探討推動醫(yī)保檔案信息化管理的策略

成　利　

探討推動醫(yī)保檔案信息化管理的策略

成利

【摘要】當(dāng)今社會已經(jīng)進(jìn)入信息化時代，信息化管理使人們從繁瑣的資料管理工作中解脫出來，使資料管理在信息化的進(jìn)程中得到科學(xué)提升。所以，在醫(yī)保資料的管理中，特別是醫(yī)保檔案的管理，同樣需要應(yīng)用信息化管理。但就目前實際工作情況，醫(yī)保檔案信息化處理仍存在諸多問題，本文通過對醫(yī)保檔案管理信息化的重要性做闡述，提出相應(yīng)的檔案信息化管理方法，推動醫(yī)保檔案管理信息化建設(shè)。

【關(guān)鍵字】醫(yī)保檔案；管理；信息化；建設(shè)

Today's society has entered the information age，information management makes people from the tedious data management work，so that information management in the process of information technology to be promoted.Therefore，in the management of medical insurance data，especially the management of medical insurance files，the same need to apply the information management.But the actual work，there are still many problems in medical archives information processing.This paper expounds the importance of information management of medical insurance archives management，puting forward corresponding archives information management methods to promote the informatization construction of archives management of medical insurance.

【Key words】Medical insurance archives，Management，Informatization，Construction

醫(yī)保檔案在醫(yī)療保險經(jīng)辦管理中具有重要作用，是醫(yī)療保險基礎(chǔ)性工作，理應(yīng)將其納入信息化的管理體系之中，全面推進(jìn)醫(yī)保檔案的管理實現(xiàn)信息化。建設(shè)并完善醫(yī)保檔案信息化管理體系，不僅可以提高檔案管理人員的工作效率，更好地為參保人員“記錄一生、服務(wù)一生、保障一生”，保障他們的合法權(quán)益，而且對于整個醫(yī)療保險體系建設(shè)都有著舉足輕重的作用。

1　醫(yī)保檔案管理信息化的重要性

1.1為我國參保人員提供便捷服務(wù)

醫(yī)保檔案管理的信息化為我國參加社會保險的人員提供便捷服務(wù)，在參保系統(tǒng)中，可以清楚地查到每一位參保人員的繳費情況，繳費記錄和繳費年限，這些資料是確保參保人員在支付相關(guān)醫(yī)療費用時如何享受補貼待遇的憑證，所以醫(yī)保檔案的管理工作關(guān)系到每一位參保人員的切身利益，這要求檔案管理的工作人員務(wù)必加強管理工作的科學(xué)性［1］，充分發(fā)揮信息化管理手段在醫(yī)保檔案管理中的作用。

1.2幫助推進(jìn)醫(yī)保檔案管理的科學(xué)化

實現(xiàn)醫(yī)保檔案管理的信息化，使醫(yī)保管理工作人員的管理工作能夠進(jìn)入科學(xué)化的方式［2］，不僅為傳統(tǒng)繁瑣的檔案管理找到更好的解決途徑，而且也便于醫(yī)療保險經(jīng)辦工作人員進(jìn)行查閱資料。對于從事醫(yī)療保險經(jīng)辦工作的人員，這些檔案是醫(yī)保管理的寶庫，在一些政策需要做出調(diào)整時，可提供強有力的支撐和論證，使得領(lǐng)導(dǎo)們的決策有理有據(jù)［3］，科學(xué)地帶領(lǐng)醫(yī)保工作走向更好、更專業(yè)的時代發(fā)展前列之中。

1.3提高醫(yī)保檔案管理工作的效率

生活在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)和信息化快速進(jìn)程的二十一世紀(jì)中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛使用，為信息化建設(shè)的發(fā)展提供支持，從而給醫(yī)保檔案管理提供了借鑒，利用信息化的管理優(yōu)勢，不僅可以有效幫助檔案管理人員規(guī)范檔案的位置［4］，而且也使檔案管理員的繁重工作得到很大程度上的減輕。醫(yī)保檔案詳細(xì)記錄每一位參保人員的具體情況，以及一些政策連續(xù)及演變情況，這些都是第一手寶貴資料，隨著時間向后延伸，這些珍貴的資料會不斷地增加，這就給管理者帶來了考驗。信息化管理有效解決這個問題。

2　推動醫(yī)保檔案信息化管理的方法

2.1相關(guān)部門高度重視檔案管理工作

政府與醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)的相關(guān)部門要高度重視檔案管理的工作，切實貫徹信息化管理的理念，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)保檔案管理的規(guī)范化［5］，首先，要對檔案管理的工作人員進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，一方面，要加強國家相關(guān)的政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使他們從思想上認(rèn)識到工作的重要性。另一方面，還要對檔案管理人員進(jìn)行工作作風(fēng)、思想意識方面進(jìn)行教育，要對本職工作盡職盡責(zé)。其次，訓(xùn)練他們熟練地使用、操作、管理和維護(hù)這個龐大而重要的信息系統(tǒng)［6］。最后，檔案管理工作人員要不斷地學(xué)習(xí)新的技術(shù)，使自己的工作能力得到不斷地提升，從而更好地為參保人員服務(wù)。

2.2政府部門支持信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府相關(guān)部門應(yīng)該投入一定的財力，進(jìn)行信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前，仍然有許多的工作人員只能使用和依靠一臺老式電腦進(jìn)行辦公，這使得他們的工作效率大大降低?；诖饲闆r，除了要加快工作人員的培養(yǎng)之外，還要加大財力投入，更新辦公設(shè)備，積極引入現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)醫(yī)保檔案從紙質(zhì)向電子化的過度，加快實現(xiàn)檔案管理的科學(xué)化、規(guī)范化和信息化［7］。

2.3所有的管理人員積極參與

在社會不斷發(fā)展的進(jìn)程中，實現(xiàn)醫(yī)保檔案信息化管理是一個必然趨勢，也是規(guī)范和科學(xué)管理檔案的需求，這些檔案承載著非常繁多和寶貴的信息資源和數(shù)據(jù)，這將為未來的醫(yī)療保險事業(yè)的發(fā)展提供知識和信息保障，所以推進(jìn)醫(yī)保檔案信息化管理［8］，不僅是某一個經(jīng)辦機構(gòu)的責(zé)任，或者是某一個部門的責(zé)任，而是所有的管理人員都要深刻地認(rèn)識到這其中的寶貴“財富”，積極主動地去學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理技術(shù)和知識，不斷豐富自己的管理水平，提高檔案管理的效率，切實保障各方利益。

3　結(jié)束語

醫(yī)保檔案管理信息化是一項巨大而又復(fù)雜的工程，首先是政府的相關(guān)部門要做出技術(shù)的支持，幫助已經(jīng)建立起信息化管理的單位不斷完善，加強管理人員的教育和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提升，使其在醫(yī)保檔案管理的過程中越來越趨于規(guī)范化，對于有條件的地區(qū)要積極地推進(jìn)檔案管理信息化建設(shè)，有些地區(qū)的工作還沒有達(dá)到信息化建設(shè)要求，政府應(yīng)該從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)開始并且不斷地完善，再派遣專業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，做到有目的的培養(yǎng)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)的工作人員。其次，就目前的工作人員應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自己的工作能力，為醫(yī)保檔案管理信息化發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

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【中圖分類號】G270.7

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】1674-9316（2016）11-0003-03

doi：10.3969/j.issn.1674-9316.2016.11.002

作者單位：人力資源社會保障局醫(yī)療保險處，山東菏澤274000

Discussion on the Strategy of Promoting the Information Management of Medical Insurance Archives

CHENG Li Medical Insurance Office，Human Resources and Social Security Bureau，Heze Shandong 274000，China

【Abstract】