美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館MOOC版權(quán)服務(wù)實(shí)踐與啟示**本文系湖南省社科基金項(xiàng)目“湖南省圖書(shū)館法規(guī)制度建設(shè)研究”（項(xiàng)目編號(hào)14YBA367）研究成果之一

蔣逸穎，周淑云

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美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館MOOC版權(quán)服務(wù)實(shí)踐與啟示**本文系湖南省社科基金項(xiàng)目“湖南省圖書(shū)館法規(guī)制度建設(shè)研究”（項(xiàng)目編號(hào)14YBA367）研究成果之一

蔣逸穎，周淑云

摘要MOOC的發(fā)展對(duì)大學(xué)教育產(chǎn)生了革命性的影響。由于合理使用制度的限制，MOOC版權(quán)問(wèn)題較為嚴(yán)重，美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館以各種形式積極參與MOOC版權(quán)服務(wù)。斯坦福大學(xué)圖書(shū)館和杜克大學(xué)圖書(shū)館的MOOC版權(quán)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富。美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館MOOC版權(quán)服務(wù)實(shí)踐的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館MOOC版權(quán)服務(wù)的發(fā)展具有重要借鑒意義。

關(guān)鍵詞大學(xué)圖書(shū)館慕課MOOC版權(quán)服務(wù)

引用本文格式蔣逸穎，周淑云.美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館MOOC版權(quán)服務(wù)實(shí)踐與啟示[J].圖書(shū)館論壇，2016 （2）：121- 126.

Practices and Enlightenment of American University Libraries’Copyright Service in MOOC

JIANG Yi- ying，ZHOU Shu- yun

Abstract MOOC had a revolutionary impact on the development of university education. Due to the limitation of intelligent use，MOOC’s copyright problems are more serious. American University Libraries participate in the MOOC copyright services actively. Stanford University library and Duke University library have a wealth of experience in copyright service .The advanced experience of copyright service in American university libraries has important reference value for Chinese university libraries.

Keywords university libraries；massive open online courses；MOOC；copyright service

MOOC指的是“大規(guī)模開(kāi)放在線(xiàn)課程”(Massive Open Online Courses)，中文直譯為“慕課”，是近年來(lái)興起的一種在線(xiàn)教育課程。它提供了一種全新的知識(shí)傳播模式和學(xué)習(xí)方式，給教育觀(guān)念、教育體制、教學(xué)方式、人才培養(yǎng)等方面帶來(lái)巨大改變，掀起了全球高等教育的重大變革。MOOC為高等教育帶來(lái)良好機(jī)遇的同時(shí)也引發(fā)重大挑戰(zhàn)，其中MOOC版權(quán)的歸屬和保護(hù)成為MOOC持續(xù)健康發(fā)展過(guò)程中繞不過(guò)去的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。MOOC的目標(biāo)是允許任何人在任何時(shí)間訪(fǎng)問(wèn)任何可用的學(xué)習(xí)資源，因此，MOOC的開(kāi)放理念與版權(quán)制度存在一定的沖突與矛盾。隨著MOOC的發(fā)展，其面臨的版權(quán)問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。近年來(lái)出現(xiàn)的MOOC版權(quán)問(wèn)題主要包括三個(gè)方面：(1)MOOC課程本身的版權(quán)歸屬問(wèn)題；(2)課程內(nèi)容資料(包括課外資料)的版權(quán)界定問(wèn)題；(3)課程外的學(xué)生互動(dòng)或在線(xiàn)作業(yè)資料的版權(quán)歸屬問(wèn)題。由于MOOC課程學(xué)習(xí)涉及大學(xué)、教師、學(xué)生、平臺(tái)提供者、出版商等諸多利益相關(guān)者，因此MOOC課程的版權(quán)問(wèn)題日益復(fù)雜化。

大學(xué)圖書(shū)館是教學(xué)科研重要的教輔機(jī)構(gòu)，具備協(xié)助大學(xué)進(jìn)行版權(quán)立法操作的有利地位，能夠解決MOOC教學(xué)過(guò)程中的諸多問(wèn)題，如隱私、內(nèi)容共享、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和認(rèn)證等[1]。大學(xué)圖書(shū)館理所應(yīng)當(dāng)成為MOOC版權(quán)的管理者，在MOOC課程提供的前期、中期和后期努力扮演MOOC版權(quán)顧問(wèn)的重要角色。版權(quán)結(jié)算是圖書(shū)館參與MOOC服務(wù)最積極的方式之一。OCLC(Online Computer Library Center)的相關(guān)報(bào)告曾指出，平均用于一門(mén)MOOC版權(quán)清理的工作時(shí)間為380小時(shí)[2]。

美國(guó)MOOC發(fā)展比我國(guó)早，MOOC版權(quán)研究處于領(lǐng)先水平，也有較多大學(xué)圖書(shū)館以各種方式積極參與MOOC版權(quán)活動(dòng)，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。斯坦福大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)學(xué)術(shù)計(jì)算團(tuán)隊(duì)為MOOC制作提供視頻支持服務(wù)；加利福尼亞大學(xué)伯克利分校圖書(shū)館成立MOOC項(xiàng)目工作小組，為該校的MOOC課程提供內(nèi)容支持及檢索技能培訓(xùn)[3]；杜克大學(xué)版權(quán)與學(xué)術(shù)交流辦公室推出了基于圖書(shū)館的MOOC版權(quán)與許可服務(wù)[4]；北卡羅萊納大學(xué)教堂山分校圖書(shū)館、賓夕法尼亞大學(xué)圖書(shū)館也提供了有關(guān)MOOC課程中一般版權(quán)問(wèn)題的指導(dǎo)原則[5]。綜上，大學(xué)圖書(shū)館有能力為MOOC版權(quán)服務(wù)提供支持。

1　斯坦福大學(xué)圖書(shū)館版權(quán)服務(wù)實(shí)踐

美國(guó)斯坦福大學(xué)可以說(shuō)是MOOC運(yùn)動(dòng)的主要發(fā)起者。2005年參加了iTunes U試點(diǎn)測(cè)試后，斯坦福大學(xué)成為首批通過(guò)數(shù)字資源庫(kù)獲取課程資源的大學(xué)。隨著MOOC版權(quán)問(wèn)題的不斷涌現(xiàn)，斯坦福大學(xué)圖書(shū)館正在努力成為學(xué)校版權(quán)宣傳與教育中心。面對(duì)MOOC教學(xué)過(guò)程中產(chǎn)生的一系列版權(quán)問(wèn)題，斯坦福大學(xué)圖書(shū)館采取了各種有效措施。斯坦福大學(xué)圖書(shū)館制定的MOOC版權(quán)服務(wù)主要包括三個(gè)方面：首先，制定全局性的“斯坦福在線(xiàn)教育計(jì)劃”，統(tǒng)籌MOOC教學(xué)的同時(shí)解決第三方資源獲取的版權(quán)限制問(wèn)題；其次，建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的版權(quán)管理職位——在線(xiàn)學(xué)習(xí)副教務(wù)長(zhǎng)(VPOL)，負(fù)責(zé)具體的版權(quán)結(jié)算工作；最后，開(kāi)展版權(quán)教育，為師生們提供專(zhuān)業(yè)的版權(quán)指南，普及版權(quán)知識(shí)。具體的版權(quán)服務(wù)內(nèi)容如下：

1.1制定“斯坦福在線(xiàn)教育計(jì)劃”

MOOC平臺(tái)是由斯坦福大學(xué)進(jìn)行的一系列在線(xiàn)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)支撐和推進(jìn)的。在各種在線(xiàn)試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，斯坦福大學(xué)圖書(shū)館制定了切實(shí)可行的“斯坦福在線(xiàn)教育計(jì)劃”，這種在線(xiàn)教育系統(tǒng)已演變成斯坦福大學(xué)的“在線(xiàn)高?！薄！八固垢Ｔ诰€(xiàn)教育計(jì)劃”的具體內(nèi)容包括斯坦福iTunes U軟件課程、YouTube頻道廣播講座以及各種勵(lì)志校園演講。其中iTunes U是一款富有創(chuàng)意的Apple免費(fèi)應(yīng)用課程，它將所有的課程資源濃縮于一體，供學(xué)習(xí)者使用。通過(guò)這個(gè)應(yīng)用，學(xué)習(xí)者可以享用視頻或音頻課程，也可以閱讀電子書(shū)或觀(guān)看演示文稿[6]?！八固垢Ｔ诰€(xiàn)教育計(jì)劃”中的其他實(shí)驗(yàn)還包括斯坦福大學(xué)的各種課件，斯坦福大學(xué)工程課程的廣播以及ClassX互動(dòng)講座系列活動(dòng)等[7]。這些開(kāi)放性的在線(xiàn)資源是斯坦福大學(xué)圖書(shū)館內(nèi)部組織起來(lái)的，供斯坦福大學(xué)的師生自由獲取，不受任何限制，這一定程度上解決了斯坦福大學(xué)在MOOC教學(xué)中通過(guò)第三方獲取資源的版權(quán)限制難題。

1.2設(shè)立MOOC版權(quán)管理者職位

斯坦福大學(xué)圖書(shū)館不僅服務(wù)于學(xué)校教學(xué)，為教學(xué)科研提供充分的教育資源，同時(shí)還為校園內(nèi)信息版權(quán)提供相應(yīng)的服務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)驗(yàn)，斯坦福大學(xué)圖書(shū)館建立了一個(gè)在線(xiàn)學(xué)習(xí)副教務(wù)長(zhǎng)(VPOL)的職位，該職位以“激發(fā)在線(xiàn)學(xué)習(xí)中的無(wú)線(xiàn)創(chuàng)造力和創(chuàng)新”為最高目標(biāo)，支持在線(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程中的三個(gè)核心領(lǐng)域：教育、生產(chǎn)和平臺(tái)。VPOL提供了一些對(duì)版權(quán)結(jié)算工作的支持，但是斯坦福大學(xué)圖書(shū)館所開(kāi)展的版權(quán)結(jié)算比較粗放，為努力擺脫這種粗放清算，圖書(shū)館開(kāi)始與SIPX合作。SIPX是起源于加州帕洛阿爾托地區(qū)的一家在線(xiàn)管理并分享杰出高校課程材料的公司，現(xiàn)已成為數(shù)字資源和在線(xiàn)教育的領(lǐng)導(dǎo)者[8]。SIPX允許斯坦福大學(xué)MOOC平臺(tái)用戶(hù)以及圖書(shū)館課程學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)通過(guò)圖書(shū)館許可獲取資源。

1.3開(kāi)展MOOC版權(quán)教育

MOOC的興起促成了斯坦福大學(xué)對(duì)新興教育工具的需求，斯坦福大學(xué)圖書(shū)館在校園版權(quán)教育方面非常活躍。2013年斯坦福大學(xué)圖書(shū)館和學(xué)校法律顧問(wèn)辦公室合作，探討有關(guān)在線(xiàn)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)方針和建議。這些指導(dǎo)方針可以在其圖書(shū)館官網(wǎng)“Copyright Reminder”欄目中找到，為斯坦福大學(xué)信息版權(quán)處理提供了比較規(guī)范實(shí)用的指引。斯坦福大學(xué)圖書(shū)館注重向MOOC利益相關(guān)者闡明自己的政策，確保教師知道在享有研究論文版權(quán)的同時(shí)，也擁有了使用教學(xué)資源的權(quán)利，并有權(quán)把這些教學(xué)資源發(fā)表在MOOC平臺(tái)和其他在線(xiàn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)中。與此同時(shí)，在該校范圍內(nèi)，圖書(shū)館制定的版權(quán)指南確保教師能夠獲取因?yàn)榘鏅?quán)限制封鎖在特定的MOOC平臺(tái)中的教學(xué)資源[9]。

2　杜克大學(xué)圖書(shū)館版權(quán)服務(wù)實(shí)踐

杜克大學(xué)從2012年春季開(kāi)始著手在Coursera平臺(tái)上開(kāi)設(shè)MOOC課程。面對(duì)新出現(xiàn)的MOOC課程，教師們期望在MOOC中教學(xué)仍然能和在傳統(tǒng)的課堂中一樣具有創(chuàng)造性。鑒于MOOC存在的各種版權(quán)問(wèn)題以及教師們的希望，學(xué)校決定提供版權(quán)許可服務(wù)來(lái)處理版權(quán)許可的請(qǐng)求，對(duì)合理使用規(guī)則提供相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)，并且在尋找開(kāi)放存取的替代資源方面提供幫助，以保證使用Coursera平臺(tái)的教師能夠通過(guò)這些材料來(lái)發(fā)揮他們教學(xué)的創(chuàng)造性[10]。承擔(dān)這一重大服務(wù)任務(wù)的機(jī)構(gòu)是隸屬于圖書(shū)館的版權(quán)與學(xué)術(shù)交流辦公室(OCSC)。為了解決過(guò)多的咨詢(xún)量所導(dǎo)致的工作負(fù)荷，學(xué)校教務(wù)辦公室籌備資金來(lái)聘請(qǐng)具備知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)業(yè)背景的實(shí)習(xí)生從事具體的版權(quán)服務(wù)工作。2012年7月首次聘請(qǐng)了來(lái)自北卡羅萊納州中央大學(xué)并修讀了知識(shí)產(chǎn)權(quán)課程的圖書(shū)館學(xué)碩士畢業(yè)生擔(dān)任實(shí)習(xí)生。以下是具體的版權(quán)許可服務(wù)內(nèi)容：

2.1制定“版權(quán)指南”

由于每一個(gè)MOOC課程的制作都包含一系列豐富的文字、圖片、音頻、視頻等教材資料，這些資料都是受版權(quán)保護(hù)的，有的是教師自己原創(chuàng)的作品，有的是借鑒第三方資料產(chǎn)生的作品，版權(quán)歸屬問(wèn)題復(fù)雜，教師對(duì)相關(guān)資料的版權(quán)界定比較模糊。面對(duì)大規(guī)模的MOOC課程，圖書(shū)館不可能對(duì)每個(gè)課程的每種資料進(jìn)行細(xì)致的審查。為了解決這一難題，提高工作效率，圖書(shū)館于2012年8月發(fā)布了一個(gè)規(guī)范性的指導(dǎo)文件——“版權(quán)指南”，幫助教師判斷合理使用的范疇，進(jìn)行合理使用版權(quán)資源的引導(dǎo)與服務(wù)。該指南對(duì)文本、圖像、音樂(lè)、錄音、視頻等不同的資源類(lèi)型界定了合理使用的范疇，并明確標(biāo)出引用時(shí)的注意事項(xiàng)。該指南為MOOC教學(xué)過(guò)程中可能發(fā)生的一系列版權(quán)問(wèn)題提供了具體的解決途徑，盡可能清晰界定各種情況的合理使用，為師生參與MOOC教學(xué)提供了便捷的版權(quán)咨詢(xún)，也提高了圖書(shū)館版權(quán)結(jié)算的效率，同時(shí)也為其他大學(xué)圖書(shū)館樹(shù)立了典范。自“版權(quán)指南”頒布后，其他大學(xué)圖書(shū)館都開(kāi)始效仿制定各種指導(dǎo)性文件。比如，賓夕法尼亞大學(xué)圖書(shū)館效仿杜克大學(xué)的做法，在杜克大學(xué)“版權(quán)指南”的基礎(chǔ)上，在圖書(shū)館網(wǎng)站中“支持出版和教學(xué)的版權(quán)資源”的專(zhuān)題下列出了“Coursera或MOOC課程中的常見(jiàn)版權(quán)問(wèn)題”，為該校的MOOC版權(quán)許可提供指導(dǎo)性的服務(wù)。

2.2受理版權(quán)許可申請(qǐng)

圖書(shū)館要想很好地開(kāi)展版權(quán)許可服務(wù)，首先應(yīng)該了解教師的需求，然后才能針對(duì)不同教師的需求提供對(duì)應(yīng)的版權(quán)服務(wù)。因此，版權(quán)與學(xué)術(shù)交流辦公室的工作人員需要與教師進(jìn)行充分的溝通，當(dāng)教師希望獲取第三方的資料時(shí)，版權(quán)與學(xué)術(shù)交流辦公室可以代表教師獲取相應(yīng)的許可。為了全面了解教師的需求，并向版權(quán)所有者提出申請(qǐng)，杜克大學(xué)圖書(shū)館規(guī)定教師在申請(qǐng)版權(quán)許可前必須回答以下問(wèn)題：第一，你打算如何使用這些材料？(在講授什么課程時(shí)使用，你是否會(huì)修改或批評(píng)相關(guān)內(nèi)容？)第二，你是內(nèi)容的作者或創(chuàng)作者嗎？第三，你是否愿意提供材料的鏈接讓學(xué)生知道在哪兒購(gòu)買(mǎi)材料？(雖然圖書(shū)館并不會(huì)要求所有的學(xué)生都去買(mǎi)這些材料，但是提供購(gòu)買(mǎi)鏈接，如整本書(shū)的購(gòu)買(mǎi)鏈接，能夠讓版權(quán)所有者同意教師免費(fèi)使用書(shū)中的相關(guān)內(nèi)容。)第四，這些材料是否會(huì)被放在視頻里？第五，這些材料是否放在學(xué)生可以下載的PPT里面？這些問(wèn)題能使版權(quán)所有者了解申請(qǐng)者使用作品的目的，幫助版權(quán)所有者進(jìn)行價(jià)值判斷以做出決定。這種申請(qǐng)方式對(duì)版權(quán)所有者、教師以及圖書(shū)館三者而言都是比較方便高效的。

2.3輔助查找可替代的開(kāi)放獲取資源

對(duì)于在MOOC課程中必不可少的，但又很難申請(qǐng)版權(quán)許可或申請(qǐng)版權(quán)許可需要支付昂貴費(fèi)用的一些教學(xué)資源，MOOC學(xué)習(xí)者可以使用可替代的開(kāi)放獲取資源。圖書(shū)館服務(wù)于教學(xué)科研，應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)起為MOOC課程尋找可替代的開(kāi)放資源的重要職能。杜克大學(xué)提供的開(kāi)放資源的形式主要有OA期刊、OA倉(cāng)庫(kù)以及參與CC協(xié)議的多媒體資源等。圖書(shū)館為了滿(mǎn)足教師需求，對(duì)相關(guān)的開(kāi)放獲取資源進(jìn)行收集和整理，為教師進(jìn)行MOOC教學(xué)提供借鑒。同時(shí)，圖書(shū)館開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)具有杜克大學(xué)特色的開(kāi)放存取倉(cāng)庫(kù)——杜克空間(Duke Space)，鼓勵(lì)教師們將自己的學(xué)術(shù)成果上傳到該倉(cāng)庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)知識(shí)的共享。杜克空間提供最新的杜克大學(xué)的學(xué)術(shù)論文，碩士項(xiàng)目以及杜克大學(xué)檔案管理的入學(xué)記錄和相關(guān)的數(shù)字內(nèi)容[11]。因此，杜克空間中的資源主要有三類(lèi)：檔案集、杜克大學(xué)學(xué)術(shù)著作、學(xué)位論文[12]。在尋找可替代的開(kāi)放獲取資源的過(guò)程中，版權(quán)與學(xué)術(shù)交流辦公室的工作人員Paolo Mangiafico和Haley Walton發(fā)揮了重要的作用。Paolo Mangiafico研究怎樣以新的技術(shù)更好地促進(jìn)研究型大學(xué)的知識(shí)共享使命，他是倡導(dǎo)杜克大學(xué)學(xué)術(shù)開(kāi)放政策的領(lǐng)導(dǎo)人之一，并致力于為學(xué)術(shù)出版和數(shù)據(jù)歸檔提供新的模式。Haley Walton負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)校內(nèi)學(xué)術(shù)交流的推廣與宣傳，她聯(lián)合教師、學(xué)生、研究者以及圖書(shū)館全體工作人員一起來(lái)支持開(kāi)放獲取出版，開(kāi)放數(shù)據(jù)，以及其他學(xué)術(shù)開(kāi)放。她通過(guò)使用杜克空間，幫助杜克大學(xué)將自己的研究向全球用戶(hù)開(kāi)放[13]。

3　美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館MOOC版權(quán)服務(wù)啟示

美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館的版權(quán)服務(wù)內(nèi)容豐富，形式新穎，取得較好效果，節(jié)省了圖書(shū)館版權(quán)結(jié)算的時(shí)間，提高了工作效率，減少了版權(quán)糾紛，更好地維護(hù)了各方利益，使MOOC教學(xué)得以順利開(kāi)展。作為成功的MOOC版權(quán)服務(wù)的典范，斯坦福大學(xué)圖書(shū)館與杜克大學(xué)圖書(shū)館的版權(quán)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)為眾多大學(xué)圖書(shū)館所借鑒。美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館MOOC版權(quán)服務(wù)對(duì)我國(guó)的啟示具體分為以下幾個(gè)方面：

3.1重視提供版權(quán)指導(dǎo)，普及版權(quán)教育

美國(guó)斯坦福大學(xué)圖書(shū)館與杜克大學(xué)圖書(shū)館為了更好地進(jìn)行版權(quán)清理，其版權(quán)服務(wù)的第一步就是制定版權(quán)指導(dǎo)方針，開(kāi)展實(shí)用的版權(quán)教育。其中杜克大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)頒布“版權(quán)指南”，指導(dǎo)師生做出合理的版權(quán)判斷，而斯坦福大學(xué)圖書(shū)館以杜克大學(xué)圖書(shū)館的“版權(quán)指南”為依據(jù)，在官網(wǎng)上設(shè)置“版權(quán)提醒”，并積極開(kāi)展版權(quán)教育。這種版權(quán)指導(dǎo)與版權(quán)教育相結(jié)合的版權(quán)服務(wù)方式，使版權(quán)使用者能便捷地獲取MOOC版權(quán)的有關(guān)知識(shí)，有效避免了各種版權(quán)糾紛。對(duì)比美國(guó)版權(quán)指導(dǎo)的成功經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館在MOOC版權(quán)服務(wù)上之所以比較薄弱，主要是因?yàn)槿狈︶槍?duì)性的版權(quán)指導(dǎo)。MOOC的大規(guī)模、開(kāi)放性、在線(xiàn)性特征，使得其運(yùn)行過(guò)程中所涉及的版權(quán)比較復(fù)雜。圖書(shū)館如果對(duì)每個(gè)MOOC課程逐一進(jìn)行版權(quán)結(jié)算，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間、資金和人力，因此需要制定一個(gè)總體性的指導(dǎo)方針來(lái)統(tǒng)籌管理。我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館可以借鑒美國(guó)大學(xué)圖書(shū)館的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身特點(diǎn)，制定合理的版權(quán)指南，對(duì)MOOC教學(xué)中可能出現(xiàn)的或已經(jīng)出現(xiàn)的版權(quán)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)整理，并提出一系列解決措施供師生參考。與此同時(shí)，開(kāi)展一些版權(quán)教育講座，為全校師生普及相關(guān)版權(quán)知識(shí)，講解版權(quán)指南的具體內(nèi)容和使用方式，培養(yǎng)師生的版權(quán)信息素養(yǎng)。當(dāng)師生無(wú)法理解版權(quán)指南中的一些細(xì)節(jié)或者遇到指南中沒(méi)有涉及的一些疑問(wèn)時(shí)，圖書(shū)館相關(guān)工作人員有義務(wù)提供相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)。為了使版權(quán)教育更加深入人心，圖書(shū)館還可以組織開(kāi)設(shè)與信息版權(quán)處理有關(guān)的課程，甚至是專(zhuān)門(mén)的MOOC版權(quán)研究課程，使學(xué)生全面掌握MOOC版權(quán)知識(shí)，提高自身的版權(quán)責(zé)任意識(shí)。

3.2成立版權(quán)管理部門(mén)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)版權(quán)服務(wù)館員

斯坦福大學(xué)圖書(shū)館的總法律顧問(wèn)辦公室以及杜克大學(xué)圖書(shū)館的版權(quán)與學(xué)術(shù)交流辦公室都是圖書(shū)館成立的專(zhuān)門(mén)的版權(quán)管理部門(mén)，并且這兩個(gè)版權(quán)管理部門(mén)都設(shè)置了專(zhuān)業(yè)的版權(quán)服務(wù)館員職位。Kevin Smith是杜克大學(xué)圖書(shū)館版權(quán)與學(xué)術(shù)交流辦公室的第一任主任，同時(shí)也是經(jīng)驗(yàn)豐富的版權(quán)技術(shù)法方面的律師(獲俄亥俄州和北卡羅萊納州認(rèn)證)[14]。Kevin Smith憑借自身豐富的版權(quán)知識(shí)，為杜克大學(xué)版權(quán)管理做出了巨大的貢獻(xiàn)。美國(guó)這兩所大學(xué)的經(jīng)驗(yàn)表明MOOC版權(quán)問(wèn)題比較復(fù)雜，圖書(shū)館僅僅是MOOC版權(quán)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，而非真正意義上的管理機(jī)構(gòu)，同時(shí)，圖書(shū)館作為學(xué)校教學(xué)科研的重要輔助機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著許多職能和工作任務(wù)，缺乏足夠的精力和時(shí)間來(lái)長(zhǎng)期關(guān)注MOOC版權(quán)問(wèn)題。因此圖書(shū)館需要成立專(zhuān)門(mén)的版權(quán)管理機(jī)構(gòu)來(lái)具體管理MOOC版權(quán)，負(fù)責(zé)相關(guān)的版權(quán)事宜，并設(shè)置一個(gè)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)版權(quán)管理的職位來(lái)確保工作的高效率開(kāi)展。我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館MOOC版權(quán)服務(wù)過(guò)程中，沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的版權(quán)管理機(jī)構(gòu)和管理職位，版權(quán)服務(wù)與管理只是大學(xué)圖書(shū)館附加的工作內(nèi)容之一，不被重視。我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館提供版權(quán)咨詢(xún)的人員主要是普通的工作人員或者學(xué)科館員，這些人員缺乏專(zhuān)業(yè)的版權(quán)管理知識(shí)，無(wú)法從本質(zhì)上解決版權(quán)問(wèn)題。因此，我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館應(yīng)該對(duì)版權(quán)管理引起高度的重視，加大資金的投入，成立專(zhuān)門(mén)的版權(quán)管理機(jī)構(gòu)，來(lái)規(guī)范版權(quán)管理。同時(shí)，圖書(shū)館需要聘請(qǐng)具備專(zhuān)業(yè)版權(quán)知識(shí)的高學(xué)歷人才擔(dān)任版權(quán)管理機(jī)構(gòu)的版權(quán)服務(wù)館員，為版權(quán)管理工作提供人才保障。圖書(shū)館也需要注重對(duì)版權(quán)保護(hù)專(zhuān)門(mén)人才的培養(yǎng)，定期開(kāi)展各種版權(quán)保護(hù)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，提高版權(quán)管理機(jī)構(gòu)工作人員的版權(quán)保護(hù)意識(shí)與素養(yǎng)。

3.3提供版權(quán)許可申請(qǐng)服務(wù)，開(kāi)展版權(quán)授權(quán)談判

當(dāng)教師在教學(xué)過(guò)程中需要使用受版權(quán)限制的第三方資料時(shí)，杜克大學(xué)圖書(shū)館提供了版權(quán)許可申請(qǐng)的服務(wù)項(xiàng)目。針對(duì)教師的版權(quán)申請(qǐng)需求，圖書(shū)館努力與版權(quán)所有者進(jìn)行溝通或談判，爭(zhēng)取有償或無(wú)償獲取授權(quán)，解決版權(quán)糾紛。杜克大學(xué)圖書(shū)館在版權(quán)許可和談判過(guò)程中所扮演的重要角色值得我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館借鑒。我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)展版權(quán)談判的第一步，須制定好版權(quán)許可申請(qǐng)的具體流程，在圖書(shū)館官網(wǎng)上公布相關(guān)的申請(qǐng)事宜，要求教師在了解了申請(qǐng)過(guò)程后，填寫(xiě)申請(qǐng)需求表格，并回答相關(guān)問(wèn)題。第二步，針對(duì)教師提出的需求進(jìn)行嚴(yán)格審查，明確教師使用第三方資料的具體目的和用途，進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)歸納。最后一步，也是最關(guān)鍵的一步，就是進(jìn)行版權(quán)授權(quán)談判。在版權(quán)授權(quán)談判過(guò)程中，圖書(shū)館需要掌握談判的技術(shù)和策略，做到態(tài)度恭敬，語(yǔ)言得體，曉之以情，動(dòng)之以理，說(shuō)明使用教學(xué)資源的必要性，努力得到對(duì)方認(rèn)可。同時(shí)，充足的經(jīng)費(fèi)支持也是獲取版權(quán)授權(quán)的重要保障。為了節(jié)省資金，圖書(shū)館可以選擇和其他機(jī)構(gòu)合作來(lái)獲取授權(quán)談判的成功。比如，與出版社合作，出版社不僅有豐富的資源，而且聯(lián)系作者眾多且與作者有一對(duì)一的關(guān)系[15]。通過(guò)這種方式，圖書(shū)館既可以與出版社共享資源，獲取免費(fèi)的教學(xué)資源，還可以加強(qiáng)與版權(quán)所有者的溝通，減少版權(quán)談判的一些環(huán)節(jié)，一定程度上有利于提高授權(quán)談判的成功率。

3.4宣傳推廣替代性開(kāi)放資源，營(yíng)造開(kāi)放的學(xué)術(shù)環(huán)境

涉及對(duì)第三方內(nèi)容的許可的困難使得美國(guó)大學(xué)很多圖書(shū)館員專(zhuān)注于替代品的獲取。這些替代品都是開(kāi)放或公共領(lǐng)域的內(nèi)容，主要有兩種形式：一種是公共領(lǐng)域的資源，另一種是在創(chuàng)作共享或開(kāi)放許可環(huán)境下提供的資源。當(dāng)遇到較難申請(qǐng)或申請(qǐng)需要耗費(fèi)大量時(shí)間、精力、資金的版權(quán)許可時(shí)，杜克大學(xué)圖書(shū)館能通過(guò)OA期刊、OA倉(cāng)庫(kù)以及參與CC協(xié)議的多媒體資源等途徑，幫助教師尋找可替代的開(kāi)放獲取資源來(lái)完成教學(xué)任務(wù)。這種版權(quán)服務(wù)的形式贏(yíng)得了教師的認(rèn)可，很多教師認(rèn)為在MOOC課程中使用無(wú)版權(quán)的開(kāi)放獲取資源更方便，能達(dá)到使用第三方版權(quán)資料的同等效果。這也值得我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館借鑒。大學(xué)圖書(shū)館作為大學(xué)重要的教輔機(jī)構(gòu)，有能力幫助教師識(shí)別和定位無(wú)版權(quán)限制的替代資源，并且通過(guò)對(duì)開(kāi)放獲取資源的宣傳與推廣，來(lái)培養(yǎng)教師、圖書(shū)館員以及校內(nèi)的其他學(xué)術(shù)創(chuàng)作者樹(shù)立開(kāi)放共享的思想，積極鼓勵(lì)各種研究成果的共享，建立學(xué)校內(nèi)部的學(xué)術(shù)共享空間，為MOOC教學(xué)提供素材。杜克大學(xué)圖書(shū)館根據(jù)自身特色創(chuàng)建的杜克空間就是學(xué)校內(nèi)部學(xué)術(shù)共享空間的典范。我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館可以效仿這種模式，創(chuàng)建出有特色的開(kāi)放獲取倉(cāng)庫(kù)，為慕課教學(xué)的發(fā)展提供豐富的內(nèi)部資源，營(yíng)造開(kāi)放的學(xué)術(shù)研究氛圍。同時(shí)，還應(yīng)積極鼓勵(lì)圖書(shū)館員以多種方式提高慕課創(chuàng)作者對(duì)有關(guān)開(kāi)放內(nèi)容價(jià)值的意識(shí)。目前比較科學(xué)的方法是圖書(shū)館員通過(guò)制作網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航，提供適當(dāng)?shù)墓差I(lǐng)域和開(kāi)放存取資源的鏈接給教育工作者。這種方法已經(jīng)被諸如斯坦福大學(xué)、杜克大學(xué)、賓夕法尼亞大學(xué)等美國(guó)大學(xué)所廣泛采用，具有較強(qiáng)的實(shí)踐價(jià)值[16]。

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收稿日期2015- 07- 08

作者簡(jiǎn)介蔣逸穎，女，湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院碩士研究生；周淑云，女，博士，湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院副教授。