基于復(fù)雜性的企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同管理研究

吳華明

(泉州師范學(xué)院 陳守仁工商信息學(xué)院，福建 泉州 362000)

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基于復(fù)雜性的企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同管理研究

吳華明

(泉州師范學(xué)院 陳守仁工商信息學(xué)院，福建 泉州 362000)

文章認(rèn)為復(fù)雜性是企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的本質(zhì)屬性，闡述了企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同復(fù)雜性的特點(diǎn)，從有效處理復(fù)雜性的視角提出了企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同管理的序參量方法，介紹了應(yīng)用序參量方法與多種根本性協(xié)同機(jī)制的企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同管理過程。

企業(yè)；戰(zhàn)略協(xié)同；復(fù)雜性；序參量方法

自美國戰(zhàn)略規(guī)劃專家安索夫(H.Igor Ansoff)于20世紀(jì)60年代首次將協(xié)同概念引入戰(zhàn)略管理領(lǐng)域以來，戰(zhàn)略協(xié)同一直是戰(zhàn)略管理研究的熱點(diǎn)之一。近年來的研究文獻(xiàn)表明，企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同研究的范圍越來越廣，集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略協(xié)同[1]、企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)同[2]及并購協(xié)同[3]、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)同[4]、集群企業(yè)間的協(xié)同[5]、企業(yè)市場戰(zhàn)略與非市場戰(zhàn)略間的協(xié)同[6]等都成為企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同研究的對象。以復(fù)雜思維的貫徹為標(biāo)準(zhǔn)，上述研究可分為簡單范式下的企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同研究與復(fù)雜范式下的企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同研究兩大類。簡單范式下的企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同研究主要集中在安索夫、伊單廣之、波特等提出的經(jīng)典戰(zhàn)略協(xié)同理論[7]，其特點(diǎn)是重視挖掘“共享”這種單一的協(xié)同機(jī)制所帶來的1+1>2或整體大于部分之和效應(yīng)的戰(zhàn)略價(jià)值與意義。復(fù)雜范式下的戰(zhàn)略協(xié)同研究主要是將生態(tài)系統(tǒng)理論、復(fù)雜自適應(yīng)系統(tǒng)理論、自組織理論,以及協(xié)同學(xué)等復(fù)雜性科學(xué)理論直接套用到企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同研究中，其特點(diǎn)是大多沒有對戰(zhàn)略協(xié)同的復(fù)雜性做具體剖析，在實(shí)踐中難以操作等。應(yīng)該說，戰(zhàn)略協(xié)同由于追求1+1>2效應(yīng)的戰(zhàn)略價(jià)值，戰(zhàn)略協(xié)同的本質(zhì)是復(fù)雜的；而且，協(xié)同機(jī)制從根本上說具有多樣性[8]，因此直面企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的復(fù)雜性，充分運(yùn)用各種協(xié)同機(jī)制，科學(xué)構(gòu)建與管理企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)，以提高企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同管理的效率、效果值得我們進(jìn)一步研究和探討。

一、企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同復(fù)雜性闡析

(一)復(fù)雜性是企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的本質(zhì)屬性

盡管企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同具有豐富多樣的具體形式，不同范式下的企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同研究對其做出的理論解釋也相差甚異，但企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的思想基礎(chǔ)都是通過戰(zhàn)略運(yùn)作以追求1+1>2或整體大于部分之和的效應(yīng)?！白非?+1>2或整體大于部分之和”看似簡單，其實(shí)不然，其中蘊(yùn)含著企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的本質(zhì)屬性——復(fù)雜性。

根據(jù)顏澤賢等的觀點(diǎn)，復(fù)雜性是客觀事物跨越層次的，不能用傳統(tǒng)的科學(xué)理論直接還原的相互作用[9]；而企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同1+1>2的思想正是對跨越層次的，不能直接還原的相互作用做出的直觀且形象的表達(dá)。首先，企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同1+1>2中的“1”代指企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)的要素，是部分層次的東西;而“2”代指企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同所產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)，是整體層次的東西，1+1>2充分體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的跨層次性。其次，企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同1+1>2中的“+”則是非線性相互作用的形象表達(dá)，而不是簡單的加總；至于“+”是怎樣的非線性相互作用或符合怎樣的算法、法則，這取決于具體協(xié)同個(gè)案的具體協(xié)同過程；不同的企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同個(gè)案有不同的非線性相互作用過程，這使得企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同具有過程性和復(fù)雜性。再次，企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同1+1>2中的“>”則是對非線性相互作用取得效應(yīng)的直觀表達(dá)，這從協(xié)同結(jié)果上體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的不可還原性與復(fù)雜性。因此，可以認(rèn)為，復(fù)雜性是企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的本質(zhì)屬性。

(二)企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同復(fù)雜性的根源特點(diǎn)

苗東升的研究表明，復(fù)雜性具有多種多樣的根源[10]。具體到企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同，其復(fù)雜性根源具有如下特點(diǎn)。

第一，源于企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)的主觀構(gòu)建性。企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同運(yùn)作通常從企業(yè)戰(zhàn)略管理層設(shè)計(jì)戰(zhàn)略協(xié)同構(gòu)想開始。從系統(tǒng)觀視角看，企業(yè)戰(zhàn)略管理層設(shè)計(jì)戰(zhàn)略協(xié)同構(gòu)想的實(shí)質(zhì)是在主觀地構(gòu)建戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)。企業(yè)戰(zhàn)略管理層主觀構(gòu)建的戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)與自然發(fā)展的企業(yè)系統(tǒng)具有很大的差別。自然發(fā)展的企業(yè)系統(tǒng)的要素間的相互作用通常都表現(xiàn)為自然的漸進(jìn)過程，而主觀構(gòu)建戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)往往造就突現(xiàn)性的存在，其要素間的相互作用也不是自然的漸進(jìn)過程，而是一個(gè)突然的促成過程。以A企業(yè)與B企業(yè)并購追求戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)為例：A企業(yè)與B企業(yè)并購首先是一個(gè)主觀性構(gòu)想，旨在構(gòu)建整合A、B所有要素的戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)C，C顯然是一個(gè)突現(xiàn)性的存在，C系統(tǒng)各要素間的相互作用也明顯具有突然促成性。

第二，源于企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)的多樣性。企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)的主觀構(gòu)建性不僅造就具有突現(xiàn)特性的企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)，而且也使企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)具有多樣性?；诓煌膽?zhàn)略協(xié)同構(gòu)想，企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)中的“1”在實(shí)踐中可以有多種多樣的意指和表現(xiàn)形式，而且企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)往往不限于兩種類別的“1”，而是有多種類別的“1”，并且每種“1”的個(gè)數(shù)也不止1個(gè)，這使企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)具有多樣性。

第三，源于企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)中“人”要素的復(fù)雜性。企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)與一般的自然復(fù)雜系統(tǒng)最大的區(qū)別是其“人”的要素。要素“人”本身具有高智商，不同的人對同一問題的看法既可能完全相同，也可能完全相異，而且人具有多重目的性，人的行為又受多種因素影響，這導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)具有難以把握性和復(fù)雜性。

第四，源于企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)的開放性。從客觀視角看，企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)是一個(gè)開放系統(tǒng)，任何力量都無法將企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)變成一個(gè)完全封閉的系統(tǒng)。因此，企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)各要素會自覺、不自覺地接受到來自外部環(huán)境的信息、物質(zhì)、能量，這導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)的協(xié)同效應(yīng)易受外部環(huán)境的影響。從主觀視角看，企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)通常是一個(gè)主動開放系統(tǒng)。如果不主動開放，不主動從外界接受有益的信息、物質(zhì)、能量，則企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)很難適應(yīng)環(huán)境，很可能會發(fā)展成為衰退系統(tǒng)，因此主動從外部汲取有益的信息、物質(zhì)和能量對企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)的發(fā)展具有重要意義。

二、基于復(fù)雜性的企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同管理方法

認(rèn)識企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同復(fù)雜性的目的在于對企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同進(jìn)行科學(xué)的管理以有效地提升協(xié)同效應(yīng)，而科學(xué)的管理須以科學(xué)的管理方法為前提。

(一)復(fù)雜性對企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的管理方法提出要求

由于復(fù)雜性是企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的本質(zhì)屬性，而且企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的復(fù)雜性還具有其根源特點(diǎn)，因此對企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的管理就應(yīng)該重視其復(fù)雜性，并找出能有效處理復(fù)雜性的科學(xué)管理方法。

根據(jù)前文分析，不論企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同具體形式如何，其共性與本質(zhì)都是通過戰(zhàn)略運(yùn)作以追求1+1>2或整體大于部分之和的效應(yīng)。也就是說，企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的復(fù)雜性都是指企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)整體層次相對于部分層次的復(fù)雜性，因此從有效處理復(fù)雜性的視角看，企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的管理方法首先必須是能有效地把握企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)整體的科學(xué)方法。此外，由于企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的復(fù)雜性還具有其根源特點(diǎn)，所以企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的科學(xué)管理方法不僅要能有效地把握企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)整體，而且還要與企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同復(fù)雜性的根源特點(diǎn)相適應(yīng)。通過分析企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同復(fù)雜性的根源特點(diǎn)，筆者認(rèn)為，從有效處理復(fù)雜性的視角看，企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的科學(xué)管理方法必須能有效解決企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)的構(gòu)建問題、企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)的內(nèi)部協(xié)同問題，以及企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)與環(huán)境的協(xié)同問題。

(二)企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的序參量管理方法

黃欣榮[11]認(rèn)為，對于復(fù)雜系統(tǒng)，要把握其整體而不能將其還原成部分。范冬萍[12]則認(rèn)為，把握復(fù)雜系統(tǒng)要兼容和超越還原論，并根據(jù)整體與部分間的上行因果關(guān)系和下行因果關(guān)系提出了復(fù)雜整體論。董春雨[13]認(rèn)為，序參量是對系統(tǒng)的序起決定意義的參量，序參量具有整體方法論意義。哈肯[14]認(rèn)為，在系統(tǒng)開放等條件下，“……子系統(tǒng)(要素)通過競爭和合作產(chǎn)生協(xié)同作用使系統(tǒng)產(chǎn)生序參量，序參量一旦形成，又反過來支配系統(tǒng)，并主宰系統(tǒng)演化，從而使系統(tǒng)呈現(xiàn)出新結(jié)構(gòu)”。吳華明[15]認(rèn)為，系統(tǒng)通過整體與部分的上行因果關(guān)系而形成序參量，通過整體與部分的下行因果關(guān)系而發(fā)揮序參量的役使作用，上行因果關(guān)系中蘊(yùn)含五種根本性協(xié)同機(jī)制，即合力聚合機(jī)制、匹配配合機(jī)制、共用共享機(jī)制、相互作用機(jī)制、結(jié)構(gòu)優(yōu)化機(jī)制；下行因果關(guān)系中蘊(yùn)含著三種根本性協(xié)同機(jī)制，即控制機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制、選擇機(jī)制，系統(tǒng)通過上下行因果關(guān)系實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的協(xié)同。

綜合上述幾方面的觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為，序參量可以成為把握企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)整體的切入點(diǎn)；而且，我們還能根據(jù)系統(tǒng)整體與部分間的上下行因果關(guān)系，以及其中蘊(yùn)含的根本性協(xié)同機(jī)制來構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)，有效解決企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)的內(nèi)部協(xié)同問題，并根據(jù)系統(tǒng)對環(huán)境的自適應(yīng)性有效解決企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)與環(huán)境的協(xié)同問題。也就是說，序參量可以成為有效處理企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同復(fù)雜性的“抓手”。孫奎貞[16]認(rèn)為，管理與決策程序是典型的方法，如果我們能將序參量這一有效處理企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同復(fù)雜性的“抓手”發(fā)展成為有效處理企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同復(fù)雜性的管理與決策程序，則可以將序參量原理發(fā)展成為有效處理企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同復(fù)雜性科學(xué)管理的方法，即序參量方法。現(xiàn)在的問題是，序參量方法在企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同管理中的應(yīng)用應(yīng)該遵循怎樣的具體程序？對此問題，筆者認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)是社會性復(fù)雜系統(tǒng)，社會性復(fù)雜系統(tǒng)與其序參量間具有相互建構(gòu)的關(guān)系，即序參量的應(yīng)用在復(fù)雜系統(tǒng)管理中不僅可以沿著從復(fù)雜系統(tǒng)到序參量識別、序參量役使的路徑進(jìn)行，而且還可以從序參量決策到復(fù)雜系統(tǒng)構(gòu)建、序參量役使的路徑進(jìn)行；并且，企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同管理的關(guān)鍵與首要工作是在分析戰(zhàn)略協(xié)同機(jī)會的基礎(chǔ)上戰(zhàn)略性地構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)，因此序參量在企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同管理中的應(yīng)用應(yīng)該遵循從序參量決策到復(fù)雜系統(tǒng)構(gòu)建、序參量役使的路徑進(jìn)行?；谏鲜龇治?，著眼有效處理企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同復(fù)雜性的序參量方法在企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同管理中應(yīng)用的具體程序如下：首先，發(fā)掘企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同機(jī)會；其次，構(gòu)念企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)與選定序參量；再次，組建與管理企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)。

三、基于復(fù)雜性的企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同管理過程

(一)發(fā)掘企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同機(jī)會

發(fā)掘企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同機(jī)會主要是找到能為企業(yè)帶來戰(zhàn)略性價(jià)值的協(xié)同機(jī)會。由于企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同從本質(zhì)上都是從1+1>2或整體大于部分之和的思想中謀取戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)，因此發(fā)掘企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同機(jī)會的關(guān)鍵在于明確如下兩個(gè)問題：第一，擬參與協(xié)同的部分，即1+1>2中的兩個(gè)“1”分別是什么？第二，參與協(xié)同的部分如何協(xié)同，即1+1>2的生成機(jī)制是什么？針對第一個(gè)問題，具有不同視野的企業(yè)戰(zhàn)略管理者會有不同的看法。企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的實(shí)踐表明，企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同既可發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部(如企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的協(xié)同)，又可發(fā)生在企業(yè)之間(如企業(yè)并購協(xié)同、戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)同、集群企業(yè)協(xié)同)，還可以發(fā)生在企業(yè)市場戰(zhàn)略與非市場戰(zhàn)略之間。在企業(yè)內(nèi)部協(xié)同中，1+1>2中的兩個(gè)“1”分別指企業(yè)內(nèi)部的不同資源、要素或部分；在企業(yè)間的協(xié)同中，1+1>2中的兩個(gè)“1”分別指不同的企業(yè)；在企業(yè)市場戰(zhàn)略與非市場戰(zhàn)略間的協(xié)同中，1+1>2中的兩個(gè)“1”分別指市場戰(zhàn)略行為與非市場戰(zhàn)略行為。在企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同機(jī)會挖掘中，不同視野的企業(yè)戰(zhàn)略管理者心中的“1”會有較大的差別，同一的“1”也會有不同的戰(zhàn)略價(jià)值與地位。針對第二個(gè)問題，即1+1>2的生成機(jī)制問題，其實(shí)是由部分如何生成整體的邏輯問題。有研究表明，從部分到整體的邏輯(即上行因果關(guān)系邏輯)至少包含五種根本性協(xié)同機(jī)制，即合力聚合機(jī)制、匹配配合機(jī)制、共用共享機(jī)制、相互作用機(jī)制和結(jié)構(gòu)優(yōu)化機(jī)制。在企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同機(jī)會挖掘中，1+1>2中的兩個(gè)“1”的協(xié)同至少要有上述五種機(jī)制。綜合看來，由于1+1>2中的兩個(gè)“1”可以具有廣泛的代指，而1+1>2的生成又至少有五種根本性協(xié)同機(jī)制，因此企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同機(jī)會的挖掘具有非常大的空間且具有挑戰(zhàn)性。

(二)構(gòu)念企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)與選定序參量

在發(fā)掘企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同機(jī)會后，就需對各種潛在的協(xié)同機(jī)會進(jìn)行評估，挑選出最具戰(zhàn)略性價(jià)值的協(xié)同機(jī)會。從系統(tǒng)觀角度看，上述工作的關(guān)鍵在于構(gòu)念企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)，以及選定戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)序參量。原因在于如下兩個(gè)方面：第一，針對任何1+1>2的潛在性戰(zhàn)略協(xié)同機(jī)會，只有將兩個(gè)不同的“1”放在構(gòu)念好的系統(tǒng)中才可能出現(xiàn)1+1>2的戰(zhàn)略性愿景；第二，戰(zhàn)略協(xié)同機(jī)會中蘊(yùn)含的1+1>2戰(zhàn)略性愿景的實(shí)現(xiàn)不僅需要一個(gè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)，而且這個(gè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)必須在特定的序參量役使下才能使戰(zhàn)略性愿景轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。這里應(yīng)該強(qiáng)調(diào)如下三個(gè)方面：其一，構(gòu)念企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)和選定序參量是密不可分的，在構(gòu)念企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)時(shí)就包含著選定該系統(tǒng)的序參量，在選定序參量時(shí)就暗示了將要構(gòu)建的是怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)；其二，企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)和序參量之間的關(guān)系不是單向的，而是相互建構(gòu)的，也就是說，在基于復(fù)雜性的企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同管理中，我們不僅可以沿著從企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同復(fù)雜系統(tǒng)到序參量識別、序參量役使的路徑進(jìn)行，而且還可以從序參量決策到企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同復(fù)雜系統(tǒng)構(gòu)建的路徑進(jìn)行；其三，構(gòu)念企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)和選定序參量從方法論上看是秉持著戰(zhàn)略管理研究基礎(chǔ)的建構(gòu)論，因此構(gòu)念企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)和選定序參量從某種程度上不可避免地包含戰(zhàn)略管理者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和觀察[17]。

(三)組建與管理企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)

在企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)構(gòu)念與序參量選定工作完成后，就要實(shí)在地組建與管理企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)。組建企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)就是要將擬參與戰(zhàn)略協(xié)同的部分(即1+1>2中的“1”)組合在一起，而管理企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)就是要使被組合起來的企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)充分的協(xié)同。組建與管理企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)看似有先后的兩個(gè)環(huán)節(jié)，但更要看到它們是密不可分的兩個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樵诮M建企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)時(shí)就要考慮到如何管理，且管理模式也要滲透到企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)組建的全過程。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，組建企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)不僅要將擬參與戰(zhàn)略協(xié)同的部分組配在一起，還要積極發(fā)揮序參量的作用，構(gòu)建利于系統(tǒng)充分協(xié)同的內(nèi)在機(jī)制；而管理企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)則可通過管理促進(jìn)該系統(tǒng)充分協(xié)同的內(nèi)在機(jī)制得以實(shí)現(xiàn)。根據(jù)前文關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同復(fù)雜性的分析，企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)是一個(gè)以“人”為核心要素的多層次的開放系統(tǒng)，因此企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)的充分協(xié)同是指該系統(tǒng)在多層次意義上的協(xié)同，是系統(tǒng)作為整體在開放條件下的協(xié)同，以及關(guān)照了“人”要素復(fù)雜性的協(xié)同。構(gòu)建利于企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)充分協(xié)同的內(nèi)在機(jī)制就是要積極發(fā)揮序參量的作用，構(gòu)建利于企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)在多層次意義上的協(xié)同，利于系統(tǒng)整體在開放條件下的協(xié)同，以及能應(yīng)對“人”要素復(fù)雜性的協(xié)同機(jī)制。有研究表明，蘊(yùn)含在整體與部分間的下行因果關(guān)系中的根本性協(xié)同機(jī)制(即控制、協(xié)調(diào)、選擇機(jī)制)就是積極發(fā)揮序參量的作用并能促進(jìn)系統(tǒng)充分協(xié)同的機(jī)制。因此，組建企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)就是要組建利于序參量控制、協(xié)調(diào)、選擇部分的系統(tǒng)；管理企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)就是要運(yùn)用好序參量控制、協(xié)調(diào)和選擇三種協(xié)同機(jī)制。

四、結(jié)語

復(fù)雜性是企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同的本質(zhì)屬性，科學(xué)有效地處理復(fù)雜性是企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同必須解決的問題。鑒于序參量具有整體方法論意義，本文將序參量原理發(fā)展成為有效處理企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同復(fù)雜性，對企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同進(jìn)行科學(xué)管理的方法，即序參量方法。應(yīng)用序參量方法對企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同進(jìn)行管理的過程包括如下三步：第一，發(fā)掘企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同機(jī)會；第二，構(gòu)念企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)與選定序參量；第三，組建與管理企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)。對于上述三步，本文只介紹了基本過程，如何優(yōu)化管理值得進(jìn)一步探討。

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(編輯：趙樹慶)

WU Hua-ming

(ChenShourenBusinessInformationSchool,QuanzhouNormalUniversity,QuanzhouFujian362000,China)

This paper holds that complexity is the essential nature of enterprises’ strategic synergy and expounds the characters of the enterprises’ strategic synergy complexity. From the perspective of effective settlement of complexity, this paper puts forward the order parameter method of enterprises’ strategic synergy management, and introduces the process of enterprises’ strategic synergy management with the application of order parameter method and multiple fundamental synergy mechanism.

enterprise; strategic synergy; complexity; the order parameter method

2016-05-26

福建省教育廳中青年教師教育科研項(xiàng)目“民營企業(yè)‘走出去’的社會責(zé)任戰(zhàn)略協(xié)同研究”(JAS14236)；福建省社科規(guī)則項(xiàng)目“‘互聯(lián)網(wǎng)+’背景下泉州民營企業(yè)品牌國際化戰(zhàn)略與協(xié)同策略研究”(FJ2016B103)

吳華明(1972- )，男，江西金溪人，博士，泉州師范學(xué)院副教授，主要從事戰(zhàn)略協(xié)同與跨國經(jīng)營研究。

F270.7

A

1009-5837(2016)04-0040-04