可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)設(shè)計(jì)

于蘋 張將

［摘要］ 當(dāng)今世界的主題是可持續(xù)發(fā)展觀，其最終目的是改善和提高人類的生活質(zhì)量的科學(xué)的發(fā)展觀。自人類社會(huì)出現(xiàn)以來，自然資源的嚴(yán)重消耗與垃圾廢物的產(chǎn)生就成為人類前進(jìn)道路上難以回避的嚴(yán)峻課題。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工業(yè)、農(nóng)業(yè)、城市等不同的部門或生產(chǎn)領(lǐng)域都趨于服務(wù)設(shè)計(jì)，但是在考慮到產(chǎn)品設(shè)計(jì)到服務(wù)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，應(yīng)該以可持續(xù)發(fā)展作為首要的前提。

［關(guān)鍵詞］ 可持續(xù)發(fā)展； 綠色設(shè)計(jì)； 產(chǎn)品設(shè)計(jì)； 服務(wù)設(shè)計(jì)

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 18. 046

［中圖分類號(hào)］F273.2［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673 - 0194（2012）18- 0082- 02

１引言

據(jù)資料顯示，產(chǎn)品給環(huán)境帶來的損耗中８０％在創(chuàng)意和設(shè)計(jì)階段決定的，所以設(shè)計(jì)在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的問題上起著十分關(guān)鍵的作用。

可持續(xù)設(shè)計(jì)是通過環(huán)保設(shè)計(jì)，生態(tài)設(shè)計(jì)發(fā)展而來。大家都熟知，現(xiàn)在很多設(shè)計(jì)都逐漸將可持續(xù)性作為評判設(shè)計(jì)好壞的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)好的設(shè)計(jì)不但要保證在使用期間不會(huì)為環(huán)境帶來傷害，還要保證當(dāng)它的生命結(jié)束后是否能夠回歸大自然，甚至回饋大自然，這樣的一個(gè)設(shè)計(jì)才能叫做可持續(xù)設(shè)計(jì)。

２可持續(xù)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀

可持續(xù)發(fā)展里典型的設(shè)計(jì)，比如“非凡”產(chǎn)品系列。設(shè)計(jì)師Ａｎｎｅ Ｃｈｉｃｋ將一些從廢物里回收的垃圾，進(jìn)行再設(shè)計(jì)。將回收的垃圾設(shè)計(jì)成各式各樣富有創(chuàng)意和新奇有趣的產(chǎn)品。比如，將廢棄的塑料杯變成了各式鉛筆，使用過的果汁盒設(shè)計(jì)成筆記本，甚至將輪胎設(shè)計(jì)成了筆袋，通過新穎的創(chuàng)意設(shè)計(jì)讓垃圾重生。這就是可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)設(shè)計(jì)一個(gè)很好的例子，它可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的可持續(xù)效益。

可持續(xù)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品向消費(fèi)者傳達(dá)了回收、環(huán)保的重要信息?，F(xiàn)在市場的趨勢是設(shè)計(jì)可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師不僅要設(shè)計(jì)可持續(xù)產(chǎn)品，還可設(shè)計(jì)可持續(xù)的服務(wù)體系。

３可持續(xù)的綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)

有識(shí)之士指出，環(huán)境問題的徹底解決，必須從源頭抓起，而面向可持續(xù)發(fā)展的綠色設(shè)計(jì)便是從源頭抓起的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。所以綠色設(shè)計(jì)正是在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生。對工業(yè)設(shè)計(jì)而言，綠色設(shè)計(jì)的核心是要使產(chǎn)品及零部件能夠方便地分類回收并再生循環(huán)或重新利用。目前的絕大多數(shù)產(chǎn)品，在使用它們時(shí)是不需要使用者費(fèi)心費(fèi)力的，這就是人們喜歡的“便利”。可是，產(chǎn)品便利帶來的一個(gè)不利后果是人們只注意產(chǎn)品的功能，而根本不注意產(chǎn)品本身，因此，對產(chǎn)品絲毫沒有感情，說扔就扔了。設(shè)計(jì)者希望，通過給用戶添一點(diǎn)小麻煩，反而會(huì)增進(jìn)用戶對產(chǎn)品的感情依戀，從而延長其心理壽命。

可持續(xù)發(fā)展的設(shè)計(jì)不僅僅要注意“綠色設(shè)計(jì)”，少用材料，少消耗資源，廢棄產(chǎn)品可以回收，而且更要注意培養(yǎng)用戶與產(chǎn)品的感情，使得人們盡量少扔?xùn)|西，延長物品的使用壽命。

綠色設(shè)計(jì)與生態(tài)設(shè)計(jì)仍然面對的是物質(zhì)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，綠色設(shè)計(jì)與生態(tài)設(shè)計(jì)對產(chǎn)品設(shè)計(jì)的介入實(shí)質(zhì)上是減少物質(zhì)或少物質(zhì)化的設(shè)計(jì)過程，研究專家指出，這一設(shè)計(jì)思想與方法仍然無法解決在經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)，支付能力很強(qiáng)的國家與地區(qū)可能出現(xiàn)的過量消費(fèi)和提前廢棄等現(xiàn)象。因此，在以系統(tǒng)服務(wù)系統(tǒng)為主流的非物質(zhì)理論思想的啟發(fā)下，產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)的思想自然被提到改革的日程上。與此同時(shí)，在知識(shí)科技經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級階段，西方發(fā)達(dá)國家處于后工業(yè)時(shí)代，制造業(yè)產(chǎn)量的顯著減少，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也面臨明顯縮減，種種事實(shí)及現(xiàn)象，趨勢導(dǎo)致從產(chǎn)品設(shè)計(jì)走向服務(wù)設(shè)計(jì)的可能性。

４可持續(xù)的服務(wù)設(shè)計(jì)

未來的服務(wù)設(shè)計(jì)師物質(zhì)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)中轉(zhuǎn)化而來的，其中仍然包含有產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的內(nèi)容，兩者的差異在于提供的需求內(nèi)容發(fā)生轉(zhuǎn)移：產(chǎn)品設(shè)計(jì)是提供物質(zhì)性的，并由產(chǎn)品功能以滿足人的某些消費(fèi)需求，而服務(wù)設(shè)計(jì)提供的不僅是能代替前者，產(chǎn)品設(shè)計(jì)所提供的物質(zhì)需求，同時(shí)是非物質(zhì)化所要求達(dá)到的功能組合，其中還包含人的智力及體力服務(wù)。如此，非物質(zhì)化與少物質(zhì)化服務(wù)被提高到最重要地位。以服務(wù)設(shè)計(jì)替代產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從解決全球生態(tài)環(huán)境問題來看，兩者存在一定的差異。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一種為了需求而設(shè)計(jì)的物質(zhì)性，工業(yè)化設(shè)計(jì)它所解決的問題的目標(biāo)是提供產(chǎn)品功能服務(wù)以及產(chǎn)品所有，產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究的范圍是物質(zhì)化工業(yè)領(lǐng)域，針對物質(zhì)產(chǎn)品鏈的最優(yōu)化，她所解決問題的著重點(diǎn)是產(chǎn)品壽命周期循環(huán)使用，通過設(shè)計(jì)減量化來保護(hù)生態(tài)環(huán)境。與產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同，服務(wù)設(shè)計(jì)是為生態(tài)環(huán)境與需求而設(shè)計(jì)，倡導(dǎo)非物質(zhì)性、減物質(zhì)性的綜合設(shè)計(jì)，包含工業(yè)化設(shè)計(jì)，提供等同的產(chǎn)品功能服務(wù)，服務(wù)設(shè)計(jì)只提供服務(wù)而不提供產(chǎn)品所有，服務(wù)設(shè)計(jì)研究的范圍只在物質(zhì)與非物質(zhì)工業(yè)領(lǐng)域，并包含人的智力、體力及軟科技與信息，針對服務(wù)需求及生態(tài)環(huán)境保護(hù)的最優(yōu)化，服務(wù)設(shè)計(jì)解決問題的著重點(diǎn)是服務(wù)功能的商業(yè)化與社會(huì)化的過程，通過服務(wù)實(shí)施與減量化、非物質(zhì)化等來保護(hù)生態(tài)環(huán)境。

５結(jié)語

從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到服務(wù)設(shè)計(jì)，致使消費(fèi)者從擁有產(chǎn)品到擁有服務(wù)，雖然物質(zhì)產(chǎn)品是服務(wù)系統(tǒng)中一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，在減量化與非物質(zhì)化的驅(qū)使下，此時(shí)的物質(zhì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)針對性從原來的面向個(gè)體獨(dú)享到面向群體共享，如產(chǎn)品公共服務(wù)、租賃服務(wù)、再利用與再循環(huán)等，這些都將成為服務(wù)設(shè)計(jì)中物質(zhì)化設(shè)計(jì)部分關(guān)注的重點(diǎn)；出售或經(jīng)營服務(wù)功能，一大批制造型企業(yè)將改變經(jīng)營方式，租賃公司和公共服務(wù)型公司將迅速成長，生活社區(qū)與辦公社區(qū)的公共有償服務(wù)體系將更加完善。

服務(wù)設(shè)計(jì)模式及方法的形成，以及創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)將成為新時(shí)期設(shè)計(jì)的亮點(diǎn)，也將是可持續(xù)發(fā)展設(shè)計(jì)更為青睞的一種新的設(shè)計(jì)方式。

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