知行合一：社保標(biāo)準(zhǔn)化“有范兒”

知行合一：社保標(biāo)準(zhǔn)化“有范兒”

發(fā)端于2009年的社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)走過(guò)了7年歷程，本刊對(duì)廣西賀州和山東淄博兩地社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“先行城市”進(jìn)行了實(shí)地探訪，體驗(yàn)了一番“先行城市”社保標(biāo)準(zhǔn)化的“范兒”——定位接地氣、經(jīng)辦有活力、服務(wù)有效率，“先行城市”的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐為全國(guó)提供了生動(dòng)樣本和有益借鑒。

在“急用先行”“適用先行”的導(dǎo)向下，無(wú)論是社保標(biāo)準(zhǔn)化的“面子”還是“里子”，“先行城市”都有“接地氣”的生動(dòng)寫照：服務(wù)環(huán)境更好了，服務(wù)意識(shí)更強(qiáng)了，績(jī)效理念更實(shí)了，工作效率更高了。標(biāo)準(zhǔn)化真正由群眾唱主角、當(dāng)裁判，促進(jìn)社保服務(wù)親民化、優(yōu)質(zhì)化，不斷提高群眾滿意度、增強(qiáng)百姓幸福感，但前進(jìn)的道路依然任重道遠(yuǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)形象建設(shè)的塑造，對(duì)管理服務(wù)的倒逼。形象建設(shè)的“面子”應(yīng)全國(guó)逐步統(tǒng)一“一張臉”，但管理服務(wù)的“里子”可以各具特色，標(biāo)準(zhǔn)化并不是一把尺子量到底，更不是全盤一刀切，而是因地制宜、量力而行，梯次推進(jìn)、循序漸進(jìn)，鼓勵(lì)有條件的地方自主提標(biāo)，讓社保服務(wù)得以不斷充實(shí)、豐富、創(chuàng)新和拓展。

當(dāng)下，“先行城市”的探索還只是全國(guó)社保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的幾朵“浪花”，要實(shí)現(xiàn)社保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)落地生根，全面開花，還需要各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)層層傳導(dǎo)、層層推動(dòng)，從整體上謀篇、戰(zhàn)略上布局，全面整合相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目和資源，以系統(tǒng)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，構(gòu)建系統(tǒng)完備、運(yùn)行高效、保障有力的長(zhǎng)效機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)社保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)知行合一，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

（感謝廣西壯族自治區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局、賀州市人社局、賀州市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局、山東省社會(huì)保險(xiǎn)局、淄博市人社局、淄博市社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)事業(yè)處、臨淄區(qū)人社局對(duì)本次采訪的支持?。?/p>

策劃：張春紅 主筆：劉洪清 編輯：尚芳