人性化護(hù)理對(duì)產(chǎn)科產(chǎn)婦負(fù)性情緒及患者滿意度的影響

谷 晴

（商丘市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科，河南 商丘 476100）

隨著社會(huì)及醫(yī)療水平的不斷進(jìn)步與發(fā)展，人們的生活品質(zhì)不斷提高，產(chǎn)婦及家屬對(duì)于產(chǎn)科護(hù)理的需求也越來(lái)越大，傳統(tǒng)的產(chǎn)科護(hù)理模式已經(jīng)無(wú)法滿足人們對(duì)于自我生育、醫(yī)療保健的需求[1]，因此，針對(duì)產(chǎn)科護(hù)理的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，使其能更好的適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)護(hù)理理念的新趨勢(shì)顯得尤為關(guān)鍵[2]。為減輕產(chǎn)婦在分娩過(guò)程中產(chǎn)生的焦慮、緊張等負(fù)性情緒，本研究針對(duì)本院收治35例分娩產(chǎn)婦，對(duì)其分娩過(guò)程給予人性化護(hù)理干預(yù)，觀察其對(duì)產(chǎn)婦負(fù)性情緒及滿意度的影響。結(jié)果示下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2014年4月～2015年11月來(lái)本院進(jìn)行分娩的足月產(chǎn)婦70例，隨機(jī)分為兩組，對(duì)照組及觀察組，各35例。對(duì)照組年齡22～37歲，平均年齡（29.79±5.47）歲；平均孕周（39.79±2.37）周。觀察組年齡21-36歲，平均年齡（28.95±5.17）歲；平均孕周（39.97±2.19）周。兩組患者在年齡、孕周等一般資料，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

兩組產(chǎn)婦均給予常規(guī)產(chǎn)科護(hù)理，包括：分娩知識(shí)、母乳喂養(yǎng)、產(chǎn)前及產(chǎn)后相關(guān)注意事項(xiàng)等宣講；產(chǎn)前常規(guī)檢查；胎兒胎心監(jiān)護(hù)；飲食指導(dǎo)；心理護(hù)理等；觀察組在此基礎(chǔ)上加入人性化護(hù)理，內(nèi)容包括：（1）產(chǎn)前人性化護(hù)理。護(hù)理人員應(yīng)注重儀容儀表，做到微笑服務(wù)，產(chǎn)婦入院時(shí)主動(dòng)上前迎接，幫助家屬進(jìn)行入院手續(xù)的辦理，將產(chǎn)婦攙扶進(jìn)病房。待產(chǎn)婦住下后，對(duì)其介紹產(chǎn)前、術(shù)中、產(chǎn)后的相關(guān)情況，認(rèn)真解答產(chǎn)婦及家屬的疑問(wèn)，交流時(shí)言語(yǔ)輕柔，與其建立良好的醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)產(chǎn)婦自身經(jīng)濟(jì)條件、教育程度等情況，有針對(duì)性的對(duì)其進(jìn)行新生兒臍部消毒、尿布更換等操作指導(dǎo)。（2）術(shù)中人性化護(hù)理。產(chǎn)婦分娩過(guò)程中，由其指定兩位責(zé)任護(hù)士進(jìn)行陪護(hù)，護(hù)理人員應(yīng)全程握住產(chǎn)婦的手給予其鼓勵(lì)，對(duì)于自然分娩的產(chǎn)婦，產(chǎn)程中可配合其家屬，與產(chǎn)婦進(jìn)行交流，了解其分娩過(guò)程中出現(xiàn)的不適感，及時(shí)采取措施，輕撫其手背，給予安全感。并對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行呼吸指導(dǎo)，幫助其正確呼氣及用力。（3）產(chǎn)后人性化護(hù)理。分娩后根據(jù)產(chǎn)婦自身情況，有針對(duì)性的為其指定產(chǎn)后護(hù)理計(jì)劃，對(duì)病房進(jìn)行定期清掃與消毒，保持病房?jī)?nèi)的空氣流通，避免產(chǎn)婦及新生兒出現(xiàn)感染，對(duì)產(chǎn)婦提出的一切合理要求盡力滿足，為產(chǎn)婦提供一對(duì)一的服務(wù)。產(chǎn)后應(yīng)注意與產(chǎn)婦的溝通，幫助其適應(yīng)新角色。（4）人性化出院指導(dǎo)。在產(chǎn)婦出院時(shí)，為產(chǎn)婦拿出院物品，并告知產(chǎn)婦及家屬出院后的注意事項(xiàng)，叮囑其按醫(yī)囑進(jìn)護(hù)理，并按時(shí)來(lái)院復(fù)查，微笑與產(chǎn)婦道別。

1.3 觀察指標(biāo)

采用漢密爾頓焦慮表對(duì)產(chǎn)婦護(hù)理前后負(fù)性情緒進(jìn)行測(cè)評(píng)：分值＜7分為無(wú)焦慮；7≤分值≤14分為輕度焦慮；分值＞14分為重度焦慮[3]。護(hù)理滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：分值≥60分為滿意；分值＜60分為不滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

2 結(jié) 果

2.1 負(fù)性情緒

觀察組護(hù)理后負(fù)性情緒優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表1。

表1 兩組患者護(hù)理前后負(fù)性情緒情況比較（分，±s）

表1 兩組患者護(hù)理前后負(fù)性情緒情況比較（分，±s）

時(shí)間 對(duì)照組（n=35） 觀察組（n=35） t P護(hù)理前 19.79±3.16 20.13±3.11 0.454 ＞0.05護(hù)理后 18.56±2.96 12.97±2.17 9.011 ＜0.05 t 1.681 11.170 P＞0.05 ＜0.05

2.2 護(hù)理滿意度

觀察組護(hù)理總滿意率91.43%高于對(duì)照組68.57%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表2。

表2 兩組患者護(hù)理滿意度情況比較 [n（%）]

3 討 論

產(chǎn)婦在分娩時(shí)生理及心理上都要承擔(dān)巨大的痛苦，需要感受到外界的關(guān)愛(ài)及安全感。因此在產(chǎn)科護(hù)理中，對(duì)護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)性及護(hù)理方法的有效性有較高要求。

本文針對(duì)觀察組35例于我院產(chǎn)科進(jìn)行分娩產(chǎn)婦，對(duì)其分娩給予人性化護(hù)理支持，結(jié)果顯示，產(chǎn)婦護(hù)理后負(fù)面情緒改善情況及護(hù)理滿意度均優(yōu)于對(duì)照組，表明人性化護(hù)理應(yīng)用于產(chǎn)科產(chǎn)婦分娩，護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理滿意度均顯著提高。原因在于人性化護(hù)理更注重人性化與個(gè)性化，對(duì)產(chǎn)婦提出的生理及心理上的要求盡量滿足，護(hù)理全程注重微笑服務(wù)[4]，利于促進(jìn)與產(chǎn)婦良好醫(yī)患關(guān)系的建立，幫助其樹(shù)立生產(chǎn)信心，提高產(chǎn)婦配合治療的積極性與主動(dòng)性。同時(shí)，人性化護(hù)理還注重護(hù)理人員的重要性，可由產(chǎn)婦自行選擇值得信賴(lài)的責(zé)任護(hù)士，針對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行一對(duì)一的護(hù)理，幫助其排解不良情緒[5]，進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo)，有利于負(fù)性情緒的緩解，同時(shí)提高產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理的滿意度。此外，人性化護(hù)理不僅注重普通的產(chǎn)褥期知識(shí)宣講，更注重產(chǎn)婦母嬰喂養(yǎng)及嬰兒照護(hù)的宣教，由責(zé)任護(hù)士對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行一對(duì)一的親自示范，使產(chǎn)婦更深刻的掌握相關(guān)知識(shí)[6]，提升護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理滿意度。

綜上所述，人性化護(hù)理應(yīng)用于產(chǎn)科產(chǎn)婦分娩，能顯著緩解產(chǎn)婦負(fù)性情緒，提高護(hù)理滿意度，應(yīng)用價(jià)值較高。

[1] 李俊萍,豐淑英.人性化護(hù)理在產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用[J].護(hù)理研究,2014,28(17):2135-2136.

[2] 李亞玲.人性化護(hù)理在產(chǎn)科護(hù)理中應(yīng)用效果觀察[J].河北醫(yī)學(xué),2014,20(10):1738-1740.

[3] 鄭嬿喆.人性化護(hù)理對(duì)產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量的影響[J].國(guó)際護(hù)理學(xué)雜志,2014,33(10):2844-2846.

[4] 王慶捷.人性化護(hù)理對(duì)產(chǎn)婦妊娠結(jié)局的影響[J].現(xiàn)代中西醫(yī)結(jié)合雜志,2015,24(14):1587-1590.

[5] 李艷英.人性化護(hù)理對(duì)產(chǎn)婦分娩方式的影響[J].國(guó)際護(hù)理學(xué)雜志,2015,34(12):1664-1665.

[6] 高彥.人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用[J].護(hù)理研究,2015,29(18):2298-2299.