提高教育質(zhì)量從建立良好師生關(guān)系做起

劉卡靜

（四川師范大學(xué)文理學(xué)院，成都　610068）

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提高教育質(zhì)量從建立良好師生關(guān)系做起

劉卡靜

（四川師范大學(xué)文理學(xué)院，成都610068）

摘要：教育活動(dòng)本質(zhì)是教師和學(xué)生的人際交往活動(dòng)，師生關(guān)系的質(zhì)量決定教育質(zhì)量。教育的本質(zhì)是促進(jìn)人的健康發(fā)展和幸福生活，因此教育促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的功能需要以促進(jìn)人的發(fā)展為基礎(chǔ)。教師應(yīng)努力提高自身生命質(zhì)量；不斷提高自身的情緒調(diào)節(jié)能力出發(fā)，教育實(shí)踐中遵從自我價(jià)值保護(hù)原則，永遠(yuǎn)不要批評(píng)任何一個(gè)學(xué)生；貫徹平等原則，尊重每一個(gè)學(xué)生獨(dú)特的人格特征和主觀現(xiàn)實(shí)世界；發(fā)揮皮格馬利翁效應(yīng)，積極對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)師生關(guān)系，從而提高教育質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：教育質(zhì)量；師生關(guān)系；認(rèn)知聯(lián)接；情感聯(lián)接

教師的教是為了學(xué)生學(xué)，良好的學(xué)習(xí)效果是保證教育質(zhì)量的關(guān)鍵。界定什么是高質(zhì)量的教育，理解為什么良好的師生關(guān)系可以提高教育質(zhì)量，研究如何經(jīng)營優(yōu)質(zhì)的師生關(guān)系具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

一、高質(zhì)量教育的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)都應(yīng)在學(xué)生

1.高質(zhì)量的教育以學(xué)生良好的心理素質(zhì)為基礎(chǔ)

隨著社會(huì)的發(fā)展和高考改革的推進(jìn)，學(xué)生、家長、教師、學(xué)校和社會(huì)都對(duì)教育提出更高的要求:希望同時(shí)培養(yǎng)高考的勝者和生活的強(qiáng)者?，F(xiàn)實(shí)是迎接高考和為生活準(zhǔn)備似乎永遠(yuǎn)是平行線的兩邊，很難找到一個(gè)交叉的點(diǎn)。加強(qiáng)校園的多媒體、網(wǎng)絡(luò)等硬件建設(shè)；加強(qiáng)教師培訓(xùn)、校園文化建設(shè)等軟件建設(shè)，建構(gòu)各種高效的教育模式，探索各種有效的教學(xué)方法這些嘗試是希望提高教育質(zhì)量，促進(jìn)人和社會(huì)的共同發(fā)展。我國涌現(xiàn)了大量的奧賽、華賽世界冠軍，諾貝爾獎(jiǎng)得主去屈指可數(shù)，個(gè)中原因困擾了無數(shù)的教育家和相關(guān)人士。很多有識(shí)之士從政治、經(jīng)濟(jì)、文化和教育等各個(gè)方面進(jìn)行了解答，使得教育究竟是為人服務(wù)還是人為教育服務(wù)這個(gè)爭論變得更加白熱化。

2.高質(zhì)量教育的目標(biāo)是促進(jìn)人的健康發(fā)展

教育界一種流行的觀點(diǎn)是心理學(xué)是教育學(xué)的二級(jí)學(xué)科，心理學(xué)是順利實(shí)現(xiàn)教育目的、完成教育功能的工具，是為教育學(xué)服務(wù)的。同時(shí)有人提出:人的發(fā)展才是教育的終極目標(biāo)，教育社會(huì)功能的實(shí)現(xiàn)有賴于教育促進(jìn)人的發(fā)展的功能的實(shí)現(xiàn)。人的發(fā)展和社會(huì)的發(fā)展都很重要，但社會(huì)的發(fā)展最終也是為了為全人類提供更好的生活，其立足點(diǎn)還是在人。教育文化傳承的功能、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的功能都要依靠人的活動(dòng)來完成，沒有人教育不存在，沒有人社會(huì)發(fā)展更是不可能。北京大學(xué)“先做人，后做事”的校訓(xùn)充分體現(xiàn)這個(gè)因果關(guān)系，有了人的發(fā)展才有社會(huì)的進(jìn)步。

二、良好的師生關(guān)系是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵

1.教育活動(dòng)本質(zhì)是教師和學(xué)生的人際交往活動(dòng)

教育活動(dòng)是教師和學(xué)生通過書本、文字、多媒體等各種媒介，以語文、數(shù)學(xué)、音樂、美術(shù)、體育等各種形式進(jìn)行溝通，其本質(zhì)上就是人際交往活動(dòng)。溝通效果的好壞取決于人際關(guān)系的質(zhì)量。學(xué)生會(huì)因?yàn)橄矚g一個(gè)老師而喜歡上一門學(xué)科，不僅上課認(rèn)真學(xué)習(xí)，課后也會(huì)花更多的時(shí)間去完成這門課的作業(yè)，補(bǔ)課也更愿意補(bǔ)這門課，生活的中心和學(xué)習(xí)的興趣都會(huì)圍繞這門課展開。因?yàn)橄矚g一個(gè)老師喜歡上一門課，喜歡學(xué)習(xí)，學(xué)得好就更受老師喜歡，受到老師喜歡更愛學(xué)習(xí)的良性循環(huán)也就形成了。反之，因?yàn)椴幌矚g一個(gè)老師，討厭一門課程，進(jìn)而放棄學(xué)習(xí)的惡性循環(huán)也很容易形成。這種情感體驗(yàn)對(duì)學(xué)習(xí)行為的正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化最終會(huì)以學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣的方式固定下來。

2.教育質(zhì)量取決于師生的良好關(guān)系

人和人的聯(lián)接分為認(rèn)知的聯(lián)接和情感的鏈接兩個(gè)層面。認(rèn)知的鏈接指的是知識(shí)層面的聯(lián)接，老師教的知識(shí)、講的道理、傳授的技術(shù)都屬于與學(xué)生認(rèn)知層面的聯(lián)接。情感的聯(lián)接指的是教師與學(xué)生之間心理距離遠(yuǎn)近的感覺。關(guān)系好的兩個(gè)個(gè)體可以輕言細(xì)語地交談也能聽見，就是因?yàn)樾睦砭嚯x很近，情感聯(lián)接很好。反之，關(guān)系處于沖突狀態(tài)的兩個(gè)個(gè)體在吵架的時(shí)候，雖然身體距離很近，但卻要歇斯底里地大聲尖叫對(duì)方才能聽到，也是因?yàn)樾睦砭嚯x很遠(yuǎn)，情感聯(lián)接質(zhì)量很差。情感聯(lián)接的質(zhì)量直接決定認(rèn)知的聯(lián)接是否能產(chǎn)生。師生關(guān)系很好的課堂教學(xué)質(zhì)量必定較高，學(xué)生會(huì)對(duì)老師從知識(shí)、情感、態(tài)度、價(jià)值觀各個(gè)方面進(jìn)行認(rèn)同，教師會(huì)收獲事半功倍的效果。師生關(guān)系很差甚至是處于沖突狀態(tài)的課堂，學(xué)生會(huì)對(duì)老師傳授的知識(shí)、教授的道理和技術(shù)各個(gè)層面進(jìn)行否認(rèn)，從而離老師和學(xué)校的要求越來越遠(yuǎn)。所以，要提高課堂效率，提高教育質(zhì)量，首先應(yīng)該建立良好的師生關(guān)系，建立正向的情感聯(lián)接，才能接受教育者的教育，形成與老師知識(shí)層面的聯(lián)接，達(dá)到教育教書育人的目的。

三、融洽師生關(guān)系，提高教育質(zhì)量的方法

1.教師應(yīng)努力提高自身的生命質(zhì)量和情緒調(diào)節(jié)能力

教師教書育人不僅是“傳道、授業(yè)、解惑也”，言傳不如身教，教師更應(yīng)該成為學(xué)生的偶像，讓學(xué)生從內(nèi)心發(fā)出我要像他那樣生活的愿望。教育也不僅僅是一個(gè)系統(tǒng)的活動(dòng)，更是心與心的交流。老師只有不斷提高自己的生命質(zhì)量，才有資格和能力照顧好學(xué)生的靈魂。學(xué)生是人，教師也是人。教師也需要好好愛自己，愛自己的身體和心理，保持身心健康是成為合格老師的必要條件。如果老師連自己都不愛，連自己都不會(huì)愛，那他是沒有能力去愛別人的。那種愛也只是一種愛的名義下的綁架或逃避。

情感聯(lián)接是師生之間最重要和核心的聯(lián)接，教師的情緒健康和情緒調(diào)節(jié)能力是師生情感聯(lián)接的核心調(diào)節(jié)變量。情緒調(diào)節(jié)是指個(gè)體體驗(yàn)到的情緒與在當(dāng)前情境中能表現(xiàn)出來的情緒不一致時(shí)進(jìn)行的情緒覺察和表現(xiàn)。教師在與學(xué)生的人際交往活動(dòng)中有積極的情緒體驗(yàn)和表現(xiàn)，也會(huì)有消極的情緒體驗(yàn)和表現(xiàn)。前者具有激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果，提高教育質(zhì)量的效果；而后者則會(huì)破壞課堂氛圍，降低學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和教育質(zhì)量，因而教師在體驗(yàn)到消極的情緒體驗(yàn)時(shí)如何處理和調(diào)節(jié)就顯得非常重要。

教師體驗(yàn)到憤怒、抑郁、沮喪、無助、自卑、內(nèi)疚、委屈、仇恨、抱怨、煩惱等消極情緒時(shí)一般都有生理喚醒，隨著會(huì)有身體和語言的表現(xiàn)，進(jìn)行宣泄影響學(xué)生的情緒。要么向內(nèi)攻擊，那么自身就會(huì)通過頭痛、消化不良、失眠等軀體癥狀表現(xiàn)出來。教師首先在心理要發(fā)展出一個(gè)容器，支持和容納負(fù)性情緒，這就是情緒的抱持能力。如果個(gè)體不能抱持其負(fù)性情緒，那它就會(huì)像沒有盆子裝的水一樣到處流淌，要么見諸行動(dòng)，要么以消極心境長期影響身心健康，這樣也就不可能培養(yǎng)學(xué)生良好的情緒健康和情緒調(diào)節(jié)能力，也就很難持續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和承受壓力，最終成為生活的強(qiáng)者。

2.遵從自我價(jià)值保護(hù)原則，善待每一個(gè)學(xué)生

心理學(xué)研究表明，人與人的交往活動(dòng)中存在明顯的:“自我價(jià)值肯定原則。”就是對(duì)肯定和接納自我價(jià)值的人，我們會(huì)反過來給與肯定和支持。對(duì)否定自我價(jià)值的任我，我們也會(huì)反過來與否定和攻擊。對(duì)學(xué)生犯下的錯(cuò)誤，教師可以讓他承擔(dān)自己錯(cuò)誤行為帶來的后果，引導(dǎo)他自己發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。比如學(xué)生打了別人，直接批評(píng)他打人是不對(duì)的，不如讓他自己去承擔(dān)因魯莽而失去朋友時(shí)的孤獨(dú)。與學(xué)生交流盡量不使用否定的詞，多用肯定的詞。因?yàn)榉穸ǖ脑~會(huì)讓學(xué)生體驗(yàn)到受傷、委屈和憤怒，也找不到改進(jìn)的方向，達(dá)不到激勵(lì)學(xué)生的效果。比如“你最近學(xué)習(xí)一點(diǎn)也不努力”可以說成“你學(xué)習(xí)還可以在努力一點(diǎn)”，“你的作業(yè)一塌糊涂”可以說成“你的作業(yè)還可以寫得更仔細(xì)，更工整一些”。這樣學(xué)生既明白了自己作業(yè)存在的問題，也知道如何改進(jìn)和提高，同時(shí)心理接受起來也比較容易，情感的聯(lián)接沒有被破壞，更容易接受教育。

3.牢記平等原則：尊重每一位學(xué)生獨(dú)特的人格

世界上沒有兩片一模一樣的樹葉，每個(gè)學(xué)生都有自己獨(dú)特的人格特征和主觀現(xiàn)實(shí)世界。教師因材施教，第一步是要區(qū)別這個(gè)學(xué)生是否喜歡“讀書”，是否適合現(xiàn)行教育體制；第二步是去因材施教。確定學(xué)生的個(gè)性特征；第三步是要幫助學(xué)生成為更好的自己。教師應(yīng)當(dāng)首先改變觀念，即“讀書”并不是唯一的出路，除了“讀書”還能在哪些路上做學(xué)生的領(lǐng)路人，或者想辦法把他們交到其他的領(lǐng)路人手里。

教師與學(xué)生交流，是與他的主觀世界在交流。我們認(rèn)為A生是一個(gè)成績優(yōu)異、多才多藝的學(xué)生，父母工作很好，家庭和睦，所以他應(yīng)該是一個(gè)自信、幸福的學(xué)生。事實(shí)是A生的父母一直將他與一個(gè)更為優(yōu)秀的表哥相比，覺得他很差。在A生的主觀世界里，他就是一個(gè)很差的學(xué)生，他很自卑，因?yàn)樗J(rèn)為無論怎么努力都不能達(dá)到父母的要求。教師覺得很愛學(xué)生，學(xué)生卻沒有感受到愛也是同樣的道理。

5.發(fā)揮皮格馬利翁效應(yīng)，積極期待每一個(gè)學(xué)生

美國心理學(xué)家羅僧塔爾和雅各布森提出的皮格馬利翁效應(yīng)指的是人們基于對(duì)某種情感的知覺而形成的期望或語言會(huì)使情境產(chǎn)生適應(yīng)這一期望或語言的效應(yīng)。教育情境中，你期望什么你就得到什么，但那不一定是你希望得到的。只要真誠、充滿自信地期待學(xué)生能身心健康地成長，學(xué)習(xí)和生活都能適應(yīng)良好，這些好的事情就一定會(huì)發(fā)生，反之亦然。

每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，這些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都能因?yàn)槟愕年P(guān)注而強(qiáng)化，最終形成個(gè)體穩(wěn)定的行為方式，以人格的某個(gè)特征固定下來。所以教師一定要積極看待每一個(gè)學(xué)生，更多關(guān)注學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和長處。將教育中經(jīng)常伸出去的象征指責(zé)、挑剔的食指變成象征鼓勵(lì)、肯定的大拇指，那真正的教育家也就誕生了，教育質(zhì)量的提高也是水到渠成的事情了。

編輯朱榮華

Education Quality Improvement from the Establishment of a Good Teachers- Students Relationship

LIU Ka-jing
（College of Arts and Sciences，Sichuan Normal University，Chengdu 610068，China）

Abstract:The essence of education is the interpersonal activities between teachers and students. The teacher-student relationship determines the quality of education. Education promotes a person's healthy development and his happy life. Thus it can promote social development. Teachers should strive to improve their own quality of life，control their own emotion，comply with the principle of self-worth protection，never criticize any students，implement the principle of equality，respect each student's unique personality and subjective reality，play Pygmalion effect，actively treat every student，train highquality teacher-student relationship，thereby to improve the quality of education.

Key words:Education Quality；Teacher and Student Relationship；Cognitive Links；Emotional Connection

中圖分類號(hào)：G715

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2095-8528（2016）03-097-03

收稿日期：2016-01-29

作者簡介：劉卡靜（1980），女，四川石棉人，講師，碩士，研究方向?yàn)榻逃睦韺W(xué)。