淺談教育心理學(xué)在輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用
——從行為管理角度

趙　美

遼寧裝備制造職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧　沈陽　110000

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淺談教育心理學(xué)在輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用
——從行為管理角度

趙美*

遼寧裝備制造職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧沈陽110000

摘要：教育心理學(xué)作為一門應(yīng)用科學(xué)，在高校輔導(dǎo)員工作中具有非常重要的作用，它用一整套的思想來解釋現(xiàn)象并預(yù)測行為，然后對(duì)這些理論進(jìn)行研究。教育心理學(xué)將心理學(xué)與教育實(shí)踐相聯(lián)系，為教育工作提供以事實(shí)為依據(jù)的理論知識(shí)。高校輔導(dǎo)員應(yīng)在日常教育教學(xué)工作中積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)教育心理學(xué)的基本理論，完善學(xué)生教育的同時(shí)促進(jìn)現(xiàn)代教育的創(chuàng)新與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；教育心理學(xué)；行為管理；高校輔導(dǎo)員

輔導(dǎo)員制度建立至今已有六十余年，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，輔導(dǎo)員的職責(zé)從單純的思想政治教育工作升級(jí)為集思想政治教育、學(xué)生生活管理、黨團(tuán)建設(shè)等為一體的綜合性工作。時(shí)代發(fā)展、高校擴(kuò)招，為了適應(yīng)社會(huì)和時(shí)代的需要，現(xiàn)代教育不斷的創(chuàng)新、進(jìn)步。與此同時(shí)，這也給高校輔導(dǎo)員的工作帶來了新的挑戰(zhàn)。

輔導(dǎo)員可以成為一項(xiàng)非常有價(jià)值的職業(yè)，但是它需要具備高承諾。在現(xiàn)代教育的思潮下，輔導(dǎo)員對(duì)于高校學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活要負(fù)很大的責(zé)任，這是相當(dāng)有壓力的，由于如今教育的多樣化，明智的選擇有效的學(xué)生管理方式將變得更為復(fù)雜。教育心理學(xué)將心理學(xué)與教育實(shí)踐相聯(lián)系，為教育工作提供以事實(shí)為依據(jù)的理論知識(shí)。輔導(dǎo)員在其所負(fù)責(zé)的學(xué)生工作中運(yùn)用一定的教育心理學(xué)將非常有助于學(xué)生管理工作。本文從教育心理學(xué)角度透視高校管理工作中的學(xué)生行為，理解學(xué)生行為的同時(shí)為管理工作提供了一定的建議。

一、學(xué)生行為

大量的研究表明，紀(jì)律問題是教育中最受關(guān)注的問題之一。多年來，這種關(guān)注反映在民意測驗(yàn)及教師的報(bào)告中。教師報(bào)告說不良行為是他們職業(yè)壓力的首要來源，常常引起諸如嗜睡、精疲力竭、緊張、沮喪和高血壓等系列癥狀。過去的教師把學(xué)生不良行為作為他們辭職的首要意愿。城市、農(nóng)村和少數(shù)民族社區(qū)因教師人數(shù)銳減而受到巨大的沖擊。有經(jīng)驗(yàn)的教師也經(jīng)常設(shè)法調(diào)離那些不良行為頻發(fā)的學(xué)校，使學(xué)校落在那些經(jīng)驗(yàn)更為缺乏，還未發(fā)展起有力的紀(jì)律技能的教師手中。

不良行為是任何破壞學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)生行為，包括具有下述特征的行為，包括干擾教學(xué)、妨礙他人學(xué)習(xí)的權(quán)利、構(gòu)成心理或者身體上的威脅、損壞財(cái)物。一位教師注意到他的一位學(xué)生在課堂期間發(fā)呆。這是不良行為嗎？當(dāng)他沒有妨礙其他人學(xué)習(xí)或者傷害其他學(xué)生時(shí)，它可能表明學(xué)生分心了。這個(gè)學(xué)生可能是在做白日夢或者只是暫時(shí)停下來思考如何回答作業(yè)中的下一個(gè)問題。即使這個(gè)學(xué)生處于明顯的分心狀態(tài)，教師對(duì)這種行為的處理也很有可能有別于一個(gè)學(xué)生干擾他人或者從事暴力行為的事件。

輔導(dǎo)員在處理事務(wù)中必須能夠區(qū)分學(xué)生不同行為的類型和嚴(yán)重性，以便知道如何干預(yù)。那些看上去非常類似的行為可能引發(fā)輔導(dǎo)員的不同反應(yīng)，這取決于涉及的特定學(xué)生、時(shí)間和行為發(fā)生背景。不良行為的破壞性程度從輕度到重度不等，常常可以分為三種主要類型。第一種是輕度不良行為，具體行為例如未經(jīng)允許擅自離開教室、沒有從事指定的任務(wù)、課上打瞌睡、遲到等；第二種是中度不良行為，例如沒有做到教師要求的事情、大聲講話等；第三種是無法容忍的不良行為，例如不道德行為作弊偷竊故意破壞公物、攻擊或暴力行為、欺凌行為、濫用藥物、反抗教師權(quán)威等。大部分輔導(dǎo)員對(duì)無法容忍的不良行為如攻擊、不道德行為或者挑釁行為表示極度焦慮，但是輕度的不良行為發(fā)生得更加頻繁而且浪費(fèi)了寶貴的教學(xué)時(shí)間。

二、不良行為的起因

學(xué)生在校的不良行為可能由于成百上千個(gè)潛在的因素引起的，包括以下幾種：

第一是社會(huì)心理因素，社會(huì)心理因素涉及任何與學(xué)生有關(guān)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生與多種相互聯(lián)系并且隨時(shí)間推移而變化的社會(huì)系統(tǒng)比如家庭、同伴、學(xué)校、媒體等互相影響。比如那些無法以其它方式獲得成功感和支持感的學(xué)生，可能會(huì)轉(zhuǎn)那些貶低學(xué)校成就與親社會(huì)行為的同伴群體。一般而言，學(xué)生犯罪行為通常是以團(tuán)伙的方式進(jìn)行的，在這些群體中反社會(huì)的同伴規(guī)范激起了這些違法行為。

第二是生理因素，身體健康狀況會(huì)影響學(xué)生的不良行為。缺乏睡眠、營養(yǎng)不良、缺乏鍛煉、過敏癥或者疾病可能使學(xué)生難以專心、集中注意力和清醒地思考。此外，神經(jīng)系統(tǒng)的疾病，例如注意力缺陷多動(dòng)障礙或?qū)е聸_動(dòng)或者多動(dòng)行為。身體因素還可能包括嚴(yán)重的損傷，如聽力或者視力缺失。

第三是發(fā)展因素，在校行為的一個(gè)根源涉及到發(fā)展因素。在中學(xué)時(shí)期，年幼的學(xué)生對(duì)在校行為表現(xiàn)出高的關(guān)注跟焦慮，特別是一天離開家數(shù)個(gè)小時(shí)對(duì)他們來說是一種全新的經(jīng)歷。在這個(gè)時(shí)期的學(xué)生渴望得到教師的贊許，但同伴的注意和認(rèn)可也變得非常重要。升入大學(xué)以后，學(xué)生進(jìn)入了一個(gè)陌生的學(xué)校組織，可能又會(huì)感覺到焦慮。此時(shí)他們對(duì)于適應(yīng)社會(huì)的要求的關(guān)注可能超過學(xué)業(yè)。在這一時(shí)期，會(huì)發(fā)現(xiàn)更高的作弊率，以及對(duì)那些努力贏得教師贊許的同學(xué)的不屑。

第四是環(huán)境因素。可以說對(duì)個(gè)體影響最大的微觀系統(tǒng)就是家庭，家庭因素中又包括父母養(yǎng)育和離異與再婚。父母養(yǎng)育分為幾種情況，包括權(quán)威型教養(yǎng)、專制型教養(yǎng)、放任型教養(yǎng)與忽視型教養(yǎng)，每一種養(yǎng)育類型對(duì)學(xué)生的影響都不完全一樣。而離異與再婚因素對(duì)學(xué)生的影響更為顯著，調(diào)查顯示，來自離異或再婚家庭的學(xué)生比來自完整家庭的學(xué)生更可能出現(xiàn)學(xué)業(yè)水平低和更多的不良行為。另一方面在學(xué)校中，任課教師可能會(huì)基于學(xué)生個(gè)體的特點(diǎn)和家庭環(huán)境不知不覺的形成消極期待，一個(gè)無事實(shí)根據(jù)的期待會(huì)變成現(xiàn)實(shí)僅僅是因?yàn)樗黄诖?。除了家庭之外，同伴被認(rèn)為是影響學(xué)生發(fā)展的第二重要的微觀系統(tǒng)。一般認(rèn)為在學(xué)生時(shí)期擁有朋友與許多積極的結(jié)果有關(guān)，因此友誼非常重要。有親密友誼關(guān)系的學(xué)生更傾向于擁有好的社會(huì)能力、更加自信、有更高的自尊、同時(shí)也更少有轉(zhuǎn)學(xué)困難、有更高的學(xué)業(yè)成就。除了友誼和同伴團(tuán)體，個(gè)體在同伴中的社會(huì)地位也是重要因素。

三、行為管理的一般方法

(一)建立明確、積極的行為期望。在學(xué)年一開始就設(shè)置限制并做好全年實(shí)施的準(zhǔn)備，因?yàn)閷W(xué)生會(huì)不時(shí)檢驗(yàn)他們，只介紹自己能始終如一地執(zhí)行的規(guī)章。如果規(guī)章條目太過于繁瑣，輔導(dǎo)員將疲于執(zhí)行每一條規(guī)章，并有可能在學(xué)生破壞規(guī)章時(shí)開始放松后者忽視不良行為，這將會(huì)導(dǎo)致輔導(dǎo)員失去公信力。當(dāng)學(xué)生察覺到輔導(dǎo)員提供明確的、前后一致的期望時(shí)，他們更有可能遵守規(guī)章制度并且持之以恒。同樣的當(dāng)完成任務(wù)的程序清楚，對(duì)學(xué)生的期望明確，以及對(duì)不良行為的處置前后一致時(shí)，有特殊需要的學(xué)生也更容易適應(yīng)學(xué)校環(huán)境。

(二)示范和強(qiáng)化所期望的行為。為了建立和維持學(xué)生的信任，輔導(dǎo)員必須示范期望學(xué)生表現(xiàn)的行為。有研究顯示，教師對(duì)學(xué)生的尊重程度可以顯著地預(yù)測學(xué)生對(duì)于彼此的行為。當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)出了所期望的行為，可以使用許多不同的方法來強(qiáng)化這些行為，表揚(yáng)和積極關(guān)注是激勵(lì)和學(xué)生管理最有效的手段之一。有效的表揚(yáng)需要視被強(qiáng)化的行為而定，并且會(huì)明確的宣布有價(jià)值的真實(shí)的行為。盡管表揚(yáng)是強(qiáng)化期望行為的一個(gè)良好的起點(diǎn)，但在某些情況下，輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中使用其它的強(qiáng)化物。關(guān)鍵點(diǎn)在于找到一個(gè)對(duì)學(xué)生個(gè)人來說有意義和有價(jià)值的強(qiáng)化物，并理解不同的學(xué)生對(duì)有價(jià)值的強(qiáng)化物的看法是不同的。

(三)傳授自我管理技能，往往很多時(shí)候最富有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員也無法監(jiān)控所有學(xué)生的行為。指導(dǎo)學(xué)生采用自我管理，或者監(jiān)視和管理自己的行為，可以給予他們更大的自主感并且有助于他們發(fā)展個(gè)人責(zé)任心。有研究表明當(dāng)指導(dǎo)學(xué)生把成功或者失敗歸因于個(gè)人努力，學(xué)生的行為會(huì)得到改善。另外傳授以下技能也可以使學(xué)生的行為得到改進(jìn)，首先是學(xué)會(huì)檢查自己的行為，并判斷其合適性，然后是在整個(gè)任務(wù)中使用詳細(xì)的、逐步的指示進(jìn)行自我對(duì)話。輔導(dǎo)員應(yīng)用自我監(jiān)控技術(shù)來增加所期望的行為，比如良好的學(xué)習(xí)技能和專注任務(wù)的行為，以及減少不合適的行為。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，輔導(dǎo)員應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)他們自己的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)，鼓勵(lì)他們主動(dòng)承擔(dān)起完成任務(wù)、有效管理時(shí)間的責(zé)任。

四、結(jié)語

作為一名輔導(dǎo)員可能接觸到上百名甚至更多的學(xué)生，這些學(xué)生帶著多種多樣的生活閱歷、種族特點(diǎn)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)和語言背景，他們可能在能力、先前成就和動(dòng)機(jī)水平方面都存在差異，因此當(dāng)前的大學(xué)生的教育問題比過去復(fù)雜的多，用單一的教育方式很難解決所有問題。教育心理學(xué)用一整套的思想來解釋現(xiàn)象并預(yù)測行為，然后對(duì)這些理論進(jìn)行研究。輔導(dǎo)員掌握一定的教育心理學(xué)知識(shí)，有利于增強(qiáng)學(xué)生工作的科學(xué)性，有利于輔導(dǎo)員工作的進(jìn)一步發(fā)展和完善，有利于加強(qiáng)學(xué)生思想教育工作的針對(duì)性。所有的樂器都有其本身的音質(zhì)，但只有在音樂家的手中才能演奏出美妙的旋律，所有的學(xué)生都有其學(xué)習(xí)的潛力，但只有在具備良好教育心理素養(yǎng)的教師指導(dǎo)下，他們才會(huì)成長得更好。

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*作者簡介：趙美(1988-)，女，漢族，遼寧沈陽人，本科，遼寧裝備制造職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員，助教，研究方向：思想政治教育和大學(xué)生心理健康。

中圖分類號(hào)：G641

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-0049-(2016)14-0215-02