基于網(wǎng)絡(luò)信息化環(huán)境的高校工會(huì)工作研究

林燕飛

（福建省泉州醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)，福建 泉州 362000）

基于網(wǎng)絡(luò)信息化環(huán)境的高校工會(huì)工作研究

林燕飛

（福建省泉州醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)，福建 泉州 362000）

在網(wǎng)絡(luò)信息化的大環(huán)境下，高校工會(huì)作為一個(gè)基礎(chǔ)的群眾性組織必須緊跟時(shí)代潮流。目前，高校工會(huì)工作存在著信息化能力不足、政策宣傳過(guò)于傳統(tǒng)、教職工話語(yǔ)權(quán)的降低、工會(huì)活動(dòng)組織參與性降低、缺乏民主的監(jiān)督機(jī)制等問(wèn)題，高校工會(huì)改革極為必要。需要針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化，強(qiáng)化人員培訓(xùn)，在工會(huì)中普及網(wǎng)絡(luò)信息化；招聘更多長(zhǎng)期員工，調(diào)動(dòng)員工積極性；規(guī)范工會(huì)工作的各個(gè)流程，以實(shí)現(xiàn)工會(huì)的有序運(yùn)行。

網(wǎng)絡(luò)信息；高校工會(huì)；工作研究

隨著現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化已經(jīng)成為社會(huì)工作的重要組成部分。在中國(guó)工會(huì)的十四大會(huì)議上王兆國(guó)主席指出，建設(shè)工會(huì)信息化的推進(jìn)、工會(huì)的統(tǒng)計(jì)信息資料工作以及基礎(chǔ)工作的加強(qiáng)都非常重要。而在現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)信息化的環(huán)境下高校工會(huì)如何履行其各項(xiàng)職能，如何能夠更好地提供給教職工服務(wù)，并且利用網(wǎng)絡(luò)信息化的技術(shù)提高高校工會(huì)的工作水平，這些問(wèn)題都需要高校工會(huì)的工作者努力奮斗。

一、高校工會(huì)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)是大形勢(shì)下的必要性

高校工會(huì)是在學(xué)校的黨委領(lǐng)導(dǎo)下和支持下，教職工由自由意愿選擇而組成的組織，在學(xué)校黨政需要聯(lián)系教職工時(shí)，高校工會(huì)是其中重要的紐帶，也是黨群工作的不可或缺的部分。工會(huì)會(huì)員的工資收入較低時(shí)，學(xué)校工會(huì)的工作重點(diǎn)將放在如何改善教職工福利，盡最大努力去做到幫扶救困；然而，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，人們生活水平逐漸提高，對(duì)精神文化這一層面的需求逐漸提高，高校工會(huì)也因此將工作重點(diǎn)漸漸向滿足工會(huì)會(huì)員的精神需求的方面轉(zhuǎn)移；如今，各大高校正在如火如荼地進(jìn)行改革，高校的教育機(jī)制、模式、理念等進(jìn)行了深刻改革，正因如此，社會(huì)發(fā)展必然會(huì)促進(jìn)工會(huì)轉(zhuǎn)型。高校工會(huì)需要努力地去適應(yīng)如今信息時(shí)代的社會(huì)發(fā)展，創(chuàng)新工會(huì)工作，把網(wǎng)絡(luò)信息化管理視為重要手段之一，以及提高高校工會(huì)工作的效率和質(zhì)量的方法，使教職工能夠緊跟時(shí)代潮流，努力樹立良好校風(fēng)。

現(xiàn)如今工會(huì)已經(jīng)成為國(guó)家的政治體系不可或缺的組成部分，工會(huì)工作是基層民主建設(shè)不可缺少的組織者和推進(jìn)者。在這個(gè)信息化的時(shí)代大環(huán)境下，信息化已經(jīng)成為對(duì)高校工會(huì)工作在各個(gè)領(lǐng)域方面進(jìn)行創(chuàng)新拓展的一項(xiàng)工程和必要工具。

二、高校工會(huì)的獨(dú)特性及網(wǎng)絡(luò)信息化環(huán)境下相應(yīng)的特點(diǎn)

高校工會(huì)是工會(huì)體系的一員，存在其本身獨(dú)特性：由黨領(lǐng)導(dǎo)是高校工會(huì)的基本核心，而它的組織成員是高校的教職工，也是工人階級(jí)。高校工會(huì)促進(jìn)了我國(guó)改革與發(fā)展教育事業(yè)，是學(xué)校和職工聯(lián)系的紐帶，也是黨聯(lián)系群眾工作的組成部分。同時(shí)，由于服務(wù)群體（即教師）的獨(dú)特性，高校工會(huì)工作在其所擁有普通工會(huì)擁有的職能和屬性的基礎(chǔ)上，在工作的對(duì)象、方法和內(nèi)容方面還具有高校獨(dú)特的特點(diǎn)。而這些特點(diǎn)也在網(wǎng)絡(luò)信息化環(huán)境下發(fā)揮著和其他工會(huì)不同的作用。

（一）高校工會(huì)的工作對(duì)象特殊性

高校教職工群體是和其他群體有著鮮明的分別，他們大部分存在不可忽視的自主意識(shí)和精神境界，相對(duì)來(lái)說(shuō)有著強(qiáng)烈的性格色彩，精神空間相對(duì)獨(dú)立自主，既可以是建設(shè)者和創(chuàng)新者，也能是批評(píng)者。正是因?yàn)檫@種情況，要求高校工會(huì)不僅要維護(hù)教職工的利益，同時(shí)還要求做到按時(shí)關(guān)注高校工會(huì)會(huì)員作為教師這個(gè)特殊群體的利益，還要求工會(huì)去捍衛(wèi)他們的利益。而在這一方面，網(wǎng)絡(luò)信息化環(huán)境為高校工會(huì)提供了更大的便利。首先，教職工作為高級(jí)知識(shí)分子，在對(duì)計(jì)算機(jī)掌握運(yùn)用方面相比于其他人能夠更快地上手，熟練操作；其次，網(wǎng)絡(luò)信息化的環(huán)境有利于保護(hù)教職工的合法權(quán)利，畢竟工會(huì)的最基本職能就是維護(hù)教職工合法權(quán)益。高校工會(huì)可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)途徑開辟工會(huì)維權(quán)的新方法。高校工會(huì)應(yīng)該努力拓寬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域，爭(zhēng)取發(fā)現(xiàn)維權(quán)的新道路，以高校維權(quán)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為起點(diǎn)，增加高校工會(huì)的維權(quán)力度和方式。

（二）工作內(nèi)容的特殊性

高校的工作性質(zhì)和其他不同，因?yàn)樗某蓡T大部分都是教師，而教師的職責(zé)是傳播隨著人類社會(huì)發(fā)展進(jìn)化而總結(jié)出的知識(shí)體系，以及道德觀、是非觀、價(jià)值觀和世界觀等等。可以說(shuō)，高校起著傳承人類文化，培養(yǎng)社會(huì)主義優(yōu)秀接班人的偉大作用。教師們通過(guò)自己的努力來(lái)推動(dòng)人類發(fā)展，這都需要教職工們的言傳身教工作來(lái)完成，而高校工會(huì)更加需要做好本職工作。網(wǎng)絡(luò)信息化環(huán)境為此提供了一個(gè)新的思路，可以搭建工會(huì)網(wǎng)站的維護(hù)和教育平臺(tái)。這是一個(gè)信息化的時(shí)代，而作為一個(gè)群眾性組織它可以廣泛且密切地聯(lián)系教職工，所以工會(huì)更加應(yīng)該緊跟時(shí)代潮流，利用網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)提高自動(dòng)化水平和辦公效率，利用網(wǎng)絡(luò)手段構(gòu)建與教職工溝通感情的高架橋。同時(shí)也可以通過(guò)網(wǎng)站減輕教職工在教書育人方面的負(fù)擔(dān)，增加教學(xué)授課經(jīng)驗(yàn)論壇，為教職工的教書經(jīng)驗(yàn)分享提供平臺(tái)。

（三）高校工會(huì)工作方法方面的特殊性

高校教職工由于所在群體的獨(dú)特性和工作的內(nèi)容的特殊性，以至于工會(huì)的工作方法不能僅僅依靠強(qiáng)制行政命令和組織紀(jì)律，而必須依靠教職工的實(shí)際情況，舉辦有意義、有深度、有趣的活動(dòng)，并且恰當(dāng)?shù)厥褂孟鄳?yīng)的領(lǐng)導(dǎo)和交流的藝術(shù)，去凝聚和吸引工會(huì)員工，同時(shí)也要注意自我教育工作，對(duì)象不只是領(lǐng)導(dǎo)層，也包括教職工。針對(duì)高校教職工的工作方法絕對(duì)不可以是領(lǐng)導(dǎo)式的，因?yàn)檫@樣會(huì)產(chǎn)生反作用引起教職工們的反感，或者使工作性質(zhì)和范圍脫離它的會(huì)員，有甚者被教職工當(dāng)做是對(duì)立面，從而影響工作效率和成績(jī)。因此，網(wǎng)絡(luò)信息化環(huán)境可以提供的是一個(gè)信息公開透明的平臺(tái)，同時(shí)也可以增加工會(huì)和教職工以及教職工之間的信息互動(dòng)，促進(jìn)了高校工會(huì)民主監(jiān)督的完善。民主監(jiān)督的一個(gè)重要內(nèi)容便是校務(wù)公開，民主政治建設(shè)中民主監(jiān)督是其主要的組成部分，而維權(quán)的理論基礎(chǔ)便是民主政治建設(shè)。因此，做到校務(wù)公開化是工會(huì)無(wú)法推卸的責(zé)任，高校工會(huì)是一個(gè)橋梁和助推器，那么網(wǎng)絡(luò)就應(yīng)該是一個(gè)有效的載體。

三、高校工會(huì)工作在網(wǎng)絡(luò)信息化的環(huán)境下的現(xiàn)狀

和從前傳統(tǒng)模式下的高校工會(huì)工作相比，目前的工作開展有了很大的進(jìn)展和改善?，F(xiàn)在的情況可以說(shuō)是良性的，相對(duì)順利的，大部分的工會(huì)能在工作中自覺(jué)地為教職工解決問(wèn)題。然而，在肯定其工作上取得的成就的同時(shí)，我們也能清楚地看到，在順應(yīng)時(shí)代進(jìn)步的節(jié)奏，緊跟網(wǎng)絡(luò)信息化的挑戰(zhàn)方面，高校工會(huì)工作依然有問(wèn)題與欠缺。在網(wǎng)絡(luò)信息化環(huán)境下，高校工會(huì)工作受到巨大的沖擊，需要繼續(xù)進(jìn)行變革。信息化能力不足、政策宣傳過(guò)于傳統(tǒng)、教職工話語(yǔ)權(quán)的降低、工會(huì)活動(dòng)組織參與性降低及缺乏民主的監(jiān)督機(jī)制等等問(wèn)題其實(shí)依然存在。

（一）對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)和能力不足

網(wǎng)絡(luò)信息化是近幾年出現(xiàn)的新名詞，也是對(duì)高校工會(huì)工作提出的新要求，然而工會(huì)對(duì)這一要求認(rèn)識(shí)不充分。網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新元素即使是在校園也是一個(gè)細(xì)胞內(nèi)的元素，目前越來(lái)越受重視，逐漸開始充當(dāng)著不能再缺少的角色，而同時(shí)高校的各個(gè)隊(duì)伍、教職工慢慢開始適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的來(lái)臨，并且能夠掌握學(xué)習(xí)相應(yīng)的信息技術(shù)手段，這樣才能夠去引導(dǎo)學(xué)生們有效安全地利用網(wǎng)絡(luò)。然而目前的高校工會(huì)工作卻還停留在一個(gè)傳統(tǒng)的階段，這導(dǎo)致高校工會(huì)在更新服務(wù)功能方面的落后。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是服務(wù)模式單向化，不夠多元，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息化這一概念在工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)層不被重視，從而對(duì)其能夠給工會(huì)工作帶來(lái)的巨大便利和凝聚力沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有進(jìn)行較為深入的研究探討；二是高校工會(huì)的組成上來(lái)看，個(gè)體之間的差異比較大，最主要的是存在年齡相差較大的現(xiàn)象；同時(shí)也存在著在高校工會(huì)這個(gè)隊(duì)伍中兼職的員工比較多等原因，這也成了高校工會(huì)隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)度緩慢的原因之一；還有其隊(duì)伍員中的工有些也存在的信息化水平較低、信息化能力不足的現(xiàn)象，而教職工也存在參與活動(dòng)的意識(shí)也較為薄弱的問(wèn)題。這種雙方的原因使高校工會(huì)工作在適應(yīng)新的需要方面比較滯后。

（二）工會(huì)會(huì)員話語(yǔ)權(quán)缺失，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息化的主觀認(rèn)識(shí)不清

目前很多高校都存在一個(gè)現(xiàn)象，便是“老年活動(dòng)室”，但是高校并非養(yǎng)老院，所謂的“老年活動(dòng)中心”其實(shí)指的是工會(huì)活動(dòng)室，然而近幾年隨著高校教職工開始年輕化，年齡結(jié)構(gòu)的變化導(dǎo)致了高校工會(huì)的活動(dòng)室慢慢無(wú)人問(wèn)津，漸漸變成了老年活動(dòng)中心，其能發(fā)揮的服務(wù)水平很低。這代表著工會(huì)會(huì)員的話語(yǔ)權(quán)降低，工會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施沒(méi)有發(fā)揮到實(shí)際作用，卻一直留著一個(gè)空殼作為擺設(shè)。這既是對(duì)工會(huì)資源的浪費(fèi)，也是對(duì)工會(huì)成員的忽視。

不得不說(shuō)，在某些高校，工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和成員對(duì)工作的定位上產(chǎn)生了一些分歧。很多領(lǐng)導(dǎo)不了解工會(huì)工作的重要性，他們不重視服務(wù)、引導(dǎo)、組織教職工，在維護(hù)教職工權(quán)益上也不夠重視，不去解決工會(huì)工作中存在的重大、實(shí)際的困難，使開展工會(huì)工作信息化推廣缺少好的環(huán)境。同時(shí)，很多高校工會(huì)工作者不能正確理解工會(huì)工作，大部分的兼職人員對(duì)工會(huì)的工作熱情不高、投入不足，有些高校工會(huì)甚至存在工作人員中大部分都是兼職人員的情況。兼職人員可能會(huì)出現(xiàn)在工作中缺少宏觀性和前瞻性，只是就事論事，只能看見眼前的具體工作，忽略了工會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，也因此忽略了網(wǎng)絡(luò)信息化所帶給工會(huì)的巨大便捷和利益，對(duì)于工會(huì)在全局中的地位沒(méi)有清楚的認(rèn)識(shí)。畢竟大部分的兼職工作者對(duì)工會(huì)工作投入的時(shí)間精力有限，這使工會(huì)工作不能很好地發(fā)揮其對(duì)上的紐帶作用和對(duì)下的維護(hù)教職工權(quán)益的使命。

（三）高校工會(huì)工作人員工作能力欠缺

高校教職工對(duì)工會(huì)工作會(huì)有一些“刻板印象”，他們認(rèn)為工會(huì)的工作是簡(jiǎn)單、形式主義且沒(méi)有實(shí)際意義的，所以他們不會(huì)把自己的切身利益寄希望于工會(huì)組織上。同樣，高校工會(huì)也不會(huì)將一些重要決議交給教職工。這一方面是雙方職業(yè)性質(zhì)不同導(dǎo)致的，另一方面也是高校工會(huì)工作人員工作能力不足，沒(méi)有很好地利用網(wǎng)絡(luò)信息化帶來(lái)的方便，沒(méi)有做到信息反饋及時(shí)，也沒(méi)有得到教職工的認(rèn)可。

（四）工會(huì)的運(yùn)作動(dòng)力不足

工會(huì)的活力和形象是工會(huì)的生命力，這不只適用于高校工會(huì)中，工會(huì)的活力與形象存在著很多的影響因素。工會(huì)的組織、安排、活動(dòng)的設(shè)計(jì)是否有序合理，都直接或是間接地影響工作的動(dòng)力和形象。即使在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代下，一些高校的管理體系也存在制度不夠明確的問(wèn)題，存在明顯的行政化趨勢(shì)的管理模式，這些都直接導(dǎo)致了工會(huì)的運(yùn)行效率不高。

四、針對(duì)目前現(xiàn)狀提出的優(yōu)化政策

（一）強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)信息的重要性，并且對(duì)工會(huì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)

高校應(yīng)加大工會(huì)信息化建設(shè)的力度，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大工會(huì)的宣傳，讓社會(huì)各界加大對(duì)工會(huì)工作的支持，為工會(huì)工作開創(chuàng)良好的環(huán)境。

此外，還要讓工會(huì)隊(duì)伍提高信息化水平。首先要加強(qiáng)他們的網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)，讓他們能夠熟練參與工會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，利用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)服務(wù)平臺(tái)。其次要對(duì)被服務(wù)對(duì)象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化專題培訓(xùn)，使得所有教職工都可以熟練使用現(xiàn)代信息技術(shù)，利用各種網(wǎng)絡(luò)新手段進(jìn)行交流。

（二）構(gòu)建信息化服務(wù)平臺(tái)

高校工會(huì)網(wǎng)站是工會(huì)服務(wù)教職工的橋梁。要建設(shè)好網(wǎng)站，首先要注意隨時(shí)更新網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，保證網(wǎng)站內(nèi)容具有一定的時(shí)效性；其次，還要結(jié)合各自高校的特點(diǎn)，打造特色工會(huì)網(wǎng)站，增強(qiáng)互動(dòng)性；第三就是強(qiáng)化工會(huì)網(wǎng)站的實(shí)用性，服務(wù)好廣大的教職工。最終目的就是構(gòu)建一個(gè)信息化的服務(wù)平臺(tái)。

（三）完善制度，規(guī)范流程，有序運(yùn)行

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，可以不斷完善監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，并規(guī)范工會(huì)工作的操作流程，讓工會(huì)工作能夠有序運(yùn)行，使之有的放矢、有條不紊。

在當(dāng)今時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息化已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，高校工會(huì)作為一個(gè)基礎(chǔ)的群眾性組織必須緊跟時(shí)代潮流，學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)可以減少資料信息管理的復(fù)雜性，為高校工會(huì)和教職工提供信息交流的平臺(tái)等等諸多好處，緊跟時(shí)代發(fā)展才能不被社會(huì)淘汰。然而，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化和信息化這些都僅僅是工具，高校工會(huì)的發(fā)展核心動(dòng)力還需要工會(huì)工作人員和教職工齊心協(xié)力，改善高校工會(huì)的工作制度，高校工會(huì)也應(yīng)增加其舉辦活動(dòng)的次數(shù)和趣味性，教職工也要增加其對(duì)活動(dòng)的參與性。長(zhǎng)此以往，在雙方的共同努力下，高校工會(huì)的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好。

［1］陳煒盧山.高校工會(huì)對(duì)青年教師培養(yǎng)工作的探索［J］.中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2012（35）.

［2］鄧寶瑚.高校人才引進(jìn)工作新特點(diǎn)及策略［J］.中國(guó)成人教育，2011（4）.

［3］李錦英.基于目標(biāo)管理的高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息咨詢工作創(chuàng)新研究［J］.工會(huì)論壇（山東省工會(huì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)），2013（5）.

G647

A

1673-0046（2016）8-0160-03