大數(shù)據(jù)環(huán)境下應用型本科院校圖書館信息平臺拓展研究

劉慧力　周一璇

（哈爾濱華德學院圖書館，黑龍江 哈爾濱 150025）

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大數(shù)據(jù)環(huán)境下應用型本科院校圖書館信息平臺拓展研究

劉慧力周一璇

（哈爾濱華德學院圖書館，黑龍江 哈爾濱 150025）

［摘要］隨著信息技術的高速發(fā)展，各類自動化系統(tǒng)和信息服務平臺相繼產生，這些系統(tǒng)與平臺為人類的生產、生活提供了更加便捷的服務。然而服務的多元化、數(shù)字化產生了海量數(shù)據(jù)資源，致使大數(shù)據(jù)時代已經進入了快速發(fā)展階段。圖書館作為信息資源的發(fā)源地，大量數(shù)據(jù)要通過服務平臺來提供給讀者，圖書館信息服務平臺就是創(chuàng)新服務模式，是提升圖書館核心競爭力的基礎條件。應用型本科院校圖書館的發(fā)展面臨較大的危機與挑戰(zhàn)，信息服務平臺的功能拓展將為未來圖書館的發(fā)展提供契機。

［關鍵詞］大數(shù)據(jù)應用型本科院校圖書館信息平臺功能拓展

大數(shù)據(jù)是近年出現(xiàn)的新名詞，它是信息時代發(fā)展的產物。根據(jù)互聯(lián)網中心（IDC）研究預測，2020年全球數(shù)據(jù)量將達到35ZB，數(shù)據(jù)量是現(xiàn)在的幾十倍。目前，我們已經進入了大數(shù)據(jù)高速發(fā)展的時代。因此，大數(shù)據(jù)環(huán)境下應用型本科院校圖書館應當有效管理各類數(shù)字資源，在此基礎上進行數(shù)據(jù)挖掘并整合、優(yōu)化資源，通過技術手段實現(xiàn)圖書館信息平臺的功能拓展，為全校師生的教學、科研提供更多更好的信息服務。

1　大數(shù)據(jù)與應用型本科院校圖書館轉型發(fā)展

1.1大數(shù)據(jù)理論

大數(shù)據(jù)是目前各行各業(yè)熱議的焦點話題，當今時代已經進入了大數(shù)據(jù)快速發(fā)展階段，然而對于大數(shù)據(jù)卻仍然沒有明確的定義。大數(shù)據(jù)的概念較為抽象，各種定義均從其特征來進行闡述，與“海量數(shù)據(jù)”概念有所區(qū)別。國際數(shù)據(jù)公司對大數(shù)據(jù)提出4V定義：規(guī)模性（Volume）、多樣性（Variety）、高速性（Velocity）、價值性（Value）［1］。維基百科對大數(shù)據(jù)的定義為利用常用軟件工具捕獲、管理和處理數(shù)據(jù)所消耗時間超過可容忍時間的數(shù)據(jù)集。大數(shù)據(jù)從技術層面上依托網絡技術、分布式數(shù)據(jù)庫技術、數(shù)據(jù)挖掘技術、云計算技術等，其中云計算與大數(shù)據(jù)的關系密不可分，各種云服務已經深入到社會各個應用領域。

1.2應用型本科院校圖書館的轉型發(fā)展

大數(shù)據(jù)環(huán)境下應用型本科院校圖書館面臨轉型建設與生存危機雙重挑戰(zhàn)。當今，高校圖書館發(fā)展已經進入了一個全新階段，從各個層面都需不斷創(chuàng)新、轉型，如業(yè)務管理、讀者服務、資源建設、人員隊伍等。公立高校圖書館已經進入了轉型發(fā)展期，而一些應用型本科院校圖書館由于功能少、軟硬件實力差、自動化水平低等客觀因素，導致圖書館的發(fā)展較為緩慢，與現(xiàn)代化圖書館的發(fā)展水平還有很大差距。大數(shù)據(jù)其實就是對信息資源的獲取及分析處理，那么圖書館應該有這樣一個為讀者獲取資源的信息平臺。圖書館的轉型發(fā)展可與信息平臺的拓展緊密聯(lián)系起來，從資源建設、讀者管理、讀者服務、崗位調整與人員配備、區(qū)域共享等方面進行轉型建設，例如在資源建設上建立關聯(lián)資源采訪平臺來實現(xiàn)資源的互補采訪與資源采訪效益的最大化。目前，應用型本科院校圖書館信息平臺還僅局限于圖書管理系統(tǒng)、機房管理系統(tǒng)等，信息平臺急需加以拓展來不斷創(chuàng)新管理與服務模式，提升讀者滿意度，實施圖書館跨越式的轉型發(fā)展戰(zhàn)略。

2　大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書館信息服務

圖書館是以讀者為中心，以需求為導向，以信息服務為基礎，以信息工具為平臺的現(xiàn)代信息共享空間。信息服務則是圖書館為讀者而展開的信息收集、組織、加工、處理、傳送等業(yè)務集合［2］。目前，圖書館正處于數(shù)字化轉型發(fā)展期，信息資源形式多元化，數(shù)據(jù)海量化，加之信息技術與網絡通信技術的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)量與日俱增，故圖書館已經進入了大數(shù)據(jù)時代。那么，如何利用大數(shù)據(jù)技術將海量的數(shù)據(jù)轉變成對讀者有價值的信息呢？這是圖書館在大數(shù)據(jù)環(huán)境下提供更多的信息服務、提升讀者對圖書館滿意度的重要意義。

2.1主動服務

隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網等一系列革命性技術的迅猛發(fā)展，圖書館信息服務由信息技術作為支持、引導，將改變原有被動服務，為主動服務，這使圖書館從理念、管理、服務等方面均產生了全新的轉變。當前，應用型本科院校圖書館通過各種方式讓讀者參與到館內提供的信息服務中，加強館員與讀者之間的交流，減少信息鴻溝，使圖書館以讀者需求為導向按需提供服務。

2.2信息交互

圖書館整體服務意識的轉變，使館員與讀者之間有了更多的交流互動。因此，圖書館須具備信息交互共享平臺提供交流渠道。信息交互共享平臺可以通過網站論壇、博客、QQ、微信等多種方式為館員與讀者建立溝通橋梁。信息交互既可以調動讀者參與圖書館信息服務的積極性，還可以體現(xiàn)出圖書館的主動服務意識。

2.3個性化信息服務

大數(shù)據(jù)時代，讀者對信息資源的需求呈直線上升趨勢，圖書館面臨海量數(shù)據(jù)的沖擊。讀者按需求查找各類信息，數(shù)據(jù)量之大讓人難以快速、準確地找到相關信息，加之讀者類型不同，所需要的信息資源也不同，因此圖書館要按讀者類型提供個性化的信息服務。圖書館采用大數(shù)據(jù)技術可以對信息數(shù)據(jù)進行快速分析處理，發(fā)現(xiàn)有價值的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)間的關系，通過先進的技術手段或信息平臺將信息主動推送到讀者本人［4］。

3　大數(shù)據(jù)環(huán)境下應用型本科院校圖書館信息平臺功能拓展

應用型本科院校圖書館雖然受客觀條件制約，但在大數(shù)據(jù)時代浪潮的推動下逐步向數(shù)字化、智能化的知識型圖書館轉型發(fā)展。圖書館信息平臺的功能拓展是圖書館轉型發(fā)展的必要條件之一。信息平臺可以由多個獨立的信息系統(tǒng)組成，也可以通過先進技術手段以云服務的模式實現(xiàn)對信息平臺的整合與功能拓展［4］。大數(shù)據(jù)環(huán)境下應用型本科院校圖書館信息平臺可以從以下幾方面進行拓展研究。

3.1信息共享平臺

交互式信息共享是信息平臺為圖書館與讀者間建立了溝通橋梁，拉近了讀者與圖書館的距離，同時體現(xiàn)出圖書館的人性化服務。交互式信息共享平臺可以通過各種通信工具來實現(xiàn)與讀者的交流互動，如網站論壇、微博、QQ、微信等；還可以創(chuàng)造圖書館的虛擬營銷模式。例如，武漢大學圖書館實行的形象營銷創(chuàng)新案例——小布當家，小布是一個虛擬的圖書館員，讀者可以通過信息平臺與小布進行交流來了解圖書館相關事宜［5］。同時，小布還有多種表情，在圖書館平臺中無處不在，如通信軟件、網站、在線游戲等。除通信方式外，還有微視頻也可以與讀者產生互動，使交互形式豐富多樣，讓讀者更加了解圖書館及相關服務。

3.2網站平臺

網站是圖書館面向讀者對外宣傳的平臺，是構建數(shù)字圖書館必要的承載實體。圖書館網站平臺應遵循版塊規(guī)劃合理、設計風格別具一格、功能完善、一站式服務的設計原則。網站平臺可以將資源檢索、在線咨詢、微視頻、游戲、導航、讀者服務等功能整合一體，使讀者通過網站獲取更多的信息與服務。其中資源檢索是圖書館網站平臺最為重要的部分，通常采取統(tǒng)一跨庫資源檢索，包括館藏文獻書目、特色資源、電子期刊、電子圖書、學位論文等數(shù)據(jù)庫。將這些大量的資源庫整合到一起，采用大數(shù)據(jù)技術對復雜結構的數(shù)據(jù)進行快速收集、分析及處理，實現(xiàn)對不同類型數(shù)據(jù)的統(tǒng)一檢索，從而達到館藏資源的整合與優(yōu)化。

3.3書刊薦購平臺

書刊薦購是圖書館的基礎業(yè)務，從傳統(tǒng)手工模式到現(xiàn)在網絡化薦購平臺，實現(xiàn)更加便捷、智能、科學化的書刊薦購的決策支持。書刊薦購平臺可以將大批量的書刊征訂目錄整合成規(guī)范、有序的信息進行發(fā)布。讀者通過該平臺不僅可以推薦書目，還可以提出采訪意見，將薦購的所有相關信息輸送給圖書館采訪人員。采訪人員利用薦購平臺可以快速輸出征訂目錄，避免從海量書目中盲目選購，保證采購圖書的質量。通常，書刊薦購平臺包括讀者薦購、圖書處理、讀者管理、圖書價值分析等功能模塊，實現(xiàn)對新書刊薦購的決策支持［6］。目前，書刊薦購平臺一般分為3種：軟件商開發(fā)的薦購系統(tǒng)、書商所提供的薦購系統(tǒng)、高校自主開發(fā)的薦購系統(tǒng)。其中后兩種薦購系統(tǒng)存在很多不足，相對而言軟件商的薦購系統(tǒng)普遍被認可，它不存在與圖書館集成系統(tǒng)的接口問題，讓讀者充分了解館藏信息。書刊薦購平臺的引入為讀者帶來親身參與圖書采訪工作的體驗，提高讀者對圖書館的關注度，有利于提高采訪工作效率，提高文獻利用率。

3.4學科服務平臺

學科服務是現(xiàn)代圖書館在信息環(huán)境下依照讀者需求變化所采用的一種服務形式。而學科服務平臺是為學科建設服務的基礎信息平臺，是各院系學科建設與圖書館學科館員的溝通橋梁，通過此平臺可以對相關學科信息進行采集、存儲、分析、整合，為讀者提供更具專業(yè)化的知識服務［7］。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，學科服務模式也正發(fā)生轉變，學科建設所需要的知識與信息量持續(xù)增長，針對相關信息利用學科服務平臺進行采集、挖掘、分析、處理，建立系統(tǒng)的知識服務體系，為學校的學科建設、教學及科研提供有力的知識支持。目前，國內高校通常采用美國Springshare公司的LibGuides系統(tǒng)，該系統(tǒng)基于Web 2.0技術，應用靈活，模塊嵌入性強，適用于高校圖書館學科服務平臺建設。應用型本科院校的學科服務平臺應體現(xiàn)通用性、個性化、交互性等特點，是實現(xiàn)統(tǒng)一認證登錄，一站式信息管理與共享的協(xié)同信息平臺，并具備學科信息動態(tài)推送、學科導航庫和專題庫的建立、館藏學科文獻資源相關信息發(fā)布、科研成果庫的建立、學術交流互動平臺等功能，這樣才能適應學校學科建設的發(fā)展需要。

4　結語

大數(shù)據(jù)時代為我們帶來的是全新的信息技術革命，推動著圖書館向數(shù)字化、智能化、知識型方向發(fā)展。鑒于以上分析，應用型本科院校圖書館應整合資源，改變服務模式，接受新技術，根據(jù)工作實際情況采取以引購為主，輔以自主或聯(lián)合研發(fā)的方式實現(xiàn)圖書館信息服務平臺的功能拓展。目前，應用型本科院校圖書館可根據(jù)實際需求采購獨立的信息平臺，各獨立的信息平臺都必須具備集成接口，使平臺間高度融合。隨著時代發(fā)展，未來高校圖書館可能會利用云計算和大數(shù)據(jù)等技術，將圖書館所有信息服務整合到一個功能強大的平臺，通過圖書館云服務的模式為讀者提供一站式的快捷服務。因此，應用型本科院校圖書館可憑借學校以評促建的重要時期，加大自動化、數(shù)字資源等方面的投入力度，拓展圖書館信息服務平臺功能，基本實現(xiàn)服務個性化、業(yè)務自動化、讀者滿意度提升的新局面，開啟圖書館跨越式發(fā)展的新時代。

參考文獻：

［1］韓翠峰.大數(shù)據(jù)帶給圖書館的影響與挑戰(zhàn)［J］.圖書與情報，2012（5）：37-38.

［2］沈杰.大數(shù)據(jù)與圖書館信息服務工作的變革［J］.圖書館，2015（9）：107-108.

［3］蔣麗艷.基于云計算的圖書館信息平臺的構建［J］.現(xiàn)代情報，2011（8）：47-50.

［4］李南.基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館的信息推送服務［J］.激光雜志，2015（2）：39-40.

［5］武漢大學圖書館咨詢服務［EB/OL］.［2015-11-02］.http：// www.lib.whu.edu.cn/web/vrs/index_new.asp.

［6］李默.高校圖書館圖書薦購系統(tǒng)的決策支持模型研究［J］.情報探索，2010（10）：103-105.

［7］馮蕾.應用型地方高校圖書館學科信息服務平臺［J］.情報理論與實踐，2010（8）：87-89.

劉慧力男，1981年生。碩士，館員。研究方向：數(shù)字圖書館、信息資源與信息管理。

周一璇女，1981年生。本科學歷，館員。研究方向：圖書館管理、信息服務。

［分類號］G258.6

收稿日期：（2016-02-22；責編：姚雪梅。）