)與香港、臺(tái)灣地區(qū)相比,另一顯著特點(diǎn)是功能定位略顯被動(dòng)。內(nèi)地檔案網(wǎng)站將自身定位為保管學(xué)校歷史資料、被動(dòng)宣傳檔案工作成果的網(wǎng)站,在網(wǎng)站頁面設(shè)置檔案館概況、工作動(dòng)態(tài)、規(guī)章制度等欄目,提供相關(guān)信息。各高校網(wǎng)站對(duì)互動(dòng)服務(wù)的開發(fā)利用較少,瀏覽者只能通過單邊式互動(dòng)渠道接收信息,無法開展互動(dòng)交流,網(wǎng)站也沒有提供信息主動(dòng)推送的服務(wù)。此外,多數(shù)高校檔案網(wǎng)站只針對(duì)學(xué)校內(nèi)部師生提供所需檔案資料,也限制了高校檔案網(wǎng)站的發(fā)展。
(三)技術(shù)水平偏低、日常管理延滯
內(nèi)地高校檔案網(wǎng)站重建設(shè)、輕維護(hù)特點(diǎn)突出。網(wǎng)站通常是由非專業(yè)人員進(jìn)行簡(jiǎn)單維護(hù),而不是配備專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行管理,網(wǎng)頁設(shè)計(jì)普遍簡(jiǎn)單、水平偏低,內(nèi)容布局和色彩搭配都比較嚴(yán)肅,圖像圖標(biāo)的排布遵循最簡(jiǎn)單的方式,未經(jīng)設(shè)計(jì)。有些網(wǎng)頁由于鏈接久未更新,導(dǎo)致鏈接網(wǎng)址出錯(cuò),甚至無法顯示網(wǎng)頁。有時(shí)服務(wù)器出現(xiàn)問題,導(dǎo)致錯(cuò)誤頻繁出現(xiàn)。這樣的情況降低了公眾的瀏覽興趣,直接影響了檔案網(wǎng)站宣傳功能發(fā)揮作用。
(一)拓展文化功能,傳承中華文化
檔案是人類的文化遺產(chǎn),在歷史文化傳承過程中扮演著極為重要的角色。香港及臺(tái)灣地區(qū)的高校檔案網(wǎng)站,有些并非以館藏?cái)?shù)量取勝,而是憑借其自身的準(zhǔn)確定位和文化內(nèi)涵贏得大眾青睞。內(nèi)地高校檔案網(wǎng)站可以根據(jù)自身檔案館館藏特色,挖掘文化內(nèi)涵,以豐富多樣的形式呈現(xiàn)在大眾面前。對(duì)檔案歷史文化的宣傳可以不必拘泥于羅列時(shí)間史和翔實(shí)原始圖片的形式,互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)、講座視頻、檔案文化產(chǎn)品都是更為直觀的培養(yǎng)公眾檔案意識(shí)、傳播檔案文化的有效形式。內(nèi)地館藏檔案的歷史根基與文化底蘊(yùn)深厚,而近年來各高校在追求檔案數(shù)字化加工的過程中,卻往往忽略了對(duì)原始檔案背后文化的宣傳。拓展檔案的文化功能,不僅能夠引發(fā)公眾對(duì)檔案的濃厚興趣,更是延續(xù)與傳承中華傳統(tǒng)文化的重要手段。
(二)提升用戶體驗(yàn),改善交互設(shè)計(jì)
與香港、臺(tái)灣地區(qū)的高校檔案網(wǎng)站相比,內(nèi)地高校檔案網(wǎng)站從建設(shè)之初到后期維護(hù),對(duì)用戶體驗(yàn)和交互設(shè)計(jì)都欠缺考慮。內(nèi)地高校檔案網(wǎng)站可以借鑒其根據(jù)用戶喜好、習(xí)慣設(shè)計(jì)不同版本網(wǎng)頁,以滿足不同層次用戶需要(如香港地區(qū)普遍的英文版、臺(tái)灣大學(xué)檔案館的兒童版網(wǎng)頁)。在建設(shè)中,應(yīng)充分考慮用戶體驗(yàn),增設(shè)不同網(wǎng)頁或是不同欄目,以便不同瀏覽者都能各取所需,也應(yīng)使用戶在查詢信息時(shí),突破時(shí)空和地域的限制,及時(shí)獲取所需資訊。在檔案網(wǎng)站上,應(yīng)該把用戶常用的欄目放在醒目位置,可以增設(shè)網(wǎng)上調(diào)查、咨詢留言等欄目服務(wù)大眾,也可以運(yùn)用博客、微博、微信、論壇、APP等社交媒體,將檔案咨詢發(fā)布在這些平臺(tái)上,拓寬大眾與檔案見面的渠道,使之成為貼近大眾日常生活,隨時(shí)隨地可以獲取的咨詢。
內(nèi)地高校檔案網(wǎng)站在建設(shè)中忽視的交互設(shè)計(jì),實(shí)際是以用戶為中心,致力于了解用戶滿足其期望、改善用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。通過全方位、雙向的信息交流反饋交互設(shè)計(jì),用戶在使用中可以實(shí)現(xiàn)快速完成任務(wù)、有效學(xué)習(xí)、及時(shí)獲取咨詢、得到所需服務(wù)的目的,并在使用過程中得到獨(dú)特體驗(yàn),獲得情感上的滿足。這就要求在高校檔案網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí),設(shè)計(jì)者要充分考慮用戶在滿足基本需求的基礎(chǔ)上,完成操作或獲得訊息的難易程度、復(fù)雜程度以及舒適程度等。上至網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)框架、內(nèi)容模塊的設(shè)計(jì),下至背景圖片配色、按鍵標(biāo)識(shí)大小的選擇,都要考慮用戶的接受度,使之在瀏覽過程中獲得愉悅的體驗(yàn)。
(三)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),深化特色服務(wù)
內(nèi)地高校檔案網(wǎng)站大同小異,一級(jí)類目多由檔案館概況、新聞公告、工作動(dòng)態(tài)、檔案法規(guī)等幾個(gè)欄目組成,無論網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì),還是內(nèi)容構(gòu)成都多有雷同之處,千篇一律,缺乏獨(dú)創(chuàng)性。而香港、臺(tái)灣地區(qū)的高校檔案網(wǎng)站設(shè)計(jì)極富創(chuàng)新意識(shí),從網(wǎng)站建設(shè)到檔案衍生產(chǎn)品的開發(fā),都能根據(jù)自身資源發(fā)展特色,令人印象深刻。內(nèi)地高??梢詤⒖紝W(xué)習(xí)這種創(chuàng)新思維,針對(duì)自身特色開發(fā)利用檔案資源,從而形成具有鮮明特色的檔案網(wǎng)站。創(chuàng)新意識(shí)除了運(yùn)用于網(wǎng)站建設(shè),還可以用于設(shè)計(jì)檔案紀(jì)念品以及檔案文化產(chǎn)品。通過紀(jì)念品、文化產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)拓寬視野,進(jìn)行跨單位、跨行業(yè)的合作,以達(dá)到增加檔案館黏性、宣傳檔案文化的目的,讓檔案工作煥發(fā)活力。
[1]國家檔案局中央檔案館.國家檔案局中央檔案館關(guān)于加強(qiáng)檔案信息資源開發(fā)利用工作的意見[Z].2005-02-21.
[2]國家檔案局.檔案館工作通則[Z].1983-04-26.
[3]李玉民.從2014年海峽兩岸檔案學(xué)術(shù)交流會(huì)看臺(tái)灣檔案信息化建設(shè)[J].檔案學(xué)研究,2014(5):81-84.
G718.5
A
1673-0046(2016)7-0102-03